《電子商務英語》課程標準.doc

.電子商務英語課程標準一、課程概述（一）課程簡介 電子商務英語是電子商務專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)拓展課，主要通過專業(yè)英語工具學習把握電子商務發(fā)展新動態(tài)，為學生從事跨境電子商務打下外語基礎(chǔ)。（二）課程的性質(zhì)及定位本課程的主要任務是通過本課程的學習，使學生應掌握電子商務的專業(yè)英語詞匯，能讀懂英文的專業(yè)資料并能達到一般專業(yè)知識的英漢互譯水平，將學生培養(yǎng)成為復合型人才，為他們今后走上工作崗位從事實際工作打下必要基礎(chǔ)。（三）適用專業(yè)或年級本課程適用于電子商務專業(yè)3年級學生學習。（四）學時學分本課程4學分，完成教學的總學時數(shù)為64學時，其中講課40學時，課內(nèi)實訓24學時。（五）課程歸口系部本課程歸口系部為商貿(mào)管理系。（六）先修課程與后續(xù)課程先修課程：大學英語后續(xù)課程：跨境電商（七）課程教學設(shè)計思路本課程是通過行業(yè)企業(yè)廣泛調(diào)研，根據(jù)電子商務專業(yè)人才需求的調(diào)研結(jié)果，課程組與行業(yè)企業(yè)專家共同開發(fā)設(shè)計。按照電子商務人才培養(yǎng)標準，以高技能型人才為培養(yǎng)目標構(gòu)建課程學習內(nèi)容。 二、課程教學目標通過本課程的學習，使學生具備一定的專業(yè)英語聽說讀寫能力，掌握基本的電子商務專業(yè)領(lǐng)域英語詞匯，能閱讀英文的專業(yè)資料，并且具有用英語進行電子商務交流的能力。具體目標如下：1.知識目標 了解電子商務發(fā)展方向和動態(tài); 掌握基本的電子商務專業(yè)領(lǐng)域英語詞匯； 認識和理解本課程在專業(yè)學習中的重要性。2.能力目標 能夠閱讀英文的專業(yè)資料； 有一定的英漢互譯水平; 能進行跨國電子商務交流。 3.素質(zhì)目標掌握現(xiàn)代公關(guān)理論和技能,涉外電子商務法律、經(jīng)貿(mào)、和工商業(yè)務等方面的知識與法規(guī)，熟悉電子商務業(yè)務及語言交流規(guī)范,具備良好的業(yè)務素養(yǎng)和綜合能力。三、教學內(nèi)容和要求(一)課程學時分配章次教學內(nèi)容學時分配1初識電子商務62電子商務平臺63網(wǎng)絡營銷84在線支付85客戶服務86移動電子商務67電子商務競爭68謹防網(wǎng)絡陷阱49電子商務物流610網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)6總計64（二）教學內(nèi)容Unit 1 初識電子商務 （6學時）教學目標: 掌握電子商務的含義； 掌握電子商務相關(guān)的句式； 熟悉網(wǎng)上信息搜尋的方法。 本章重點：電子商務的基本涵義；相關(guān)的句式；與電子商務相關(guān)的詞匯。本章難點：熟練使用相關(guān)句式進行表達。講授內(nèi)容：電子商務的基本涵義；網(wǎng)上信息搜尋方法；相關(guān)的句式。 一、 熱身；二、 聽力練習；三、 閱讀和寫作；四、 在線實踐操作。Unit 2 電子商務平臺 （6學時）教學目標: 了解電子商務兩種常見的模式； 學會使用相關(guān)的詞匯和句式進行表達； 掌握企業(yè)在網(wǎng)上注冊的方法。 本章重點：電子商務兩種常見的模式；相關(guān)的詞匯、句式和練習。本章難點：使用相關(guān)的詞匯和句式進行表達。講授內(nèi)容：電子商務兩種常見的模式；相關(guān)的詞匯、句式和練習；企業(yè)在網(wǎng)上注冊的方法。 一、 熱身；二、 聽力練習；三、 閱讀和寫作；四、 在線實踐操作。Unit 3 網(wǎng)絡營銷 （8學時）教學目標: 理解網(wǎng)絡營銷的含義、特點、重要性及應用； 掌握網(wǎng)絡營銷的相關(guān)詞匯； 了解幾種主要的網(wǎng)絡營銷手段。本章重點：網(wǎng)絡營銷的含義；相關(guān)詞匯和句式；幾種主要的網(wǎng)絡營銷手段。本章難點：熟練掌握幾種主要的網(wǎng)絡營銷手段。講授內(nèi)容：網(wǎng)絡營銷的含義；相關(guān)詞匯和句式；幾種主要的網(wǎng)絡營銷手段。 一、 熱身；二、 聽力練習；三、 閱讀和寫作；四、 在線實踐操作。Unit 4 在線支付 （8學時）教學目標: 理解在線支付的含義、特點和分類； 掌握電子支付的相關(guān)詞匯和句式； 熟練使用支付寶進行在線支付。本章重點：在線支付的含義；電子支付的相關(guān)詞匯和句式；使用支付寶進行在線支付。本章難點：電子支付的相關(guān)詞匯和句式。