“卡酷族”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書.docx

所需單位：班級(jí)：組長(zhǎng)：組員：日期： 前言隨著社會(huì)的發(fā)展，日常的服裝、家居、飾品、禮品、廚衛(wèi)等生活必需品已經(jīng)不能滿足人們的一般需求，人們開(kāi)始追求個(gè)性、時(shí)尚的生活用品。個(gè)性、時(shí)尚的生活必需品開(kāi)始在市場(chǎng)上萌芽，進(jìn)而在市場(chǎng)上開(kāi)拓出屬于自己的一片天地。而在眾多產(chǎn)品中，卡通產(chǎn)品因其自身的個(gè)性、時(shí)尚，在市場(chǎng)上獨(dú)樹一幟。兒童熱愛(ài)卡通，是與生俱來(lái)的癡迷；青少年愛(ài)卡通，是必須的成長(zhǎng)記憶；成年人迷上卡通是年輕情結(jié)更是生活情結(jié)。因?yàn)榭ㄍ缭侥挲g，無(wú)處不在，滋潤(rùn)每個(gè)童稚未泯的心靈。本策劃書主要在從化市街口設(shè)立一個(gè)中小型的卡通用品店，從營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)、市場(chǎng)狀況分析、企業(yè)狀況分析到產(chǎn)品營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)，是對(duì)這次開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的的科學(xué)規(guī)劃，也是我們小組成員的精心準(zhǔn)備。在從化開(kāi)設(shè)“卡酷族”卡通店，主要是滿足從化乃至是廣州地區(qū)消費(fèi)者追求個(gè)性、時(shí)尚的消費(fèi)理念。推動(dòng)卡通產(chǎn)品、個(gè)性時(shí)尚的消費(fèi)理念發(fā)展?？嶙鍎?chuàng)業(yè)計(jì)劃書在編寫過(guò)程中，參考了大量書籍，也在網(wǎng)上收集了許多資料，也實(shí)地考察了不少店鋪，獲得了許多一手資料，保障了本計(jì)劃書的合理性和科學(xué)性。但是由于編寫小組水平有限，本計(jì)劃書尚存在許多不足與缺陷，希望讀者能批評(píng)指出，本編寫小組將不勝感激。目錄前言2目錄3第一部分 營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)4（一）預(yù)計(jì)前期投入（第一年）4（二）營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)4（三）營(yíng)業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)5（四）品牌提升和顧客滿意度目標(biāo)5第二部分 市場(chǎng)狀況分析6（一）市場(chǎng)需求分析6（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析6（三）市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析7第三部分 企業(yè)狀況分析8（一）企業(yè)資源分析8（二）營(yíng)銷能力分析（SWOT分析）9（三）品牌影響度分析10第四部分 產(chǎn)品推廣實(shí)施方案11（一）核心產(chǎn)品定位11（二）重視提高產(chǎn)品質(zhì)量11（三）優(yōu)化產(chǎn)品組合12（四）提升品牌知名度13（五）產(chǎn)品包裝14（六）產(chǎn)品服務(wù)完善14第五部分 總結(jié)16參考文獻(xiàn)17附件19附件一19附件二21附件三22附件四23第一部分 營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)在這個(gè)追求個(gè)性化和情趣化消費(fèi)的時(shí)代，卡通已不僅僅是孩子的專利?？ㄍǎ诔蔀橐环N生活方式；卡通，正在成為核心元素與表現(xiàn)手段，滲透進(jìn)服裝、家居、飾品、禮品、廚衛(wèi)等等一切生活必需品領(lǐng)域。越來(lái)越多元化的卡通用品，或乖巧、或酷炫、或時(shí)尚、或華麗、或浪漫不得不承認(rèn)，卡通在我們的生活里已經(jīng)成為一種勢(shì)力。每個(gè)人的童年都受過(guò)卡通的洗禮，兒童對(duì)于卡通的熱愛(ài)是與生俱來(lái)的癡迷，有孩子的地方就有卡通。青少年富于幻想、標(biāo)新立異，思維活躍，富有創(chuàng)意，卡通正好滿足了他們對(duì)童趣、想象、個(gè)性、時(shí)尚的心理需求，同時(shí)也成了他們展示自我與審美品位的必選方式。忙忙碌碌的現(xiàn)代人在這個(gè)高科技快節(jié)奏時(shí)代，生存越來(lái)越緊張?jiān)絹?lái)越有壓力，而卡通所傳達(dá)的快樂(lè)、善良、幽默的氣息，成為一種背景一種依托，化解了人們的壓力憂愁。我們的店鋪選在從化服裝、精品較為集中的狀元坊，由于鋪面所限，店面只有28.69，而我們根據(jù)卡酷族的開(kāi)店政策，我們將選在開(kāi)一間卡酷族的標(biāo)準(zhǔn)店。（一）預(yù)計(jì)前期投入（第一年）項(xiàng)目金額（元）備注店鋪?zhàn)饨?7410裝修費(fèi)用18000店員工資36000店鋪設(shè)備（貨架、柜臺(tái)、收銀機(jī)）9500水電費(fèi)用60000廣告費(fèi)用13000進(jìn)貨費(fèi)用70000周轉(zhuǎn)資金60000其他費(fèi)用8000合計(jì)341910表1 1 前期投入預(yù)計(jì)（二）營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)“卡酷族”位于從化街口的狀元坊，面積為16.87，經(jīng)營(yíng)范圍是卡通用品。