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文檔簡介
考試成績:95, 恭喜您通過考試!單選題:1. 01關(guān)于商品編輯發(fā)布過程中,哪些行為符合平臺規(guī)定()1. A商家故意在所出售的商品標(biāo)題中使用京東商城正在熱推的關(guān)鍵詞,并且該關(guān)鍵詞和內(nèi)容商品無直接關(guān)聯(lián);2. B商家在所出售的商品標(biāo)題中出現(xiàn)與其它商品和品牌相比較的情況3. C在標(biāo)題中使用“最大”、“最高”、“最好”等最高級陳述4. D 商家將贈品、獎品等相關(guān)促銷內(nèi)容添加到商品描述中。正確答案:D2. 02京東商城不允許商家通過不正當(dāng)方式提高商品銷量,其中的不正當(dāng)方式是指?1. A商家自己注冊多個馬甲小號,購買自己發(fā)布的商品2. B商家利用第三方炒作團(tuán)伙,或通過與他人協(xié)議以不正當(dāng)方式提高商品銷量3. C通過虛假發(fā)貨、空盒發(fā)貨或不發(fā)貨來進(jìn)行虛假交易,提高商品銷量4. D以上都包括正確答案:D3. 03如果商家店鋪受到行政機關(guān)調(diào)查處罰,京東有權(quán)提高商家的保證金金額?1. A是2. B否正確答案:A4. 04下列關(guān)于保證金的說法,正確的是?1. A商家同意繳納的保證金在某些情況下,需計算利息2. B京東商城無權(quán)根據(jù)商家經(jīng)營類目的變化調(diào)整保證金3. C當(dāng)商家發(fā)生違約、違規(guī)行為時,京東可以依照與商家簽署的協(xié)議中相關(guān)約定及京東開放平臺規(guī)則扣除相應(yīng)金額的保證金作為違約金或給予買家的賠償正確答案:C5. 05店鋪子域名不得重復(fù),如兩個店鋪同時申請則依照()原則開通1. A申請在先2. B旗艦店優(yōu)先正確答案:A6. 06京麥工作臺有哪些功能?1. A商品搬家2. B購物車營銷3. C商學(xué)院課程4. D批量出庫打印快遞單5. E移動端實時數(shù)據(jù)6. F以上都包括正確答案:F7. 07商品標(biāo)題可以發(fā)布重復(fù)關(guān)鍵詞或出現(xiàn)無關(guān)的關(guān)鍵詞?1. A是2. B否正確答案:B8. 08從用戶在線提交售后服務(wù)申請,至售后系統(tǒng)中給出相應(yīng)的審核意見,應(yīng)在多少小時內(nèi)?1. A24小時2. B48小時3. C72小時正確答案:B問題分析:用戶申請退/換/修后, 商家應(yīng)在48小時內(nèi)給出審核結(jié)果。審核結(jié)果分為不退貨補發(fā)新品、審核通過、審核不通過和用戶放棄。9. 09收貨人簽收商品時發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形,是否有權(quán)拒絕簽收商品。1. A有權(quán)2. B無權(quán)正確答案:A10. 10對商家發(fā)貨和攬件的時效要求是什么1. A發(fā)貨24H,攬件72H2. B發(fā)貨48H,攬件72H3. C發(fā)貨24H,攬件36H4. D發(fā)貨24H,攬件48H正確答案:D問題分析:延遲發(fā)貨:是指賣家未在約定時間內(nèi)給買家發(fā)送商品,損害買家權(quán)益的行為(標(biāo)錯類事件涉及的商品除外)。有如下情形之一的,視為賣家延遲發(fā)貨(非貨到付款訂單以系統(tǒng)記錄的買家付款成功的時間/貨到付款訂單已成功提交訂單的時間開始計算時效),每單扣1分,但7日內(nèi)累計不超過25分。除另行約定發(fā)貨時間的商品外,賣家未按照發(fā)貨時效要求發(fā)貨的: 1.買家下單成功后24小時內(nèi),賣家未將買家訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn)); 2.買家下單成功后48小時內(nèi),買家查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn));11. 11下列哪項活動不屬于價格欺詐1. A某商品聲稱是全網(wǎng)最低價2. B某商品聲稱是全網(wǎng)首發(fā),有品牌商出具的全互聯(lián)網(wǎng)首發(fā)證明3. C某商品1號至3號做促銷活動,聲稱4號將提價,但因活動反響很好,4號延期活動一天,未提價正確答案:B12. 12商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述,或者實際發(fā)生的運費與商品描述的運費不一致的,以有利于()的描述支付運費。1. A買家2. B商家正確答案:A13. 13如何提供完整有效的授權(quán)鏈,下列描述正確的是1. A品牌授權(quán)要提供完整有效的授權(quán)鏈,從商標(biāo)注冊人開始授權(quán),到貴公司的授權(quán)為止(所有授權(quán)需在有效期內(nèi))2. B提交的授權(quán)文件中除應(yīng)有授權(quán)方的公章以外,還都要加蓋入駐公司的公章(紅章)3. C授權(quán)鏈中,每級被授權(quán)公司或個人都要有再轉(zhuǎn)授權(quán)的權(quán)利,且授權(quán)期限不得超出其自身所獲得的商標(biāo)使用期限4. D以上都正確正確答案:D14. 14商家提交的入駐資質(zhì)內(nèi)容需滿足哪些要求?1. A真實性2. B完整性3. C有效性4. D以上都包括正確答案:D15. 15平臺保證金可以作為商家侵權(quán)、違約、違規(guī)、未履行服務(wù)承諾時用于對買家和其他權(quán)利人進(jìn)行賠償?shù)馁Y金?1. A是2. B否正確答案:A16. 16一般違規(guī)扣至25分節(jié)點時,需支付多少違約金?1. A1萬元2. B6千元正確答案:B17. 17店鋪評分什么情況下回唄限制活動提報?1. A9.38分2. B9.38分3. C9.40分4. D9.55分正確答案:B問題分析:影響活動提報必須清楚18. 18以下屬于一般違規(guī)行為的是()1. A延遲發(fā)貨2. B擾亂平臺秩序3. C虛假宣傳正確答案:A多選題:1. 01對于限時、限量類的促銷,應(yīng)當(dāng)注意哪些問題1. A如果是限時促銷,建議寫明限時的時限;如果是限量促銷,建議寫明參加促銷商品的數(shù)量2. B如果商品數(shù)量有限,建議寫明售完即止3. C限時、限量活動結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)立即下架活動、停止銷售4. D如果擔(dān)心因系統(tǒng)問題導(dǎo)致不能及時下架活動或調(diào)整價格的,建議在活動規(guī)則做出相應(yīng)說明正確答案:ABCD2. 02新商家可以在哪些渠道找到平臺運營學(xué)習(xí)資料?
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