員工培訓(xùn)規(guī)劃.doc

公司教育培訓(xùn)規(guī)劃（20042008年）為規(guī)范公司的培訓(xùn)工作，提高公司員工整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和關(guān)鍵能力，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度學(xué)習(xí)型組織的要求，逐步建立起組織目標(biāo)和員工個(gè)人價(jià)值共發(fā)展同進(jìn)步新型的人力資源管理模式，依據(jù)勞動(dòng)法、職業(yè)教育法、職工繼續(xù)教育規(guī)定、企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)劃。一、 公司人員現(xiàn)狀1、 人員類(lèi)型結(jié)構(gòu)公司現(xiàn)有職工（ ），管理人員（ ），研發(fā)技術(shù)人員（ ），銷(xiāo)售人員（ ）。2、 人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)本科以上（ ）占全員（ ），大專(zhuān)學(xué)歷（ ）占全員（ ），大專(zhuān)以下（ ）占全員（ ）。3、 年齡結(jié)構(gòu)40歲以上（ ）占全員（ ），3040歲（ ）占全員（ ），2030歲（ ）占全員（ ），20歲以下（ ）占全員（ ）。4、 職業(yè)資格結(jié)構(gòu)軟件技術(shù)資格（ ），管理類(lèi)資格（ ）銷(xiāo)售類(lèi)資格（ ）。二、 指導(dǎo)思想1、 堅(jiān)持以國(guó)家“深化教育體制改革，加快職業(yè)教育”精神為指導(dǎo)方針；2、 堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)和人力資源戰(zhàn)略為最高宗旨；3、 堅(jiān)持以組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合；4、 堅(jiān)持以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面提高員工綜合素質(zhì)和能力為關(guān)鍵。三、 指導(dǎo)原則1、 高度重視，積極引導(dǎo)：公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視職工的培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)管理工作作為一項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)發(fā)展前途和命運(yùn)的重大任務(wù)來(lái)實(shí)施，各部門(mén)要協(xié)調(diào)合作，立足自身職責(zé)，通過(guò)多渠道、多形式地積極引導(dǎo)職工全面提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，共同完成公司的培訓(xùn)工作。2、 統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施：各部門(mén)要依據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)和部門(mén)工作重點(diǎn)，統(tǒng)籌年度培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)深入調(diào)研，收集培訓(xùn)需求，有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合公司的發(fā)展目標(biāo)要求，配合做好相關(guān)的培訓(xùn)管理工作及年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)工作。3、 突出重點(diǎn)，注重實(shí)效：依據(jù)員工特點(diǎn)、工作任務(wù)、崗位性質(zhì)具體要求，以促進(jìn)工作任務(wù)的完成，員工綜合能力的提升為重點(diǎn)，以組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和員工的職業(yè)發(fā)展為雙贏管理模式，全面開(kāi)展公司的培訓(xùn)工作。四、 目標(biāo)1、 建立起一支高水平、高效率的管理團(tuán)隊(duì)；2、 培養(yǎng)自己的技術(shù)專(zhuān)家隊(duì)伍；3、 建立一支高水平軟件研發(fā)隊(duì)伍；4、 形成強(qiáng)大的項(xiàng)目管理職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)；5、 建立起內(nèi)部管理層繼任梯隊(duì)。五、 主要指標(biāo)1、 按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，合理提取教育經(jīng)費(fèi)，并科學(xué)使用教育經(jīng)費(fèi)；2、 職工受教育面每年不低于50%；3、 每年職工受教育學(xué)時(shí)人均不低于72學(xué)時(shí)；4、 具備項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)(項(xiàng)目管理師以上)人員達(dá)50%5、 具備軟件開(kāi)發(fā)工程師資質(zhì)人員達(dá)（ ）6、 培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人為公司的骨干（ ）7、 培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)化的咨詢(xún)專(zhuān)家隊(duì)伍（ ）8、 具備內(nèi)訓(xùn)師資質(zhì)（ ）9、 各類(lèi)型崗位必須經(jīng)職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)考核合格后方可上崗。（ ）10、 能進(jìn)行日常英語(yǔ)對(duì)話(huà)達(dá)80%。