頂尖職場(chǎng)心態(tài)修煉.doc

第一講 頂尖職場(chǎng)心態(tài)之道、藝、術(shù)（上）一、心態(tài)不同，收獲也不一樣1.不同的日出【案例1】?jī)赡昵?，我去黃山給當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)電信企業(yè)做培訓(xùn)，剛好有三天的檔期，于是當(dāng)?shù)氐慕M織者就邀請(qǐng)我去看日出，據(jù)說黃山的日出太美了，我被他們說得很心動(dòng)，于是第一天就起了一個(gè)大早去爬黃山。一行人好不容易爬到山頂，結(jié)果沒有看到日出。非常遺憾！第二天我們又起了個(gè)大早。來到山頂，結(jié)果還是沒有看到日出。我們心里就想：天宇雖大，不潤(rùn)無根之草；佛門雖廣，也不渡無緣之人。如果真的沒有緣分，那就算了。但是畢竟還有一天，于是我們又帶著這種期待，第三天又去了，到那我們看著遠(yuǎn)處陰蒙蒙的天，有點(diǎn)失落，突然間紅光出現(xiàn)，太陽慢慢出來。我們特別興奮，在那里大喊大叫。就在這時(shí)，旁邊走出一個(gè)老山農(nóng)，手里還拎著一些柴火，他一看到我們?cè)谀谴蠛按蠼?，覺得很有意思，說：你們激動(dòng)什么呀，有什么好高興的，每天都有日出。老山農(nóng)跟我們所看到的日出是一樣的，可是看日出的那種心態(tài)、那種感覺、收獲卻是不一樣的。日出每天都有，培訓(xùn)每天都有，但不同的心態(tài)所看到的日出，所經(jīng)歷的培訓(xùn)，收獲一定是不一樣的。2.人的成長(zhǎng)人一生中有一件事情別人是不能替代的，就是人的成長(zhǎng)。成長(zhǎng)分成三個(gè)方面，一個(gè)叫對(duì)道、藝、術(shù)三個(gè)領(lǐng)域的理解與提升。老子說：“道可道，非常道。”如果我們給它加個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)：“道，可道，非常道。”也就是說如果你可以把道說得很明白，它就不是真正的道，道是很難說的。藝可以理解成對(duì)科學(xué)知識(shí)的一般規(guī)律的總結(jié)。舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子，以前我們都被告知太陽系有九大行星，可是前兩年科學(xué)家說冥王星不能算作一個(gè)行星，所以太陽系只有八大行星。所以到底有多少顆，這是科學(xué)。但管它有多少顆，本來多少就多少，這叫道。那么我們按照我們的知識(shí)構(gòu)成理解它，對(duì)這種規(guī)律做了一些提煉、總結(jié)，變成一種科學(xué)，一種知識(shí)，我們把它稱之為藝。術(shù)就是一些技能方法，或者也可以把它理解成對(duì)于一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)藝的一些總結(jié)之后，把它轉(zhuǎn)化成一種技能。2000多年前西方的哲學(xué)家亞里士多德在談?wù)撊祟愔R(shí)的時(shí)候，他把它分成三個(gè)方面，一個(gè)是樹根，一個(gè)是樹干，一個(gè)是樹枝。他把樹根稱為形而上學(xué)，就是對(duì)終級(jí)實(shí)在的研究，這是屬于根部分，是物理學(xué)部分。枝就是其它的自然科學(xué)，這跟我們中國(guó)的易經(jīng)里的一句話很相似，叫：“形而上者謂之道，形而下者謂之氣。”馬克思很聰明，直接給形而上學(xué)加了個(gè)定義，就是孤立的、片面的、靜止的，并以此來反對(duì)西方的主流哲學(xué)，但事實(shí)上形而上學(xué)，從某種角度來理解，它就是哲學(xué)本身。叔本華、尼采等都研究形而上學(xué)。3同樣的道路，為什么有不同的人生我們作為一個(gè)職業(yè)人，從小學(xué)讀到初中，讀到高中，后來讀到大學(xué)，甚至讀到MBA、 博士。為什么大家讀同樣的高中、同樣的老師、同樣的課本，有一些人可以考上北大、清華，而有些人則不能呢？其實(shí)藝跟術(shù)很多時(shí)候都是一樣的，可能差一點(diǎn)點(diǎn)，但事實(shí)上所產(chǎn)生的結(jié)果會(huì)差得極大，但很遺憾的是我們中國(guó)的教育大部分都停留在藝與術(shù)的教育上。其實(shí)藝跟術(shù)的教育對(duì)一個(gè)人真正地成長(zhǎng)是有局限的。尤其是對(duì)追求頂尖職場(chǎng)的人士來說，差距會(huì)是更大。4. 一切從心開始“道，可道，非常道。”古人很有智慧，會(huì)通過一些故事，讓有緣的人去理解它真正的道義?！景咐?】有一個(gè)寺廟里有一個(gè)小和尚叫慧明，這個(gè)小和尚有一天很興奮，凌晨三點(diǎn)鐘突然大喊說：“我開悟了，開悟了?！焙芏嗳硕急凰承蚜耍吅斑呁鹤又虚g跑，把所有的人都吵醒了，包括德高望重的住持和尚。很多人問他：“你到底悟到什么？拜托了，半夜三更地不要吵了?！被勖髡f：“我悟到尼姑是女的。”大家哄堂一笑，都把注意力集中在德高望重的住持身上，心想接下來這個(gè)住持一定會(huì)讓慧明面壁思過三年了。結(jié)果出乎大家意料的是，住持不但沒有責(zé)罰慧明，反而把衣缽傳給了他，并且親自送他下山出師了。很多人不理解，就問這個(gè)住持，問慧明真的悟到了嗎？師父淡淡地一笑說，慧明真不簡(jiǎn)單，在這么一個(gè)簡(jiǎn)單的事情上，他都能悟出道理來，前途無量！我們大多數(shù)人的成長(zhǎng)都伴隨著痛苦，用德國(guó)著名哲學(xué)家尼采的那句話說叫一個(gè)人對(duì)痛苦的體認(rèn)越深，他對(duì)生命的理解就會(huì)越加深刻。尼采自己對(duì)這句話就很有體會(huì)。我們大多數(shù)人也會(huì)有這種體會(huì)。比如當(dāng)我們失戀的時(shí)候，我們才知道原來男人是這樣的，原來女人是這樣的，然后才會(huì)去思考，思考人性，思考人是怎么一回事?！景咐?】比如有一個(gè)人到了四十歲，事業(yè)也很成功，有一個(gè)非常賢惠美麗的妻子，也有一個(gè)十歲的兒子，一家人過得其樂融融，別人都很羨慕。有一次他特意推掉工作，帶著十歲的兒子到動(dòng)物園去玩，結(jié)果因?yàn)闆]看牢孩子，孩子不小心被車碰了一下，碰暈了，自己很緊張就把兒子送到醫(yī)院，一驗(yàn)血發(fā)現(xiàn)兒子竟然不是親生的。這個(gè)時(shí)候他心里慌了，整個(gè)人都不知道怎么回事了。后來開始冷靜下來去調(diào)查到底是怎么一回事。結(jié)果不調(diào)查還好，一調(diào)查更麻煩，發(fā)現(xiàn)兒子是自己最好的朋友跟自己的妻子生的。這個(gè)時(shí)候他的整個(gè)價(jià)值觀、整個(gè)人生開始崩潰。開始想：為什么最信任的朋友會(huì)背叛自己？為什么最心愛的女人會(huì)這樣對(duì)自己？為什么最疼愛的孩子竟然不是自己的？這個(gè)時(shí)候開始去思考人生，開始去想人生到底是怎么一回事，人到底是怎么一回事。再比如做生意做了十來年，跟合作伙伴做得一直都挺好，結(jié)果突然有一天合作伙伴走了，把專利技術(shù)拿走，自己去申請(qǐng)專利了。這個(gè)時(shí)候人就開始去思考原來商場(chǎng)上是這樣的?？傊蠖鄶?shù)人的成長(zhǎng)都是伴隨著痛苦。但是真正高智慧的人，不一定要讓自己死過一次，才知道死亡的滋味。死亡是什么，死亡教會(huì)人們一切，如同考試后公布答案，雖然恍然大悟，但是為時(shí)已晚。所以我們不一定要讓自己死過一次，才知道死亡的滋味；我們不一定要在職場(chǎng)當(dāng)中掉很多客戶，才知道如何管理客戶；也不一定在職場(chǎng)當(dāng)中干了十來年，不能得到晉升，就無法提升自己的收入。我們會(huì)慢慢理解，慢慢體會(huì)、思考。