旅行社優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū).doc

旅行社優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 篇一：大學(xué)生戶外旅行社創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 項(xiàng)目 名稱大學(xué)生戶外旅行社 團(tuán)隊(duì)名稱時(shí)代先鋒 院 校 重慶三峽學(xué)院目錄 第一章 執(zhí)行總結(jié) . 4 1.1 項(xiàng)目背景 . 4 1.2 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 . 5 1.3 項(xiàng)目服務(wù) . 5 1.4 營(yíng)銷策略 . 6 1.5 管理策略 . 6 1.6 財(cái)務(wù)分析 . 6 1.6.1 財(cái)務(wù)投入 . 6 1.6.2 財(cái)務(wù)預(yù)算 . 7 1.7 風(fēng)險(xiǎn)分析與管理 . 8 1.8 法律風(fēng)險(xiǎn) . 8 第二章 服務(wù)打造 . 9 2.1 項(xiàng)目計(jì)劃簡(jiǎn)介 . 9 2.2 服務(wù)內(nèi)容與模式 . 10 2.2.1 服務(wù)內(nèi)容 . 10 2.2.2 服務(wù)模式 . 10 2.3 技術(shù)介紹 . 11 2.4 服務(wù)優(yōu)勢(shì) . 11 2.5 附加產(chǎn)品 . 12 第三章 市場(chǎng)分析預(yù)測(cè) . 12 3.1 需求分析 . 12 3.2 市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果 . 12 3.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè) . 12 3.4 競(jìng)爭(zhēng)分析 . 15 第四章 營(yíng)銷策略 . 15 4.1 營(yíng)銷目標(biāo) . 15 4.2 銷售渠道 . 16 4.3 項(xiàng)目產(chǎn)品服務(wù) . 17 4.4 營(yíng)銷策略 . 17 4.5 客戶關(guān)系管理 . 19 第五章 公司戰(zhàn)略與管理 . 19 5.1 公司文化 . 19 5.2 公司戰(zhàn)略 . 21 5.2.1 發(fā)展初期（13年） . 21 5.2.2 拓展中期（46年） . 22 5.2.3 成熟后期 . 23 5.3 組織結(jié)構(gòu) . 24 5.4 人員配置 . 245.5 人員培訓(xùn) . 25 5.6 人員績(jī)效考核方法 . 26 5.7 薪酬獎(jiǎng)懲制度 . 26 5.8 媒介計(jì)劃 . 27 第六章 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與分析 . 27 6.1 初始投資成本 . 27 6.2 財(cái)務(wù)預(yù)算 . 28 6.3 資產(chǎn)負(fù)債的預(yù)測(cè) . 29 6.4 利潤(rùn)的預(yù)測(cè) . 29 6.5 現(xiàn)金流量的預(yù)測(cè) . 30 6.6 財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià) . 31 第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析 . 32 7.1 合作伙伴風(fēng)險(xiǎn) . 33 7.2 政策風(fēng)險(xiǎn) . 33 7.3 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) . 33 7.4 管理風(fēng)險(xiǎn) . 33 7.5 競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) . 34 7.6 成本回收及利潤(rùn)的風(fēng)險(xiǎn) . 34 7.7 退出機(jī)制 . 35 第八章 法律分析 . 35 8.1 法律環(huán)境分析 . 35 8.2 法律責(zé)任分析 . 35 8.3 公司辦理流程 . 37 8.3.1 工商 . 37 8.3.2 國(guó)稅 . 37 8.3.3 地稅 . 37 8.3.4 注意 . 37 8.4 稅務(wù)分析 . 38 8.5 法律分析與應(yīng)對(duì)問(wèn)題 . 39 8.6 員工雇傭問(wèn)題 . 39 8.7 與其他企業(yè)或者個(gè)人合作 . 39 第九章 附錄 . 40 9.1 項(xiàng)目概要 . 40 9.2 項(xiàng)目滿足及解決的問(wèn)題 . 40 9.3 項(xiàng)目SWOT分析 . 41 9.4 目標(biāo)評(píng)估價(jià)值 . 41第一章 執(zhí)行總結(jié) 1.1 項(xiàng)目背景 該項(xiàng)目主要目標(biāo)人群為當(dāng)代大學(xué)生，近十幾年來(lái)大學(xué)生不斷擴(kuò)招，大學(xué)生群體不斷壯大，中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒2010數(shù)據(jù)顯示，截止2009年底，我國(guó)普通高校在校生人數(shù)2144.657萬(wàn)人。今年已經(jīng)是2011年大學(xué)生的總?cè)藬?shù)至少2100萬(wàn)，這是一個(gè)巨大的群體，而且還在不斷增加。