講授內(nèi)容：在線支付的含義、特點和分類；電子支付的相關(guān)詞匯；如何使用支付寶進行在線支付。 一、 熱身；二、 聽力練習；三、 閱讀和寫作；四、 在線實踐操作。Unit 5 客戶服務 （8學時）教學目標: 理解客戶服務的概念、特點的重要性； 掌握客戶服務的相關(guān)詞匯和句式； 熟練掌握在線獲取幫助的方法。 本章重點：客戶服務的概念、及應用；客戶服務的相關(guān)詞匯和句式。本章難點：熟練使用相關(guān)句式進行表達。講授內(nèi)容：客戶服務的概念、特點、重要性及應用；客戶服務的相關(guān)詞匯和句式；如何在線獲取幫助。 一、 熱身；二、 聽力練習；三、 閱讀和寫作；四、 在線實踐操作。Unit 6 移動電子商務 （8學時）教學目標: 理解移動電子商務的基本含義； 掌握移動電子商務的相關(guān)詞匯和句式； 熟練通過移動終端進行在線購物。 本章重點：移動電子商務的基本含義；移動電子商務的相關(guān)詞匯和句式；如何通過移動終端在線購物。本章難點：熟練掌握移動電子商務的相關(guān)詞匯和句式。講授內(nèi)容：移動電子商務的基本含義；移動電子商務的相關(guān)詞匯和句式；如何通過移動終端在線購物。 一、 熱身；二、 聽力練習；三、 閱讀和寫作；四、 在線實踐操作。Unit 7 電子商務競爭 （8學時）教學目標: 理解電子商務競爭的基本含義； 掌握電子商務競爭的相關(guān)詞匯和句式； 掌握識別競爭對手的方法。 本章重點：電子商務競爭的基本含義；電子商務競爭的相關(guān)詞匯和句式；如何識別你的競爭對手。本章難點：熟練掌握電子商務競爭的相關(guān)詞匯和句式。講授內(nèi)容：電子商務競爭的基本含義；電子商務競爭的相關(guān)詞匯和句式；如何識別你的競爭對手。 一、 熱身；二、 聽力練習；三、 閱讀和寫作；四、 在線實踐操作。Unit 8 謹防網(wǎng)絡陷阱 （4學時）教學目標: 掌握幾種識別網(wǎng)絡陷阱的方法； 掌握網(wǎng)絡陷阱相關(guān)的詞匯句式； 掌握舉報垃圾郵件的方法。 本章重點：識別幾種網(wǎng)絡陷阱；網(wǎng)絡陷阱相關(guān)的詞匯句式。本章難點：熟練掌握網(wǎng)絡陷阱相關(guān)的詞匯句式。講授內(nèi)容：識別幾種網(wǎng)絡陷阱；相關(guān)的詞匯句式；舉報垃圾郵件的方法。 一、 熱身；二、 聽力練習；三、 閱讀和寫作；四、 在線實踐操作。Unit 9 電子商務物流 （6學時）教學目標: 理解電子商務物流的基本含義； 掌握電子商務物流的相關(guān)詞匯和句式； 熟悉在線追蹤物流信息的方法。 本章重點：電子商務物流的基本含義；電子商務物流的相關(guān)詞匯和句式。本章難點：熟練使用相關(guān)句式進行表達。講授內(nèi)容：電子商務物流的基本含義；電子商務物流的相關(guān)詞匯和句式；在線追蹤物流信息的方法。 一、 熱身；二、 聽力練習；三、 閱讀和寫作；四、 在線實踐操作。Unit 10 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè) （6學時）教學目標: 熟悉網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的準備工作； 掌握相關(guān)詞匯和句式； 學會在線創(chuàng)建自己的企業(yè)。 本章重點：相關(guān)詞匯和句式；學會在線創(chuàng)建自己的企業(yè)。本章難點：熟練使用相關(guān)句式進行表達。講授內(nèi)容：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的準備工作； 相關(guān)詞匯和句式；學會在線創(chuàng)建自己的企業(yè)。 一、 熱身；二、 聽力練習；三、 閱讀和寫作；四、 在線實踐操作。四、課程考核與評價（一）過程性考核評價及說明本課程過程性考核主要包括學習態(tài)度（出勤情況、課堂提問等）、學習質(zhì)量（包括課堂提問、作業(yè)、項目實訓等）和協(xié)作能力（團隊精神、合作能力）等，主要考核學生在課程教學和訓練過程中對知識和技能的掌握程度。具體考核標準和成績分配見表。過程性考核項目表序號考核項目考核內(nèi)容及要求比例（%）1學習態(tài)度出勤 30分學習紀律 20分50%2學習質(zhì)量作業(yè)及實訓 30分30%3協(xié)作能力20分20%（二）期末考核及方式說明期末考核為閉卷考試，由系部和教務處統(tǒng)一安排，主要內(nèi)容為本課程相關(guān)的重難點內(nèi)容。（三）課程成績形成本課程成績形成主要包括過程性考核和期末考核成績。課程成績形成標準及比例序號考核項目考核內(nèi)容及要求比例（%）1過程性考核學習態(tài)度、學習質(zhì)量、協(xié)作能力502期末考核課程相關(guān)內(nèi)容5