企業(yè)管理實務(wù)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo).doc

企業(yè)管理實務(wù)第三部分 試題及規(guī)范解答例示一、 判斷題1.公司是企業(yè)，但并非所有企業(yè)都是公司；公司是法人，但并非所有法人都是公司。（）2母公司是法人，子公司同樣具有法人資格，依法獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。（）二、單選題1公司制企業(yè)的經(jīng)營管理工作是由（法人治理結(jié)構(gòu)）負(fù)責(zé)進(jìn)行的。2把企業(yè)分為簡單綜合型企業(yè)、簡單專業(yè)化企業(yè)、多元化企業(yè)和跨行業(yè)綜合企業(yè)，是按照(企業(yè)的組織形式)劃分的。三、多選題1有關(guān)產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度、管理制度三者之間關(guān)系的正確描述有(BCD)。A、經(jīng)營制度決定產(chǎn)權(quán)制度B、經(jīng)營制度決定了相應(yīng)的管理制度 C、管理制度的變化會作用于經(jīng)營制度。 D、一定的產(chǎn)權(quán)制度決定了相應(yīng)的經(jīng)營制度2影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有(ABD)。A、文化因素 B、社會因素C、自然因素D、個人因素四、簡答題1什么是企業(yè)？企業(yè)有哪些特征？答：企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，為滿足社會需要和獲取盈利，實行獨(dú)立核算，進(jìn)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的基本經(jīng)濟(jì)單位。企業(yè)具有以下特征：(1)企業(yè)具有營利性。企業(yè)的營利性，是指企業(yè)為了達(dá)到一定的目的，組織人、財、物等各種生產(chǎn)要素，從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等業(yè)務(wù)或者活動，從而為社會提供產(chǎn)品或服務(wù)。這是企業(yè)的基本屬性。(2)企業(yè)具有組織性。企業(yè)要采取一定的組織形式，將人、財、物等生產(chǎn)要素有機(jī)地結(jié)合起來，從而進(jìn)行生產(chǎn)加工等活動，也就是說企業(yè)是一個組織體。(3)企業(yè)具有穩(wěn)定性。企業(yè)的經(jīng)營活動相對固定在某個地點，具有長期性和連續(xù)性，不是流動的、臨時的、時有時無的。(4)企業(yè)具有獨(dú)立性。企業(yè)對自己的投入產(chǎn)出進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的計算，并能夠做到自收自支，進(jìn)行獨(dú)立核算。2質(zhì)量管理經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段？答：質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大致劃分為以下三個階段。(1)質(zhì)量檢驗階段。質(zhì)量檢驗階段從18世紀(jì)中葉歐洲革命開始，直到19世紀(jì)30年代第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)前。當(dāng)時，人們對質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗，檢驗工作是質(zhì)量管理活動的主要內(nèi)容。其主要特點是嚴(yán)格把關(guān)，對已完成了的全部產(chǎn)品進(jìn)行事后的、百分之百的檢驗。而由誰來執(zhí)行檢驗這一職能則有一個變化過程。(2)統(tǒng)計質(zhì)量管理階段。統(tǒng)計質(zhì)量管理階段始于第二次世界大戰(zhàn)期間，但在戰(zhàn)后才得以傳播和廣泛應(yīng)用。其主要特點是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計原理和抽樣技術(shù)對生產(chǎn)過程進(jìn)行控制，以預(yù)防不良質(zhì)量產(chǎn)品的出現(xiàn)，即進(jìn)行事前的、預(yù)防性的生產(chǎn)過程控制。(3)現(xiàn)代質(zhì)量管理階段。20世紀(jì)60年代以來，社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，質(zhì)量管理也出現(xiàn)了很多新情況，僅僅依靠事后質(zhì)量檢驗和運(yùn)用統(tǒng)計方法已難以保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，因此，許多企業(yè)開始了全面質(zhì)量管理的實踐，促使全面質(zhì)量管理的理論逐步形成。最早提出全面質(zhì)量管理概念的是美國通用電氣公司質(zhì)量經(jīng)理菲根堡姆。1961年，他出版了全面質(zhì)量控制一書，該書強(qiáng)調(diào)在最經(jīng)濟(jì)的水平上考慮充分滿足用戶要求的條件下進(jìn)行市場研究、設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)各部門的研制質(zhì)量、維護(hù)質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成一體的有效體系。五、案例分析選擇題請根據(jù)上述案例回答以下問題：1.從名稱上判斷，四通新技術(shù)開發(fā)有限公司是(有限責(zé)任公司)2從生產(chǎn)資料所有制形式上看，“新四通”屬于(混合所有制企業(yè))。3對“新四通”擁有控股權(quán)的是（四通集團(tuán)員工持股會)。4從生產(chǎn)資料所有制形式上看，四通新技術(shù)開發(fā)有限公司屬于（集體所有制企業(yè)）第四部分企業(yè)管理實務(wù)綜合練習(xí)與答案一、 判斷題1.黨政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體不屬于企業(yè)，是因為其經(jīng)濟(jì)活動成果沒有盈余。(X)2各類企業(yè)的注冊資本都沒有規(guī)定最低限額。(X)3公司是企業(yè)，但并非所有企業(yè)都是公司；公司是法人，但并非所有法人都是公司。()4國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社團(tuán)單位等社會組織，也都是法人，由于不具備企業(yè)的條件，故屬于非企業(yè)法人。()5經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國家，個人業(yè)主企業(yè)占了企業(yè)總數(shù)的絕大比重：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，企業(yè)總數(shù)上占優(yōu)勢的企業(yè)形式是公司制企業(yè)。(X)6母公司是法人，子公司同樣具有法人資格，依法獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。()7普通股股東不對公司負(fù)任何責(zé)任。(X)8企業(yè)與公司的區(qū)別之一是，企業(yè)概念小于公司概念，企業(yè)組織形式晚于公司組織形式。(X)9所有民營企業(yè)都是私人企業(yè)。(X)10.所有企業(yè)都具有法人資格，因此所有企業(yè)都是企業(yè)法人。（X）11:我國公司法認(rèn)可的在我國設(shè)立的公司形式只限于有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。