iDSBG 師級(jí)干部師1師2師3晉升考試題庫.pdf

版次 20121129A 第 1 頁 共 20 頁 iDSBG iDSBG 師級(jí)干部 師師級(jí)干部 師 1 1 師師 2 2 師師 3 3 晉升 晉升考試考試題庫題庫 僅供參考 一 一 單選題 只有一個(gè)正確答案 單選題 只有一個(gè)正確答案 1 目前中國一年法定假日共 B 天 A 10 天 B 11 天 C 12 天 D 13 天 2 下列屬于人才評(píng)量七重點(diǎn)的是 D A 個(gè)性與內(nèi)在特質(zhì) 工作意愿 B 三心 努力程度 C 工作歷練 專業(yè)技能 教育背景 D 全選 3 公司為幫助每個(gè)員工學(xué)習(xí) 規(guī)定師級(jí)干部 員級(jí)員工每年應(yīng)修的學(xué)分不低于 A A 288H 50H B 160H 50H C 144H 36H D 88H 36H 4 國家最新規(guī)定女職工正常產(chǎn)假不得少于 C 天 A 88 天 B 90 天 C 98 天 D 108 天 5 iDSBG 事業(yè)群中文全稱是 A A 創(chuàng)新數(shù)位系統(tǒng)事業(yè)群 B 數(shù)位系統(tǒng)事業(yè)群 C 創(chuàng)先數(shù)位系統(tǒng)事業(yè)群 D 創(chuàng)意數(shù)位系統(tǒng)事業(yè)群 6 集團(tuán)規(guī)定員工在正常情況下 1 年內(nèi)可請(qǐng)事假 B 天 A 10 天 B 15 天 C 20 天 D 30 天 7 集團(tuán)環(huán)保八字方針是 A A 節(jié)能 減排 綠化 循環(huán) B 節(jié)能 減排 綠化 環(huán)保 C 節(jié)能 省電 綠化 循環(huán) D 節(jié)能 省電 綠化 環(huán) 保 8 公司核心價(jià)值是 A A 愛心 信心 決心 B 愛心 信心 恒心 C 愛心 決心 恒心 D 愛心 誠心 恒心 9 公司的工作精神是 C A 關(guān)愛 責(zé)任 進(jìn)步 B 愛心 信心 決心 C 融合 責(zé)任 進(jìn)步 D 愛心 誠心 恒心 10 策 是 么 B A 決策 時(shí)機(jī) 程度 B 方向 時(shí)機(jī) 程度 C 方向 資源 程度 D 決策 資源 產(chǎn)品 11 目前集團(tuán)新招募之社會(huì)無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)之師級(jí)人員 合同期限為 3 年及以上 試用期 考核期為 D 個(gè)月 A 1 個(gè)月 B 3 個(gè)月 C 6 個(gè)月 D 9 個(gè)月 12 員工第二次申請(qǐng)跨事業(yè)群調(diào)動(dòng)需在調(diào)動(dòng)前一事業(yè)群工作滿 C A 1 年 B 2 年 C 3 年 D 4 年 13 目前公司執(zhí)行的工時(shí)是 A A 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制 B 綜合工時(shí)制 C 不定時(shí)工時(shí)制 D 其它工時(shí)制 14 菁干班 未曾在集團(tuán)實(shí)習(xí) 試用及考核期共 D A 1 個(gè)月 B 3 個(gè)月 C 6 個(gè)月 D 9 個(gè)月 15 根據(jù)集團(tuán)人資政策規(guī)定 新員工入職首次簽訂勞動(dòng)合同期限為 C 及以上 A 1 年 B 2 年 C 3 年 D 5 年 16 加班需以 B 為單位進(jìn)行事先提報(bào) 特殊情況可事后補(bǔ)提報(bào) 事后需進(jìn)行實(shí)際加班時(shí)間確認(rèn) 員工加班計(jì)薪單位為 A 0 5 小時(shí) 30 分鐘 B 0 5 小時(shí) 15 分鐘 C 1 小時(shí) 30 分鐘 D 2 小時(shí) 15 分鐘 17 實(shí)習(xí)生工作時(shí)間 頂崗實(shí)習(xí)每天 A 每周 每周共計(jì) A 8 小時(shí) 5 天 40 小時(shí) B 8 小時(shí) 6 天 48 小時(shí) C 10 小時(shí) 5 天 50 小時(shí) D 10 小時(shí) 6 天 60 小時(shí) 版次 20121129A 第 2 頁 共 20 頁 18 目前 集團(tuán)深圳廠區(qū)員工退休及返聘管理規(guī)定退休年齡為 男工 男干部年滿 A 女工年滿 女干部年滿 A 60 周歲 50 周歲 55 周歲 B 55 周歲 50 周歲 55 周歲 C 65 周歲 55 周歲 50 周歲 D 60 周歲 50 周歲 50 周歲 19 童工在中國是指未滿 C 未成 工 A 14 周歲 B 15 周歲 C 16 周歲 D 16 周 18 周歲 20 EICC 規(guī)定 公司每周七天中應(yīng)當(dāng)允許工人至少休息 B 天 A 0 B 1 C 2 D 3 21 iDSBG 員工關(guān)愛中心電話 B A 78585 B 85566 C 110 D 85599 22 公司規(guī)定不得規(guī)定員工上班須提前到崗 不得要求員工下班推遲離崗 早會(huì) 晚會(huì)時(shí)間應(yīng)控制在 C 以內(nèi) A 15 分鐘 B 20 分鐘 C 10 分鐘 D 5 分鐘 23 女職工產(chǎn)期中生育期給假 A 天 含產(chǎn)前 天 生育多胞胎的 每多生育一個(gè)嬰兒 增加產(chǎn)假 天 A 98 天 15 天 15 天 B 90 天 20 天 15 天 C 90 天 15 天 20 天 D 98 天 20 天 15 天 24 下面哪類員工不屬于 B 類生產(chǎn)作業(yè)員 A A 生產(chǎn)支持工員 B 機(jī)臺(tái)操作員 C 品檢員 檢測(cè)員 D 手工作業(yè)員 25 某新進(jìn)員工工作滿 1 年之當(dāng)年度剩余日歷天數(shù)折算年休假為 4 95 天 該員工當(dāng)年度享有年休假為 B A 0 天 B 4 天 C 5 天 D 9 天 26 深圳廠區(qū)師級(jí)員工住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) B 僅深圳廠區(qū)學(xué)員作答 A 250 元 月 B 300 元 月 C 350 元 月 D 500 元 月 27 年度考績(jī)時(shí)記大過每次扣 D 且當(dāng)年度不能評(píng)為甲等 A 0 5 分 B 1 5 分 C 2 5 分 D 4 5 分 28 深圳廠區(qū)員級(jí)員工住宿費(fèi)用 水電 物業(yè)代扣 住宿費(fèi)用 分別拆解為 D 元 僅深圳廠區(qū)學(xué)員作答 A 110 0 B 40 70 C 50 60 D 60 50 29 工作達(dá) 10 年未達(dá) 20 年者 可享受 C 年休假 A 3 天 B 5 天 C 10 天 D 15 天 30 勞動(dòng)合同法規(guī)定未滿 C 下為童工 A 14 周歲 B 15 周歲 C 16 周歲 D 16 周 18 周歲 31 勞動(dòng)合同法規(guī)定用人單位應(yīng)當(dāng)在自用工之日起 A 于勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同 A 一個(gè)月內(nèi) B 兩個(gè)月內(nèi) C 三個(gè)月內(nèi) D 半個(gè)月內(nèi) 32 婚姻法規(guī)定的法定結(jié)婚年齡為 A A 男 22 歲以上 女 20 歲以上 包括本數(shù) B 男 25 歲以上 女 23 歲以上 包括本數(shù) C 男 