正畸-顧客提問問答.doc

正畸客戶常見提問一、正畸有問必答：1、什么是正畸？答：簡單的說，矯正牙齒、解除錯牙和畸形的科學就是正畸。(簡單的說就是利用力學的原理把牙齒拉到正常的位置上來。）2、牙列不齊對口腔會造成什么影響？答：青少年牙齒排列不齊不止影響他們的面部發(fā)育，對他們的自信心有最大的影響。青少年牙齒錯亂不齊，前牙反牙合會阻礙上頜骨向前發(fā)育，而一側后牙反牙合或鎖牙合則會使面部成長不對稱，使牙齒咀嚼食物的效率明顯降低，更嚴重畸形還會影響人的發(fā)音與呼吸3、康貝佳有哪幾種矯正器??？答：國產金屬，進口金屬，進口陶瓷，進口自鎖金屬，進口陶瓷自鎖，全透明隱形矯治。4、口腔正畸的適宜人群及最佳時機是什么時候？答：原則上只要牙周健康的都能做正畸 最佳時機是1115歲左右（牙齒矯正的最佳時間一般在1214歲，只是說在這個年齡期間，牙齒矯正的效果比較好，錯過這個最佳的牙齒矯正時間也是可以矯正牙齒的。一般來說，成人只要牙周健康，都是可以進行牙齒矯正，而且能取得滿意的效果。）5、正畸治療過程需要多長時間？答：一般1年到2年左右，具體的時間要取決于年齡以及牙齒牙齒不整齊的程度等。（兒童：1年半左右、成人：2年左右（一般使用進口自鎖托槽可以在原有基礎上縮短佩戴時間3-6個月）主要和以下因素相關：1、患者年齡2、錯頜的復雜程度3、患者的配合程度一般預計的正畸療程是2年左右。但各個病人的畸形程度不一，治療所用時間也就不一。和正畸醫(yī)生合作良好，按時復診，保持口腔衛(wèi)生健康，保護矯治器不損壞；正畸治療的時間就會大大縮短。）6、正畸治療需要保持口腔衛(wèi)生嗎？答：牙周健康是正畸治療的基礎，所以保持口腔衛(wèi)生很重要。預防牙齦的發(fā)炎以及齲齒的產生，建議少吃甜食和粘食，每天早晚刷牙。7、正畸過程中飲食有要求嗎？答：一般情況下沒有特殊要求，但是不要吃太硬或太黏的東西，以免防止矯治器的脫落和損壞。8、正畸完了一定要帶保持器嗎？要帶多久呢？保持器注意事項是什么？答：必須要帶，一般情況下兒童帶1年左右，成人時間稍長一些，少數人需要終生佩戴。保持器需要按時佩戴，注意保持器的清潔，清洗或保存的時候注意防止保持器的變形9、正畸過程疼嗎，如何處理？答：整個正畸過程的是不疼的，可能有的顧客在剛上托槽的時候牙齒會有酸脹的感覺，這是牙齒移動的結果，一般幾天就適應了，不要緊張，這個屬于正常情況。10、正畸會不會使牙齒變松??？答：矯正的過程中牙齒需要移動所以牙齒都是松動的，這種情況屬于生理性牙齒松動，是正?，F象。不要擔心。11、我以前做過正畸，后來又反彈了，還可以做嗎？答：這個情況需要到醫(yī)院來看牙齒的情況，有的是可以的，建議您來醫(yī)院拍片看下。12、一顆牙齒外突，整口都要正畸么？只整一顆行不行？答：牙齒外突由很多情況而定。因咬合關系產生的外突建議做整口矯正也有的是可以做半口的，這個需要來院做檢查設計看下（如果是成年人，要看是幾顆牙齒不整齊，也可以做即刻矯正3D美牙冠。具體的需要來醫(yī)院檢查看下）13、我已經成年了，可以做正畸么？答：可以的，您牙齒什么情況需要做矯正呢？14、各種正畸的區(qū)別在哪里，它的收費方式？答：不同的材料區(qū)別主要體現在美觀方面，舒適度等方面的不同。收費方式按不同材料計算。15、什么樣的情況下患者做矯正需要拔牙？答：醫(yī)生會根據患者的情況做出癥斷。具體的需要來醫(yī)院拍牙片診斷下，您看您什么時候有時間，我?guī)湍A約安排。16、矯正過程中牙齒會不會疼痛，會不會造成牙齒有縫隙？答：一般酸痛不適感都是在能忍受的范圍之內，隨著材料的進步這種疼痛會越來越輕微。矯正完成后不會留有縫隙。17、正畸時如何清潔牙齒?答：醫(yī)生會根據患者的情況提出合理的刷牙方式的，您來院治療后，醫(yī)生會跟您說具體的注意事項呃。18、片段弓一般適應做幾顆牙齒？答：24顆19、活動矯正器治療周期？ 答：視病情而定，一般36個月左右，特殊情況除外20、活動矯正器適用與幾顆牙齒？答：適用于個別牙齒的矯正，以及兒童的反合21、什么樣的年齡可以做活動矯正器？答：兒童反合，在患者配合的情況下，越小效果越好22、保持器制作需要送到加工廠么？答：需要23、保持器的制作一般是需要幾天？ 答：1周左右 24、我院的基本正畸的配件有哪些？如頰面管等？答：我院配有齊全的配件25、我院正畸的流程是什么？如當天可以取模，戴牙套么？