()12總公司是法人，分公司同樣具有法人資格，依法獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。(X)13不同文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。(X)14當(dāng)消費(fèi)者購買一件貴重的、不常買的、有風(fēng)險的而且又非常有意義的產(chǎn)品時，消費(fèi)者對產(chǎn)品缺乏了解，因而需要有一個學(xué)習(xí)過程，以廣泛了解產(chǎn)品性能、特點，最后決定購買，這種購買行為屬于尋求多樣化購買行為。(X)15根據(jù)消費(fèi)者的購買動機(jī)、購買習(xí)慣、生活方式、性格、價值取向等因素對消費(fèi)者市場細(xì)分，是依據(jù)消費(fèi)者的心理因素進(jìn)行的細(xì)分。()16環(huán)保產(chǎn)品的目標(biāo)市場是自我意識強(qiáng)的消費(fèi)者。()17市場營銷就是在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r格、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段，向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服的過程。()18適用性是指產(chǎn)品的用途、性能、規(guī)格、等級等方面的特性。()19通常，保齡球館不會向節(jié)儉者群體推廣保齡球運(yùn)動。(X)20消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。(X)21消費(fèi)者的品牌信念是其對某品牌優(yōu)劣程度的總的看法。一般來說，其品牌信念與產(chǎn)品的真實屬性是一致的。(X)22消費(fèi)者的需要與動機(jī)成正比，即需要越強(qiáng)烈，動機(jī)也越強(qiáng)烈。() 23消費(fèi)者對某些事物的看法和對某些產(chǎn)品的態(tài)度會受到參照群體的影響。()24消費(fèi)者對其購買產(chǎn)品滿意與否直接決定著以后的購買行為。()25以開拓新的市場、創(chuàng)造新的需求，提供新的滿足為宗旨。能否滿足消費(fèi)者的需求（主要指潛在需求、不同層次的需求、特殊需求、新需求等）是能否開拓新市場的關(guān)鍵。()26SS管理的最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。()27.SS管理活動始于素養(yǎng)，也終于素養(yǎng)。()28. 5S活動最終的結(jié)果是使每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。()29. JIT生產(chǎn)方式的基本目標(biāo)是降低成本，徹底排除浪費(fèi)。()30倉儲管理是指對倉儲設(shè)施布局以及倉儲作業(yè)所進(jìn)行的設(shè)計、組織、協(xié)調(diào)和控制。()31當(dāng)有兩套以上流水線混流時，識別顏色必須相同，線點顏色要鮮艷，要與輸送帶底色一致，且粘貼牢固。（X）32.看板管理和5S管理是兩種完全不同，互不相關(guān)的管理方法。（X）33.看板管理起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作大環(huán)境，其最終目的是提升人的品質(zhì)。（X）34.看板是實現(xiàn)準(zhǔn)時生產(chǎn)的工具。（）35.清掃（SEISO）的目的是消除臟污，保持作業(yè)現(xiàn)場干凈明亮，穩(wěn)定品質(zhì)。（）36.設(shè)備的技術(shù)狀況和先進(jìn)程度已經(jīng)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)實力和生產(chǎn)力水平的唯一標(biāo)志。（X）37.生產(chǎn)管理的目標(biāo)是在需要的時候，以適宜的價格，向顧客提供具有適當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。()38為了顯示空調(diào)、抽風(fēng)機(jī)是否在工作，可用小紙條掛在出風(fēng)口。這遵循了目視管理的法則。()39嚴(yán)格分揀是多次完成一個訂單的分揀。(X)40，整頓( SEITON)的目的是使工作場所一日了然，創(chuàng)造整整齊齊的工作環(huán)境。()41整理(SEIRI)的目的是騰出空間，將空間活用，防止誤用、誤送。()42產(chǎn)品質(zhì)量是指反映產(chǎn)品滿足需要的能力的特性總和。()43工作質(zhì)量就是指企業(yè)的技術(shù)工作、管理工作對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度，它是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。()44工作質(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量。(X)45國際標(biāo)準(zhǔn)化組織是目前世界上最大的、最具權(quán)威的國際標(biāo)準(zhǔn)化專門機(jī)構(gòu)，是由131個國家的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)參加的世界性組織。()46可靠性又稱可靠度，指產(chǎn)品在規(guī)定的時間和使用條件下，無故障地完成規(guī)定功能的能力或可能性。()47企業(yè)可以利用質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)志作廣告宣傳，表明本企業(yè)所具有的質(zhì)量信譽(yù)，也可以標(biāo)在產(chǎn)品上，以證明產(chǎn)品合格的方式使用。(X)48全面質(zhì)量管理就是要求企業(yè)保證自身能獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。()49全面質(zhì)量管理是指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。()50全面質(zhì)量管理要求專職質(zhì)檢人員、質(zhì)量控制人員、質(zhì)量管理人員參與，還要求所有管理人員、生產(chǎn)服務(wù)人員和相關(guān)的消費(fèi)者共同參與。()51用戶第一的思想是全面質(zhì)量管理的最重要的基本思想()52質(zhì)量管理就是對產(chǎn)品質(zhì)量制造過程進(jìn)行質(zhì)量管理。(X)53.質(zhì)量管理是為了實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而進(jìn)行的所有管理性質(zhì)的活動。()54質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來實現(xiàn)所有管理職能的全部活動。()55質(zhì)量特指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量。(X)56當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量及其可靠性提高時，預(yù)防成本通常不會增加。()57凡是供應(yīng)部門已購進(jìn)但未投入使用的原材料、外購件、尚未售出的產(chǎn)成品，生產(chǎn)中正在加工、運(yùn)輸、檢驗的處在等待狀態(tài)的制品，都處于儲備狀態(tài)，都是庫存物質(zhì)。()58供應(yīng)鏈的設(shè)計首先要明白用戶對企業(yè)產(chǎn)品的需求是什么。（）59供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于尋求降低總的交易成本和提高客戶服務(wù)水平之間的平衡點。()60供應(yīng)鏈管理就是物流管理。(X)61人們傾向于保留那些與其態(tài)度和信念相符的信息。()62所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流。