運營管理軟件功能框架分析.doc

某公司某公司 運營化管理信息化系統(tǒng)調(diào)研分析運營化管理信息化系統(tǒng)調(diào)研分析 某公司某公司 二二 OO 九年九月十一日九年九月十一日 目目錄錄 目目 錄錄 2 一 項目背景一 項目背景 3 二 項目目標二 項目目標 3 三 系統(tǒng)整體架構(gòu)三 系統(tǒng)整體架構(gòu) 3 四 運維服務管理理論四 運維服務管理理論 4 五 運營協(xié)作處理平臺過程五 運營協(xié)作處理平臺過程 4 六 問題管理六 問題管理 5 七 設備管理概論七 設備管理概論 5 八 設備變動管理八 設備變動管理 6 五 項目主要模塊五 項目主要模塊 7 1 1 基礎信息管理基礎信息管理 7 1 1 站點信息管理站點信息管理 7 2 2 設備信息管理設備信息管理 7 3 門戶系統(tǒng) 機構(gòu)管理 人員管理 權(quán)限管理 門戶系統(tǒng) 機構(gòu)管理 人員管理 權(quán)限管理 7 2 2 知識文檔管理 知識庫 知識文檔管理 知識庫 8 3 運維管理 運維管理 8 A 運維基本管理 運維基本管理 8 B B 設備變動管理 設備變動管理 9 C C 設備維護管理 設備維護管理 9 D D 設備運行管理 設備運行管理 10 E E 設備維修管理 設備維修管理 10 3 3 設備備品備件管理 設備備品備件管理 10 4 4 預警系統(tǒng) 預警系統(tǒng) 11 5 日常工作 日常工作 11 6 電子化資金管理 電子化資金管理 12 7 低值易耗品管理 低值易耗品管理 12 某公司可行性報告 3 一 項目背景一 項目背景 隨著企業(yè)設備數(shù)量的不斷增加 設備管理工作質(zhì)量要求的提高 大量企事業(yè)單位對設 備管理愈加重視 基于規(guī)范設備管理流程 提高設備運維效率 需要借助專業(yè)的設備管理 軟件 來輔助管理設備 二 項目目標二 項目目標 通過對設備管理系統(tǒng)的應用 實現(xiàn)對設備全生命周期的全過程管理 支持設備前期 臺帳 變動 運行 維護 報廢 備件 預警 報表等 三 系統(tǒng)整體架構(gòu)三 系統(tǒng)整體架構(gòu) 某公司可行性報告 4 四 運維服務管理理論四 運維服務管理理論 問題管問題管 理理 配置管配置管 理理 事件管事件管 理理 變更管變更管 理理 運維管運維管 理理 五 運營協(xié)作處理平臺過程五 運營協(xié)作處理平臺過程 某公司可行性報告 5 六 問題管理六 問題管理 七 設備管理概論七 設備管理概論 某公司可行性報告 6 八 設備變動管理八 設備變動管理 九 備件管理九 備件管理 某公司可行性報告 7 五 項目五 項目主要模塊主要模塊 1 1 基礎信息管理基礎信息管理 1 1 站點信息管理站點信息管理 2 2 設備信息管理設備信息管理 設備檔案管理是設備管理軟件的核心功能 又稱設備臺帳管理 主要功能包括 1 設備臺帳列表 為樹型結(jié)構(gòu) 左邊樹可選擇按分類 按設備上下級別成樹 上部有 各種設備運行中的動態(tài)數(shù)據(jù)聯(lián)接按鈕 主框是根據(jù)查詢過濾列出的設備列表 點擊 后即接入該設備卡片 卡片上方有設備靜態(tài)數(shù)據(jù)聯(lián)接按鈕 點擊可查閱詳細的設備 信息 包括維修記錄 產(chǎn)品詳細說明書 2 設備卡片 依賴于設備分類 不同的設備分類 設備卡片的樣式可以不同 且可以 由用戶自行定義 3 設備分布列表 可根據(jù)查詢條件 查看設備所在地點 和分布分布狀況 4 維護預警列表 本系統(tǒng)中 預警包括登錄預警和手工查詢預警 登錄預警是在登錄 時的預警提醒 手工查詢是在登錄后查詢 包括備件高低儲預警 維修維護提醒 工作流提醒 其中維修維護提醒又包括潤滑提醒 手工計劃單提醒 自動周期提醒 5 特種設備管理 特種設備因為有其特殊性 做了特別處理 其基本檔案仍納入基本 設備檔案體系 6 設備檔案導入 支持把原來以 EXCEL 