如何搞好后勤精細化管理,提高后勤服務質量.doc

如何搞好學校后勤精細化管理，提高后勤服務質量常言道：“兵馬未動，糧草先行。”學校后勤工作直接關系到學校教育教學工作是否有序開展；直接關系到學校師生的生活、工作和學習；直接關系到教師的成功與發(fā)展、學生的成長與成才。所以后勤工作更應滲透精細化管理方法，提高管理和服務質量，提高辦事效率至關重要?，F(xiàn)在我就我們學校后勤精細化管理談幾點粗淺的感想，供大家商榷。 一、隊伍建設的精細化 后勤工作關系到全校師生的工作、學習和生活，這就需要有一支熱愛教育事業(yè)、有一定文化素養(yǎng)、有專業(yè)知識和技能、全心全意為教育教學服務、為師生服務的高素質的后勤管理隊伍。因此，在后勤隊伍建設上要力爭把那些思想素質高、業(yè)務能力強、具有奉獻精神的教師吸收到后勤工作崗位上來，絕不能把后勤處變成“收容所”、“養(yǎng)老院”。同時，對后勤管理人員和從業(yè)人員要定期進行相關知識和技能的培訓。培訓內容主要包括安全管理知識、食品安全、工作流程、操作技能、責任意識等方面的內容。通過培訓全面提升了管理水平和服務意識，為提高服務質量打下了堅實基礎。 二、計劃與決策的精細化 后勤工作作為學校工作的一個重要組成部分，是為學校教書育人服務的。學校工作是一項有目的的、長期的、具有周期性的活動。這就決定了學校后勤管理工作的長期性和周期性。因此后勤工作必須實行計劃控制，如果計劃不當，就會造成工作的盲目性和隨意性，出現(xiàn)決策上的失誤給學校帶來重大損失。搞好后勤管理的精細化，就必須根據(jù)學校實際情況制定出后勤管理長期計劃、中期計劃和短期計劃。在計劃中要目標明確，分工合理，責任清楚。有了計劃最終還要看是否落實，把落實情況作為檢查、考核工作的實績。工作中有布置無檢查，有計劃無落實，那么計劃就是一紙空文，不僅會養(yǎng)成懈怠不認真的工作作風，還會造成某一環(huán)節(jié)工作落不到實處影響整體工作的運轉，給學校造成損失。因此，后勤工作管理的精細化重點應放在抓落實上，只有落實到我那才能客觀公正的檢查評價每一項工作，調動后勤工作人員的積極性。 三、管理制度的精細化后勤管理工作隨著社會的發(fā)展，教育改革的不斷深入，學校對后勤管理和服務的要求越來越高，僅靠經驗管理，已經不能適應新形勢的需求。只有建立健全后勤管理規(guī)章制度，并且認真貫徹執(zhí)行，才能使管理和服務逐步走入制度化、規(guī)范化和標準化的軌道。 后勤規(guī)章制度要力求精密細致，抓住要害，便于實施。我校根據(jù)不同的崗位制定了一系列的管理考核制度。如校產管理制度、食堂各功能間負責人的崗位職責、財物借還制度、食品采購制度等。在制度中明確了各自的職責和義務，分工明確，責任到人，哪怕一副碗筷，一張餐桌都具體落實到了人頭，做到人人有事做，事事有人做。有了制度便于督促檢查，提高工作效率。通過嚴格的制度管理，確保了人盡其才，物盡其用，地盡其利，從而提高了辦事效率。 四、財務、校產管理的精細化 學校財務管理是一項政策性、原則性很強的繁雜工作。我校財務管理始終堅持“實事求是、量力而行、保證重點，統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡的原則，該花的錢絕不吝嗇，不該花的一分都不能亂用，保證開支合理用實每一分錢。為了保證開支的公開、透明，我們建立健全了財務制度，規(guī)范合理使用資金；在開源節(jié)流、增收節(jié)支上下足了功夫，保證了教育教學工作的需要；同時加強財務監(jiān)督，維護財經紀律。保證了學校的正常運轉。校產管理工作是完成辦學任務的物質保證。在財產管理中，要著眼于用，著眼于服務，使物盡其用，充分發(fā)揮為教學服務的功能，為師生生活服務的作用。首先建立健全制度，規(guī)范管理。對原有的財產定期進行清查，該報損的報損，需要添置的及時添置，并做好臺賬，確保胸中有數(shù)，家底清楚，做到層層落實責任，樣樣有人管理。其次重視維修，注意保養(yǎng)。我們對校產定期檢查，如果發(fā)現(xiàn)需要維修、維護的及時維修、維護，今天能夠維修、維護的絕不拖到明天去維修、維護，并且維修、維護都做了詳細記錄，保證校產使用的最大化。 五、服務工作的精細化 為教育教學服務、為師生生活服務是后勤管理的根本出發(fā)點，后勤人員要提高服務意識，要樹立全心全意為教育教學服務的思想意識。想教育教學之所想，急教育教學之所急，力求做到上門服務，服務要真誠，立即能夠辦的事要立即辦，今天能夠辦的事今天辦，絕不能