20 歲以上 女 22 歲以上 包括本數(shù) D 男 23 歲以上 女 21 歲以上 包括本數(shù) 33 婚姻法中規(guī)定不屬于夫妻共同財(cái)產(chǎn)的是 D A 工資 獎(jiǎng)金 生產(chǎn) 經(jīng)營的收益 B 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的收益 C 繼承或贈(zèng)與所得的財(cái)產(chǎn) D 一方的婚前財(cái)產(chǎn) 34 下列不屬于治安處罰法中處罰種類的是 A A 記過 B 警告 C 行政拘留 D 吊銷公安機(jī)關(guān)發(fā)放的許可證 35 以下不是傳銷與直銷區(qū)別的是 B A 主要利潤來源 B 繳納會(huì)費(fèi)的多少 C 經(jīng)營理念 D 加入條件不同 36 集團(tuán)員工一律嚴(yán)禁參與或組織非法傳銷活動(dòng) 一經(jīng)發(fā)現(xiàn) 立即 D 處理 嚴(yán)重者送警法辦 版次 20121129A 第 3 頁 共 20 頁 A 警告 B 記小過 C 記大過 D 開除 37 下列不是法律強(qiáng)制性表現(xiàn)的是 C A 通過立法 公布禁止性規(guī)范 B 通過司法 維護(hù)法律的尊嚴(yán) C 拘役 管制 D 治裁違規(guī)違約違紀(jì)和維護(hù)社會(huì)基本秩序 38 關(guān)于勞動(dòng)合同期限 下列說法不正確的是 C A 合同期不滿一年 不得超過一個(gè)月 B 合同期一年以上不滿三年 不得超過二個(gè)月 C 合同期三年以上 不得超過三個(gè)月 D 合同期三年以上 不得超過六個(gè)月 39 公司規(guī)定正?；榧?非晚婚 天數(shù)為 B 天 A 3 天 B 5 天 C 8 天 D 13 天 40 下列哪種情形可以請(qǐng) 8 天喪假 A A 父母 配偶 子女去世 B 外 祖父母 配偶父母 C 兄弟姐妹去世 D 好朋友去世 41 員工醫(yī)療期間工資按 B 但不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY的 80 支付 A 標(biāo)準(zhǔn)工資的 50 B 標(biāo)準(zhǔn)工資的 60 C 標(biāo)準(zhǔn)工資的 70 D 標(biāo)準(zhǔn)工資的 80 42 員工每月按正常工作天數(shù) B 計(jì)薪 A 24 天 B 21 75 天 C 22 天 D 22 75 天 43 試用期滿員工因個(gè)人原因主動(dòng)提出 職 需提前 B 書面提出申請(qǐng) A 60 天 B 30 天 C 15 天 D 10 天 44 薪資單中僅適用于師級(jí)員工的薪資項(xiàng)目有 A A 正常工作時(shí)間工資 B 考核崗位津貼 C 職務(wù)津貼 D 地區(qū)津貼 45 勞動(dòng)合同法 立法宗旨 完善勞動(dòng)合同制度 明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù) 保護(hù) C 的合法權(quán)益 構(gòu)建 和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系 A 企業(yè) B 用人單位 C 勞動(dòng)者 D 用人單位和勞動(dòng)者 46 用人單位自 A 起即勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系 A 用工之日 B 簽定勞動(dòng)合同之日 C 發(fā)出錄用通知之日 D 勞動(dòng)者面試合格之日 47 勞動(dòng)合同法 規(guī)定 建立勞動(dòng)關(guān)系 應(yīng)當(dāng)訂立 C 勞動(dòng)合同 A 固定期限 B 無固定期限 C 書面 D 口頭 48 職工患病 在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)勞動(dòng)合同期滿時(shí) 勞動(dòng)合同 D A 實(shí)時(shí)終止 B 續(xù)延半年后終止 C 續(xù)延一年后終止 D 續(xù)延到醫(yī)療期滿時(shí)終止 49 勞動(dòng)合同終止后 用人單位應(yīng)當(dāng)在 B 內(nèi)為勞動(dòng)者辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù) 但員工應(yīng)當(dāng)按雙方約定辦理完 成工作交接 A 七日 B 十五日 C 一個(gè)月 D 三個(gè)月 50 勞動(dòng)者 B 用人單位不可以解除勞動(dòng)合同 A 在試用期間被證明不符合錄用條件的 B 患病或非因工傷負(fù)傷 在規(guī)定的醫(yī)療期間內(nèi)的 C 嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的 D 被依法追究刑事責(zé)任的 51 勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔案工資或勞動(dòng)合同約定工資的 D 并不得低于用人單位所在 地的最低工資標(biāo)準(zhǔn) A 30 B 50 C 60 D 80 52 下列物質(zhì)中 最常見的滅火物質(zhì)是 A 版次 20121129A 第 4 頁 共 20 頁 A 水 B 二氧化碳 C 干粉 D 泡沫 53 當(dāng)表示情況 性能發(fā)揮正常 數(shù)據(jù)在規(guī)定范圍以幾 處于安全狀態(tài)時(shí) 應(yīng)使用 C A 紅色信號(hào)燈 B 黃色信號(hào)燈 C 綠色信號(hào)燈 D 白色信號(hào)燈 54 下列那些情形不可以認(rèn)定為工傷 D A 上班以前從事準(zhǔn)備工作而受傷 B 患職業(yè)病的 C 在上下班途中 受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的 D 上班時(shí)間打架斗毆而受傷的 E 在工作時(shí)間和工作崗位突發(fā)疾病在 48 小時(shí)內(nèi)搶救搶救無效死亡 55 信息安全管理系統(tǒng)是 C A ISO9000 B OHS18001 C ISO27001 D ISO14001 56 預(yù)防事故三大對(duì)策是指 D A 控制三違 B 安全技術(shù) 安全檢測(cè) 安全設(shè)施 C 工程對(duì)策 教育對(duì)策和管理對(duì)策 D 三不傷害 57 安全生產(chǎn)管理的根本目的在于防止 C 的發(fā)生 A 職業(yè)病 B 死亡 C 傷亡事故 D 設(shè)備損失 58 當(dāng)同級(jí)工作失誤時(shí) 我們應(yīng) C A 揪住不放 B 尋找原因 C 多多諒解 D 打擊報(bào)復(fù) 59 對(duì)下屬的教育訓(xùn)練包括工作教導(dǎo)和 B A 心理教育 B 素質(zhì)教育 C 技能教育 D 基本教育 60 壓力是當(dāng)你感覺到外界環(huán)境或自身所提要求存在時(shí)所產(chǎn)生的 A A 生理與心理所產(chǎn)生的反應(yīng) B 重力反應(yīng) C 物理反應(yīng) D 客觀現(xiàn)實(shí) 61 缺乏熱情 動(dòng)力不強(qiáng)的狀態(tài)可能是由于 D 造成的 A 健康壓力 B 壓力過度 C 壓力適度 D 壓力不足 62 以下哪一項(xiàng)不屬于積極壓力對(duì)我們的影響 B A 激發(fā)創(chuàng)造力 B 降低工作效率 C 增強(qiáng)抵抗壓力的能力 D 使大腦和身體保持最佳狀態(tài) 63 