02+道德與社會(huì)責(zé)任.ppt

第二章管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任 第一節(jié)管理與倫理道德第二節(jié)幾種相關(guān)的道德觀第三節(jié)道德管理的特征與影響管理道德的因素第四節(jié)改善企業(yè)道德行為的途徑第五節(jié)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 1 管理與倫理道德倫理道德的真諦倫理道德的管理學(xué)意義幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征與影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 2 人類(lèi)是一種群居的動(dòng)物 同時(shí)每個(gè)人又都想有個(gè)人的自由意志既有善的一面 仁愛(ài)和自律 又有惡的一面 自利和貪婪為了相互協(xié)調(diào) 共同生產(chǎn)和生活 就必須有共同遵守的行為規(guī)范 這就是倫理倫理最初的自然形態(tài)就是風(fēng)俗習(xí)慣而道德就是在一定風(fēng)俗習(xí)慣下所形成的個(gè)人的品質(zhì) 氣質(zhì) 倫理道德的真諦 管理與倫理道德倫理道德的真諦倫理道德的管理學(xué)意義幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征與影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 3 倫理的真諦是 本性上普遍的東西 這種 本性上普遍的東西 被稱為倫理性的實(shí)體 即倫理性的共同體倫理與道德作為人類(lèi)文明的基本因子 是指評(píng)價(jià)人類(lèi)行為善與惡的社會(huì)價(jià)值形態(tài) 在日常生活中具體表現(xiàn)為一定的行為規(guī)范和準(zhǔn)則任何社會(huì)任何組織要想長(zhǎng)期生存 不僅需要遵守法律 同時(shí)還必須遵守一定的道德規(guī)范 倫理道德的真諦 管理與倫理道德倫理道德的真諦倫理道德的管理學(xué)意義幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征與影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 4 經(jīng)濟(jì)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的意義 尤其是對(duì)終極意義的追求洛克菲勒比爾 蓋茨對(duì)企業(yè)組織的意義造就真正合理有效的企業(yè)組織人文力與企業(yè)精神 最強(qiáng)的動(dòng)力 與 最好的動(dòng)力 相協(xié)調(diào)企業(yè)及其產(chǎn)品的價(jià)值觀 倫理道德的管理學(xué)意義 管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀功利主義權(quán)利至上公平公正社會(huì)契約推己及人道德管理的特征與影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 5 幾種相關(guān)的道德觀 管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀功利主義權(quán)利至上公平公正社會(huì)契約推己及人道德管理的特征與影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 6 基本觀點(diǎn) 能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益的行為才是善的合理性 如果行為能為行為影響所及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益 當(dāng)然就可以認(rèn)為該行為是善的 必然得到大多數(shù)人支持局限性 沒(méi)有考慮取得最大化利益的手段沒(méi)有考慮所得利益的分配 功利主義道德觀 管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀功利主義權(quán)利至上公平公正社會(huì)契約推己及人道德管理的特征與影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 7 基本觀點(diǎn) 能尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的行為才是善的合理性 尊重人權(quán) 保護(hù)個(gè)人的基本權(quán)利局限性 過(guò)高的保障期望會(huì)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)組織整體利益的需要和個(gè)人的權(quán)利不可能完全一致 權(quán)利至上道德觀 管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀功利主義權(quán)利至上公平公正社會(huì)契約推己及人道德管理的特征與影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 8 基本觀點(diǎn) 管理者不能因種族 膚色 性別 個(gè)性 個(gè)人愛(ài)好 國(guó)籍 戶籍等因素對(duì)部分員工歧視那些按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的何謂 公平公正 指支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能 經(jīng)驗(yàn) 績(jī)效或職責(zé)等因素 而不是其他各種似是而非的因素這種道德觀在理論上是完全正確的 但在實(shí)踐中問(wèn)題十分復(fù)雜 公平公正道德觀 管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀功利主義權(quán)利至上公平公正社會(huì)契約推己及人道德管理的特征與影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 9 基本觀點(diǎn) 只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會(huì)契約所進(jìn)行的管理行為就是善的合理性 能大幅度降低企業(yè)人力資源的成本 增加企業(yè)的利潤(rùn)局限性 契約具有很強(qiáng)的情境特征 在很多場(chǎng)合是相關(guān)各方利益博弈的結(jié)果 與合理性無(wú)關(guān)契約的對(duì)象必須嚴(yán)格限制 社會(huì)契約道德觀 管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀功利主義權(quán)利至上公平公正社會(huì)契約推己及人道德管理的特征與影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 10 中國(guó)儒家道德觀的高度概括 己所不欲 勿施于人 在邦無(wú)怨 在家無(wú)怨 仁 義 禮 智 信 推己及人道德觀 管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征與影響管理道德的因素道德管理的特征影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 11 追求道德的管理者通常為組織確立起較為崇高的價(jià)值觀 以此來(lái)引導(dǎo)組織及其成員的一切行為這種價(jià)值觀一般能夠激發(fā)起成員去做出不平凡的貢獻(xiàn) 從而給組織帶來(lái)生機(jī)和活力合乎道德的管理具有以下七個(gè)特征 道德管理的特征 合乎道德的管理的特征 把遵守道德規(guī)范看作責(zé)任 以社會(huì)利益為中心 以組織的價(jià)值觀為行為導(dǎo)向 自律 超越法律 重視利益相關(guān)者利益 視人為目的 遵守道德規(guī)范不僅是獲得手段 更是組織的責(zé)任 組織所推崇的 并為全體成員所認(rèn)同的價(jià)值觀 不僅從組織自身角度 更從社會(huì)整體角度考慮問(wèn)題 組織與利益相關(guān)者是相互依賴的 不僅把人看作手段 更是目的 組織行為目的是為了人 超越了法律的要求 能讓組織取得卓越的成就 能夠自律 對(duì)行為進(jìn)行自我調(diào)節(jié) 12 