金大陸ERP方案[1].doc

安徽金大陸集團ERP信息化管理解決方案書南京明源拓展軟件有限公司 地址：南京市中山南路101號金鑾大廈14層電話84407719 傳真址： 郵編：210002保密說明本方案書中所包含的內(nèi)容是南京明源拓展軟件有限公司為安徽金大陸集團信息化管理解決方案所設(shè)計的專有技術(shù)信息。這些信息不應(yīng)該被擴散到安徽金大陸集團以外，除了內(nèi)部評估使用，同樣也不應(yīng)該復(fù)制、使用和擴散本方案書。如果根據(jù)本方案書中的內(nèi)容安徽金大陸集團最終獲得了雙方簽訂的合作協(xié)議，安徽金大陸集團將有權(quán)在內(nèi)部復(fù)制、使用雙方簽署協(xié)議中規(guī)定的內(nèi)容和信息。這種保密要求并不限制安徽金大陸集團使用從沒有限制的其它途徑中得到的本文中用到的信息。目 錄第一部分方案概述4第二部分金大陸集團需求分析5第三部分明源成本管理解決方案6（一）、成本管理解決方案概述6（）、明源成本管理系統(tǒng)的三個核心設(shè)計思想6（）、明源成本管理系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)流程8（）、明源成本管理系統(tǒng)特點10（）、明源成本管理系統(tǒng)對金大陸集團的意義10（二）、明源成本管理系統(tǒng)功能介紹11第四部分明源營銷管理解決方案16（）、金大陸營銷管理需求16（）、明源營銷管理系統(tǒng)對金大陸集團的意義17（）、明源營銷管理系統(tǒng)流程圖19（）、明源營銷管理系統(tǒng)功能介紹20第五部分 系統(tǒng)預(yù)算26第六部分 項目實施規(guī)范28（一）、系統(tǒng)實施難點28（二）、項目實施規(guī)范29（）、實施準備階段29（）、系統(tǒng)交付階段31（）、培訓(xùn)考核階段32（）、系統(tǒng)正式上線階段34（）、持續(xù)優(yōu)化階段35（）、運行維護階段36第七部分 明源軟件介紹37（）、明源軟件簡介37（）、為什么選擇明源39（）、典型客戶41（）、全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)44第一部分方案概述隨著經(jīng)濟的快速增長，房地產(chǎn)業(yè)也出現(xiàn)了一個新的發(fā)展局面，在市場需求層出不窮的同時，業(yè)內(nèi)競爭也越來越加劇。這導(dǎo)致一些不能快速反映適應(yīng)市場環(huán)境的變化、故步自封的發(fā)展商逐漸走向衰落，同時一批本土化的房地產(chǎn)企業(yè)卻開始走向集約化、規(guī)?；?，并逐步與國際接軌，直面新世紀所帶來的機遇和挑戰(zhàn)！在這種優(yōu)勝劣汰的市場經(jīng)濟進化過程中，現(xiàn)代科技，尤其是信息技術(shù)的應(yīng)用對一個企業(yè)的進退有著舉足輕重的作用，純萃純粹靠經(jīng)驗、憑感覺、靠人脈來經(jīng)營管理決策已經(jīng)成為房地產(chǎn)企業(yè)正常發(fā)展的嚴重障礙。信息技術(shù)的成功應(yīng)用無疑為房地產(chǎn)經(jīng)營者提供了一個強大的外腦，海量的信息處理、客觀快捷的情報分析、跨越人力的通訊溝通等均讓高明的經(jīng)營者弱者變強、強者更強！好的信息化管理軟件對于一個企業(yè)來講是“開源”的根本，房地產(chǎn)企業(yè)也應(yīng)如此。如何將房子盡快賣出去、把房款及早收回來、及時了解我們每個項目的動態(tài)成本、及時知道有哪些方面的成本超標或節(jié)省等是每家房地產(chǎn)企業(yè)都普遍關(guān)心的重要問題。營銷管理軟件和成本管理軟件的應(yīng)用為這些問題給出了答案，它們不但有效解決了以上存在的問題，并且一套優(yōu)秀的管理軟件也是一套科學(xué)合理的管理思想，融合了各類企業(yè)優(yōu)秀的管理方式、方法，完全可以減少公司花大量寶貴時間去探索和模索！第二部分金大陸集團需求分析安徽金大陸集團下屬醫(yī)藥和房地產(chǎn)兩大事業(yè)部，房地產(chǎn)事業(yè)部下屬幾大管理職能部門，分別對合肥和淮南等各地開發(fā)項目進行指導(dǎo)或垂直管理，隨著房產(chǎn)事業(yè)部對架構(gòu)和流程進行重新整理，原有的管理工具無法將制定的管理流程進行固化，滿足不了企業(yè)管理需求，這就需要有一些更有效的管理工具，對以下的一些比較突出的問題進行解決，如：如何對項目的各項成本進行動態(tài)跟蹤管理？如何做到對項目成本的事前、事中控制而非事后核算？如何將以前開發(fā)項目的經(jīng)驗值進行沉淀為新項目提供指引參考？如何將制定的戰(zhàn)略進行有效分解和執(zhí)行？如何對制定的流程和管理制度進行固化和規(guī)范化執(zhí)行？如何制定有效的資金計劃？如何管理各項目的營銷進度情況？如何精確預(yù)測未來樓款回收情況？如何有效地管理我們的客戶資源？作為專門從事房地產(chǎn)業(yè)信息化管理的明源軟件已經(jīng)成功為全國2500多家房產(chǎn)企業(yè)提供了信息化管理解決方案，基于金大陸集團信息化管理需求以及房地產(chǎn)行業(yè)信息化的應(yīng)用現(xiàn)狀，明源軟件ERP管理解決方案的成本管理系統(tǒng)和營銷管理系統(tǒng)能有效解決金大陸集團的相關(guān)需求，建立起金大陸集團房地產(chǎn)的“收”、“支”雙線核心業(yè)務(wù)管理平臺。第三部分明源成本管理解決方案（一）、成本管理解決方案概述近三年對中國的房地產(chǎn)企業(yè)來說可謂是多事之年。年初在經(jīng)受過“非典”影響后，一些規(guī)模過小、力量分散的企業(yè)相繼落馬；下半年央行一紙關(guān)于加強房地產(chǎn)業(yè)信貸資金管理的121文件，即關(guān)于進一步加強房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)管理的通知，在房地產(chǎn)界引起了軒然大波，爭議頗多。有的房地產(chǎn)商說，“121通知”切斷了許多房地產(chǎn)企業(yè)的資金來源，房地產(chǎn)重新洗牌的時代開始了。已經(jīng)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的地產(chǎn)業(yè)又平添了幾許不安，許多地產(chǎn)大腕大呼“地產(chǎn)界的冬天”來了。雖說之后又有18號文件的補充，再次肯定了房地產(chǎn)行業(yè)的重要位置，但是經(jīng)過這次洗禮，國內(nèi)眾多的地產(chǎn)公司對本次沖擊的承受能力也相繼體現(xiàn)出來，一批“營養(yǎng)不良”的企業(yè)先后被淘汰出局，即使規(guī)模效益顯著的集團生存壓力也將隨之增大。