一個(gè)人要善于成長(zhǎng)，而成長(zhǎng)在很大程度上除了要去學(xué)習(xí)，去聽課、去看很多書，更重要的是把這些東西做好放進(jìn)來，然后內(nèi)心得到成長(zhǎng)，這是最重要的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)心逐漸成長(zhǎng)的時(shí)候，整個(gè)格局就不一樣了。所以，心若改變，態(tài)度就會(huì)跟著改變；態(tài)度改變，行為就跟著改變；行為改變，習(xí)慣就跟著改變；習(xí)慣改變，命運(yùn)也就跟著改變。所以一切讓我們從心開始。二、為何要成就頂尖職場(chǎng)作為一個(gè)頂尖的職場(chǎng)人士，如果我們想要讓自己不斷得到晉升，或者是收入不斷得到提升，我們首先需要修煉的就是要讓自己具有一個(gè)高價(jià)值的心。很多公司的職員經(jīng)常跟我說：易老師，我為什么要成就頂尖的職場(chǎng)？我不需要，我覺得現(xiàn)在過得挺好的，我也不需要做到經(jīng)理、總經(jīng)理、CEO，我不需要，我不想，行不行？當(dāng)然可以了，沒有人逼你。每個(gè)人對(duì)自己的生活都有選擇的權(quán)利，無論你想選擇成為什么樣的人，無論是好人、壞人，都有這個(gè)權(quán)利，但是一定要記住：你要對(duì)你的生活負(fù)全部責(zé)任。一旦事情做出來，你一定要承擔(dān)結(jié)果，有些事情你不承擔(dān)也得承擔(dān)。這就是社會(huì)規(guī)則。我們?yōu)槭裁匆删晚敿獾穆殘?chǎng)人士，用兩個(gè)簡(jiǎn)單的字其實(shí)就是：“責(zé)任”。這個(gè)責(zé)任分成三個(gè)緯度：一個(gè)是個(gè)人責(zé)任，一個(gè)是人際責(zé)任，一個(gè)是社會(huì)責(zé)任。（一） 個(gè)人責(zé)任個(gè)人責(zé)任就是每個(gè)人都有責(zé)任讓自己變得更加優(yōu)秀，讓自己過上更好的生活，讓自己更加健康，這是我們首先需要讓自己做到的。我們以前有一個(gè)有趣的公式，我把它稱之為“1000萬法則”。每個(gè)人其實(shí)都是千萬富翁，只不過這個(gè)千萬富翁不完全只是錢，這個(gè)1，我們把它看作英文字母的I，就是我自己，后面的0是家人，父母、妻子、孩子，以及房子、車子、金子、票子等等，它們是不同的0。而1就是自己，自己都不管理好自己，“我”沒了，別的男子就挽著你的妻子，帶著你的孩子，住著你的房子，開著你的車子，用著你的票子，一切跟你沒有任何關(guān)系。因此你一定要堅(jiān)信相信除了你沒有人可以給你們家人幸福。如果你真的愛你的家人，你要告訴自己，這個(gè)世界除了你自己之外，沒有任何人可以給你家里人幸福，這首先要具備的。（二）人際責(zé)任衍生到人際責(zé)任，因?yàn)橹挥心阕约翰趴梢宰屪约鹤兊酶觾?yōu)秀，這個(gè)優(yōu)秀不僅僅是物質(zhì)上，還包括心靈上。你在心靈上得到升華之后，才會(huì)更好地保護(hù)自己的家人，讓自己的家人過上更好的日子。用李嘉誠(chéng)的話說就是：任何一個(gè)男人都有責(zé)任讓自己的家人過上更好的日子，這是不容推卸的?，F(xiàn)在全國(guó)各地的房?jī)r(jià)都非常高，很多男同胞都抱怨現(xiàn)在的女人變得貪錢，征婚廣告都要求有房有車，而且車還不能太差，房還不能太差，100平米以下可能就不像個(gè)房子。女孩子對(duì)男人的要求越來越多，有的男的抱怨女的怎么變成這樣？其實(shí)，抱怨是以別人的缺點(diǎn)來作為推卸自身責(zé)任的借口。一個(gè)女孩子說她要錢時(shí)，不見得是她的缺點(diǎn)，而是她的選擇。如果你真的愛她，她要房子就買給她嘛！這點(diǎn)都做不到，還做一個(gè)男人？！還配被一個(gè)女人愛嗎？從整個(gè)歷史發(fā)展的角度來說，女人一直在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，男人為了征服整個(gè)世界去贏得女人，女人是為了征服男人而去贏得整個(gè)世界。這個(gè)世界的存在是有道理的，所以不要去怪女人為什么變成這樣，存在即有它的道理。有種你就做得好一點(diǎn)，這是需要我們做的。不要去怪環(huán)境，怪經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、政治環(huán)境，如果你真的厲害，你就在現(xiàn)實(shí)環(huán)境當(dāng)中成就自己，這才是高手?。ㄈ┥鐣?huì)責(zé)任如果你的心更大一些，還要去追求社會(huì)責(zé)任。我們有責(zé)任讓這個(gè)社會(huì)更加安定，讓更多的人過上更好的日子。這是更往外延地去講。但是首先要從自己開始，自己都做不好，更做不好別的了。第二講 頂尖職場(chǎng)心態(tài)之道、藝、術(shù)（下）三、頂尖職場(chǎng)的本質(zhì)（一）道、藝、術(shù)與人際溝通比如我們學(xué)商務(wù)禮儀，如果一個(gè)很尊貴的客人到公司來，你作為接待，要進(jìn)電梯了，請(qǐng)問是你先進(jìn)，還是客人先進(jìn)？按照國(guó)際商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是自己先進(jìn)，因?yàn)榧僭O(shè)客人先進(jìn)，萬一電梯不聽話走了，尊貴的客人也不知道要該去哪里，或萬一電梯出問題了，那就更糟糕。按照國(guó)際商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是自己先進(jìn)，然后擋住電梯，讓客人再進(jìn)來。出來時(shí)，要讓客人先出來。坐汽車去接客人，客人應(yīng)該坐在坐在主駕駛后面的位置，因?yàn)檫@是最安全的位置。很多民營(yíng)企業(yè)家沒有學(xué)過什么國(guó)際商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，覺得應(yīng)該是客人為先，無形中就得罪了客人，很可能會(huì)丟掉很大的單子。有時(shí)候，這種標(biāo)準(zhǔn)是因人而異的，比如坐車，我喜歡坐在副駕駛上，我覺得很舒服，你一定要讓我坐主駕的后面，我會(huì)很別扭，這樣以來，又得罪我了。所以，我們學(xué)了很多知識(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中卻用不著，而且反作用力。因?yàn)槲覀冎皇菍W(xué)了藝和術(shù)，根本就沒有領(lǐng)悟它的道，不懂商務(wù)禮儀的道是什么。用兩句話來說：禮者，敬人也。所謂的禮儀就是讓對(duì)方感覺到他的尊貴。第二句話叫：禮者，養(yǎng)也。要表現(xiàn)出我的個(gè)人修養(yǎng)和修為，讓對(duì)方知道自己是個(gè)有修養(yǎng)的人，很尊敬對(duì)方。所以一定要把藝和術(shù)硬插在一個(gè)地方，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不得法。我們學(xué)很多東西，看很多的書，聽很多課，為什么一旦在現(xiàn)實(shí)生活中卻用不上了，因?yàn)闆]有真正去領(lǐng)悟道這個(gè)東西，因?yàn)槿耸菑?fù)雜的，人是不同的。（二）頂尖職場(chǎng)的本質(zhì)總之，頂點(diǎn)職場(chǎng)也有它本質(zhì)性的東西，真正本質(zhì)性的東西都是簡(jiǎn)單的，沒那么復(fù)雜?？偨Y(jié)起來有三點(diǎn)：第一，契約關(guān)系；第二，價(jià)值交換；第三，合作共贏。1.