《執(zhí)行》閱讀指南PPT03.ppt

1 執(zhí)行 閱讀指導(dǎo) 三 平安大學(xué)籌備中心2003年5月 2 您好 這是易水寒為您奉上的電子書 執(zhí)行 同時(shí)與本書一同發(fā)行的還有三個(gè)PPT文檔 是本書的閱讀指南 如果本書將對(duì)您有所幫助 將是我的莫大榮幸 同時(shí) 易水寒還出版自己的電子雜志 財(cái)智傳播 這份雜志是以企業(yè)公共關(guān)系研究與實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容 同時(shí)兼顧企業(yè)管理 品牌營(yíng)銷等內(nèi)容 隨刊還將不定期為廣大讀者奉獻(xiàn)出很多精品內(nèi)幕資料 資料目錄附后 如果您認(rèn)為可能對(duì)您有所幫助 請(qǐng)到希網(wǎng)或者魅力北京訂閱 希網(wǎng)地址 魅力北京 http bj mail163 to to9000易水寒期待得到您的支持與幫助 MAIL to9000 資料附錄 中歐戰(zhàn)略案例分析咨詢顧問(wèn)要素北大光華管理課程PPT講義奧美 麥啃錫等大型咨詢公司客戶培訓(xùn)講義哈佛案例教學(xué)方法 資料太多 恕不一一列出 3 為什么要執(zhí)行 不為人知的鴻溝執(zhí)行文化帶來(lái)的區(qū)別 成功企業(yè)源自成熟的執(zhí)行執(zhí)行的三要素 領(lǐng)導(dǎo)者的7條基本行為建立文化變革的框架絕對(duì)不能托付他人的工作 人員的配置執(zhí)行的三個(gè)核心流程 人員流程戰(zhàn)略流程運(yùn)營(yíng)流程 4 第三部分 執(zhí)行的三個(gè)核心流程 5 第三部分執(zhí)行的三個(gè)核心流程 四 好的與不好的執(zhí)行的區(qū)別 三 執(zhí)行的內(nèi)容 二 執(zhí)行的方法 一 執(zhí)行的理念 6 人員流程再高明的領(lǐng)導(dǎo)也無(wú)法幫助一個(gè)自認(rèn)為根本不需要任何幫助的下屬 P133頁(yè) 培訓(xùn)的主要目標(biāo)就是幫助人們解決自己在工作中遇到的問(wèn)題 P140頁(yè) 如何解雇員工讓人們以一種體面的方式離開自己的工作崗位是強(qiáng)化公司執(zhí)行文化的一個(gè)重要手段 P139頁(yè) 坦誠(chéng)的對(duì)話誠(chéng)實(shí) 共同語(yǔ)言和頻率 畢竟 坦誠(chéng)的對(duì)話是非常關(guān)鍵的 P144頁(yè) 一 執(zhí)行的理念 2 1 7 戰(zhàn)略流程公司層次的戰(zhàn)略就像是一個(gè)系統(tǒng)化的載體 它主宰著公司各部門之間的資源分配 但它并不是各部門戰(zhàn)略的簡(jiǎn)單總和 P153頁(yè) 公司戰(zhàn)略通常還會(huì)定義出該公司的經(jīng)營(yíng)范圍 P153頁(yè) 公司層次的戰(zhàn)略還會(huì)考慮到公司目前的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) P153頁(yè) 一個(gè)好的戰(zhàn)略流程是培養(yǎng)執(zhí)行文化的最好方式之一 P155頁(yè) 階段性目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)任何戰(zhàn)略的基石 P165頁(yè) 運(yùn)營(yíng)流程在制定預(yù)算的時(shí)候要以現(xiàn)實(shí)為依據(jù) P196頁(yè) 一 執(zhí)行的理念 2 2 8 四 好的與不好的執(zhí)行的區(qū)別 三 執(zhí)行的內(nèi)容 一 執(zhí)行的理念 二 執(zhí)行的方法 第二部分執(zhí)行的要素 9 挽留人才挽留人才 同時(shí)替換掉那些業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)到期望標(biāo)準(zhǔn)的員工 P128頁(yè) 兩個(gè)危險(xiǎn)一個(gè)是組織惰性 當(dāng)長(zhǎng)久沒(méi)有工作變動(dòng)的時(shí)候 整個(gè)組織就會(huì)表現(xiàn)出一種明顯的惰性 第二個(gè)問(wèn)題是升遷過(guò)快 P130頁(yè) 二 執(zhí)行的方法 14 1 10 霍尼維爾的人才評(píng)估最好的辦法就是找五個(gè)認(rèn)識(shí)這個(gè)人的人 把他們集中到一間屋里 大家開誠(chéng)布公 分享彼此對(duì)這個(gè)人的觀點(diǎn) 直到最終達(dá)成共識(shí) 客觀的評(píng)判應(yīng)當(dāng)是集思廣益的結(jié)果 這也就是人員流程的核心所在 P135頁(yè) 在人才評(píng)估會(huì)議之后 我給每一位與會(huì)成員寫了一封信 就大家達(dá)成一致的意見(jiàn)做出總結(jié) 