8D分析報(bào)告模板(標(biāo)準(zhǔn)).doc

.當(dāng) 事 人： 問(wèn)題發(fā)生時(shí)間： 年 月 日 設(shè)備和生產(chǎn)所屬部門(mén)： 4D截止日期： 年 月 日 管 理 問(wèn)題地點(diǎn)： 8D截止日期： 年 月 日 市場(chǎng)及銷(xiāo)售問(wèn)題編號(hào)： 問(wèn)題關(guān)閉日期： 年 月 日 聲譽(yù)及法律8D問(wèn)題詳細(xì)分析報(bào)告一、問(wèn)題及團(tuán)隊(duì)1、問(wèn)題問(wèn)題名稱。2、團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)成員：具體分工倡導(dǎo)者（負(fù)責(zé)8D程序進(jìn)程跟蹤及控制、會(huì)議召集）：文員（負(fù)責(zé)會(huì)議記錄、材料匯總及整理）：其他成員分工二、問(wèn)題描述1、問(wèn)題的產(chǎn)生 是什么、何時(shí)、何地、多少、嚴(yán)重程度等方面描述問(wèn)題。2、問(wèn)題的影響詳細(xì)剖析問(wèn)題對(duì)設(shè)備生產(chǎn)、技術(shù)工藝、經(jīng)濟(jì)效益、管理、公司聲譽(yù)形象、法律糾紛等的影響。3、問(wèn)題涉及的對(duì)象和問(wèn)題的發(fā)生有關(guān)聯(lián)或?qū)⑹艿絾?wèn)題的影響的對(duì)象，如：客戶、政府部門(mén)、公司部門(mén)和供應(yīng)商。三、臨時(shí)措施 為了防止問(wèn)題的負(fù)面影響擴(kuò)大或者是問(wèn)題進(jìn)一步惡化，采取什么臨時(shí)處置措施（包括應(yīng)急措施），采取臨時(shí)措施的依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)，何時(shí)開(kāi)始實(shí)施臨時(shí)措施。 及時(shí)調(diào)查其他地方是否存在類似問(wèn)題？正常狀況應(yīng)該如何？四、根本原因1、原因查找采用腦力激蕩法查找可能原因：團(tuán)隊(duì)成員分頭去調(diào)查問(wèn)題相關(guān)人員，在規(guī)定時(shí)間匯總可能原因。相關(guān)檢測(cè)數(shù)據(jù)及資料收集。2、原因分析針對(duì)匯總的可能原因進(jìn)行關(guān)聯(lián)分類，并采用魚(yú)骨圖法將分類的可能原因表示出來(lái)，并針對(duì)這些可能原因進(jìn)行分析驗(yàn)證（查找產(chǎn)生原因的依據(jù)數(shù)據(jù)及資料），去除偽原因，對(duì)確定的原因采取5W法（5問(wèn)法：原因、原因的原因、原因的原因的原因、）揭示更深層次的原因。最后用魚(yú)骨圖法將分類的真原因表示出來(lái)。生產(chǎn)類問(wèn)題原因?qū)ふ壹胺治鲷~(yú)骨圖：?jiǎn)栴}人原因原因原因機(jī)器原因原因原因材料原因原因原因測(cè)量原因原因原因環(huán)境原因原因原因方法原因原因原因管理類問(wèn)題原因?qū)ふ壹胺治鲷~(yú)骨圖：?jiǎn)栴}執(zhí)行原因原因原因合作方原因原因原因溝通協(xié)調(diào)原因原因原因制度標(biāo)準(zhǔn)原因原因原因工作流程原因原因原因個(gè)人主觀原因原因原因3、問(wèn)題發(fā)生過(guò)程推斷模擬 根據(jù)推斷，應(yīng)該或可能是先發(fā)生什么，接著發(fā)生什么，在什么情況下進(jìn)一步發(fā)生什么，最終導(dǎo)致問(wèn)題的發(fā)生。4、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)機(jī)制說(shuō)明問(wèn)題是如何發(fā)現(xiàn)的，處于什么階段（隱患階段、未遂先兆階段、輕微階段、嚴(yán)重階段），分析這種發(fā)現(xiàn)方法是否合理？問(wèn)題是否及時(shí)被發(fā)現(xiàn)？為什么未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)？五、解決方案1、對(duì)問(wèn)題采取的糾正措施針對(duì)每個(gè)原因制定解決辦法，最后綜合成解決問(wèn)題的方案。2、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)機(jī)制的完善 對(duì)問(wèn)題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)采取的糾正措施。六、解決方案驗(yàn)證確定問(wèn)題各個(gè)環(huán)節(jié)的正常狀況，解決方案試行過(guò)程中定期檢查各個(gè)環(huán)節(jié)的指標(biāo)和正常狀況的差距，判斷問(wèn)題的解決程度，進(jìn)而確定是否再次尋找新原因和制定新解決方案。七、預(yù)防問(wèn)題再次發(fā)生（制度化）1、防止類似問(wèn)題再次發(fā)生根據(jù)原因分析及解決方案的驗(yàn)證結(jié)果，確定防止此類問(wèn)題再次發(fā)生的方法，制定（或修改、補(bǔ)充）相關(guān)制度確保解決方案能夠常態(tài)化運(yùn)行（明確制度制定負(fù)責(zé)人及完成時(shí)間），相關(guān)制度見(jiàn)附件。2、其他存在此類問(wèn)題的地方或產(chǎn)品的解決 將本問(wèn)題的解決方案應(yīng)用到其他存在此類問(wèn)題的地方或產(chǎn)品的解決，確定追蹤及解決方法，設(shè)定問(wèn)題解決的期限。八、問(wèn)題關(guān)閉1、總結(jié)宣布8D流程的結(jié)束。針對(duì)8D程序運(yùn)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析總結(jié)，即對(duì)8D程序運(yùn)行過(guò)程中哪些環(huán)節(jié)和方法做得好，哪些做得不好，