契約關(guān)系當(dāng)今世界最著名的CEO，以前的杰克韋爾奇、惠普前總裁CEO卡莉菲奧莉娜、中國(guó)的唐駿、吳士宏，他們都跟公司簽訂勞動(dòng)合同，就算沒有簽訂勞動(dòng)合同，事先也有個(gè)約定，一個(gè)月的工資是多少。做好這件事情，應(yīng)該給多少報(bào)酬。這就是契約關(guān)系。契約關(guān)系有些是書面契約，有些是口頭契約。2.價(jià)值交換第二個(gè)是價(jià)值交換，職業(yè)人士要為老板創(chuàng)造價(jià)值，什么事都沒干，也沒有為客戶創(chuàng)造價(jià)值，也沒有為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，最終雙方的契約關(guān)系會(huì)決裂。所以價(jià)值交換是非常重要的。1979年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者叫西奧多舒爾茨，他當(dāng)時(shí)提出了一個(gè)非常重要的理念叫人力資本理念。他認(rèn)為企業(yè)就是人力資本跟財(cái)務(wù)資本的契約關(guān)系，一個(gè)人到一個(gè)企業(yè)工作，他用自己的知識(shí)、技能、管理概念、創(chuàng)新方法等投入在企業(yè)工作中，為企業(yè)、為客戶創(chuàng)造價(jià)值，然后企業(yè)返還給他報(bào)酬，所以企業(yè)是人力資本跟財(cái)務(wù)資本的契約關(guān)系。以前我們說當(dāng)老板好，當(dāng)員工就是給人打工，就要受剝削，但事實(shí)上人力資本家有時(shí)掙得很多。像杰克韋爾奇、唐駿就屬于人力資本家，他們到公司工作，工作一年拿十億或一兩個(gè)億，比很多真正的財(cái)務(wù)資本家老板賺的錢都多。我們以前說寧要社會(huì)主義的草，不要資本主義的苗，改革開放告訴我們這么做就會(huì)落后。上海大眾、北京現(xiàn)代等汽車廠家前期很賺錢，很多學(xué)者都反對(duì)，說中國(guó)人的錢都被外國(guó)人賺去了，但事實(shí)上，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看，上海汽車后來收購(gòu)了英國(guó)的英孚汽車，我們可以反收購(gòu)。如果不是德國(guó)政府干涉的話，甚至我們都可以把大眾收購(gòu)了，所以它是個(gè)階段性的過程。3.合作共贏第三點(diǎn)要合作共贏。成功的職場(chǎng)是高價(jià)值所帶來的高價(jià)格交換關(guān)系。我們自認(rèn)為我們現(xiàn)在的工資一個(gè)月只有兩千，我們不服氣，憑什么我才兩千，那人五千，然后我們就去市場(chǎng)上找，上前程無憂、上智聯(lián)招聘、上中華英才網(wǎng)投簡(jiǎn)歷，說我現(xiàn)在值五千，結(jié)果沒人要你，別人說頂多值一千五。市場(chǎng)沒有人要，不成交，回來兩千繼續(xù)干。結(jié)果有人突然來挖你，說這個(gè)家伙至少值兩萬，馬上成交。所以，如果你真的覺得自己不值，那你就看看市場(chǎng)，現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，成交就可以了，不成交就好好看看自己的原因在哪里。因?yàn)槿思沂琴I家，你東西賣不出去，不能怪買家，要么是你產(chǎn)品本身有問題，要么是市場(chǎng)定位出問題，要么是市場(chǎng)宣傳不到位，包裝不對(duì)。總之，要了解職場(chǎng)的本質(zhì)是什么，這樣就會(huì)知道如何在職場(chǎng)當(dāng)中找到應(yīng)對(duì)方案。四、如何成就頂尖職場(chǎng)了解了職場(chǎng)的本質(zhì)，我們?nèi)绾蝸沓薪兀恳豢眯∶缫L(zhǎng)成參天大樹，需要幾個(gè)核心的要件水、陽光、土壤、空氣。這四件是一個(gè)小苗長(zhǎng)成參天大樹的要件。所以，為什么在職場(chǎng)當(dāng)中有一些人很拼命，很努力，卻始終上不去，財(cái)務(wù)也沒增長(zhǎng)，地位也沒增長(zhǎng)，各方面都沒有增長(zhǎng)，就是因?yàn)樽詈诵牡臇|西、最根本性的東西沒滿足。要想成長(zhǎng)，要具備以下幾個(gè)最核心的要件：（一）道的核心要件1.為他人創(chuàng)造更多的價(jià)值職場(chǎng)就是一個(gè)價(jià)值交換關(guān)系，你為別人創(chuàng)造更多的價(jià)值，別人就把價(jià)值返還給你，而且你也可以得到持續(xù)發(fā)展。不要總埋怨自己的薪水、職位沒有得到提升，而應(yīng)該問自己，為這個(gè)企業(yè)做了些什么？對(duì)企業(yè)整個(gè)利潤(rùn)率的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)了多大的力量？這一點(diǎn)需要我們?nèi)ニ伎?。為他人?chuàng)造價(jià)值固然很重要，更重要的是一定要讓對(duì)方感覺到你對(duì)他的價(jià)值。這跟在市場(chǎng)上賣東西是一樣的。東西好是一方面，讓對(duì)方覺得好更重要。東西好，但對(duì)方覺得不好，還是不能成交。在職場(chǎng)犯這個(gè)錯(cuò)誤的人特別多，有的人能力也很出色，但領(lǐng)導(dǎo)就是不喜歡，他也很郁悶，覺得領(lǐng)導(dǎo)沒有眼光，但事實(shí)上人家是買家，沒有辦法。所以職場(chǎng)人要思考的是，要么就換買家，要么就去想他的需求點(diǎn)在哪里，把自己的附加值做一些調(diào)整?！景咐?】寶潔公司推出幫寶適的時(shí)候，它當(dāng)時(shí)的宣傳口號(hào)就是：可以幫助母親省事兒。因?yàn)橐淮涡缘模猛陙G掉就可以。很多母親不愿意買，因?yàn)橛X得有犯罪感，不能因?yàn)樽约菏∈?，就給孩子造成一些不好的結(jié)果，萬一它不衛(wèi)生或不好等等。結(jié)果幫寶適賣得并不好。后來有一個(gè)營(yíng)銷專家就改了創(chuàng)意，說它：非常安全、衛(wèi)生，對(duì)小孩非常有幫助。幫寶適一下子就賣出去了。幫寶適還是那個(gè)幫寶適，但是市場(chǎng)上就會(huì)產(chǎn)生這樣的反應(yīng)。所以，一定要對(duì)客戶有價(jià)值，不能做虛假?gòu)V告、虛假宣傳，因?yàn)檫@是不可持續(xù)的。一旦你的買家看清楚了這一點(diǎn)，你的職場(chǎng)就會(huì)走得不順。2.從改變自己開始這個(gè)世界的一切的一切，都可以通過改變自己開始?！景咐?】我出生在溫州，70年代溫州的農(nóng)村是非常窮的，那時(shí)候還沒有改革開放，貧與富很大程度上取決于當(dāng)?shù)氐耐恋嘏c交通狀況，溫州在歷史上是個(gè)蠻夷之地，少數(shù)民族聚居的地方，很多人被官府通緝了都往那邊跑，因?yàn)樯蕉?，路也不通，到處是泥土、灘土。所以我們都從小?xí)武，因?yàn)榻?jīng)常這個(gè)村跟那個(gè)村打架，大家自我保衛(wèi)意識(shí)很強(qiáng)。我還有弟弟、妹妹，再加上我媽媽跟我奶奶關(guān)系不好，我媽媽是很勤快的，但我奶奶不是那么勤快，這是一個(gè)矛盾。第二個(gè)矛盾是我叔叔結(jié)了三次婚，我爸在其中花了不少錢，如果當(dāng)時(shí)用那個(gè)錢去投資房產(chǎn)肯定發(fā)財(cái)。所以這件事情讓我媽媽心中有很多不快，再加上我奶奶有些時(shí)候也不太會(huì)說話，導(dǎo)致她們之間有很多矛盾，這樣的矛盾影響到我們跟媽媽之間的關(guān)系。直到后來，我們搬到城里，跟媽媽也很少說笑，飯一吃完，我們就把碗筷拿去洗，如果功課做完，沒事干了，我們就到隔壁鄰居那邊看看有沒有什么活可以干。我們那邊做編織袋比較多，編織袋里邊的內(nèi)膜套一下一條一分錢，一百條一毛錢左右。