方式保存的數(shù)據(jù) 導入到本系統(tǒng)中 7 同環(huán)比分析 針對設備的事故 耗用做的同環(huán)比分析列表 8 備件依附關系 可查詢 查詢某臺設備的全部備件 能夠查詢某備件可用于那些設 備 9 儀器依附關系 可查詢 查詢某臺設備的備件情況 能夠查詢某儀器可用于那些設 備 3 門戶系統(tǒng) 機構(gòu)管理 人員管理 權(quán)限管理 門戶系統(tǒng) 機構(gòu)管理 人員管理 權(quán)限管理 系統(tǒng)中所有的操作都是圍繞著機構(gòu)來進行 所有注冊用戶都是以機構(gòu) 部門為單位 進行管理 功能 可以對機構(gòu)進行增 刪 改 查的操作 1 機構(gòu)管理分為 總公司 分公司 運營中心 辦事處 2 人員管理 超級管理員 管理員 操作人員 工程人員 1 操作員部門權(quán)限 可以對所有的操作員權(quán)限進行進一步的限制 在系統(tǒng)管理中擁有的權(quán) 限只用于擁有權(quán)限的部門 2 新增機構(gòu) 修改機構(gòu) 刪除機構(gòu) 查看機構(gòu) 某公司可行性報告 8 說明 系統(tǒng)所有機構(gòu)都是處于 深圳某公司 之下 下設分公司 運營部 各級辦事處等機 構(gòu) 新增機構(gòu)必須先選擇要新增的機構(gòu)的父級機構(gòu) 所有機構(gòu)必需以編碼為該機構(gòu)的代碼 加上機構(gòu)名稱 3 修改機構(gòu) 選中一個機構(gòu)之后 然后點擊修改按鈕 可以進行機構(gòu)的詳細信息改 查詢機構(gòu) 查詢時必須選擇機構(gòu)類型 查詢關鍵字等信息 4 刪除機構(gòu) 可以進行機構(gòu)刪除 刪除某機構(gòu)后 該機構(gòu)下的所有用戶將不可用 用戶管理 該模塊可以對人員進行新增 修改 刪除 查詢 修改角色 修改快 捷菜單 查看用戶 重置密碼 離 返崗設置的功能 用戶可以選擇關聯(lián)到相關的固定資 產(chǎn) 我固定的運維設備 角色管理 可以對角色進行增 刪 改以及為已經(jīng)新建的角色的用戶分配權(quán)限 用戶登陸系統(tǒng)成功之后 如果不分配權(quán)限 該用戶將不能對系統(tǒng)進行任何操作 2 2 知識文檔管理 知識文檔管理 知識庫 知識庫 知識文檔管理包括規(guī)章制度管理和技術(shù)文檔管理 可以添加對應的電子文檔資 料 也可在單據(jù)保存后添加任意個數(shù)的電子文件 1 規(guī)章制度 主要收錄有關企業(yè)設備管理的管理制度 規(guī)定 規(guī)程 紀律 等 用用各相關部門共享查詢 2 技術(shù)文檔管理 在日常生產(chǎn) 設備維護過程中 企業(yè)積累的知識文檔 可保存到服務器中 以方便大家共享查 3 運維管理 運維管理 A 運維基本管理 運維基本管理 1 運行日志管理 可以進行每一個信息點的運行日志進行記錄 包含時間 各儀器設備的情況 運營人 員 進行登記 2 運行報告管理 可以進行每一臺儀器的運行做詳細報告 包含報告時間 報告內(nèi)容 報告標題 報告 類型 可增加附件 3 重要系統(tǒng)維護及變更登記管理 包含三大類 重要設備申請 待審批的設備申請 已審批的設備申請 詳細包含 項目 名稱 項目類型 設備標簽號 設備名稱 申請類型 早請人 早請時間 某公司可行性報告 9 4 外包系統(tǒng)維護管理 包含外包申請 待審批申請 已審批申請 詳細包含 項目名稱 項目類型 申請類型 申請人 外包內(nèi)容 5 外包設備維護管理 包含外包申請 待審批申請 已審批申請 詳細包含 項目名稱 項目類型 申請類型 申請人 外包設備內(nèi)容 6 系統(tǒng)備份管理 包含備份類型 系統(tǒng)名稱 設備編號 備份時間 備份介質(zhì) 介質(zhì)數(shù)量 介質(zhì)內(nèi)容 7 密碼變更管理 包含系統(tǒng) 設備名稱 密碼信封移交人 密碼信封接收人 密碼登記人 密碼更改時間 8 儀器比對管理 