ERP項(xiàng)目實(shí)施規(guī)章制度.doc

某公司ERP項(xiàng)目項(xiàng)目管理文檔- 項(xiàng)目規(guī)章制度作者: 某公司項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢(xún)公司項(xiàng)目經(jīng)理創(chuàng)建日期:2008-3-10控制編碼:P1D003A-01 -項(xiàng)目規(guī)章制度當(dāng)前版本:1.0文檔控制變更記錄3日期作者版本變更參考審核姓名職位分發(fā)拷貝編號(hào)姓名位置/崗位12備注:出于文檔管理的目的，如果您收到了本文檔的電子版本，請(qǐng)打印出來(lái)并在封面的相應(yīng)位置寫(xiě)上您的名字。出于文檔管理的目的，如果您收到了本文檔的紙介質(zhì)版本，請(qǐng)?jiān)诜饷鎸?xiě)上您的名字。目錄文檔控制ii1.總則41.1 概述41.2 執(zhí)行職責(zé)41.3 適用范圍42. 會(huì)議制度52.1 會(huì)議形式52.2 會(huì)議要求63.培訓(xùn)制度83.1 培訓(xùn)紀(jì)律83.2 培訓(xùn)計(jì)劃及考核84. 問(wèn)題反饋和決策94.1 實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題94.2 上線后的問(wèn)題95. 文檔資料管理115.1 應(yīng)用軟件115.2 交付文檔資料標(biāo)準(zhǔn)115.3 可交付文檔資料審閱步驟115.4 項(xiàng)目資料保管125.5 文檔名稱(chēng)規(guī)則126. 項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)機(jī)制136.1 概述136.2 小組進(jìn)度反饋136.3 項(xiàng)目進(jìn)度反饋137. 時(shí)間管理制度147.1 工作時(shí)間147.2 個(gè)人請(qǐng)假148. 工作職責(zé)及獎(jiǎng)懲制度158.1 某公司項(xiàng)目角色及職責(zé)158.2 某公司考核獎(jiǎng)懲制度198.3 實(shí)施方角色及職責(zé)199人力資源要求229.1 資源使用制度22 31.總則1.1 概述 本管理制度主要是明確公司ERP項(xiàng)目建設(shè)的政策、職責(zé)和權(quán)限，提出具體管理要求，公司各部門(mén)及參與項(xiàng)目建設(shè)的所有人員應(yīng)遵循程序化、規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理原則，保證項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。1.2 執(zhí)行職責(zé)ERP項(xiàng)目組（管理部）負(fù)責(zé)制定、修正和解釋本管理制度，以及監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。各部門(mén)在ERP實(shí)施過(guò)程中制定的實(shí)施操作細(xì)則須報(bào)企業(yè)發(fā)展部批準(zhǔn)，不得與本制度相抵觸。1.3 適用范圍本制度適用于ERP項(xiàng)目實(shí)施階段的某公司有限公司、軟件公司（ORACLE）及實(shí)施商（咨詢(xún)公司）。2. 會(huì)議制度2.1 會(huì)議形式為確保項(xiàng)目進(jìn)展情況的充分交流及有效控制項(xiàng)目進(jìn)度，項(xiàng)目組應(yīng)定期或不定期組織召開(kāi)會(huì)議。以下表格匯總了各標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議形式。類(lèi) 型內(nèi) 容 負(fù)責(zé)人參加者 要求 階段性開(kāi)始會(huì)議 明確即將開(kāi)始階段的工作計(jì)劃，目標(biāo)及可交付文檔資料。確定各小組成員的角色及相應(yīng)責(zé)任。 項(xiàng)目總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理 咨詢(xún)公司項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢(xún)顧問(wèn)、某公司小組負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵用戶每一個(gè)階段開(kāi)始前必須召開(kāi)。 階段性結(jié)束會(huì)議 展示階段內(nèi)已完成的任務(wù)；交流階段內(nèi)已達(dá)到的關(guān)鍵性問(wèn)題；展示階段內(nèi)已完成的可交付文檔資料；統(tǒng)一下一階段的具體工作方法；聽(tīng)取項(xiàng)目總監(jiān)、方案評(píng)審小組對(duì)本階段的工作意見(jiàn) 項(xiàng)目總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理 方案評(píng)審小組、咨詢(xún)公司項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢(xún)顧問(wèn)、某公司小組負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵用戶每一個(gè)階段結(jié)束時(shí)必須召開(kāi)。 項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議 解決實(shí)施過(guò)程中碰到的問(wèn)題。 項(xiàng)目總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理 各相關(guān)小組組長(zhǎng)、項(xiàng)目實(shí)施小組成員、咨詢(xún)公司項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢(xún)顧問(wèn) 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況不定期召開(kāi)。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)在會(huì)后1個(gè)工作日內(nèi)發(fā)給相關(guān)人員。 每周一次的總結(jié)會(huì)議 回顧和檢查每周項(xiàng)目實(shí)施情況；確認(rèn)各項(xiàng)已解決或尚未解決的問(wèn)題；咨詢(xún)顧問(wèn)匯報(bào)當(dāng)前工作狀況及計(jì)劃；檢查應(yīng)交付文檔資料的完成情況；安排今后兩周的工作計(jì)劃。 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目實(shí)施小組成員；實(shí)施商項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢(xún)顧問(wèn)，關(guān)鍵用戶。 每周四晚上 19:00開(kāi)始。會(huì)議紀(jì)要由項(xiàng)目組成員負(fù)責(zé)。