我們經(jīng)常做完功課，就去那邊打工。一個(gè)月可以賺一點(diǎn)錢，自己買點(diǎn)東西吃，但是跟母親之間的關(guān)系一直沒有改變。直到我上初中二年級(jí)的時(shí)候，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)記憶力特別好，于是我去參加了一個(gè)當(dāng)時(shí)城里的交通知識(shí)競(jìng)賽，我拿了第三名。其實(shí)我可以拿第一名的，因?yàn)槟菚r(shí)候剛從農(nóng)村到城市，不會(huì)按那個(gè)按鈕，搶答題的時(shí)候總按不過人家。我拿了三十塊錢獎(jiǎng)金，回去那天，我突然知道那天是媽媽生日，于是我就去買了一個(gè)蛋糕給我媽媽，而且把弟弟妹妹都叫過來，把蛋糕放在桌上，蠟燭插上。我跟弟弟妹妹唱生日快樂歌的時(shí)候，我媽的眼淚就下來了，她非常地激動(dòng)，非常高興。因?yàn)槟鞘撬猩詠淼谝淮芜^生日。那次之后每年我們都給她過生日，所以她非常高興。很奇妙的事情發(fā)生了，媽媽每次看到我們都會(huì)有說有笑，而且更有意思的是飯吃好了，碗、衣服也不用我洗了，每次都是弟弟妹妹去洗。冥冥之中我有一個(gè)體會(huì)就是一切的人際關(guān)系都可以通過自己的努力去改變。當(dāng)時(shí)我還不知道要通過這種方式改變?nèi)穗H關(guān)系。后來隨著自己的成長(zhǎng)，我再回顧這件事情的時(shí)候，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。我高中、大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，我所有的人際關(guān)系都是通過自己的努力去改變的，贏得了很多非常重要的人的信任。這對(duì)我的整個(gè)人生產(chǎn)生很大的影響。所以一切都要從改變自己開始?？赡茉谀愕墓ぷ鲘徫?，在你的客戶當(dāng)中，有些人很難弄，每天板著臉，有些時(shí)候說話也不太會(huì)說，但是這樣的人并不是針對(duì)你，他可能是因?yàn)樵?jīng)有一段不愉快的經(jīng)歷，或他的童時(shí)期過得不是那么愉快，但這個(gè)人心地是善良的，而且這樣的人你一旦真正贏得跟他的關(guān)系之后，他是很講義氣的。而有些人的確一見面的時(shí)候很客氣，但是他對(duì)你職業(yè)上的價(jià)值很少，或幾乎都沒有，而且反而起反作用。很多人的人際關(guān)系都是被動(dòng)的，別人喜歡自己，就跟他成為朋友，別人不喜歡，就不是朋友。記?。喝穗H關(guān)系是要由自己來主導(dǎo)的，不是喜歡就成為朋友，不喜歡，就不是朋友?！景咐?】倫敦有一個(gè)著名的教堂叫威斯敏斯特教堂，它下面站著很多英國(guó)的貴族，包括牛頓、一些國(guó)王都站在那里，其中有一個(gè)墓碑站著一個(gè)圣公會(huì)的主教，他的墓碑上的碑文非常著名，碑文上面是這樣寫的：“小時(shí)候，我的夢(mèng)想沒有界限，我渴望改變整個(gè)世界，但后來我發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界太難改變了，于是我就縮短一下我的范圍，改變一下我的國(guó)家，總可以吧。但后來我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)國(guó)家也很難被改變，它們不聽我的，于是我想，那就改變一下我的組織、我的教會(huì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)我的教會(huì)也不被改變，這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)到了暮年、晚年了，我想那就改變一下我身邊的家人、我最親近的那些朋友吧，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們也不被我所改變，他們根本就不聽我的。當(dāng)我躺在床上奄奄一息，就要離開這個(gè)世界的時(shí)候，忽然間我想：倘若我從小的時(shí)候從改變自己開始，或許我可以影響到我身邊的家人、朋友，進(jìn)而我可能可以影響到我的組織、我的單位、我的教會(huì)，進(jìn)而我可能可以改變我的國(guó)家，誰知道呢，或許我可以改變整個(gè)世界?！边@是非常著名的一個(gè)碑文。所以，一切都可以通過自己，去改變一切。如果你試圖去改變外界，你要知道成本會(huì)非常大，而在當(dāng)時(shí)當(dāng)刻，你未必?fù)碛羞@樣的成本。頂尖職場(chǎng)之道最核心的就是為他人創(chuàng)造更多的價(jià)值，一切從改變自己開始。一個(gè)人來到這個(gè)世界上上，如果你可以為很多人創(chuàng)造價(jià)值，你這個(gè)人就非常成功。4.總結(jié)衡量一個(gè)人成功的標(biāo)準(zhǔn)不是達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。一個(gè)真正成功的人，很大程度上不是自己得到多少，更重要的是給予了多少；不在于你擁有了多少，而是你給予了多少。為大家創(chuàng)造了多少的價(jià)值，這是最重要的，你地位再高，錢再多，但是你一分錢都舍不得給人，也沒有幫助過別人，你都是搜刮他們錢財(cái)?shù)娜?，你唯一的成功之處就是在你搜刮的同時(shí)刺激了他們，讓他們更加堅(jiān)定他們的成就，僅此而已?，F(xiàn)在到處都在強(qiáng)調(diào)和諧社會(huì)，從三個(gè)角度來說，和諧包括個(gè)人和諧、人人和諧及天人和諧。要建設(shè)和諧社會(huì)，這兩點(diǎn)非常重要。不僅在職場(chǎng)當(dāng)中，在生活當(dāng)中也是一樣，家庭當(dāng)中也是一樣，你也要為你的家人創(chuàng)造價(jià)值，怎么創(chuàng)造價(jià)值，從改變自己開始。（二）五大心態(tài)頂尖職場(chǎng)需要具備五大心態(tài)，我們?cè)谌粘Ｉ钪幸⒁庑逕?，這五大心態(tài)包括：積極主動(dòng)、自我領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)；追求卓越、自我管理的心態(tài)；開放兼容，人際溝通與合作的心態(tài)；贏得信賴，人際領(lǐng)導(dǎo)與管理的心態(tài)；使人得到人際和諧的心態(tài)。為了更好地修煉這五個(gè)心態(tài)，每個(gè)心態(tài)提供兩項(xiàng)修煉的方式，通過調(diào)整這兩項(xiàng)方式，讓自己逐步達(dá)到更優(yōu)的心態(tài)。第四講 追求卓越-自我管理的心態(tài)（上）導(dǎo)言追求卓越，去把事情做對(duì)，把自己管理好，要有自我管理的心態(tài)。1.不是我們太強(qiáng)，而是對(duì)手太弱很多時(shí)候我們之所以還可以活著，很大程度上并不是因?yàn)楹軈柡Γ且驗(yàn)閯e人不太厲害。這是一個(gè)很重要的觀點(diǎn)，很多時(shí)候我們企業(yè)之所以我們還可以生存，并不是因?yàn)槲覀兤髽I(yè)夠強(qiáng)，不是因?yàn)槲覀冞@些職業(yè)人夠強(qiáng)，而是因?yàn)槲覀兊膶?duì)手都還太弱，所以我們才活著。李小龍覺得自己很厲害，但是山本岡夫跟他一比較，他就輸給了他。雖然他可以打敗一個(gè)打六年職業(yè)拳擊賽的人以及當(dāng)過八年特種兵的人，他可以很輕松地贏得比賽，但是他也很輕易地輸給了山本岡夫。這個(gè)世界就是這樣，很多時(shí)候并不是因?yàn)槟阕銐驈?qiáng)，而是因?yàn)槟愕膶?duì)手還很弱。