壓力與工作表現(xiàn)的關(guān)系是 C A 正比例關(guān)系 B 反比例關(guān)系 C 倒 U 型關(guān)系 D 無關(guān)系 64 當(dāng)外界要求增加時(shí) 積極的應(yīng)對(duì)方式是 D A 感嘆命運(yùn) B 逃避 C 抱怨不公平 D 提升自己的適應(yīng)能力 65 由于不合理的感知而造成的壓力 最恰當(dāng)?shù)淖鞣ㄊ?B A 找到給自己帶來挫折的人溝通 B 調(diào)整不合理認(rèn)知 C 盡情釋放自己的壓力 D 悔恨自己能力的不足 66 合理宣泄不良情緒的方法最恰當(dāng)?shù)氖?C A 自我壓抑 B 抽煙減壓 C 找人傾訴 D 借酒消愁 67 小張近期感覺自己的壓力很大 究其原因是因?yàn)槠鋵?duì)自己要求較高而產(chǎn)生的 他合理的應(yīng)對(duì)方式應(yīng)該是 D A 對(duì)下屬發(fā)泄情緒 B 自己逃避現(xiàn)實(shí) C 學(xué)會(huì)抽煙飲酒轉(zhuǎn)移壓力 D 降低自己較高的要求 68 下列哪一項(xiàng)不屬于關(guān)懷 90 后員工的要素 A A 嚴(yán)格要求 B 寬容接納 C 互動(dòng)融合 D 柔性管理 69 敏感多疑 感覺被針對(duì)被害屬于員工 A 方面的變化 A 想法 B 情感 C 身體 D 行為 70 明顯焦慮 緊張 苦惱 淡漠屬于員工 B 方面的變化 A 想法 B 情感 C 身體 D 行為 71 員工突然大量飲酒 消費(fèi)方式顯著著變化屬于員工 D 方面的變化 A 想法 B 情感 C 身體 D 行為 版次 20121129A 第 5 頁 共 20 頁 72 一周內(nèi)嚴(yán)重失眠 特別是易早醒屬于員工 C 方面的變化 A 想法 B 情感 C 身體 D 行為 73 嚴(yán)重危害公司的形象和利益的事件屬于 D 事件 A 一般 B 不重要不緊急 C 比較重要緊急 D 重要緊急 74 遇到有關(guān)員工心理健康或其它關(guān)系員工工作生活的重要緊急事件 正確處理方法是 C A 員工自行解決 B 線組長(zhǎng)解決 C 報(bào)告上級(jí)主管和人資主管進(jìn)行關(guān)注和關(guān)愛 D 立即報(bào)告事業(yè)群人資主管和員工關(guān)愛中心進(jìn)行處理 75 員工關(guān)愛中心熱線是 A A 78585 B 77575 C 25885 D 15001 76 集團(tuán)工會(huì)支助特困員工救濟(jì)金的金額范圍是 C A 1000 20000 元 B 1000 10000 元 C 5000 20000 元 D 5000 10000 元 77 馬斯洛人類需求層次理論中認(rèn)為最基礎(chǔ)的需求是 C A 自尊需求 B 安全需求 C 生理層面需求 D 自我實(shí)現(xiàn)需求 78 培訓(xùn)及教導(dǎo)屬于 B A 物質(zhì)激勵(lì) B 教育激勵(lì) C 會(huì)議激勵(lì) D 心情激勵(lì) 79 運(yùn)用工作激勵(lì)方法時(shí) 工作內(nèi)容要考慮到員工的 C A 心情 B 籍貫和年齡 C 特長(zhǎng)和愛好 D 身高和體重 80 批評(píng)五步法的最終目的是 B A 指出錯(cuò)誤事實(shí) B 共同找到解決對(duì)策 C 讓部屬認(rèn)錯(cuò) D 提出后果嚴(yán)重 81 在溝通中 表現(xiàn)客觀和理智時(shí) 頭部姿勢(shì)是 C A 視線向上 B 視線向下 C 視線水平 D 都不是 82 以下屬于預(yù)防關(guān)系沖突的方法是 A A 以身作則 B 檢查作業(yè)過程 C 養(yǎng)成做日計(jì)劃的習(xí)慣 D 與上司溝通確認(rèn)目標(biāo) 83 化解關(guān)系沖突的四步驟中最重要的是 B A 掌握事實(shí) B 慎思決定 C 采取措施 D 確認(rèn)結(jié)果 84 工作教導(dǎo)是指把自己的 A 工作經(jīng)驗(yàn)和技能有效的傳授他人的過程 A 專業(yè)知識(shí) B 通識(shí)知識(shí) C 態(tài)度 D 心得 85 改善是從發(fā)生問題的現(xiàn)場(chǎng)需求 人 機(jī) 料 法 環(huán) 更佳的組合方式 因此在評(píng)價(jià)改善成效時(shí) 其所用的的主要指 標(biāo)有 B A Productivity 生產(chǎn)力 Quality 品質(zhì) Cost 成本 Delivery 交期 Sale 銷售額 Maximize 最大化 B Productivity 生產(chǎn)力 Quality 品質(zhì) Cost 成本 Delivery 交期 Safety 安全 Morale 士氣 C Productivity 生產(chǎn)力 Quantity 數(shù)量 Cost 成本 Delivery 交期 Safety 安全 Maximize 最大化 D Productivity 生產(chǎn)力 Quantity 數(shù)量 Cost 成本 Delivery 交期 Sale 銷售額 Morale 士氣 86 IE 七大手法中 C 的用途是借著質(zhì)問的技巧來發(fā)掘改善的構(gòu)思 A 流程法 B 防錯(cuò)法 C 五五法 D 雙手法 87 IE 七大手法中 B 的用途是避免做錯(cuò)事 使事情在第一次就做對(duì) A 流程法 B 防錯(cuò)法 C 五五法 D 雙手法 88 以下不屬于八大浪費(fèi)的是 B A 生產(chǎn)過剩 B 精力過剩 C 過度加工 D 等待 89 好質(zhì)量是如何得來的 D 版次 20121129A 第 6 頁 共 20 頁 A 質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的 B 質(zhì)量是制造出來的 C 質(zhì)量是安排出來的 D 以上皆是 90 富士康賣什么 F A 速度 B 品質(zhì) C 技術(shù) 工程服務(wù) D 彈性 效率 E 成本 F 以上皆是 91 集團(tuán)質(zhì)量理念 E A 質(zhì)量就是客戶愿意用兩倍的價(jià)格來買你的產(chǎn)品 而且還很高興 B 質(zhì)量就是第一次就把事情做對(duì)做好 C 質(zhì)量是環(huán)環(huán)相扣的過程 D 質(zhì)量是執(zhí)行紀(jì)律的結(jié)果 E 以上皆是 92 在 8S 推動(dòng)中 整理的意義是 A A 區(qū)分存廢 一留一棄 B 規(guī)劃區(qū)域 各就各位 C 設(shè)備環(huán)境 清掃干凈 D 消除隱患 安全生產(chǎn) 93 戴明循環(huán)圖又稱 PDCA 循環(huán) 其中 C 指 B A 計(jì)劃 B 檢查 C 執(zhí)行 D 改進(jìn)措施 94 安全事故預(yù)防三不傷害是 D A 不傷害自己 不傷害家人 不傷害社會(huì) B 不傷害他人 不傷害社會(huì) 不被他人傷害 C 不傷害自己 不傷害他人 不傷害國家 D 不傷害自己 不傷害他人 不被他人傷害 95 安全管理原則是 A A 誰主管 誰負(fù)責(zé) B 誰操作 誰負(fù)責(zé) C 誰在現(xiàn)場(chǎng) 誰負(fù)責(zé) D 誰官大 誰負(fù)責(zé) 96 下圖內(nèi)容反應(yīng)的是 8S 中的哪一個(gè)活動(dòng) D A 清掃 B 清潔 C 整理 D 整頓 97 消除隱患 安全生產(chǎn) 關(guān)愛生命 以人為本 屬于 8S 中的哪一個(gè)活動(dòng) A A 安全 B 素養(yǎng) C 節(jié)約 D 保密 98 遵紀(jì)守法 嚴(yán)守秘密 時(shí)時(shí)保密 事事保密 處處保密 屬于 8S 