11、 能進(jìn)行日常日語(yǔ)對(duì)話(huà)達(dá)20%。12、 碩研學(xué)歷以上人員（ ）六、 具體任務(wù)1、入職培訓(xùn)：公司新上崗人員要必須接受上崗培訓(xùn)，經(jīng)相關(guān)部門(mén)考核合格后方可上崗，完成率100%；2、外派培訓(xùn)：公司每年要優(yōu)選部分公司核心骨干（35人）參加外派學(xué)習(xí)；3、職業(yè)培訓(xùn)：?jiǎn)T工根據(jù)自身情況，選擇不低于35門(mén)/年本課程參加學(xué)習(xí)，并取得考試合格；員工學(xué)習(xí)了相關(guān)職業(yè)課程，并取得考核合格，方具備晉升上級(jí)崗位的資格。4、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)：各部門(mén)組織員工思想教育、素質(zhì)提高、知識(shí)更新、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)每季度不少于1次。5、資格培訓(xùn)：參加相應(yīng)的國(guó)家資格培訓(xùn)考試，并取得職業(yè)資格證書(shū)或企業(yè)內(nèi)相應(yīng)水平的上崗資格培訓(xùn)后， 具備晉升職務(wù)資格。6、英語(yǔ)培訓(xùn)：每年至少舉辦一期初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)培訓(xùn)班。7、崗位輪換：各部門(mén)相近崗位要基本完成基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的輔助實(shí)習(xí)培訓(xùn)。七、 措施保證1、 組織保證1） 公司成立培訓(xùn)管理委員會(huì)，委員會(huì)成員由公司主管總經(jīng)理、主管部門(mén)經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，公司人力資源部為公司培訓(xùn)管理的主控部門(mén)。2） 公司培訓(xùn)管理委員會(huì)職責(zé)： 審議公司員工培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃； 審議公司年度培訓(xùn)計(jì)劃； 審議公司培訓(xùn)管理有關(guān)規(guī)定； 審議培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用。2、 制度保證1） 建立健全公司培訓(xùn)管理規(guī)定。2） 規(guī)范完善的培訓(xùn)流程包括培訓(xùn)需求的提出、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)的實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估等流程。3） 建立起完整的培訓(xùn)評(píng)估體系；從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層四個(gè)不同的側(cè)面綜合評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。4） 建立較為完整的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系；公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)方向以及員工從事的工作的特點(diǎn)，將所有崗位劃分為研發(fā)技術(shù)類(lèi)、管理類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)三大職業(yè)系統(tǒng)，員工可以根據(jù)自身的興趣愛(ài)好、工作要求、個(gè)人價(jià)值趨向，結(jié)合公司實(shí)際情況有選擇性地進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，為自己的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。5） 建立培訓(xùn)的信息管理制度；公司正逐漸建立起培訓(xùn)需求信息、員工職業(yè)發(fā)展信息、培訓(xùn)效果評(píng)估信息、培訓(xùn)費(fèi)用信息、培訓(xùn)師資信息等信息系統(tǒng)。6） 建立起與培訓(xùn)制度吻合的薪資制度；公司建立了崗位薪資對(duì)應(yīng)的工資管理制度，充分體現(xiàn)了崗位的相對(duì)價(jià)值和職業(yè)發(fā)展方向。7） 績(jī)效評(píng)估制度。公司建立了完整的績(jī)效考評(píng)制度，從工作表現(xiàn)和工作能力兩個(gè)方面，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)提高和能力提升，進(jìn)行考評(píng)，為收集下階段的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)崗職匹配奠定了基礎(chǔ)。8） 建立培訓(xùn)監(jiān)督制度；公司教育培訓(xùn)委員會(huì)對(duì)公司的教育培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)管理規(guī)定及年度培訓(xùn)計(jì)劃的綜合執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。3、 資源保證1）“人力”：在公司培訓(xùn)管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，公司組建由主管部門(mén)和其他各部門(mén)形成的專(zhuān)、兼職教育培訓(xùn)管理員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)公司、各相關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)組織、實(shí)施和綜合管理工作。