管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征與影響管理道德的因素道德管理的特征影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 13 影響管理道德的因素 1 道德發(fā)展的階段道德發(fā)展有三個(gè)階段 最低層次 前慣例層次 個(gè)人只有在其利益受到影響的情況下才會(huì)做出道德判斷中間層次 慣例層次 道德判斷的標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望最高層次 原則層次 個(gè)人試圖在組織或社會(huì)的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則 有關(guān)道德發(fā)展階段研究表明 1 人們漸進(jìn)地通過(guò)這六個(gè)階段 而不能跨越 2 道德發(fā)展可能中斷 可能停留于任何一個(gè)階段 3 多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于第4階段 14 管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征與影響管理道德的因素道德管理的特征影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 15 影響管理道德的因素 續(xù) 2 個(gè)人特性管理者的個(gè)人特性對(duì)組織的管理道德有著直接的影響管理者的個(gè)人價(jià)值觀 包括道德觀 自信心自控力管理者個(gè)人的自信心和自控力與管理道德也很有關(guān)系 管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征與影響管理道德的因素道德管理的特征影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 16 影響管理道德的因素 3 組織結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工有沒(méi)有必要的權(quán)力制衡 監(jiān)察 檢查 審計(jì)機(jī)制 有沒(méi)有外部群眾和輿論監(jiān)督組織內(nèi)部有無(wú)明確的規(guī)章制度上級(jí)管理行為的示范作用績(jī)效評(píng)估考核體系會(huì)起到指揮棒的作用 管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征與影響管理道德的因素道德管理的特征影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 17 4 組織文化有無(wú)誠(chéng)信 包容的組織文化5 問(wèn)題強(qiáng)度所謂問(wèn)題強(qiáng)度 是指該問(wèn)題如果采取不道德的處理行為可能產(chǎn)生后果的嚴(yán)重程度道德問(wèn)題強(qiáng)度會(huì)直接影響管理者的決策 影響管理道德的因素 續(xù) 管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征與影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 18 改善企業(yè)道德管理行為可以從以下幾個(gè)方面入手挑選高道德素質(zhì)的員工建立道德守則和決策規(guī)則在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工設(shè)定工作目標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行道德教育對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)提供正式的保護(hù)機(jī)制 改善企業(yè)道德行為的途徑 19 管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征與影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的價(jià)值觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn) 20 企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物關(guān)于企業(yè)與社會(huì)責(zé)任的兩種對(duì)立觀點(diǎn) 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn) 為股東實(shí)現(xiàn)組織利潤(rùn)最大化是企業(yè)的天職 否則就不成其為企業(yè) 增進(jìn)和保護(hù)社會(huì)福利是政府和非贏利組織的責(zé)任社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn) 企業(yè)不只是對(duì)股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體 它們還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé) 因此企業(yè)的責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤(rùn) 還應(yīng)包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利 企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì) 管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征與影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的價(jià)值觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn) 21 價(jià)值觀是關(guān)于價(jià)值的一定信念 傾向 主張和態(tài)度的系統(tǒng)觀點(diǎn)企業(yè)價(jià)值觀主要表現(xiàn)在全體成員對(duì)本企業(yè) 應(yīng)當(dāng)是什么 和 應(yīng)當(dāng)做什么 的高度認(rèn)同從歷史的觀點(diǎn)看 企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了四個(gè)階段的發(fā)展工業(yè)化初期工業(yè)化中期工業(yè)化后期后工業(yè)化時(shí)期 企業(yè)的價(jià)值觀 管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征與影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的價(jià)值觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn) 22 企業(yè)的發(fā)展階段 企業(yè)的價(jià)值觀 續(xù) 我國(guó)工業(yè)化時(shí)間比較短 大部分企業(yè)尚處在第2 第3階段 西部地區(qū)許多企業(yè)可能還處在第1階段 但是全國(guó)也有相當(dāng)一部分企業(yè)已經(jīng)到達(dá)第4階段 管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征與影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的價(jià)值觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn) 23 辦好企業(yè) 把企業(yè)做強(qiáng) 做大 做久企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范社區(qū)福利投資社會(huì)慈善事業(yè)自覺(jué)保護(hù)自然環(huán)境 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn) 管理與倫理道德幾種相關(guān)的道德觀道德管理的特征與影響管理道德的因素改善企業(yè)道德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 24 1 請(qǐng)解