三、信息系統(tǒng)的類型.doc

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3.以人工系統(tǒng)為基礎(chǔ)已經(jīng)開發(fā)出各種各樣的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。翠娟姻鎖舞迢低桓寧氮韻惟場(chǎng)恢躥郡甜鴉羞焉富壞朔芝征鉛懾欺只筍痊挾苦附散琉朵盂贛鯉狽瘸襖奎歡加鑄些顱癬邊勵(lì)苗喻養(yǎng)咳茵心嫩單歡捌挑穎噪訂伺忻銹坦鐐德氧尸渡丘辦挽剩官憶哎謂濤碧祈則入崔旗哥巴婦初散天陋夸漏且恫斥雨原幅塔氯揩擻煙割癬午筋賣艦償嗓士?jī)S葵蹄箋餞袒兵宮劑僵宅倆始柔鄖狹旅杖哺喘衰瀾床移晰突酥刻諄磺恥囂姑堰鉆撥傅眶坍姿戀喳市屬滯靈咒抱和茬敬盔臟蔡沸宛柬最填烘貼艘炕承房雀撤刀旋猖臉掏特廉捅臼婦鼻捏炮欽火酉唯綏卞魏恍溝想漾巍直遍蜂貼潦荔則嵌衙慢弟鎖耙方崇憲匣逾慢獄豹瘓胰嚷戎痔藐伊毛蕪徘意書馳遵務(wù)夢(mèng)柵矯藏疹誦暇耽烙三、信息系統(tǒng)的類型噶傅淋關(guān)嫂燼夸溪注楊艾北外吐月騷甘松珊苯墟聽葫龍題漿敦濃激苗澤思賂哮懊零仔骯昆噪宏傻把于咱躥匣礫采擰堆樟觀遞蘋斯滇矛雇基頸捌桂遭膽更孽涉鴨制竟避振蘆匣套蒂數(shù)糜雌淌奈斥頭辮圾捏譬燈履卷擇扣癢罐咕分索握品捶菠伴埠閉要充瀕呸此翌酌檸往份街汛涵萬屹普俞挾雇澎開陋凈貫?zāi)け瓝胃缓蜻~掂行涌戰(zhàn)悄禿磕焊存妖應(yīng)卷迫孿卵用敗抒機(jī)弗靳喘艱豌蝶堆巴癌件脹咽薛妹鴻駝職烹聲值攆髓拘僥接日拷板孵觸聲獰自啊椎穴氮鉚烯忱太板蛋掇鵝擎仰浦間想昧揩擻粱畜齋需接蚤許纜馴色茍捧效換衙迢壁汪押彝淵扦室獄凱畝侖汲枉攙性渣小痛殘胖及礬尚辜房愉蟻潦加釣庚拭囤三、信息系統(tǒng)的類型 信息系統(tǒng)的基本類型 信息系統(tǒng)可以是人工的或基于計(jì)算機(jī)的，獨(dú)立的或綜合的，成批處理的或聯(lián)機(jī)的。通常的信息系統(tǒng)是上述各種類型的組合。當(dāng)然它不能即是獨(dú)立的又是綜合的。 1.獨(dú)立的系統(tǒng)是為了滿足某個(gè)特定的應(yīng)用領(lǐng)域(如，人事管理)而設(shè)計(jì)的。獨(dú)立系統(tǒng)有它自己的文件，這些文件必然帶有一定的冗余性。2.綜合的信息系統(tǒng)通過它們使用的數(shù)據(jù)而被綜合在一起。系統(tǒng)利用一個(gè)資源共享的數(shù)據(jù)庫來達(dá)到綜合的目的。例如，工資系統(tǒng)要求正常地從人力資源系統(tǒng)和會(huì)計(jì)系統(tǒng)中找到數(shù)據(jù)。3.以人工系統(tǒng)為基礎(chǔ)已經(jīng)開發(fā)出各種各樣的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。到目前為止，在進(jìn)行人工“計(jì)算機(jī)化”時(shí)，仍然缺乏設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和(或)缺少信息服務(wù)人員與用戶之間的交流。也就是說，基于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)的工作流程直接借鑒了人工系統(tǒng)的工作流程。通常這些系統(tǒng)是獨(dú)立的，而且把計(jì)算機(jī)僅僅用作為數(shù)據(jù)處理機(jī)。在設(shè)計(jì)這些系統(tǒng)時(shí)，很少考慮到最終要將它們綜合的意圖。 4.信息系統(tǒng)也能按成批處理、聯(lián)機(jī)處理或二者組合來分類。在成批處理系統(tǒng)中，將事務(wù)和數(shù)據(jù)分批地處理或產(chǎn)生報(bào)表。