20 xx年第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計劃（1500字）.doc

20xx年第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計劃（1500字）20xx年第一及計劃 第一季度，我部全體員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅定信心，積極地投入到工作中，認(rèn)真地做好本部的各項工作。截止3月x日止，義祠快運第一季度完成43120元，完成率為28%，廣告業(yè)務(wù)第一季度完成19440元，完成率為27.2%?？偨Y(jié)起來，主要從以下幾方面開展工作：一、 以為為本，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量。我部全體員工牢固樹立和落實以人為本的服務(wù)理念，特別是在春運期間，我們加強了對全體員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自覺性。大力推行規(guī)范化服務(wù)，樹立新形象，努力提高服務(wù)質(zhì)量。我們在柜臺服務(wù)方面不斷地進(jìn)行完善，如對來貨做到及時通知客戶前來提取，對發(fā)貨班車晚點的情況也估摸到及時的跟進(jìn)。春運期間，行李寄存業(yè)務(wù)劇增，我部要求全體員工嚴(yán)格落實執(zhí)行行李寄存業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)程，同時還要求在辦理每筆寄存業(yè)務(wù)時都必須溫馨提示客人，危險品，易腐蝕品、貴重物品一律不辦理寄存，以確保無意外事故的發(fā)生。通過大家努力，行包保管業(yè)務(wù)再創(chuàng)歷史記錄：創(chuàng)下歷年來業(yè)務(wù)新高和單月業(yè)務(wù)量新高。單月累計金額為7437元超過20xx年創(chuàng)下單月6041元記錄。期間也沒有錯提、丟失行李等現(xiàn)象發(fā)生。二、開發(fā)客源，積極拓展貨運業(yè)務(wù)。 在國內(nèi)貨運業(yè)務(wù)方面，我部在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，不斷加強與兄弟站場的溝通和聯(lián)系，進(jìn)一步擴大快運中心中轉(zhuǎn)貨物的業(yè)務(wù)量。如義祠快運通過節(jié)前節(jié)后對客尸的拜訪和開發(fā)，已初見成效，第一季度成功開發(fā)了“秋梅鞋業(yè)”、“合和不銹鋼廠”、“飛宇空調(diào)”、“健之源靈芝”、“達(dá)一織染有限公司”“新大挖機配件”等客戶，其中“健之源靈芝”在我部成功辦理了發(fā)往恩平、珠海、東莞等地的貨運業(yè)務(wù)，“飛宇空調(diào)”辦理了發(fā)往番禺、大良的貨運業(yè)務(wù)，其貨運量也越趨穩(wěn)定。此外，針對一些客戶發(fā)貨時間季節(jié)性強的特點，義祠快運還主動配合，了解客戶的具體要求，為客戶適時聯(lián)系其他站場車輛辦理，為客戶提供最便捷的服務(wù)；如水口快運通過主動走訪，深入了解客戶的意見和建議，并針對部分客戶提出的關(guān)于某些非主要貨運線路開通提付和中轉(zhuǎn)的問題，積極聯(lián)系對方站場，并為個別長期客戶開通業(yè)務(wù)“綠色通道”，進(jìn)一步穩(wěn)定客源。通過不斷的努力和創(chuàng)新，大大提高了部門整體的服務(wù)水平和競爭實力，有效促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。三、加大挖潛力度，努力開拓廣告業(yè)務(wù)。第一季度特別是春運期間，我部繼續(xù)利用站場客流量多的有利因素大力開拓廣告業(yè)務(wù)，通過走訪營銷，發(fā)動廠家進(jìn)駐站場進(jìn)行招工，通過努力，“”、廣合腐乳”、嘉達(dá)摩托車”、“瑞華家具”、“春暉股份”、“玫瑰馬賽克”、“依利安達(dá)電子”、“超雄輕工企業(yè)”等廠家分別進(jìn)站場進(jìn)行現(xiàn)場招工，而在兩個站場擺放水牌招工的廠家更達(dá)2 0家，如富琳紡織”、愛穎制衣”、“帛漢電子”、“世鼎紡織”、“依百利衛(wèi)浴”、“肯德基”等廠家。此外，我部還積極走訪多家學(xué)校及市教育局，并進(jìn)行溝通，做好老師外出參觀學(xué)習(xí)及學(xué)生春游包車業(yè)務(wù)，為今年的包車業(yè)務(wù)挖掘新的增長點。第一季度我們雖做了大量的工作，但還存在很多的不足仍需改進(jìn)。