工作特征模型.ppt

工作特征模型 小組成員 陸攀 6140909007 唐盈 6140909011 許培 6140909014 劉偉 6140909006 張璐 6130606014 2 工作特征模型理論背景 該模型認為工作內(nèi)容本身對員工具有一種內(nèi)在的激勵效果 因此受到內(nèi)在激勵的員工會有優(yōu)異的工作業(yè)績 進而具有好的心理感受 而這種好的心理感受會使員工繼續(xù)保持優(yōu)秀的業(yè)績水平 于是形成一個良性的循環(huán) Hackman和Oldham 1976 3 工作特征模型 該模型認為工作內(nèi)容本身對員工具有一種內(nèi)在的激勵效果 因此受到內(nèi)在激勵的員工會有優(yōu)異的工作業(yè)績 進而具有好的心理感受 而這種好的心理感受會使員工繼續(xù)保持優(yōu)秀的業(yè)績水平 于是形成一個良性的循環(huán) 核心工作特征 1 技能的多樣性 skillVariety 也就是完成一項工作涉及的范圍 包括各種技能和能力 2 工作的完整性任務(wù)同一性 taskIdentity 即在多大程度上工作需要作為一個整體來完成 從工作的開始到完成并取得明顯的成果 3 任務(wù)的重要性 taskSignificance 即自己的工作在多大程度上影響其他人的工作或生活 不論是在組織內(nèi)還是在工作環(huán)境外 4 主動性 Autonomy 即工作在多大程度上允許自由 獨立 以及在具體工作中個人制定計劃和執(zhí)行計劃時的自主范圍 5 反饋性 Feedback 即員工能及時明確地知道他所從事的工作的績效及其效率 4 核心工作特征的測量 Hackman和Oldham開發(fā)的工作調(diào)查診斷表可以用來直接測量五種核心工作特征 左后可以得到一個量化的分數(shù)來代表工作所具有的潛在的激勵大小 這個分數(shù)就是激勵潛能分數(shù) MPS 它代表了工作豐富化的程度 計算公式 MPS 技能多樣性 任務(wù)完整性 任務(wù)重要性 3 自主性 反饋 5 關(guān)鍵心理狀態(tài) 1 體驗到工作有意義 就是員工認為自己所做的工作是有價值的 重要的和值得做的 2 體驗到對工作結(jié)果的責任 就是員工感到他們對完成的工作承擔個人責任和義務(wù)的程度 3 關(guān)于工作結(jié)果的信息 就是了解他們在工作中表現(xiàn)如何 6 調(diào)節(jié)變量 1 成長需要的強度 員工想通過學習來發(fā)展和超越自己 就是自我實現(xiàn)的需要 2 薪酬滿意度 就是對基本工資和獎金的滿意程度 也包括組織是否根據(jù)個人對組織的貢獻大小來給予相應(yīng)的獎勵 3 安全滿意度 是對工作環(huán)境中的安全條件和工作是否穩(wěn)定的滿意程度 4 同事滿意度 就是對在工作中與自己有接觸的人是否滿意 是否有機會來了解和幫助他們 5 主管滿意度 就是對主管的工作方式 提供的指導及支持是否滿意 6 技能和知識會根據(jù)工作而有所不同 因此沒有特殊的說明 7 模型有效性研究 工作特征模型假設(shè)核心工作特征是自變量 個人和工作結(jié)果是因變量 關(guān)鍵心理狀態(tài)與成長需要分別是中間變量和調(diào)節(jié)變量 這種假設(shè)引發(fā)了大量的研究 一部分研究者關(guān)注模型中各變量總體關(guān)系是否有效 而有的研究者只關(guān)注核心工作特征與個人和工作結(jié)果的因果關(guān)系假設(shè) 8 總結(jié)與展望 隨著工作特征維度的確定及工作調(diào)查診斷表信效度研究的結(jié)束 工作特征模型已經(jīng)成為人力資源實踐者進行工作再設(shè)計的主要方法 在國外 已經(jīng)建立起了某一職業(yè)全國范圍內(nèi)的五個核心工作特征的平均值 如果某公司該職位的五個工作特征低于該平均值 就應(yīng)該考慮對此職位進行工作再設(shè)計 工作特征的控制 需求模型也得到了研究者的關(guān)注 在國內(nèi) 研究者多采用訪談法收集相關(guān)工作的信息 然后編制問卷 通過探索性因素分析得出某職業(yè)的工作特征維度 其中有些維度與模型的核心工作特征有重疊 對模型是有益的補充 但由此編制的問卷并沒有得到廣泛應(yīng)用 工作調(diào)查診斷表已經(jīng)被翻譯成中文 為了給我國人力資源實踐者提供一個進