中的哪一個(gè)活動(dòng) C A 安全 B 素養(yǎng) C 保密 D 節(jié)約 99 恒久維持 習(xí)慣自成 塑造人的質(zhì)量 建立管理的根基 屬于 8S 中的哪一個(gè)活動(dòng) B A 安全 B 素養(yǎng) C 保密 D 節(jié)約 100 A 是價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 也是公司賴以生存的命脈 A 品質(zhì) B 效率 C 安全 D 成本 101 現(xiàn)場(chǎng)異常處理包含 D A 人員和設(shè)備異常 B 物料和方法異常 C 質(zhì)量和環(huán)境異常 D 以上皆是 102 不安全生產(chǎn)事故對(duì)個(gè)人的影響包括 D A 肉體傷痛 B 家庭打擊 C 個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)阻礙 D 以上皆是 103 不安全生產(chǎn)事故對(duì)公司影響包括 D A 社會(huì)聲譽(yù) B 員工士氣與歸屬感 C 經(jīng)濟(jì)效益 D 以上皆是 104 下列哪一個(gè)不是現(xiàn)場(chǎng)常見的安全類別 C A 消防安全 B 化學(xué)品安全 C 國防安全 D 電氣安全 版次 20121129A 第 7 頁 共 20 頁 105 研發(fā)部門的英文全稱是 A A Research and Development Dept B Product Development Dept C Quality Assurance Dept D Human Resources Dept 106 組長(zhǎng)的英文是 C A colleague B boss C team leader D subordinate 107 助理的英文是 B A supervisor B assistant C subordinate D engineer 108 Who is the lady in white 以下翻譯正確的是 A A 穿白衣的女士是誰 B 白小姐是哪位 C 穿白衣的男子是誰 D 黃先生是哪位 二 二 判斷題 正確畫判斷題 正確畫 V V 錯(cuò)誤畫 錯(cuò)誤畫 X X 1 辭職 自動(dòng)離職 開除等情形 公司不須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 V 2 計(jì)薪時(shí)段從員工報(bào)到之日起計(jì)薪 至勞動(dòng)合同解除或終止之日起停薪 V 3 法定休假日安排員工工作的 G3 支付 200 的薪資報(bào)酬 X 4 加班費(fèi)可以以津貼名目支付 X 5 員工違紀(jì)行為只限于行政性處理 禁止有任何形式之體罰行為 V 6 公司與個(gè)人繳納的住房公積金全屬員工個(gè)人所有 V 7 當(dāng)年度嘉獎(jiǎng)與警告 記小功與記小過 記大功與記大過可相抵 V 8 新進(jìn)或離職員工等 其年休假折算后不足 1 整天的部分不享受年休假 V 9 試用期內(nèi)考核不合格者 可依法予以解約 不需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 V 10 員工跨事業(yè)群調(diào)動(dòng)近一年考績(jī)需在甲等 含 以上 X 11 曾在公司實(shí)習(xí)并接收為菁干班畢業(yè)生 其實(shí)習(xí)期依規(guī)定可折抵試用期 V 12 產(chǎn)假可以分兩次休完 X 13 某應(yīng)聘人員懷孕了 公司可以因此拒絕錄用此人 X 14 勞動(dòng)合同一式兩份 公司與員工本人各執(zhí)一份 員工簽收記錄須妥善保管 V 15 如勞動(dòng)合同有附加協(xié)議 補(bǔ)充協(xié)議或條款時(shí) 可于勞動(dòng)合同簽訂時(shí)一并簽訂 V 16 小何因工作失誤被記小過一次 他還可以申請(qǐng)跨事業(yè)群調(diào)動(dòng) X 17 員工請(qǐng)喪假須提供親屬死亡證明 可事后補(bǔ)辦 V 18 員工若申請(qǐng)離職 其離職前享有年休假天數(shù) 應(yīng)盡量在員工離職前安排休完 V 19 員工若申請(qǐng)離職 可以將未休完之年休假歸零 X 20 質(zhì)量是價(jià)值和尊嚴(yán)的起點(diǎn) 沒有質(zhì)量就沒有未來 V 21 只要生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品 士氣高低無所謂 X 22 與員工溝通時(shí) 傾聽是重要的一環(huán) V 23 早晚會(huì)主要是進(jìn)行工作總結(jié) 倡導(dǎo)公司政策應(yīng)選其它時(shí)間 X 24 壓力都是消極的 X 25 壓力管理的目標(biāo)是消除壓力 X 26 外界要求和自身能力在同一水平上產(chǎn)生的是積極壓力 V 27 長(zhǎng)期壓抑情緒是一種合理的宣泄情緒的方式 X 28 每個(gè)人承受壓力的能力是不一樣的 V 29 對(duì)于無故缺勤的員工需要及時(shí)確認(rèn)缺勤原因 V 30 某一員工如發(fā)生比較重要緊急的事件 應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管和人資主管 進(jìn)行關(guān)注和關(guān)愛 V 版次 20121129A 第 8 頁 共 20 頁 31 長(zhǎng)期大量飲酒是情緒宣泄的一種表現(xiàn) 不需要太過關(guān)注 X 32 精神疾病是遺傳性疾病 父母中如果出現(xiàn)有精神病 孩子一定會(huì)有精神病 X 33 在早會(huì)上點(diǎn)名批評(píng)某個(gè)員工也是激勵(lì)手法之一 X 34 先激勵(lì)自己才有可能激勵(lì)別人 V 35 語言 聲調(diào) 肢體語言三者之間 影響信息 思想和情感傳遞效果的最關(guān)鍵因素是聲調(diào) X 36 語言 聲調(diào) 肢體語言三者之間 影響信息 思想和情感傳遞效果的最關(guān)鍵因素是肢體語言 V 37 語言 聲調(diào) 肢體語言三者之間 影響信息 思想和情感傳遞效果的最關(guān)鍵因素是語言 X 38 提問可以說明弄清對(duì)方所說的內(nèi)容 V 39 與肢體語言的溝通相比 語言的溝通更利于思想和情感的傳遞 X 40 評(píng)價(jià)一個(gè)人的溝通能力 要看他在說 聽 問 3 個(gè)方面的綜合表現(xiàn) V 41 沖突發(fā)生時(shí) 如果未能有效管理沖突 將導(dǎo)致問題更難解決 V 42 妥善處理沖突可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作 V 43 當(dāng)有意讓下屬從錯(cuò)誤中得到歷練時(shí) 可采用遷就策略來解決沖突 V 44 線組的成員若角色不清 責(zé)任分工不清楚容易引發(fā)任務(wù)沖突 V 45 與下屬溝通明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)可以較好地預(yù)防任務(wù)沖突的發(fā)生 V 46 個(gè)人價(jià)值分歧且缺少包容 容易引發(fā)關(guān)系沖突 V 47 指導(dǎo)別人可以使被教導(dǎo)者的能力得到提升 對(duì)教導(dǎo)者本人無益 X 48 工作教導(dǎo)時(shí)應(yīng)該避免僅僅只是說給被教導(dǎo)者聽的教導(dǎo)方法 V 49 對(duì)初學(xué)者進(jìn)行工作教導(dǎo) 應(yīng)盡量使用專業(yè)術(shù)語 X 50 步驟過多的工作內(nèi)容需要我們活用四階段法 將冗長(zhǎng)的步驟分單元進(jìn)行教導(dǎo) V 