勿庸質(zhì)疑，成本正成為房地產(chǎn)界普遍談?wù)摰慕裹c，成本管理更逐漸成為一批有卓越遠見的地產(chǎn)企業(yè)所重點關(guān)注的戰(zhàn)略課題！作為中國房地產(chǎn)企業(yè)信息化管理的專業(yè)廠商，明源軟件從2001年初就開始密切關(guān)注這個課題，并進行了一系列深入的研究和卓有成效的實踐！明源軟件針對中國房地產(chǎn)企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀，憑借六年來對行業(yè)知識的深入理解與鉆研，引入現(xiàn)代先進的成本管理模式，通過對典型用戶寶貴建議的透徹分析，無數(shù)次地對應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化與整合，研究開發(fā)出了新一代專門為房地產(chǎn)企業(yè)成本管理貼身打造的產(chǎn)品，這就是明源成本管理軟件。從此，中國房地產(chǎn)行業(yè)有了一把開啟成本管理之門的金鑰匙！系統(tǒng) 通過成本拆分，對成本結(jié)構(gòu)進行分析，通過月信息報表及時反映各類成本費用在產(chǎn)品成本中所占的比例；通過自動生成資金計劃、審核及預(yù)警機制，徹底避免款項超付；通過動態(tài)成本、實際成本、目標成本的對比，及時發(fā)現(xiàn)成本漏洞；通過對合同執(zhí)行、投資進度、資金計劃的全方位多角度分析，能夠自動處理錄入的所有信息，并生成直觀分析圖形和各式報表，只要輕擊鼠標就能全面了解所需要的決策支持，為房地產(chǎn)企業(yè)管理者提供及時而準確的經(jīng)營數(shù)據(jù)與即時信息。這是先進的管理模式與實際業(yè)務(wù)流程的完美契合及表現(xiàn)，是房地產(chǎn)企業(yè)控制成本的有力工具，可以幫助房地產(chǎn)企業(yè)用戶在風起云涌的市場經(jīng)濟的浪潮里，從降低自身成本的角度出發(fā)、切實達到提高企業(yè)利潤的目的，使房地產(chǎn)企業(yè)有效降低成本不再是一句空話?。ǎ?、明源成本管理系統(tǒng)的三個核心設(shè)計思想1、以合理的成本結(jié)構(gòu)分類作為成本管理的基礎(chǔ)l 第一個目的是建立規(guī)范，只有在統(tǒng)一規(guī)范的成本分類基礎(chǔ)上，才能夠?qū)Σ煌椖康某杀具M行比較和分析，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，從而實現(xiàn)成本控制的目的。l 第二個目的是可以借助該體系很好的利用歷史數(shù)據(jù)，為新項目提供指引，避免犯重復(fù)的錯誤，并可以在歷史的基礎(chǔ)上不斷的完善優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)流程。2、以目標成本作為成本控制的基線目標成本是企業(yè)預(yù)先確定的、在一定時期內(nèi)和經(jīng)過努力所要實現(xiàn)的成本目標。l 目標成本的合理性。目標成本制定科學(xué)合理，不能過高，也不能過低，確保他通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)；l 目標成本的嚴肅性。目標成本一經(jīng)制定，不能隨意修改，必要時納入績效考核體系；l 目標成本是項目成本的控制線。執(zhí)行過程中，以目標成本作為項目成本的控制上限，不得超過。3、以合同為中心的全動態(tài)成本管理包括：全過程、全成本、動態(tài)成本和以合同為中心四個要點。l 全過程成本，即涵蓋了項目從立項階段到竣工階段的整個生命周期的成本管理，包括立項階段測算的估算成本，規(guī)劃設(shè)計、擴初設(shè)計和施工圖完成后形成的目標成本、材料采購和施工組織過程中形成的動態(tài)成本、竣工后的結(jié)算成本四個部分。l 全成本，除了土地、建安、園林費用，還包括間接費用如管理費用、營銷費用、稅費等各類費用，所以這里的全成本指的是項目開發(fā)的綜合成本。l 動態(tài)成本：u 并非等到項目結(jié)束才得到的項目全成本，也不是只關(guān)注已經(jīng)發(fā)生的成本；u 在項目整個生命周期的任一時間點，都能實時掌握項目最新的全成本，例如，每可售單方綜合造價是多少？u 通過實時反應(yīng)目標成本和動態(tài)成本的差異，幫助相關(guān)部門及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，實現(xiàn)對成本的控制。l 以合同為中心：通過對合同的深入管理來有效控制動態(tài)成本中合同性成本的管理。合同性成本是動態(tài)成本中變動性最大的部分，其高變性決定了它是成本控制的重中之重。而非合同性成本如“政府報批報建費”等，則相對容易控制。正因為工程合同的不確定性，導(dǎo)致了成本控制的復(fù)雜性，反映在實際業(yè)務(wù)中，就表現(xiàn)為“變更黑洞”、“款項超付”等成本失控現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。所以，我們在成本管理中強調(diào)以合同管理為中心。（）、明源成本管理系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)流程1、 目標成本：根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計思路首先我們需要建立成本管理的基礎(chǔ)成本核算對象和對應(yīng)的成本分類，之后開始目標成本的制定，先是在項目立項階段進行成本估算，形成估算成本之后還要經(jīng)過規(guī)劃設(shè)計、擴初設(shè)計和施工圖設(shè)計階段，對目標成本進行逐步細化并最終形成整個項目成本控制的基線目標成本，同時系統(tǒng)可以通過目標成本與估算成本的對比分析，為今后項目的目標成本制定積累經(jīng)驗。2、 合同訂立：在實際業(yè)務(wù)中，成本的控制重點是以合同為中心展開，管理合同首先要在“合同登記”中記錄合同訂立后的各項基本資料，這是今后業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)，同時系統(tǒng)還提供專門的廠商管理功能。3、 合同執(zhí)行：a) 考慮到圍繞合同將發(fā)生很多的相關(guān)業(yè)務(wù)，包括變更、結(jié)算、付款等，而相關(guān)人員也經(jīng)常需要查詢與合同相關(guān)的各類信息，所以系統(tǒng)專門建立了“合同臺帳”用于對合同相關(guān)的全部信息進行管理。b) 整個合同的執(zhí)行過程圍繞合同臺帳按照業(yè)務(wù)和付款兩條線索展開，業(yè)務(wù)方面合同變更和結(jié)算是兩個重要環(huán)節(jié)。