員工激勵-共同愿景為根(1).doc

員工激勵，共同愿景為根企業(yè)愿景是組織對自我角色的長期定位，即公司想做到什么？公司想成為什么？公司可以提供什么？首山焦化的核心理念是“企業(yè)發(fā)展，員工富?！?，那么針對這個核心理念，公司怎么做才能夠發(fā)展？員工怎么做才能夠富裕？這是公司在經(jīng)營過程中需要解決的首要問題，也是為公司價值進行定義的依據(jù)所在。將公司的核心價值觀讓員工理解并產(chǎn)生共鳴，在日常行為中自覺地執(zhí)行，在經(jīng)濟繁榮的時候能夠和公司一起發(fā)展，在經(jīng)濟困難時候能夠和公司同舟共濟，是公司在發(fā)展過程中，人力資源管理需要解決的關鍵問題。依據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求分為生理需求，安全需求，情感和歸屬需求，尊重需求，自我實現(xiàn)需求等，公司需要根據(jù)自身發(fā)展現(xiàn)狀和根據(jù)員工不同的需求層次來確定員工需求的滿足程度。公司必須讓員工能夠理解公司的長期愿景（核心價值觀）并主動地按照公司的要求去做，即獲得員工的全力支持，這就是員工激勵的目的，需要從以下方面解決： 第一步，明確提出公司長期愿景和核心價值觀公司戰(zhàn)略目標是由公司領導層來制定的，需要通過人力資源管理將其確定為企業(yè)員工共同持有或認同的核心價值觀，并引導和塑造員工的行為，最終指向業(yè)績目標。 企業(yè)的核心價值觀一般來講主要關注幾方面，如客戶、員工、社會和股東等，如強生公司的核心價值觀：“客戶第一，員工第二，社會第三，股東第四”，沃爾瑪?shù)暮诵膬r值觀：“尊重每一位員工，服務每位顧客，每天追求卓越”，也可以專在客戶方面體現(xiàn)出企業(yè)和個人的努力方向，如福特汽車的核心價值觀“客戶滿意至上，生產(chǎn)大多數(shù)人買得起的汽車”，星巴克的核心價值觀：“為客人煮好每一杯咖啡”，也可以專在人上做文章，體現(xiàn)對人的尊重和認可，如可口可樂的核心價值觀：“自由、奔放、獨立掌握自己的命運”。 價值觀沒有標準可循，主要是企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者作出的對人和組織的基本假設，可以根據(jù)需要進行總結(jié)和提煉，如為達到戰(zhàn)略目標，企業(yè)必須聚焦于哪些方面？第二步，借助工作分析，將崗位價值與企業(yè)核心價值有機結(jié)合。崗位價值可以體現(xiàn)在職務說明書中，也可以單獨以文件形式表述，可以通過崗位價值評估對崗位的貢獻度進行表述，關鍵是明確對企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)所起的作用，讓崗位人員了解自身在企業(yè)大家庭中的是有用的，崗位工作的動力來源在哪里，工作過程中可以產(chǎn)生自豪感和榮譽感。如銷售崗位的新訂單可以增加企業(yè)利潤，質(zhì)量崗位通過分析，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，排除后為企業(yè)避免多少經(jīng)濟損失，技術(shù)崗位的技術(shù)改進提高了生產(chǎn)效率，節(jié)省多少人工等等。第三步，培訓和思想引導。企業(yè)核心價值觀傳遞給公司員工進而影響員工行為的過程，就是企業(yè)文化的建設。文化是核心價值觀的擴展和具體化闡釋，它使核心價值觀貫徹到員工的行為中，并由此產(chǎn)生或影響公司的管理理念、原則及人力資源指導思想。