2）“資金”：按公司規(guī)定，在教育委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，提足教育經(jīng)費(fèi)，合理運(yùn)用好教育經(jīng)費(fèi)；任何單位和個(gè)人不準(zhǔn)一任何理由或借口扣減、挪用教育經(jīng)費(fèi)，教育經(jīng)費(fèi)由公司主管總經(jīng)理和主管部門(mén)依據(jù)公司的培訓(xùn)計(jì)劃和教育經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支范圍掌握使用，主管部門(mén)要建立信息分析系統(tǒng)，對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用進(jìn)行定期分析，確經(jīng)費(fèi)保用的科學(xué)合理性。3）“設(shè)施”：公司將通過(guò)多種形式,對(duì)相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行深入調(diào)查，了解他們的硬件環(huán)境和服務(wù)，盡可能選擇較好的培訓(xùn)場(chǎng)地和配套資源設(shè)施，為培訓(xùn)創(chuàng)造良好的硬件環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。4）“課程”：人力資源部與相關(guān)部門(mén)要優(yōu)選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一起結(jié)合公司實(shí)際，找到公司目前管理工作中存在的差距和不足，確定相應(yīng)的培訓(xùn)課程，制定有效的培訓(xùn)目標(biāo)，有針對(duì)性地、系統(tǒng)地設(shè)計(jì)并實(shí)施公司所需要的課程。伴隨著IT業(yè)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)增加激烈，公司要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，求得持續(xù)、快速、健康發(fā)展，就必須適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)潮流下，對(duì)人力資源管理的新要求，就必須堅(jiān)持“人力資源是第一資源”的宗旨，建立以人為本的新型人力資源管理模式，在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，加快企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)和管理工作，全面提高員工素質(zhì)和技術(shù)能力，培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入活力和生機(jī)。管理類(lèi)崗位核心技能課程系列崗級(jí)項(xiàng)目初級(jí)（1-2年）中級(jí)（25年）高級(jí)（510年）培訓(xùn)時(shí)間06個(gè)月624個(gè)月24個(gè)月以上培訓(xùn)目標(biāo)了解工作崗位要求，熟悉相關(guān)管理知識(shí)，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和管理能力。增強(qiáng)管理意識(shí)，提升管理能力，熟悉管理流程，培養(yǎng)基本的職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)和能力。 培養(yǎng)戰(zhàn)略意識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的能力和素質(zhì)。培訓(xùn)對(duì)象描述新?lián)未隧?xiàng)工作，對(duì)工作要求不熟悉，需要輔導(dǎo)?；驌?dān)任此項(xiàng)工作一段時(shí)間，了解工作要求，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但缺少專(zhuān)業(yè)技能，需要培訓(xùn)。擔(dān)任此項(xiàng)工作相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間，有較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和一定的專(zhuān)業(yè)技能，但缺少理論化、系統(tǒng)化指導(dǎo)。有超過(guò)兩年以上此項(xiàng)工作的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，能很好地勝任此項(xiàng)工作，并形成一套自己的工作風(fēng)格和方法。需要開(kāi)闊視野，掌握規(guī)劃、管理和組織執(zhí)行項(xiàng)目的能力。培訓(xùn)對(duì)象管理類(lèi)助理/專(zhuān)員管理類(lèi)主管/經(jīng)理管理類(lèi)總監(jiān)/資深專(zhuān)家培 訓(xùn) 課 程基 礎(chǔ) 課 程員工商務(wù)禮儀T01績(jī)效與目標(biāo)管理T02塑造強(qiáng)有力的企業(yè)文化T03文件管理與會(huì)議管理T01企業(yè)培訓(xùn)體系建立T03六西格瑪 T04職業(yè)道德T02沖突管理與協(xié)調(diào)藝術(shù)T03企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 T04公文基本處理T01經(jīng)理人十項(xiàng)管理能力提升T03收購(gòu)與兼并 MBOT04非銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售知識(shí)T02孫子兵法與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 