溫州人、臺(tái)州人之所以能在改革開放初期就贏得了很大的一片市場(chǎng)，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)其他地方的人都不敢出來，不敢下海。那些溫州人一出來，一個(gè)人就面對(duì)著1000多個(gè)機(jī)會(huì)，所以他們掌握了機(jī)會(huì)。但現(xiàn)在越來越多的人都出來了，但是他們發(fā)現(xiàn)1000個(gè)人當(dāng)中只有一個(gè)機(jī)會(huì)。你只有足夠強(qiáng)的時(shí)候，才可以殺出一片血路來。比如我們考大學(xué)，我們都知道考北大、清華、浙大等名校的名額都很少，如果一個(gè)班級(jí)里有50個(gè)人，理論上有10個(gè)學(xué)生可以考進(jìn)名牌大學(xué)，那么你只要確保自己是前面三位就可以了。你不用管北大難考、名額很少這些問題，這對(duì)你來說根本不重要，因?yàn)橹灰愕某煽?jī)靠前就準(zhǔn)能考上。競(jìng)爭(zhēng)就是這個(gè)概念，如何比你的對(duì)手更優(yōu)越，你的產(chǎn)品比其它公司的產(chǎn)品要更好，你的團(tuán)隊(duì)要比其他公司的團(tuán)隊(duì)好。追求卓越就是要比別人好，尤其在競(jìng)技場(chǎng)上，這是非常重要的?！景咐?】2007年底，全球市值最大銀行排名榜中，排在第一的是中國(guó)工商銀行，第二是中國(guó)建行，第三是英國(guó)的匯豐集團(tuán)。按照一級(jí)資本排序，世界前十大銀行中英國(guó)的匯豐集團(tuán)排第一，其次是花旗，中國(guó)工商銀行排第8，建行不在此列。10年前、20年前，中國(guó)的銀行不要說排前10位了，100位可能都進(jìn)不去。但現(xiàn)在我們的銀行越來越排到前面，甚至有些學(xué)者說中國(guó)工商銀行是全球效益最好的銀行。以前我們說花旗很厲害，匯豐很厲害，但現(xiàn)在中國(guó)的企業(yè)也越來越厲害， 10年、20年之后，沒準(zhǔn)前10大、5大都是咱們的，這都是有可能的，但前提是咱們得持續(xù)發(fā)展，發(fā)展比別人快。中國(guó)工行 、建行發(fā)展比其它銀行快，我們每年的凈資產(chǎn)的增長(zhǎng)率比它們快。中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)不是以前的中國(guó)了，核心的一點(diǎn)就是因?yàn)槲覀冊(cè)诎l(fā)展，我們始終在追求卓越。追求卓越對(duì)于自我管理尤為重要，有兩個(gè)修煉方式：一個(gè)是挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，精進(jìn)成長(zhǎng)；第二是慎獨(dú)自省，在做中學(xué)。一、修煉一：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，精進(jìn)成長(zhǎng)（一）可治療癥狀此項(xiàng)修煉可以幫助我們治療以下的典型癥狀：第一，做什么事情總是打折扣，常說差不多；第二，滿足現(xiàn)狀 害怕改變；第三，凡事拖拖拉拉，沒有時(shí)間觀念，總是遲到。（二）修煉要點(diǎn)有三個(gè)修煉要點(diǎn)。第一是誓死打倒差不多先生；第二，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；第三，努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。1.誓死打倒差不多先生李嘉誠(chéng)是汕頭大學(xué)的校董，有一次他給汕頭大學(xué)的畢業(yè)生做畢業(yè)演講，他的主題就是誓死打倒差不多先生。李嘉誠(chéng)說他這一生中沒有多少敵人，但是有一個(gè)敵人他一定要打倒，那就是差不多先生。差不多先生的來歷【案例2】差不多先生起源是1924年胡適先生寫的一篇文章叫差不多先生傳。這篇文章的主要內(nèi)容是這樣的，說中國(guó)有一個(gè)人姓差不多，這個(gè)人無人不知，無人不曉，差不多先生有一雙眼睛，但看什么東西都不是很清楚；他有一雙耳朵，但聽什么東西也不是很分明。差不多先生小時(shí)候，有一次他媽媽叫他去買紅糖，結(jié)果他買了白糖回來。他媽媽就罵他。差不多先生笑笑說：“媽媽，紅糖、白糖，不都是糖嗎，不差不多嗎，何必這么認(rèn)真?！遍L(zhǎng)大了，他到店里去算賬，因?yàn)樗偸前选笆弊郑瑢懗伞扒А弊?，“千”字寫成“十”字，掌柜的就罵他，說他“十”字跟“千”字都分不清楚。差不多先生笑就笑說，“十”字跟“千”字，不就多一撇少一撇嗎，不都差不多嗎，何必這么認(rèn)真呢？有一次他出差從北平到上海，火車時(shí)間是8點(diǎn)半，他8點(diǎn)32分才到火車站，火車已經(jīng)開走了。差不多先生就在那里納悶，這火車站也太認(rèn)真了，8點(diǎn)30分和8點(diǎn)32分不都差不多嗎，何必這么認(rèn)真呢？就在他想不通的時(shí)候，他突然想明白了，反正今天走跟明天走也差不多，那就明天走吧。后來有一次他生重病，躺在家里，叫家里人到東街找汪大夫，結(jié)果家里人太急，去西街找了王大夫。王大夫干是獸醫(yī)，差不多先生一看也知道不對(duì)，但他心里想反正這個(gè)王大夫跟汪大夫都是大夫，反正牛醫(yī)跟人醫(yī)都是醫(yī)生，那就醫(yī)吧。結(jié)果醫(yī)了一個(gè)多小時(shí)，在他最痛苦的時(shí)候，感覺自己快不行的時(shí)候，差不多先生說了一句名言：“反正死了跟活了也差不多?！痹拕傉f完他就死了。當(dāng)時(shí)胡適先生就以這篇文章來抨擊當(dāng)時(shí)中國(guó)社會(huì)。中國(guó)的的確確是個(gè)非常偉大的國(guó)家，5000年的文化，有很多精髓是非常棒的，比如像道德經(jīng)的文化、儒家的一些思想，的的確確非常棒，但是不要因?yàn)樽约河心屈c(diǎn)本錢，就以為可以吃老本了，因?yàn)樯鐣?huì)在變。當(dāng)西方不斷崛起的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)我們落后了，我們輸了，輸了就是有原因的，因?yàn)閷?duì)手比我們強(qiáng)。差不多思想對(duì)中國(guó)人的危害1000多年前，西方尤其是英國(guó)爆發(fā)資產(chǎn)階級(jí)革命之前，我們是比它們強(qiáng)，但它們變了，我們卻不變，后來它們比我們強(qiáng)，我們就被欺負(fù)了。更核心的是，中國(guó)很多人骨子里面還有這種差不多的概念。老板說明天12點(diǎn)之前要把工作完成，結(jié)果12點(diǎn)沒完成，老板過來催，員工回答：沒有完成，還差一點(diǎn)點(diǎn)。老板問差多少。再回答：差不多就快好了。結(jié)果一差兩差，差到4點(diǎn)鐘才好。客戶說：你這東西明天一定要交貨，結(jié)果明天沒能交貨，差不多了。差不多觀點(diǎn)在我們每個(gè)人觀念當(dāng)中非常多。當(dāng)時(shí)的中國(guó)為什么會(huì)輸于西方，很大程度上就是因?yàn)橛泻芏嗖畈欢嘞壬２畈欢嗨枷雽?duì)中國(guó)的害處是很大的。所以當(dāng)初提出德先生跟賽先生的觀點(diǎn)，即民主與科學(xué)，就是告訴我們要打倒差不多先生。不是差不多，而是差很多【案例3】埃蒙斯，神槍手，美國(guó)公認(rèn)的射擊天才，他獲得過很多項(xiàng)世界冠軍，在世界射擊上排名第一。2004年他參加雅典奧運(yùn)會(huì)，以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先，最后一靶，他只要打到五環(huán)以上，冠軍就非他莫屬。