會(huì)議目的是為使項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展情況及安排工作內(nèi)容。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)在會(huì)后1個(gè)工作日內(nèi)發(fā)給相關(guān)人員。 小組會(huì) 安排工作計(jì)劃；分配任務(wù)；回顧進(jìn)度；明確任務(wù) 小組長(zhǎng)小組成員、咨詢(xún)顧問(wèn)至少每周一次。以便小組長(zhǎng)及時(shí)更新工作計(jì)劃，生成進(jìn)度報(bào)告。時(shí)間應(yīng)在周五之前。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)在會(huì)后1個(gè)工作日內(nèi)發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理。 臨時(shí)性會(huì)議 臨時(shí)性會(huì)議是專(zhuān)為解決某一問(wèn)題而設(shè)的會(huì)議。 項(xiàng)目總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理/小組組長(zhǎng) 相關(guān)人員 根據(jù)需要進(jìn)行。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)在會(huì)后1個(gè)工作日內(nèi)發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理。 2.2 會(huì)議要求所有會(huì)議都應(yīng)有相應(yīng)的主持人，由主持人控制整個(gè)會(huì)議的進(jìn)程。在會(huì)議當(dāng)中產(chǎn)生不同意見(jiàn)時(shí)，由會(huì)議主持人決定如何安排解決。所有會(huì)議都按以下結(jié)構(gòu)安排：會(huì)議通知、介紹會(huì)議議題、介紹會(huì)議的議程安排、介紹新的概念及專(zhuān)用名詞、演示準(zhǔn)備好的可交付文檔資料、按議題展開(kāi)研討、總結(jié)會(huì)議成果，如需要，安排隨后會(huì)議日程和結(jié)束。1. 會(huì)議通知 會(huì)議通知應(yīng)包括如下內(nèi)容：時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、會(huì)議主題及主題的簡(jiǎn)單介紹。讓與會(huì)者做到有備而來(lái)，同時(shí)會(huì)議通知也應(yīng)考慮通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)議的議程有所了解，并安排相關(guān)人員出席。 2. 介紹會(huì)議議題 在此階段，會(huì)議主持人介紹會(huì)議題。 3. 會(huì)議的議程安排 一旦會(huì)議議題被確認(rèn)，會(huì)議主持人將會(huì)議的時(shí)間安排拿出來(lái)確認(rèn)。時(shí)間安排由會(huì)議主持人最終確認(rèn)。會(huì)議主持人同時(shí)應(yīng)告知與會(huì)者大致會(huì)議時(shí)間。 4. 介紹新概念及專(zhuān)用名詞 新的概念及專(zhuān)用名詞應(yīng)在會(huì)議討論之前介紹給大家。 5. 準(zhǔn)備好的可交付文檔資料 被演示的文檔應(yīng)包括文檔資料結(jié)構(gòu)及內(nèi)容。會(huì)議主持人應(yīng)使與會(huì)者都理解文檔資料的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容。 6. 按議題展開(kāi)研討 一旦上述步驟完成，會(huì)議將按既定的會(huì)議日程安排進(jìn)行。會(huì)議期間，會(huì)議主持人有權(quán)決定是否討論與議題無(wú)關(guān)的問(wèn)題。如產(chǎn)生與議題無(wú)關(guān)的爭(zhēng)論，會(huì)議主持人可將該事項(xiàng)暫時(shí)列在黑板上，待以后討論。每當(dāng)某一議題討論通過(guò)，會(huì)議主持人應(yīng)予以聲明。 7. 總結(jié)會(huì)議成果 待會(huì)議各項(xiàng)議題討論完畢，會(huì)議主持人應(yīng)對(duì)會(huì)議結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，并強(qiáng)調(diào)各關(guān)鍵點(diǎn)。當(dāng)就某些方面尚未達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)對(duì)此事進(jìn)行進(jìn)一步討論，直到在全體成員內(nèi)達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。 8. 安排隨后會(huì)議日程 對(duì)未能達(dá)到會(huì)議目標(biāo)的研討會(huì)，會(huì)議主持人應(yīng)列出下一次會(huì)議的時(shí)間及參加人員。 9. 會(huì)議結(jié)束 會(huì)議主持人在確認(rèn)如下事項(xiàng)后，宣布會(huì)議結(jié)束。 重申已決定的下一步工作計(jì)劃及相應(yīng)負(fù)責(zé)人和到期時(shí)間。 回顧待確認(rèn)的各項(xiàng)議題，并明確相應(yīng)措施。 會(huì)議結(jié)束一個(gè)工作日內(nèi)將完成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要將按會(huì)議紀(jì)要模板完成。 10. 會(huì)議內(nèi)容的執(zhí)行制度 各小組負(fù)責(zé)人將會(huì)議確認(rèn)的與本小組相關(guān)的內(nèi)容落實(shí)到具體人員，明確完成時(shí)間，并在下次會(huì)議中或任務(wù)完成后向會(huì)議主持人匯報(bào)。 11. 所有會(huì)議都要有會(huì)議紀(jì)要，由會(huì)議負(fù)責(zé)人指定人員記錄。 3.培訓(xùn)制度對(duì)于整個(gè)實(shí)施過(guò)程來(lái)說(shuō)，ERP實(shí)施培訓(xùn)也是必不可少的，有效的培訓(xùn)是ERP實(shí)施成功的主要因素之一。培訓(xùn)的內(nèi)容包括規(guī)章制度的宣導(dǎo)、ERP理念的學(xué)習(xí)和ERP操作的指導(dǎo)培訓(xùn)，可以說(shuō)培訓(xùn)貫穿ERP實(shí)施的整個(gè)過(guò)程。3.1 培訓(xùn)紀(jì)律 在項(xiàng)目培訓(xùn)期間，須將手機(jī)設(shè)為震動(dòng)或關(guān)機(jī)。 在培訓(xùn)室進(jìn)行ERP培訓(xùn)時(shí)，保持安靜，禁止喧嘩；愛(ài)護(hù)培訓(xùn)室內(nèi)相關(guān)設(shè)施，保持整潔，離開(kāi)座位時(shí)請(qǐng)將個(gè)人物品帶走并將座椅復(fù)位,下班時(shí)請(qǐng)管理員將電腦關(guān)閉。 