合同變更在房地產(chǎn)合同執(zhí)行過程中十分普遍和頻繁，“合同變更”這個模塊是專為此設(shè)計的，通過它可以重點對合同執(zhí)行過程中的設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證等進行深入管理。合同結(jié)算是根據(jù)最終審定的工程量來確定整個合同的結(jié)算金額并自動計算出此合同的應(yīng)付余額。c) 款項支付是每個公司非常重視的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，由于工程合同一般是按照工程進度進行付款，所以付款過程是一個需要嚴格控制的流程，我們重點通過付款計劃的制定、付款審核和付款登記對整個付款流程進行嚴密的管理，在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)能夠定期自動生成明確的合同性成本資金計劃。d) 通過上述的合同執(zhí)行過程，我們完成了對合同整個生命周期的管理，合同分析重點從多個角度對合同管理的整個過程進行對比分析，包括對合同執(zhí)行的分析，合同付款的分析和投資進度的分析，及時發(fā)現(xiàn)合同執(zhí)行過程中存在的問題。4、 動態(tài)成本：通過合同執(zhí)行的過程形成了合同相關(guān)的各項費用，還需要將費用轉(zhuǎn)化為成本以達到成本核算的目的，這個過程我們通過成本拆分功能實現(xiàn)，除了合同性成本外我們還需要登記非合同性成本，這兩部分共同構(gòu)成了已發(fā)生成本。通過待發(fā)生成本功能我們能夠?qū)ξ磥砜深A(yù)見到的目標成本變動進行測算和調(diào)整，從而得到了合理的待發(fā)生成本，這樣合同性成本、非合同性成本和待發(fā)生成本就構(gòu)成了實時的全動態(tài)成本。5、 成本分析：動態(tài)成本形成后，我們就可以通過對目標成本、動態(tài)成本、實際發(fā)生成本和實付成本之間的對比分析，準確反映整個項目的動態(tài)成本狀況、工程進度和付款進度，實現(xiàn)對成本管理過程的整體監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，有效控制項目成本。（）、明源成本管理系統(tǒng)特點1、快速核算成本費用，系統(tǒng)分析成本結(jié)構(gòu)。2、密切跟蹤合同的執(zhí)行過程，杜絕變更黑洞。3、系統(tǒng)、動態(tài)、及時地對成本進行全程監(jiān)控。4、實時了解可售單方成本，提高產(chǎn)品競爭力。5、對合同執(zhí)行、投資進度、資金計劃進行全方位多角度的分析。6、自動生成資金計劃，嚴格控制款項支付。7、強大的合同臺帳功能，即查即用成為實現(xiàn)。8、完善的廠商管理功能，使對合作商家的選擇有據(jù)可依。9、超強的易用性和安全性。10、強大的自定義功能，滿足廣大房地產(chǎn)企業(yè)用戶的個性化需求。（）、明源成本管理系統(tǒng)對金大陸集團的意義1、 強大的合同臺帳管理，實現(xiàn)房地產(chǎn)事業(yè)部的工程部、前期部、銷售部等各相關(guān)部門大量合同的全信息查詢和相關(guān)業(yè)務(wù)處理，大大減少繁瑣的重復(fù)勞動，提高工作效率。2、 自動生成資金計劃并隨時進行投資進度分析，輕松獲取資金運作決策的客觀依據(jù)。3、 通過對甲供材預(yù)算和實際使用情況的管理，能在第一時間知道甲供材在各項目、標段以及樓棟中的預(yù)算和使用情況，并且能清楚地知道各種材料的價差和量差，提高公司對甲供材的管理力度。4、 實現(xiàn)了對各項目從項目發(fā)展、設(shè)計規(guī)劃、施工圖設(shè)計、施工組織與材料采購到最終的竣工結(jié)算全過程的成本控制。5、 實現(xiàn)了各項目包括合同性成本、非合同性成本、待發(fā)生成本在內(nèi)的全項目動態(tài)成本管理。6、 嚴格管理每份合同的變更、簽證，引入了“合同變更報警機制”，杜絕工程成本失控。7、 嚴謹?shù)暮贤犊铙w系，通過“付款預(yù)警機制”徹底杜絕超付現(xiàn)象的出現(xiàn)。8、 快捷簡便地實現(xiàn)成本費用在各核算對象間的拆分，并隨時掌握動態(tài)全成本、實際發(fā)生成本、實付成本的構(gòu)成狀況。9、 如果將以前的項目成本管理數(shù)據(jù)集中錄入到軟件中，做到沉淀這個項目的成本數(shù)據(jù)，可以為其他項目提供成本管理指引，避免出現(xiàn)重復(fù)性錯誤。10、 通過對成本進行分析，在各項目進度的任何階段均可實時了解每單方預(yù)期造價，并實現(xiàn)當前動態(tài)成本與目標成本之間的對比分析，為決策層的成本控制和經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)。（二）、明源成本管理系統(tǒng)功能介紹l 目標成本用于項目前期的成本測算工作，包括確定核算對象、設(shè)置成本科目、制訂“新項目發(fā)展階段”的“估算成本”、以及“規(guī)劃設(shè)計/擴初設(shè)計/施工圖設(shè)計階段”的“目標成本”。具體包括【核算對象設(shè)置】、【成本科目設(shè)置】、【估算成本】、【目標成本】及【目標成本分析】五個模塊。 核算對象設(shè)置確定成本的核算對象，設(shè)置核算對象的詳細信息，支持多級核算對象的定義，并支持導(dǎo)航樹快速瀏覽核算對象的相關(guān)信息。 成本科目設(shè)置用于定義各核算對象的成本科目，支持成本科目的引入。同時，通過“合同明細”功能可以方便地查看拆分到各成本科目下的拆分明細。 估算成本對“新項目發(fā)展階段”所確立的估算成本明細的錄入，系統(tǒng)自動計算各級核算對象對應(yīng)成本科目的估算成本。另外，系統(tǒng)支持對估算成本的跨核算對象的引入；并支持估算成本的“審核/修訂”功能，從而跟蹤估算明細數(shù)據(jù)的變更過程。 目標成本對“規(guī)劃設(shè)計/擴初設(shè)計/施工圖設(shè)計階段”過程形成的“目標成本”的錄入，系統(tǒng)自動計算各級核算對象對應(yīng)成本科目的目標成本。另外，系統(tǒng)支持對目標成本的跨核算對象的引入；并支持目標成本的“審核/修訂”功能，從而跟蹤目標測算明細數(shù)據(jù)的變更過程，實現(xiàn)對目標成本分階段逐步細化過程。 目標成本分析分析目標成本、估算成本之間的差異，為房地產(chǎn)公司更好的控制成本提供依據(jù)。l 合同訂立對公司各項目所簽訂的合同、廠商、材料及相關(guān)文檔進行統(tǒng)一管理，并支持對合同的借閱情況和印花稅進行管理。包括【廠商管理】、【材料管理】、【合同登記】、【文檔管理】、【合同借閱】及【印花稅管理】六個模塊。 廠商管理管理廠商的相關(guān)資料，包括廠商的基本資料、考察結(jié)果、相關(guān)合同、應(yīng)付款、實付款、付款計劃及供應(yīng)材料。另外，通過廠商可以方便的查詢到與其相關(guān)的所有合同的全信息。 