T03團(tuán)隊(duì)建設(shè)T03課程設(shè)計(jì)與授課技巧T02培訓(xùn)管理與職業(yè)生涯規(guī)劃T02企業(yè)文化與員工關(guān)系管理T04文秘知識(shí)T01人才甄選T03品牌戰(zhàn)略T03P-D-C-A工作方法T02績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制T02高層領(lǐng)導(dǎo)的魅力培養(yǎng)T03時(shí)間管理T03企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與管理T04核 心 課 程企業(yè)行政管理技巧從普通管理到優(yōu)秀管理T03從優(yōu)秀管理到卓越管理T03卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理T02質(zhì)量管理T03企業(yè)管理與流程再造T03效率管理T02職業(yè)經(jīng)理人T03企業(yè)危機(jī)管理T03企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)T02成功主管的八項(xiàng)修煉T03高科技企業(yè)的研發(fā)戰(zhàn)略與管理T04ERP概述T02非人事經(jīng)理的人力資源管理T02組織與體制變革T04如何與上級(jí)相處T01如何與部下溝通T02企業(yè)成本效益管理T03角色轉(zhuǎn)換T01客戶(hù)關(guān)系管理T03機(jī)制創(chuàng)新與績(jī)效管理T03人員激勵(lì)與人員指導(dǎo)T02目標(biāo)與計(jì)劃管理T01企業(yè)如何建立學(xué)習(xí)型組織T03職場(chǎng)內(nèi)的工作方法T01A管理模式T04民營(yíng)企業(yè)生存戰(zhàn)略與職業(yè)化管理T03有效溝通技巧T01非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理T02變革管理T04高級(jí)客戶(hù)服務(wù)技巧T02知識(shí)管理T03項(xiàng)目管理T04卓越?jīng)Q策的四項(xiàng)修煉T03高科技企業(yè)成長(zhǎng)中的問(wèn)題與對(duì)策T04雙贏商務(wù)談判技巧T03其他課程英語(yǔ)口語(yǔ)T03英語(yǔ)口語(yǔ)T03英語(yǔ)口語(yǔ)T03Clear case使用T02商務(wù)英語(yǔ)T03商務(wù)英語(yǔ)T03T01 ：部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn) T02 ：公司內(nèi)部培訓(xùn) T03 ：外聘專(zhuān)人內(nèi)訓(xùn) T04 ：外派培訓(xùn)研發(fā)技術(shù)類(lèi)崗位核心技能課程系列崗級(jí)項(xiàng)目初級(jí)（12年）中級(jí)（25年）高級(jí)（510年）培訓(xùn)時(shí)間06個(gè)月624個(gè)月24個(gè)月以上培訓(xùn)目標(biāo)了解工作的基本要求，熟悉簡(jiǎn)單程序流程，能進(jìn)行基本程序設(shè)計(jì)和簡(jiǎn)單程序的編制，能參與、協(xié)助軟件開(kāi)發(fā)工作。掌握編程語(yǔ)言的設(shè)計(jì)方法， 能分析較復(fù)雜的流程，提出可行的設(shè)計(jì)思想，并跟進(jìn)實(shí)施。精通程序設(shè)計(jì)方法，熟悉項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)范，能獨(dú)自擔(dān)任重大項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、組織評(píng)估、交付工作。培訓(xùn)對(duì)象描 述新?lián)未隧?xiàng)工作，對(duì)工作要求不熟悉，既無(wú)經(jīng)驗(yàn)又無(wú)技能。做事不知從何下手，需要輔導(dǎo)?；驌?dān)任此項(xiàng)工作一段時(shí)間，了解工作要求，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但缺少專(zhuān)業(yè)技能。做事不規(guī)范、憑感覺(jué)，需要培訓(xùn)。擔(dān)任此項(xiàng)工作相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間，有一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能，但缺少理論化、系統(tǒng)化指導(dǎo)。有超過(guò)兩年以上此項(xiàng)工作的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，能很好地勝任此項(xiàng)工作，并形成一套自己的工作風(fēng)格和方法。需要開(kāi)闊視野，掌握規(guī)劃、管理和組織執(zhí)行項(xiàng)目的能力。培訓(xùn)對(duì)象助理工程師IT/測(cè)試/系統(tǒng)/軟件工程師高級(jí)工程師培 訓(xùn) 課 程基 礎(chǔ) 課 程員工商務(wù)禮儀培訓(xùn)T01績(jī)效與目標(biāo)管理T02塑造強(qiáng)有力的企業(yè)文化T03有效溝通技巧T01企業(yè)培訓(xùn)體系建立T03六西格瑪 T04ERP概述T02沖突管理與協(xié)調(diào)藝術(shù)T03企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 T04角色轉(zhuǎn)換T01培訓(xùn)管理與職業(yè)生涯規(guī)劃T02企業(yè)危機(jī)管理TO3職業(yè)道德T01團(tuán)隊(duì)建設(shè)T02企業(yè)如何建立學(xué)習(xí)型組織T03P-D-C-A工作方法T02企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)T03企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與管理T04項(xiàng)目管理T04客戶(hù)關(guān)系管理T03非人事經(jīng)理的人力資源管理T02核 心 課 程C語(yǔ)言基礎(chǔ)T01面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言SQL