本店立足于從化卡通用品市場(chǎng)的基礎(chǔ)上分三步走：1、本店立足于從化中心路段做卡通用品項(xiàng)目，預(yù)計(jì)前三個(gè)月為導(dǎo)入期，在這期間，我們的目的是宣傳我們品牌以及推廣產(chǎn)品，使人認(rèn)識(shí)和了解這一品牌以及擴(kuò)大本店產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。在這期間，盡量做到收支平衡，在我們經(jīng)濟(jì)承受的限度上結(jié)束導(dǎo)入期。2、當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)介紹期以后，顧客對(duì)服務(wù)已經(jīng)熟悉，消費(fèi)習(xí)慣業(yè)已形成，便進(jìn)入了成長(zhǎng)期。這時(shí)顧客對(duì)服務(wù)已經(jīng)熟悉，大量新顧客開(kāi)始購(gòu)買，市場(chǎng)逐步擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)。在這期間，我們要做大、做好我們品牌，加大建設(shè)投入，擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)，增加產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，完善內(nèi)部結(jié)構(gòu)和管理制度，加大對(duì)本店的宣傳，打響本店的品牌。3、在發(fā)展上升階段，我們將目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到廣州，爭(zhēng)取在廣州開(kāi)設(shè)廣東省第一間卡酷族的旗艦店，拓展我們銷售領(lǐng)域，將我們的產(chǎn)品以廣州為原點(diǎn)，向附近地區(qū)發(fā)散輻射銷售我們的產(chǎn)品，使我們旗艦店成為一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的主導(dǎo)者。 （三）營(yíng)業(yè)利潤(rùn)目標(biāo) 1、前三個(gè)月，我們計(jì)劃投入產(chǎn)品資金2.4萬(wàn)元，因?yàn)榇藭r(shí)為導(dǎo)入期，在此期間，我們主要是宣傳我們品牌以及推廣產(chǎn)品，要做到收支平衡是很困難的，因此我們預(yù)計(jì)在導(dǎo)入期的預(yù)期收入為3000 元。2、經(jīng)過(guò)導(dǎo)入期，我們進(jìn)入成長(zhǎng)期，我們將投入產(chǎn)品資金6.4 萬(wàn)元，在此期間，我們主要是擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)，增加產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，因此，我們預(yù)計(jì)在發(fā)展期的預(yù)期收入為8 萬(wàn)元3、在成長(zhǎng)上升階段，我們根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要，預(yù)計(jì)將投入產(chǎn)品資金20 萬(wàn)元，預(yù)計(jì)收益率為10%。（四）品牌提升和顧客滿意度目標(biāo) 品牌有助于消費(fèi)者識(shí)別服務(wù)的來(lái)源或服務(wù)提供廠家，更有效地選擇和購(gòu)買商品；借助品牌，消費(fèi)者可以得到相應(yīng)的服務(wù)便利；品牌有利于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)；有助于消費(fèi)者避免購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，降低購(gòu)買成本，從而更有利于消費(fèi)者選購(gòu)商品；好的品牌對(duì)消費(fèi)者具有很強(qiáng)的吸引力，有利于消費(fèi)者形成品牌偏好，滿足消費(fèi)者的精神需求。 卡酷族位于從化服裝、精品集中的狀元坊，此區(qū)域人流量集中，客源固定，有助于我們打開(kāi)市場(chǎng)，而店面溫馨、可愛(ài)的裝飾，將使客人流連忘返，置身于一個(gè)可愛(ài)有趣的卡通世界。而我們的目標(biāo)也是為客人打造一個(gè)突出自我，顯示個(gè)性，釋放壓力的卡通世界。第二部分 市場(chǎng)狀況分析通過(guò)市場(chǎng)分析可以清楚企業(yè)面臨的市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)者的狀況、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求情況。市場(chǎng)環(huán)境分析就是要對(duì)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)機(jī)會(huì)三方面進(jìn)行分析。