寵物商店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書.doc

項(xiàng)目名稱萌寵之家序號項(xiàng)目類別工業(yè)項(xiàng)目 農(nóng)業(yè)項(xiàng)目 服務(wù)項(xiàng)目 文化項(xiàng)目市場開發(fā)設(shè)想新創(chuàng)業(yè)務(wù)解決顧客難題方便于養(yǎng)寵的人銷售對象顧客群：養(yǎng)寵的人營銷戰(zhàn)略低成本 差異化 焦點(diǎn)集中銷售方式直銷 經(jīng)銷 助銷 代銷競爭對手公司一：寵物美容公司 公司二：寵物托管公司 競爭業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)一：寵物美容 業(yè)務(wù)二：寵物托管 業(yè)務(wù)三：寵物護(hù)理競爭優(yōu)勢發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，明確服務(wù)方向，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會。第一年第二年第三年預(yù)計(jì)銷售dan(7600009500001235000市場份額2%3%5%預(yù)計(jì)凈利71600125000151100實(shí)現(xiàn)把握70000120000150000業(yè)務(wù)開發(fā)現(xiàn)狀依托技術(shù)或創(chuàng)意寵物美容和醫(yī)療發(fā)明人 姓名： 性別： 職稱： 學(xué)院： 研發(fā)立項(xiàng)時(shí)間：2012年2月 部門： 資助：銀行貸款 獎(jiǎng)勵(lì)：取得成果成功結(jié)項(xiàng) 專利申請中 已獲專利 掌握訣竅 依托設(shè)備或流程已有通用設(shè)備 擬購?fù)ㄓ迷O(shè)備已有專用設(shè)備擬開發(fā)專用設(shè)備依托零部件易購?fù)ㄓ脴?biāo)件 難購?fù)ㄓ脴?biāo)件 現(xiàn)有專用非標(biāo)件擬開發(fā)專用非標(biāo)件依托原材料國內(nèi)易購原材料 國際易購原材料國內(nèi)難購原材料國際難購原材料依托廠房或場地現(xiàn)有廠房 可租借廠房 可合資利用廠房 需新建廠房開發(fā)進(jìn)展已有實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品銷售 正小試 正中試 已有規(guī)模產(chǎn)銷（年銷售 萬元）生產(chǎn)規(guī)模已有規(guī)模：每年 萬單位 擬建規(guī)模：財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)已投入研究經(jīng)費(fèi)：1萬元 已投入開發(fā)費(fèi)用： 2.3萬元 已投入產(chǎn)業(yè)化資本金： 15 萬元 尚需外部投資： 18 萬元 擬采納融資方式：風(fēng)險(xiǎn)投資 股權(quán) 39%資金來源設(shè)想：銀行貸款，企業(yè)內(nèi)部融資 退出方式：資金用途： 研發(fā)資金1 萬元 基本建設(shè) 25.6萬元 流動資金 15.72 萬元保本點(diǎn)位置： 正的現(xiàn)金流出現(xiàn)年份：第 年 投資回收期：第一年第二年第三年第四年第五年凈現(xiàn)金15.7217.5322.97-凈現(xiàn)值 5.1967 8.2989 9.6662-凈利潤70000120000150000-凈資產(chǎn)288200369300564700-實(shí)現(xiàn)把握280000260000560000-社會效益節(jié)能減排 環(huán)境保護(hù) 循環(huán)經(jīng)濟(jì) 公共衛(wèi)生 食品安全 精神文明 其他目錄一、方案概要7二、摘要92.1 優(yōu)勢92.2 政府機(jī)構(gòu)及社會組織合作支持102.3 競爭11三、創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析123.1 宏觀環(huán)境分析123.1.1人口因素123.1.2 經(jīng)濟(jì)因素123.1.3 法律政策因素133.1.4 社會文化因素143.1.5 技術(shù)環(huán)境因素153.2 行業(yè)環(huán)境分析153.2.1 行業(yè)競爭對手163.2.2 顧客163.2.3 供應(yīng)商163.2.4 替代品163.3 SWOT分析17 3.3.1 優(yōu)勢17 3.3.2 劣勢17 3.3.3 機(jī)會17 3.3.4 威脅18四、 產(chǎn)品（服務(wù)）介紹184.1 產(chǎn)品的概念184.2 產(chǎn)品的市場競爭力 184.2.1 招聘店員 184.2.2 貨品品質(zhì)19 4.2.3 口碑效應(yīng)194.3 服務(wù)的市場前景預(yù)測 194.4 產(chǎn)品列表 204.5 服務(wù)宗旨 21五、 營銷策略 225.1 最初的主要工作 225.2 市場推廣策劃 225.2.1 市場細(xì)分（S） 235.2.2 選擇目標(biāo)市場( T ) 235.2.3 項(xiàng)目定位( P ) 235.3 營銷策略組合 255.4 市場推廣效果預(yù)測 28六、 人員及組織結(jié)構(gòu)29 6.1 薪資、福利方案 296.2 員工各種獎(jiǎng)金及提成 306.3 工考核制度 306.4 崗位職責(zé) 306.5 公司注冊 32七、財(cái)務(wù)分析（含投資）337.1 融資方式（股本結(jié)構(gòu)和來源）337.2 財(cái)務(wù)基本假設(shè)347.3 項(xiàng)目可行性分析347.5利潤分配方式367.6財(cái)務(wù)附表377.6.1 預(yù)期資產(chǎn)負(fù)債表377.6.2 預(yù)期利潤及利潤分配表397.6.3 預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表407.6.4 成本費(fèi)用明細(xì)表417.6.5公司啟動資金明細(xì)42八、 附錄43一、方案概要 我們團(tuán)隊(duì)選這一行業(yè)，首先是因?yàn)檫@一行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，具調(diào)查，服務(wù)行業(yè)在我國GDP中的比重占不到40%，我們都知道服務(wù)行業(yè)在我國會有上升的趨勢，而在服務(wù)行業(yè)中，目前寵物行業(yè)就是服務(wù)業(yè)中新興行業(yè)。根據(jù)2010-2015年中國寵物市場調(diào)研及行業(yè)發(fā)展分析研究報(bào)告，我國目前寵物數(shù)量至少為1億。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，我國寵物市場正保持年均20%至30%的速度增長。寵物賺錢，賺寵物的錢已經(jīng)成為人們的一種潛意識。但寵物行業(yè)作為新興行業(yè)是很吸引人的已經(jīng)成為一個(gè)不爭的事實(shí)。大家都對寵物行業(yè)這么有興趣,隨著國內(nèi)寵物主的升級消費(fèi)和多元化的寵物服務(wù)需求,寵物服務(wù)將會出現(xiàn)巨大的市場機(jī)會。