SERVER程序設(shè)計(jì)方法數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)知識(shí)T01Java語(yǔ)言基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)完整性設(shè)計(jì)和控制Java 語(yǔ)言編程知識(shí)T01Jsp程序設(shè)計(jì)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)Jsp商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)T01軟件測(cè)試技術(shù)與測(cè)試管理JSP開(kāi)發(fā)J2EE基礎(chǔ)知識(shí)T01詳細(xì)設(shè)計(jì)編寫(xiě)軟件界面設(shè)計(jì)ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)T01MIS的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)JavaScript開(kāi)發(fā)SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)T01DelphiOOP與可視化編程EJB開(kāi)發(fā)VB語(yǔ)言編程知識(shí)T01CMM體系知識(shí)JAVA開(kāi)發(fā)工具整合CMM標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)T02面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)模式統(tǒng)一軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程(RUP)軟件工程標(biāo)準(zhǔn)T01面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)C+語(yǔ)言基礎(chǔ)測(cè)試基本方法和工具T01IT架構(gòu)知識(shí)UML與軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范JBUILDER知識(shí)T01IT軟件包知識(shí)軟件測(cè)試WSAD知識(shí)T01WINDOWSXP知識(shí)詳細(xì)設(shè)計(jì)操作系統(tǒng)知識(shí)T01網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)工程概要設(shè)計(jì)T01圖片處理技術(shù)知識(shí)軟件工程其他課程IT英語(yǔ)知識(shí)T02IT英語(yǔ)知識(shí)IT英語(yǔ)知識(shí)常用軟件T02網(wǎng)絡(luò)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)T01 ：部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn) T02 ：公司內(nèi)部培訓(xùn) T03 ：外聘專(zhuān)人內(nèi)訓(xùn) T04 ：外派培訓(xùn) 銷(xiāo)售類(lèi)崗位核心技能課程系列崗級(jí)項(xiàng)目初級(jí)（12年）中級(jí)（25年）高級(jí)（510年）培訓(xùn)時(shí)間06個(gè)月624個(gè)月24個(gè)月以上培訓(xùn)目標(biāo)了解工作崗位要求，熟悉相關(guān)管理知識(shí)，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和管理能力。增強(qiáng)管理意識(shí)，提升管理能力，熟悉管理流程，培養(yǎng)基本的職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)和能力。 培養(yǎng)戰(zhàn)略意識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的能力和素質(zhì)。培訓(xùn)對(duì)象描 述新?lián)未隧?xiàng)工作，對(duì)工作要求不熟悉，需要輔導(dǎo)?；驌?dān)任此項(xiàng)工作一段時(shí)間，了解工作要求，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但缺少專(zhuān)業(yè)技能，需要培訓(xùn)。擔(dān)任此項(xiàng)工作相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間，有較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和一定的專(zhuān)業(yè)技能，但缺少理論化、系統(tǒng)化指導(dǎo)。有超過(guò)兩年以上此項(xiàng)工作的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，能很好地勝任此項(xiàng)工作，并形成一套自己的工作風(fēng)格和方法。需要開(kāi)闊視野，掌握規(guī)劃、管理和組織執(zhí)行項(xiàng)目的能力。