（一）市場(chǎng)需求分析據(jù)全球卡通周邊產(chǎn)品協(xié)會(huì)2009年最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：卡通衍生產(chǎn)品的全球需求總量?jī)r(jià)值1400億元以上，而中國(guó)地區(qū)的比率占到了26%以上！由此可見(jiàn)，卡通產(chǎn)業(yè)的潛力與前景超越任何一個(gè)其他產(chǎn)業(yè)。在美國(guó)，卡通行業(yè)贏利每年以幾十億為單位，已超過(guò)好萊塢的電影業(yè)；在日本，卡通早已超越汽車產(chǎn)業(yè)，與娛樂(lè)一起成為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的主要支柱；在中國(guó)，這一切都只是剛剛起步?，F(xiàn)在，對(duì)“卡通文化”的推崇已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)，并且培養(yǎng)出了獨(dú)具特色的消費(fèi)群體，但是，物質(zhì)再豐富的市場(chǎng)也會(huì)因?yàn)榈赜虻牟煌苌鲂碌氖袌?chǎng)空白。通過(guò)了解“卡酷族”卡通用品加盟店可以知道，盡管“卡酷族”的加盟商很多，但是都是集中在北京。有廣州后花園之稱的從化，是潮流的聚集地。這里的消費(fèi)水平雖然不及廣州，但由于這里有九所高校，青年朋友的消費(fèi)水平還是比較可觀的。針對(duì)從化這個(gè)龐大的學(xué)生市場(chǎng)，我們所加盟的“卡酷組”卡通用品店在從化這個(gè)時(shí)尚緊跟潮流的都市中還幾乎沒(méi)有出現(xiàn)。這對(duì)于卡通用品的主要消費(fèi)群體從化九所高校的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們追求時(shí)尚、華麗、浪漫、個(gè)性、新鮮，在普通精品店購(gòu)買到的卡通用品，它們大部分都是由工廠批量生產(chǎn)，款式單調(diào)不能展現(xiàn)時(shí)尚個(gè)性，而且有時(shí)候數(shù)量極少，選擇范圍窄，這些并不能充分滿足他們的心理需求。但是“卡酷族”卡通用品加盟店卻有著一定的產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合，方便顧客們更見(jiàn)方便的選購(gòu)自己喜歡的用品。（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析下面用一個(gè)表格將“卡酷族”卡通用品大本營(yíng)與市場(chǎng)上其它品牌店進(jìn)行比較：店型項(xiàng)目卡酷族卡通用品大本營(yíng)其他品牌店品牌“卡酷族”總部對(duì)“卡酷族”品牌建設(shè)、品牌包裝、廣告宣傳等，投入了大量人力、物力和資金，使卡酷族品牌深入民心。沒(méi)有品牌效應(yīng)，沒(méi)有廣告支持，無(wú)法在銷售市場(chǎng)產(chǎn)生共鳴，其可行性和可信度低，不可持續(xù)發(fā)展。投資風(fēng)險(xiǎn)用非常少的資金就可以買得更多品種的產(chǎn)品，總部無(wú)進(jìn)貨量的要求，價(jià)格保證在同類產(chǎn)品批發(fā)價(jià)中屬最低。更多商品種類，滿足更多消費(fèi)者需求。進(jìn)貨成本高、占用資金多、質(zhì)量無(wú)保障、品種單一。風(fēng)險(xiǎn)極高，存活率僅為9%，時(shí)間為2-9個(gè)月。專業(yè)引導(dǎo)“卡酷組”專業(yè)的營(yíng)銷人員可以為分店提供最好的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，商品、開(kāi)店運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷戰(zhàn)略隨時(shí)更新，確保各分店的經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)走在市場(chǎng)前面。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、眼光不準(zhǔn)、款式更新慢、結(jié)構(gòu)不合理、容易買進(jìn)滯銷貨品，只憑感覺(jué)，無(wú)專業(yè)人士指導(dǎo)。貨物積壓有效的退換貨機(jī)制，徹底避免了因產(chǎn)品滯銷、積壓、破損所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。分店不用擔(dān)心賣不出去貨物，任何積壓貨物都可及時(shí)免費(fèi)調(diào)換。進(jìn)貨量大，占用庫(kù)房面積大，積壓多，破損、滯銷貨物自負(fù)，不可退換。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)極高。保障總部龐大的物流配送團(tuán)隊(duì)，在最短時(shí)間內(nèi)完成對(duì)全國(guó)所有卡酷族分店的貨物配送、貨物更新調(diào)換等。分店所有的事情只需通過(guò)總部的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或一個(gè)電話一個(gè)傳真即可輕松搞定，大大節(jié)約開(kāi)支降低營(yíng)運(yùn)成本，保證了利潤(rùn)最大化。自己找貨源自己進(jìn)貨，不僅渠道分散，而且事必親臨，辛苦勞累且占用資金多，工作量極大，大大增加了其無(wú)形成本，沒(méi)有安全感，沒(méi)有后期支持銷售創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)店與實(shí)體同時(shí)開(kāi)展，多元營(yíng)銷助快速獲利，打造可持續(xù)發(fā)展的品牌之路。