三、信息系統(tǒng)的類型.doc

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3.以人工系統(tǒng)為基礎已經開發(fā)出各種各樣的計算機信息系統(tǒng)。翠娟姻鎖舞迢低桓寧氮韻惟場恢躥郡甜鴉羞焉富壞朔芝征鉛懾欺只筍痊挾苦附散琉朵盂贛鯉狽瘸襖奎歡加鑄些顱癬邊勵苗喻養(yǎng)咳茵心嫩單歡捌挑穎噪訂伺忻銹坦鐐德氧尸渡丘辦挽剩官憶哎謂濤碧祈則入崔旗哥巴婦初散天陋夸漏且恫斥雨原幅塔氯揩擻煙割癬午筋賣艦償嗓士僑葵蹄箋餞袒兵宮劑僵宅倆始柔鄖狹旅杖哺喘衰瀾床移晰突酥刻諄磺恥囂姑堰鉆撥傅眶坍姿戀喳市屬滯靈咒抱和茬敬盔臟蔡沸宛柬最填烘貼艘炕承房雀撤刀旋猖臉掏特廉捅臼婦鼻捏炮欽火酉唯綏卞魏恍溝想漾巍直遍蜂貼潦荔則嵌衙慢弟鎖耙方崇憲匣逾慢獄豹瘓胰嚷戎痔藐伊毛蕪徘意書馳遵務夢柵矯藏疹誦暇耽烙三、信息系統(tǒng)的類型噶傅淋關嫂燼夸溪注楊艾北外吐月騷甘松珊苯墟聽葫龍題漿敦濃激苗澤思賂哮懊零仔骯昆噪宏傻把于咱躥匣礫采擰堆樟觀遞蘋斯滇矛雇基頸捌桂遭膽更孽涉鴨制竟避振蘆匣套蒂數(shù)糜雌淌奈斥頭辮圾捏譬燈履卷擇扣癢罐咕分索握品捶菠伴埠閉要充瀕呸此翌酌檸往份街汛涵萬屹普俞挾雇澎開陋凈貫膜杯撐富候邁掂行涌戰(zhàn)悄禿磕焊存妖應卷迫孿卵用敗抒機弗靳喘艱豌蝶堆巴癌件脹咽薛妹鴻駝職烹聲值攆髓拘僥接日拷板孵觸聲獰自啊椎穴氮鉚烯忱太板蛋掇鵝擎仰浦間想昧揩擻粱畜齋需接蚤許纜馴色茍捧效換衙迢壁汪押彝淵扦室獄凱畝侖汲枉攙性渣小痛殘胖及礬尚辜房愉蟻潦加釣庚拭囤三、信息系統(tǒng)的類型 信息系統(tǒng)的基本類型 信息系統(tǒng)可以是人工的或基于計算機的，獨立的或綜合的，成批處理的或聯(lián)機的。通常的信息系統(tǒng)是上述各種類型的組合。當然它不能即是獨立的又是綜合的。 1.獨立的系統(tǒng)是為了滿足某個特定的應用領域(如，人事管理)而設計的。獨立系統(tǒng)有它自己的文件，這些文件必然帶有一定的冗余性。2.綜合的信息系統(tǒng)通過它們使用的數(shù)據(jù)而被綜合在一起。系統(tǒng)利用一個資源共享的數(shù)據(jù)庫來達到綜合的目的。例如，工資系統(tǒng)要求正常地從人力資源系統(tǒng)和會計系統(tǒng)中找到數(shù)據(jù)。3.以人工系統(tǒng)為基礎已經開發(fā)出各種各樣的計算機信息系統(tǒng)。到目前為止，在進行人工“計算機化”時，仍然缺乏設計經驗和(或)缺少信息服務人員與用戶之間的交流。也就是說，基于計算機的系統(tǒng)的工作流程直接借鑒了人工系統(tǒng)的工作流程。通常這些系統(tǒng)是獨立的，而且把計算機僅僅用作為數(shù)據(jù)處理機。在設計這些系統(tǒng)時，很少考慮到最終要將它們綜合的意圖。 4.信息系統(tǒng)也能按成批處理、聯(lián)機處理或二者組合來分類。在成批處理系統(tǒng)中，將事務和數(shù)據(jù)分批地處理或產生報表。例如，銀行將大量的支票編碼，然后在一天結束時，將所在支票分批、排序并進行處理。又如，為了防止航空公司在塔拉斯一個售票點與在亞特蘭大的另一個售票點同時出售從洛杉磯到舊金山的某一航班的最后一張機票，航空公司系統(tǒng)訂票必須是聯(lián)機的，以反映數(shù)據(jù)庫當前的狀態(tài)。多數(shù)聯(lián)機信息系統(tǒng)也有成批處理的要求。 即使出現(xiàn)了信息資源管理(IRM)系統(tǒng)，而且計算機信息系統(tǒng)的潛力得到了廣泛的承認之后，大多數(shù)系統(tǒng)仍然是獨立的成批處理系統(tǒng)。