物業(yè)公司管理規(guī)章制度目錄大全.doc

深圳市綠清物業(yè)管理有限公司管理規(guī)章制度目錄1.公眾制度(1)業(yè)主手冊(cè)(2)業(yè)主公約(3)精神文明公約(4)樓宇使用維護(hù)管理規(guī)定(5)二次裝修管理規(guī)定(6)二次裝修管理協(xié)議(7)裝修人員管理規(guī)定(8)出入物品管理規(guī)定(9)安全管理規(guī)定(10)消防管理規(guī)定(11)清潔衛(wèi)生管理規(guī)定(12)園林綠化管理規(guī)定2.崗位職責(zé)(1)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)(2)經(jīng)理助理崗位職責(zé)(3)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)(4)物業(yè)管理文員崗位職責(zé)(5)物業(yè)管理員崗位職責(zé)(6)物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)(7)物業(yè)清潔員崗位職責(zé)(8)工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)(9)工程技術(shù)員崗位職責(zé)(10)強(qiáng)電技工崗位職責(zé)(11)弱電技工崗位職責(zé)(12)暖通工崗位職責(zé)(13)維修工崗位職責(zé)(14)工程文員、資料員、倉(cāng)管員崗位職責(zé)(15)安全經(jīng)理崗位職責(zé)(16)安全管理員崗位職責(zé)(17)財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)(18)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)(19)財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)(20)財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)3.運(yùn)作管理制度(1)員工手冊(cè)(2)管理人員文明服務(wù)準(zhǔn)則(3)員工辦公制度(4)各部門月工作計(jì)劃及總結(jié)制度(5)物業(yè)管理工作廉潔制度(6)員工培訓(xùn)制度(7)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度(8)檔案資料管理制度(9)值班管理制度(10)公用品申請(qǐng)、購(gòu)買、領(lǐng)用制度(11)員工宿舍管理評(píng)比制度(12)接待投訴處理及回訪制度(13)維修回訪制度(14)機(jī)電設(shè)備的編號(hào)方法(15)機(jī)電設(shè)備的統(tǒng)計(jì)制度(16)配電房管理制度(17)物業(yè)防火安全檢查制度(18)大廈應(yīng)急滅火搶救方案(19)物業(yè)管理運(yùn)作流程(20)業(yè)主投訴處理程序(21)業(yè)主入住工作程序(22)業(yè)主入住裝修管理工作程序(23)物業(yè)管理檔案建立工作程序(24)物業(yè)管理檔案監(jiān)督工作程序(25)物業(yè)資料控制工作程序(26)公共設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)工作程序(27)機(jī)電設(shè)備維修工作程序(28)安全管理工作程序(29)消防應(yīng)急處理工作程序(30)園林綠化管理工作程序(31)清潔管理工作程序(32)社區(qū)文化開展工作程序4.員工培訓(xùn)考核制度(1)新員工入職培訓(xùn)制度(2)在崗員工循環(huán)培訓(xùn)制度(3)員工工作考核及獎(jiǎng)罰制度(4)員工崗位責(zé)任月考核成績(jī)匯總表(5)經(jīng)理助理崗位月工作考核表(6)部門經(jīng)理崗位月工作考核表(7)部門員工崗位月工作考核表(8)業(yè)主意見(jiàn)月上訪統(tǒng)計(jì)表(9)員工違章違紀(jì)處理意見(jiàn)申報(bào)表(10)物業(yè)管理工作情況一覽表【下載本文檔，可