()63物流包括許多具體活動，但都具備流體、載體和流向三個基本的要素。()64.物流軟技術(shù)能夠在不改變物流硬技術(shù)設(shè)備的情況下，充分地發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的能力，獲取更好的經(jīng)濟(jì)效果。()65物流信息的管理能夠有效改善客戶關(guān)系，實現(xiàn)商流、信息流、資金流和物流的高度統(tǒng)一。()66行為錨定法是通過一些特定的關(guān)于優(yōu)良績效和不良績效的描述性事例來對一個量化的尺度加以解釋或錨定的方法。()67一般來說，物流系統(tǒng)是由物流實體網(wǎng)絡(luò)和物流信息系統(tǒng)共同構(gòu)成的，其中物流信息系統(tǒng)為物流實體網(wǎng)絡(luò)提供作業(yè)支持。()68一體化物流運(yùn)作模式就是將供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)的活動聯(lián)系起來，實現(xiàn)物流功能的集成化。()69作為綜合性物流管理的配送不僅僅是送貨。()70. 360度績效考核法是由被考核人的上級、同級、下級和（或）內(nèi)部客戶、外部客戶以及被考核者個人擔(dān)任評價者從各自不同的角度對被考核者進(jìn)行全方位的評價。()71福利的本質(zhì)是一種補(bǔ)充性報酬，其顯著特點是往往不以貨幣形式直接支付，多以實物或服務(wù)的形式支付。()72工資、獎金是一種福利。(X)73計件工資制適用于以提高產(chǎn)量為生產(chǎn)目的、市場有持續(xù)性和穩(wěn)定性、員工或部門的工作產(chǎn)量可以計量、有科學(xué)的定額等特征的企業(yè)。()74獎金是對員工前一段時期工作業(yè)績的肯定，它的發(fā)放形式一般比較固定。(X)75獵頭公司主要是用來尋找企業(yè)高層管理人員和高級技術(shù)人員。()76平衡計分卡以企業(yè)的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，把企業(yè)的戰(zhàn)略和使命轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標(biāo)和測評指標(biāo)，實現(xiàn)戰(zhàn)略與績效的有機(jī)結(jié)合。（）77人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在內(nèi)容上面。(X)78人力資源管理主要是要考慮組織目標(biāo)的實現(xiàn)，而對于員工個人的發(fā)展，則不是組織的目標(biāo)。(X)79薪酬就是指發(fā)給員工的工資。(X)80外部招聘的主要優(yōu)點是有利于激勵員工奮發(fā)向上，較易形成企業(yè)文化。()81我國不允許內(nèi)地用人單位招收臺、港、澳居民來大陸就業(yè)。(X)82用人時需要將工作的要求和目標(biāo)盡量明確合理，并富有一定的挑戰(zhàn)性，這樣才能真正激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情。()83在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，人是管理活動的主體，又是管理活動的客體。()84家人、親屬、朋友、伙伴等是最典型的主要的非正式群體。()85不論是經(jīng)營租賃還是融資租賃，承租人都要負(fù)擔(dān)日常維修費(fèi)用。()86財務(wù)管理是一種價值管理，是對企業(yè)再生產(chǎn)過程中的價值運(yùn)動所進(jìn)行的管理。()87發(fā)行公司債券所籌集的資金可以用于彌補(bǔ)虧損和非生產(chǎn)性支出。(X)88分配制度涉及到如何正確地衡量成員對組織的貢獻(xiàn)并在此基礎(chǔ)上如何提供足以維持這種貢獻(xiàn)的報酬()89股利支付方式中，現(xiàn)金股利和股票股利都導(dǎo)致了現(xiàn)金的流出。(X)90流動資產(chǎn)控制的目的是為了提高流動資金的利用效果，使流動資金的占用成本降低，達(dá)到效益一成本最優(yōu)化。()91企業(yè)必須保持一定的現(xiàn)金儲備量以應(yīng)付日常開支的需要，因此企業(yè)的現(xiàn)金持有量越多越好。(X)92.企業(yè)可以吸收貨幣資金投資，也可以吸收實物投資，還可以吸收無形資產(chǎn)投資。()93企業(yè)在任何時候任何情況下都不得隨意增減資本金。(X)94任何企業(yè)都必須在利潤分配中按一定比例提取法定盈余公積金。(X)95向投資者分配利潤順序是：(1)支付優(yōu)先股股利；(2)經(jīng)股東會議決議，提取任意盈余公積金；(3)支付普通股股利。()96一個企業(yè)只能有一種資本金。(X)97.優(yōu)先股的優(yōu)先權(quán)利表現(xiàn)在優(yōu)先分配股利和優(yōu)先分配剩余財產(chǎn)。()98租賃籌資可以避開借款或債券籌資對生產(chǎn)經(jīng)營活動的限制，但租金比借款購入資產(chǎn)的本利和更高。()99創(chuàng)新就是創(chuàng)造性地提出問題和解決問題。()100創(chuàng)新就是尋求新技術(shù)，生產(chǎn)新產(chǎn)品。(X)101.技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心，市場創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的目的，管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的保證與手段。(X)102技術(shù)創(chuàng)新是指與新產(chǎn)品的制造、新工藝實施或設(shè)備的首次商業(yè)應(yīng)用有關(guān)的技術(shù)、設(shè)計、制造及商業(yè)的活動。()103技術(shù)進(jìn)步是無止境的，任何產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格都是相對的，質(zhì)量達(dá)到極至的產(chǎn)品或服務(wù)是不存在的。()104，經(jīng)營制度的創(chuàng)新方向應(yīng)是不斷尋求企業(yè)生產(chǎn)資料最有效利用的方式。典型的是建立多元化的公司（法人）治理結(jié)構(gòu)。它包括員工參與制和員工股權(quán)計劃兩種方式。()105企業(yè)創(chuàng)新就是技術(shù)創(chuàng)新。(X)106世界上產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新的主要趨勢是將過去單一型的產(chǎn)權(quán)主體轉(zhuǎn)變?yōu)榻⒍嘣钠髽I(yè)產(chǎn)權(quán)主體。()107所謂企業(yè)創(chuàng)新，就是以企業(yè)為主體、以市場為導(dǎo)向，為獲取經(jīng)濟(jì)和社會效益，對企業(yè)的存在方式、經(jīng)營觀念、制度安排、經(jīng)濟(jì)行為及生產(chǎn)要素進(jìn)行新的調(diào)整和新的組合的過程和行為。()108.一次創(chuàng)新能否成功，很大程度上取決于它投入市場的時機(jī)，投入市場應(yīng)越早越好。(X)109與技術(shù)創(chuàng)新不同，市場創(chuàng)新不以追求技術(shù)的先進(jìn)性、產(chǎn)品的精美性為目標(biāo)，而以開拓新的市場、創(chuàng)造新的需求，提供新的滿足為宗旨。()二、單選題1企業(yè)制度中的根本性制度是(產(chǎn)權(quán)制度)。2公司制企業(yè)的經(jīng)營管理工作是由(法人治理結(jié)構(gòu))負(fù)責(zé)進(jìn)行的。3現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，最適合大中型企業(yè)的組織形式是(公司制)。