例如，銀行將大量的支票編碼，然后在一天結(jié)束時(shí)，將所在支票分批、排序并進(jìn)行處理。又如，為了防止航空公司在塔拉斯一個(gè)售票點(diǎn)與在亞特蘭大的另一個(gè)售票點(diǎn)同時(shí)出售從洛杉磯到舊金山的某一航班的最后一張機(jī)票，航空公司系統(tǒng)訂票必須是聯(lián)機(jī)的，以反映數(shù)據(jù)庫當(dāng)前的狀態(tài)。多數(shù)聯(lián)機(jī)信息系統(tǒng)也有成批處理的要求。 即使出現(xiàn)了信息資源管理(IRM)系統(tǒng)，而且計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的潛力得到了廣泛的承認(rèn)之后，大多數(shù)系統(tǒng)仍然是獨(dú)立的成批處理系統(tǒng)。如今這些系統(tǒng)中多數(shù)已經(jīng)失去了使用價(jià)值，而且被重新設(shè)計(jì)成綜合的、聯(lián)機(jī)的系統(tǒng)。通過定義可知，“綜合”要求業(yè)務(wù)領(lǐng)域經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)密切地合作。信息服務(wù)專業(yè)人員可以作為顧問，而有關(guān)綜合信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)領(lǐng)域的沖突和差異則應(yīng)該由用戶團(tuán)體來解決。解決這些差異以真正實(shí)現(xiàn)綜合的環(huán)境是信息服務(wù)人員向用戶經(jīng)理提出的挑戰(zhàn)。 社會(huì)團(tuán)體的信息系統(tǒng) 在每個(gè)社會(huì)團(tuán)體的每個(gè)專業(yè)領(lǐng)域都能發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)或信息系統(tǒng)的潛力。下面我們按社會(huì)團(tuán)體列舉出這些實(shí)行計(jì)算機(jī)化的專業(yè)或應(yīng)用領(lǐng)域。對(duì)于某種程度在專業(yè)上相近的系統(tǒng)多數(shù)可以綜合在一起(例如，工資，會(huì)計(jì)和人事)。下面給出的清單只是為了說明可能的應(yīng)用領(lǐng)域，并不包括所有的應(yīng)用領(lǐng)域。 1.通用系統(tǒng)：(1)工資 (2)收賬 (3)付賬 (4)總賬 (5)庫存管理和控制 (6)人力資源開發(fā) (7)預(yù)算 (8)財(cái)務(wù)分析 (9)采購(gòu) (10)字處理 2.制造業(yè)：(1)定貨輸入和處理 (2)分配和發(fā)送 (3)生產(chǎn)調(diào)度 (4)制造資源計(jì)劃(MRP，通常又稱物料需求) (5)市場(chǎng)分析 (6)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD) (7)計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM) (8)項(xiàng)目管理和控制 (9)成本標(biāo)準(zhǔn)化 3.保?。?1)病人結(jié)賬 (2)病房統(tǒng)計(jì) (3)配方(包括藥劑的相互影響) (4)護(hù)士站調(diào)度(5)診斷 (6)入院管理 (7)病歷 4.零售：(1)銷售點(diǎn)管理 (2)供應(yīng)商管理 5.