但他打過去之后，成績(jī)沒顯示，于是他就叫裁判過去看一看怎么回事，一看裁判也很納悶，怎么沒有成績(jī)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)打到別人的靶上去了。本來絕對(duì)可以很輕松的獲勝，結(jié)果連前三都進(jìn)不了。旁邊的那個(gè)人本來只打到7.8環(huán)，埃蒙斯幫他打了10.8環(huán)，那個(gè)家伙拿了第三名，因?yàn)樗宰詈玫某煽?jī)來記。更有趣的是，2008年北京奧運(yùn)會(huì)，他同樣以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)打最后一靶，理論上他只要打8環(huán)以上，就能拿冠軍，結(jié)果他只打了個(gè)4.3環(huán)。打4.3環(huán)跟8環(huán)，打到自己靶上跟別人靶上，不是差不多，而是差很多。北京奧運(yùn)會(huì)誕生了一個(gè)游泳天才，就是美國(guó)的邁克爾菲爾普斯，他破天荒的拿了八枚奧運(yùn)金牌，其中有一枚金牌拿得非常懸，只比對(duì)手快了0.08秒，而且只是因?yàn)樗膭?dòng)作，手剛好夠到那邊，其實(shí)他的速度還慢于別人。因?yàn)檫@0.08秒，又因?yàn)樗氖謮蛄艘幌?，金牌變?枚。7枚跟8枚，對(duì)于邁克爾菲爾普斯，有什么區(qū)別嗎？看起來差不多，但是絕對(duì)有區(qū)別。因?yàn)樗麅和瘯r(shí)候的偶像斯皮茨，曾經(jīng)拿過7枚金牌，所以他一直夢(mèng)想要打破偶像的記錄。所以他一定要拿到8枚，也就是說如果他只拿了7枚，頂多就跟斯皮茨一樣，他不能超越他。但如果是8枚，他就超越偶像，前無古人了，有沒有后來者還不好說。在游泳界的歷史上的地位就完全不同，這個(gè)意義是非常重大的。卓越人士：沒有差不多，只有最好因此，對(duì)于頂尖的職場(chǎng)人士，對(duì)于追求卓越的人士來說，他的腦海里面是絕對(duì)沒有差不多的概念的。對(duì)于職場(chǎng)人士來說，要誓死打倒差不多，絕對(duì)沒有差不多，因?yàn)椴畈欢鄷?huì)害死人。11111乘以無數(shù)個(gè)1，還是等于1，0.90.90.9，乘以無數(shù)個(gè)0.9，答案約等于0， 7個(gè)0.9相乘，約等于0.48，1.11.1乘以無數(shù)個(gè)1.1，數(shù)字就無窮大。那么不要多，乘以7個(gè)，也就是7個(gè)1.1相乘，約等于1.95。人很多時(shí)候就是這樣，差出差距來的。中國(guó)整個(gè)國(guó)家的國(guó)力慢慢變得強(qiáng)大，國(guó)民生產(chǎn)總值都快要超過德國(guó)了，是因?yàn)槲覀儾粩嗟匕l(fā)展得比他們快，所以我們才可以不斷超越一個(gè)又一個(gè)。鄧小平反復(fù)強(qiáng)調(diào)發(fā)展是硬道理，很多人就聽不進(jìn)去，其實(shí)很多東西對(duì)于職場(chǎng)人士，對(duì)于我們個(gè)人成長(zhǎng)同樣適用。在平時(shí)工作當(dāng)中，要記住，確認(rèn)要做一件事情的時(shí)候，做好就做好，沒有差不多，不要養(yǎng)成差不多的習(xí)慣。一些小小的這些習(xí)慣會(huì)給我們整個(gè)人生帶來很多、很大的負(fù)面影響。凡事都要做到自己想要的結(jié)果【案例4】我經(jīng)常去健身，打乒乓球、跑步，在跑步機(jī)上跑步的時(shí)候，我們可能有這種體驗(yàn)，當(dāng)我們跑跑跑，跑了10分鐘的時(shí)候，就累了，不想跑了，跑10分鐘的時(shí)候是最累的時(shí)候。如果你說差不多，何必這么認(rèn)真，今天的運(yùn)動(dòng)可以結(jié)束了，就下來了。我就告訴自己，絕對(duì)不能差不多，于是我又繼續(xù)跑，再堅(jiān)持10分鐘，跑到20分鐘。跑到20分鐘的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我還可以再跑10分鐘。于是我再跑，跑了30分鐘。這時(shí)候我覺得已經(jīng)很累了，不想跑了，但我告訴自己再多堅(jiān)持5分鐘，于是又跑了5分鐘。5分鐘后，我又覺得有點(diǎn)累了，我說再堅(jiān)持5分鐘。就這樣我堅(jiān)持了一個(gè)小時(shí)。通過這種方式可以訓(xùn)練自己，強(qiáng)化自己，凡事不要差不多，因?yàn)椴畈欢嗾娴臅?huì)害死人。因此，我們要把凡事都做到自己想要的結(jié)果。差距就是這樣產(chǎn)生的只要我們把凡事都做到自己想要的結(jié)果，甚至把凡事做到比自己想要的結(jié)果還要更好，慢慢地，我們跟身邊的人的差距就越來越大。從個(gè)人理財(cái)?shù)慕嵌瓤匆踩绱恕?duì)此，我很有體會(huì)?！景咐?】我剛畢業(yè)的時(shí)候，一個(gè)月工資才1400，這點(diǎn)錢根本不算什么，但是我知道如何去理財(cái)，所以我一畢業(yè)就開始做自己的財(cái)務(wù)報(bào)表。因?yàn)槲液芮宄?，中?guó)經(jīng)濟(jì)雖然以每年10%的速度在發(fā)展，但事實(shí)上對(duì)于我們個(gè)人來說，更在乎的是我們個(gè)人的GDP有沒有增長(zhǎng)。國(guó)家成為世界最大的強(qiáng)國(guó)，生產(chǎn)總值全球第一，但是自己是個(gè)窮光蛋，有什么用！所以我要讓自己成長(zhǎng)，我就去算1400塊錢里，我的伙食費(fèi)是300，房租是200，然后有多少錢可以做公關(guān)費(fèi)用，我一定要留出300塊錢，存放在那里，因?yàn)榈搅四甑?，我就?600元。第二年等我的工資漲了之后，我就能存好幾萬塊錢了。這些錢存下來之后，我的凈資產(chǎn)收益率比那些一個(gè)月拿5000的人還要高。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，是銷售額重要，還是利潤(rùn)率重要，還是利潤(rùn)重要？企業(yè)一年的銷售額是一個(gè)億，結(jié)果到年底還虧500萬。另外一個(gè)企業(yè)的銷售額只有1000萬，但是它的利潤(rùn)是600萬，而且是最終的利潤(rùn)率。那哪個(gè)更有錢？對(duì)個(gè)人也是一樣的，別以為一個(gè)月拿1萬工資，就有多少了不起。很多拿1萬、2萬塊錢，甚至10萬塊錢的人，到年終他的資產(chǎn)負(fù)債率是負(fù)的，他的報(bào)表是負(fù)的，他沒錢，所以他買不起房子，買不起好的車子，都在平時(shí)把錢花掉了。雖然我們開始的收入并不高，但是我們做一個(gè)很好的規(guī)劃，以積小勝換大勝的方式，我們存了一些錢，然后覺得上海的房子不錯(cuò)，我們就想辦法，自己雖然只有10萬塊錢，向家里人借20萬塊錢，買了一套房子。買了之后，一年之后漲了一倍，立馬就把這個(gè)房子賣掉，連續(xù)就買了三套。誰知道過了兩年之后，又漲了一倍，差距就出來了。很多時(shí)候，差距就是這樣慢慢累積出來的。2.改變現(xiàn)狀，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展從很大程度上說，就是要改變現(xiàn)狀，有些人心里是很想提高，想要發(fā)展，也想提升收入，獲得職位晉升，也希望自己可以擁有更大的責(zé)任去為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，但是似乎沒有機(jī)會(huì)。要想發(fā)展，首先改變現(xiàn)狀比如物理學(xué)，如果結(jié)構(gòu)元素都是一樣的，它的整個(gè)出來的狀況就是一樣的，必須要改變它的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，結(jié)果才不一樣。