4公司制企業(yè)的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)是(董事會)。5注冊資本為等額股份構(gòu)成，通過發(fā)行股票籌集資本，股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人是(股份有限公司)。6公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)由股東大會、董事會、高層經(jīng)理班子和(監(jiān)事會)四個部分組成。7有關(guān)國家機(jī)關(guān)決定取消企業(yè)法人資格的行為屬于(依法被撤消)。8經(jīng)營制度是有關(guān)(經(jīng)營權(quán))的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定。9當(dāng)今世界各國大型企業(yè)通常采用(股份有限公司)組織形式。10把企業(yè)分為單個業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)，是按照(企業(yè)財產(chǎn)組織形式)劃分的。11將企業(yè)分為工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等，這是按照(企業(yè)所屬行業(yè))劃分的。12把企業(yè)分為簡單綜合型企業(yè)、簡單專業(yè)化企業(yè)、多元化企業(yè)和跨行業(yè)綜合企業(yè)，是按照(企業(yè)的組織形式)劃分的。13企業(yè)就其本質(zhì)而言，它始終是(從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動)的組織。14公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)適應(yīng)了企業(yè)(經(jīng)營權(quán)與所有權(quán))相分離的必然趨勢，是現(xiàn)代企業(yè)的重要內(nèi)容。15按照(生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì))劃分，可以將企業(yè)劃分為公有制企業(yè)和非公有制企業(yè)。16合伙企業(yè)中各合伙人對企業(yè)債務(wù)負(fù)有(無限連帶責(zé)任)。17董事會與公司經(jīng)理人員之間是一種(委托代理)關(guān)系。1 8公司制企業(yè)尤其是(股份有限公司)，其經(jīng)營管理具有較高的透明度，股票價格的變動在一定程度上反映了企業(yè)經(jīng)營管理的優(yōu)劣，經(jīng)營者的業(yè)績亦能據(jù)此予以判斷。19體育明星和電影明星是其崇拜者的(向往群體)。20.市場營銷理論之父是(科特勒)。21企業(yè)運(yùn)用雙向信息交流，促進(jìn)社會公眾對組織的認(rèn)識、理解和支持，以達(dá)到建立組織與公眾的和諧關(guān)系，樹立組織良好形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一系列活動，屬于(公共關(guān)系策略)。22.企業(yè)按照不同的價格把同一種產(chǎn)品賣給不同的顧客，這屬于(顧客差別定價)策略。23，生產(chǎn)觀念是市場營銷觀念的表現(xiàn)形式之一，這種觀念的基本出發(fā)點就是(生產(chǎn)何種產(chǎn)品就銷售何種產(chǎn)品)。24當(dāng)你打開一瓶酒時，發(fā)現(xiàn)盒內(nèi)附帶有十元人民幣紙鈔，這屬于營銷策略中的(附贈包裝策略)策略。25企業(yè)將生產(chǎn)的各種不同產(chǎn)品，在包裝上采用共同或相似的圖案、形狀或其他共同的特征，使消費(fèi)者容易發(fā)現(xiàn)是同一家企業(yè)的產(chǎn)品，這是(類似包裝策略)。26價值高、性能復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)的產(chǎn)品，適合采用(人員推銷策略)策略。27企業(yè)把活動的中心由內(nèi)部轉(zhuǎn)向了企業(yè)外部，把消費(fèi)者的利益放到了企業(yè)思考和處理問題過程中第一重要的位置上。這是市場營銷的(營銷)觀念。28企業(yè)的目的就是增加產(chǎn)量、降低成本，生產(chǎn)出何種產(chǎn)品，就銷售何種產(chǎn)品，這是市場營銷的(生產(chǎn))觀念。29企業(yè)應(yīng)把工作的重點放在廣告和推銷方面，努力向現(xiàn)實顧客和潛在顧客展示本企業(yè)產(chǎn)品，促其購買，這是市場營銷的(推銷)觀念。30企業(yè)選擇適合自身營銷條件的若干細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，其中每個細(xì)分市場都能為企業(yè)提供市場機(jī)會，但各細(xì)分市場之間在產(chǎn)品、消費(fèi)者等方面很少甚至沒有任何內(nèi)在聯(lián)系。這屬于(選擇專門化)目標(biāo)市場模式。31企業(yè)只選擇一個細(xì)分市場，實行密集性營銷，這屬于(市場集中化)目標(biāo)市場模式。32消費(fèi)者購買行為受到多種因素的影響，其中消費(fèi)者所處的社會階層會影響其購買行為，社會階層屬于(文化因素)。33消費(fèi)者對某一品牌評價較差，就會對使用該品牌的所有產(chǎn)品都形成不好的評價，這一特性反映的是態(tài)度的(傾向性)。34企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上選擇一個或少數(shù)幾個細(xì)分市場作為企業(yè)的目標(biāo)市場，集中營銷力量，制定一套營銷方案，進(jìn)行專門化的生產(chǎn)和銷售。這屬于(集中性市場營銷策略)。35當(dāng)產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者并不愿花長時間來選擇和估價，而是不斷變換所購產(chǎn)品的品牌來購買，這種購買行為屬于(尋求多樣化購買行為)。36當(dāng)企業(yè)采用如“2/10，信用凈期為30”價格策略時，這屬于(現(xiàn)金折扣)策略。37根據(jù)購買數(shù)量的多少分別給予消費(fèi)者大小不同的折扣，以鼓勵大量購買，這種折扣屬于(數(shù)量折扣)。38當(dāng)企業(yè)對某一產(chǎn)品的定價不是1000元，而是998元，這屬于（尾數(shù)定價）策略。39.(目視管理 )是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的一種管理手段。40某一生產(chǎn)設(shè)備0.5-1年使用一次，在整理活動中，我們可以將其歸類為(很少用)。41JIT生產(chǎn)的同步化是通過(后工序領(lǐng)取)方法來實現(xiàn)的。42當(dāng)某一生產(chǎn)設(shè)備在1-3個月使用一次，在整理活動中，我們可以將其(存放于存儲室)。43某一流水線在當(dāng)天生產(chǎn)快要結(jié)束前，后工序拼命清機(jī)，一臺都不留下過夜，第二天生產(chǎn)啟動時，后工序處于待機(jī)狀態(tài)，無事可做，導(dǎo)致“緊尾松頭”。這屬于流水線管理的(沒有點)問題。44看板必須隨實物，與產(chǎn)品一起移動，這是(工序內(nèi)看板)。45JIT生產(chǎn)方式的最終目標(biāo)是(獲取利潤)。46.安裝在電梯門或車間入口，其內(nèi)容包括現(xiàn)場的地理位置圖，這屬于(現(xiàn)場布局看板)。47. MRPII是 (制造資源計劃)o48整理( SEIRI)的買施嬰點就是對生產(chǎn)現(xiàn)場擺放的物品進(jìn)行（分類)。49在JIT生產(chǎn)方式中，為了實現(xiàn)少人化的目的，可以采用（職務(wù)定期輪換）。50.5S管理起源于(日本)。51.敏捷制造的核心思想是(柔性化)。52JIT是指(準(zhǔn)時生產(chǎn)制)。53目視管理中要使顯示信號清晰，位置適宜，現(xiàn)場人員都能看得見、看得清，這是遵循了(鮮明)要求。54操作者同時分揀多個訂單，這種分揀屬于(批量分揀)。