51 直覺類的工作教導(dǎo) 我們可以采用以實(shí)操體驗(yàn)為主進(jìn)行教導(dǎo) V 52 在教導(dǎo)的過程中教導(dǎo)者應(yīng)該常常檢查與指導(dǎo) V 53 進(jìn)行工作教導(dǎo)時(shí)只講結(jié)果 不講理由會(huì)造成操作人員盲目模仿 出了問題不知如何解決 V 54 工作分解表是教導(dǎo)者的備忘錄 而不是給操作人員的書面參考資料 V 55 在現(xiàn)場(chǎng)工作非常繁忙的情況下四階段法中的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段的內(nèi)容可以省略 X 56 教導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 在教導(dǎo)的過程中可將自己的經(jīng)驗(yàn)訣竅分享給學(xué)員 V 57 教導(dǎo)時(shí)直接運(yùn)用四階段法就可以 為了提高效率不需要作其它的準(zhǔn)備 X 58 在完成工作教導(dǎo)四階段法后 還需要運(yùn)用訓(xùn)練預(yù)定表 工作分解表對(duì)教導(dǎo)工作進(jìn)行補(bǔ)充 X 59 在進(jìn)行工作教導(dǎo)時(shí)要保證教導(dǎo)的內(nèi)容是準(zhǔn)確的和安全的 對(duì)教導(dǎo)的態(tài)度沒有要求 X 60 企業(yè)內(nèi)員工針對(duì)現(xiàn)行作業(yè)程序 工作方法 工具 設(shè)備及產(chǎn)品質(zhì)量等 可改善的地方提出的建設(shè)性的改善意見或構(gòu)思 謂之 提案 或 建議 V 61 IE 之工作簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)是指通過有系統(tǒng)的質(zhì)問技巧 發(fā)掘出問題產(chǎn)生的根本原因 以及可能的改善途徑 X 62 精益生產(chǎn)的兩大支柱是指 JIT 和自動(dòng)化 V 63 工作量越少 越需要改善 X 64 三即三現(xiàn)是指立即趕到現(xiàn)場(chǎng) 立即看到現(xiàn)物 立即掌握現(xiàn)況 V 65 在作業(yè)分析中 代表檢驗(yàn) X 66 椎間盤突出癥只有老人家才會(huì)得 X 67 物料搬運(yùn)及工作站設(shè)計(jì)都屬于人因問題類別之一 V 68 集團(tuán)勞動(dòng)等級(jí)與動(dòng)作等級(jí)皆分為四個(gè)等級(jí)程度 X 69 增加少量的預(yù)防成本 就會(huì)大量降低失敗成本和鑒定成本 從而增加公司盈余和利潤 V 版次 20121129A 第 9 頁 共 20 頁 70 質(zhì)量成本包括機(jī)臺(tái)成本 X 71 質(zhì)量成本包括失敗成本 預(yù)防成本和鑒定成本 V 72 質(zhì)量是價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 是公司賴以生存的命脈 V 73 質(zhì)量是環(huán)環(huán)相扣的過程 V 74 質(zhì)量是執(zhí)行紀(jì)律的結(jié)果 V 75 PDCA 循環(huán)中 只要做好執(zhí)行也就是 D 就可以了 其它都不重要 X 76 查檢表主要是用來調(diào)查現(xiàn)象 收集資料 V 77 層別法是用于對(duì)收集的數(shù)據(jù)按照原因與結(jié)果的關(guān)系進(jìn)行分類 V 78 柏拉圖用于發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)的重要問題點(diǎn) V 79 PDCA 循環(huán)只是一種對(duì)日常工作進(jìn)行維持的機(jī)制 沒有改善的含義 X 80 點(diǎn)檢用查檢表 主要是防止作業(yè)疏失或遺漏 V 81 記錄用查檢表 用來搜集計(jì)劃數(shù)據(jù) 應(yīng)用于不合格原因和不合格項(xiàng)目的記錄 V 82 PDCA 循環(huán)是公司 部門層面的管理工具 與小單位 個(gè)人的工作沒有多大作用 X 83 直方圖具有檢知制程能力 辨別假數(shù)混入及估算不良率的功能 V 84 歸集數(shù)據(jù)前應(yīng)使用層別法分類 V 85 直方圖有二個(gè)或二個(gè)以上的峰時(shí) 表示數(shù)據(jù)可能來自同一群體 X 86 根據(jù)資料或不良原因 狀況 位置或客戶種類等依大小排序及累積值稱為散布圖 X 87 QC 小組活動(dòng)分析原因是采用特性要因分析圖 V 88 在質(zhì)量損失中 用于找出 關(guān)鍵的少數(shù) 去解決問題所使用的圖為柏拉圖 V 89 現(xiàn)場(chǎng)管理 維持 改善 V 90 開早會(huì)只是走個(gè)形式 生產(chǎn)排配緊時(shí)可以取消 X 91 8S 推行中 整頓是將必要物品置于任何人能立即取到和放回的狀態(tài) 尋找和放回時(shí)間為零 V 92 KPI 是一個(gè)用來衡量關(guān)鍵活動(dòng)或流程績(jī)效的考評(píng)尺度 V 93 質(zhì)量是品保部門的事 生產(chǎn)只需做好生產(chǎn)任務(wù)即可 X 94 解決問題的能力是衡量干部的主要標(biāo)準(zhǔn) V 95 事故是指造成死亡 職業(yè)病 傷害 財(cái)產(chǎn)損失或其它損失的意外事件 V 96 安全是指客觀事物的危險(xiǎn)程度能夠?yàn)槿藗兯毡榻邮艿臓顟B(tài) V 97 推行目視化管理 可以提升設(shè)備點(diǎn)檢效率 預(yù)防異常出現(xiàn) V 98 機(jī)器是生產(chǎn)中決定安全事故的隱患的最基本因素即使用安全機(jī)器 實(shí)行本質(zhì)安全 V 99 工作服應(yīng)該緊身 輕便 V 100 爆炸與燃燒沒有密切關(guān)系 X 101 干粉滅火器可以用于撲救旋轉(zhuǎn)的電機(jī)火災(zāi) X 102 鍋爐壓力容器超壓爆炸 不屬于設(shè)備不安全狀態(tài)的行為型態(tài) X 103 相對(duì)濕度越低 靜電越弱 X 104 安全教育培訓(xùn)對(duì)象中的其他從業(yè)人員不包括臨時(shí)聘用的人員 X 105 安全就是一種可以允許的危險(xiǎn) V 106 企業(yè)為員工配備防護(hù)用品 員工應(yīng)支付一定費(fèi)用 X 107 未經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的從業(yè)人員 或培訓(xùn)考核不合格者 不得上崗 V 108 從業(yè)人員調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗時(shí) 應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的車間 工段 區(qū) 隊(duì) 安全生產(chǎn)教育培訓(xùn) V 版次 20121129A 第 10 頁 共 20 頁 109 應(yīng)鼓勵(lì)中暑病人喝含鹽的清涼飲料 V 110 身上著火時(shí)應(yīng)快速奔跑 X 111 救援觸電人員時(shí)應(yīng)先切斷電源 V 112 救援溺水人員時(shí)應(yīng)從溺水者正面去救 X 113 新來的員工都要經(jīng)過安全生產(chǎn)培訓(xùn) 以后不用再培訓(xùn)了 X 114 生事故后 為了盡快恢復(fù)生產(chǎn) 可以立即清理事故現(xiàn)場(chǎng) X 115 企業(yè)可與員工簽訂協(xié)議 