2017電大管理基礎(chǔ)模擬測試B.doc

.單項選擇（下列選項只有1個是正確的，請選擇正確選項的序號填入括號中。每小題2分，共30分）題目1正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是（ ）。選擇一項：A. 管理的變動性B. 管理的復(fù)雜性C. 管理的科學(xué)性D. 管理的實踐性反饋正確答案是：管理的實踐性題目2正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干組織是管理的基本職能之一，它是由（ ）三個基本要素構(gòu)成。選擇一項：A. 目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)B. 目標(biāo)、部門和效率C. 目標(biāo)、部門和關(guān)系D. 目標(biāo)、部門和人員反饋正確答案是：目標(biāo)、部門和關(guān)系題目3不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（ ）。選擇一項：A. 控制B. 預(yù)測C. 組織D. 決策反饋正確答案是：決策題目4正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（ ）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。選擇一項：A. 利潤目標(biāo)B. 短期目標(biāo)C. 中期目標(biāo)D. 長期目標(biāo)反饋正確答案是：長期目標(biāo)題目5正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干企業(yè)目標(biāo)具有變動性。第二次世界大戰(zhàn)以后，（ ）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。選擇一項：A. 顧客之上B. 利潤目標(biāo)C. 融入社會責(zé)任D. 最大利潤反饋正確答案是：顧客之上題目6正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干（ ）也叫思維共振法、暢談會法。它是由美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測 決策方法。選擇一項：A. 等概率法B. 德爾菲法C. 哥頓法D. 頭腦風(fēng)暴法反饋正確答案是：頭腦風(fēng)暴法題目7不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)采用（ ）。選擇一項：A. 有機式結(jié)構(gòu)B. 復(fù)雜式結(jié)構(gòu)C. 機械式結(jié)構(gòu)D. 簡單式結(jié)構(gòu)反饋正確答案是：機械式結(jié)構(gòu)題目8不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（ ）。選擇一項：A. 職能制結(jié)構(gòu)B. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C. 直線職能制結(jié)構(gòu)D. 矩陣制結(jié)構(gòu)反饋正確答案是：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)題目9不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（ ）獲取信息。選擇一項：A. 上級部門B. 關(guān)系部門C. 下屬部門D. 主管部門反饋正確答案是：關(guān)系部門題目10不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（ ）。選擇一項：A. 獎懲權(quán)力B. 組織權(quán)力C. 自身影響力D. 法定權(quán)利反饋正確答案是：自身影響力題目11不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干成就需要理論一般適用于（ ）的研究。選擇一項：A. 普通員工B. 技術(shù)人員C. 主管人員D. 一線員工反饋正確答案是：主管人員題目12不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干( ) 的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。選擇一項：A. 口頭溝通B. 電子 媒介溝通C. 書面溝通D. 非語言溝通反饋正確答案是：書面溝通題目13不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是（ ）。選擇一項：A. 妥協(xié)B. 強制解決C. 合作D. 樹立更高目標(biāo)反饋正確答案是：合作題目14不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干控制是一種動態(tài)的、適時的信息（ ）過程。選擇一項：A. 通報B. 下達C. 上報D. 反饋反饋正確答案是：反饋題目15不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（ ）原則。選擇一項：A. 靈活性B. 目標(biāo)明確C. 及時性D. 控制關(guān)鍵點反饋正確答案是：控制關(guān)鍵點標(biāo)記題目信息文本多項選擇（下列選項有2-4個是正確的，請選擇正確選項的序號填入括號中，多選或少選均不得分。每小題2分，共30分。）題目16部分正確獲得2.00分中的1.00分標(biāo)記題目題干對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ ）。選擇一項或多項：A. 技術(shù)環(huán)境B. 政治法律環(huán)境C. 經(jīng)濟環(huán)境D. 社會文化環(huán)境反饋正確答案是：技術(shù)環(huán)境, 政治法律環(huán)境, 經(jīng)濟環(huán)境, 社會文化環(huán)境題目17部分正確獲得2.00分中的1.00分標(biāo)記題目題干1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作-第五項修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)，下列選項中（ ）是其主要內(nèi)容。選擇一項或多項：A. 系統(tǒng)思考B. 改變心智模式C. 超越自我D. 建立共同愿景反饋正確答案是：系統(tǒng)思考, 改變心智模式, 超越自我, 建立共同愿景題目18正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（ ）。選擇一項或多項：A. 定性預(yù)測B. 定量預(yù)測C. 市場預(yù)測D. 財務(wù)預(yù)測反饋正確答案是：定性預(yù)測, 定量預(yù)測題目19不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干根據(jù)拉柯戴維斯等學(xué)者的觀點，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（ ）。選擇一項或多項：A. 主要目標(biāo)B. 綜合目標(biāo)C. 并行目標(biāo)D. 次要目標(biāo)反饋正確答案是：主要目標(biāo), 并行目標(biāo), 次要目標(biāo)題目20部分正確獲得2.00分中的1.33分標(biāo)記題目題干目標(biāo)建立過程中應(yīng)該注意下列事項：（ ）。選擇一項或多項：A. 盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B. 把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)C. 目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主D. 期限適中反饋正確答案是：盡可能量化企業(yè)目標(biāo), 把目標(biāo)控制在五個以內(nèi), 期限適中題目21不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ ）。選擇一項或多項：A. 關(guān)聯(lián)多元化B. 同心多元化C. 無關(guān)聯(lián)多元化D. 復(fù)合多元化反饋正確答案是：無關(guān)聯(lián)多元化, 復(fù)合多元化題目22正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是（ ）。選擇一項或多項：A. 戰(zhàn)術(shù)性決策B. 策略性決策C. 戰(zhàn)略性決策D. 業(yè)務(wù)性決策反饋正確答案是：戰(zhàn)術(shù)性決策, 策略性決策題目23部分正確獲得2.00分中的1.33分標(biāo)記題目題干現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（ ）都要隨環(huán)境的變化而變動。