文化的價值在于融合硬的組織結(jié)構(gòu)與軟的人力資源，整合組織資源，使之成為一個整體服務于企業(yè)戰(zhàn)略目標。毛澤東的成功源于一種信仰，他善于使每一個人都認為自己是對社會有用處的，“世間一切事物中，只要有了人，什么人間奇跡都能創(chuàng)造出來”，這是毛澤東的話。抗日戰(zhàn)爭時期，婦女們忙做軍鞋，兒童團站崗放哨，民兵集合訓練，所有人都在忙革命工作，沒有人認為自己是沒用處的，當年的每個人都有置身于一個大家庭中的感覺。企業(yè)的長效成功源于一種遠景，源于遠景實現(xiàn)基礎上的激勵和共同認可，員工在企業(yè)中的責任心和使命感不是天生就有的，他需要培訓。首先，企業(yè)人力資源手冊等人事制度、崗位說明書中的崗位職責、崗位價值等的入職培訓工作必須認真對待。更重要的是企業(yè)要通過一定的宣傳手段進行思想引導，大部分企業(yè)特別是中小企業(yè)的培訓工作，都漏掉了宣傳工作，認為教你一部分知識和技能就是培訓，而忽略企業(yè)管理中的培訓工作，特別是宣傳和思想引導工作的重要性。毛澤東管理學中重要一項，就是對個人的宣傳，向社會給出個人的榜樣共全社會學習，革命戰(zhàn)爭時期部隊里廣泛分布的宣傳隊，相信大家并不陌生，他們通過淺顯易懂的節(jié)目和宣傳布告，將戰(zhàn)爭的目的、黨的信念和核心價值觀最大范圍地進行宣傳，當時的干部群眾對自己的工作充滿激情，責任心、自豪感和使命感異常強烈，如此扎實的基礎教育工作是當時的日本帝國主義和后來的美蔣政府是望塵莫及的，也正是因為共產(chǎn)黨廣泛的群眾基礎，為最后的勝利奠定了堅實的基礎。實際上，企業(yè)更需要做的是廣泛而頻繁地宣傳自己的主張，解讀企業(yè)核心價值觀，讓員工了解企業(yè)期望和長期愿景，通過各種方式影響和引導員工支持企業(yè)的發(fā)展大計。宣傳方式多種多樣，可以是動員會、娛樂節(jié)目、專題演講會、報紙、好人好事、宣傳欄等等。第四步，交流與溝通，作為對第三步的必要補充。革命戰(zhàn)爭時期設立的指導員崗位，有一個重要職能就是做好干部戰(zhàn)士的思想工作，及時同干部戰(zhàn)士溝通各方面的問題，務求思想一致，方向明確。企業(yè)針對具體工作情況或事件，與員工定期（不定期）溝通和做思想交流，讓員工了解企業(yè)在這方面的要求，同時幫助員工明晰個人需求，明晰企業(yè)和個人的共同愿景，防止員工工作偏離方向。無論是為了傳達信息，還是為了表揚或批評，交流都是一種很重要的激勵因素。企業(yè)應對員工的工作情況做出反饋。不僅是為了最大限度提高生產(chǎn)力，也是為了發(fā)揮他們的技能并使他們和企業(yè)一起進步。這種交流形式多種多樣，如當員工達到或超過雙方共同制定的要求時，便給予表揚。還應該提供適應的負反饋（即提出批評），好使員工們在各自的崗位上學習或成長；也可以座談會、個別溝通、根據(jù)具體事件溝通等形式進行，但溝通人員應非常理解企業(yè)愿景，明晰企業(yè)的核心價值觀。第五步，獎懲企業(yè)都期望員工能始終保持旺盛的精力和高昂的斗志，對工作能表現(xiàn)出源源不斷的熱情和創(chuàng)造力，這就需要通過相應辦法對符合企業(yè)意愿，擁護企業(yè)價值觀的行為或結(jié)果進行表彰獎勵，違背企業(yè)意愿的行為制止或懲罰，讓員工知道什么該做什么不該做，什么行為可以贏得尊重和認可，什么行為是企業(yè)所不齒的。關于這方面企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況采用不同的績效管理辦法或獎懲方式，這里不再贅述?？傊?，物質(zhì)資源終會枯竭，只