正因?yàn)楫?dāng)前的寵物行業(yè)前景很好，因此我們團(tuán)隊(duì)選取了寵物行業(yè)。我們有專業(yè)的寵物方面的人才和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們是集婚介、美容、配種于一身，是另類的寵物店。另類寵物是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，將來必將成為帶來經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別受到年輕人的追捧。所以，我們具有巨大的市場。我們同樣也會做到最好的營銷策略，通過媒體、廣告、報(bào)紙等宣傳渠道打造我們的客源，也有各種促銷方法去吸引更多的顧客來光顧。通過市場預(yù)測分析，以及可行性分析表中的數(shù)據(jù)，我們很有自信將其做好，并且獲得很好的利益。而具體的內(nèi)容在隨后會一一提到。 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)簡介 我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)名字叫“man for man”。為了實(shí)現(xiàn)我們的夢想我們走到了一起，我們的長期目標(biāo)是打造成都乃至全國的優(yōu)秀寵物護(hù)理企業(yè)。年輕活潑是我們的資本;積極向上是我們的態(tài)度；團(tuán)結(jié)一致，是我們的原則；真誠奉獻(xiàn)，是我們的信念。 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 “Man for man”團(tuán)隊(duì)由四名四川大學(xué)錦城學(xué)院的金融系學(xué)生和一名工程造價(jià)專業(yè)的學(xué)生構(gòu)成，張博通（組長）具有非凡的領(lǐng)導(dǎo)能力，以及對事物發(fā)展準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)，具有踏實(shí)的專業(yè)課基礎(chǔ)。馬騁為人誠實(shí)可靠，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人幽默，熱心助人。鞠葛具有積極的實(shí)干精神，對待事情客觀公正，為人嚴(yán)肅認(rèn)真。鄧世舉具有廣泛的愛好，喜歡讀書，對事物有自己的看法，具有冷靜的應(yīng)變能力。李佳新喜好運(yùn)動，具有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。二、摘要 2.1 優(yōu)勢整個(gè)寵物服務(wù)行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)。并且服務(wù)這一行業(yè)，具統(tǒng)計(jì)我國服務(wù)業(yè)在GDP中的比重占不到40，而在美國高達(dá)80，所以服務(wù)行業(yè)在我國有上升的趨勢。根據(jù)資料的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，在中國，養(yǎng)寵物的人越來越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認(rèn)的五大“寵物城市”，中國至少有寵物1億只（條），而且未來十年，中國的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會出現(xiàn)爆發(fā)性增長。伴隨著寵物數(shù)量的增長，圍繞寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。目前，國內(nèi)寵物市場已進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。隨著寵物數(shù)量的增長，龐大的寵物服務(wù)的消費(fèi)需求不斷擴(kuò)大，對投資的需求也相對日趨旺盛，未來幾年內(nèi)寵物服務(wù)行業(yè)會突然崛起，那時(shí)中國的寵物行業(yè)將邁上一個(gè)新的臺階?，F(xiàn)在寵物在人們生活中的地位已經(jīng)不簡簡單單的是看家護(hù)院，而被人們當(dāng)作一種精神寄托，并且很舍得花錢，對于能養(yǎng)起寵物的人來講，錢根本就不是問題，而且寵物的市場很大，寵物零食、糧食、寵物美容、寵物醫(yī)療等等，種類很多，可發(fā)展的市場空間很大。雖然有很多寵物醫(yī)院、寵物美容院以及寵物婚介等機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，但是據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，寵物醫(yī)院、寵物美容院以及寵物婚介等機(jī)構(gòu)并沒有覆蓋太廣的區(qū)域，甚至有些地方并沒有一家，一般情況下都是有一到兩家的機(jī)構(gòu)，但是并不為養(yǎng)寵人所熟知，最重要的是，寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)并不完全忠于服務(wù)，有許多狗狗都死于寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者說是在治療后用藥后死亡?，F(xiàn)在網(wǎng)上信息流量很大，信息很廣，但是還是有很多我們上一輩的人（養(yǎng)寵物的人）并不知道如何去養(yǎng)狗，并且有些時(shí)候在并為對寵物熟悉的情況下，對它們特定的肢體語言或者身體器官的表現(xiàn)產(chǎn)生疑問，經(jīng)常會看到寵物的主人著急的四處問他家的寵物為什么會出現(xiàn)這樣的情況。養(yǎng)狗也有一定的知識，比如狗狗的毛色與它們的營養(yǎng)有很緊密的聯(lián)系，如何正確給狗狗清洗淚腺，因?yàn)楣饭窚I腺的情況會顯示出狗狗是否健康等。所以這就是這個(gè)行業(yè)的基本優(yōu)勢。服務(wù)行業(yè)有一個(gè)很重要的優(yōu)勢是通過人群的信任傳播的優(yōu)勢，這個(gè)優(yōu)勢建立起來不是很容易，可是一旦有信任產(chǎn)生，以一傳十，十傳百的方式會帶來更多的效益，尤其是在寵物行業(yè)并不多的地方，甚至是沒有的地方，通過宣傳，通過與某些愛寵協(xié)會聯(lián)系可以擴(kuò)大人源帶給我們的效益，而這也是服務(wù)行業(yè)的重點(diǎn)。當(dāng)然這也就需要政府和社會組織合作與支持。根據(jù)2010-2015年中國寵物市場調(diào)研及行業(yè)發(fā)展分析研究報(bào)告，我國目前寵物數(shù)量至少為1億。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，我國寵物市場正保持年均20%至30%的速度增長。寵物賺錢，賺寵物的錢已經(jīng)成為人們的一種潛意識。但寵物行業(yè)作為新興行業(yè)是很吸引人的已經(jīng)成為一個(gè)不爭的事實(shí)。大家都對寵物行業(yè)這么有興趣,隨著國內(nèi)寵物主的升級消費(fèi)和多元化的寵物服務(wù)需求,寵物服務(wù)將會出現(xiàn)巨大的市場機(jī)會。