免除企業(yè)對(duì)員工因生產(chǎn)安全事故依法承擔(dān)的責(zé)任 X 116 攜帶 U 盤進(jìn)出園區(qū)是員工的自由 企業(yè)不得干涉 X 117 中等職業(yè)學(xué)校實(shí)習(xí)生須統(tǒng)一租住公司指定之公寓 依規(guī)定之住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 同正式員工 繳交住宿費(fèi) 由公司從當(dāng)月實(shí)習(xí) 津貼中代扣給物業(yè)公司 若特殊情況申請(qǐng)外住 需經(jīng)其家長(zhǎng)書面同意和學(xué)校書面擔(dān)保 并與公司簽訂外住切結(jié)書 外住 后 需繳交住宿費(fèi) V 118 大專及以上層次實(shí)習(xí)生可自由選擇住宿方式 若選擇租住公司指定之公寓 依規(guī)定之住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 同正式員工 繳交住 宿費(fèi) 由公司從當(dāng)月實(shí)習(xí)津貼中代扣給物業(yè)公司 V 119 為達(dá)到以儆效尤的目的 對(duì)員工違紀(jì)行為予以公示 需要將員工姓名公告 X 120 集團(tuán)所屬事業(yè)群如出現(xiàn)人力富余之情形 應(yīng)先在集團(tuán)內(nèi)各事業(yè)群?jiǎn)挝贿M(jìn)行分流 各單位分流前應(yīng)同員工進(jìn)行充分溝通 取得員工理解與配合 V 121 分流人員之薪資 獎(jiǎng)金 福利待遇及考績(jī)不受影響 員級(jí)員工跨不同城市廠區(qū)分流 在征得員工本人同意后 依公司規(guī) 定適當(dāng)降低其考核崗位津貼者除外 V 122 投訴必須實(shí)名制 這樣才能確保投訴能得到處理 X 123 勞動(dòng)法 第 41 條規(guī)定 因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的 在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過 3 小時(shí) 但是每月不得超過 36 小時(shí) V 124 頂崗實(shí)習(xí)每天 8 小時(shí) 每周 5 天 每周共計(jì) 40 小時(shí) 不得安排實(shí)習(xí)生上夜班及加班 V 125 女職工在孕期 產(chǎn)期 哺乳期的不得降低其薪資標(biāo)準(zhǔn) V 126 女職工在哺乳期內(nèi)不得安排其加班及上夜班 V 127 女職工懷孕七個(gè)月以上不得安排其加班及上夜班 V 128 招募過程中不得因性別 年齡 國籍 出生地 種族 民族 語言 殘疾 婚姻狀況 懷孕 性取向 宗教信仰 黨派 工會(huì)會(huì)員 社會(huì)階層 政治關(guān)系等不同 而采取任何歧視行為 V 129 殘疾人薪資標(biāo)準(zhǔn)與普通員工完全一致 依集團(tuán)大陸各廠區(qū)薪資標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)行同工同酬 V 130 得招用一 級(jí)學(xué)生進(jìn) 頂崗實(shí)習(xí) 得安排大專及以上層次實(shí)習(xí)生到產(chǎn)線頂崗實(shí)習(xí) V 131 新進(jìn)員級(jí)員工入職須簽訂 3 及以上期限 動(dòng)合同 約定試用期 3 個(gè)月 新進(jìn)師級(jí)員工入職須簽訂 3 及以上期限 動(dòng) 合同 菁干班須簽訂 3 5 期限 動(dòng)合同 約定試用期 6 個(gè)月 V 132 自由結(jié)社是指依照法定程序組織或者參加具有持續(xù)性的社會(huì)團(tuán)體的自由 V 133 公司要求員工必須參加的培訓(xùn)課程 或活動(dòng) 原則上須在安排正常工作時(shí)間 如安排在工余時(shí)間 須向員工支付加班費(fèi) V 134 由員工自由報(bào)名參加的培訓(xùn)課程及活動(dòng) 如安排在工余時(shí)間 公司不需向員工支付加班費(fèi) V 三 三 多選題 每題有多個(gè)正確選項(xiàng) 錯(cuò)選 少選不給分 多選題 每題有多個(gè)正確選項(xiàng) 錯(cuò)選 少選不給分 1 集團(tuán)員工分為 AB 等 A 模 師級(jí) B 模 員級(jí) C 不銓敘 D 臨時(shí)工 2 集團(tuán)員工獎(jiǎng)勵(lì)的類型分為 ACD A 嘉獎(jiǎng) B 晉升加薪 C 記小功 D 記大功 版次 20121129A 第 11 頁 共 20 頁 3 離職類別可分 ABCD 等情形 A 辭職 B 自動(dòng)離職 C 辭退 D 開除 4 集團(tuán)員工違紀(jì)處分包括 ABCD A 警告 B 記小過 C 記大過 D 開除 5 公司人資制度制訂依據(jù) ABCD A 國家及地方政府法律 法規(guī) 政策 B 國際標(biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn)則 慣例 C 行業(yè)情況 D 公司實(shí)際 6 下面哪種類型屬于自動(dòng)離職 ABC A 連續(xù)曠工三個(gè)月 B 未辦理離職交接 C 未經(jīng)申請(qǐng)之離職 D 開除 7 集團(tuán)員工溝通 投訴管道有 ABCD A 關(guān)愛熱線 B 員工服務(wù)信息牌 C 集團(tuán)工會(huì) D 員工投訴熱線 8 對(duì)集團(tuán)深圳廠區(qū)住房公積金的繳交情況描述正確的是 AD A 員工繳交比例為 5 B 公司繳交比例為 10 C 員工個(gè)人可以不繳 D 由公司代扣代繳 9 SER 涉及的管理體系有 ABC A SA8000 B ISO14001 C OHSAS18000 D ISO7000 10 公司在招聘 升遷 績(jī)效評(píng)估 薪酬 訓(xùn)練機(jī)會(huì)等涉及人員管理等事務(wù)上 不因員工 ABCD 而采取任何歧視行 為 A 性別 B 年齡 C 種族 D 懷孕 11 下面哪類屬于 C 類生產(chǎn)支持員 ABC A 生產(chǎn)支持文員 B 生產(chǎn)支持工員 C 辦公室文員 D 品檢員 檢測(cè)員 12 加班費(fèi)禁止以 ABCD 名目支付 A 補(bǔ)貼 B 獎(jiǎng)金 C 實(shí)物 D 津貼 13 SER 系統(tǒng)建立的基準(zhǔn) ABCD A 國際標(biāo)準(zhǔn) B 法律法規(guī) C 客戶要求 D 公司規(guī)定 14 發(fā)掘出問題 選定題目并追查出原因后 再 ABCD 最后對(duì)成果進(jìn)行比較并標(biāo)準(zhǔn)化 A 分析資料 B 提出辦法 C 選擇對(duì)策 D 草擬行動(dòng) 15 對(duì)員工工作要 BCD A 放任自流 B 反復(fù)要求 C 多教導(dǎo) D 少處罰 16 壓力存在的必要條件為 AC A 要求存在 B 適應(yīng)能力 C 產(chǎn)生心理和生理的反應(yīng) D 抗壓能力 17 消極壓力會(huì)對(duì)我們的 ABCD 帶來影響 A 情緒 B 行為 C 工作和生活 D 身體健康 18 預(yù)防性個(gè)人壓力管理的目標(biāo) BC A 拒絕壓力 B 將壓力控制在積極的范圍內(nèi) C 不斷提高自己的適應(yīng)能力 D 消除壓力 19 壓力過度的表現(xiàn)是 ABCD A 焦慮擔(dān)心 B 效率低下 C 精疲力竭 D 情緒不穩(wěn) 20 90 后員工情緒情感方面的普遍存在的共同特點(diǎn)是 ABCD A 自我中心 忽視他人感受 B 愛面子 喜攀比 C 物質(zhì)富足 快樂匱乏 D 