沒(méi)有靠山、沒(méi)有幫手，坐等顧客，發(fā)展之路極其艱難。表2 1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（三）市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析由于我們的店是開(kāi)在從化市狀元坊，是從化的中心地段，有多所大中院校。由于我們的目標(biāo)顧客很明確是年輕群體，特別是大學(xué)生市場(chǎng)的所以客源十分的充足。再者，在我店的周圍，沒(méi)有什么相關(guān)的同行的競(jìng)爭(zhēng)使我們能毫不費(fèi)力的占據(jù)市場(chǎng)。最主要的是從化市人民政府的相關(guān)政策的扶持。對(duì)于我們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)有著許多的優(yōu)惠待遇。第三部分 企業(yè)狀況分析（一）企業(yè)資源分析對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源驚醒分析，盡量客觀地描述企業(yè)的人、財(cái)、物等資源的數(shù)量與質(zhì)量，評(píng)估企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部資源包括企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部資源包括對(duì)于企業(yè)人力資源、財(cái)務(wù)資源、信息資源和供應(yīng)資源的分析。1、人力資源“卡酷族”企業(yè)擁有完善的管理設(shè)施，加盟到“卡酷族”后，總公司會(huì)派專業(yè)的人員到加盟店進(jìn)行管理、貨物擺放、活動(dòng)促銷、節(jié)日活動(dòng)等的培訓(xùn)?？偣揪W(wǎng)站上有專業(yè)顧問(wèn)在線，對(duì)于不了解和不懂的問(wèn)題可以隨時(shí)詢問(wèn)。有助于管理者提高管理水平。2、信息資源“卡酷族”總公司會(huì)派專門的營(yíng)銷人員到當(dāng)?shù)刈稣{(diào)查，獲取當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)信息，提供銷售時(shí)該注意的方面，市場(chǎng)定位，主要針對(duì)人群等信息，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況，做出一套適用于當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷方案。3、供應(yīng)資源加盟“卡酷族”后，開(kāi)業(yè)時(shí)總部免費(fèi)提供：授權(quán)銅牌，授權(quán)書，營(yíng)銷手冊(cè)，店員胸卡，貴賓卡，POP宣傳吊旗，宣傳海報(bào)，vi門店裝修光盤，專用手提袋等。貨源由總公司提供，貨品選用較好的原材料，質(zhì)量上有保證。踩點(diǎn)結(jié)果分析得出，從化的同類產(chǎn)品質(zhì)量一般，價(jià)格稍高。在同類商品競(jìng)爭(zhēng)這一方面我們貨物有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。貨物品種由總公司提供，物品的外形還有制作方面有授權(quán)書。這樣我們的產(chǎn)品就有別于其他同類產(chǎn)品，在產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合方面有很大的優(yōu)勢(shì)。4、財(cái)務(wù)資源由于是加盟店，公司有一定的財(cái)務(wù)實(shí)力，在加盟后，總公司會(huì)在一定程度上對(duì)貨款、租金、裝修費(fèi)進(jìn)行返還。還有其它一系列的優(yōu)惠。店型項(xiàng)目專柜店形象店標(biāo)準(zhǔn)店旗艦店10平米以下11-20平米21-40平米41平米以上首批投資款(可返還)9800元12800元16800元21800元公司贈(zèng)貨市值10000元14000元18000元25000元總部免費(fèi)配送開(kāi)業(yè)禮品授權(quán)銅牌授權(quán)書營(yíng)銷手冊(cè)店員胸卡貴賓卡POP宣傳吊旗宣傳海報(bào)vi門店裝修光盤專用手提袋（詳見(jiàn)配送清單）價(jià)值2000元價(jià)值2500元價(jià)值3000元價(jià)值3500元首批投資款返還方式從第二次進(jìn)貨起，每累計(jì)進(jìn)貨2萬(wàn)元，返還投資款1000元， 返完為止房租補(bǔ)貼首批投資款返還完后，累計(jì)進(jìn)貨5萬(wàn)元，一次性獎(jiǎng)勵(lì)以下金額6000元8000元10000元15000元獎(jiǎng)勵(lì)裝修費(fèi)房租補(bǔ)貼完后，累計(jì)進(jìn)貨5萬(wàn)元，一次性獎(jiǎng)勵(lì)以下金額7000元9000元11000元16000元后續(xù)返利政策裝修費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)完后，累計(jì)進(jìn)貨5萬(wàn)元，一次性獎(jiǎng)勵(lì)以下金額6000元8000元10000元15000元銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)年度累計(jì)進(jìn)貨50萬(wàn)以上，公司獎(jiǎng)勵(lì)歐美半月游，另獎(jiǎng)現(xiàn)金 