選擇一項或多項：A. 組織的部門機構(gòu)B. 職責(zé)的規(guī)定C. 利潤的高低D. 職位的安排反饋正確答案是：組織的部門機構(gòu), 職責(zé)的規(guī)定, 職位的安排題目24部分正確獲得2.00分中的1.00分標(biāo)記題目題干合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：（ ）。選擇一項或多項：A. 因事?lián)袢薆. 人事動態(tài)平衡C. 量才使用D. 程序化、規(guī)范化反饋正確答案是：因事?lián)袢? 人事動態(tài)平衡, 量才使用, 程序化、規(guī)范化題目25不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。選擇一項或多項：A. 緊張不安的措施B. 積極進取的措施C. 消極防范的措施D. 尋求激勵的措施反饋正確答案是：積極進取的措施, 消極防范的措施題目26部分正確獲得2.00分中的1.00分標(biāo)記題目題干信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（ ）。選擇一項或多項：A. 信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息B. 通過一定的媒介傳遞信息C. 接受者接受信息并解碼D. 信息反饋反饋正確答案是：信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息, 通過一定的媒介傳遞信息, 接受者接受信息并解碼, 信息反饋題目27不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（ ）。選擇一項或多項：A. 工具式溝通B. 情感式溝通C. 正式溝通D. 非正式溝通反饋正確答案是：正式溝通, 非正式溝通題目28不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干下列選項，（ ）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。選擇一項或多項：A. 銷售額B. 耗電量C. 成本總額D. 工資總額反饋正確答案是：銷售額, 成本總額, 工資總額題目29不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（ ）。選擇一項或多項：A. 單位成本B. 固定成本C. 平均成本D. 可變成本反饋正確答案是：固定成本, 可變成本題目30不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（ ）。選擇一項或多項：A. 剛性預(yù)算和彈性預(yù)算B. 采購預(yù)算和成本預(yù)算C. 收入預(yù)算和支出預(yù)算D. 總預(yù)算和部門預(yù)算反饋正確答案是：剛性預(yù)算和彈性預(yù)算, 收入預(yù)算和支出預(yù)算, 總預(yù)算和部門預(yù)算標(biāo)記題目信息文本判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打，錯的打。每小題2分，共20分）題目31不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的復(fù)雜性。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目32正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干權(quán)變理論認為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目33不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目34正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干目標(biāo)管理強調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目35不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目36正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干目標(biāo)實施過程中，管理者必須進行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目37不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目38正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目39不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目40不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。標(biāo)記題目信息文本（結(jié)合案例回答問題，共20分）題目41未回答滿分20.00標(biāo)記題目題干準(zhǔn)確決策與盲目投資 大平陶瓷廠是一家中型企業(yè)，由于種種原因，2013年停產(chǎn)近一年，虧損2500萬元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長。面對停水、停電、停工資的嚴重局面，老鄭認真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉34，充實到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊伍。老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經(jīng)營方式：對生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的一、二分廠，采取“四統(tǒng)一”的管理方法；對墻地磚分廠實行股份制改造；對特種耐火材料廠實行租賃承包。 改制后的企業(yè)像開足馬力的列車急速運行，逐漸顯示了規(guī)模跟不上市場的劣勢，從而嚴重束縛了企業(yè)的發(fā)展。有人主張貪大求洋，貸巨款上大項目；有人建議投資上千萬元再建一條大規(guī)模的輥道窯生產(chǎn)線，顯示一下新班子的政績。老鄭根據(jù)職工代表大會的建議，果斷決定將生產(chǎn)成本高、勞動強度大、產(chǎn)品質(zhì)量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對一分廠的兩條老窯進行了技術(shù)改造，結(jié)果僅花費不足500萬元，便使其生產(chǎn)能力提高了一倍。目前該廠已形成年產(chǎn)800萬件衛(wèi)生瓷、200萬平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個品種的生產(chǎn)能力。2015年，國內(nèi)生產(chǎn)廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷，廠內(nèi)外也有不少人建議趕“潮流”。對此，鄭廠長沒有盲目決策，而是冷靜地分析了行情，經(jīng)過認真調(diào)查論證，認為中低檔瓷的國內(nèi)市場潛力很大，一味上高檔產(chǎn)品不符合國情。于是，該廠新上了20多個中低檔產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一投入市場便成了緊俏貨。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到60以上。 與大平陶瓷廠形成鮮明對比的是，上佳陶瓷公司，該公司也是一家中型企業(yè)，20世紀90年代初，它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一。然而近年來在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導(dǎo)致企業(yè)重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的企業(yè)債臺高筑。 2010年，該公司原計劃投資1200萬元建立大斷面窯生產(chǎn)線，但是為趕市場潮流，公司管理層不經(jīng)論證就將其改建為輥道窯生產(chǎn)線，共投資1700萬元。由于該生產(chǎn)線建成時市場潮流已過，因此投產(chǎn)后公司一直虧損。在產(chǎn)銷無望的情況下，只好重新投入1000多萬元再建大斷面窯，使公司元氣大傷，債臺高筑，僅欠銀行貸款就達3000多萬元。五年來，該公司先后做出失誤的重大經(jīng)營決策六項，資產(chǎn)損失近千萬元。大平陶瓷廠由衰變強和上佳陶瓷公司由強變衰形成了強烈的反差對比。問題：（1）決策包括哪些基本活動過程