雖然都是炭，但是它的結(jié)構(gòu)的排位不同，有可能就是木炭，有可能是石炭，有可能就是金剛石。所以排序結(jié)構(gòu)是很重要的。想要發(fā)展，但是結(jié)構(gòu)不動(dòng)，是沒有任何意義的。所以，學(xué)習(xí)最重要的是帶來改變，不改變就沒有意義。儒家強(qiáng)調(diào)格物、致知、正心、誠(chéng)意、修身、齊家、治國(guó)、平天下。格物就是要了解這個(gè)事物，置身于實(shí)踐。致知，就是總結(jié)出一般規(guī)律，把它提煉成知識(shí)，提煉出科學(xué)知識(shí)。正心，就是隨時(shí)隨刻調(diào)整自己的心態(tài)，不要走入邪念。誠(chéng)意就是把那些知識(shí)轉(zhuǎn)化成意念，轉(zhuǎn)化成意念的目的就是要改變，因?yàn)橹挥懈淖兡愕母鞣矫娴慕Y(jié)構(gòu)，結(jié)果才會(huì)不一樣。一切從改變自己開始改變，當(dāng)然一切從改變自己、修煉自己開始。改變當(dāng)然會(huì)不太舒服。比如伸出我們的雙手，掌心向外，雙手交叉，然后反轉(zhuǎn)，然后伸出我們的兩只手的食指，用食指夾住我們的鼻子。在兩個(gè)食指不離開鼻子的情況下，雙手打開。很多人打不開，原因很簡(jiǎn)單，雙手往前伸，掌心向外，有些人右手的小拇指是放在左手小拇指內(nèi)側(cè)，也就是我們常規(guī)的握手方式。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你根本就夾不住鼻子，夾住也很別扭，也根本打不開。你只要改變一下握手的姿勢(shì)，將你右手的小拇指放在左手小拇指外側(cè)，也就是原來在里面，放到上面來。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，結(jié)果就很簡(jiǎn)單了。所以，要改變自己的結(jié)果，必須改變自己。第五講 追求卓越-自我管理的心態(tài)（下）每天進(jìn)步多一點(diǎn)改變自己，就是要讓自己每天進(jìn)步一點(diǎn)。在非洲大草原，每一天都發(fā)生這樣的事情：獅子、豹在后面追，很多羚羊在前面跑。其實(shí)只要比最后的一只羚羊跑得快一點(diǎn)就行。怎么做到才能比別人快一點(diǎn)？只能每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。這個(gè)概念是當(dāng)時(shí)美國(guó)非常著名的質(zhì)量管理專家戴明提出來的?！景咐?】二戰(zhàn)之后，日本的一些企業(yè)家很有民族責(zé)任感，他們非常愿意把日本建成一個(gè)偉大的國(guó)家，索尼的盛田昭夫、松下幸之助等等一些非常優(yōu)秀的企業(yè)家請(qǐng)戴明到日本去演講，問他日本的企業(yè)怎樣才可以趕超美國(guó)和其它國(guó)家。戴明博士就跟他們說：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每天能進(jìn)步到1%，你就一定可以超越他們。他們這些人很聽話，就慢慢地去思考這句話的意思。戴明又提供了一個(gè)這樣的思維方式，就是PDCA的循環(huán)，它包括計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、繼續(xù)應(yīng)用，繼續(xù)循環(huán)到下一個(gè)循環(huán)。每一個(gè)月的工作，每一個(gè)項(xiàng)目都可以按照這個(gè)四個(gè)步驟去執(zhí)行，同時(shí)還可以把整個(gè)循環(huán)不斷地上升。比如這個(gè)項(xiàng)目做完之后，有一些地方不錯(cuò)，繼續(xù)下去。有些地方不好，下次該注意些什么。采用這種方式，不斷地修煉自己，讓自己變得更好。剔除不好的習(xí)慣我們?cè)诼殘?chǎng)當(dāng)中，我們的企業(yè)在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，要清楚一點(diǎn)，我們很多時(shí)候不能走向卓越，很大的因素并不是因?yàn)槲覀兩砩蠜]有好的習(xí)慣，而是因?yàn)槲覀兩砩嫌泻芏嗖缓玫牧?xí)慣，阻礙我們走上更好的位置，或得到一個(gè)更好的成就。我們?cè)谧非笞吭降倪^程中，就應(yīng)不斷地剔除那些不好的習(xí)慣，加以重視好的習(xí)慣。好的習(xí)慣自然會(huì)延續(xù)下去的，不好的習(xí)慣如果跟著我們一輩子，會(huì)害了我們一輩子。一日三省吾身怎么意識(shí)到不好的習(xí)慣呢？我們可以去聽課，看書，去學(xué)習(xí)，對(duì)比、模仿一些更優(yōu)秀的人。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這些的時(shí)候，我們自己要下定決心，來改正這些錯(cuò)誤的觀念、心態(tài)。在修煉更多的技能的同時(shí)，還要不斷地去反思自己。古人講：一日三省吾身，就是一天有三次時(shí)間來反省自己。早上反省一次，中午反省一次，晚上反省一次，就看看自己哪里做得不對(duì)。【案例2】我有一個(gè)習(xí)慣，每天晚上睡覺前，我都會(huì)去想明天最重要的、要做的有哪三件事情。當(dāng)然這三件事情不是常規(guī)事情，是跟自己的目標(biāo)、生活關(guān)系很大的事情。想好之后睡覺，第二天晚上睡覺我就去琢磨，一天中這個(gè)三件事有沒有做好，哪里做的不好。比如那個(gè)朋友對(duì)我來說很重要，為什么我今天得罪他了？我怎么這么不小心，以后應(yīng)該怎么注意。每天都這樣思考之后，自己提煉出幾條調(diào)整目標(biāo)，然后不斷地去調(diào)整，不斷地去改正自己不好的一些習(xí)慣。一個(gè)月、兩個(gè)月、三個(gè)月、半年、一年之后，人就跟之前完全不一樣，完全是脫胎換骨。3.努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新通過努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，可以不斷地讓自己得到成長(zhǎng)。關(guān)注邊緣知識(shí)除了專業(yè)知識(shí)，我們還要多關(guān)注一些邊緣知識(shí)。我是專業(yè)美術(shù)學(xué)院畢業(yè)的，我的專長(zhǎng)就是畫畫，而且我還在專業(yè)美校教過一年書，后來覺得那不太適合自己，才轉(zhuǎn)行業(yè)的?！景咐?】希特勒也是學(xué)美術(shù)的，他有一句關(guān)于人際之間的話講得很好，他說：“凡是被理想寄托的，無論是什么組織，它的可怕、它的強(qiáng)大之處就在于它那種狂熱的追求以及那種偏執(zhí)的性格。他們相信自己是對(duì)的，別人都是錯(cuò)的，凡是把壓力寄予這個(gè)組織，他們將所向無敵的。”希特勒就是這么干的，他對(duì)人性的理解是很透的，而且他也很客觀。當(dāng)時(shí)二戰(zhàn)快結(jié)束的時(shí)候，他選擇了自殺。當(dāng)時(shí)很多士兵、追隨者讓他逃走，他不逃，很多人都對(duì)他很崇拜，都說要跟著他死。希特勒當(dāng)時(shí)說了這么一句話，他說：“今天你們?nèi)f人敬仰我，明天我將成為惡魔?！边@個(gè)世界很多事情沒有好壞對(duì)錯(cuò)之分，我們沒有推崇的意思，但是就像秦始皇一樣，可以說他好，也可以說他壞，僅僅趙國(guó)，他就活埋了超過30萬人，但是他把中國(guó)統(tǒng)一了，后來又延續(xù)了。所以當(dāng)我們?nèi)W(xué)習(xí)很多東西的時(shí)候，有些人走著走著就走不通了，因?yàn)榭偸倾@在自己這條路上。