2萬(wàn)元年度管理費(fèi)3000元（第一年全免，以后不盈利不收費(fèi)）表3 1 開(kāi)店政策（二）營(yíng)銷能力分析（SWOT分析）SWOT分析是指知企業(yè)系統(tǒng)地考慮其內(nèi)部條件與外部環(huán)境，并確定企業(yè)可行性方案的一個(gè)邏輯或理論框架S表示企業(yè)優(yōu)勢(shì)（strength）,W表示企業(yè)弱點(diǎn)（weakness）,O表示環(huán)境機(jī)會(huì)（opportunities），T表示環(huán)境威脅（threats）。SWOT主要分析“卡酷族”的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、環(huán)境機(jī)會(huì)、環(huán)境威脅。分析它的營(yíng)銷能力。1、優(yōu)勢(shì)（strength）技術(shù)自主化程度高，“卡酷族”企業(yè)擁有專業(yè)的營(yíng)銷人才，完善的營(yíng)銷方案。在管理上也有專門的而管理人才，會(huì)對(duì)加盟店的人員進(jìn)行管理和營(yíng)銷方面知識(shí)的培訓(xùn)?？ㄍóa(chǎn)業(yè)在中國(guó)尚屬新興產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)需求非常大，但市場(chǎng)上還沒(méi)有專門的品牌型的卡通用品專賣場(chǎng)所，空白正是最好的商機(jī)！2、劣勢(shì)（weakness）“卡酷族總公司在北京，廣東地區(qū)還沒(méi)有加盟店，這就出現(xiàn)了店鋪知名度不高，對(duì)店鋪了解不明了，起步比較困難。3、環(huán)境機(jī)會(huì)（opportunities）“卡酷族”主要運(yùn)用卡通元素，無(wú)論大人小孩，對(duì)迪斯尼等的卡通世界充滿向往，卡通跨越年齡，無(wú)處不在，滋潤(rùn)每個(gè)童稚未泯的心靈?？ㄍǖ目蓯?ài)形象可以吸引每個(gè)人的眼球。經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)定增長(zhǎng)，居民生活水平提高，追求個(gè)性化，對(duì)產(chǎn)品的外觀，質(zhì)量等要求提高。“卡酷族”能滿足顧客要求。4、環(huán)境威脅（threats）同類產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)有成熟的市場(chǎng)，由于產(chǎn)品質(zhì)量，貨源途徑等的不同導(dǎo)致同類產(chǎn)品在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)，而且一些精品店上也有類似的商品，消費(fèi)者選擇較多。（三）品牌影響度分析“卡酷族”屬于加盟連鎖店，現(xiàn)在在北京也有多家加盟店。我們的卡通品牌可以受到大眾喜歡。因此，利用卡通做為品牌，會(huì)受到各個(gè)年齡層的人青睞。所以，“卡酷族”以卡通做為品牌，可以很容易得到大眾喜歡，影響深入。我們的產(chǎn)品利用優(yōu)質(zhì)的原材料和專利的外形設(shè)計(jì)，擁有完整的產(chǎn)品系列和產(chǎn)品線，面向顧客時(shí)可以盡量滿足顧客的要求，擁有好的知名度和美譽(yù)度，顧客可以在我們的商品中挑選到自己喜歡的，而且十分滿意，這樣就可以經(jīng)過(guò)顧客幫我們宣傳，增加品牌的影響度。由于“卡酷族”目前只是在北京有加盟店，廣東地區(qū)還沒(méi)有出現(xiàn)，因此“卡酷族”的名字還沒(méi)有在廣東地區(qū)出現(xiàn)，人們對(duì)它的了解可能只限于卡通，對(duì)于它主要理念還不明確。要一個(gè)品牌深入人心，讓對(duì)該商品感興趣的人都知道了解，就必須對(duì)“卡酷族”進(jìn)行大力宣傳，提高“卡酷族”的知名度，讓更多的人認(rèn)識(shí)我們的品牌，了解我們的產(chǎn)品及產(chǎn)品理念。第四部分 產(chǎn)品推廣實(shí)施方案（一）核心產(chǎn)品定位“卡酷族”，是一個(gè)非常有創(chuàng)意的店名，它所倡導(dǎo)的概念是“追求個(gè)性化和情趣化”，把我們每一個(gè)消費(fèi)者都打造成不一樣的個(gè)性和不一樣的情趣。讓顧客對(duì)我們卡酷族越來(lái)越有信心。卡酷的卡通，正在成為一種生活方式，滲透進(jìn)服裝、家居、飾品、禮品、廚衛(wèi)等等一切生活必需品領(lǐng)域。越來(lái)越多元化的卡通用品，或乖巧、或酷炫、或時(shí)尚、或華麗、或浪漫踏進(jìn)卡酷族的世界，你會(huì)真切地感覺(jué)到生活被卡通了。上至幾十歲的成人下到幾歲的孩童，都會(huì)流連于此。卡通跨越年齡，無(wú)處不在，滋潤(rùn)每個(gè)童稚未泯的心靈。我們“卡酷族”的卡通所提倡的是個(gè)性、情趣的概念。第一，現(xiàn)代人越來(lái)越多的是強(qiáng)調(diào)個(gè)性，無(wú)論是衣、食、住、行，都很明顯得體現(xiàn)出現(xiàn)代人的這個(gè)特征。好比如說(shuō)衣服，很多年輕人，喜歡把自己喜歡的卡通人物打印在自己喜歡的衣服上。這一件衣服可以是福娃的“貝貝”，另一件衣服可能是福娃的“晶晶”。不一樣的卡通，體現(xiàn)出不一樣的個(gè)性。