包含設備比對時間 設備比對內(nèi)容 設備比對類型等 B B 設備變動管理 設備變動管理 主要包括設備調(diào)拔 設備革新 設備報廢 設備租賃等 設備狀態(tài)在這里變更 成功后 設備卡片中狀態(tài)也關聯(lián)改變 1 設備調(diào)撥單 設備調(diào)撥是設備在運營中間之間的轉(zhuǎn)移 調(diào)撥后設備的產(chǎn) 權(quán)發(fā)生了變化 設備的產(chǎn)權(quán)不屬于于原產(chǎn)權(quán)單位 2 設備革新單 設備革新是設備在生產(chǎn)過程中 由于生產(chǎn)的需要對設備進 行改造 以達到提高生產(chǎn)效率的目的 3 設備報廢單 是設備服役期以滿不能再使用的設備 4 設備狀態(tài)維護單 是維護設備的運行情況 5 設備租賃管理 管理設備租出租入的情況 C C 設備維護管理 設備維護管理 維護管理主要包括設備點檢管理 設備潤滑管理 設備密封管理等 是對設備 日常檢查情況的記錄分析 對相應的問題做對應的處理方法 1 點檢管理 建立有效點檢標準 及相關的點檢記錄 點檢問題處理 對 設備平時的檢查 對發(fā)現(xiàn)問題的處理 問題嚴重的可以通過維修工單來 處理 同時點檢記錄通過不同的符號和顏色清晰的表現(xiàn)出來每次的檢查 情況 處理方法以及目前問題處于的處理狀態(tài) 2 設備潤滑管理 制定潤滑標準單 分析設備消耗 到時提醒 維護保養(yǎng) 人員維護過后確認 沒有完成項目時提示 某公司可行性報告 10 3 設備密封管理 管理設備密封與泄露 統(tǒng)計設備密泄露率 D D 設備運行管理 設備運行管理 設備運行管理主要管理設備運行中的故障 事故 隱患 自動匯總運行率 完 好率報表 可以清晰的查看到設備所處的狀態(tài)以及記錄運行中存在的事故和隱患 1 設備事故管理 記錄運行過程中設備出現(xiàn)的具體故障信息 進行申報 申報人員是擁有設備事故單編輯權(quán)限 同時擁有該設備所屬部門權(quán)限的 所有操作員 2 設備隱患管理 是對運行中存在的隱患進行記錄 做出預防措施 3 設備運行登記 記錄設備開始工作的時間和結(jié)束工作的時間 設備登記 只有開始時間 則在設備運行狀態(tài)圖中通過不同顏色的圖塊清晰的標示 出來 實現(xiàn)了可時查看到設備運行狀態(tài) 4 設備運行時數(shù) 手工或者根據(jù)系統(tǒng)參數(shù)自動的獲取統(tǒng)計設備每月的實際 運行時數(shù) 5 設備運行率報表 統(tǒng)計匯總設備運行率 6 設備完好率報表 統(tǒng)計匯總設備完好率 7 設備運行狀態(tài)圖 把處于不同狀態(tài)的設備通過不同的卡片顏色 清晰的 展現(xiàn)設備時下的運行狀態(tài) 同時可以查看該設備的檔案卡片及相關的維 修維護等相關信息 8 設備資產(chǎn)狀態(tài)圖 把處于不同狀態(tài)的設備通過不同的卡片顏色 清晰的 展現(xiàn)設備目前的存在狀態(tài) 同時可以查看該設備的檔案卡片及相關的維 修維護等相關信息 E E 設備維修管理 設備維修管理 維修部門針對設備運行中填寫的事故單 維修申請單 檢修計劃單 點檢問題 單填寫相應的維修工單 以及該維修工單需要的備件的領料申請 相應的人員確認 后進行維修確認 同時維修后的狀態(tài)改變原設備卡片狀態(tài)信息 1 維修申請單 用于當設備發(fā)生故障 或有其他原因需要非計劃性維修時 需填寫事后維修申請單 此單由維修工單引用 2 預防維修 包括維修計劃單 維修方案 計劃執(zhí)行情況等 3 維修合同 當委托第三方單位維修時 可填寫維修合同 4 維修工單管理 是維修管理的核心功能 記錄維修所耗費人力 物力 工時等情況 5 維修任務執(zhí)行情況 維修相關的流程中處理文件的統(tǒng)計 便于及時處理 某公司可行性報告 11 3 3 設備備品備件管理 設備備品備件管理 備件管理是一個完整的庫房管理系統(tǒng) 包括高低儲預警 各類出入庫單 匯總 