培訓(xùn)對(duì)象銷(xiāo)售助理/銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售經(jīng)理資深銷(xiāo)售經(jīng)理培 訓(xùn) 課 程基 礎(chǔ) 課 程員工商務(wù)禮儀T01績(jī)效與目標(biāo)管理T02塑造強(qiáng)有力的企業(yè)文化T03文件管理與會(huì)議管理T01團(tuán)隊(duì)建設(shè)T02六西格瑪 T04P-D-C-A工作方法T02沖突管理與協(xié)調(diào)藝術(shù)T03企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 T04公文基本處理T01經(jīng)理人十項(xiàng)管理能力提升T03收購(gòu)與兼并 MBOT04ERP概述T03孫子兵法與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 T03人才甄選T02角色轉(zhuǎn)換T01培訓(xùn)管理與職業(yè)生涯規(guī)劃T02企業(yè)文化與員工關(guān)系管理T04職業(yè)道德T01績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制T02品牌戰(zhàn)略T03有效溝通技巧T01現(xiàn)代品質(zhì)管理高層領(lǐng)導(dǎo)的魅力培養(yǎng)T03核 心 課 程工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)T01銷(xiāo)售人員自我管理T01從銷(xiāo)售到管理T03客戶(hù)檔案與客戶(hù)維護(hù)T01顧問(wèn)式大客戶(hù)銷(xiāo)售訓(xùn)練T02區(qū)域管理技巧專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售程序與技巧T02專(zhuān)業(yè)談判技巧T03專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)技巧銷(xiāo)售演說(shuō)技巧T02大客戶(hù)管理技巧T03銷(xiāo)售過(guò)程管理專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售員的素質(zhì)要求T02微觀(guān)市場(chǎng)分析與市場(chǎng)計(jì)劃T04主持銷(xiāo)售會(huì)議團(tuán)隊(duì)合作T02消費(fèi)者行為與銷(xiāo)售心理T03銷(xiāo)售隊(duì)伍管理異議處理與成交技巧T02產(chǎn)品策劃與市場(chǎng)推廣T03市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售T02品牌定位與廣告原理T04渠道與經(jīng)銷(xiāo)商管理目標(biāo)與計(jì)劃管理T02專(zhuān)業(yè)解決問(wèn)題技巧T02協(xié)同拜訪(fǎng)技巧時(shí)間管理技巧T02職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃T02培訓(xùn)培訓(xùn)者大客戶(hù)管理核心其他課程英語(yǔ)口語(yǔ)T03英語(yǔ)口語(yǔ)英語(yǔ)口語(yǔ)Clear case使用T02商務(wù)英語(yǔ)商務(wù)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)T01 ：部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn) T02 ：公司內(nèi)部培訓(xùn) T03 ：外聘專(zhuān)人內(nèi)訓(xùn) T04 ：外派培訓(xùn)2004年公司培訓(xùn)計(jì)劃策劃的通知結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞公司2004年工作重心，全面提高員工素質(zhì)和職業(yè)技能，建立公司組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和員工個(gè)人價(jià)值全面實(shí)現(xiàn)的新型培訓(xùn)管理體系模式，特對(duì)公司2004年培訓(xùn)計(jì)劃的制定作以下策劃：一、 目的：為培養(yǎng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，完成本年度工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略分目標(biāo)，為創(chuàng)造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)型組織奠定基礎(chǔ)，并促進(jìn)員工職業(yè)規(guī)劃的發(fā)展。二、 適用范圍：公司全體員工三、 培訓(xùn)具體內(nèi)容：1、 內(nèi)部培訓(xùn)：1） 入職培訓(xùn)：新員工要學(xué)習(xí)相關(guān)課程，經(jīng)考核合格上崗；2） 知識(shí)培訓(xùn)：不斷進(jìn)行本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新；3） 技能培訓(xùn)：進(jìn)行本崗位要求業(yè)務(wù)技術(shù)、技能的學(xué)習(xí)；4） 態(tài)度培訓(xùn)：進(jìn)行職業(yè)道德、觀(guān)念更新、思想教育等培訓(xùn)；5） 管理培訓(xùn)：進(jìn)行素質(zhì)、理念、方法等培訓(xùn)；6） 輔助培訓(xùn)：繼續(xù)提升英語(yǔ)、法律等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。2、 外派培訓(xùn)：1） 選派一批優(yōu)秀公司管理骨干參加MBA課程進(jìn)修、博碩士企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)；2） 選派一批優(yōu)秀項(xiàng)目管理人員參加培訓(xùn)，并取得相應(yīng)資格水平；3） 選派一批優(yōu)秀軟件研發(fā)技術(shù)人員參加崗位資格培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的資格水平；4） 選派一批優(yōu)秀銷(xiāo)售人員參加崗位資格培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的資格水平；3、 職業(yè)培訓(xùn)：公司大力推行職業(yè)培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工參加公司相應(yīng)崗位的課程培訓(xùn)，并取得合格證書(shū)。4、 自我培訓(xùn)：公司設(shè)計(jì)員工職業(yè)規(guī)劃，提供相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)劃，鼓勵(lì)員