10618-26-f-02《工程項目管理》工程項目的系統(tǒng)分.ppt

第三章工程項目的系統(tǒng)分析 本章提要 1 工程項目系統(tǒng)描述的幾個角度 即技術(shù)系統(tǒng) 目標(biāo)系統(tǒng) 行為系統(tǒng) 行為主體 即組織 系統(tǒng)等 項目目標(biāo)是通過各個系統(tǒng)的綜合作用實(shí)現(xiàn)的 2 工程項目環(huán)境系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 在工程項目的實(shí)施過程中應(yīng)注意的因素有 環(huán)境的變化以及對技術(shù)系統(tǒng) 目標(biāo)系統(tǒng) 行為系統(tǒng)的影響 3 工程項目系統(tǒng)的分析方法 主要是技術(shù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分解方法與實(shí)施過程的分析方法 工程項目的結(jié)構(gòu)分解在本書中具有獨(dú)特的地位 它是項目管理最基本 也是最重要的方法之一 它對整個項目管理起綱領(lǐng)性作用 項目結(jié)構(gòu)分解的不確定性很大 應(yīng)學(xué)會自己所從事的工程項目的結(jié)構(gòu)分解方法 第一節(jié)工程項目的系統(tǒng)性 一 概述系統(tǒng)的定義 系統(tǒng)是由若干個相互作用和相互依賴的要素組合而成 且有特定功能的整體 任何工程項目都是一個系統(tǒng) 具有鮮明的系統(tǒng)特征任何項目管理者 項目的參加者 工程技術(shù)人員首先必須確立基本的系統(tǒng)觀念 這體現(xiàn)在 1 全局的觀念 系統(tǒng)的觀察問題 解決問題作全面的整體的計劃和安排 減少系統(tǒng)失誤 在采取措施 作出決策和計劃并付諸實(shí)施時都要考慮各方面的聯(lián)系和影響 2 追求項目的整體的最優(yōu)化 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)目標(biāo)的一致性 強(qiáng)調(diào)項目的總目標(biāo)和總效果 而不是局部優(yōu)化 3 在現(xiàn)代工程項目管理中 人們越來越強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的集成 工程項目的系統(tǒng)的集成要求項目管理者必須進(jìn)行項目全生命期的目標(biāo)管理 綜合的計劃 綜合的控制 良好的界面管理 良好的組織協(xié)調(diào)和信息溝通 二 工程項目的系統(tǒng)描述 一 工程項目的目標(biāo)系統(tǒng)工程項目的目標(biāo)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是工程項目所要達(dá)到的最終狀態(tài)的描述系統(tǒng) 具有如下特點(diǎn) 1 項目目標(biāo)系統(tǒng)有自身的結(jié)構(gòu)2 完整性3 目標(biāo)的均衡性4 動態(tài)性 二 工程項目的對象系統(tǒng)工程項目是完成一定功能 規(guī)模和質(zhì)量要求的工程 這個工程是項目的行為對象 工程項目的對象系統(tǒng)決定著項目的類型和性質(zhì) 決定著項目的基本形象和最本質(zhì)特征 決定項目實(shí)施和項目管理的各個方面 項目對象系統(tǒng)的要求有 1 空間布置合理 各部分和專業(yè)工程協(xié)調(diào)一致2 能夠安全穩(wěn)定高效的運(yùn)行 達(dá)到預(yù)期的設(shè)計效果 3 結(jié)構(gòu)合理 沒有冗余 質(zhì)量和壽命期設(shè)計均衡 4 均衡的簡約的高效運(yùn)行的整體 5 與環(huán)境的協(xié)調(diào) 三 項目的行為系統(tǒng)工程項目的行為系統(tǒng)是由實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo) 完成任務(wù)所有必需的工程活動構(gòu)成的 