敢于直接表達(dá) 21 關(guān)懷 90 后員工的要素有 ABCDE A 接納 B 融合 C 關(guān)愛 D 柔性 E 互動(dòng) 22 了解員工個(gè)人信息要重點(diǎn)關(guān)注 BCD 版次 20121129A 第 12 頁 共 20 頁 A 員工的個(gè)人收入 B 家族有無精神病史 C 家庭是否發(fā)生過重大變故 家庭負(fù)擔(dān) D 以往有無自虐自 殺史 23 組織活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意 ABCD A 整體參與性 B 將目的和意義融入活動(dòng)中 C 加強(qiáng)互動(dòng) 凝聚人心 D 善于總結(jié) 帶出思考 重視體 驗(yàn) 24 異常狀況的比較包括 AB A 縱向比較 B 橫向比較 C 前后比較 D 異常比較 25 以下哪些選項(xiàng)屬于想法方面變化的信號(hào) BCD A 一周內(nèi)體重下降 2 公斤 B 對(duì)問題的看法改變 C 經(jīng)常話題與情境不相稱 D 常敏感多疑 感覺被針對(duì) 被害 26 以下哪些選項(xiàng)屬于情緒方面變化的信號(hào) ABCD A 易動(dòng)怒或者情緒失控 B ?？奁?興趣明顯減退 C 長(zhǎng)期焦慮 緊張 苦惱 淡漠 D 近期常流露出悲傷 不想活的念頭 27 集團(tuán)為員工提供的關(guān)愛政策有哪些 ABCD A 員工關(guān)愛中心 B 相親相愛小組 C 員工服務(wù)信息牌 D 工會(huì)小組 28 企業(yè)激勵(lì)體系包括 ABCD A 領(lǐng)導(dǎo)表率 B 給予機(jī)會(huì) C 健全制度 D 營造文化 29 評(píng)價(jià)一個(gè)人的溝通能力 要看他在 ABC 方面的綜合表現(xiàn) A 聽 B 說 C 問 D 以上都不對(duì) 30 我們做出來的動(dòng)作 說出來的話 都是由如下 ABC 3 個(gè)自我狀態(tài)決定的 A 父母狀態(tài) B 兒童狀態(tài) C 成人狀態(tài) D 環(huán)境狀態(tài) 31 沖突的類型包括 ABD A 任務(wù)沖突 B 過程沖突 C 結(jié)果沖突 D 關(guān)系沖突 32 沖突程度適量的狀況下 沖突的內(nèi)在屬性是 BCD A 冷漠的 B 有活力的 C 自我批評(píng)的 D 創(chuàng)新的 33 沖突管理的基本原則是 AD A 做好情緒管理 B 公平公正 C 以身作則 D 對(duì)事不對(duì)人 34 以下屬于解決沖突策略的是 ABD A 合作 B 競(jìng)爭(zhēng) C 仲裁 D 回避 35 解決關(guān)系沖突的四步驟是 ABDE A 掌握事實(shí) B 慎思決定 C 溝通開導(dǎo) D 確認(rèn)結(jié)果 E 采取措施 36 TWI 包含哪幾個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容 ABCD A 工作關(guān)系 B 工作教導(dǎo) C 工作改善 D 工作安全 37 督導(dǎo)人員必備的條件包含 ABCDE A 安全知識(shí) B 專業(yè)知識(shí) C 職責(zé)知識(shí) D 教導(dǎo)技巧 E 領(lǐng)導(dǎo)技巧 38 成功的工作教導(dǎo)可以達(dá)到的目的有 ABCD A 提高質(zhì)量 B 降低成本 C 提升士氣 D 改善工作環(huán)境 39 工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)包括 ABCD A 新人入職的時(shí)候 B 設(shè)備變更的時(shí)候 C 新產(chǎn)品導(dǎo)入的時(shí)候 D 發(fā)生不良的時(shí)候 40 以下屬于工作教導(dǎo)中 通病 的是 ABC 版次 20121129A 第 13 頁 共 20 頁 A 繁忙病 B 疑心病 C 技巧不足病 D 粗心病 41 工作教導(dǎo)中 在 讓他試做 階段 應(yīng)該讓試做者邊做 邊說出 ACD A 步驟 B 方法 C 要點(diǎn) D 理由 42 下列哪些項(xiàng)目是在 檢驗(yàn)成效 階段 應(yīng)該做的 ABC A 請(qǐng)他加入工作 指定協(xié)助他的人 B 鼓勵(lì)發(fā)問與觀摩 C 常常檢查與指導(dǎo) D 詢問是否做過類似工作 43 要點(diǎn) 應(yīng)從哪些方面去進(jìn)行總結(jié) ABC A 品質(zhì) B 安全 C 效率 D 熟悉度 44 訓(xùn)練計(jì)劃表 主要從哪些方面進(jìn)行訓(xùn)練計(jì)劃考慮 ABC A 誰需要訓(xùn)練 Who B 訓(xùn)練何種工作 What C 何時(shí)完成訓(xùn)練 When D 怎么開展工作 How 45 錯(cuò)誤的教導(dǎo)方法可能會(huì)造成 AB A 會(huì)持續(xù)發(fā)生不良 B 增加成本 C 工作效率提升 D 人員技能提升 46 以下對(duì) IE 的理解中 正確的是 ABC A IE 就像工業(yè)醫(yī)生 通過持續(xù)的改善 以求系統(tǒng)最優(yōu)化 效率最大化 B IE 的全稱是 Industrial Engineering 它起源于美國 C IE 是以復(fù)雜的生產(chǎn)系統(tǒng)為研究對(duì)象 通過對(duì)其持續(xù)進(jìn)行規(guī)劃 設(shè)計(jì) 實(shí)施 控制 改進(jìn)和創(chuàng)新 以提高整個(gè)生產(chǎn) 系統(tǒng)的生產(chǎn)率 D IE 是一門涉及工程技術(shù) 管理科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的綜合學(xué)科 因此除了專業(yè)的 IE 工程師其它人都不具備在工廠內(nèi)進(jìn)行 IE 提案改善的能力 47 改善意識(shí)精簡(jiǎn)為 ABCDE A 簡(jiǎn)單化 B 替代化 C 整合化 D 分散化 E 廢止化 48 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則包括 ABCD A 減少動(dòng)作數(shù)量 B 雙手同時(shí)作業(yè) C 縮短動(dòng)作的距離 D 輕松作業(yè) 49 作業(yè)分析就是通過以人為主的工序的詳細(xì)研究 使 ABD 得以科學(xué)組合 合理布置與安排 達(dá)到工序結(jié)構(gòu)合理 減輕 勞動(dòng)強(qiáng)度 減少作業(yè)時(shí)的工時(shí)消耗 提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的目的 A 操作者 B 操作對(duì)象 C 工程師 D 操作工具 50 以下屬于改善的主要指標(biāo)有 ABCD A Productivity 制造更多的產(chǎn)品 B Quality 制造更受歡迎的質(zhì)量 C Cost 更低廉的成本 D Safety 安全的工作環(huán)境 51 找問題比較有效的方法是 AD A 對(duì)標(biāo)桿 B 挑戰(zhàn)極限 C 清除 D 自省 52 人因工程現(xiàn)場(chǎng)改善的方向包括 ABC A 工程改善 B 作業(yè)改善 C 個(gè)人防護(hù) D 健身操 53 對(duì)于長(zhǎng)期站立作業(yè)工站的改善方法有哪些 ABCD A 增加抗壓疲勞墊 B 站姿改半站半坐 C 作業(yè)輪換 D 自動(dòng)化 54 貨物擺放原則有哪些 BCD A 單手搬運(yùn)貨物 B 