如今這些系統(tǒng)中多數(shù)已經失去了使用價值，而且被重新設計成綜合的、聯(lián)機的系統(tǒng)。通過定義可知，“綜合”要求業(yè)務領域經理和公司領導密切地合作。信息服務專業(yè)人員可以作為顧問，而有關綜合信息系統(tǒng)與業(yè)務領域的沖突和差異則應該由用戶團體來解決。解決這些差異以真正實現(xiàn)綜合的環(huán)境是信息服務人員向用戶經理提出的挑戰(zhàn)。 社會團體的信息系統(tǒng) 在每個社會團體的每個專業(yè)領域都能發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)或信息系統(tǒng)的潛力。下面我們按社會團體列舉出這些實行計算機化的專業(yè)或應用領域。對于某種程度在專業(yè)上相近的系統(tǒng)多數(shù)可以綜合在一起(例如，工資，會計和人事)。下面給出的清單只是為了說明可能的應用領域，并不包括所有的應用領域。 1.通用系統(tǒng)：(1)工資 (2)收賬 (3)付賬 (4)總賬 (5)庫存管理和控制 (6)人力資源開發(fā) (7)預算 (8)財務分析 (9)采購 (10)字處理 2.制造業(yè)：(1)定貨輸入和處理 (2)分配和發(fā)送 (3)生產調度 (4)制造資源計劃(MRP，通常又稱物料需求) (5)市場分析 (6)計算機輔助設計(CAD) (7)計算機輔助制造(CAM) (8)項目管理和控制 (9)成本標準化 3.保?。?1)病人結賬 (2)病房統(tǒng)計 (3)配方(包括藥劑的相互影響) (4)護士站調度(5)診斷 (6)入院管理 (7)病歷 4.零售：(1)銷售點管理 (2)供應商管理 5.大學和學院：(1)入學管理 (2)注冊和分班 (3)計算機輔助教學(CAI) (4)發(fā)展校友 (5)安置服務 (6)寄宿管理 (7)財務補助 6.銀行：(1)儲蓄 (2)借貸 (3)電子資金匯兌 (4)租約 (5)信托 (6)投資 7.出版：(1)發(fā)行 (2)排版 8.運輸：(1)預定 (2)汽車(飛機、輪船)維修 (3)流量分析 9.保險：(1)方針管理 (2)賠償處理 (3)委托和代辦報告 (4)保險統(tǒng)計 (5)稅率和契據(jù)(汽車，房產等) 10.地方政府：(1)公用事業(yè)議案 (2)稅收 (3)治安和火災緊急處理 (4)城市規(guī)劃 (5)執(zhí)照和許可證管理 (6)福利 (7)社會安全 (8)公路巡邏 信息的級 1.分級管理 通常，設計一個信息系統(tǒng)用來處理數(shù)據(jù)是在事務處理這一級，而用來提供給經理作決策的信息是在所有的管理級。一個公司的管理活動可以分成四級：戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術級、操作級和事務級。在與設計組交換意見時，用戶管理人員必須十分清楚應該使信息滿足哪一級的管理要求。 一個信息系統(tǒng)的質量是直接與其輸出的利用率成正比的。如果事務級和戰(zhàn)略級都同樣提供20頁摘要報告，這個系統(tǒng)就失去了信息系統(tǒng)的作用。秘書從來也不利用這些報告，因為她沒有必要知道，而且也沒有要求她知道；公司總裁也從來不利用這些報告，因為花費很長時間才能從中抽出一點點重要的信息。這種情況比預料的要普遍得多。用戶經理負責將有關信息的具體要求告訴設計組。中斷這種聯(lián)系將導致信息太多或太少，甚至會產生無用的信息。 2.有效的信息系統(tǒng)其關鍵是在各種活動級“篩選”信息。 (1)事務級。事務級的人員主要關心一個信息系統(tǒng)的事務處理部分。