其基本要求有 1 應(yīng)包括實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)系統(tǒng)必需的所有工作 2 保證項目實(shí)施過程程序化 合理化 均衡的利用資源 3 保證各部分實(shí)施和各專業(yè)之間有利的 合理的協(xié)調(diào) 四 項目組織系統(tǒng)項目組織是由項目的行為主體構(gòu)成的系統(tǒng) 三 工程項目的系統(tǒng)特點(diǎn)項目是一個復(fù)雜的社會技術(shù)系統(tǒng) 按照系統(tǒng)理論 工程項目具有如下特點(diǎn) 1 結(jié)合性 任何工程項目系統(tǒng)都是由許多要素組合起來的 2 相關(guān)性 各子單元間互相聯(lián)系 互相影響 共同作用 構(gòu)成嚴(yán)密 有機(jī)的整體3 目的性 項目有明確的目標(biāo) 貫穿于項目的整個過程和項目實(shí)施的各方面 4 開放性 任何項目都在一定的社會歷史階段 一定的時間和空間中存在 5 動態(tài)性 項目的各個系統(tǒng)在項目過程中都顯示出動態(tài)特征 6 其他特點(diǎn) 1 新穎性 2 復(fù)雜性 3 不確定性 第二節(jié)工程項目的系統(tǒng)環(huán)境 一 工程項目的環(huán)境及其作用工程項目的環(huán)境是指對工程項目有影響的所有外部的總和 它們構(gòu)成項目的邊界條件 主要體現(xiàn)在 1 環(huán)境決定著對項目的需求 決定著項目的存在價值 2 環(huán)境決定著項目的技術(shù)方案和實(shí)施方案以及它們的優(yōu)化 3 環(huán)境是產(chǎn)生風(fēng)險的根源 環(huán)境對于項目及項目管理具有決定性的影響 二 項目環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容環(huán)境調(diào)查是為項目的目標(biāo) 可行性研究 決策 設(shè)計和計劃 控制服務(wù)的 一 社會的政治環(huán)境一個國家政治穩(wěn)定程度對項目的各方面都會造成影響 而這個風(fēng)險常常是難以估計 難以控制的 直接關(guān)系到工程的成敗 二 社會的經(jīng)濟(jì)環(huán)境1 社會的發(fā)展?fàn)顩r 2 國家的財政狀況 3 國家及社會建設(shè)的資金來源 銀行的貨幣供應(yīng)能力和條件 4 市場情況隨著項目的開展 市場調(diào)查是重點(diǎn) 調(diào)查內(nèi)容應(yīng)十分詳細(xì) 三 社會的法律環(huán)境工程項目在一定的法律環(huán)境中實(shí)施和運(yùn)行 它使用項目所在地的法律 受它的制約和保護(hù) 項目管理者不可能精通法律 特別在國際工程項目中 但他必須了解工程所在國法律的特點(diǎn) 總體精神 不能做法盲 對于重大的法律問題應(yīng)請律師提供咨詢 四 自然條件1 可以供項目使用的各種自然資源的蘊(yùn)藏情況 2 自然地理狀況 3 氣候情況 五 項目基礎(chǔ)設(shè)施 場地周圍交通運(yùn)輸 通訊1 場地周圍的生活及配套設(shè)施 2 現(xiàn)場及周圍可供使用的臨時設(shè)施 3 現(xiàn)場以及通往現(xiàn)場的運(yùn)輸狀況 各種通訊條件 能力及價格 六 項目各參加者 合作者 的情況 七 其他方面1 社會人文方面2 項目所需的勞動力和管理人員狀況3 技術(shù)環(huán)境 即項目相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范 技術(shù)發(fā)展水平 技術(shù)能力 解決項目運(yùn)行和建造問題技術(shù)上的可能性 八 同類工程的資料三 工程項目環(huán)境調(diào)查的要求1 滿足項目管理所要求的詳細(xì)程度 1 一般在工程前期調(diào)查比較宏觀的和總體情況 而在立項和技術(shù)設(shè)計 計劃中所作的調(diào)查必須逐步具體和詳細(xì) 2 不同的管理者所需資料不同 側(cè)重點(diǎn)不同 2 