這些信成為了我們以后進(jìn)行人才規(guī)劃和建立領(lǐng)導(dǎo)者輸送渠道的基礎(chǔ) P136頁(yè) 二 執(zhí)行的方法 14 2 11 如何處理那些表現(xiàn)不佳的人有些人并不能勝任他當(dāng)前的工作 需要被調(diào)整到稍微低一級(jí)的職位上 而有些經(jīng)理甚至必須離開自己當(dāng)前任職的公司 而評(píng)價(jià)一個(gè)人員流程的標(biāo)準(zhǔn)就在于它是否能夠清楚地將這兩類人區(qū)別開 以及它是否能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者們做出可能會(huì)給人們帶來(lái)一些痛苦的決定 P137頁(yè) 二 執(zhí)行的方法 14 3 12 人力資源部門不僅要懂得 如何培養(yǎng)人才 如何使他們安心于目前的工作崗位 如何鼓舞公司的士氣等戰(zhàn)術(shù)層面的問(wèn)題 還要學(xué)會(huì)更多地從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度考慮問(wèn)題 比如說(shuō) 他們要懂得如何使公司盈利 如何從批判的角度進(jìn)行思考 如何實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo) 以及如何把戰(zhàn)略和執(zhí)行結(jié)合起來(lái) P141頁(yè) 二 執(zhí)行的方法 14 4 將人力資源管理與實(shí)際效益結(jié)合在一起 13 在評(píng)判一個(gè)人是否勝任自己崗位的時(shí)候 我們通常將評(píng)判對(duì)象分為三類 評(píng)判是否勝任工作 而如果一個(gè)人顯然不能勝任自己的崗位的話 我們就會(huì)設(shè)法讓其離開公司 或者讓其他人接替他目前的工作 而且根據(jù)我們的規(guī)定 所有的評(píng)判工作都必須在六個(gè)月內(nèi)結(jié)束 P143頁(yè) 如果一個(gè)人的工作還算勉強(qiáng)令人滿意 這就意味著我們需要對(duì)其施加一定的壓力 并給予一定的幫助 比如說(shuō)他可能只是不太善于管理財(cái)務(wù)罷了 這時(shí)我們就需要給他派一名財(cái)務(wù)總監(jiān) 并為他提供必要的組織支持 如果一個(gè)人非常適合他目前的工作崗位的話 我們就只需要對(duì)他的工作進(jìn)度進(jìn)行進(jìn)行監(jiān)督就可以了 非常合適有些牽強(qiáng)不合適 二 執(zhí)行的方法 14 5 14 杜克公司的團(tuán)隊(duì)最終列出四種基本的技能 四種技能 最后 我必須掌握一定的領(lǐng)導(dǎo)技能 因?yàn)槎趴藭?huì)問(wèn) 克里斯是否具備足夠的領(lǐng)導(dǎo)技能來(lái)領(lǐng)導(dǎo)公司人力資源管理部門的工作 P145頁(yè) 第三 我必須擁有一定的管理技能 在杜克 管理技能是一項(xiàng)非常重要的標(biāo)準(zhǔn) 因?yàn)樯虡I(yè)模式的運(yùn)營(yíng)在很大程度上就意味著管理 規(guī)劃 組織 指揮和控制 我還要掌握一定的商業(yè)技能 了解杜克的商業(yè)模式以及它的盈利方式 比如說(shuō) 羅爾夫 在進(jìn)入人力資源管理部門之前 他是一名工程師 認(rèn)為 假設(shè)杜克正考慮聘請(qǐng)我擔(dān)任公司的人力資源部門執(zhí)行官 我必須擁有人力資源管理的背景 知道什么是ERISA 了解任命 培訓(xùn) 薪酬等方面的東西 這些都是功能性的技能 功能性技能 商業(yè)技能 管理技能 領(lǐng)導(dǎo)技能 二 執(zhí)行的方法 14 6 15 一份業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略絕對(duì)不應(yīng)當(dāng)超過(guò)50頁(yè)的篇幅 而且應(yīng)該非常容易理解 它的核心應(yīng)該能夠被精簡(jiǎn)到一頁(yè)紙之內(nèi) P154頁(yè) 一份真正有效的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是由執(zhí)行者制定的 企業(yè)職能人員幫助收集數(shù)據(jù)和進(jìn)行分析 但領(lǐng)導(dǎo)人員必須親自負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略計(jì)劃的核心部分 P155頁(yè) 制定戰(zhàn)略計(jì)劃 二 執(zhí)行的方法 14 7 16 一份優(yōu)秀的戰(zhàn)略應(yīng)該是可以隨著環(huán)境的變化而隨時(shí)調(diào)整的 一年進(jìn)行一次規(guī)劃可能是一種非常危險(xiǎn)的規(guī)劃方式 尤其是對(duì)于那些身處周期比較短的行業(yè)當(dāng)中的公司來(lái)說(shuō) 因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變 