與此同時(shí)，每一年大學(xué)生出外旅行人數(shù)的比例也呈現(xiàn)出一個(gè)快速上升的趨勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)將成為全球最具活力的產(chǎn)業(yè)，而大學(xué)生旅游作為旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)部分，應(yīng)引起高度重視，其開(kāi)發(fā)與利用的程度直接關(guān)系到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益。 現(xiàn)如今的大學(xué)生活，既沒(méi)有生活的負(fù)擔(dān)和壓力，又具備了一定的經(jīng)濟(jì)能力，于是外出旅游很自然地成了大學(xué)學(xué)子的首選，成了大學(xué)生追求休閑生活的一大方式，而且很多人出游目的很多有的即使為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，擴(kuò)展視野又是為了出外散心，陶冶性情。可見(jiàn)大學(xué)生出游目的很多。 但是反觀我們國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)，關(guān)于大學(xué)生的旅游市場(chǎng)常常被旅行社看作低利潤(rùn)、低消費(fèi)的群體。因此，對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的研究常常被旅游公司忽略，大學(xué)生暑期旅游更是不受重視，針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也不受重視。實(shí)際上，大學(xué)生旅游市場(chǎng)商機(jī)巨大，只是旅游目的地、旅游企業(yè)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和了解還不夠。 我們的大學(xué)生戶外旅行社正是彌補(bǔ)了這一旅游市場(chǎng)上的空白。我們所制定出的切實(shí)符合當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生需求的旅游路線以及各種特色游形式，能夠很好的解決大學(xué)生在出游選擇這一問(wèn)題上的可能，而且通過(guò)一定的優(yōu)惠制度以及個(gè)性化服務(wù)可以刺激大學(xué)生出外旅行，一方面減輕大學(xué)生資金以及時(shí)間短缺方面的問(wèn)題，另一方面刺激國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展，今兒推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們相信，不久的將來(lái)，大學(xué)生旅游市場(chǎng)將邁向一個(gè)新的臺(tái)階。 1.2 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 我們大學(xué)生戶外旅行社本著想在客人之前，尊重顧客的獨(dú)特性，絕不輕意說(shuō)不，微笑親情的服務(wù)四大優(yōu)秀服務(wù)宗旨，以熱情周到的服務(wù)、豐富多彩的選擇，物美價(jià)廉的旅游產(chǎn)品，充分吸取國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)管理技術(shù)和旅游服務(wù)理念，結(jié)合市場(chǎng)的多樣化需求為大學(xué)生提供個(gè)性化的在線戶外出游服務(wù)。 1.3 項(xiàng)目服務(wù) 我們大學(xué)生戶外旅行社主要提供以下服務(wù)： 一方面，特色旅游路線，如名山大川游、江南小鎮(zhèn)游、名勝古跡游、海濱沙灘游等；不同的出游方式，如情侶游、閨蜜游、班級(jí)集體游等；同時(shí)，推出 “假期實(shí)踐游”、“校際交友游”、“熱點(diǎn)就業(yè)城市考察游”等特色游項(xiàng)目。 另一方面，我們對(duì)大學(xué)生提供低價(jià)出租戶外運(yùn)動(dòng)物品，如燒烤架，帳篷，自行車等。篇二：旅游公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 青春在路上 旅游公司 創(chuàng) 業(yè) 計(jì) 劃 書(shū) 學(xué)院：地理科學(xué) 班級(jí)：1402班成員名單：一、 企業(yè)介紹 . 3 (一) (二) (三) (四) (五) 創(chuàng)意背景 . 3 項(xiàng)目簡(jiǎn)述 . 4 公司概述 . 4 團(tuán)隊(duì)概述 . 5 項(xiàng)目效益 . 7 二、 市場(chǎng)分析 . 7 三、 產(chǎn)品（服務(wù)介紹） . 8 四、 人員及組織結(jié)構(gòu)說(shuō)明書(shū)組織結(jié)構(gòu) . 10 (一) (二) (三) (四) (五) (六) (七) (八) 客戶部 . 10 財(cái)務(wù)部 . 10 策劃部 . 10 銷售部 . 11 人事部 . 11 市場(chǎng)部 . 11 人力資源管理 . 11 業(yè)務(wù)部 . 11 五、 市場(chǎng)預(yù)測(cè) . 13 (一) (二) (三) 行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析 . 14 開(kāi)展大學(xué)生旅游公司的可行性 . 15 20152020年旅游行業(yè)的七大發(fā)展預(yù)測(cè)分析 . 16 六、 營(yíng)銷策略敘述 . 18 (一) (二) (三) 市場(chǎng)調(diào)查及分析 . 18 營(yíng)銷策略 . 19 宣傳手段 . 20 七、 生產(chǎn)計(jì)劃說(shuō)明 . 21 (一) 旅行社現(xiàn)有營(yíng)銷功能的完善 . 21 (二) 發(fā)展旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略 . 