55操作者在倉庫中走一趟同時可完成多個訂單的分揀任務(wù)，這是(批量分揀)。56報廢的機(jī)器、設(shè)備、不能維修的模具、各種材料的空桶、罐、瓶、過期的電子元件等，我們可以采用(出售)處理方法。57SEIRI是5S管理中的(整理)。58SHITSUKE是SS管理中(素養(yǎng))。59生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理的主要任務(wù)是(“把關(guān)”和“幫助把關(guān)”)。60現(xiàn)代質(zhì)量管理階段的代表理論是(全面質(zhì)量管理理論)。61全面質(zhì)量管理的基本工作方法是(PDCA工作循環(huán))。62全面質(zhì)量管理是以(產(chǎn)品質(zhì)量)為中心。63.全面質(zhì)量管理包括(A、B和C)過程的質(zhì)量管理。64統(tǒng)計質(zhì)量管理階段是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計原理和抽樣技術(shù)對生產(chǎn)過程進(jìn)行的(事前)控制。65質(zhì)量檢驗階段的主要質(zhì)量管理活動是(檢驗工作)。66質(zhì)量管理的內(nèi)容包括(A和C )。67全面質(zhì)量管理的基本組織是(質(zhì)量管理小組 )。68在物流服務(wù)過程質(zhì)量中，最基本的是(物品保護(hù)質(zhì)量 )。69TAG是(電子標(biāo)簽)的簡稱。70以下堅持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流是(綠色物流)。71在各種運(yùn)輸方式中，受天氣條件影響較小，更加安全的運(yùn)輸方式是(鐵路運(yùn)輸)。72供應(yīng)鏈的設(shè)計應(yīng)以(產(chǎn)品)為中心。73TDCC是(運(yùn)輸數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會)標(biāo)準(zhǔn)的簡稱。74第三方物流相對于一般物流而言，具備的特征是(難以控制質(zhì)量)。75.在供應(yīng)鏈管理中，一切均是圍繞著(以客戶為中心)理念運(yùn)作。76.現(xiàn)代物流運(yùn)營的基礎(chǔ)和前提是(信息化)。77RFID是(射頻技術(shù))的簡稱。78.物流成本管理的思路中，利用第三方物流可以使物流成本(降低)。79物流的系統(tǒng)管理主要通過物流信息系統(tǒng)和( B、物流作業(yè)系統(tǒng) )兩方面的管理來實現(xiàn)。80現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的關(guān)鍵是(物流信息)。81站在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的立場上，就企業(yè)物流的發(fā)展目標(biāo)、物流在企業(yè)經(jīng)營中的定位以及物流服務(wù)水準(zhǔn)和物流服務(wù)內(nèi)容等問題做出規(guī)劃。這屬于(物流戰(zhàn)略管理)。82供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是(跨企業(yè)的物流管理)。83借助于全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)和虛擬制造技術(shù)的發(fā)展，未來物流運(yùn)輸系統(tǒng)可積極發(fā)展(虛擬物流)。84.(供應(yīng)鏈)管理源于物流，但卻高于物流管理。85.現(xiàn)代物流的永恒主題是(成本與服務(wù))，要努力提升物流增值性服務(wù)。86根據(jù)產(chǎn)銷關(guān)系所決定的商品的流向，即商品要從產(chǎn)地流向銷地。這屬于物流(自然流向)流向。87.童工是指未滿(16)周歲，與單位或者個人發(fā)生勞動關(guān)系，從事有經(jīng)濟(jì)收入的勞動或者從事個體勞動的未成年人。88.當(dāng)企業(yè)為迅速擴(kuò)大影響、需要招聘大量人員、并想引起求職者廣泛關(guān)注時，可采用(電視)招聘渠道。89在崗位分析中，找出給崗位工作任務(wù)造成顯著影響的事件的分析方法是(關(guān)鍵事件法)。90民族自治地方的企事業(yè)單位在招收人員的時候，要優(yōu)先招收(少數(shù)民族人員)。91.(技工)最好不要通過豬頭公司來招聘。92(工作豐富化)是指授予職工更多的權(quán)力和責(zé)任，更多的參與管理和決策的機(jī)會。93校園招聘是招收應(yīng)屆畢業(yè)人才的主要途徑，它主要適用于(獲取初級人員)。94.(有利于吸收優(yōu)秀人才)是內(nèi)部晉升所缺乏的。95下面屬于人力資源獲取功能的是(招聘)。96對作業(yè)時間內(nèi)人體做功的多少和能量消耗的大小所做的崗位分析屬于(勞動強(qiáng)度分析)97平衡計分卡(BSC)主要是由(羅伯特卡普蘭)提出來的。98(居民生活費(fèi)用)屬于影響薪酬制定的外在因素。99工傷保險屬于(強(qiáng)制性福利)。100企業(yè)可通過營造一種積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的人際氛圍和工作、生產(chǎn)、生活環(huán)境，使大家心情舒暢地工作，讓優(yōu)秀的人才彼此相互依戀，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和吸引力。這種留人方法屬于(感情留人)。101(晉升)屬于內(nèi)部招聘渠道。102傭金制是最適合(銷售人員)的一種工資計算方式。103從人力資源管理的內(nèi)容方面來看，工作分析的主要目的是為了（選人)。104下列屬于非強(qiáng)制性福利的是(帶薪休假)。105招聘費(fèi)用最高的招聘方式是(獵頭公司)。106，(服紙)招聘渠道能夠迅速將信息傳達(dá)給讀者，但信息保留的時間較短，比較適合于在某個特定地區(qū)候選人數(shù)量較大的職位。107網(wǎng)絡(luò)招聘相對于其他招聘方式而言，其突出的優(yōu)點是（傳播范圍廣）。108優(yōu)先股股東的權(quán)利主要有(優(yōu)先求償權(quán))。109企業(yè)以利潤最大化為財務(wù)管理目標(biāo)的優(yōu)點是(映了當(dāng)前經(jīng)營活動中投入與產(chǎn)出對比的結(jié)果，在一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的高低)。110財務(wù)管理是對企業(yè)再生產(chǎn)過程中的(價值運(yùn)動)所進(jìn)行的管理。111首次提出創(chuàng)新這一概念的著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家是(熊彼特)。112從經(jīng)濟(jì)的角度來看，只有(創(chuàng)新)才是打破舊的均衡并達(dá)成新的均衡的力量。113技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是(產(chǎn)品創(chuàng)新)。114引起企業(yè)創(chuàng)新擴(kuò)散效應(yīng)的原因是(競爭對手的模仿)。115企業(yè)創(chuàng)新的核心是(制度創(chuàng)新)。116.企業(yè)創(chuàng)新的目的是(市場創(chuàng)新)。117市場創(chuàng)新的特征有(注重消費(fèi)者需求的滿足)。三、多選題1屬于企業(yè)制度的有(ABD)。A、產(chǎn)權(quán)制度 B、經(jīng)營制度 C、組織制度 D、管理制度2關(guān)于企業(yè)的概念，以下說法正確的有(ABC)。A、企業(yè)是以市場為導(dǎo)向，以營利為目的的組織B、企業(yè)是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的社會經(jīng)濟(jì)基本單位 C、企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)實體 D、西方國家的企業(yè)和社會主義國家的企業(yè)概念不同3有關(guān)產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度、管理制度三者之間關(guān)系的正確描述有(BCD)。