統(tǒng)計報表等 現(xiàn)存量查詢深入到及乎所有調(diào)用物料的表單 1 領料申請單 用于設備維修或其它領料部門 在出庫前填制的單據(jù) 當 單位管理較簡單時 可在系統(tǒng)參數(shù)中直接在 直接生成出庫單 選項中 打勾 這樣 當填制的領料單審核時 會自動生成一張出庫單 2 入庫單 辦理采購入庫時使用 可以引用相應設備的采購規(guī)劃單或采購 訂單 也可直接填制 3 出庫單 辦理材料出庫時使用 可以引用領料申請單 也可直接填制 4 出入庫列表 于查詢統(tǒng)計以往出入庫單據(jù) 5 調(diào)撥單 實現(xiàn)同部門不同倉庫之間的備件調(diào)用 6 調(diào)撥單列表 是對所有調(diào)撥單的統(tǒng)計 便于查詢分析 7 盤點單 用于對照帳面數(shù)量與實際數(shù)量是否有差別 當填制好的盤點單 記帳后 會自動生成盤虧出庫單或盤盈入庫單 以平衡帳目 8 儲備分析 查詢物料高低儲狀況 便于用戶對處于不同儲備情況下的備 件做相應的處理 低儲情況下可以直接生產(chǎn)配件訂單 便于做出采購計 劃 9 統(tǒng)計分析 包括收發(fā)存匯總表 入庫匯總表 出庫匯總表 庫存日報表 備品備件庫存列表 備品備件消耗統(tǒng)計列表 4 4 預警系統(tǒng) 預警系統(tǒng) 設備預警系統(tǒng) 主要預警保養(yǎng) 維修 工作流 物料高低儲 批準審核等事務 提醒需要做該操作的管理者進行操作 通過信使發(fā)出維護預警的提示 雙擊該提示 即可連接到需要處理的頁面 直接進行處理 5 日常工作 日常工作 1 待辦事項 1 描述 待辦事項對用戶當前正在辦理的工作進行管理 這些工作主要有四個來 源 一是用戶在工作表中自行設定的來源項目 包括定期需要完成的項目 比 如定期需要填寫的日志 巡檢報告等運維記錄 和自定義項目 二是工作分 派產(chǎn)生的工作 三是工作流程流轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的項目 四是業(yè)務部門提交的 服務申報 該項目中的內(nèi)容在用戶進入 退出及有新工作到達時 能自動以 醒目的方式進行提醒 2 功能 某公司可行性報告 12 對待辦事項的處理和查詢 3 數(shù)據(jù)范圍 1 待辦事項顯示需要自己辦理的處于未辦理和辦理中狀態(tài)的事項 2 已辦事項顯示自己已經(jīng)辦理或取消 轉(zhuǎn)發(fā) 轉(zhuǎn)審批狀態(tài)的事項 3 高級查詢默認顯示用戶所屬機構(gòu)以及下屬機構(gòu)申請的所有問題 2 任務管理 3 工作日志 4 日程表 5 會議紀要 6 操作日志 6 電子化資金管理 電子化資金管理 1 采購計劃管理 實現(xiàn)提交詳細的采購計劃 主要包含 名稱 設備 推薦型號 數(shù)量 預算資金 使 用單位 到貨時間 申請人 申請機構(gòu) 相關負責人 審核結(jié)果 采購類型 創(chuàng)建完成后 自動上傳到公司服務器上 2 資金預管管理 實現(xiàn)每月每年每周的資金預算并向上一級發(fā)送詳細預算報表功能 并由上級審核預算 主要包含 類型 資金預算名稱 用途 金額 使用單位 申請機構(gòu) 狀態(tài) 創(chuàng)建完成 后自動上傳到公司服務器上 3 資金決算管理 主要提供 采購計劃中的詳細結(jié)算 和實際審批的內(nèi)容統(tǒng)計 主要包含有 采購計劃 名稱 要求到貨時間 設備 采購型號 數(shù)量 單位 預算單價 預算金額 使用單位 實際單價 實際金額 提交日期 設備到貨 設備驗收 每周自動上傳到公司服務器上 7 低值易耗品管理 低值易耗品管理 1 功能采購入庫 提供詳細的易耗品詳細入庫功能 主要包含有 品名 型號 單位 數(shù)量 單價 總價 供貨商 供貨日期 填寫日期 是否付款 2 庫存管理 某公司可行性報告 13 提供增加庫存管理 領用出庫管理 和查詢功能 主要包含品 型號 單位 數(shù)量 3 領用管理