23 (三) 對(duì)于報(bào)名人員的旅游安排 . 24 八、 財(cái)務(wù)規(guī)劃描述 . 24 (一) (二) (三) (四) (五) (六) 組團(tuán)業(yè)務(wù)核算的內(nèi)容. 24 組團(tuán)業(yè)務(wù)結(jié)算 . 25 結(jié)算付款方式 . 25 其他費(fèi)用 . 25 費(fèi)用節(jié)省 . 26 重要報(bào)表數(shù)據(jù)提示：. 28 九、 風(fēng)險(xiǎn)分析 . 28 (一) (二) 風(fēng)險(xiǎn)分析 . 28 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) . 29 一、 企業(yè)介紹 (一) 創(chuàng)意背景 近年來(lái)，旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展，外出旅游成為我們生活中必不可少的一部分。而大學(xué)生作為旅游市場(chǎng)的一個(gè)特殊消費(fèi)群體，有更多的探索意識(shí)和冒險(xiǎn)精神，同時(shí)擁有一定的自我生活能力和經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力以及寬松的時(shí)間，大學(xué)生是旅行社的主力軍。同時(shí)結(jié)合當(dāng)前所見(jiàn)，大一大二的學(xué)子懷揣一顆好奇的心理，對(duì)旅行情有獨(dú)鐘，而大四的學(xué)子面臨畢業(yè)，許多人選擇拍攝寫(xiě)真集，如果能以旅行的形式讓他（她）們?cè)诜蛛x之前盡情享受祖國(guó)的大好河山，人文氣息，來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行，在此期間捕捉那些最美瞬間，這樣既留下了美好的回憶，又有一些照片來(lái)記錄他（她）的青春，極富創(chuàng)新性，可行性。大學(xué)生旅游市場(chǎng)具有區(qū)別于其他旅游細(xì)分市場(chǎng)的特征： （1） （2） （3） （4） 社的成立。 因此，大學(xué)生旅游創(chuàng)業(yè)成為我們團(tuán)隊(duì)的主題。 (二) 項(xiàng)目簡(jiǎn)述 青春在路上旅行社以“飛揚(yáng)青春，說(shuō)走就走的旅行，以人為本，用戶滿意，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，萬(wàn)源誠(chéng)為本”為經(jīng)營(yíng)理念。旨在滿足廣大消費(fèi)群體的需求，秉承一貫的“誠(chéng)信，用心，安全，負(fù)責(zé)”的初衷。我們面向的群體初期主要以在校大學(xué)生為主、中后期可兼顧社會(huì)旅游群體、游客組織形式有團(tuán)體和散客旅游。出行方式有自行車環(huán)行，租用客車，以及徒步旅行等。游客組織形式有團(tuán)體和散客旅游。產(chǎn)品內(nèi)容包括全包價(jià)旅游、半包價(jià)旅游、小包價(jià)旅游、零包價(jià)旅游、產(chǎn)項(xiàng)委托服務(wù)和組合旅游，產(chǎn)品檔次有高中低擋旅游。我們將會(huì)推出一系列的特色旅游項(xiàng)目如浪漫情侶游、溫馨閨蜜游、熱鬧寢室游、瀟灑單人游等具有特色的主題旅游形式。旅行活動(dòng)除了簡(jiǎn)單的旅行之外，我們也會(huì)尊重游客的需求，制定全套旅游方案定制服務(wù)，這包括提前規(guī)劃好最佳路線，旅行途中，介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，傳播當(dāng)?shù)貧v史、飲食文化，體驗(yàn)民俗風(fēng)情，雇用專門的攝影師，拍攝實(shí)地美景，捕捉那些美好的瞬間，同時(shí)也會(huì)讓游客體驗(yàn)野外宿營(yíng)，增添許多小游戲，增強(qiáng)旅行趣味性。旅行地點(diǎn)不限，盡團(tuán)隊(duì)最大的能力滿足大學(xué)生需求。正因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)是由大學(xué)生組建的才更明白同為大學(xué)生的消費(fèi)者的心理，也才能想出一些可行的好點(diǎn)子來(lái)契合消費(fèi)群體的需求。同時(shí)建立我們的旅行社服務(wù)網(wǎng)站來(lái)加大宣傳力度，讓更多人了解我們旅行社，加入旅行社。 (三) 公司概述 對(duì)我校及周圍高校旅游市場(chǎng)進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)。 注重價(jià)格，講究經(jīng)濟(jì)，相對(duì)更加注重旅游經(jīng)歷。 旅游的目的地的選擇以短期、臨近地區(qū)、自然風(fēng)景類為主。 出游方式多以自組群體為主。 大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速。這一潛在的商機(jī)促成了該旅行第一：采取“開(kāi)拓重點(diǎn)、機(jī)動(dòng)靈活、薄利多銷、誠(chéng)信為本”的開(kāi)發(fā)思路，開(kāi)拓重點(diǎn)，我校旅游市場(chǎng)潛力巨大，但在開(kāi)發(fā)的時(shí)候，也應(yīng)開(kāi)拓重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，才能取得事半功倍的成效。大學(xué)生旅游市場(chǎng)中最具開(kāi)發(fā)潛力的重點(diǎn)市場(chǎng)有三：一是大學(xué)生的春秋游市場(chǎng)在我校中，每年春秋季以班級(jí)為單位的集體旅游已形成一種傳統(tǒng)，其中又以低年級(jí)班級(jí)最為活躍，組織集體旅游的可能性和頻率性較高；二是經(jīng)濟(jì)條件較好的大學(xué)生。 