2.2 政府機(jī)構(gòu)及社會組織合作支持 既然是服務(wù)行業(yè)，就需要得到政府機(jī)構(gòu)以及社會組織的支持，當(dāng)然合作后會更好，我們需要當(dāng)?shù)氐膶櫸镄袠I(yè)協(xié)會、政府的安全部門、衛(wèi)生局、動物研究等機(jī)構(gòu)的支持，有了他們的支持，我們才能有讓顧客信任的基礎(chǔ)，同樣我們更重要的需要和寵物行業(yè)協(xié)會和動物研究機(jī)構(gòu)的合作，如果有了他們的合作，這樣我們會有更好的交流使我們的技術(shù)有顯著的提高，并且能夠更好的使顧客信任我們。2.3 競爭雖然寵物行業(yè)是新興行業(yè)，可是目前還是有很多連鎖機(jī)構(gòu)，更多人愿意通過加盟來加入這個(gè)行業(yè)，也就是說，如果不加盟就跟很多有基礎(chǔ)的寵物醫(yī)院、寵物美容店直接競爭，但是并不是我們面對他們就沒有優(yōu)勢，這個(gè)行業(yè)并不普遍化，對于很多養(yǎng)寵的人并不知道哪家寵物機(jī)構(gòu)好，更多的人是很盲目的，很多地方還沒有寵物機(jī)構(gòu)或者極少的寵物機(jī)構(gòu)，所以我們還是有很好的競爭力的。但是主要競爭力不在于這些機(jī)構(gòu)，而是在于如何去解決宣傳和養(yǎng)寵的人對我們的信任問題，只要有了客源，就不會有斷點(diǎn)，因此我們要有更好的營銷策略來擴(kuò)大基礎(chǔ)，如果基礎(chǔ)很好了，我們可以慢慢來擴(kuò)大規(guī)模。在競爭中獲勝的前提就是需要我們?nèi)サ玫礁嗟娜诵湃挝覀?，我們也需要一直忠于服?wù)至上的原則，對動物要有極強(qiáng)的責(zé)任心，我們要讓寵物的主人認(rèn)為他們的寵物來到我們的機(jī)構(gòu)里面是十分舒服、安全的。所以我們必須要將心比心，以服務(wù)至上為宗旨。 三、創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析 3.1 宏觀環(huán)境分析 3.1.1人口因素簡單舉例，在四川第六次人口普查，我們可以知道，雖然相比四川第五次人口普查常駐人口有所減少，但是還是有8041.8萬人，現(xiàn)在科技發(fā)展越來越快，尤其是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展越來越快，隨著收入的增長，車輛越來越多，現(xiàn)在很多人都不愿意出門，雖然娛樂場所也很多，但是越來越多的人沒事做時(shí)更愿意待在家中，所以現(xiàn)在開始在家養(yǎng)寵的人也隨之升高。 3.1.2 經(jīng)濟(jì)因素在2011年12月28日，天府早報(bào)報(bào)道出，在世界經(jīng)濟(jì)增速放緩、歐美主權(quán)債危機(jī)擴(kuò)散和全球通脹壓力增大的背景下，據(jù)省統(tǒng)計(jì)局提供的數(shù)據(jù)顯示，我省今年前三季度生產(chǎn)總值（GDP）完成15468.3億元，增長14.7%。初步預(yù)計(jì)，今年我省全年GDP有望突破2萬億元大關(guān)。在四川各市州中，包括綿陽、德陽、宜賓、達(dá)州、南充在內(nèi)的一批城市經(jīng)濟(jì)總量將首次突破1000億元大關(guān)。 在四川省中，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)的提高，在物質(zhì)上人們漸漸開始滿足，人們對精神方面的需要也就會慢慢提高了，而養(yǎng)寵物，與寵物培養(yǎng)感情屬于這方面的一種。3.1.3 法律政策因素 據(jù)調(diào)查得知：企業(yè)注冊登記方面 1、程序更簡化。凡高校畢業(yè)生（畢業(yè)后兩年內(nèi)，下同）申請從事個(gè)體經(jīng)營或申辦私營企業(yè)的，可通過各級工商部門注冊大廳“綠色通道”優(yōu)先登記注冊。其經(jīng)營范圍除國家明令禁止的行業(yè)和商品外，一律放開核準(zhǔn)經(jīng)營。對限制性、專項(xiàng)性經(jīng)營項(xiàng)目，允許其邊申請邊補(bǔ)辦專項(xiàng)審批手續(xù)。對在科技園區(qū)、高新技術(shù)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)等經(jīng)濟(jì)特區(qū)申請?jiān)O(shè)立個(gè)私企業(yè)的，特事特辦，除了涉及必須前置審批的項(xiàng)目外，試行“承諾登記制”。申請人提交登記申請書、驗(yàn)資報(bào)告等主要登記材料，可先予頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照，讓其在3個(gè)月內(nèi)按規(guī)定補(bǔ)齊相關(guān)材料。凡申請?jiān)O(shè)立有限責(zé)任公司，以高校畢業(yè)生的人力資本、智力成果、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)等無形資產(chǎn)作為投資的，允許抵充40的注冊資本。2、減免各類費(fèi)用。除國家限制的行業(yè)外，工商部門自批準(zhǔn)其經(jīng)營之日起1年內(nèi)免收其個(gè)體工商戶登記費(fèi)（包括注冊登記、變更登記、補(bǔ)照費(fèi)）、個(gè)體工商戶管理費(fèi)和各種證書費(fèi)。對參加個(gè)私協(xié)會的，免收其1年會員費(fèi)。對高校畢業(yè)生申辦高新技術(shù)企業(yè)（含有限責(zé)任公司）的，其注冊資本最低限額為10萬元，如資金確有困難，允許其分期到位；申請的名稱可以“高新技術(shù)”、“新技術(shù)”、“高科技”作為行業(yè)予以核準(zhǔn)。高校畢業(yè)生從事社區(qū)服務(wù)等活動的，經(jīng)居委會報(bào)所在地工商行政管理機(jī)關(guān)備案后，1年內(nèi)免予辦理工商注冊登記，免收各項(xiàng)工商管理費(fèi)用。1、優(yōu)先貸款支持、適當(dāng)發(fā)放信用貸款。加大高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)貸款支持力度，對于能提供有效資產(chǎn)抵（質(zhì)）押或優(yōu)質(zhì)客戶擔(dān)保的，金融機(jī)構(gòu)優(yōu)先給予信貸支持。對高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)貸款，可由高校畢業(yè)生為借款主體，擔(dān)保方可由其家庭或直系親屬家庭成員的穩(wěn)定收入或有效資產(chǎn)提供相應(yīng)的聯(lián)合擔(dān)保。對于資信良好、還款有保障的，在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上適當(dāng)發(fā)放信用貸款。2、簡化貸款手續(xù)。通過簡化貸款手續(xù)，合理確定授信貸款額度，在一定期限內(nèi)周轉(zhuǎn)使用。3、利率優(yōu)惠。對創(chuàng)業(yè)貸款給予一定的優(yōu)惠利率扶持，視貸款風(fēng)險(xiǎn)度不同，在法定貸款利率基礎(chǔ)上可適當(dāng)下浮或少上浮。事實(shí)上，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款難就難在無法提供有效資產(chǎn)作抵押或質(zhì)押。記者了解到，目前在榕已有多家銀行開辦了針對具有城鎮(zhèn)常住戶口或有效居留身份，年滿18周歲自然人的個(gè)人創(chuàng)業(yè)貸款。