90后新進員工培訓的要點.doc

.90后新進員工培訓的要點不管你愿不愿意，“90后”已經(jīng)悄然間長大進入職場，與“70后”、“80后”不同，“90后”群體有著自己獨特的性格：他們有知識懂網(wǎng)絡(luò)又敢于創(chuàng)新，但同時不太成熟又要求多，缺乏穩(wěn)定性。盡管如此，身陷“用工荒”的部分珠三角企業(yè)還是對他們投以期盼的目光。如何招聘并且管好用好“90后”，也是很多企業(yè)待解的問題。近日整理了33個對90后新進員工進行培訓的重點，分享給大家，供中小企業(yè)的HR參考。（1）維持整潔的辦公桌1.避免越來越亂的惡性循環(huán)：忙碌沒空整理工作效率低更加忙亂；2.7天內(nèi)連一次都沒用過的東西，不必放在辦公桌上；3.固定東西擺放的位置；4.抽屜與桌面永遠預(yù)留20%的可擺放空間。（2）不要沉醉于某個過去的成功事跡1.盡管你沒有炫耀的意思，但是身邊的人會覺得你“又在舊事重提”；2.一再回想當年，曝露你的心思不在當下，更無法發(fā)現(xiàn)眼前的問題；3.應(yīng)該從過去的事跡中，總結(jié)出“成功因素”與“失敗因素”，落實在當下的工作中。（3）不要把“很忙”掛在嘴邊1.可能讓別人感到你不愿意幫忙；2.可能讓別人感到你抱怨工作太多；3.可能讓別人感到你故意表現(xiàn)很忙的樣子；4.每個員工都會感受到時間不夠，要善于利用“破碎時間”，例如等待開會的時候、通勤的時候，可以拿來閱讀；5.工作忙不過來，應(yīng)主動誠懇地底找上司協(xié)助。（4）不要“閉門造車”1.自己思考之前，可以先想想，這件事情誰做的好？有誰可以請教；2.自己想出來的好方案，說不定同事早已經(jīng)嘗試過，或有其他更好的辦法；3.請注意：在主動請教別人之前，自己確實用心思考過一遍，我們是去“請教”，而不是“把問題拋給別人、讓別人替你想”。（5）相信“我可以超越現(xiàn)在的自己”1.奧運賽場上產(chǎn)生的世界紀錄，我們都覺得這大概是人類的極限了吧！但紀錄總是一再被打破、更新！2.小時候我們對自己信心滿滿，覺得“自己什么都會”；長大后卻常說“我做不到”，并且有各種理由。3.如果你想放棄，就想想那些打破紀錄、超越自己的奧運選手。在某個瞬間，你也會超越自己現(xiàn)在的極限?。?）不要“不假思索，一味執(zhí)行SOP”1.很多標準流程都已經(jīng)過時，不能完全符合現(xiàn)在的現(xiàn)實需求；2.“完全遵守SOP”與“完全不遵守SOP”，都是一種極端的傾向；3.“按標準執(zhí)行”本身是對的，但公司更需要你思考“怎么做更有效果、效率”，因為公司目的不是SOP，公司目的是效果和效率。（7）創(chuàng)意從“參考與模仿”開始1.也許之前沒有人跟你的創(chuàng)意100%相同，但很有可能有很多人跟你有類似的想法，而且數(shù)量之多，超乎你的想象；2.一開始就堅持己見，很容易付出很多實驗失敗的代價，但是其實這些失敗在別人的經(jīng)驗中足以借鑒、預(yù)防；3.不要過于堅持“自己想出來的才好”，應(yīng)該學習將別人的經(jīng)驗，巧妙納入自己的風格。（8）犯錯時，果斷承認錯誤與道歉1.犯錯了，無論你怎么思考、怎么煩惱，答案只有一個，就是誠懇地承認錯誤與道歉；2.千萬別找借口，因為我們恐怕連自己都沒聽過有什么悅耳的借口吧；3.如果連道歉都拖拖拉拉，只會給別人更差的印象；4.先道歉，接著詢問“有什么我可以補救或幫得上忙的地方嗎”。（9）如何面對動力不足的時候1.每個人都有缺乏動力的時候，尤其是壓力越大越提不起勁。2.秘訣一：先花5分鐘做沒有興趣的工作，記住，只要5分鐘就好！試了5分鐘，如果還順利就繼續(xù)做下去。因為一旦設(shè)了時間限制，就會覺得時間過特別快；3.秘訣二：先做自己感興趣的事，再做不喜歡的工作；4.秘訣三：進公司5分鐘前，開始聽輕快振奮的音樂，只要5分鐘就好?。?0）自知是自信的基礎(chǔ)1.“不管任何目標，我都能達成”，有一定的激勵效果，但在現(xiàn)實中恐怕行不通。2.