材料管理用于管理各種材料的基本信息，時時查詢各廠家的最新報價情況、材料相關(guān)聯(lián)的合同信息、材料在實際工程中的應(yīng)用情況（包括材料計劃與材料供貨），方便房地產(chǎn)商對甲供材料的管理。 合同登記用于登記合同的詳細資料，包括合同基本信息、詳細信息、主要經(jīng)濟條款、付款條件、相關(guān)文檔、材料計劃及材料供貨，并全面兼容招投標合同、三方合同、補充合同等各類不同性質(zhì)的合同。支持合同相關(guān)文檔的上傳、下載、在線查詢功能，方便在實際業(yè)務(wù)中的時時調(diào)閱。另外，通過“成本拆分”功能可以方便的切換到合同性成本模塊，進行相應(yīng)的成本拆分操作。 文檔管理對工程成本的相關(guān)文檔進行集中管理，支持相關(guān)文檔的上傳、下載、在線查詢功能，方便在實際業(yè)務(wù)中對文檔的時時調(diào)閱。 合同借閱對合同的借閱情況進行管理，登記合同的借閱及歸還明細。 印花稅管理對合同的印花稅進行管理。通過設(shè)置稅目及相關(guān)的稅率，系統(tǒng)將自動計算出所有合同的應(yīng)納稅額。用戶可以有選擇、分階段的對部分合同的印花稅進行繳納操作，同時可以方便地查詢所有合同印花稅的繳納情況。l 合同執(zhí)行用于跟蹤合同執(zhí)行的全過程，包括合同的變更、準結(jié)算、結(jié)算，以及付款計劃的制定、審核和款項支付。支持資金計劃的制定和付款計劃、應(yīng)付款和實付款信息的查詢。包括【合同變更】、【合同結(jié)算】、【合同執(zhí)行評估】、【合同臺帳】、【付款計劃】、【付款審核】、【付款登記】、【資金計劃】、【付款計劃查詢】、【應(yīng)付款查詢】及【實付款查詢】十一個模塊。 合同變更用于登記合同執(zhí)行過程中所發(fā)生的設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證等各種變更的詳細資料，支持變更過程中相關(guān)文檔的上傳、下載、以及在線查詢功能，方便在實際業(yè)務(wù)過程中的時時調(diào)閱。系統(tǒng)還提供了合同變更的預(yù)警功能，從而有效地控制“變更黑洞”。另外，通過“成本拆分”功能直接切換到合同性成本模塊，進行相應(yīng)的變更拆分操作。 合同結(jié)算用于對合同進行準結(jié)算或結(jié)算處理，錄入結(jié)算金額、結(jié)算時間、保修款及其它應(yīng)扣款，系統(tǒng)計算合同的應(yīng)付余款，完成合同的結(jié)算調(diào)整。 合同執(zhí)行評估用于合同執(zhí)行完畢后，對合同從合同訂立、工程質(zhì)量控制、施工工期控制、工程成本控制及合作配合等各個方面進行綜合評價和總結(jié)。一方面為公司未來選擇合作伙伴提供重要參考依據(jù)，另一方面也為后續(xù)項目的開發(fā)積累經(jīng)驗。 合同臺帳通過合同臺帳可以方便的查詢到合同的全信息，包括：合同信息、合同變更、付款計劃、付款審核、付款信息、合同結(jié)算、合同執(zhí)行評估、合同分析、合同性成本拆分、實際發(fā)生成本拆分、實付成本拆分，實現(xiàn)信息在相關(guān)業(yè)務(wù)部門間的充分共享。另外，通過“相關(guān)業(yè)務(wù)”功能，可以方便的切換到各具體業(yè)務(wù)模塊，進行相關(guān)的業(yè)務(wù)操作。 付款計劃用于實際業(yè)務(wù)中根據(jù)形象進度制定相應(yīng)的付款計劃，支持從“合同付款條件”、“合同變更”中直接引入相關(guān)款項。支持款項拆分，方便付款計劃的快速制訂。另外，通過“成本拆分”功能可以方便的切換到成本拆分模塊，進行相應(yīng)的實際發(fā)生成本的拆分操作。 付款審核對制定的“付款計劃”進行審核處理。審核通過的款項，系統(tǒng)將自動生成“應(yīng)付款”，并作為款項支付的依據(jù)。系統(tǒng)支持對款項的部分審核功能，未通過審核的部分允許自動轉(zhuǎn)入下期付款計劃。 付款登記用于合同的應(yīng)付款和實付款的管理，支持時時反映合同應(yīng)付、實付、應(yīng)付未付情況。支持合同金額超付的預(yù)警功能，以杜絕“合同款項超付”的現(xiàn)象。支持對實付款進行相應(yīng)的審核及換票操作。另外，通過“成本拆分”功能可以方便的切換到成本拆分模塊，對實付款進行成本拆分操作。 資金計劃制訂資金計劃并以實際執(zhí)行情況進行對比分析，系統(tǒng)根據(jù)合同性支出、非合同性支出及收入自動生成資金計劃，將財務(wù)人員從繁瑣的計劃工作中徹底解放出來高效且準確。 付款計劃查詢可按照項目、合同、時間等多種方式對“付款計劃”進行批量查詢。并可通過“相關(guān)業(yè)務(wù)”功能，進行相關(guān)的“付款計劃”和“付款審核”操作。 應(yīng)付款查詢可按照項目、合同、時間等多種方式對合同“應(yīng)付款”進行批量查詢。并可通用“相關(guān)業(yè)務(wù)”功能，進行相關(guān) “付款登記”操作 實付款查詢可按照項目、合同、時間等多種方式對“實付款”進行批量查詢。并可通過“相關(guān)業(yè)務(wù)”功能，進行相關(guān)款項的支付操作。l 合同分析合同分析是針對合同執(zhí)行、合同付款等情況進行統(tǒng)計分析，并以圖表的形式顯示，讓用戶更直觀的了解合同的執(zhí)行情況，包括【合同執(zhí)行分析】、【合同付款分析】及【投資進度分析】三個模塊。 合同執(zhí)行分析按照項目、合同分類，對“已結(jié)算”、“未結(jié)算”合同的合同成本及變更情況進行分析，主要包括：合同成本結(jié)構(gòu)分析分析不同類型合同的成本分布情況；合同變更分析分析不同合同變更類型的分布情況。時時反應(yīng)合同的最新執(zhí)行情況，為控制成本、控制變更提供決策支持。 合同付款分析按照項目、合同分類，以“概要”、“明細”、“圖形分析”三種方式，對合同付款的“合同動態(tài)成本”、“累計應(yīng)付款”、“累計應(yīng)扣款”、“待定應(yīng)付款”進行詳細的分析。從而使用戶對合同的整體付款進度一目了然，為合同付款決策提供強有力的支持。 投資進度分析設(shè)置預(yù)計的投資進度，并與實際完成情況進行對比分析。通過“預(yù)計的投資進度”與“實際進度”的關(guān)鍵指標的對比，時時監(jiān)控項目的最新進展，并通過對差異的深入分析，從而有效的控制資金投放進度。l 動態(tài)成本動態(tài)成本模塊根據(jù)目標成本、已發(fā)生成本（合同性成本和非合同性成本）和調(diào)整成本，自動計算出各核算對象的最新動態(tài)成本，為公司的成本核算、成本控制提供依據(jù)。 合同性成本合同性成本是將每個合同發(fā)生的各種費用根據(jù)成本核算的方法，分攤到最末級成本科目的最明細核算對象中，從而獲得已發(fā)生的合同性成本。