此類創(chuàng)業(yè)貸款要求個(gè)人采用存單質(zhì)押貸款，或者房產(chǎn)抵押貸款以及擔(dān)保貸款。稅收繳納方面凡高校畢業(yè)生從事個(gè)體經(jīng)營的，自工商部門批準(zhǔn)其經(jīng)營之日起1年內(nèi)免交稅務(wù)登記證工本費(fèi)。新辦的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)（國家限制的行業(yè)除外），當(dāng)年安置待業(yè)人員（含已辦理失業(yè)登記的高校畢業(yè)生，下同）超過企業(yè)從業(yè)人員總數(shù)60的，經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可免納所得稅3年。勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)免稅期滿后，當(dāng)年新安置待業(yè)人員占企業(yè)原從業(yè)人員總數(shù)30以上的，經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可減半繳納所得稅2年。企業(yè)運(yùn)營方面1、員工聘請和培訓(xùn)享受減免費(fèi)優(yōu)惠。對大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)辦的企業(yè)，自工商部門批準(zhǔn)其經(jīng)營之日起1年內(nèi)，可在政府人事、勞動保障行政部門所屬的人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站免費(fèi)查詢?nèi)瞬?、勞動力供求信息，免費(fèi)發(fā)布招聘廣告等；參加政府人事、勞動保障行政部門所屬的人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)舉辦的人才集市或人才、勞務(wù)交流活動給予適當(dāng)減免交費(fèi)；政府人事部門所屬的人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)為創(chuàng)辦企業(yè)的畢業(yè)生、優(yōu)惠為創(chuàng)辦企業(yè)的員工提供一次培訓(xùn)、測評服務(wù)。2、人事檔案管理免2年費(fèi)用。對自主創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生，政府人事行政部門所屬的人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)為其保管人事檔案（包括代辦社保、職稱、檔案工資等有關(guān)手續(xù)）兩年。3、社會保險(xiǎn)參保有單獨(dú)渠道。高校畢業(yè)生從事自主創(chuàng)業(yè)的，可在各級社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)設(shè)立的個(gè)人繳費(fèi)窗口辦理社會保險(xiǎn)參保手續(xù)。所以從這些資料中我們可知政策對我們還是有利的。3.1.4 社會文化因素傳統(tǒng)的寵物是指養(yǎng)著用于玩賞、做伴的動物，也指特別偏愛的東西。隨著陽光巴士DIY植物寵物店創(chuàng)業(yè)方案的推出寵物已經(jīng)不再是動物的專利，植物也可以做為寵物。所以今天的寵物定義為：用于觀賞、作伴、舒緩人們精神壓力的動植物或其他物品。而國家對現(xiàn)在個(gè)體戶養(yǎng)狗越來越放寬，居民收入水平越來越高，可支配的收入也逐漸增加，儲存也相應(yīng)的增加，而壓力也相應(yīng)的增加，而造就他們越愛越喜歡養(yǎng)狗，來給自己的精神減少壓力與帶來愉快。 3.1.5 技術(shù)環(huán)境因素因?yàn)閷櫸镞@一行是新興行業(yè)，所以這一行的技術(shù)人員要缺乏的多，而且這一行的技術(shù)非常講究，每一個(gè)服務(wù)都需要特定的技術(shù)人員，包括美容師，護(hù)理師，飼養(yǎng)員等。這里面需要很多資金，因?yàn)樵绞菍I(yè)化，越讓顧客滿意。例如服務(wù)中影響寵物婚戀的因素 。1、 影響犬繁殖力的因素1、 遺傳因素2、營養(yǎng)因素（1）營養(yǎng)對母犬的影響（2）營養(yǎng)對公犬的影響 3、環(huán)境因素 4、配種時(shí)間和配種技術(shù)的影響 5、生殖器官發(fā)育異常 6、繁殖障礙性疾病7、管理因素 從這一個(gè)例子我們可以知道，僅僅這一個(gè)服務(wù)就需要專業(yè)化的技術(shù)人員，有了專業(yè)化的技術(shù)，我們才能更好的得到顧客的信賴。這是必不可少的。 3.2 行業(yè)環(huán)境分析 3.2.1 行業(yè)競爭對手這需要具體的店面位置，其實(shí)因?yàn)檫@是新興行業(yè)，顧客對這一行業(yè)并沒有太多了解，他們會覺得只要有寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)，便是值得去信賴，而現(xiàn)在寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)其實(shí)并不普遍，只要選好店面位置，會有很好的顧客流量，當(dāng)然也會因?yàn)槟承┑囟魏芎?，而采取跟某個(gè)寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)競爭，底線是這一地段只有一家寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)，沒有寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)是最佳選擇。 3.2.2 顧客顧客也是要看地段情況，我們希望選取的地段是擁有中高收入居民的小區(qū)附近，只要客流量大的地方，也是我們所希望的，當(dāng)然當(dāng)?shù)鼐用袷杖氲牡拙€是中等收入居民，這不能再低了。當(dāng)然還有熟悉的路段可選擇，比如這一地段熟悉的人很多，畢竟熟人可以幫助我們更好的宣傳，可以降低宣傳花費(fèi)并且達(dá)到最好的宣傳效果。 3.2.3 供應(yīng)商供應(yīng)商有兩個(gè)方向的選取，一個(gè)方向是寵物用品專賣店，店面里面需要有里面有狗狗洗澡設(shè)備，美容用品，還有交配使用技術(shù)設(shè)備出售等。我們需要和寵物用品專賣店達(dá)成一定的協(xié)議。另一個(gè)方向則是網(wǎng)上購物選擇，網(wǎng)上購物可以降低成本，并且方便，唯一的缺點(diǎn)是并不知道網(wǎng)上銷售的寵物用品是否專業(yè)化，因此我們需要專門的人員進(jìn)行分析鑒定。 3.2.4 替代品因?yàn)槲覀冎饕亲鰧櫸镏械墓饭愤@一種類，因此替代品有貓、鳥等其他類型的寵物。但是貓和鳥的寵物相比狗要少的多了。 3.3 SWOT分析 3.3.1 優(yōu)勢我們有專業(yè)的寵物方面的人才和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們是集婚介、美容、配種于一身，是另類的寵物店。另類寵物是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，將來必將成為帶來經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別受到年輕人的追捧，現(xiàn)在的年輕人都喜歡另類，養(yǎng)另類寵物來展示自己的另類是很正常很普遍的現(xiàn)象。