A、經(jīng)營制度決定產(chǎn)權(quán)制度B、經(jīng)營制度決定了相應(yīng)的管理制度C、管理制度的變化會作用于經(jīng)營制度。D、一定的產(chǎn)權(quán)制度決定了相應(yīng)的經(jīng)營制度4企業(yè)對市場進(jìn)行細(xì)分有許多依據(jù)與方法，然而并非所有的細(xì)分都是有效的，形成有效細(xì)分市場的條件包括(ACD)。A、差異性 B、動態(tài)變動性 C、可進(jìn)入性 D、可衡量性5市場需求的特性有(BCD)。A、多變性 B、多層次性 C、多樣性 D、發(fā)展性6影響消費(fèi)者購買行為的主要因素伺(ABD)。A、文化因素B、社會因素 C、自然因素 D、個人因素7處于成熟期產(chǎn)品的營銷，可以采取的策略有(ACD)。A、產(chǎn)品改革策略 B、逐步放棄策略C、市場改革策略 D、降價策略8產(chǎn)業(yè)市場的購買行為具有以下特點(ABD)。A、專業(yè)人員購買 B、需求是引申需求c、需求富有彈性 D、直接購買9物品的保管要遵循“三定”原則，即(BCD)。A、定時 B、定點 C、定量 D、定容10JIT的目標(biāo)有(ABC)A、彈性配置作業(yè)人數(shù) B、適時適量生產(chǎn)c、質(zhì)量保證 D、協(xié)力工作11精益生產(chǎn)的理念有(ACD)。A、不斷改進(jìn) B、柔性化 C、協(xié)作分工 D、消除浪費(fèi)12.敏捷制造的目標(biāo)包括(BCD )。A、時間 B、管理 c、人力資源 D、生產(chǎn)技術(shù)13.JIT的基本思想是“三個需要”，即(ABC)。A、在需要的時間生產(chǎn) B、生產(chǎn)需要的產(chǎn)量C、生產(chǎn)需要的產(chǎn)品 D、在需要的地點生產(chǎn)14整頓的三要素是(ABD)。A、放置場所 B、放置方法 C、空間布局 D、標(biāo)識方法15起源于日本的生產(chǎn)管理方法有(ABD)。A、5S管理 B、JIT c、敏捷制造 D、看板管理16IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成包括(ABC)。A、核心標(biāo)準(zhǔn) B、其他標(biāo)準(zhǔn) C、技術(shù)報告 D、審核指南17IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)包括(ACD)。A、IS09000：2000質(zhì)量管理體系一基礎(chǔ)和術(shù)語B、IS01012測量控制系統(tǒng)C、IS09004：2000質(zhì)量管理體系一業(yè)績改進(jìn)指南D、IS019011質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南18輔助生產(chǎn)質(zhì)量管理主要內(nèi)容包括(ACD)。A、物資供應(yīng)的質(zhì)量管理 B、工作人員的管理c、工裝量具儀表的質(zhì)量管理D、設(shè)備的質(zhì)量管理19廣義的質(zhì)量是指(AB)。A、產(chǎn)品質(zhì)量 B、服務(wù)質(zhì)量 C、工作質(zhì)量 D、生產(chǎn)質(zhì)量20全面性的質(zhì)量管理包括(ABC)。A、管理對象的全面性 B、管理方法的全面性c、經(jīng)濟(jì)效益的全面性 D、管理范圍的全面性21質(zhì)量管理的發(fā)展階段包括(ABC)。A、質(zhì)量檢驗階段 B、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C、現(xiàn)代質(zhì)量管理階段 D、科學(xué)質(zhì)量管理階段22質(zhì)量管理的方法主要包估(BCD)。A、德爾菲法 B、統(tǒng)計分析表 c、排列圖 D、數(shù)據(jù)分層法23質(zhì)量認(rèn)證制度的分類包括(ABD)。A、自愿性認(rèn)證和強(qiáng)制性認(rèn)證B、國家認(rèn)證，區(qū)域認(rèn)證和國際認(rèn)證c、高、中、低等級認(rèn)證合格D、標(biāo)志認(rèn)證和安全標(biāo)志認(rèn)證24PDCA工作循環(huán)的特點有(ABC)。A、大環(huán)套小環(huán)和相互促進(jìn)，不斷運(yùn)動B、不斷循環(huán)，不斷提高質(zhì)量C、實事求是，講求實效D、追求零缺陷25產(chǎn)品質(zhì)量的特性包括(BCD)。A、合理性 B、可靠性 C、經(jīng)濟(jì)性 D、適用性26全面質(zhì)量管理的特點有(ABC)。A、全面性 B、全過程性 C、全員參與 D、系統(tǒng)性27認(rèn)證的基本要素有(BCD)。A、監(jiān)督控制 B、質(zhì)量體系檢查C、監(jiān)督檢驗 D、形式試驗28屬于設(shè)計開發(fā)過程的質(zhì)量管理內(nèi)容的有(ABC)。A、建立、健全產(chǎn)品設(shè)計的工作程序 B、建立早期預(yù)警系統(tǒng)c、運(yùn)用科學(xué)的設(shè)計方法 D、建立后期反饋系統(tǒng)29屬于使用服務(wù)過程質(zhì)量管理的主要內(nèi)容的有(BCD)。A、無條件滿足顧客一切需要B、認(rèn)真處理客戶投訴問題C、做好產(chǎn)品質(zhì)量信息的反饋分析工作D、開展對用戶的技術(shù)服務(wù)工作30有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量正確的描述有(ABD)。A、工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。B、產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。C、工作質(zhì)量反映的對象是工作。D、產(chǎn)品質(zhì)量反映的對象是產(chǎn)品。31全面質(zhì)量管理的正確理念有(ACD)。A、一切為用戶服務(wù) B、一切以控制為主c、一切以數(shù)據(jù)說話 D、一切按循環(huán)辦事32物流技術(shù)的發(fā)展趨勢有(ABD)。A、虛擬化 B、集成化 c、信息化 D、柔性化33供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)有(ABC)。A、總周期時間最短化 B、客戶服務(wù)最優(yōu)化c、供應(yīng)鏈績效最大化 D、信息共享化34第三方物流與一般物流比較， 具有下列重要特征：(ACD)。A、合約關(guān)系多元化 B、業(yè)務(wù)關(guān)系多樣化c、物流成本低 D、運(yùn)營風(fēng)險大35供應(yīng)鏈的特征有(ABD)。A、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu) B、動態(tài)系統(tǒng)C、各節(jié)點的疊加 D、對物流的控制36行為錨定法的優(yōu)點有（ABC）A、工作績效的計量更加準(zhǔn)確B、為被考核中提供良好的反饋c、工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)更加明確D、節(jié)約時間和費(fèi)用37平衡積分卡從(BCD)等四個維度關(guān)注企業(yè)的績效。A、政府方面 B、內(nèi)部流程方面c、財務(wù)方面 D、客戶方面38屬于特殊就業(yè)群體的是(ABD )。A、婦女 B、退出現(xiàn)役的軍人 C、未成年人 D、少數(shù)民族人員39屬于人力資源管理創(chuàng)新的是(ABC)。A、指導(dǎo)思想的創(chuàng)新 B、工作內(nèi)容上的創(chuàng)新C、企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人力資源的繼續(xù)教育D、招聘新人40平衡記分卡的優(yōu)點有(ABD)。