這里就包括家庭條件較好的大學(xué)生和獨(dú)立性較強(qiáng)、可自創(chuàng)收入的大學(xué)生，他們大都具有 較強(qiáng)的旅游動(dòng)機(jī)，出游條件較為成熟，且旅游消費(fèi)也較大；三是高年級(jí)大學(xué)生。高年級(jí)大學(xué)生比低年級(jí)大學(xué)生思想更成熟，行為更獨(dú)立，旅游傾向更強(qiáng)烈。 第二：機(jī)動(dòng)靈活。我校學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化，在開(kāi)發(fā)旅游市場(chǎng)時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活。吃、住、行、游、娛、采購(gòu)項(xiàng)目分別列示，供大學(xué)生根據(jù)自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長(zhǎng)線的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游，甚至零包價(jià)旅游；二是旅游方式多樣化。針對(duì)大學(xué)生不同的需求，設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式，如遠(yuǎn)足、自行車、輪船、火車等，也可將它們進(jìn)組合；三是組團(tuán)要機(jī)動(dòng)靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。我們旅游社會(huì)根據(jù)各自的特點(diǎn)，推行自組旅游團(tuán)。第三、薄利多銷。在我校大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中，規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低成本，實(shí)行薄利，取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能激發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模開(kāi)發(fā)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。第四、誠(chéng)信為本。大學(xué)生出游顧慮較多，同時(shí)對(duì)事物的懷疑心較重。我們旅行社會(huì)培育和建立穩(wěn)定的大學(xué)生消費(fèi)群體，必須以誠(chéng)信為本，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)經(jīng)歷，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)形象。 (四) 團(tuán)隊(duì)概述 我們這支團(tuán)隊(duì)是以在校的地理科學(xué)學(xué)院地理科學(xué)專業(yè)1402班的大一學(xué)子組建的，團(tuán)隊(duì)成員有：李慧芳、王甜、侯亞麗、丁瑤、楊莉婷、李秀秀。在本社的業(yè)務(wù)開(kāi)始之前，我們團(tuán)隊(duì)將組織進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)我們企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等多方面的能力，同時(shí)請(qǐng)教學(xué)校教授提供專業(yè)的營(yíng)銷指導(dǎo)以及法律事務(wù)指導(dǎo)，提供全方位支持，使我們每個(gè)成員能夠各司其職，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)以及經(jīng)驗(yàn)使我們可以互利互補(bǔ)。通過(guò)積極創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在活動(dòng)中一起成長(zhǎng)壯大自我，為同學(xué)們提供最優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，同時(shí)來(lái)培養(yǎng)我們企業(yè)管理的各方面能力，包括團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新能力、組織策劃能力。 公司結(jié)構(gòu)：一個(gè)總經(jīng)理。下設(shè)：財(cái)務(wù)部、接待部、市場(chǎng)部共計(jì)三個(gè)部門。 部門設(shè)置與職責(zé)： 總經(jīng)理：總經(jīng)理負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理社內(nèi)各部門工作，督促員工工作，做好旅行社的交篇三：自由行旅行社創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 自由行旅行社創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 制作團(tuán)隊(duì)：1004020201 單麗婷 1004020202 普曉燕 1004020203 閆瑞玲 1004020204 趙哲萱 摘 要 旅游業(yè)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。目前，我國(guó)是世界上第四大入境旅游接 待國(guó)和世界上最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放近30年的發(fā)展，我國(guó)旅游業(yè) 實(shí)現(xiàn)了由旅游資源大國(guó)向世界旅游大國(guó)的轉(zhuǎn)變，居亞洲第一位。面對(duì)現(xiàn)在越來(lái)越 快