所以，我們具有巨大的市場。 3.3.2 劣勢 沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)；資金來源不足，設(shè)備不健全，技術(shù)不全面，導(dǎo)致競爭力不夠，市場占有率較小。 3.3.3 機(jī)會 養(yǎng)犬是國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，社會發(fā)達(dá)的一種標(biāo)志，世界上發(fā)達(dá)的國家都在養(yǎng)狗。在我國，養(yǎng)犬家庭在不斷增多，同時(shí)也創(chuàng)造了新的社會經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。 3.3.4 威脅 寵物市場雜亂無章，買寵人的增多、市場的不規(guī)范、價(jià)格的多變、不法攤販的介入，還有多數(shù)人群對寵物知識的匱乏等等。4、 產(chǎn)品（服務(wù)）介紹 4.1 產(chǎn)品的概念 服務(wù)業(yè)即指生產(chǎn)和銷售服務(wù)商品的生產(chǎn)部門和企業(yè)的集合。我國服務(wù)業(yè)在GDP中的比重占不到40，而在美國高達(dá)80，印度也高達(dá)50，“真正的機(jī)會在服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)可以創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會，有利于維護(hù)社會穩(wěn)定。” 4.2 產(chǎn)品的市場競爭力4.2.1 招聘店員在招聘店員的時(shí)候，基本條件就是要對動物有愛心，最好是養(yǎng)過寵物的人士。其次就是具備相關(guān)的專業(yè)知識，至少能夠識別寵物的品種。當(dāng)然，如果沒有合適人選的話，不妨讓店員先參加一些相關(guān)的寵物知識的培訓(xùn)，這樣店員上崗后才能得心應(yīng)手。此外，我們會提供比較綜合的服務(wù)，例如寵物美容以及寵物醫(yī)療，我們會花比較大的成本來招聘專業(yè)的美容師和醫(yī)療師了。一定要招聘有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的美容醫(yī)療師，可以極大降低事故的出現(xiàn)。 4.2.2 貨品品質(zhì) 在貨品品質(zhì)方面，一定要嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。在開店初期，我們會選擇知名品牌的生產(chǎn)廠家。比如，目前國內(nèi)市場上比較有名的寵物用品品牌有寶路、偉嘉、康多樂、為斯寶、冠能希爾思等。對于有保質(zhì)期的貨品，可以減少進(jìn)貨量，增加進(jìn)貨次數(shù)，而對于一些比較昂貴的產(chǎn)品，為了增加資金的流動，我們采取顧客預(yù)訂的方式，這樣可以避免庫存帶來的成本。 4.2.3 口碑效應(yīng) 寵物店經(jīng)營過程中要格外重視口碑效應(yīng)。要想經(jīng)營得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務(wù)，還要留住顧客。留住顧客的第一步就是提供好的服務(wù)，就算顧客僅僅是買一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，針對老客戶給予優(yōu)惠折扣或者舉辦一些寵物免費(fèi)美容等促銷活動，有利于穩(wěn)定老客源并發(fā)展新客源。4.3 服務(wù)的市場前景預(yù)測在中國，養(yǎng)寵物的人越來越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認(rèn)的五大“寵物城市”，中國至少有寵物1億只（條），而且未來十年，中國的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會出現(xiàn)爆發(fā)性增長。伴隨著寵物數(shù)量的增長，圍繞寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。目前，國內(nèi)寵物市場已進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。隨著寵物數(shù)量的增長，龐大的寵物服務(wù)的消費(fèi)需求不斷擴(kuò)大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業(yè)將邁上一個(gè)新的臺階。4.4 產(chǎn)品列表 我們提供的主要是無形的產(chǎn)品，簡單來講就是提供服務(wù)。我們提供的包括：狗狗的婚介、美容、配種組成。其他公司對狗狗服務(wù)的部分列表（價(jià)格），如下1、狗狗配種狗狗配種價(jià)目表威爾士柯基 ￥1,200 馬耳濟(jì)斯 ￥1,500 波音達(dá)犬 ￥1,000 西伯利亞雪橇犬 ￥1,500羅威那 ￥1,500 阿蒂西亞諾曼獵犬 ￥1,000 杰克拉西梗 ￥800 杜賓 ￥1,500藏獒 ￥200 標(biāo)準(zhǔn)貴婦犬 ￥1,000 比格獵犬 ￥500 其它狗狗 ￥100串串 ￥200 蝴蝶犬 ￥500 西高地 ￥600 約克夏 ￥600西施犬 ￥500 臘腸犬 ￥400 吉娃娃 ￥600 貴賓犬 ￥1,000巴哥犬 ￥500 博美犬 ￥300 雪納瑞 ￥600 京巴狗 ￥500喜樂蒂 ￥500 邊境牧羊犬 ￥600 沙皮犬 ￥500 斗牛犬 ￥600牛頭梗 ￥300 日本尖嘴 ￥500 松獅犬 ￥500 比格犬 ￥500可卡犬 ￥800 阿富汗 ￥500 圣伯納 ￥1,000 阿拉斯加雪橇犬 ￥900英國古代牧羊犬 ￥600 大白熊 ￥800 薩摩犬 ￥800 德國牧羊犬 ￥800金毛犬 ￥600 拉布拉多犬 ￥500 哈士奇 ￥800 格蘭牧羊犬 ￥800 2、狗狗婚介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100元/次。3、狗狗美容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：雪納瑞、西高地、可卡美容 京巴、西施、博美：幼小型 50元、標(biāo)準(zhǔn)型 80元、巨型 120元。（其他犬種根據(jù)美容難易程度和毛量、體型大小等面議!）我會努力為您提供方便、快捷、安全、衛(wèi)生的服務(wù)，讓您的寶貝在輕松、快樂、熟悉的環(huán)境中享受美容而不用擔(dān)心被人粗暴對待，我們有全套專業(yè)工具，可以完成全部美容程序：包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修腳底毛、剃腹毛、擠肛門腺等等。4.5 服務(wù)宗旨我們的服務(wù)宗旨： 一、本著服務(wù)愛寵人士，關(guān)心養(yǎng)寵人家的精神，一切從消費(fèi)者的角度考慮，力求讓消費(fèi)者足不出戶， 就能買到所需要的寵物用品。讓工作繁忙的寵物主人不住社區(qū)，就能滿足寵物的基本需求，徹底解決寵物主人的后顧之憂。 二、店推行電話預(yù)約、上門服務(wù)、贈送寵物展門票等服務(wù)。 三、注意鄰里關(guān)系：要把寵物店開好，一定要和鄰里搞好關(guān)系。 