自知是“冷靜面對自己能力的界限，才知道該如何提升自己”。3.自知讓自信不會變?yōu)樽源蟆?.自信：“相信自己能堅守本分、努力不懈、虛心求教，不斷提升能力界限，逐漸向目標靠近”。（11）以“筆記”代替記憶1.你是否有這樣的經(jīng)驗：聽完上司說明，爽快地答應(yīng)：“知道了”。事后回想：“好像是這個樣子”。2.記不清楚，執(zhí)行起來一定不到位。用100%筆記，代替80%的記憶。3.所有筆記記在單一本子上或是平板pad、手機，以免找不到你記錄的便條紙。（12）溝通不能完全依賴科技1.Email、QQ、微信雖然很方便，但是不能展現(xiàn)你的熱忱。2.人的大腦有專門掌管人際關(guān)系的區(qū)域，對“面對面的互動”有積極的生理反應(yīng)，但是人腦不會對計算機有太多反應(yīng)。3.如果你希望別人因為你的溝通而有積極的反饋、較高的工作質(zhì)量，請多用當面或電話溝通。（13）戒“看到新的3C數(shù)碼產(chǎn)品就想買”1.新的3C數(shù)碼產(chǎn)品每個人看了都喜歡，有很多新穎的功能，但是，其中大部分的功能并不能幫助你賺錢或是提升工作效率，反而讓你浪費時間，例如手機游戲、交友聊天。2.真的有需要，可以忍耐一下再買，因為大部分的3C數(shù)碼產(chǎn)品上市不久后就會跌價。3.辛苦賺的每一分錢都很重要，盡量投資在自己的教育與健康上。（14）堅持看完每一本買來的書1.你是否有過這種經(jīng)驗：順手買來的書籍堆積如山，沒有一本仔細看完？2.盡量養(yǎng)成一邊看書，一邊將內(nèi)容做成筆記的習慣，加深閱讀的專注與記憶。3.善用自己的零碎時間，把每本書堅持看完。4.晚看不如早看，越早看完，能夠?qū)W以致用的機會越多?。?5）減少上網(wǎng)閑逛的時間1.你是否有這種經(jīng)驗：上網(wǎng)逛逛，不知不覺就過了1、2個鐘頭，或是又在網(wǎng)上忍不住買了東西。2.很多年輕人已經(jīng)對上網(wǎng)成了癮，不知不覺，自己人生的寶貴時間就這么消失無蹤。所以，別怪上司不給你加薪，因為如果連你都不愛惜自己的人生，別人怎么會愛惜你？3.嚴格規(guī)定自己上網(wǎng)閑逛的時間，例如每天只刷微博10分鐘，避免不小心又花太多時間上網(wǎng)。（16）提早出門上班1.每個人都想多睡一點，結(jié)果是把自己寶貴的花在通勤的尖峰期2.養(yǎng)成早睡早起的好習慣，每天提早出門，避開上班高峰期，通常節(jié)省下一半以上的交通時間。3.妥善利用提早到公司的時間，可以用餐、看書、工作。4.每天節(jié)省20分鐘，一個月上半22天，就可以節(jié)省440分鐘，相當于一個工作天。表示你競爭力又強大了。（17）避免半途而廢1.我以前有許多同事，學習外語、運動健身、節(jié)食減重，都常常半途而廢。2.下決心要把理想轉(zhuǎn)化為“美好的愿景”，才能讓自己認真對待，俗稱NLP潛能開發(fā)：想象自己如果堅持到底，會變成什么樣子。3.定出明確的階段目標與時間表。4.不要到處給別人說你的想法與目標，那只會稀釋你的執(zhí)行力。（18）養(yǎng)成不開電視機的習慣1.通常我們看電視是為了放松，讓大腦放空、暫時停止思考。2.但是，我們可能會一直看下去。電視節(jié)目的可怕就在于，節(jié)目的設(shè)計就是要“讓你不知不覺的一直看下去”。電視節(jié)目有很多陷阱，會吸引你的注意力、虛耗你的人生。3.如果你管不住自己，干脆連電視機都不要買?。?9）不放任自己玩手機1.用手機上網(wǎng)檢查郵件、查看朋友留言是免不了的。但是往往我們就會接著玩手機游戲、社交等app。2.時間是拿來“利用”的！而不是用拿“打發(fā)”的！3.如果已經(jīng)養(yǎng)成“無所不玩手機”的習慣，盡快刪除你手機里面沒必要的APP。4.在你的包包里面放本對自己未來有用的書。（20）公物要輕拿輕放1.你是否聽過在這種論調(diào)：“公司的東西不必太愛惜”，公物隨手一扔？2.或是，自己心情不好、壓力太大，就重重地把東西往辦公桌上一放、用力把門一關(guān)？