項(xiàng)目培訓(xùn)管理由“管理部和ERP項(xiàng)目培訓(xùn)組”統(tǒng)一負(fù)責(zé)，如有物品損壞和其他需要，請(qǐng)與其聯(lián)絡(luò)。 任何人不得在培訓(xùn)中途無(wú)故離開(kāi)。 培訓(xùn)過(guò)程由項(xiàng)目組成員負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)考核。3.2 培訓(xùn)計(jì)劃及考核 培訓(xùn)計(jì)劃。項(xiàng)目培訓(xùn)要有詳細(xì)的計(jì)劃，計(jì)劃需要從全局考慮問(wèn)題，內(nèi)容包括：培訓(xùn)的目的、如何培訓(xùn)，達(dá)到何種效果，需要通過(guò)哪些步驟。計(jì)劃通過(guò)項(xiàng)目小組討論，并經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理審查批準(zhǔn)。 培訓(xùn)教材（文字性的說(shuō)明）。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的培訓(xùn)教材必須解釋培訓(xùn)中遇到的概念性的問(wèn)題，比如什么叫ERP、MRP、庫(kù)存管理等等，簡(jiǎn)潔的文字描述能讓用戶有一個(gè)初步的了解，培訓(xùn)教材中也應(yīng)該包括圖形化的流程說(shuō)明（即流程圖），簡(jiǎn)要介紹整個(gè)操作過(guò)程和步驟。培訓(xùn)教材盡可能用Powerpoint制作。 培訓(xùn)記錄。每次培訓(xùn)必須有相應(yīng)的記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括：教師名稱(chēng)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)教材及內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)對(duì)象簽字確認(rèn)，由培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)。 考核和評(píng)估：培訓(xùn)后要進(jìn)行考試，考試由筆試和操作兩種方式相結(jié)合?？荚嚪?jǐn)?shù)低于70分（可在考核前進(jìn)行該標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整）的需要補(bǔ)考。每位最終用戶有兩次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，兩次都不合格者調(diào)離原工作崗位或建議人力資源部解除其勞動(dòng)合同。對(duì)于培訓(xùn)過(guò)程中態(tài)度惡劣的員工，經(jīng)教育依然不悔過(guò)的，建議人力資源部解除其勞動(dòng)合同。4. 問(wèn)題反饋和決策4.1 實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題在實(shí)施過(guò)程當(dāng)中（上線之前）所發(fā)生的各種項(xiàng)目問(wèn)題，采用以下制度進(jìn)行匯報(bào)和解決： 小組總結(jié)：各小組每日或不定期進(jìn)行總結(jié)，實(shí)施顧問(wèn)或關(guān)鍵用戶在會(huì)上提出所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容出現(xiàn)的問(wèn)題并進(jìn)行討論。由實(shí)施顧問(wèn)或小組負(fù)責(zé)人監(jiān)督將問(wèn)題錄入到“問(wèn)題跟蹤表”中； 每周總結(jié)：由項(xiàng)目經(jīng)理、各小組負(fù)責(zé)人、實(shí)施顧問(wèn)回顧上周的項(xiàng)目問(wèn)題，對(duì)未有解決方案或有較大風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題進(jìn)行討論或在會(huì)上確定專(zhuān)項(xiàng)討論會(huì)議日程。由項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)控將問(wèn)題錄入到“問(wèn)題跟蹤表”中； 每階段總結(jié)：向項(xiàng)目總監(jiān)、方案評(píng)審小組匯報(bào)各階段當(dāng)中的項(xiàng)目問(wèn)題，對(duì)于影響較大的問(wèn)題應(yīng)在會(huì)上討論。視問(wèn)題嚴(yán)重程度決定是否提交風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告； 臨時(shí)會(huì)議：對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較大的項(xiàng)目問(wèn)題，由項(xiàng)目總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理組織各相關(guān)人員進(jìn)行討論； 決策的下達(dá)。以郵件和項(xiàng)目文件方式下達(dá)，項(xiàng)目總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理在周會(huì)上解釋和重申。 項(xiàng)目問(wèn)題的控制通過(guò)問(wèn)題跟蹤表來(lái)進(jìn)行，該表主要內(nèi)容包括“重要程度（優(yōu)先級(jí)）”、“報(bào)告人”、“報(bào)告時(shí)間”、“計(jì)劃完成日期”、“狀態(tài)”、“負(fù)責(zé)人”等。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參考問(wèn)題跟蹤表模板4.2 上線后的問(wèn)題在項(xiàng)目上線以后所發(fā)生的各種項(xiàng)目問(wèn)題，通過(guò)ERP運(yùn)行跟蹤表（該表由某公司ERP支持小組在上線前編寫(xiě)。咨詢(xún)公司提供建議）來(lái)進(jìn)行控制，采用以下的流程進(jìn)行匯報(bào)和解決：5. 文檔資料管理5.1 應(yīng)用軟件為保證格式統(tǒng)一，避免文件無(wú)法兼容問(wèn)題，項(xiàng)目交付文檔資料僅限使用以下工具編寫(xiě)： Microsoft Office 2003（word 、excel和PowerPoint） Visio 2003 Microsoft Project 20035.2 交付文檔資料標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的文檔編制和管理嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，各文檔交付標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)文檔模板，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的文檔，將不予接受。以下標(biāo)準(zhǔn)將被用來(lái)判定可交付文檔資料是否可被接受。 格式：所有可交付文檔資料必須符合標(biāo)準(zhǔn)的文檔格式。