根本不會(huì)給你很長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行大的戰(zhàn)略調(diào)整 但階段性的評(píng)估就不同了 它可以幫助你對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)情況和企業(yè)發(fā)展階段有著更好地了解 同時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行一些必要的調(diào)整 P165頁(yè) 階段性評(píng)估 二 執(zhí)行的方法 14 8 17 你不應(yīng)該為了計(jì)劃而計(jì)劃 在制定任何一項(xiàng)計(jì)劃的時(shí)候 你必須同時(shí)考慮到必要的成本和可能的收益 必須注意在實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的同時(shí)保證短期效益 P166頁(yè) 一項(xiàng)合理的計(jì)劃必須保證短期利益和長(zhǎng)期利益的平衡 P166頁(yè) 要想實(shí)現(xiàn)這種平衡 你必須擁有一定的創(chuàng)造性 并能夠?qū)ふ业奖匾耐獠抠Y源 P167頁(yè) 高露潔是一個(gè)注重以季度為單位的短期收益的公司 所以它每年都有著令人羨慕的收益增長(zhǎng)紀(jì)錄 而且它在收益增長(zhǎng) 銷售和現(xiàn)金流方面都要遠(yuǎn)勝于自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 P167頁(yè) 短期和長(zhǎng)期之間是否平衡 二 執(zhí)行的方法 14 9 18 必須對(duì)企業(yè)的一些基本情況有著完整的了解 對(duì)于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō) 具體情況可能有所差異 現(xiàn)金流程 邊際利潤(rùn) 周轉(zhuǎn)率 收入增長(zhǎng) 市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 比如說(shuō) 我們?cè)谇懊嬲劦降哪俏恢鲝埻顿Y3億美元開發(fā)新產(chǎn)品的部門經(jīng)理就需要回答下列問(wèn)題 否則就無(wú)法以解釋自己的戰(zhàn)略的盈利程度和投資回報(bào)情況 不同需求水平的定價(jià)策略 客戶是否會(huì)為你所提供的產(chǎn)品支付你所期望的價(jià)格 當(dāng)前和未來(lái)的成本及成本結(jié)構(gòu)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的現(xiàn)金需求情況 為了實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)目標(biāo) 你的企業(yè)需求采取哪些行動(dòng) 為了推廣產(chǎn)品 你的企業(yè)需要進(jìn)行多少投資在技術(shù)開發(fā)上追加投資 以便為下一代的產(chǎn)品研制做好準(zhǔn)備競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)在價(jià)格上采取什么樣的應(yīng)對(duì)策略 P170 171頁(yè) 企業(yè)如何保持在可持續(xù)的基礎(chǔ)上賺錢 二 執(zhí)行的方法 14 10 19 戰(zhàn)略評(píng)估結(jié)束之后 你應(yīng)該給每位領(lǐng)導(dǎo)者寫封信 在這封信中 你的主要目的是確認(rèn)此次討論所達(dá)成的共識(shí) 并將其作為戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的進(jìn)程指標(biāo) P183頁(yè) 跟進(jìn) 二 執(zhí)行的方法 14 11 20 而在一家具有執(zhí)行文化的企業(yè)當(dāng)中 領(lǐng)導(dǎo)者在制定計(jì)劃的過(guò)程中就會(huì)考慮到運(yùn)營(yíng)流程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題 并制定出一份能夠?qū)?zhàn)略和人員及結(jié)果聯(lián)系在一起的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 而運(yùn)營(yíng)計(jì)劃則為這些人員開展工作提供了明確的指導(dǎo)方向 它把企業(yè)長(zhǎng)期的目標(biāo)分解為一些階段性的任務(wù) 為了完成這些階段性的任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)者就不得不做出許多具體的決策 