四、不能太擾民：永遠(yuǎn)要想著有人不喜歡寵物，要為這部分人著想，盡量不要讓自己的店太擾五、樹立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經(jīng)營見成效也需要一定的過程。五、 營銷策略5.1 最初的主要工作（1）我們需要出資來請專業(yè)的技術(shù)人員，包括美容師，護(hù)理師等，做到寵物美容、寵物婚配以及寵物配種等的專業(yè)化。（2）我們需要樹立信譽(yù)，讓顧客知道我們是值得信任的，步步為營，擴(kuò)大顧客數(shù)量，保老顧客吸引新顧客。（3）我們需要將我們的品牌知名化，使得一片區(qū)域的人知道我們的品牌，這樣才能使更多的新顧客來光顧。5.2 市場推廣策劃我們需要市場來維持我們的企業(yè)，要想在市場中謀發(fā)展，我們要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，而且要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價(jià)格、促銷方面來尋找和簡歷一個(gè)實(shí)現(xiàn)這一要求的可控體系。努力做好分銷渠道，占領(lǐng)市場，在市場發(fā)展中形成自己的產(chǎn)品品牌。STP策劃5.2.1 市場細(xì)分（S）市場單一化目標(biāo)模式產(chǎn)品多元化，市場單一化由于人們對寵物健康的日益關(guān)注以及對消費(fèi)要求的不同，寵物服務(wù)行業(yè)的細(xì)分逐漸形成。無論在服務(wù)種類、還是寵物物種種類上都有了細(xì)分，寵物攝影、狗的服裝與配飾、寵物照顧、培養(yǎng)狗的服從性等服務(wù)的進(jìn)一步細(xì)分。 而對于收入較高的人對寵物健康質(zhì)量要求較高，他們傾向于高品位、高質(zhì)量、高價(jià)位的寵物服務(wù)，他們比較注重品牌知名度及品牌口碑，對價(jià)格不太敏感；收入一般的人會對寵物服務(wù)的價(jià)格及服務(wù)種類做綜合考慮；收入較低的人一般不會養(yǎng)寵物。市場細(xì)分的作用能否得到充分的發(fā)揮，要看劃分標(biāo)準(zhǔn)是否合理有效，消費(fèi)者需求的差異性是市場細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)。 5.2.2 選擇目標(biāo)市場( T )由于現(xiàn)在人均消費(fèi)水平較高，從問卷調(diào)查分析可以看出，高收入者對這方面的需求占主導(dǎo)。 人口眾多且寵物服務(wù)市場發(fā)展?jié)摿Υ?，寵物行業(yè)是近幾年興起的產(chǎn)業(yè)，是人們精神文化生活高尚的標(biāo)志。所以我們選擇收入在中高水平的寵物主人為目標(biāo)市場。5.2.3 項(xiàng)目定位( P ) 產(chǎn)品定位在ST的基礎(chǔ)上，讓消費(fèi)者知道到我們提供的服務(wù)的創(chuàng)意。然后我們要做一個(gè)自己的網(wǎng)站，以便讓消費(fèi)者更好，更快捷，更方便的了解到我們的產(chǎn)品，并且能來我們這里消費(fèi)。（1） 品牌形象定位：專業(yè)寵物服務(wù)的專家；（2） 市場地位定位：由于目前寵物服務(wù)市場上主要以寵物醫(yī)院治療為主，尚缺乏較有影響力的寵物綜合服務(wù)店，所以我們可以利用自身的優(yōu)勢以補(bǔ)缺者的身份進(jìn)入寵物服務(wù)行業(yè)，力爭日后成為寵物服務(wù)行業(yè)的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者；（3） 服務(wù)定位：以顧客為主，樹立我們的信譽(yù)，讓他們知道我們是值得他們相信的，他們能夠?qū)⑺麄兊膶櫸锓判牡姆旁谖覀兊氖稚?。其中包括以下服?wù)項(xiàng)目： 狗狗婚介狗狗檔案 無論來這里找對象的狗狗，還是做美容的狗狗等等，只要是來接受服務(wù)的狗狗，我們都應(yīng)該首先應(yīng)對狗狗的名字、年齡、品種、健康狀況證明材料等情況詳細(xì)登記，建立狗狗檔案。狗狗照相 我們可以通過狗狗照相，將狗狗檔案和刊登狗狗征婚啟事，同時(shí)方便狗狗主人建立狗狗相冊，留下狗狗的美容后的良好形象。狗狗征婚 刊登狗狗征婚啟事，根據(jù)狗狗主人對配種狗狗的體重、體型、血型等要求，為狗狗找到好的另一半。網(wǎng)站婚介 建一個(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁，全面介紹自己的狗狗婚介所，可以拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，并且如果收入良好，我們可以把我們的所有服務(wù)項(xiàng)目都放在網(wǎng)上，在網(wǎng)上吸引顧客。 狗狗美容包括修剪指、結(jié)耳、洗眼、涮牙、藥寓解毛結(jié)、洗寓修剪、美容套裝、品種犬美容造型和比賽犬美容造型等多個(gè)層面。除了提供寵物美容外，還進(jìn)行經(jīng)營寵物服裝、寵物日用品、寵物攝影等。對于寵物，美容店還提供各種難度不同的訓(xùn)練等服務(wù)。 狗狗交配這個(gè)狗與狗之間愛的結(jié)合，通過我們的專門的技術(shù)人員給狗狗們制作愛的氣氛與因素，以滿足不同類型的狗狗主人對他們狗狗下一代類型的選擇，更好的增添他們生活的樂趣。5.3 營銷策略組合 為了擴(kuò)大我們在這個(gè)特定的市場中取得較大的銷售額，以及盡可能地減少我們的銷售開支成本，我們選擇特定區(qū)域，提高宣傳。 我們根據(jù)顧客對我們品牌的認(rèn)知程度，把目標(biāo)人群分成兩部分進(jìn)行促銷推廣方案的設(shè)計(jì)。一部分是從未聽說過我們的新顧客；另一部分則是對我們有一定認(rèn)知的新顧客。我們會重點(diǎn)向?qū)ξ覀冇幸欢ㄕJ(rèn)知的顧客進(jìn)行宣傳，因?yàn)檫@樣相比從未聽過我們的新顧客要減少很多成本，我們也為培養(yǎng)新顧客進(jìn)行了促銷方案的設(shè)計(jì)。（1）針對新老顧客的促銷 新開張兩個(gè)星期內(nèi)，凡是顧客均可享受打折優(yōu)惠；（2） 針對老顧客的促銷 我們可以向老顧客辦理我們店面的VIP，顧客消費(fèi)滿一定程度后，可以獲得一張VIP卡，可下次再光臨本店可享受打折優(yōu)惠。 凡老顧客帶新顧客來館消費(fèi)，每帶一位新顧客，老顧客也同樣可以享受打折優(yōu)惠。（1）報(bào)紙報(bào)紙作為大眾媒體，每天的閱讀量較高。最開始我們會與報(bào)紙媒體配合，加強(qiáng)宣傳效果，爭取在短時(shí)間內(nèi)提高消費(fèi)者對我們的認(rèn)知度。（2）戶外廣告除了報(bào)紙媒體外，我們還會在戶外平做面廣告。戶外和外墻廣告，同樣是提高知名度的好方法。每天走在街道上行走的人不計(jì)其數(shù)，因此廣告受眾較多。而精美醒目的大型平面廣告通常能很好地抓住人們的眼球。通過這種廣告方式，可以讓目標(biāo)消費(fèi)群以外的人們注意到服務(wù)館，并培養(yǎng)潛在消費(fèi)者。（3）公關(guān)策略我們會引入市場化運(yùn)作，推行現(xiàn)代化、科學(xué)化。為了讓我們的服務(wù)在寵物市場中占據(jù)有利位置，讓我們的服務(wù)更深入人心，弘揚(yáng)并寵物文化的精髓，離不開公共關(guān)系的策劃。1、策劃理念品牌剛剛開創(chuàng)，為了打出這一品牌效應(yīng)，2、目的i. 向社會公眾傳遞信息：我們是值得信賴的，是一家專業(yè)的寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)。