系統(tǒng)支持合同拆分、變更拆分、合同預(yù)測拆分、實際發(fā)生成本拆分、實付成本拆分、材料成本拆分以及跨期待分攤核算對象的費用拆分。系統(tǒng)還支持引入、批量拆分以及自動拆分，方便用戶快速和批量的進行拆分操作，從而提高工作效率。 非合同性成本用于登記非合同性成本費用，如增容費、報建報批費等。支持非合同性成本費用的拆分，同時支持“批量拆分”功能。 調(diào)整成本將時時的動態(tài)成本與目標成本進行比較從而判斷是否需要對待發(fā)生成本進行調(diào)整，同時支持“成本結(jié)算”功能，從而得到最終的動態(tài)成本。 動態(tài)成本根據(jù)目標成本、已發(fā)生的合同性成本、非合同性成本及調(diào)整成本，系統(tǒng)自動計算出各核算最新的動態(tài)成本，以便房地產(chǎn)公司對成本進行有效的控制與調(diào)整。 產(chǎn)品分攤支持將核算對象的成本按設(shè)定的“分攤模式”分攤到下屬的各類產(chǎn)品中，從而得到每個產(chǎn)品的動態(tài)成本。“分攤模式”支持“按建筑面積分攤、按占地面積分攤、按可售面積分攤、按指定比例”四種口徑。l 成本分析成本分析通過對核算對象的目標成本、動態(tài)成本、實際發(fā)生成本、實付成本進行統(tǒng)計分析，為用戶提供最新的成本統(tǒng)計分析結(jié)果。同時，系統(tǒng)提供財務(wù)接口功能。 動態(tài)成本分析將動態(tài)成本與目標成本進行對比分析，反映最新的成本執(zhí)行與控制狀況。 實際成本分析將動態(tài)成本、目標成本、實際發(fā)生成本、實付成本進行對比分析，反映核算對象的執(zhí)行進度及應(yīng)付、實付情況。 信息月報信息月報是根據(jù)已制定的目標成本和最新動態(tài)成本與對應(yīng)核算對象的可售面積，計算各核算對象的目標成本可售面積單方造價與動態(tài)成本可售面積單方造價，為成本控制、營銷決策提供依據(jù)。 成本報表成本報表是成本信息管理的中心，動態(tài)的體現(xiàn)出項目成本的總體情況、目標成本的偏差情況以及成本管理中心存在的問題等信息。 財務(wù)接口通過憑證設(shè)置，系統(tǒng)將成本的付款記錄自動轉(zhuǎn)換成財務(wù)軟件的相關(guān)憑證，而無需在財務(wù)軟件中重復(fù)輸入憑證。l 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理是涉及到整個軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、管理維護的重要功能模塊，通過它可以對系統(tǒng)進行維護。包括【參數(shù)設(shè)定】、【合同類別設(shè)置】、【基本信息設(shè)定】、【功能定義】、【角色管理】、【用戶管理】、【工作臺設(shè)置】、【數(shù)據(jù)維護】及【操作日志】九個模塊。 參數(shù)設(shè)定用于登記“系統(tǒng)參數(shù)”、“公司部門”、“合同變更類型”、“合同變更原因”等與系統(tǒng)密切相關(guān)的各項參數(shù)。 合同類別設(shè)置用于在系統(tǒng)初始化階段合同類別的設(shè)定，支持多級合同類別的定義，方便進行相關(guān)的查詢、統(tǒng)計匯總。 基本信息設(shè)定支持用戶對合同的“詳細信息”、廠商“補充資料”的內(nèi)容及界面布局進行自定義，不同類別的合同可以擁有完全個性化的信息。 功能定義在用戶的工作模式發(fā)生變化時，可以進行功能自定義，從而動態(tài)調(diào)整系統(tǒng)的擴展功能以適應(yīng)實際業(yè)務(wù)的需要。 角色管理角色管理用于定義角色用戶和各角色的操作權(quán)限，此功能須與用戶管理一同使用。 用戶管理用戶管理是和角色管理配合使用的權(quán)限設(shè)置功能，主要設(shè)置新用戶、為用戶指定相應(yīng)的角色、可操作的項目以及需要訂閱的各類事件。 工作臺設(shè)置用于設(shè)置“我的工作臺”，操作人員可以根據(jù)自己的工作范圍和需要，將經(jīng)常使用的功能模塊選入“我的工作臺”，這樣日常工作時就可以直接在“我的工作臺”中進行操作，而不需要在不同模塊間來回切換。 數(shù)據(jù)維護本模塊主要是用來維護系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，包括：成本數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)表管理、清空數(shù)據(jù)。 操作日志系統(tǒng)時時監(jiān)控并記錄所有進入系統(tǒng)的操作人員對每個功能模塊的操作情況，保障系統(tǒng)的安全性。l 工具 更換操作員在不退出系統(tǒng)的情況下，可以直接更換操作員，方便不同操作權(quán)限的操作員使用系統(tǒng)。 更改口令用于操作員更改自己的系統(tǒng)口令。 項目過濾操作員可設(shè)置自己所需要操作的項目，系統(tǒng)將根據(jù)設(shè)置的項目顯示。第四部分明源營銷管理解決方案近幾年，房地產(chǎn)行業(yè)的外部宏觀環(huán)境發(fā)生了劇烈變化，而企業(yè)的戰(zhàn)略選擇往往發(fā)生在所處行業(yè)外部宏觀環(huán)境發(fā)生重大變化的時間，這種劇烈變化包括：（1）產(chǎn)品同質(zhì)化傾向的影響。從地理位置、規(guī)劃設(shè)計、平面戶型、景觀環(huán)境、物業(yè)管理，乃至價格策略，競爭對手的水平已經(jīng)越來越接近?？梢灶A(yù)見的是，在未來一段時間內(nèi)，競爭將越來越激烈。（2）從企業(yè)競爭的角度看，越來越多的財團和其它成功企業(yè)對國內(nèi)房地產(chǎn)市場躍躍欲試。未來市場的競爭其實就是客戶的競爭。換言之，“誰擁有客戶，誰就擁有未來”。（3）從客戶自身的角度看，客戶越來越成熟，對我們的產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高的要求。外部宏觀環(huán)境的劇烈變化使每個房地產(chǎn)企業(yè)都面對巨大的挑戰(zhàn)，越來越多的企業(yè)開始積極關(guān)注客戶關(guān)系的管理問題。房地產(chǎn)企業(yè)在新的宏觀環(huán)境下，必須將客戶關(guān)系管理提升到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來對待，這是企業(yè)必須做出的戰(zhàn)略選擇。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還需要在此戰(zhàn)略的指導(dǎo)下逐步建立起真正以客戶為中心的企業(yè)文化和運營流程，同時在適當?shù)臅r機采用行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的CRM系統(tǒng)來全面提高企業(yè)“以客戶為中心”的運營效率，不斷提高客戶滿意度和忠誠度。