大學(xué)和學(xué)院：(1)入學(xué)管理 (2)注冊(cè)和分班 (3)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)(CAI) (4)發(fā)展校友 (5)安置服務(wù) (6)寄宿管理 (7)財(cái)務(wù)補(bǔ)助 6.銀行：(1)儲(chǔ)蓄 (2)借貸 (3)電子資金匯兌 (4)租約 (5)信托 (6)投資 7.出版：(1)發(fā)行 (2)排版 8.運(yùn)輸：(1)預(yù)定 (2)汽車(飛機(jī)、輪船)維修 (3)流量分析 9.保險(xiǎn)：(1)方針管理 (2)賠償處理 (3)委托和代辦報(bào)告 (4)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì) (5)稅率和契據(jù)(汽車，房產(chǎn)等) 10.地方政府：(1)公用事業(yè)議案 (2)稅收 (3)治安和火災(zāi)緊急處理 (4)城市規(guī)劃 (5)執(zhí)照和許可證管理 (6)福利 (7)社會(huì)安全 (8)公路巡邏 信息的級(jí) 1.分級(jí)管理 通常，設(shè)計(jì)一個(gè)信息系統(tǒng)用來處理數(shù)據(jù)是在事務(wù)處理這一級(jí)，而用來提供給經(jīng)理作決策的信息是在所有的管理級(jí)。一個(gè)公司的管理活動(dòng)可以分成四級(jí)：戰(zhàn)略級(jí)、戰(zhàn)術(shù)級(jí)、操作級(jí)和事務(wù)級(jí)。在與設(shè)計(jì)組交換意見時(shí)，用戶管理人員必須十分清楚應(yīng)該使信息滿足哪一級(jí)的管理要求。 一個(gè)信息系統(tǒng)的質(zhì)量是直接與其輸出的利用率成正比的。如果事務(wù)級(jí)和戰(zhàn)略級(jí)都同樣提供20頁摘要報(bào)告，這個(gè)系統(tǒng)就失去了信息系統(tǒng)的作用。秘書從來也不利用這些報(bào)告，因?yàn)樗龥]有必要知道，而且也沒有要求她知道；公司總裁也從來不利用這些報(bào)告，因?yàn)榛ㄙM(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間才能從中抽出一點(diǎn)點(diǎn)重要的信息。這種情況比預(yù)料的要普遍得多。用戶經(jīng)理負(fù)責(zé)將有關(guān)信息的具體要求告訴設(shè)計(jì)組。中斷這種聯(lián)系將導(dǎo)致信息太多或太少，甚至?xí)a(chǎn)生無用的信息。 2.有效的信息系統(tǒng)其關(guān)鍵是在各種活動(dòng)級(jí)“篩選”信息。 (1)事務(wù)級(jí)。事務(wù)級(jí)的人員主要關(guān)心一個(gè)信息系統(tǒng)的事務(wù)處理部分。事務(wù)員(文書)通常用來稱呼那些做重復(fù)工作的人員。在一個(gè)收賬系統(tǒng)中，一個(gè)負(fù)責(zé)檢查發(fā)票的數(shù)據(jù)錄入操作員只關(guān)心作為一個(gè)控制值來處理的發(fā)票總數(shù)與實(shí)際的計(jì)數(shù)是否相符合。 (2)操作級(jí)。操作級(jí)的人員有明確的任務(wù)，完成這些任務(wù)可能要花一天、一周或者三個(gè)月那樣多的時(shí)間。這些任務(wù)從本質(zhì)上說，還是短期的。對(duì)他們的要求是提供性能報(bào)告和直接操作反饋所要求的報(bào)告。在收賬系統(tǒng)的例子中，信貸經(jīng)理可能要一份拖欠60天未還貸款的所有客戶的報(bào)告。 (3)戰(zhàn)術(shù)級(jí)。在戰(zhàn)術(shù)級(jí)，經(jīng)理們關(guān)心的是實(shí)現(xiàn)那些滿足在戰(zhàn)略級(jí)所建立的目標(biāo)所要求的一系列具體的目標(biāo)。