ii. 以愛寵為公關(guān)舞臺，提升品牌在公眾中的聲望，增強(qiáng)公眾對我們寵物服務(wù)館忠誠度。同時(shí)，籍此開發(fā)新的中高端市場領(lǐng)域。iii. 向國內(nèi)同行傳遞信息：我們將與國內(nèi)同行結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在共同應(yīng)對寵物服務(wù)領(lǐng)域所帶來的市場外部競爭壓力，尤其是外資及國外寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)對國內(nèi)寵物服務(wù)市場的爭奪的同時(shí)，通過廣泛的國際合作獲取、挖掘、共享并利用國外先進(jìn)成果和經(jīng)驗(yàn)，謀得共同發(fā)展。（4）活動策略：1、舉行特別的活動競賽，如選美。而每位入圍的愛寵都可以免費(fèi)享受一次我們的全套美容服務(wù)，讓愛寵們在決賽時(shí)大放異彩。2、精心設(shè)計(jì)宣傳范圍和宣傳內(nèi)容，對愛寵們的呵護(hù)心得外，還要精心選取有影響的媒介，包括電視、網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外等，力求達(dá)到最好的宣傳效果。3、制作比賽期間的DVD，會服務(wù)館組織的各種精彩活動，并在決賽當(dāng)晚播出，讓嘉賓們在銀幕上看到自己及愛寵的身影。（5）增加的特殊區(qū)1、主人休息區(qū) 店里多了供客人休息的休息區(qū)，設(shè)立主人休息區(qū)雖然會縮短營業(yè)面積，但是可以隨大程度方便主人。同時(shí)還可以作為一個(gè)寵物沙龍，為客人們提供一個(gè)互相認(rèn)識的平臺。久而久之，這些客人自然就成為店里的老主顧了。本店將為客人提供免費(fèi)的飲料和點(diǎn)心，還有雜志閱讀。2、會員俱樂部 我們的目標(biāo)顧客是一個(gè)成熟的消費(fèi)群體，對價(jià)格的敏感度較低，對品牌、內(nèi)在品質(zhì)等的關(guān)注度較高，為此我們針對其特點(diǎn)設(shè)計(jì)了一個(gè)會員制度，其制度下包含普通會員與VIP會員兩種身份的會員。（6）會員的推出 凡啊消費(fèi)超過2000元即可成為普通會員，消費(fèi)多少也會由人員記錄下來，最好是實(shí)名制，消費(fèi)具有累計(jì)效果，而普通會員同樣也具有累計(jì)消費(fèi)的功能，積分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)即可換卡轉(zhuǎn)換成為VIP會員。 成為VIP會員的辦法：1、新開張期間，顧客消費(fèi)滿2000元，即可辦理服務(wù)館的VIP卡一張，卡上會加印自己寵物的照片。2、持有普通會員卡并累計(jì)消費(fèi)達(dá)2000元的顧客即可辦理。 普通會員優(yōu)惠：1、每次消費(fèi)均享有9.5折的優(yōu)惠；2、每次消費(fèi)過后能以優(yōu)惠價(jià)格購買我們其他服務(wù)項(xiàng)目。 VIP會員優(yōu)惠：1、VIP會員消費(fèi)一律享有8.8折優(yōu)惠；2、每半年贈送一次由我們服務(wù)館精心設(shè)計(jì)的季度特色美容服務(wù)；3、凡有新的美容服務(wù)提供，VIP會員將享有以特惠的價(jià)格體驗(yàn)最新的美容服務(wù)。 目的 讓廣大消費(fèi)者認(rèn)識到我們的服務(wù)是很完美的。 提高我們的知名度，讓消費(fèi)者感受到服務(wù)的專業(yè)化，培養(yǎng)他們對該品牌的忠誠。（7）其他活動策略：建立一個(gè)我們獨(dú)自的俱樂部，定期以會員制的形式舉辦活動。例如： 組織星級會員參加我們開辦的講座等，向會員介紹并解答關(guān)于愛寵的知識。網(wǎng)絡(luò)渠道：現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)無處不在，目前寵物食品的消費(fèi)者年齡大多在2035歲之間，因其自身品位相對較高，很多人喜歡網(wǎng)上購物，再加上網(wǎng)店具有成本相對低、不用壓貨、投資回報(bào)率高等優(yōu)勢，所以我們要將網(wǎng)絡(luò)也利用起來，加大推銷。5.4 市場推廣效果預(yù)測1) 促銷效果預(yù)測a) 通過8.8折的優(yōu)惠，希望能夠吸引約100名的新顧客和300名的老顧客前來服務(wù)館消費(fèi)我們的服務(wù)，并且通過一次的消費(fèi)較為深入地了解我們的經(jīng)營理念和服務(wù)，從而增強(qiáng)對服務(wù)館的印象；b) 到服務(wù)館消費(fèi)的顧客可以全部領(lǐng)取到我們派發(fā)的精美雜志，并且有70%的老顧客通過門店工作人員或服務(wù)電話咨詢關(guān)于我們服務(wù)館的相關(guān)事宜；c) 希望通過辦VIP卡的優(yōu)惠活動能吸引25%的老顧客在新開張期間到服務(wù)館進(jìn)行消費(fèi)，并且打算辦理VIP卡；d) 到服務(wù)館消費(fèi)的顧客的30%會帶新顧客來館消費(fèi)，并且其介紹的新顧客中的65%對服務(wù)館的服務(wù)表示滿意和25%會介紹其他新顧客來消費(fèi)。2) 廣告效果預(yù)測廣告媒體方面我們選擇報(bào)紙和戶外廣告。我們希望通過廣告宣傳能夠達(dá)到一定的宣傳效果。1) 報(bào)紙：爭取有70%到80%的讀者有看到我們的開店廣告。在此基礎(chǔ)上，希望吸引較大份額的讀者的注意力。2) 戶外廣告：戶外廣告設(shè)置在服務(wù)館附近的戶外或大廈外墻，與其通過精美的大型平面廣告吸引路人的注意力，爭取有50%以上的注意度。1) 推廣促銷活動時(shí)間安排戶外廣告 長期贊助活動 活動期間會員俱樂部活動 一年兩次，春秋各一次而活動形式會隨著顧客人員數(shù)的增長而變大。2) 促銷預(yù)算一覽表 單位：元項(xiàng)目名稱 費(fèi)用開業(yè)促銷預(yù)算費(fèi)用：折扣卡（0.2元/張400） 80會員卡制作費(fèi)用（1400） 400公關(guān)預(yù)算費(fèi)用：項(xiàng)目贊助（以服務(wù)與實(shí)物支付） 1000賽事自組宣傳費(fèi)用 300相關(guān)會員俱樂部活動費(fèi)用（包括水、事物等） 1000宣傳費(fèi)用：戶外廣告 1000合計(jì)： 40806、 人員及組織結(jié)構(gòu)6.1 薪資、福利方案 注：暫定待遇=固定工資+獎(jiǎng)金+提成員工的固定工資：店長2500 美容師2100 攝影師2100 會計(jì)員1800 配種員1500 洗澡員1500 助手15006.2 員工各種獎(jiǎng)金及提成l 中秋節(jié)，婦女節(jié)等福利=集餐+每人50+禮品l 春節(jié)福利=集餐+每人100+禮品l 員工每月無遲到、早退、請假、曠工者每月每人加200元獎(jiǎng)金。l 對作出特殊貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)金按具體情況定。l 提成按員工工作量半成計(jì)算。6.3 工考核制度l 餐廳員工上下班必須打卡，遲到及早退每人每次扣50元。l 員工請假必須經(jīng)過上級主管的批準(zhǔn)，無故曠工者必須作檢討及扣200元。l 員工必須做好自己的本職工作，保證餐廳的正常營運(yùn)。