各可交付文檔資料標(biāo)準(zhǔn)格式都放置于指定的文件夾內(nèi)。 內(nèi)容：可交付文檔資料的內(nèi)容必須反映相應(yīng)的目的與范圍?？山桓段臋n資料的內(nèi)容是否被接受，應(yīng)由審閱者根據(jù)內(nèi)容完整性及相關(guān)性來(lái)判定。5.3 可交付文檔資料審閱步驟每一個(gè)可交付文檔資料在最終確認(rèn)之前，都要經(jīng)過(guò)逐步審閱的過(guò)程。審閱者應(yīng)該對(duì)文檔資料處理過(guò)程的完整性進(jìn)行審核，確認(rèn)信息的收集和處理是否涉及到各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域。同時(shí)，審閱者也應(yīng)對(duì)收集，處理信息的方法有效性及信息源進(jìn)行檢查。 可交付文檔資料的審閱步驟如下： 1、關(guān)鍵用戶或?qū)嵤╊檰?wèn)審閱 某一文檔資料的作者應(yīng)在初稿完成后，首先要求對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵用戶或?qū)嵤╊檰?wèn)對(duì)初稿進(jìn)行審閱。關(guān)鍵用戶和實(shí)施顧問(wèn)的文檔互相審閱。審閱者對(duì)初稿審閱后，應(yīng)提出意見(jiàn)。如需要對(duì)文檔資料進(jìn)行修改，文檔作者應(yīng)對(duì)文檔資料進(jìn)行修改，并將新版提交對(duì)方進(jìn)行二次審閱。此過(guò)程可重復(fù)至雙方對(duì)文檔資料達(dá)成共識(shí)。 （2）小組長(zhǎng)審閱 當(dāng)同事審閱結(jié)束后，文檔資料提交給作者所屬小組長(zhǎng)進(jìn)行審閱。小組長(zhǎng)對(duì)初稿進(jìn)行審閱，并同項(xiàng)目組其他成員交換意見(jiàn)。如文檔資料需進(jìn)一步修改，小組長(zhǎng)應(yīng)提出改進(jìn)意見(jiàn)，文檔作者對(duì)文檔資料進(jìn)行相應(yīng)修改。并將新版提交給小組長(zhǎng)進(jìn)行二次審閱。此過(guò)程可重復(fù)至雙方對(duì)文檔資料達(dá)成共識(shí)。 （3）項(xiàng)目經(jīng)理審閱 當(dāng)小組長(zhǎng)審閱結(jié)束后，文檔資料應(yīng)提交給雙方項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行最終審閱。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)文檔資料進(jìn)行審閱。如文檔資料需進(jìn)一步修改，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)提出改進(jìn)意見(jiàn)。由小組長(zhǎng)將文檔返回給作者，由作者對(duì)文檔資料進(jìn)行相應(yīng)修改。并重新啟動(dòng)文檔資料審閱過(guò)程，直至對(duì)文檔資料達(dá)成共識(shí)。5.4 項(xiàng)目資料保管項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中涉及到的各種資料由項(xiàng)目組的資料管理員統(tǒng)一管理，所有項(xiàng)目資料未經(jīng)許可不得打印和私自保存，嚴(yán)禁外傳所有項(xiàng)目資料。 項(xiàng)目成員在實(shí)施商調(diào)研和實(shí)施過(guò)程中，必須做好記錄，紙面文檔整理后交資料管理員統(tǒng)一管理，電子文檔統(tǒng)一存放在文檔服務(wù)器上，通過(guò)FTP或其他文檔管理工具進(jìn)行安全性、存取權(quán)限的管理。5.5 文檔名稱(chēng)規(guī)則文檔名稱(chēng)規(guī)則總體按照“文檔類(lèi)型”-“提交日期”-“V版本號(hào)”的規(guī)則進(jìn)行編寫(xiě)，例如：項(xiàng)目檢查策略-20080311-V1詳細(xì)的文檔類(lèi)型名稱(chēng)請(qǐng)參考文檔模板。若非文檔模板包含的文檔范圍，其名稱(chēng)規(guī)則由雙方項(xiàng)目經(jīng)理確定后執(zhí)行。6. 項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)機(jī)制6.1 概述項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告的目的是為了建立一種機(jī)制，以便項(xiàng)目相關(guān)人員及時(shí)搜集，匯總，分享項(xiàng)目信息。 項(xiàng)目組將至少每周對(duì)進(jìn)度情況進(jìn)行回顧。內(nèi)容如下： 1、 檢查各應(yīng)交付文檔資料的完成情況。 2、 安排下周具體工作內(nèi)容。 3、 編排應(yīng)交付文檔資料和預(yù)期完工日期。 4、 檢查各應(yīng)交付文檔資料和實(shí)際開(kāi)工日期。 5、 記錄各應(yīng)交付文檔資料和實(shí)際完工日期。各小組每日對(duì)進(jìn)度情況進(jìn)行回顧，逐日匯總以上內(nèi)容。6.2 小組進(jìn)度反饋各小組通過(guò)周工作報(bào)告和兩周滾動(dòng)計(jì)劃來(lái)進(jìn)行進(jìn)度的匯報(bào)每周各小組咨詢(xún)顧問(wèn)應(yīng)組織某公司小組成員共同就計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度編寫(xiě)進(jìn)度報(bào)告。具體形式如上，但內(nèi)容應(yīng)反映本小組成員的匯總情況。咨詢(xún)顧問(wèn)有義務(wù)維護(hù)此進(jìn)度報(bào)告。周工作報(bào)告模板及雙周滾動(dòng)計(jì)劃模板見(jiàn)文檔模板。咨詢(xún)顧問(wèn)每周例會(huì)前提交周工作報(bào)告，并提交各模塊雙周滾動(dòng)計(jì)劃，同時(shí)把雙周滾動(dòng)計(jì)劃通知各小組的關(guān)鍵用戶。6.3 項(xiàng)目進(jìn)度反饋依據(jù)各小組進(jìn)度報(bào)告，咨詢(xún)公司項(xiàng)目經(jīng)理將匯總項(xiàng)目周工作報(bào)告書(shū)，以便實(shí)際反映進(jìn)度情況。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須審閱各小組周工作計(jì)劃，以確保在項(xiàng)目總體計(jì)劃日程內(nèi)可以完成每一項(xiàng)工作。項(xiàng)目經(jīng)理將匯總各小組的周工作詳細(xì)計(jì)劃，整理后提交給某公司項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目總監(jiān)。7. 時(shí)間管理制度7.1 工作時(shí)間參加ERP項(xiàng)目的所有人員必須保證按某公司有限公司正常上下班時(shí)間工作的基本要求 ，即國(guó)家法定工作日的8：3017：30，其中12：0013：00為午休時(shí)間。