“聚焦客戶價值”、成為“以客戶為中心”的企業(yè)，將是未來房地產(chǎn)企業(yè)必須做出的選擇。（）、金大陸營銷管理需求客戶是怎么知道我們項目的？我們在哪里做廣告最有效？如何真正抓住客戶的需求？如何避免因員工的流動而造成的客戶資源的流失？領(lǐng)導(dǎo)和管理層如何及時知道項目的最新銷售進展情況？各部門如何知道每一套房子應(yīng)收、實收和未收了多少樓款？公司在未來一段時間能有多少樓款回收？怎樣提高樓款回款速度？如何有效管理代理公司？銷售業(yè)務(wù)能否實現(xiàn)規(guī)范化的管理？銷售部如何與財務(wù)部協(xié)同工作，避免數(shù)據(jù)核對等重復(fù)對帳工作？（）、明源營銷管理系統(tǒng)對金大陸集團的意義1、系統(tǒng)規(guī)范的售樓業(yè)務(wù)流程，代表行業(yè)最佳實踐以“房源”、“客戶”為主線，全面導(dǎo)入以客戶為中心的營銷理念，融合國內(nèi)數(shù)百家知名房地產(chǎn)企業(yè)的管理精華，形成了科學(xué)的售樓業(yè)務(wù)管理流程，可快速提升金大陸集團的營銷管理水平。、交易流程的標準化l 交易環(huán)節(jié)標準化：預(yù)約排號、定單管理（預(yù)留、小訂、認購）、合同管理（簽約、網(wǎng)上備案）l 交易變更有清晰控制：調(diào)價、折扣、換房、退房、權(quán)益轉(zhuǎn)讓有變更審批l 可以方便快捷的向客戶提供資料：打印置業(yè)計劃書、訂單、合同、發(fā)票等l 部門協(xié)作有明確的指引：例如財務(wù)待辦、催繳欠款等一個標準化的交易流程有很多好處，它有利于多項目的復(fù)制和統(tǒng)一的客戶體驗；杜絕很多交易當中的人為失誤；提高管理效率，例如開盤高峰的管理協(xié)作流程，日常銷售的管理協(xié)作流程。、全面的銷售過程管理包含了從現(xiàn)場接待、誠意認購、預(yù)定、認購、簽約、按揭、面積補差、產(chǎn)權(quán)直至入伙的全過程管理，實現(xiàn)銷售過程的精細化管理，提高了客戶對我們管理的滿意度，提升企業(yè)的規(guī)范化管理。、基于CRM理念的客戶管理融合CRM理念的“客戶管理”功能，精細管理客戶跟進過程，實現(xiàn)對客戶資源的最大程度的利用。通過問卷、事件、跟進記錄，全面跟蹤與客戶之間的交互，加速潛在客戶的購買進程，提高客戶成交率，有效地杜絕“管理代理公司”和“客戶資源隨著銷售人員流動而流失”的現(xiàn)象。l 通過與營銷、會員俱樂部、歷史客戶資料相關(guān)聯(lián)，開盤前可以積累大量銷售線索，用郵件、短信群發(fā)、電話等手段聯(lián)系線索，吸引銷售。l 基于項目房產(chǎn)，客戶這兩個緯度，產(chǎn)生銷售機會，并對銷售機會密切跟進，劃分跟進的階段，記錄跟進的全過程。l 針對每個銷售機會的跟進狀態(tài)，評估成交可能性，比較精確的預(yù)測銷售的走勢；l 加強成交與未成交因素分析，了解關(guān)鍵成交因素，沉淀未成交原因，以便未來分析。、靈活的銷售控制實時反映樓盤銷售情況，支持批量放盤與保留操作，控制銷售節(jié)奏；并可實現(xiàn)特殊的開發(fā)商銷控。、高效的銷售現(xiàn)場管理直觀的樓盤狀態(tài)表、快速的客戶意向房間查詢、及時準確的模擬付款生成功能，全面提升售前服務(wù)質(zhì)量并增加銷售機會。7、強大的財務(wù)管理依照業(yè)務(wù)變化自動生成應(yīng)收款表，高效的實收應(yīng)收款項對沖機制，準確的反映款項的收支情況；靈活的收款方式，可對各種財務(wù)業(yè)務(wù)進行處理；通過催繳欠款功能，可時刻掌握客戶的欠款情況，最大限度地減少樓款拖欠現(xiàn)象。8、部門協(xié)作與業(yè)務(wù)集成通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享及流程化管理，充分實現(xiàn)銷售、財務(wù)、產(chǎn)權(quán)、按揭及其他各級管理部門之間的協(xié)同運作，避免信息不對稱、不一致現(xiàn)象，大大提高運營效率。9、強大的報表自定義功能系統(tǒng)具有強大而靈活的報表管理體系，客戶可根據(jù)自己工作需要自定義各類報表，方便快捷的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一定程度上滿足個性化應(yīng)用需求。（）、明源營銷管理系統(tǒng)流程圖（）、明源營銷管理系統(tǒng)功能介紹u 項目初始化用于設(shè)置在項目開始銷售前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如項目樓盤、房間資料、價格方案、付款方式、折扣以及價格變更等信息。包括【項目登記】、【項目資料】、【房間資料】、【定價&調(diào)價】、【價目表】、【付款方式定義】、【折扣管理】及【歷史價格查詢】八個模塊。 項目登記用于設(shè)置各項目的基本信息，并可以結(jié)合房間資料的規(guī)律性快速批量生成房間，支持一樓棟多單元、五種房間模式的定義。 項目資料用于設(shè)置項目及樓棟的詳細資料，除項目和樓棟的基本資料外，還包括發(fā)展商、代理機構(gòu)、代理人、承諾條款及約定條款，更方便認購書及合同的打印。 房間資料用于對各項目的房間資料進行維護，包括房間資料的調(diào)整、增加特殊房間資料、房產(chǎn)的拆分、面積單價以及實測面積的批量錄入。另外，支持售前對房產(chǎn)進行捆綁銷售的設(shè)置。 定價&調(diào)價用于設(shè)置各樓盤的價格方案，包括定價和調(diào)價兩種，用戶可以自由選擇相應(yīng)的客觀因素進行定價和調(diào)價設(shè)置。定價功能支持差價定價、系數(shù)定價和差價系數(shù)混合定價三種計算方式，用戶可任意選擇一種方式對大樓進行快速定價及價格試算，并能夠立即得到試算后大樓的總價、均價、最高價和最低價等重要參考數(shù)據(jù)，同時可以打印出試算價目表。調(diào)價功能支持差價法、系數(shù)法、固定單價和固定總價四種計算方式，可以針對銷售過程中階段性的價格變化對定價進行快速調(diào)整。 價目表用于管理各棟大樓的對外銷售價格，可以設(shè)定價目表中需打印的信息，包括房號、朝向、面積、戶型、銷售狀態(tài)、單價、總價等，同時可以根據(jù)不同折扣打印不同的價目表。 付款方式定義用于定義項目所提供的各種付款方式、代收費用的計算方法、批量修改工程進度和代收費用以及按揭銀行的設(shè)置。l 付款方式：支持用戶自定義各種付款方式明細、業(yè)務(wù)的進程和代收費用的定義三部分。在成交登記時，只需選擇客戶所確定的付款方式，系統(tǒng)可自動計算出該客戶的供款資料、按揭款的明細資料、業(yè)務(wù)進程資料以及代收費用資料，無需手工計算。