第二，情趣。“卡酷族”的所有產(chǎn)品都能體現(xiàn)出一個(gè)詞，那就是“情趣”。我們這里的情趣指的是“情調(diào)趣味，生活情趣”。在這個(gè)物質(zhì)橫流的世界，我們不時(shí)會(huì)感到工作、學(xué)習(xí)的壓抑，這時(shí)候我們就需要一個(gè)不一樣的卡通，來(lái)為自己的生活增加一點(diǎn)“情趣”。（二）重視提高產(chǎn)品質(zhì)量卡通產(chǎn)業(yè)在中國(guó)尚屬新興產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)需求非常大，但市場(chǎng)上還沒(méi)有專門的品牌型的卡通用品專賣場(chǎng)所，空白正是最好的商機(jī)！正因?yàn)檫@是一個(gè)條件，我們卡酷族就要重視卡通產(chǎn)品的質(zhì)量。高質(zhì)量是品牌產(chǎn)品的靈魂和基礎(chǔ)，高品質(zhì)不一定是名牌，但名牌都是質(zhì)量一流的產(chǎn)品。通過(guò)研究，我們認(rèn)為，可以通過(guò)以下方案和措施來(lái)提高卡通產(chǎn)品質(zhì)量。1、把關(guān)好卡通產(chǎn)品的每一道程序每一位顧客在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，第一想到的是，我買了這個(gè)產(chǎn)品之后，質(zhì)量是否可以得到保證，這個(gè)產(chǎn)品能用多久。這個(gè)問(wèn)題就需要我們商家給與他們最基本的保證。我們?cè)谏a(chǎn)卡通產(chǎn)品的時(shí)候，要把握好每一道程序的質(zhì)量，這樣我們才可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。2、提高生產(chǎn)工人的素質(zhì)很多時(shí)候產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)不過(guò)關(guān)，而在于人。而在人當(dāng)中，其重要的是生產(chǎn)產(chǎn)品的一線工人。他們的一舉一動(dòng)都深深地影響著產(chǎn)品的質(zhì)量，因此我們要時(shí)時(shí)刻刻確保一線工人的人文素質(zhì)。3、精選優(yōu)質(zhì)的原材料卡通產(chǎn)品的質(zhì)量在很大程度上，取決與它的原材料。一塊好的木塊可以用幾十年，一塊不好的木塊只能用幾天，這問(wèn)題就是處在于原材料。同樣的道理，優(yōu)質(zhì)的卡通原材料，一樣重要。（三）優(yōu)化產(chǎn)品組合1、卡通產(chǎn)品主要系列卡通家居家飾系列：杯子杯墊 水瓶水壺 手表鬧鐘 相冊(cè)相框 靠墊抱枕 花瓶花盆 卡通燈具卡通情侶用品系列：襪帽手套 圍巾外套 T恤內(nèi)衣 包袋 公仔 掛件 雙人自行車卡通學(xué)習(xí)文具系列：各類異型筆 便箋本冊(cè) 計(jì)算器 膠水膠帶 涂改液/修正帶 筆筒/書簽 書檔/書夾卡通電子周邊系列：手機(jī)鏈 手機(jī)座 鼠標(biāo)墊 多口分線器 半指手套 電腦拖鞋 迷你音箱 卡通U盤卡通衛(wèi)浴用品系列：牙刷架 毛巾掛鉤 皂盤/皂盒 衛(wèi)浴四件套 防水儲(chǔ)物凳 馬桶坐墊三件套卡通餐廚用具系列：杯碟 盤勺 飯盒 碗筷 酒架 開(kāi)瓶器 牙簽筒 調(diào)味瓶 攪拌棒卡通化妝飾品系列：項(xiàng)鏈/耳環(huán) 手鏈/掛件 首飾盒/首飾架 包飾/掛件 指甲刀/修眉刀 鑰匙扣/掛件卡通玩具禮品系列：芭比娃娃 奧特曼 蠟筆小新 喜羊羊 灰太狼 變形金剛 蜘蛛俠 大力水手卡通時(shí)尚包袋系列：錢袋/錢包 卡袋/卡包 書包 背包 鑰匙包 化妝包 證件套 電腦包魔術(shù)搞笑系列：毛絨搞笑 整人搞笑 恐怖搞笑 寵物玩具卡通DIY系列：DIY墻貼 DIY飾品 折紙拼圖 手繪畫 兒童拼板 孔明鎖 十字繡 繩編手鏈2、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)卡酷族給顧客帶來(lái)的是不一樣的感覺(jué)，無(wú)論是從利益、質(zhì)量上，都能符現(xiàn)代人的審美觀和情趣，在突出產(chǎn)品實(shí)用功能的同時(shí)更體現(xiàn)出卡通外觀功能、美觀功能?？嶙宓目ㄍóa(chǎn)品，給與顧客一個(gè)公平的利益。產(chǎn)品的質(zhì)量是無(wú)可置疑的，價(jià)格是最公道的，用最少的錢，可以買回最大的利益，是我們卡酷族的服務(wù)原則?？嶙宓目ㄍóa(chǎn)品，是很有自己的個(gè)性。產(chǎn)品都是根據(jù)市場(chǎng)上最新的動(dòng)態(tài)進(jìn)行設(shè)計(jì)；根據(jù)顧客的需求，我們進(jìn)行反饋，得出一系列的新產(chǎn)品。生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品大都以時(shí)尚、健康、大方、親和為特征。（四）提升品牌知名度“卡酷族”有著它獨(dú)特的名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記以及圖案，它們相互組合，無(wú)論是哪個(gè)年齡階層，都有其適合的產(chǎn)品和服務(wù)，能滿足消費(fèi)者理性和感性的需要。21世紀(jì)是一個(gè)全卡通的時(shí)代，以前的那些單一、難看、無(wú)個(gè)性的卡通已經(jīng)滿足不了卡酷族的追求，他們需要的是展示個(gè)性的，能夠代表自己風(fēng)格的卡通一族。