A、實現(xiàn)了組織的長遠(yuǎn)發(fā)展，提高了組織的整體管理水平B、有效地將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為組織各層的績效指標(biāo)和行動C、容易大范圍使用，適合考核個人D、克服了財務(wù)評估方法的短期行為41負(fù)債資金的籌資方式包括(ABD)。A、銀行借款 B、發(fā)行債券c、發(fā)行股票 D、利用商品信用42根據(jù)投資主體不同分類，屬于資本金的是(BCD)。A、集體資本金 B、法人資本金c、外商資本金 D、個人資本金43利潤分配的內(nèi)容包括(ABC)。A、提取盈余公積金 B、提取公益金c、向投資者分配利潤 D、提取留存收益44普通股籌資的優(yōu)點包括(ACD)。A、沒有固定的到期還本付息的壓力，所以籌資風(fēng)險較小B、以普通股籌資會增加新股東，這可能分散公司的控制權(quán)C、可作為其他方式籌資的基礎(chǔ)，尤其可為債權(quán)人提供保障，增強(qiáng)公司的舉債能力 D、有永久性，無到期日，不需歸還，這對保證公司對資本的最低需要，維持公司長期穩(wěn)定發(fā)展極為有益45普通股股東的權(quán)利包括(ABC)。A、表決權(quán) B、股份轉(zhuǎn)讓權(quán)c、股利分配請求權(quán) D、優(yōu)先分配剩余財產(chǎn)權(quán)46銀行借款的分類方法包括(ABD)。A、按借款的條件分類 B、按提供貸款的機(jī)構(gòu)分類：、按借款單位性質(zhì)分類 D、按借款的期限分類47銀行借款的優(yōu)點包括(BCD)。A、限制條款多B、籌資成本低c、借款彈性好 D、籌資速度快48優(yōu)先股籌資的優(yōu)點包括(ABC)。A、優(yōu)先股籌集的資本屬于權(quán)益資本，通常沒有到期日，即使其股息不能到期兌現(xiàn)也不會引發(fā)公司的破產(chǎn)。B、優(yōu)先股股東一般沒有投票權(quán)，不會使普通股股東的剩余控制權(quán)受到威脅。C、股利的支付既固定又有一定的靈活性。D、由于其股息不能抵沖稅前利潤，優(yōu)先股的籌資成本比債券高。49主權(quán)資金的籌資方式包括()。A、銀行借貸 B、發(fā)行股票C、吸收直接投資 D、利用留存收益50最具代表性的財務(wù)管理的目標(biāo)包括(BCD)。A、利潤最大化 B、資本利潤率最大化C、企業(yè)價值最大化 D、顧客滿意度最大化51企業(yè)利潤的構(gòu)成包括(ACD)。A、投資凈收益 B、銷售收入c、營業(yè)利潤 D、營業(yè)外收支凈額52企業(yè)吸收直接投資的優(yōu)點包括(ABC)。A、籌資速度快B、吸收直接投資出資方式機(jī)動性大，可用現(xiàn)金，也可用實物或無形資產(chǎn)c、財務(wù)風(fēng)險較低D、企業(yè)控制權(quán)容易分散53企業(yè)主要的股利支付方式包括(ABD)。A、現(xiàn)金股利 B、股票股利C、股票回購 D、財產(chǎn)股利54財務(wù)管理的特點包括(BCD)。A、側(cè)重于使用價值的管理B、與企業(yè)各方面管理有廣泛的聯(lián)系c、是一項綜合性管理D、能迅速反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況55.財務(wù)管理的主要內(nèi)容有(ABD)。A、籌資 B、投資 c、生產(chǎn) D、分配56屬于固定投資方案的動態(tài)評價指標(biāo)有(ACD)。A、限值指數(shù) B、會計收益率c、凈現(xiàn)值 D、內(nèi)部收益率57經(jīng)營租賃和融資租賃的區(qū)別有(ABC)。A、經(jīng)營租賃租期短，融資租賃租期長B、經(jīng)營租賃不轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)所有權(quán)，融資租賃要取得所有權(quán)c、經(jīng)營租賃部構(gòu)成企業(yè)負(fù)債，融資租賃構(gòu)成企業(yè)負(fù)債D、經(jīng)營租賃要交租金，融資租賃不交租金58.流動資產(chǎn)的主要構(gòu)成項目有(ABC)。A、貨幣資金 B、存貨 C、應(yīng)收賬款 D、預(yù)付賬款59商業(yè)信用籌資的優(yōu)點有(ABD)。A、容易取得 B、限制條件少 c、期限較短 D、如果沒有現(xiàn)金折扣或使用不帶息票據(jù)，商業(yè)信用籌資不負(fù)擔(dān)成本60商業(yè)信用的主要形式有(BCD)。A、預(yù)付賬B、應(yīng)付票據(jù) c、預(yù)收賬款 D、應(yīng)付賬款61資本金管理的原則有(ABC)。A、確定原則 B、充實原則c、資本保全原則 D、利益最大化原則62資本金制度的主要內(nèi)容有(ABC)。A、法定資本金 B、資本金管理原則c、資本增值計劃 D、資本積累與儲備制度63管理創(chuàng)新的動因有(ABC)。A、現(xiàn)有的管理方式方法不是最優(yōu)的 B、出現(xiàn)了可供選擇的效率更高的管理方式方法c、既有交易技術(shù)結(jié)構(gòu)的改變使管理創(chuàng)新成為必要D、現(xiàn)有管理方式阻礙了組織的發(fā)展64創(chuàng)新是實行對生產(chǎn)要素新的組合，下列屬于創(chuàng)新的情況有(ACD)。A、引入一種新產(chǎn)品或提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量B、更新一個生產(chǎn)設(shè)備c、開辟一個新市場D、采用一種新的生產(chǎn)方法65產(chǎn)品創(chuàng)新的主要方式有(ABD)。A、產(chǎn)品品種的創(chuàng)新 B、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新c、生產(chǎn)線的改進(jìn) D、產(chǎn)品的重新定位66創(chuàng)新更換效應(yīng)的原因有(ABC)。A、潛在競爭對手的模仿和學(xué)習(xí)B、創(chuàng)新具有生命周期c、對更多超額利潤的追求D、企業(yè)家的進(jìn)取心67屬于管理創(chuàng)新的內(nèi)容有(ACD)。A、管理思想 B、管理制度 c、管理模式 D、管理風(fēng)格68管理創(chuàng)新的特征有(ACD)。A、變革性 B、經(jīng)濟(jì)性 c、先進(jìn)性 D、持續(xù)性69技術(shù)創(chuàng)新的主要表現(xiàn)有(ABC)。A、要素的創(chuàng)新 B、要素組合方法的創(chuàng)新C、產(chǎn)品的創(chuàng)新 D、生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新70企業(yè)創(chuàng)新體系包括(BCD)。A、組織創(chuàng)新 B、技術(shù)創(chuàng)新 C、管理創(chuàng)新 D、市場創(chuàng)新71設(shè)備創(chuàng)新的主要表現(xiàn)有(ACD)。A、通過設(shè)備的使用，減少手工勞動的比重，以提高企業(yè)生產(chǎn)過程的機(jī)械化和自動化的程度，提高勞動生產(chǎn)率B、對設(shè)備的經(jīng)驗管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，如內(nèi)部設(shè)備租賃C、通過有計劃地進(jìn)行設(shè)備更新，以更先進(jìn)、自動化水平更高的設(shè)備來取代陳舊的、過時的老設(shè)備，使企業(yè)在科技水平和生產(chǎn)加工水平上更加處于領(lǐng)先地位D、通過用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)成果改造和革新原有設(shè)備，延長其技術(shù)壽命周期，提高其工作效能72現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新效應(yīng)有(ACD)。