6.4 崗位職責(zé)1) 店長職責(zé)：維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績， 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗，審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出，合理控制人事成本，保持員工工作的高效率，維持店內(nèi)整齊生動的陳列， 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，具備較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力，具備承受壓力的能力，大專學(xué)歷以上，認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實(shí)肯干，具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力。2) 美容師職責(zé)：負(fù)責(zé)對顧客狗狗的美容以及店內(nèi)其他相關(guān)工作，負(fù)責(zé)保管美容工具，對工具、美容用品的采購提出建議。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，有愛心,耐心,責(zé)任心，真心喜愛動物,尊重生命，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，具有C級或以上資格證書。洗澡員職責(zé)：負(fù)責(zé)對顧客狗狗的清潔工作，保障店內(nèi)狗狗的衛(wèi)生。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實(shí)肯干。具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，工作積極主動，任勞任怨，要求清潔衛(wèi)生。3) 攝影師職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)的所有攝影工作，負(fù)責(zé)保管攝影工具，對工具、攝影用品的采購提出建議。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，具有中級或以上攝影師資格證，認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實(shí)肯干。配種員職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)的配種工作，了解觀察狗狗的配種情況。任職資格：認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實(shí)肯干，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，具備掌握相關(guān)配種知識。4) 助手職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)助本中心的相關(guān)工作，負(fù)責(zé)店內(nèi)的采購任務(wù)，負(fù)責(zé)店內(nèi)的清潔工作。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實(shí)肯干。會計(jì)員職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)財(cái)務(wù)的收支，編制相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，做好記帳、算帳，報(bào)帳工作，及時(shí)做帳，按期結(jié)帳。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，掌握基礎(chǔ)會計(jì)、財(cái)務(wù)會計(jì)及財(cái)會工作的理論和技能知識，了解會計(jì)法、經(jīng)濟(jì)法、統(tǒng)計(jì)法、稅法等經(jīng)濟(jì)法規(guī)，熟悉財(cái)務(wù)制度。6.5 公司注冊1. 企業(yè)注冊流程 1、個(gè)人資料（身份證、法人戶口本復(fù)印件或戶籍證明、居住地址、聯(lián)系電話） 2、啟動資金：22-25萬人民幣。 3、公司名稱：萌寵之家。 4、公司經(jīng)營范圍：寵物美容、寵物托管等寵物服務(wù)。 5、租賃合同 2. 辦理流程 1、企業(yè)名稱核準(zhǔn) 2、刻章，驗(yàn)資 3、辦理營業(yè)執(zhí)照 4、辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證 5、辦理稅務(wù)登記證 6、開立銀行帳戶 7、買發(fā)票 8、注冊資金到位，直接到工商局辦理。3. 企業(yè)類型合伙企業(yè)注冊流程依次為：查名（確定公司名字）驗(yàn)資（完成公司注冊資金驗(yàn)資手續(xù)）工商身份確認(rèn)（客戶前往工商所核實(shí)簽字）申請營業(yè)執(zhí)照申請組織機(jī)構(gòu)代碼證申請稅務(wù)登記證辦理基本帳戶和納稅賬戶辦理稅種登記辦理稅種核定辦理印花稅業(yè)務(wù)辦理納稅人認(rèn)定辦理辦稅員認(rèn)定辦理發(fā)票認(rèn)購手續(xù)。七、財(cái)務(wù)分析（含投資）7.1 融資方式（股本結(jié)構(gòu)和來源）公司注冊金22 萬，主要用于第一階段的固定資產(chǎn)投資、開辦費(fèi)用、管理費(fèi)用、營銷費(fèi)用、流動資金等。股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下： 股本結(jié)構(gòu)、來源表股本來源資金（單位：萬元）比例張博通39%鞠葛39%馬騁39%鄧世舉39%李佳新39% 銀行貸款516%風(fēng)險(xiǎn)投資1339%7.2 財(cái)務(wù)基本假設(shè)1. 資本成本率（貼現(xiàn)率）：12% 。2. 初期每人投資1萬元，然后隨著公司發(fā)展逐漸往里追加投資。3. 第一年購買辦公用品折舊年限為5年，按直線法折舊，預(yù)計(jì)殘值2萬。第二年購買固定資產(chǎn)折舊年限為5年，直線法折舊，預(yù)計(jì)無殘值。第三年購買運(yùn)營面包車，預(yù)計(jì)總價(jià)8萬，按直線法折舊，折舊年限10年。殘值3萬。 4. 預(yù)計(jì)應(yīng)付、預(yù)付賬款當(dāng)月結(jié)清，年末會有些許未了賬款。5. 存貨按先進(jìn)先出法計(jì)價(jià)。6. 假定未來三年產(chǎn)品在上價(jià)格無波動。7. 據(jù)資料，成都大學(xué)生文化服務(wù)類型的創(chuàng)業(yè)營業(yè)稅起征點(diǎn)為5000元/月，主營業(yè)務(wù)稅金及附加分別由營業(yè)稅、城建稅、教育費(fèi)附加構(gòu)成，稅率分別為5%、7%、3%。8. 據(jù)資料，高校畢業(yè)生在成都自主創(chuàng)業(yè)自籌資金不足的，可申請不超過5萬元小額擔(dān)保貸款；合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的，可據(jù)實(shí)際人數(shù)放寬到20萬元。貸款3年內(nèi)由政府全額貼息。9. 據(jù)資料，高