現(xiàn)在的市場(chǎng)中依然還是很少可以滿足他們需求的產(chǎn)品，而“卡酷族”的出現(xiàn)正好適應(yīng)了這個(gè)潮流趨向。好的產(chǎn)品需要更好的宣傳，“卡酷族”作為一個(gè)新的品牌，更加需要做好產(chǎn)品的宣傳，提高“卡酷族”這個(gè)品牌的知名度，讓更加多的人知道這個(gè)品牌。1、派發(fā)宣傳單。我們可以在街口人流量大的地方派發(fā)“卡酷族”的宣傳單，大力地宣傳“卡酷族”的品牌、符號(hào)、圖像，無(wú)論是小孩、年輕人、中年人、老年人，只需要把宣傳單交給他們，我們的產(chǎn)品就有機(jī)會(huì)做到宣傳，所以不容錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)群體。2、開(kāi)業(yè)期間，推出優(yōu)惠政策。剛開(kāi)始營(yíng)業(yè)，不能只想著賺錢，我們的目標(biāo)是把“卡酷族”這個(gè)品牌推出，所以凡是在剛開(kāi)業(yè)的一個(gè)星期之內(nèi)在本店購(gòu)買滿50塊的就可以免費(fèi)辦理一張會(huì)員卡，超過(guò)100塊的就可以在本店進(jìn)行一次驚喜的抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。3、選擇一些有特別意義的節(jié)日促銷。比如情人節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等等的節(jié)日里搞促銷，提高“卡酷族”的品牌，體現(xiàn)“卡酷族”人性化的一面。4、廣告語(yǔ)。結(jié)合“卡酷族”的特點(diǎn)，創(chuàng)造出生動(dòng)活潑、瑯瑯上口的廣告語(yǔ)或是小詩(shī)，讓大家一聽(tīng)到就知道有“卡酷族”的存在，比如：你的個(gè)性極限，由“卡酷族”來(lái)實(shí)現(xiàn)。5、贊助活動(dòng)。“卡酷族”可以贊助從化九大高校的一些校內(nèi)活動(dòng)，借助學(xué)生這個(gè)有利群體幫助宣傳，這樣就可以達(dá)到“雙贏”的效果，在幫助學(xué)生解決活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的同時(shí)，又可以宣傳品牌。 （五）產(chǎn)品包裝很多人在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，首先會(huì)看到的就是產(chǎn)品的包裝，產(chǎn)品的包裝可以在30秒之內(nèi)給人留下第一印象，產(chǎn)品的包裝是很重要的，它可能會(huì)成為直接決定消費(fèi)者的消費(fèi)，因此，對(duì)于任何產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，包裝都起著舉足輕重的作用，把好包裝這一關(guān)至關(guān)重要。下面的包裝改進(jìn)方案都將會(huì)遵循適用、美觀、經(jīng)濟(jì)這三個(gè)原則的。1、包裝和產(chǎn)品的價(jià)值或質(zhì)量相適應(yīng)。“卡酷族”里面的產(chǎn)品有些小掛件的價(jià)值不是很高的，其包裝追求簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的；而一些價(jià)值比較大的產(chǎn)品，則是要非常注重包裝，因?yàn)槿说南M(fèi)心理是：好的產(chǎn)品當(dāng)然包裝都是好的，我們要抓住消費(fèi)者的這個(gè)心理。2、包裝美觀大方，獨(dú)具特色?！翱嶙濉钡漠a(chǎn)品本身就具有動(dòng)畫元素，這是“卡酷族”的最大特點(diǎn)，我們?cè)谶x擇包裝材料的時(shí)候，就應(yīng)該選擇與之相匹配的可愛(ài)的，有個(gè)性的材料。3、標(biāo)簽獨(dú)特。市場(chǎng)上很多產(chǎn)品都不注重標(biāo)簽的設(shè)計(jì)，都是以單一、沒(méi)創(chuàng)意的標(biāo)簽出現(xiàn)。而“卡酷族”作為一個(gè)引領(lǐng)時(shí)尚潮流的品牌，標(biāo)簽必須得帶有時(shí)尚、個(gè)性、瘋狂等元素，所選取的圖案或是照片都應(yīng)該可以把顧客的眼球直接吸引過(guò)來(lái)。4、保護(hù)商品，便于儲(chǔ)運(yùn)。注重包裝材料的選擇以及包裝技術(shù)的控制，比如“卡酷族”里面的毛毛公仔，這些產(chǎn)品是不能受潮、受熱的，要控制好包裝的技術(shù)，選取能夠有效保護(hù)產(chǎn)品的材料；對(duì)于一些易碎的產(chǎn)品，要提高包裝的強(qiáng)度，以便更好地保護(hù)產(chǎn)品。（六）產(chǎn)品服務(wù)完善隨著社會(huì)的迅猛發(fā)展，人們的生活水平地不斷提高，人們追求的不再僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量這一表層面，已經(jīng)是一步一步地深入到產(chǎn)品的服務(wù)當(dāng)中去了。在同一質(zhì)量產(chǎn)品的情況下，如果你想招徠更多的顧客，你就必須把產(chǎn)品的服務(wù)做到更好。只有在產(chǎn)品服務(wù)上找到突破口，你才可以保證顧客是向著你走來(lái)，而不是你苦苦地在等待顧客的到來(lái)。