教育培訓行業(yè)短信應用方案.doc

教育培訓行業(yè)短信應用方案一、 公司介紹上海橙動信息科技有限公司是上海最大的通信業(yè)務提供商九橙網(wǎng)信集團旗下的分公司，獨立運營無線營銷業(yè)務、依托于總公司和三大運營商的多年良好合作關系，九橙移動擁有充分的本地資源優(yōu)勢。在結合歐美無線營銷經(jīng)驗和中國現(xiàn)今營銷體系建立起來的企業(yè),為客戶提供完整的無線營銷解決方案。公司定位：無線營銷和數(shù)據(jù)媒介.橙動和數(shù)據(jù)渠道商建立了長期的深度合作, 從源頭對數(shù)據(jù)控制和把關,提高數(shù)據(jù)準確性、保持數(shù)據(jù)的新鮮度。橙動的CRM系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行全面的管理，控制數(shù)據(jù)的使用周期，使用頻率，使從橙動公司走出的每一批數(shù)據(jù)為客戶創(chuàng)造直接的利益。在已有的數(shù)據(jù)媒介基礎上我們整合了多種性價比高的媒體，為客戶提供全面整合營銷服務。橙動已經(jīng)與銀行、保險、基金，證券，汽車，房地產(chǎn)、百貨、培訓等行業(yè)的典型企業(yè)都建立了無線營銷的。二、 我們的客戶 三、 行業(yè)應用1. 課程介紹、宣傳2. 開課、時間地點變更等通知3. 招生信息發(fā)布4. 短信答疑5. 接受咨詢6. 市場調(diào)查、意見反饋7. 學員關系維護8. 內(nèi)部交流溝通、信息傳達四、 經(jīng)典案例1、東華大學東華大學簡介東華大學是國家教育部直屬的全國重點大學，是國家“211工程”重點建設院校，由教育部和上海市共建共管。學校堅持“觀念興校、學術興校、管理興?！卑l(fā)展理念，綜合實力不斷增強。東華大學地處中國上海，由松江校區(qū)、延安路校區(qū)和新華路校區(qū)組成，占地面積近2200畝。學校現(xiàn)有各類在校學生近2萬5千名，教職工總數(shù)2600余名。日前，東華大學在教育事務管理方面作出了新的嘗試，開始使用“九橙移動九橙信通”短信平臺，通過短信向師生傳達課程調(diào)整等信息。隨著東華大學規(guī)模的發(fā)展，教學事務也更為復雜，臨時性的調(diào)整常常不可避免，例如課程的時間地點調(diào)整，考試、培訓的時間地點調(diào)整等等。這類信息就需要及時傳達給師生。以往的方式，基本上是通過布告欄，或是電話通知教師、班干部，然后依賴學生的相互告知。由于大學學生的學習生活安排相對自由，校區(qū)或相關地點又比較分散，所以很難保證這類教學信息能夠及時傳達到每位學生。一旦學生錯過了某些重要的課程或考試安排，其本人和校方都會產(chǎn)生一定的損失。為此，東華大學特別采用了上海九橙網(wǎng)信所提供的“九橙移動九橙信通”短信平臺。通過該款通訊軟件，校方可以把需要傳達的教務信息，通過短信群發(fā)的方式，迅速傳達到教師和學生手機上。鑒于目前大學學生中手機擁有率非常高，因此比之布告欄或互聯(lián)網(wǎng)通知等難以保證瀏覽量的方式，短信的傳達效果有非常明顯的優(yōu)勢。此外，短信群發(fā)的速度非?？欤畔⒌竭_率也相當高，即使有各種臨時變動，也能保證每天的課程安排有條不紊?！熬懦刃磐ā逼髽I(yè)短信管理平臺，是國內(nèi)目前領先的移動商務產(chǎn)品。全面覆蓋移動、聯(lián)通、小靈通用戶，保證學生的手機都能穩(wěn)定接受短信。同時“九橙信通”還具備短信回復功能。學生對于短信中所傳達的信息有什么疑問的，只需回復就可以把自己的意見返回給教務部門。針對目前通訊方面的新發(fā)展，例如159號碼新入網(wǎng)，市場上其他一些劣質(zhì)的短信群發(fā)產(chǎn)品無法及時更新，而“九橙信通”以為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務為目標，會不斷改進產(chǎn)品，提供新功能來適應新的需求。目前，短信在各方面的應用正日益頻繁，但在教學領域的應有還有待挖掘，東華大學通過短信來傳達教務信息，就是非常值得借鑒的嘗試，而且目前也取得了初步的效果。相信今后隨著“九橙信通”短信平臺及其相關產(chǎn)品的發(fā)展，在教學領域會有更多的新興應用。 2、華浦教育培訓簡潔華浦教育集團是上海首家致力于提供升學、求職、晉升的教育培訓、就業(yè)推薦等全方位一站式服務的綜合性現(xiàn)代教育培訓集團。其影響范圍以上海為中心輻射到長江三角洲地區(qū)乃至全國，更以其優(yōu)質(zhì)的教學服務質(zhì)量成為屢獲殊榮的全國著名培訓機構。華浦教育集團發(fā)展至今，已在上海各繁華地段開設了10家分校，擁有上千名學員。由于學員分布較廣，來自各行各業(yè)背景各異，又同時在華浦接受不同課程的培訓，有很多甚至是從外省市趕來的學員，如何有效的進行管理成了擺在華浦教育集團領導層面前的難題。傳統(tǒng)的電話聯(lián)系工作量大而繁瑣，成本相對高而效果卻不明顯。幸好，如今“九橙移動九橙信通移動客戶關系管理系統(tǒng)”為他們解決了這一難題。無論何時，無論學員身處何地，只要通過短信群發(fā)的方式就可以把最新的課程表、停課通知、考試信息、習題解答等內(nèi)容直接發(fā)送到學員的手機上，只需要一步操作就可以通知到所有學員。還可任意分組管理，自定義客戶屬性，針對不同學員群發(fā)送不同內(nèi)容短信。同時企業(yè)內(nèi)部部門之間的信息交互，員工間，師生間的往來皆可通過九橙移動九橙信通來完成。 “九橙移動九橙信通移動客戶關系管理系統(tǒng)”還具有定時自動發(fā)送這項功能，也就意味著，只要事先設定好時間，即使在假期中也可以通過系統(tǒng)自動發(fā)送短信通知到用戶，這項功能深受教育行業(yè)企業(yè)的歡迎。華浦教育集團的負責人表示，選用了“九橙移動九橙信通移動客戶關系管理系統(tǒng)”后大大降低了員工工作量和企業(yè)成本，同學員之間的溝通更方便了，學院服務更到位同時知名度也上升了。隨著他們在上海乃至全國分校的擴建，他們將不斷加大在移動商務領域的投入，成為教育行業(yè)內(nèi)移動商務的領頭羊。 四、短信發(fā)送策劃1、短信和彩信相結合的方式針對性強： 消費水平較高的手機用戶。費用低廉： 每條短信幾分錢。時效性強： 信息發(fā)送成功后，客戶即使當時無暇查看，空閑后必須瀏覽發(fā)布自由： 短信不限制發(fā)布時間、區(qū)域、數(shù)量及內(nèi)容可以自由控制。短信發(fā)送 圖片可自選，彩信圖文并茂更加能吸引目標群體的眼球。并且彩信的容量也可