答：我院正畸一般當天取模，醫(yī)生根據模型等數據設計合理的矯正方案，然后和患者預約時間戴矯治器26、拔牙要分兩次來拔么？還是可以一次拔除4顆？答：一般分2次拔除，27、拔牙多久后可以上正畸牙套？答：一般一周左右，28、如何判斷顧客需要做種植釘？答：醫(yī)生需要根據模型等各種數據分析做出判斷29、支抗釘植入在什么位置？答：視矯正需要30、支抗釘是什么材質？答：特殊的合金，對人體無毒無害31、支抗釘植入是需要手術么？需要拆線么？答：需要做個小手術，32、支抗釘什么時候拔除？答：矯正完成后拆除33、我院的智能自鎖、三維陶瓷和陶瓷自鎖的區(qū)別？答：智能自鎖為金屬自鎖，材料為金屬，有自鎖的效果，陶瓷自鎖為陶瓷材料34、全透明正畸的材質是什么？答：高分子合成樹脂35、全透明正畸如何判斷顧客是否需要拔牙？答：需要根據模型數據分析36、全透明正畸的適用癥是什么？答：非骨性錯合37、全透明正畸的制作過程是什么？答：由醫(yī)生設計好，由專門的加工廠加工.38、為什么我院不開展舌側正畸，外院多家開展？如何突出我院的優(yōu)勢？答：舌側正畸雖然具有很好的隱蔽性，但是舒適度太差，加之費用太高，患者多數適應不了，所以我院給患者選擇，經濟，美觀舒適度很好的全透明正畸代替39、我院自鎖正畸以及陶瓷正畸等與外院正畸的優(yōu)勢在哪里？答：我院的的自鎖和陶瓷正畸其材料全部為進口的高端材料，具有比國產的舒適耐用的特性40、全透明正畸的復診時間是間隔多久？答：視病情而定，1到3個月左右(全透明矯正可以一次性做幾副牙套帶回去,后期可以在家里自行帶牙套就可以了,您看您什么時候有時間,我?guī)湍A約一個號,可以先來醫(yī)院咨詢了解下.)41、在外院做正畸的顧客我院接受復診么？怎么有的接受有的拒絕？答：由于不同正畸醫(yī)生的細節(jié)設計都有所不同，拔牙病例的拔牙是不可逆的，和醫(yī)生設計的不同一般是不接受復診的。42、做烤瓷牙的可以做正畸么？答：視情況而定(聽王龍鳳醫(yī)生說是可以的,我們回答顧客為,這個需要看您做烤瓷的牙齒在什么位置以及您現在口腔內的牙齦情況來定的,有的是可以的,具體的需要當面就診之后才可以知道。)43、我們連鎖內的顧客可以相互轉院復診么？如南京顧客去蘇州復診。答：原則上不建議轉44、我院接受顧客來粘托槽么？答：由于托槽具有不同品牌，原則上我院有的可以45、有埋伏牙不能做正畸么？我院為什么不能做埋伏牙？答：由于埋伏牙屬于口腔外科的范疇，少數患者需要手術或住院觀察，而門診不具備這個條件46、牙胚助萌術一般適用于什么年齡段？答：在這個牙齒的正常萌出年齡段做效果最佳47、牙齦萎縮到什么程度不能做正畸？答： 視患者口腔情況而定(如果牙齦萎縮出現了牙齒松動并松動程度到達2度或者三度,臨床上是不建議做矯正的,具體的需要來院給醫(yī)生看下口腔情況)48、從拍片到帶上牙套一般需要多長時間？答：根據患者病情而定，一般1周到1個月左右(如果顧客問什么時候帶牙套,告知先要來醫(yī)院拍片看牙齒情況,有的是當天可以的,具體的要給主任看了才知道)49、上一副弓絲的時間大概多久？答：由于弓絲型號不同所需時間也是不同的（之前顧主任給我們培訓的時候說過是2個小時左右）50、什么是埋伏牙開窗？答：埋伏牙開窗簡單的說就是在牙齒生長方向處的牙齦切開，給它解除生長阻力，或通過牽引的方法牽出51、多生牙如何處理？答：視病情而定，有些需要拔除，有些可以暫時不拔根據后期需要再定,具體的需要來醫(yī)院給醫(yī)生看下.52、康貝佳的正畸科的優(yōu)勢是什么？答：1、我們是主任首診負責制，在接下來的工作中都是主任親自為您的牙齒復診牙齒，不像別的很多醫(yī)院都是一些進修生或者實習生來做復診，這樣就保證了孩子矯正的效果。2、關于費用，我們做的是打包價，是包含了所有的費用如矯正器的費用.治療費用，拔牙費，麻藥費，拍片費.取模費.臨時保持器費.復診費等等所有，這個價格您可以去比較，比市口和省口要優(yōu)惠很多了，3、孩子這個年齡段都是在學習重要期間，我院的復診時間靈活，如您在市口做正畸醫(yī)生是周三上午門診，那接下來孩子都是要周三上午去醫(yī)院復診，康貝佳是全年無休，復診時間可以跟著孩子的時間來調整，如孩子周六下午休息，我們可以把復診時間定下周六下午。這樣避免了耽誤學習多次請假。53、顧客問你們這邊的技術好么？擔心效果。答：康貝佳作為專業(yè)齒科醫(yī)