系統(tǒng)性 即環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)是全面的 系統(tǒng)的 環(huán)境調(diào)查工作應(yīng)按系統(tǒng)工作方法有步驟的進(jìn)行 3 客觀性 實(shí)事求是 用數(shù)據(jù)說話 定性和定量相結(jié)合 要注意 軟信息 的調(diào)查 4 要了解歷史情況 更重要的是由過去和現(xiàn)狀來預(yù)測未來 5 注意環(huán)境與項目的交互作用 注意環(huán)境以及它的變化對總目標(biāo)的影響 四 調(diào)查方法工程項目的環(huán)境調(diào)查可以通過各種途徑獲得信息 1 新聞媒介2 專業(yè)渠道3 委托 請人提供咨詢服務(wù) 提供信息4 派人實(shí)地考察 調(diào)查5 通過業(yè)務(wù)代理人調(diào)查6 向僑胞 同行 合作者 朋友調(diào)查7 專家調(diào)查法8 直接詢問 第三節(jié)工程項目的結(jié)構(gòu)分析 一 工程項目結(jié)構(gòu)分析的概念項目是由許多互相聯(lián)系 互相影響 互相依賴的工程活動組成的行為系統(tǒng) 它具有系統(tǒng)的層次性 集合性 相關(guān)性 整體性特點(diǎn) 其分析工作包括 1 對項目的系統(tǒng)總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)進(jìn)行全面研究2 工程項目的結(jié)構(gòu)分解3 項目單元的定義4 項目單元之間界面的分析項目結(jié)構(gòu)分析是一個漸進(jìn)的過程 它隨著項目目標(biāo)設(shè)計 規(guī)劃 詳細(xì)設(shè)計和計劃工作的進(jìn)展逐漸細(xì)化 項目結(jié)構(gòu)分析是項目管理的基本工作 又是項目管理最得力的工具 實(shí)踐證明 對于一個的復(fù)雜的項目 必須有科學(xué)的項目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析 項目越大 越負(fù)責(zé) 越顯示出這個工作的重要性 二 項目管理中常用的系統(tǒng)分解方法系統(tǒng)分解方法是將復(fù)雜的管理對象進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解 以觀察內(nèi)部結(jié)構(gòu)和聯(lián)系 在項目管理中常用的系統(tǒng)分解方法有 1 結(jié)構(gòu)化分解方法 任何項目系統(tǒng)都有它的結(jié)構(gòu) 都可以進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解 例如 項目的目標(biāo)系統(tǒng)可以分解成系統(tǒng)目標(biāo) 子目標(biāo) 可執(zhí)行目標(biāo) 分解的結(jié)果通常為樹型結(jié)構(gòu)圖2 過程化方法 1 項目實(shí)施過程 根據(jù)系統(tǒng)壽命周期原理 把工程項目科學(xué)的分為若干發(fā)展階段 2 管理工作過程 3 行政工作過程 4 專業(yè)工作的實(shí)施過程在這些過程中項目實(shí)施過程和項目管理過程對項目管理者來說是最重要的過程 項目管理實(shí)質(zhì)上就是對這些過程的管理 三 工程項目結(jié)構(gòu)分解 一 工程項目結(jié)構(gòu)分解的結(jié)果項目結(jié)構(gòu)分解是將系統(tǒng)分解成互相獨(dú)立 互相影響 互相聯(lián)系的工程活動 在國外的項目管理中人們將這項工作的結(jié)果稱為工作分解結(jié)構(gòu) 即WBS WORKBREAKDOWNSTRUCTURE 工程項目結(jié)構(gòu)分解的結(jié)果有 1 樹型結(jié)構(gòu)圖子結(jié)構(gòu)圖 10000 11000 12000 13000 14000 11100 11200 12100 12200 13100 13200 14100 14200 