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際工作需要安排加班7.2 個(gè)人請(qǐng)假關(guān)鍵用戶、最終用戶及項(xiàng)目實(shí)施小組人員，原則上沒(méi)有特殊原因，在項(xiàng)目期間不可以缺席，如有特殊情況，請(qǐng)按照以下流程辦理請(qǐng)假手續(xù)：填寫(xiě)項(xiàng)目組請(qǐng)假申請(qǐng)單-咨詢(xún)公司項(xiàng)目經(jīng)理簽字-某公司項(xiàng)目經(jīng)理簽字-批準(zhǔn)（請(qǐng)假單表格中由項(xiàng)目顧問(wèn)注明是否對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度有影響，并寫(xiě)明可能產(chǎn)生的后果）。若有加班調(diào)休情況，處理方式同上。8. 工作職責(zé)及獎(jiǎng)懲制度8.1 某公司項(xiàng)目角色及職責(zé)根據(jù)已經(jīng)確定的某公司組織架構(gòu)，某公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要包括：項(xiàng)目總監(jiān)、方案評(píng)審小組委員、項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)施小組負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵用戶、技術(shù)人員、系統(tǒng)管理員、最終用戶。以下是某公司ERP項(xiàng)目組的角色和責(zé)任： 某公司項(xiàng)目總監(jiān)主要職責(zé)：1. 審核項(xiàng)目總體計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目做宏觀控制。管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行預(yù)算控制。2. 審議確定ERP項(xiàng)目的整體需求、目標(biāo)、范圍。3. 審議確定ERP項(xiàng)目各種管理制度（崗位考核制度、數(shù)據(jù)管理制度、項(xiàng)目會(huì)議制度等）。4. 審議并嚴(yán)格兌現(xiàn)ERP項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度。5. 審定實(shí)施小組的成員，保證小組成員全職或半脫產(chǎn)的投入實(shí)施小組工作。6. 安排資源，協(xié)調(diào)項(xiàng)目的工作，監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度。7. 審議并批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施小組提交的由實(shí)施商出具的業(yè)務(wù)流程調(diào)研報(bào)告。8. 審議并批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施小組提交的由實(shí)施商出具的業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案。9. 審議并批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施小組提交的由實(shí)施商出具的UAT測(cè)試報(bào)告。10. 審議項(xiàng)目發(fā)生的重大風(fēng)險(xiǎn)或變更，協(xié)調(diào)完成變更應(yīng)對(duì)方案的制定。11. 監(jiān)督項(xiàng)目整體進(jìn)度，幫助解決項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中遇到的困難和問(wèn)題，協(xié)助實(shí)施小組推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程。12. 協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施當(dāng)中各部門(mén)的矛盾和沖突，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。13. 依據(jù)質(zhì)量保障經(jīng)理的報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行管理。14. 定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況、協(xié)助解決的問(wèn)題。15. 代表某公司公司參加與項(xiàng)目有關(guān)的會(huì)議，協(xié)調(diào)某公司公司與咨詢(xún)公司的關(guān)系。 某公司方案評(píng)審小組委員主要職責(zé)：1. 參與項(xiàng)目調(diào)研匯報(bào)，審議項(xiàng)目實(shí)施小組提交的由實(shí)施商出具的業(yè)務(wù)流程調(diào)研報(bào)告。2. 參與方案設(shè)計(jì)階段及實(shí)現(xiàn)階段當(dāng)中與自己負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)的所有專(zhuān)項(xiàng)討論會(huì)議3. 參與解決方案匯報(bào)，審議項(xiàng)目實(shí)施小組提交的由實(shí)施商出具的業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案。4. 參與UAT測(cè)試匯報(bào)，審議并批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施小組提交的由實(shí)施商出具的UAT測(cè)試報(bào)告。 某公司項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)：1. 協(xié)助咨詢(xún)公司項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目總體計(jì)劃，并制定項(xiàng)目預(yù)算。2. 制定某公司項(xiàng)目組織架構(gòu)和人員組成。3. 制定ERP項(xiàng)目各種管理制度（崗位考核制度、數(shù)據(jù)管理制度、項(xiàng)目會(huì)議制度等）對(duì)各項(xiàng)目組分配任務(wù)，安排資源，并協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組的日常工作。4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)準(zhǔn)備，以及啟動(dòng)前的相關(guān)內(nèi)部宣傳工作。5. 對(duì)各項(xiàng)目小組分配任務(wù)，安排資源，并協(xié)調(diào)各項(xiàng)目小組的日常工作。6. 協(xié)助完成各專(zhuān)項(xiàng)工作明細(xì)計(jì)劃的制定，并安排資源配合實(shí)施工作。7. 