l 計算方法：用于定義各種代收費用的計算方法，系統(tǒng)支持以房款比例、按揭比例、面積比例、SQL語句以及固定金額五種計算方法。l 批量傳遞：在銷售之日還無法明確的事件，生成供款表時付款期限暫時空缺，待“入伙日期”明確后，通過此項功能對本項目已認購的客戶傳遞該時間，補齊供款表中的付款期限“入伙日期”明確后，通過批量傳遞補齊供款表中的付款期限。同樣，代收費用也是對于已生成的代收費用供款記錄進行批量的修改。l 按揭銀行設(shè)置：定義可按揭的各銀行信息及相應(yīng)的銀行利率及使用情況。 折扣管理用于定義各項目在不同時間內(nèi)可用的打折方式及折扣，支持減點、打折及優(yōu)惠三種計算方法。另外，支持特殊折扣和房間折扣的定義。 歷史價格查詢用于查詢所有曾經(jīng)發(fā)生價格變化的房間在變化前后的價格數(shù)據(jù)。u 銷售前臺對房間的銷售過程和成交或意向客戶進行管理，包括樓盤的放盤、意向查詢/模擬付款、預(yù)留、誠意認購、預(yù)定及認購，支持查看房間事件和客戶事件。包括【銷售控制】、【項目查詢】、【客戶管理】、【誠意認購】、【認購登記】、【催交欠款】及【導(dǎo)航查詢】七個模塊。 導(dǎo)航查詢用戶可直接通過導(dǎo)航圖進入項目銷控表 銷售控制用于進行保留單位的設(shè)置和各種銷售事務(wù)的查詢，同時，支持處理由于特殊情況造成房間死鎖的情況。 項目查詢以彩色銷控圖的方式直觀顯示某棟大樓或多棟大樓的最新銷售進展、各種銷售狀態(tài)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可即時了解房間的詳細資料，并可進行對房間的預(yù)留操作。對于未售房間支持客戶的意向查詢，同時可以按照客戶指定的付款方式模擬生成和打印付款詳情，以便客戶進行詳細了解和認真分析。對于已售房間用戶可以直觀的查看該各房間的業(yè)務(wù)進程情況。另外，通過相關(guān)業(yè)務(wù)欄的鏈接可以方便的切換到誠意認購、認購登記和收支管理模塊，進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作。 客戶管理用于管理所有潛在客戶、誠意客戶以及成交客戶的資料，并對客戶的跟進情況和各項業(yè)務(wù)事件信息進行管理。 誠意認購用于管理項目開盤前的內(nèi)部認購，主要處理排號、轉(zhuǎn)號、退定及轉(zhuǎn)認購四項業(yè)務(wù)，并支持項目和房間兩種誠意認購方式。 認購登記用于詳細登記相關(guān)的客戶資料、預(yù)定資料、認購資料、付款方式、按揭資料以及公積金資料，并支持以人民幣、港幣及美元三種幣種間的換算，最終系統(tǒng)將自動生成相應(yīng)的供款數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)進程數(shù)據(jù)及房間和客戶事件，并自動將款項傳遞到對應(yīng)的應(yīng)收房款和應(yīng)收代收費用資料中。系統(tǒng)可以根據(jù)實際的銷售狀態(tài)包括未售、預(yù)定、認購三種狀態(tài)自動更新項目查詢中的銷控圖，使整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保持嚴格一致。同時，支持銷售過程中附屬房產(chǎn)（如車位、花園、閣樓等）的銷售，并且可以將裝修款和附屬款并入合同款中統(tǒng)一處理。系統(tǒng)還支持房間認購信息的鎖定、換退房、更名、多重折扣、按揭變更以及認購書套打業(yè)務(wù)。另外，通過相關(guān)業(yè)務(wù)欄的鏈接可以方便的切換到簽約管理、按揭管理、入伙管理、產(chǎn)權(quán)管理、面積補差及收支管理等模塊，進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作。 催交欠款系統(tǒng)可以自動檢索出所有拖欠款項的客戶基本資料、欠款總額以及欠款明細，并可以統(tǒng)計出各大樓欠款的客戶總數(shù)、拖欠總金額，以便及時了解樓款拖欠情況并開展相應(yīng)的催款工作。通知交款功能可查詢未來某段時間內(nèi)應(yīng)交款的客戶資料及應(yīng)交款項，以便提前通知客戶按時交款，提高樓款的回收率。另外，系統(tǒng)還支持記錄一些款項催交的跟進情況。u 銷售后臺對簽訂正式認購協(xié)議的客戶的后續(xù)業(yè)務(wù)進行管理，如簽約、按揭、入伙、產(chǎn)權(quán)、面積補差等業(yè)務(wù)的辦理。包括【簽約管理】、【按揭管理】、【入伙管理】、【產(chǎn)權(quán)管理】、【面積補差】、【藍印管理】及【檔案管理】七個模塊。 簽約管理用于對已成交房產(chǎn)的簽約信息和補充協(xié)議的管理，系統(tǒng)支持用戶自定義簽約業(yè)務(wù)中對應(yīng)不同階段的狀態(tài)，并以彩色銷控圖的方式更直觀的顯示每棟大樓的簽約業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)。另外，可通過收款情況查看相應(yīng)款項的支付情況，也通過相關(guān)業(yè)務(wù)欄的鏈接可以方便的切換到按揭管理、產(chǎn)權(quán)管理和入伙管理模塊，進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作。 按揭管理系統(tǒng)支持單個或批量兩種方式登記按揭的辦理信息，支持用戶自定義按揭業(yè)務(wù)中對應(yīng)不同階段的狀態(tài)，并以彩色銷控圖的方式更直觀的顯示每棟大樓的按揭業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)。另外，可通過收款情況查看相應(yīng)款項的支付情況，也通過相關(guān)業(yè)務(wù)欄的鏈接可以方便的切換到簽約、產(chǎn)權(quán)管理和入伙管理模塊，進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作。 入伙管理用于對已成交客戶的入伙業(yè)務(wù)的跟蹤管理，包括辦理信息的登記及入伙通知書的設(shè)置和打印業(yè)務(wù)。系統(tǒng)支持用戶自定義入伙業(yè)務(wù)中對應(yīng)不同階段的狀態(tài)，并以彩色銷控圖的方式更直觀的顯示每棟大樓的入伙業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)。另外，可通過收款情況查看相應(yīng)款項的支付情況，也通過相關(guān)業(yè)務(wù)欄的鏈接可以方便的切換到按揭管理、產(chǎn)權(quán)管理和簽約管理模塊，進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作。 