3.這都是自己發(fā)泄、拿東西出氣的行為，不但對自己沒有任何好處，還會將負能量傳遞給其他人。（21）養(yǎng)成主動打招呼的好習慣1.雖然主動打招呼不太容易，但是人際關(guān)系都是從主動打招呼開始的；2.把打招呼當成每天重要的例行工作；3.就算對方?jīng)]回應(yīng)也沒關(guān)系，打招呼的目的不是讓別人回應(yīng)，而是培養(yǎng)自己主動、熱心的能力。（22）培養(yǎng)傾聽的能力1.每個人多少心理都有點自負，覺得自己比某個人強，可是這種心態(tài)會讓自己聽不進別人的話；2.如果某人說的話連1%都不值得你聽的，那也算是太厲害了。所以，每個人的話一定多少能找到值得參考的部分，但前提是你要認真傾聽，而不是急著回復(fù)；3.傾聽是一種基本的尊重；4.“從討厭的人身上學習10件事”，也是一種學習傾聽的方式。（23）培養(yǎng)感謝的能力；1.感謝要勇于說出口，越及時越好2.如果錯過了及時道謝的機會，會感覺越來越難說出口，別人也容易誤認你是自私的人；3.公司或部門可以建立一個感謝機制，例如：每個月每位員工要寫3張感謝卡給同事；4.送禮感謝要送到心坎里，盡可能投其所好，否則不如不送。（24）主動分享信息1.當你看到不錯的資料、信息，會不會舍不得分享給別人呢？2.有的時候我們不確定別人是否需要，可以在分享時加上這句：”我正好看到這信息，說不定你也知道，但是還是想跟你說一聲”；3.當你跟越多的人分享信息，才會有越多的人跟你分享信息。（25）避免給別人貼上“合不來”的標簽1.當然會有自己不喜歡的人、事、物，一定會有合不來的人存在；2.與其一開始就認為對方難以相處，不如找個與雙方都合得來的人當作中間人；3.只要自己愿意多花時間溝通，合不來的人也會漸漸合得來；4.每次用心與合不來的人相處，記得給自己一點小獎勵。（26）養(yǎng)成不期待回報的平常心1.如果處處都在期待回報，那你已經(jīng)把自己當作生意人了；2.但是，待人處事不是一種買賣，人與人之間的交情也不是做生意；3.工作努力、善待別人、細心勤奮是一種做人的基本態(tài)度，不應(yīng)該根據(jù)回報的多少而受影響！4.如果別人對你好是有所求，你會自在嗎？（27）不犯“拖延癥”1.事情晚做不如早做，早做完還有機會完善得更好；晚做有可能想做的時候又有其他突發(fā)事件，導致事情做不好；2.把長期目標細分成多個短期目標，并把進度的時間計劃定清楚，分段驗收自己的短期目標成果；3.“隨時都可以開始做的事”，不如現(xiàn)在就開始做吧?。?8）敢于根據(jù)自己的主見作出決定1.有些人常動不動就附和別人的意見：“我也是”、”我也一樣”，或是沉默不表示意見；2.原因是依循別人的想法時，自己可以比較輕松，而且不用思考。如果發(fā)生什么問題，自己還可以不承擔責任；3.能夠更主動、更快比別人作出決定，是一種需要堅持鍛煉的能力。（29）避免過于擔心未來的事1.容易操心的人，是無法冷靜思考的；2.試著把你的憂慮寫下來，評估發(fā)生可能性、思考對策。你會發(fā)現(xiàn)幾乎都可以找到解決方法，如果找不到，可以問問親友的意見；3.與其擔心危機，不如預(yù)防危機；4.天天憂慮財富問題是不會讓你富有的，勤奮努力才是唯一的道路。（30）不要過度與別人“比較”1.所有事情永遠是比上不足、比下有余；2.愛比較的人，其心理不過是為了想確認自己仍占優(yōu)勢，為了求心安而比較；3.如果你真要求心安，應(yīng)要跟過去的自己比。自己比過去有進步才能心安；4.斗志不是靠比較來的，想燃燒自己的斗志，紀律與勤奮才是最好的火藥?。?1）不要說他人“壞話”1.當看到身邊有人說別人壞話時，你喜歡這種情景？還是討厭這種情景？2.說壞話不能改變對方，也不能改變自己，對事情根本于事無補。既然于事無補，那就是發(fā)泄情緒而已，成熟的人不該用負面方式發(fā)泄情緒！3.想說別人壞話（例如抱怨客戶）時，離座走動一下，有助冷靜。（32）爭取公開演說的歷練1.臨場緊張是每個人都有的正常反應(yīng)，不要責怪自