14300 項目單元 12200 12210 12220 12230 2 項目結(jié)構(gòu)分析表將項目結(jié)構(gòu)圖用表來表示則為項目結(jié)構(gòu)分析表 它的結(jié)構(gòu)類似于計算機(jī)中文件的目錄路徑 二 項目結(jié)構(gòu)分解過程其基本思路是 以項目目標(biāo)體系為主導(dǎo) 以工程系統(tǒng)范圍和項目的總?cè)蝿?wù)為依據(jù) 由上而下 由粗到細(xì)的進(jìn)行 在結(jié)構(gòu)分解過程中 甚至在整個項目的系統(tǒng)分析過程中 應(yīng)盡可能讓相關(guān)部門的專家 將來項目相關(guān)任務(wù)的承擔(dān)者參加 并聽取他們的意見 這樣才能保證分解的科學(xué)性和實(shí)用性 進(jìn)而保證整個計劃的科學(xué)性 三 工程項目結(jié)構(gòu)分解方法包括如下兩大類 1 對技術(shù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分解 1 按功能區(qū)間的分解 實(shí)質(zhì)上工程項目的運(yùn)行是工程所屬的各個功能的綜合作用的結(jié)果 通常在項目技術(shù)設(shè)計前將項目的總功能目標(biāo)逐步分解成各個部分的局部功能目標(biāo) 再作功能面目錄 詳細(xì)的說明該功能的特征 常見的可分為如下幾個層次 1 以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解2 按平面或空間位置進(jìn)行分解3 每一個車間等還可分解為多個功能面4 對在整個工程中起作用的 或?qū)儆诙喙δ苊嫔系囊乜勺鳛楠?dú)立的功能對待 2 按要素進(jìn)行分解 一個功能面又可分為各個專業(yè)要素 要素一般不能獨(dú)立存在 他們必須通過有機(jī)組合構(gòu)成功能 有的要素還可以進(jìn)一步分解為子要素 2 按實(shí)施過程分解整個工程 每一個功能或要素作為一個相對獨(dú)立的部分 必然經(jīng)過項目實(shí)施的全過程 可以按照過程化的方法進(jìn)行分解 只有按實(shí)施過程進(jìn)行分解才能得到項目的實(shí)施活動 四 工程項目分解結(jié)構(gòu)編碼設(shè)計對每個項目單元進(jìn)行編碼是現(xiàn)代化信息處理的要求 通過編碼給項目單元以標(biāo)識 使他們互相區(qū)別 項目的編碼一般按照結(jié)構(gòu)分解圖 采用 父碼 子碼 的方法編制五 工程項目結(jié)構(gòu)分解的作用1 工程項目結(jié)構(gòu)分解的基本作用有 1 保證項目結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性 2 通過結(jié)構(gòu)分解 使項目的形象透明 使人們對項目一目了然 使項目的概況和組成明確 清晰 3 用于建立項目目標(biāo)保證體系 4 項目分解結(jié)構(gòu)是進(jìn)行項目分標(biāo) 建立項目組織 落實(shí)組織責(zé)任的依據(jù) 項目單元的責(zé)任人也就是項目組織成員 所以項目結(jié)構(gòu)對項目組織形式有規(guī)定性 5 是網(wǎng)絡(luò)分析的基礎(chǔ) 可用于進(jìn)度控制 6 作為項目報告系統(tǒng)的對象 是進(jìn)行各部門 各專業(yè)的協(xié)調(diào)的手段 六 項目結(jié)構(gòu)分解的基本原則1 應(yīng)在各層次上保持項目內(nèi)容上的完整性 不能遺漏任何必要的組成部分 2 一個項目單元JI只能從屬于某一個上層單元J 不能同時交叉屬于兩個上層單元J和I 3 由一個上層單元J分解得到的幾個下層項目單元J1 J2 JN應(yīng)有相同的性質(zhì) 4 項目單元應(yīng)能區(qū)分不同的責(zé)任者和不同的工作內(nèi)容 應(yīng)有較高的整體性和獨(dú)立性 單元之間的工組責(zé)任 界面應(yīng)盡可能小而明確 5 項目結(jié)構(gòu)分解是為項目的計劃和實(shí)施控制服務(wù)的 