按項(xiàng)目總體計(jì)劃落實(shí)每項(xiàng)工作的執(zhí)行，并對(duì)各項(xiàng)目組的工作及整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行檢查，保證項(xiàng)目按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行。8. 主持召開(kāi)實(shí)施小組成員、實(shí)施方實(shí)施顧問(wèn)共同參加的每周例會(huì)，負(fù)責(zé)例會(huì)備忘錄的整理和收存9. 審核咨詢(xún)公司項(xiàng)目經(jīng)理提交的每周計(jì)劃和工作匯報(bào)，定期向項(xiàng)目總監(jiān)提交項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)告，提出需要解決的問(wèn)題。10. 監(jiān)控咨詢(xún)公司實(shí)施團(tuán)隊(duì)工作，并向咨詢(xún)公司項(xiàng)目總監(jiān)或質(zhì)量經(jīng)理反饋意見(jiàn)。11. 監(jiān)控項(xiàng)目發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)或變更，協(xié)調(diào)完成變更應(yīng)對(duì)方案的制定。12. 組織項(xiàng)目實(shí)施小組提交由實(shí)施商出具的業(yè)務(wù)流程調(diào)研報(bào)告。13. 組織項(xiàng)目實(shí)施小組提交由實(shí)施商出具的業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案。14. 組織項(xiàng)目實(shí)施小組提交由實(shí)施商出具的集成測(cè)試報(bào)告。15. 監(jiān)控全過(guò)程的文件檔案收存與管理。16. 監(jiān)控人員培訓(xùn)工作進(jìn)度，確保知識(shí)轉(zhuǎn)移充分完成。17. 按制度執(zhí)行ERP項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)懲。18. 組織各階段實(shí)施驗(yàn)收工作。 某公司項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人主要職責(zé)：1. 按項(xiàng)目計(jì)劃負(fù)責(zé)本小組所涵蓋的業(yè)務(wù)內(nèi)容的調(diào)研、方案討論、培訓(xùn)等的會(huì)議組織、人員組織協(xié)調(diào)等工作。2. 監(jiān)控本小組各模塊的實(shí)施工作進(jìn)展，確保按項(xiàng)目計(jì)劃完成工作。3. 組織、參與解決方案討論，協(xié)助咨詢(xún)公司方案顧問(wèn)完成本小組解決方案的制定。4. 接受系統(tǒng)模塊功能培訓(xùn)、方案培訓(xùn)、操作培訓(xùn)。5. 協(xié)助制定數(shù)據(jù)收集工作計(jì)劃，并協(xié)調(diào)資源完成各模塊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集。6. 安排資源進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)、操作考核。7. 定期匯報(bào)本小組工作執(zhí)行情況，并提出需要解決的問(wèn)題。 某公司關(guān)鍵用戶主要職責(zé)：1. 完成所負(fù)責(zé)的模塊的業(yè)務(wù)內(nèi)容的調(diào)研、方案討論、培訓(xùn)等的會(huì)議組織、人員組織協(xié)調(diào)等工作。2. 參與解決方案討論，協(xié)助咨詢(xún)公司方案顧問(wèn)完成本小組解決方案的制定。3. 接受系統(tǒng)模塊功能培訓(xùn)、方案培訓(xùn)、操作培訓(xùn)，熟練掌握系統(tǒng)功能及解決方案。4. 協(xié)助咨詢(xún)公司實(shí)施顧問(wèn)共同完成系統(tǒng)設(shè)置。5. 協(xié)調(diào)資源完成各模塊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集，并協(xié)助咨詢(xún)公司實(shí)施顧問(wèn)完成期初數(shù)據(jù)導(dǎo)入與核對(duì)。6. 負(fù)責(zé)對(duì)所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的最終操作用戶的培訓(xùn)和使用指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移。7. 負(fù)責(zé)錄入或指導(dǎo)最終用戶錄入相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。8. 負(fù)責(zé)提供ERP系統(tǒng)上線后對(duì)最終用戶應(yīng)用的繼續(xù)培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移工作。9. 負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的最終用戶的績(jī)效考評(píng)。10. 定期匯報(bào)所負(fù)責(zé)模塊實(shí)施工作執(zhí)行情況，并提出需要解決的問(wèn)題。11. 在項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程中作好工作日志，作好階段性工作小結(jié)，工作日志及工作小結(jié)以電子文檔收存實(shí)施小組項(xiàng)目檔案。 某公司技術(shù)人員主要職責(zé)：1. 接受咨詢(xún)公司技術(shù)顧問(wèn)的二次開(kāi)發(fā)技能培訓(xùn)，并掌握獨(dú)立開(kāi)發(fā)的能力。2. 協(xié)助完成部分二次開(kāi)發(fā)內(nèi)容的技術(shù)設(shè)計(jì)、代碼編寫(xiě)、開(kāi)發(fā)測(cè)試。3. 掌握排除系統(tǒng)BUG的能力，協(xié)助共同完成系統(tǒng)BUG排除、二次開(kāi)發(fā)問(wèn)題排除等工作。4. 協(xié)助完成測(cè)試環(huán)境、正式環(huán)境期初數(shù)據(jù)導(dǎo)入。5. 上線后負(fù)責(zé)新增業(yè)務(wù)需求的二次開(kāi)發(fā)評(píng)估和實(shí)現(xiàn)。 某公司系統(tǒng)管理員主要職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)硬件、中心機(jī)房的日常管理。2. 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)、ERP系統(tǒng)的啟動(dòng)、關(guān)閉等操作。3. 負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)用戶、職責(zé)的新增、刪除及變更工作。4. 根據(jù)數(shù)據(jù)管理制度建立數(shù)據(jù)庫(kù)用戶，并分配權(quán)限，定期進(jìn)行更改。5. 負(fù)責(zé)某公司所有ERP使用者的計(jì)算機(jī)配備工作。6. 