豐富自己的學(xué)識(shí)因此，我們要去學(xué)一些邊緣的知識(shí)。對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)人士來說要忠誠(chéng)，要好好為企業(yè)賣命。我們做培訓(xùn)，我們會(huì)不斷在調(diào)整，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)如果光舉一個(gè)論點(diǎn)在那里咬來咬去，就跟嚼口香糖一天一樣，沒有感覺，所以提出論點(diǎn)以后，整個(gè)案例的豐富面是非常重要的。我的案例里邊必須要有歷史的、政治的，有心理學(xué)的、哲學(xué)的，甚至還要來點(diǎn)八卦的，讓人聽著就有勁，但我又沒有違背或脫離開我的論點(diǎn)。職場(chǎng)人士也是一樣，你不要總是向著自己那個(gè)圈子里。【案例4】以李小龍為例，如果李小龍只是在那里打打斗斗，他能打到哪個(gè)境界？李小龍?jiān)谖浯蜓輪T里學(xué)歷最高，他是正兒八經(jīng)的哲學(xué)碩士，在美國(guó)讀的。李小龍跟山本岡夫比賽時(shí)打不過他，后來他開始感悟，他之所以打不過他的原因是自己原先的詠春拳打法太注重套路，而且是近身攻擊。所以他覺得必須摒除所有的一切雜念與套路，把武術(shù)歸為它的本質(zhì)就是格斗，格斗的本質(zhì)就是攻與防。攻跟防就是我們古人講的陰和陽，陽就是攻，防就是陰。那么武術(shù)的最高境界就是攻和防，本能的攻與防。對(duì)方有漏洞就打他，當(dāng)他要打過來的時(shí)候，我本能就防，不必講究套路。截拳道的最根本的精髓就是直截了當(dāng)?shù)墓ズ头?。李小龍的截拳道并不是像跆拳道、空手道一樣，它沒有什么套路，它只是一種精神、一種思想。李小龍把這種思想慢慢修煉于自己的武術(shù)中，使他的武學(xué)修為達(dá)到很高的境地。善于去學(xué)習(xí)張藝謀學(xué)的是攝影專業(yè)，但在導(dǎo)演這個(gè)領(lǐng)域里面，他取得了很大的成就。所以，很多時(shí)候我們要去關(guān)注一些邊緣知識(shí)，它有利于我們提升知識(shí)?！景咐?】在戰(zhàn)爭(zhēng)中，英國(guó)人發(fā)生使用毒氣炸彈之后，很多士兵都死了，而豬卻沒事?？茖W(xué)家們就去琢磨，為什么豬沒死，是不是跟豬的臉型有關(guān)呢？于是一個(gè)科學(xué)家就開始設(shè)計(jì)防毒面具，造型跟豬鼻子、豬腦袋一樣，這樣的確要好一點(diǎn)。但是后來他們又發(fā)現(xiàn)這樣的防毒面具還沒起到很好的防毒效果。結(jié)果到后來發(fā)現(xiàn)，其實(shí)一旦有毒氣彈放出之后，豬都會(huì)馬上把它的頭拱到土里。后來他們?cè)诜蓝久婢呃锩婕恿嘶钚蕴?。這樣毒氣就進(jìn)不去了?！景咐?】有一個(gè)獲得諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)的人，他當(dāng)時(shí)就是看著有一只貓的大腿有一個(gè)受傷的部分，而且有點(diǎn)發(fā)膿了，但是它總是站在窗口，把它那個(gè)發(fā)膿的傷口對(duì)著陽光，于是他馬上就感悟到一個(gè)物理療法，進(jìn)而獲得了諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)。所以我們要善于去學(xué)習(xí)這些東西，不要總是在自己那條路上鉆牛角尖。一個(gè)人的思維一定要開闊一些。開發(fā)左右腦人的左右腦都要去開發(fā)起來，都要利用起來。我們左腦更多的是一種邏輯思維、理性思維；右腦更多的是空間想象。愛因斯坦是非常出色的小提琴演奏者，他的左右腦都很發(fā)達(dá)。右腦是管空間想象的，它可以提問題，比如他會(huì)想如果達(dá)到光速會(huì)怎么樣，而理性者不會(huì)去想，他覺得是神經(jīng)病。提出問題之后，他就去琢磨這個(gè)問題，再加上他左腦發(fā)達(dá)，他就去論證這個(gè)問題，最后找出答案。一個(gè)人要想讓全腦發(fā)展，需要學(xué)很多東西。我本科讀的是美術(shù)專業(yè)，研究生學(xué)心理學(xué)，博士學(xué)哲學(xué)。通過學(xué)習(xí)不同的內(nèi)容，使自己的知識(shí)構(gòu)成更加完善。這是很重要的，這樣可以讓自己整個(gè)的腦子發(fā)展更好。通過修煉，完善自己的不足那么，怎么知道自己是傾向于右腦還是左腦呢？以前我們說根據(jù)一個(gè)人習(xí)慣用左手或右手寫字或夾菜，就可以判定出來。這是不準(zhǔn)確的，因?yàn)槲覀冃r(shí)候如果拿左手去夾菜，旁邊的家人肯定馬上讓我們糾正過來。所以這種說法不準(zhǔn)確。下面這種辦法可以判定你是傾向于左腦還是右腦。伸出雙手，交叉起來，伸出雙手之后，中間夾一個(gè)小縫，對(duì)著自己或?qū)χ骋粋€(gè)物體，慢慢往前移，當(dāng)找到那個(gè)物體之后，慢慢、平行往前移，移到大概5公分的位置，然后閉上左眼，手不動(dòng)，看能不能看到剛才那個(gè)物體。然后再閉上右眼，看能不能看到剛才的那個(gè)物體。我們眼睛看東西，都是有側(cè)重的。如果你閉上左眼能看到，也就說你是用右眼看到東西，你更側(cè)重于用右眼看物體。更側(cè)重于用右眼看物體的人，其實(shí)傾向于左腦思考。如果你左眼看到物體，說明你更傾向于右腦思考。這是生理上的、先天的，更準(zhǔn)確些。因?yàn)樽笥沂质菚?huì)被后來改造的。如果你更傾向于是哪一塊，建議你去修煉另一塊，打開另一扇門，這樣會(huì)讓你更加完整一些，更加完善一點(diǎn)。也許有人說自己兩只眼睛都看到，這不可能?？傊?dāng)我們要努力去學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的時(shí)候，要注意多去關(guān)注一些邊緣性的知識(shí)，多去關(guān)心歷史、政治、哲學(xué)知識(shí)，它可能會(huì)有利于我們現(xiàn)有的工作，會(huì)讓我們的思路更開闊一些，不至于讓我們鉆入死胡同里面。二、修煉二：慎獨(dú)自省 在做中學(xué)（一）可治療癥狀第一，自持力差，管不住自己，不能專注和堅(jiān)持；第二，重復(fù)錯(cuò)誤，老是責(zé)怪別人，卻很少自??；第三，光說不練，行動(dòng)力差。（二）實(shí)踐要點(diǎn)1.慎獨(dú)自省，絕不輕易放棄心若改變，一切都改變【案例7】鄧亞萍的乒乓球造詣大家有目共睹，她曾經(jīng)連續(xù)8年在世界女乒排名第一，同時(shí)獲得過四次奧運(yùn)金牌，并且是乒乓球運(yùn)動(dòng)員當(dāng)中唯一蟬聯(lián)奧運(yùn)金牌的單打乒乓球運(yùn)動(dòng)員，1997年退役。她在乒乓球賽場(chǎng)上的那種風(fēng)姿跟表現(xiàn)出來的毅力，令很多人折服，連薩馬蘭奇都很喜歡她，頒獎(jiǎng)的時(shí)候，都點(diǎn)名要給她頒獎(jiǎng)。她1997年退役以后，鄧亞萍開始去清華大學(xué)讀外語專業(yè)，畢業(yè)之后去英國(guó)諾丁漢大學(xué)讀碩士學(xué)位，后來去劍橋大學(xué)基督學(xué)院讀經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位，獲得了劍橋大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的博士學(xué)位。我最佩服她的是跨行業(yè)之大。一個(gè)打乒乓球的人，可能都沒完整讀過高中、初中，甚至小學(xué)，像這樣的一個(gè)人，拿了清華大學(xué)的學(xué)士學(xué)位，可能學(xué)位是好拿的；拿英國(guó)的諾丁漢大學(xué)的碩士學(xué)位