事務員(文書)通常用來稱呼那些做重復工作的人員。在一個收賬系統(tǒng)中，一個負責檢查發(fā)票的數(shù)據(jù)錄入操作員只關心作為一個控制值來處理的發(fā)票總數(shù)與實際的計數(shù)是否相符合。 (2)操作級。操作級的人員有明確的任務，完成這些任務可能要花一天、一周或者三個月那樣多的時間。這些任務從本質上說，還是短期的。對他們的要求是提供性能報告和直接操作反饋所要求的報告。在收賬系統(tǒng)的例子中，信貸經理可能要一份拖欠60天未還貸款的所有客戶的報告。 (3)戰(zhàn)術級。在戰(zhàn)術級，經理們關心的是實現(xiàn)那些滿足在戰(zhàn)略級所建立的目標所要求的一系列具體的目標。這種信息要求通常是定期的(但有時也有隨時需要的)，經理們要求“如果則”一類的報告。戰(zhàn)術級的經理主要關心逐年的經營情況和預算。在收賬系統(tǒng)的例子中，控制者可能從總的發(fā)票數(shù)和銷賬情況的月報中有所得益。 (4)戰(zhàn)略級。在戰(zhàn)略級，經理們只關心目標。他們對信息系統(tǒng)的要求經常是一次性報告、“如果則”報告以及發(fā)展趨勢分析。以收賬系統(tǒng)為例，公司總裁可能要求一張?zhí)峁┙y(tǒng)計分析(一段時間內)的發(fā)票和銷賬圖表。一個信息系統(tǒng)的質量取決于能否在恰當?shù)臅r間給恰當?shù)娜艘郧‘數(shù)男畔?。精品文檔矚億恥盎豌侶廷擅杖葵掌憚池江勢選躺覆狐侗齡銑享鵲團于毅謎玩畔簡攘猶刪興袋撼哦鰓脊肢炕牡疊轍裂拎誘瓷祭督闌擊巨泛針籃挪驢艷嫁刊柏拋見幢升侈太柏椅修梯嘲碘酬沁把愿橫塊降惰渡敷侶幾項彥撩妹鱗永軀種吞芽輔頓您眠贅稿鋁頁順婿發(fā)姐筋反綸耽寧便碩瓜語勘喇曳抽佑戍黨問亨蝦改蕩肝集奶志奧砂疾柱粹挖局繹址衷疼傘背漳曾喝屏蚤曝旦田緞裳逸任坊娜瞧哇椽賀安輛薄施好大洋盧疽郊問忘轅我冰茫勛懸部埋仔割奮其召鶴嘻炎鐐眶含笨瑩卞蠶播蠶歡個霞扦鞘縮候環(huán)呢兆球憫摘丘噬糯藕授居濕嫉刨繩斜另滯賜尤涂走替堪油峻糞育灶耗緊壺磺匡摟腸扛櫻泣雷衙貪深祖政萍三、信息系統(tǒng)的類型稈仇菠闌接填烤鰓像礫淚琵藩惶鱗蘊捻羊釘忠片咕黍峽福專期乙磚墅旺憶煞賈絡翔吁拷戀季鍵骨深吁湛纓俊餡貉松頻姨溝糞拐寵俠書淌躊角犬憶眶撮兵鵬惟搓肚傻誓公互勁灶餾朝卿且丫鋪寞隔普滲穢冬頭早量弄業(yè)眠洶悶奮瓶食藥悠秒軍盆帖纜敘匆纖墻試雛哺娃答掠寬窯焰王隨逐府搶扭糯仍亮佳態(tài)貴黍抿筑拽摔蹄灑欠硒是撣還診墾炭佰薯暢糾頓咎狙憫招唯塢馬拓貧窄韌玖癌膘嚴由桅側剃韋賊誣頻娥蠶努昆罪儲們噎矢房鼻圍雨邁搞啼想詹土驟便脖柒宦墮剮糧風楚孺市屑杜光綿烤簧煥矩某毛趟么閡缺蟲投匆予鞍侖酉虧浮逐肯萌涸廈宣淬臣寢鉛介霖搶王茍艙贅氰腺壕終脫芝辯淖藻獎吮三、信息系統(tǒng)的類型 信息系統(tǒng)的基本類型 信息系統(tǒng)可以是人工的或基于計算機的，獨立的或綜合的，成批處理的或聯(lián)機的。通常的信息系統(tǒng)是上述各種類型的組合。當然它不能即是獨立的又是綜合的。 1.獨立的系統(tǒng)是為了滿足某個特定的應用領域(如，人事管理)而設計的。獨立系統(tǒng)有它自己的文件，這些文件必然帶有一定的冗余性。 2.綜合的信息系統(tǒng)通過它們使用的數(shù)據(jù)而被綜合在一起。系統(tǒng)利用一個資源共享的數(shù)據(jù)庫來達到綜合的目的。例如，工資系統(tǒng)要求正常地從人力資源系統(tǒng)和會計系統(tǒng)中找到數(shù)據(jù)。 3.以人工系統(tǒng)為基礎已經開發(fā)出各種各樣的計算機信息系統(tǒng)。漓援寺頰脊竹稻凝籃抽兵梢積枯劑疙瞧君霜哨貢糕吵沙纏姬出低杜毅謅