雙手延伸取物作業(yè)的高度不要超過肩膀高度 版次 20121129A 第 14 頁 共 20 頁 C 避免過度的身體前驅(qū) D 提高低層貨架的高度 55 作業(yè)環(huán)境中常見的作業(yè)危害有哪些 ABC A 噪音 B 震動(dòng) C 眩光 D 色彩不搭配 56 如何做到不流出不良品 ABCD A 依規(guī)范執(zhí)行自主檢查 B 按照 SOP 要求執(zhí)行 順序檢查 C 發(fā)現(xiàn)本工站或上個(gè)工站不良品及時(shí)標(biāo)示 隔離 D 判斷為批量不良時(shí) 及時(shí)反映給線 組長(zhǎng)知會(huì)品管人員 做好嫌疑批追溯 57 質(zhì)量管理兩大目標(biāo) BC A 老板滿意 B 質(zhì)量保證 C 降低成本 D 滿足客戶要求 58 以下屬于質(zhì)量成本的是 ACD A 預(yù)防成本 B 運(yùn)輸成本 C 失敗成本 D 鑒定成本 59 集團(tuán)質(zhì)量理念 ABCD A 質(zhì)量就是客戶愿意用兩倍的價(jià)格來買你的產(chǎn)品 而且還很高興 B 質(zhì)量就是第一次就把事情做對(duì)做好 C 質(zhì)量是環(huán)環(huán)相扣的過程 D 質(zhì)量是執(zhí)行紀(jì)律的結(jié)果 60 富士康賣什么 BCDEF A 人才 B 速度 C 品質(zhì) D 技術(shù) 工程服務(wù) E 彈性 效率 F 成本 61 質(zhì)量三不政策 ABD A 不接受不良品 B 不制造不良品 C 不檢出不良品 D 不流出不良品 62 查檢表可以分類為 CD 查檢表 A 計(jì)劃用 B 分析用 C 點(diǎn)檢用 D 記錄用 63 品管應(yīng)有的精神 ABC A 當(dāng)仁不讓精神 B 零缺點(diǎn)精神 C 一貫精神 D 產(chǎn)量第一 64 常見錯(cuò)誤的質(zhì)量意識(shí)有 AB A 質(zhì)量是質(zhì)量單位的責(zé)任 B 質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的 C 質(zhì)量是制造出來的 D 質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的 65 PDCA 循環(huán)有如下特點(diǎn) ACD A 四個(gè)階段一個(gè)也不能少 B 四個(gè)階段可以少一個(gè) C 大環(huán)套小環(huán) D 不斷上升的循環(huán) 66 下列現(xiàn)場(chǎng)管理改善手法中屬于 IE 七大手法的是 ABD A 五五法 B 人機(jī)法 C 層別法 D 防呆法 67 下列現(xiàn)場(chǎng)管理改善手法中屬于 QC 七大手法的是 BCD A 抽查法 B 散布圖 C 直方圖 D 魚骨圖 68 8S 推行活動(dòng)包含 ABCDE A 整理 B 整頓 C 清掃 D 清潔 E 安全 69 異常就是不同于正常 包含 AC A 應(yīng)該做而沒有做到 B 事情能做到更好而沒有做到 C 不應(yīng)發(fā)生而發(fā)生 70 事故處理的四不放過是 ABCD A 原因未查明不放過 B 未采取有效措施不放過 C 事故責(zé)任者及周圍同仁未受到教育不放過 D 相關(guān)責(zé)任人未受到處理不放過 71 安全管理中 三違指 ABC A 違規(guī)操作 B 違規(guī)指揮 C 違反勞動(dòng)紀(jì)律 D 違反職業(yè)道德 版次 20121129A 第 15 頁 共 20 頁 72 8S 中的清潔 是將 ABD 進(jìn)行到底 并標(biāo)準(zhǔn)化 制度化 A 整理 B 整頓 C 安全 D 清掃 73 以下屬于無效早會(huì)的是 ABCD A 目的 標(biāo) 不明確 B 主管的 獨(dú)角戲 C 言行不一 的教導(dǎo)會(huì) D 拖拖拉拉 沒有團(tuán)隊(duì)精神 紀(jì)律松散的早會(huì) 74 訓(xùn)練計(jì)劃表 主要從哪些方面進(jìn)行訓(xùn)練計(jì)劃考慮 ABC A 誰需要訓(xùn)練 WHO B 訓(xùn)練何種工作 WHAT C 何時(shí)完成訓(xùn)練 WHEN D 怎么開展工作 HOW 75 以下哪些屬于 4M 檢查表 ABCD A 設(shè)備 B 人員 C 材料 D 方法 76 工作改善四階法是什么 ABCD A 第一階 作業(yè)分解 B 第二階 項(xiàng)目明細(xì)設(shè)問 C 第三階 改善方法展開與實(shí)施 D 第四階 改善方法確認(rèn)與標(biāo)準(zhǔn)化 77 三級(jí)安全教育是 BCD A 國家級(jí) B 公司級(jí) C 廠部級(jí) D 班組級(jí) 四 四 填空題填空題 1 公司人資制度制訂原則 合法 合理 合情 2 勞動(dòng)合同一式兩份 公司與員工本人各執(zhí)一份 員工簽收記錄須妥善保管 3 集團(tuán)員工分為 模 師級(jí)和 模 員級(jí) 4 員工個(gè)人 和 公司為員工 繳存的住房公積金 屬于員工個(gè)人所有 統(tǒng)一存入員工住房公積金賬戶 5 集團(tuán)深圳廠區(qū)住房公積金繳存比例 公司繳存比例 5 員工個(gè)人繳存比例 5 僅深圳廠區(qū)作答 6 SER 即 社會(huì) 與 環(huán)境 責(zé)任 7 EICC 由 勞工 安全與健康 環(huán)境 管理體系 道德 共五部分組成 8 社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn) 簡(jiǎn)稱 SA8000 9 用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系 10 女職工生育享受不少于 98 天的產(chǎn)假 11 勞動(dòng)者提前 30 日以書面形式通知用人單位 可以解除勞動(dòng)合同 12 獎(jiǎng)勵(lì)依優(yōu)良事跡表現(xiàn)分為 嘉獎(jiǎng) 記小功 記大功 違紀(jì)處理依其違紀(jì)影響程度分為 警告 記小過 記大過 開除 13 用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致 可以解除勞動(dòng)合同 14 勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位 可以解除勞動(dòng)合同 15 員工跨事業(yè)群調(diào)動(dòng)資格條件規(guī)定首次調(diào)動(dòng)工作年資 1 年以上 16 對(duì)屢教不改的員工 應(yīng)依公司規(guī)定進(jìn)行 教育或處分 17 工作中 員工飲水或上洗手間 應(yīng)以 方便員工 為原則 18 提高效率 是部門績(jī)效的量尺 工作改善的標(biāo)尺 19 工作教導(dǎo)的五字真經(jīng)是 說 教 做 查 賞 20 溝通是為了實(shí)現(xiàn)特定的 目標(biāo) 在人群間傳遞 信息 思想 和 情感 并達(dá)成一致的過程 21 影響溝通成效的 4 類因素包括 發(fā)送者 接收者對(duì)溝通的態(tài)度 發(fā)送者 接收者的知識(shí)狀況 發(fā)送者 接收者的 技能狀況 和 環(huán)境因素 22 有效溝通 4 原則是 設(shè)身處地 談?wù)撔袨?明確具體 和 積極聆聽 23 說話的一方將想要傳遞的信息 思想 情感轉(zhuǎn)換為語言 聲調(diào) 肢體語言的過程稱為 編碼 24 沖突是指糾紛 爭(zhēng)斗的狀態(tài) 也是不同 觀念 或 事件 互不兼容的情形 版次 20121129A 第 16 頁 共 20 頁 25 在沖突雙方所處的團(tuán)隊(duì)謀求穩(wěn)