是計劃和控制的主要對象 6 項目分解結(jié)構(gòu)應(yīng)有一定的彈性 應(yīng)能方便的擴(kuò)展項目的范圍 內(nèi)容和變更項目的結(jié)構(gòu) 7 符合要求的詳細(xì)程度通常確定結(jié)構(gòu)分解的詳細(xì)程度要綜合考慮如下幾方面因素 1 項目承擔(dān)者的角色 2 工程的規(guī)模和復(fù)雜程度 3 風(fēng)險程度 4 承包商或工程小組的數(shù)量 5 項目實(shí)施的不同階段 6 各層次管理者對項目計劃和失火四狀況報告的結(jié)構(gòu) 詳細(xì)程度和深度的要求 第四節(jié)工程項目系統(tǒng)界面分析 一 界面的概念各類項目單元之間存在著負(fù)責(zé)的關(guān)系 即它們之間存在著界面 系統(tǒng)單元之間界面的劃分和聯(lián)系分析是項目系統(tǒng)分析的內(nèi)容 在工程項目中界面具有廣泛的意義 項目的各類系統(tǒng) 它們的系統(tǒng)單元之間 以及系統(tǒng)與環(huán)境之間都存在界面 例如 1 目標(biāo)系統(tǒng)的界面2 技術(shù)系統(tǒng)的界面 3 行為系統(tǒng)的界面4 組織系統(tǒng)的界面 5 項目的各類系統(tǒng)與外界環(huán)境系統(tǒng)之間存在著復(fù)雜的界面 二 界面管理在項目管理中 界面是十分重要的 大量的矛盾 爭執(zhí) 損失都發(fā)生在界面上 對于大型的復(fù)雜的項目 界面必須經(jīng)過精心組織和設(shè)計 并納入整個項目管理的范圍 對于界面管理的要求如下 1 界面管理首先要保證系統(tǒng)界面之間的相容性 使項目系統(tǒng)單元之間有良好的接口 有相同的規(guī)格 2 保證系統(tǒng)的完備性 不失掉任何工作 設(shè)備 數(shù)據(jù)等 防止發(fā)生工作內(nèi)容 成本和質(zhì)量責(zé)任歸屬的爭執(zhí) 3 對界面進(jìn)行定義 并形成文件 在項目的實(shí)施中保持界面清楚 當(dāng)工程發(fā)生變更時特別應(yīng)注意變更對界面的影響 4 界面通常位于專業(yè)的接口處 項目生命期的階段連接處 5 在項目的設(shè)計 計劃和施工中 必須注意界面之間的聯(lián)系和制約 解決界面之間的不協(xié)調(diào) 障礙和爭執(zhí) 主動的 積極的管理系統(tǒng)界面的關(guān)系 對相互影響的因素進(jìn)行協(xié)調(diào) 三 項目系統(tǒng)界面的定義文件項目系統(tǒng)界面定義文件應(yīng)能夠綜合的表達(dá)界面的信息 如 界面的位置 組織責(zé)任的劃分 技術(shù)界限 工期界限 活動關(guān)系 資源 信息 能量的交換時間安排 成本界限等 界面說明項目 子項目 界面號 部門 部門 技術(shù)界限 已清楚尚未清楚工期界限 已清楚尚未清楚成本界限 已清楚尚未清楚簽名 第五節(jié)工程項目的系統(tǒng)描述 一 工程項目系統(tǒng)描述體系項目結(jié)構(gòu)圖展現(xiàn)的是項目的總體范圍 是概念性的結(jié)構(gòu)形象 工程項目的系統(tǒng)描述文件可以分為以下幾個層次 1 項目系統(tǒng)目標(biāo)文件2 項目的工程技術(shù)設(shè)計文件工程的設(shè)計文件是按照目標(biāo)文件編制的 其中最重要的有如下幾個 1 規(guī)劃設(shè)計文件 2 各棟建筑的策劃文件 3 功能面或空間的要求說明 3 實(shí)施方案和計劃文件4 工作包說明工作包說明的主要內(nèi)容包括 1 子項目名 2 工作包編碼 3 日期和修改版次 4 工組包名稱 5 工作包內(nèi)容 6 前提條件 7 工序描述 8 責(zé)任人 9 其他參加人 10 費(fèi)用 11 工期二 項目系統(tǒng)描述系統(tǒng)的關(guān)系項目系統(tǒng)的描述文件有上述幾個層次 它們共同構(gòu)成對項目的系統(tǒng)描述 在項目的過程中上述文件之間存在時間順序和依存關(guān)系 通常由目標(biāo)文件決定技術(shù)設(shè)計 再一