下面是一些產(chǎn)品服務(wù)完善的措施：1、開(kāi)拓服務(wù)項(xiàng)目（1）凡是在“卡酷族”消費(fèi)滿150元的消費(fèi)者即可以加入到“卡酷族”的飛信群當(dāng)中來(lái)，當(dāng)“卡酷族”在什么節(jié)日有促銷、什么時(shí)候有優(yōu)惠活動(dòng)，將以飛信的形式出現(xiàn)在顧客的手機(jī)上，讓顧客花更少的錢，得到更多的優(yōu)惠。（2）在特別的節(jié)日里，我們將會(huì)在“卡酷族”飛信群中抽出幸運(yùn)兒，并及時(shí)送上我們的祝福。（3）當(dāng)你心愛(ài)的產(chǎn)品因?yàn)椴恍⌒呐羯?，但是你又不愿意扔掉的時(shí)候，“卡酷族”可以為您提供重新噴漆的服務(wù)，讓您找回那種心動(dòng)的感覺(jué)。（一年之內(nèi)免費(fèi)，產(chǎn)品價(jià)值150元以上）的，如果因?yàn)槭菙[放的時(shí)間久了，沾上灰塵了，而毛毛公仔的體積又很大，普通的清洗方式根本就解決不了問(wèn)題，這時(shí)候，您可以想到我們“卡酷族”，“卡酷族”將會(huì)為您提供這一系列清洗服務(wù)。（4）毛毛公仔系列的，如果因?yàn)槭菙[放的時(shí)間久了，沾上灰塵了，而毛毛公仔的體積又很大，普通的清洗方式根本就解決不了問(wèn)題，這時(shí)候，您可以想到我們“卡酷族”，“卡酷族”將會(huì)為您提供這一系列清洗服務(wù)。（按重量算費(fèi)）2、提高服務(wù)質(zhì)量（1） 根據(jù)不同消費(fèi)者的不同需求，提供不同的額外服務(wù)。小孩子，我們?yōu)樗麄兲峁┻m量的卡通碰碰車、秋千（玩耍的時(shí)候，由專門的員工在看管）等，可以在一定時(shí)間內(nèi)玩；情侶，免費(fèi)提供一杯情侶飲料，讓他們感受到浪漫的意蘊(yùn)。（2）由于“卡酷族”系列比較多，擺放的位置不能集中，顧客一下子可能找不到想要的產(chǎn)品，這時(shí)候我們可以為進(jìn)來(lái)的顧客指引道路，熱情地引領(lǐng)他們到他們所需的柜臺(tái)，選擇他們所想要的產(chǎn)品。（3）為每一位踏進(jìn)“卡酷族”的顧客送上一杯白開(kāi)水，當(dāng)顧客走遠(yuǎn)了時(shí)候，才把那個(gè)杯子收拾好，切勿在顧客面前收拾，要給顧客一種熱情好客的感覺(jué)。（4）當(dāng)某些顧客在反復(fù)挑選產(chǎn)品時(shí)，要耐心為他們介紹，如果最后還是決定不買的時(shí)候，我們也應(yīng)該微笑地送走客人，杜絕在客人背后說(shuō)三道四。（5）“卡酷族”的員工要定時(shí)上培訓(xùn)課，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量，共同打造“卡酷族”品牌。第五部分 總結(jié)“卡酷族”卡通用品店的策劃書撰寫過(guò)程較為順利，策劃書的內(nèi)容由全組成員一起討論分析完成，每位成員都在參考一些相關(guān)資料的基礎(chǔ)上認(rèn)真完成這份策劃書的內(nèi)容。在撰寫這份策劃書的過(guò)程中，由于剛接觸卡通用品這個(gè)行業(yè)，對(duì)這一行業(yè)相關(guān)信息的不熟悉， 造成我們?cè)谧珜懖邉澋臅r(shí)候遇到很大的困難。首先是對(duì)產(chǎn)品的定位問(wèn)題。由于我們組成員對(duì)卡通用品的一些價(jià)格不了解，在踩點(diǎn)的時(shí)候，要裝成專業(yè)人員去與貨品的供應(yīng)商打交道，這就要求我們要查閱足夠多資料。全組成員經(jīng)討論后，于5月29日到廣州所考察了有關(guān)卡通用品店的產(chǎn)品服務(wù)，價(jià)格、服務(wù)、品牌、速度、便利性、新穎性等全部信息。經(jīng)過(guò)了系統(tǒng)的踩點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)也就心中有數(shù)，負(fù)責(zé)的組員系統(tǒng)地列寫優(yōu)勢(shì)，再經(jīng)組員補(bǔ)充完善。其次，在店址的選擇方面，也是我們要解決的重點(diǎn)問(wèn)題。我們決定將店址選在從化服裝、精品較為集中的狀元坊，因?yàn)闋钤慌弿幕凶罘比A的中心商業(yè)區(qū)，人流量大，有地域優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)狀況分析和自身發(fā)展策略這兩大點(diǎn)，其難處都在撰寫要細(xì)化內(nèi)容，系統(tǒng)性要強(qiáng)，這需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)點(diǎn)歸類，認(rèn)真拓展。而投資分析的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，投資預(yù)算一定要精確，資金把握不準(zhǔn)，會(huì)使未來(lái)營(yíng)業(yè)減速或停止。這方面的問(wèn)題通過(guò)走訪從化狀元坊，了解了在狀元坊開(kāi)店的流程等工作，終于得到我最后的確定方案。整個(gè)策劃書撰寫過(guò)程中，由于各小組成員的思維定位的差異性，所以磨合各組員的各部分內(nèi)容是最大的難題。組員對(duì)整體內(nèi)容審查多次花費(fèi)大量時(shí)間使作品得到了磨合。這樣不僅使我們的思維從中得到了開(kāi)拓，工作能力也得到了提高。參考文獻(xiàn)1 楊勇，市場(chǎng)營(yíng)銷：理論、案例與實(shí)訓(xùn)M. 出版社：中國(guó)人民大學(xué)出版社, 出版日期：2006年3月 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