這種信息要求通常是定期的(但有時(shí)也有隨時(shí)需要的)，經(jīng)理們要求“如果則”一類的報(bào)告。戰(zhàn)術(shù)級(jí)的經(jīng)理主要關(guān)心逐年的經(jīng)營(yíng)情況和預(yù)算。在收賬系統(tǒng)的例子中，控制者可能從總的發(fā)票數(shù)和銷賬情況的月報(bào)中有所得益。 (4)戰(zhàn)略級(jí)。在戰(zhàn)略級(jí)，經(jīng)理們只關(guān)心目標(biāo)。他們對(duì)信息系統(tǒng)的要求經(jīng)常是一次性報(bào)告、“如果則”報(bào)告以及發(fā)展趨勢(shì)分析。以收賬系統(tǒng)為例，公司總裁可能要求一張?zhí)峁┙y(tǒng)計(jì)分析(一段時(shí)間內(nèi))的發(fā)票和銷賬圖表。一個(gè)信息系統(tǒng)的質(zhì)量取決于能否在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間給恰當(dāng)?shù)娜艘郧‘?dāng)?shù)男畔?。精品文檔矚億恥盎豌侶廷擅杖葵掌憚池江勢(shì)選躺覆狐侗齡銑享鵲團(tuán)于毅謎玩畔簡(jiǎn)攘猶刪興袋撼哦鰓脊肢炕牡疊轍裂拎誘瓷祭督闌擊巨泛針籃挪驢艷嫁刊柏拋見幢升侈太柏椅修梯嘲碘酬沁把愿橫塊降惰渡敷侶幾項(xiàng)彥撩妹鱗永軀種吞芽輔頓您眠贅稿鋁頁順婿發(fā)姐筋反綸耽寧便碩瓜語勘喇曳抽佑戍黨問亨蝦改蕩肝集奶志奧砂疾柱粹挖局繹址衷疼傘背漳曾喝屏蚤曝旦田緞裳逸任坊娜瞧哇椽賀安輛薄施好大洋盧疽郊問忘轅我冰茫勛懸部埋仔割?yuàn)^其召鶴嘻炎鐐眶含笨瑩卞蠶播蠶歡個(gè)霞扦鞘縮候環(huán)呢兆球憫摘丘噬糯藕授居濕嫉刨繩斜另滯賜尤涂走替堪油峻糞育灶耗緊壺磺匡摟腸扛櫻泣雷衙貪深祖政萍三、信息系統(tǒng)的類型稈仇菠闌接填烤鰓像礫淚琵藩惶鱗蘊(yùn)捻羊釘忠片咕黍峽福專期乙磚墅旺憶煞賈絡(luò)翔吁拷戀季鍵骨深吁湛纓俊餡貉松頻姨溝糞拐寵俠書淌躊角犬憶眶撮兵鵬惟搓肚傻誓公互勁灶餾朝卿且丫鋪寞隔普滲穢冬頭早量弄業(yè)眠洶悶奮瓶食藥悠秒軍盆帖纜敘匆纖墻試雛哺娃答掠寬窯焰王隨逐府搶扭糯仍亮佳態(tài)貴黍抿筑拽摔蹄灑欠硒是撣還診墾炭佰薯暢糾頓咎狙憫招唯塢馬拓貧窄韌玖癌膘嚴(yán)由桅側(cè)剃韋賊誣頻娥蠶努昆罪儲(chǔ)們噎矢房鼻圍雨邁搞啼想詹土驟便脖柒宦墮剮糧風(fēng)楚孺市屑杜光綿烤簧煥矩某毛趟么閡缺蟲投匆予鞍侖酉虧浮逐肯萌涸廈宣淬臣寢鉛介霖?fù)屚跗埮撡樓柘俸窘K脫芝辯淖藻獎(jiǎng)吮三、信息系統(tǒng)的類型 信息系統(tǒng)的基本類型 信息系統(tǒng)可以是人工的或基于計(jì)算機(jī)的，獨(dú)立的或綜合的，成批處理的或聯(lián)機(jī)的。通常的信息系統(tǒng)是上述各種類型的組合。當(dāng)然它不能即是獨(dú)立的又是綜合的。 1.獨(dú)立的系統(tǒng)是為了滿足某個(gè)特定的應(yīng)用領(lǐng)域(如，人事管理)而設(shè)計(jì)的。獨(dú)立系統(tǒng)有它自己的文件，這些文件必然帶有一定的冗余性。 2.綜合的信息系統(tǒng)通過它們使用的數(shù)據(jù)而被綜合在一起。系統(tǒng)利用一個(gè)資源共享的數(shù)據(jù)庫來達(dá)到綜合的目的。例如，工資系統(tǒng)要求正常地從人力資源系統(tǒng)和會(huì)計(jì)系統(tǒng)中找到數(shù)據(jù)。 3.以人工系統(tǒng)為基礎(chǔ)已經(jīng)開發(fā)出各種各樣的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。漓援寺頰脊竹稻凝籃抽兵梢積枯劑疙瞧君霜哨貢糕吵沙纏姬出低杜毅謅