接受系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)，并掌握獨(dú)立完成工作的技能。7. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)正式環(huán)境、測(cè)試環(huán)境、開(kāi)發(fā)環(huán)境的安裝、維護(hù)、刪除、克隆、備份等工作。8. 監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行健康狀況，及時(shí)排除異常問(wèn)題，并對(duì)系統(tǒng)性能進(jìn)行優(yōu)化。9. 協(xié)助咨詢(xún)公司實(shí)施人員及關(guān)鍵用戶完成系統(tǒng)問(wèn)題的排除，并負(fù)責(zé)各種程序文件、補(bǔ)丁的執(zhí)行操作。10. 負(fù)責(zé)硬件維護(hù)、更新的方案制定，并出具相關(guān)報(bào)告。11. 及時(shí)檢測(cè)、清除計(jì)算機(jī)病毒，并備有檢測(cè)、清除的記錄，包括服務(wù)器和客戶終端。 某公司最終用戶主要職責(zé)：1. 保證準(zhǔn)時(shí)認(rèn)真地參與ERP實(shí)施小組要求參加的各項(xiàng)培訓(xùn)，積極接受培訓(xùn)考核。2. 保證對(duì)其所對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵用戶的培訓(xùn)工作給予客觀公正的評(píng)價(jià)。3. 積極認(rèn)真地參與模擬測(cè)試的工作，并反饋意見(jiàn)。4. 協(xié)助實(shí)施團(tuán)隊(duì)完成數(shù)據(jù)收集工作。5. 與實(shí)施團(tuán)隊(duì)共同制定系統(tǒng)上線策略。6. 上線后按解決方案、操作手冊(cè)以及ERP管理制度完成各種業(yè)務(wù)操作，并接受考核制度的管理。7. 提交使用過(guò)程中的問(wèn)題報(bào)告、新的業(yè)務(wù)需求。項(xiàng)目組成員素質(zhì)要求：某公司公司項(xiàng)目小組成員素質(zhì)要求崗位人數(shù)素質(zhì)要求參與項(xiàng)目時(shí)間項(xiàng)目總監(jiān)1公司的高層決策者，對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)策略有深刻理解。能夠協(xié)調(diào)整個(gè)公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系，保證實(shí)施工作的資源投入。具有對(duì)重大事項(xiàng)的決策權(quán)力。在項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重大事項(xiàng)上參與，擔(dān)任項(xiàng)目決策者角色。方案評(píng)審小組委員68人公司中高層，各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的最高管理者、決策者，對(duì)公司流程、業(yè)務(wù)特點(diǎn)有深刻理解。在階段匯報(bào)會(huì)上參與，擔(dān)任項(xiàng)目評(píng)審委員角色項(xiàng)目經(jīng)理1具有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有深刻理解，及有豐富公司管理經(jīng)驗(yàn)。全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施。全程全職參與業(yè)務(wù)小組負(fù)責(zé)人（包括數(shù)據(jù)管理小組）每小組12名熟悉企業(yè)部門(mén)業(yè)務(wù)，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，并對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行考核。主要協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理就部門(mén)業(yè)務(wù)銜接及項(xiàng)目過(guò)程管理問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。業(yè)務(wù)部門(mén)的小組負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)期間全程參與，其余時(shí)間根據(jù)需要進(jìn)行安排，需保證有約50的時(shí)間可以參與；IT部門(mén)的小組負(fù)責(zé)人全程全職參與技術(shù)小組負(fù)責(zé)人12名掌握基本的二次開(kāi)發(fā)知識(shí)，有較強(qiáng)的軟件工程管理技能，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃管理和流程監(jiān)控。具備較強(qiáng)的溝通能力，能夠協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)需求與技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)的關(guān)系。全程全職參與關(guān)鍵用戶每業(yè)務(wù)單元12名對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有全面的了解及豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟習(xí)個(gè)人電腦主要應(yīng)用軟件的使用，具備較強(qiáng)的溝通能力。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)方案的實(shí)施、系統(tǒng)設(shè)置和最終用戶培訓(xùn)、運(yùn)行支持工作。業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)鍵用戶在培訓(xùn)期間全程參與，其余時(shí)間根據(jù)需要進(jìn)行安排，需保證有約50的時(shí)間可以參與；IT部門(mén)的關(guān)鍵用戶全程全職參與系統(tǒng)管理員，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員12名掌握服務(wù)器管理、掌握ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)管理、已基本掌握主要ORACLE開(kāi)發(fā)工具。在開(kāi)發(fā)技能培訓(xùn)后，能進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)。全程全職參與IT開(kāi)發(fā)人員24名學(xué)習(xí)掌握主要ORACLE開(kāi)發(fā)工具。在開(kāi)發(fā)技能培訓(xùn)后，能進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)配制，負(fù)責(zé)將來(lái)業(yè)務(wù)調(diào)研時(shí)對(duì)系統(tǒng)的配制更改。