我部第二季度的是：一、繼續(xù)做好包車業(yè)務(wù)的挖潛工作，在穩(wěn)定與“吳漢良理工學(xué)校”、“開平教育局，等單位包車合作關(guān)系的同時，做好與其他機關(guān)單位的聯(lián)系，特別加強與“金蘋果幼兒園的聯(lián)系，尋求業(yè)務(wù)新突破。二、做好芳村線來貨的統(tǒng)計和跟進(jìn)，加緊聯(lián)系芳村客運站，確保貨物中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的順利開展。同時積極聯(lián)系湛江站，爭取開通中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。三、繼續(xù)加強與跨行業(yè)的合作，利用對方優(yōu)勢，擴大自身貨運網(wǎng)絡(luò)。第二季度重點將放在粵西線方面。四、繼續(xù)堅持將“引進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合，積極開拓業(yè)務(wù)增長點。廣告方面繼續(xù)加大宣傳和走訪力度，重點在紡織類和電子類的企業(yè)和廠家，而房地產(chǎn)、醫(yī)療保健這些最舍得投入做廣告的客戶，將是我們下一步的攻關(guān)之一，力爭長期廣告客戶。拓展部 第二篇：20xx年第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計劃 600字 20xx年第一及計劃 第一季度，我公司全體員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅定信心，積極地投入到工作中，認(rèn)真地做好本公司的各項工作。截止3月x日止，第一季度零售藥店配送XX萬元，普藥配送XX萬元，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)配送XX萬元?？偨Y(jié)起來，主要從以下幾方面開展工作：一、 以人為本，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量。我公司全體員工牢固樹立和落實以人為本的服務(wù)理念，我們加強了對全體員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自覺性。大力推行規(guī)范化服務(wù)，樹立新形象，努力提高服務(wù)質(zhì)量。二、開發(fā)客源，積極拓展業(yè)務(wù)。 我公司在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，不斷加強新客戶的發(fā)掘，進(jìn)一步擴大配送的業(yè)務(wù)量。了解客戶的具體要求，為客戶提供最便捷的服務(wù)；通過不斷的努力和創(chuàng)新，大大提高了整體的服務(wù)水平和競爭實力，有效促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。三、加強GSP培訓(xùn)按照新版藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，組織本單位人員對新版GSP內(nèi)容進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并制定了培訓(xùn)計劃，每周進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強了員工的質(zhì)量意識，同時建立健全藥品驗收、銷售藥品出庫、溫濕度監(jiān)測等相關(guān)記錄，做到真實、完整、準(zhǔn)確、有效和可追溯；記錄應(yīng)按規(guī)定保存。 第一季度我們雖做了大量的工作，但還存在很多的不足仍需改進(jìn)。我公司第二季度的工作計劃是：一、積極開拓業(yè)務(wù)增長點，尋求業(yè)務(wù)新突破。二、加強各部門GSP培訓(xùn)。 20xx年x月x日 轉(zhuǎn)眼之間來公司已經(jīng)半年了，在這半年的時間里成長了許多，這幾個月主要參與了武漢軌道交通二號線南延線關(guān)山口站初步設(shè)計工作。1、在關(guān)山口綜合管線初步設(shè)計工作中，初步掌握了風(fēng)水電等綜合管線的設(shè)計原則，對以后方案的設(shè)計打 拔山鎮(zhèn)甘棠村趙東松春天是忙碌的季節(jié)，在這個季節(jié)里，我們辛勤的工作，希望一切都有個好的開端。在第二季度，我主要做了以下工作：1.農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目的前期工作柑橘建園及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)繪圖工作。今年我村是全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合開 第二季度養(yǎng)護(hù)工作匯報半年來，我局