面積補差用于批量處理已售房間由于合同面積與實測面積之間的差異所產(chǎn)生的補差問題，包括建筑模式和套內(nèi)模式兩種計算方式。同時，系統(tǒng)支持用戶自定義不同補差方案的計算公式。 產(chǎn)權(quán)管理用于對已簽約用戶的產(chǎn)權(quán)辦理情況和相關(guān)代收費用款項的收取進行管理，系統(tǒng)支持用戶自定義產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)中對應(yīng)不同階段的狀態(tài)，并以彩色銷控圖的方式更直觀的顯示每棟大樓的產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)。另外，通過收款情況查看相應(yīng)款項的支付情況，也通過相關(guān)業(yè)務(wù)欄的鏈接可以方便的切換到按揭管理、簽約管理和入伙管理模塊，進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作。 藍印管理用于登記已成交客戶藍印戶口指標、辦理信息及一些特殊說明信息。 檔案管理用于對已成交客戶的相關(guān)檔案的管理，如認購書、借款合同、身份證復(fù)印件及抵押合同等檔案資料。u 財務(wù)管理用于對已售房間各種款項的收支、證明及票據(jù)的管理，如票據(jù)管理、誠意金/房款/代收費用的收支和查詢、銀行放款及證明的開具等。包括【財務(wù)待辦】、【收支管理】、【收支查詢】、【票據(jù)管理】及【證明管理】五個模塊。 財務(wù)待辦為財務(wù)人員提供一個查看和處理銷售變更業(yè)務(wù)的平臺，加強了財務(wù)與銷售之間的互動。 收支管理用于對已售房間的應(yīng)收款和實收款進行管理，包括誠意金、房款及代收費用，以及港幣和美元對人民幣的匯率設(shè)置。通過應(yīng)收款項和實收款項的對比，可以十分直觀地了解款項收取的進度，并可自動計算逾期欠款的滯納金金額，同時系統(tǒng)支持多幣種繳款，可自動轉(zhuǎn)換為本位幣，并提供票據(jù)打印、證明管理和證明發(fā)票管理的功能。財務(wù)分析功能提供每個房間款項收取的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，包括應(yīng)收金額、已收金額、未收金額、應(yīng)收未收金額、滯納金金額等。同時系統(tǒng)支持對由于實測面積造成的房款差價進行多退少補。另外，系統(tǒng)還支持單個或多個房間進行放款操作，并滿足多筆按揭款項一個結(jié)算單號的實際業(yè)務(wù)。 收支查詢對已收取的款項進行審核和查詢的管理，以保證款項記錄的準確性。 票據(jù)管理對售樓過程中所開出的收據(jù)和發(fā)票的管理，支持對票據(jù)的使用情況進行查詢以及對所開出的票據(jù)進行審核。 證明管理支持付清樓款和付清首期證明的單個或批量開具，反映出款項回收的階段情況。u 信息管理用于對營銷相關(guān)信息資料的管理，包括在整體銷售過程中對公司各項目的廣告投入的登記，其他公司媒體廣告登記、周邊樓盤的信息收集以及客戶調(diào)查表的定制分析。 廣告管理用于管理所關(guān)注項目的廣告發(fā)布情況，包括廣告發(fā)布刊物、日期、版面、風格、費用等詳細資料，以便動態(tài)追蹤其廣告策略。 媒體統(tǒng)計對于有價值的文摘資料或內(nèi)部文件統(tǒng)一進行登記、管理，以便隨時進行查閱。 樓盤信息用于登記和管理區(qū)域市場的各樓盤資料，以加強對市場狀況和競爭對手銷售情況的了解。 電子地圖以區(qū)域地圖為背景，將各個樓盤所處的位置在地圖上十分直觀地標注出來，點擊樓盤標記可以直接查詢到在樓盤信息中登記的該樓盤的詳細資料。 問卷調(diào)查支持用戶自定義銷售過種中所需的客戶調(diào)查表，并對調(diào)查表的反饋內(nèi)容進行分析，分析客戶的心理，分析客戶群的規(guī)律，找出成功銷售的因素，促進樓宇的銷售，同時為進一步的銷售策劃工作提供可靠的依據(jù)。u 決策分析以圖表的形式，對已有的客戶意向、房間的銷售及財務(wù)款項的收支數(shù)據(jù)進行各類統(tǒng)計分析。包括【客戶分析】、【銷售分析】及【財務(wù)分析】三個模塊。 客戶分析對已客戶的需求意向及特征進行分析，需求分析包括建筑性、朝向、房間類型、面積、價格等；特征分析包括客戶的年齡、教育程度、收入、職業(yè)等 銷售分析對整個項目的最新進度、銷售走勢、成交單位以及未成交單位進行分析，為以后項目的銷售提供參考依據(jù)。 財務(wù)分析對樓款回收情況進行全面的統(tǒng)計分析，包括應(yīng)收款、實收款、應(yīng)收未收款、銀行按揭等資料，為公司的整體資金運作提供準確的參考數(shù)據(jù)。u 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理是用于設(shè)置系統(tǒng)運行前的初始資料，以及涉及到整個軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、管理維護的重要功能模塊，通過它可以對系統(tǒng)進行維護。包括功能定義、角色管理、用戶管理、系統(tǒng)參數(shù)、數(shù)據(jù)維護、操作日志、工作臺設(shè)置及套打設(shè)置。 功能定義在用戶的工作模式發(fā)生變化時，可以動態(tài)調(diào)整整個系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)以適應(yīng)用戶的實際業(yè)務(wù)管理需要，可以對二級模塊進行增加、刪除和修改的操作。 角色管理角色管理用于定義角色用戶和各角色的操作權(quán)限，且此功能須與用戶管理一同使用。 用戶管理用戶管理是和角色管理配合使用的權(quán)限設(shè)置功能，主要設(shè)置新用戶、為用戶指定相應(yīng)的角色、可操作的項目以及需要訂閱的各類事件。 系統(tǒng)參數(shù)用于設(shè)置“系統(tǒng)參數(shù)”、 “款項定義”、“付款事件”、“建筑性質(zhì)”等與系統(tǒng)密切相關(guān)的各項參數(shù)。 數(shù)據(jù)維護l 數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)：用于數(shù)據(jù)的定期備份和恢復(fù)，避免由于電腦故障造成數(shù)據(jù)丟失，同時系統(tǒng)可以按照用戶定義的時間周期自動報警并提示備份。l 項目導(dǎo)入：用于單個項目初始化階段公司總部和現(xiàn)場售樓部之間的數(shù)據(jù)交換，此功能可以將項目導(dǎo)出功能輸出的文件導(dǎo)入到系統(tǒng)中，相關(guān)的項目資料將自動在系統(tǒng)中產(chǎn)生，無需重復(fù)錄入。l 項目導(dǎo)出：用于單個項目初始化階段公司總部和現(xiàn)場售樓部之間