A、擴(kuò)散效應(yīng) B、改善效應(yīng) c、加速效應(yīng) D、群聚效應(yīng)73要素創(chuàng)新的主要內(nèi)容有(ABD)。A、原材料的創(chuàng)新 B、人力資源管理的創(chuàng)新c、組織方式的創(chuàng)新 D、生產(chǎn)設(shè)備的創(chuàng)新74原材料創(chuàng)新的主要內(nèi)容有(ABC)。A、開辟原材料新的供應(yīng)市場，以保證企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)的需要B、開發(fā)利用大量廉價的普通材料以替代價格昂貴的稀缺材料c、研制生產(chǎn)新材料，尤其是節(jié)能型、無污染的綠色材料，以適應(yīng)現(xiàn)代社會人們的更高需求D、改變消費(fèi)者對某稀缺材料的需要四、簡答題1. 什么是企業(yè)？企業(yè)有哪些特征？答：企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，為滿足社會需要和獲取盈利，實行獨(dú)立核算，進(jìn)行自主經(jīng)營、自 負(fù)盈虧的基本經(jīng)濟(jì)單位。 企業(yè)具有以下特征： （1）企業(yè)具有營利性。這是指企業(yè)為了達(dá)到一定的目的，組織人、財、物等各種生產(chǎn)要素，從事生產(chǎn)、流通、服 務(wù)等業(yè)務(wù)或者活動，從而為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)。 （2）企業(yè)具有組織性。企業(yè)要采取一定的組織形式，將人、財、物等生產(chǎn)要素有機(jī)地組合起來，從而進(jìn)行生產(chǎn)加 工等活動，也就是說企業(yè)是一個組織體。 （3）企業(yè)具有穩(wěn)定性。企業(yè)的經(jīng)營活動相對固定在某個地點，具有長期性和連續(xù)性，不是流動的、臨時、時有時 無的。 （4）企業(yè)具有獨(dú)立性。企業(yè)以營利為目的，要對自己的投入產(chǎn)出進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的計算，并能夠做到自收自支，進(jìn)行 獨(dú)立核算。2 什么是公司？公司有哪些特征？答：公司是依法設(shè)立，由若干法人或自然人共同出資組成，獨(dú)立從事生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)性活動的法人企業(yè)組織。 公司的一般特征有以下幾點： （1）公司具有營利性。獲取盈利是公司經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿點。 （2）公司具有法人性。公司是具有法人資格的企業(yè)，是最典型的法人。 1 （3）公司具有社團(tuán)性。公司是社團(tuán)法人組織，它由兩個以上的股東組成；由股東出資設(shè)立企業(yè)法人組織，目的是 為股東成員謀求利益。 3.消費(fèi)者的購買行為受到哪些因素的影響？ 答：影響消費(fèi)者購買行為的有以下幾個方面的因素： （1）文化因素。文化、亞文化和社會階層等文化因素，對消費(fèi)者市場購買行為具有最廣泛和最深遠(yuǎn)的影響。文化 是人類欲望和行為最基本的決定因素。 （2）社會因素。消費(fèi)者購買行為也受到各種社會因素的影響，其中參照群體對消費(fèi)者的影響最大。參照群體是指 那些直接或間接影響人的看法和行為的群體。 （3）個人因素。消費(fèi)者購買決策也受個人特性的影響，特別是受其年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個性以及 自我觀念的影響。 （4）心理因素。消費(fèi)者購買行為要受動機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)以及信念和態(tài)度等主要心理因素的影響。 4.什么是市場細(xì)分？市場細(xì)分的目的是什么？ 答：市場細(xì)分是指企業(yè)在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，依據(jù)其所面對的消費(fèi)者（或用戶）在需求上的各種差異，把整體市 場劃分為在需求上大體相近、具有某種相似特征的若干個市場部分，即子市場，從而選擇適合企業(yè)營銷活動開展的目 標(biāo)市場，并制定相應(yīng)營銷策略的一切活動的總稱。 市場細(xì)分是企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場上未滿足的需求與按不同需求劃分市場的過程，而確定目標(biāo)市場則是企業(yè)根據(jù)自身條件 和特點選擇其中一個或幾個子市場作為營銷對象的過程。所以，選擇目標(biāo)市場的前提條件是市場細(xì)分，而市場細(xì)分的 目的和歸宿則是目標(biāo)市場的選擇。 5.5S 管理包括哪些內(nèi)容？答： 管理起源于日本。 管理就是整理 5S 5S （seiri） 整頓 、 （seiton） 清掃 、 （seiso） 清潔 、 （seiketsu） 和素養(yǎng) （shitsuke） ， 因日語的羅馬拼音均以“s”開頭而簡稱 5S 管理。通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的 工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。 5S 管理包括的內(nèi)容有以下五個方面： 第一個 S：整理，是區(qū)分“要用”與“不用”的東西； 第二個 S：整頓，是將有用的東西定出擺放位置； 第三個 S：清掃，是將不需要的東西徹底掃干凈； 第四個 S：清潔，是保持外觀整潔； 第五個 S：素養(yǎng)：是使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣遵守各項規(guī)章制度。 6.物流業(yè)務(wù)管理包括哪些內(nèi)容？ 答：物流業(yè)務(wù)管理是指對有關(guān)物流的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行的管理，主要包括以下內(nèi)容： （1）物流計劃管理。這里包括物流長遠(yuǎn)計劃，指在較長（一般在 5 年以上）的時間對物流未來發(fā)展的規(guī)劃； 物流年度計劃；物流季、月、旬生產(chǎn)計劃。 （2）物流經(jīng)濟(jì)活動管理。其目的就是為了使人、財、物得到合理地運(yùn)用，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效果。物流經(jīng)濟(jì)管理 活動包括物流成本管理、物流費(fèi)用分析、物流成果預(yù)測等。 （3）物流系統(tǒng)管理。主要通過物流信息系統(tǒng)和物流作業(yè)系統(tǒng)兩方面的管理來實現(xiàn)。 （4）物流人才管理。包括物流人才的合理使用以及物流人才的培養(yǎng)。 7.什么是第三方物流？第三方物流在我國有哪些主要運(yùn)作模式？答：第三方物（third-party logistics，簡稱 3PL 或 TPL）在我國物流行業(yè)中的定義是：由供方與需方以外的物流 企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。更具體地說，第三方物流是一種接受客戶企業(yè)的委托，專門為廠商或商家提供專項或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計以及系統(tǒng)運(yùn)營的物流服務(wù)模式。 第三方物流在我國的主要運(yùn)作模式如下： （1）與制造業(yè)相結(jié)合的物流服務(wù)運(yùn)作模式。同制造業(yè)相結(jié)合的第三方物流的最大用戶群通常是那些在零售店的日 常洗滌用品、紙制品、化妝品和食品等產(chǎn)品的制造商。 （2）與商業(yè)零售業(yè)相結(jié)合的物流服務(wù)運(yùn)作模式?，F(xiàn)代