在培訓(xùn)期間全職參與在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中采用工作量法參與。8.2 某公司考核獎(jiǎng)懲制度根據(jù)以上項(xiàng)目角色的職責(zé)定義，每個(gè)角色的主要職責(zé)都有對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。具體的獎(jiǎng)懲制度請(qǐng)參考崗位職責(zé)考核制度矩陣表。8.3 實(shí)施方角色及職責(zé)以下是實(shí)施方咨詢(xún)公司公司的角色和責(zé)任： 咨詢(xún)公司項(xiàng)目總監(jiān)主要職責(zé):1. 制定項(xiàng)目總體計(jì)劃，管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)算控制，人員安排，對(duì)項(xiàng)目做宏觀控制。2. 安排資源及協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作，檢查各個(gè)項(xiàng)目小組的實(shí)施進(jìn)度。3. 依據(jù)質(zhì)量保障經(jīng)理的報(bào)告,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行管理。4. 代表咨詢(xún)公司參加與項(xiàng)目有關(guān)的會(huì)議，協(xié)調(diào)某公司與咨詢(xún)公司的關(guān)系。5. 控制項(xiàng)目管理和質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)。6. 監(jiān)控實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理和小組成員的工作質(zhì)量，聽(tīng)取某公司對(duì)實(shí)施工作的意見(jiàn)反饋并予以解決。7. 根據(jù)需要與某公司高層領(lǐng)導(dǎo)在任何問(wèn)題上進(jìn)行溝通。 咨詢(xún)公司項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé): 1. 制定項(xiàng)目計(jì)劃，任務(wù)分配，安排資源及協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員日常工作。2. 控制項(xiàng)目進(jìn)度，在進(jìn)展與計(jì)劃可能出現(xiàn)較大偏差時(shí)提交風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告3. 制定并控制單元測(cè)試計(jì)劃，試運(yùn)行計(jì)劃和上線計(jì)劃4. 控制文檔交付物提交進(jìn)度，確保文檔質(zhì)量5. 對(duì)項(xiàng)目組成員的工作及整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行檢查。6. 管理每個(gè)項(xiàng)目小組風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)算控制，人員安排，保證各項(xiàng)目組按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行。7. 與某公司項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程中的一切問(wèn)題和變更進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。8. 代表咨詢(xún)公司參加與項(xiàng)目有關(guān)的會(huì)議，協(xié)調(diào)某公司與咨詢(xún)公司的關(guān)系。9. 定期（每周）提交項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)告、提出需要解決的問(wèn)題。 咨詢(xún)公司質(zhì)量經(jīng)理主要職責(zé):1. 負(fù)責(zé)進(jìn)行工作質(zhì)量的審查、評(píng)定與測(cè)試。2. 負(fù)責(zé)工作過(guò)程的控制和資料的完整性。3. 負(fù)責(zé)歸集客戶簽署的階段成果確認(rèn)書(shū)。4. 預(yù)算控制，人員安排，保證項(xiàng)目按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行。5. 制定質(zhì)量計(jì)劃并在關(guān)鍵階段（調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、上線準(zhǔn)備）結(jié)束前實(shí)施項(xiàng)目健康檢查，并提交項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告書(shū)。6. 采訪某公司各層次用戶發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)程中產(chǎn)生的一切問(wèn)題。7. 代表咨詢(xún)公司參加與項(xiàng)目有關(guān)的會(huì)議，協(xié)調(diào)某公司與咨詢(xún)公司的關(guān)系。 咨詢(xún)公司方案顧問(wèn)主要職責(zé):1. 在業(yè)務(wù)調(diào)研階段，采訪各層用戶，查明具體業(yè)務(wù)需求，并做需求分析。2. 在業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段，根據(jù)中冶賽迪的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，結(jié)合ERP的原理和Oracle系統(tǒng)的產(chǎn)品功能，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)解決方案，保證方案是可行和高效的。3. 與客戶在解決方案上進(jìn)行討論和確認(rèn)來(lái)滿足客戶需求。4. 交付業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告及解決方案文檔。5. 控制并解決在特殊領(lǐng)域?qū)嵤┻^(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。6. 與某公司公司實(shí)施小組領(lǐng)導(dǎo)人一起對(duì)實(shí)施任務(wù)的安排進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。7. 向?qū)嵤┓巾?xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行每周報(bào)告。8. 核查，控制并評(píng)估測(cè)試運(yùn)行過(guò)程。9. 制定、討論并確認(rèn)單位測(cè)試計(jì)劃，試運(yùn)行計(jì)劃和上線計(jì)劃。 咨詢(xún)公司實(shí)施顧問(wèn)主要職責(zé):1. 協(xié)助方案顧問(wèn)，采訪各層用戶，理解業(yè)務(wù)需求。2. 協(xié)助方案顧問(wèn)，進(jìn)行未來(lái)