將其整合到整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中 并根據(jù)市場(chǎng)情況的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整 所以在制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的過(guò)程中 所有的數(shù)據(jù)都必須以現(xiàn)實(shí)為依據(jù) 它不僅要以企業(yè)去年的表現(xiàn)為參照 從而為企業(yè)發(fā)展確定新的目標(biāo) 還要為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定出具體的工作步驟 P188頁(yè) 運(yùn)營(yíng)流程 在戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系 二 執(zhí)行的方法 14 12 21 一份運(yùn)營(yíng)計(jì)劃包括了你的企業(yè)準(zhǔn)備在一年之內(nèi)完成的項(xiàng)目 它們將保證你的企業(yè)能夠在收益 銷售和現(xiàn)金流等方面達(dá)到預(yù)期的目標(biāo) P189頁(yè) 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)該具體指出企業(yè)不同部門之間如何協(xié)調(diào)配合 如何在不同的方案之間進(jìn)行取舍 并根據(jù)客觀情況的變化對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整 P189頁(yè) 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)為企業(yè)的所有成員共享 因?yàn)閰⑴c到計(jì)劃中的人越多 無(wú)論是應(yīng)急計(jì)劃還是企業(yè)為來(lái)年制定的計(jì)劃 了解企業(yè)目標(biāo)的人也就越來(lái)越多 從而你取得成功的概率就越大 P189 190頁(yè) 這些運(yùn)營(yíng)計(jì)劃通常都是建立在一個(gè)事先準(zhǔn)備好的預(yù)算方案上的 但真正理想的方式應(yīng)該是反向的 具體預(yù)算應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃來(lái)確定 而不是反之 P190頁(yè) 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容 二 執(zhí)行的方法 14 13 22 同步協(xié)調(diào)對(duì)于執(zhí)行過(guò)程和組織激勵(lì)都是非常重要的 同步協(xié)調(diào)意味著組織中所有在不停變動(dòng)的環(huán)節(jié)對(duì)外部環(huán)境都有著相同的假設(shè) 并對(duì)各自的行動(dòng)方案有著無(wú)言的默契 左手知道右手在干些什么 同步協(xié)調(diào)還意味著將各個(gè)相互依賴的環(huán)節(jié)的目標(biāo)協(xié)調(diào)起來(lái) 并將它們與整個(gè)組織的目標(biāo)之間建立聯(lián)系 當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候 同步協(xié)調(diào)就會(huì)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行協(xié)調(diào) 并對(duì)資源進(jìn)行重新分配 194頁(yè) 同步協(xié)調(diào)的重要性 首先 它可以迫使你換一種方式思考問(wèn)題 第二 它可以幫助你在執(zhí)行的時(shí)候做得更好 P219頁(yè) 目標(biāo)有兩個(gè)目的 二 執(zhí)行的方法 14 14 23 第二部分執(zhí)行的要素 四 好的與不好的執(zhí)行的區(qū)別 二 執(zhí)行的方法 一 執(zhí)行的理念 三 執(zhí)行的內(nèi)容 24 人們不僅要評(píng)價(jià)被評(píng)選者在當(dāng)前這份工作中表現(xiàn)不平 而且還要對(duì)那些潛在的繼任者進(jìn)行評(píng)估 并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)被評(píng)選者的工作崗位進(jìn)行調(diào)整 人才評(píng)估還將就那些無(wú)法勝任自己當(dāng)前工作的人進(jìn)行討論 并設(shè)法制定出相應(yīng)的解決方案 是要對(duì)他們進(jìn)行更多的指導(dǎo) 還是要給他們調(diào)換工作崗位 對(duì)于那些可能離職或被開除員工 領(lǐng)導(dǎo)者必須準(zhǔn)備好接替他的人 除了個(gè)體人員的評(píng)估之外 人才評(píng)估還將涉及組織設(shè)計(jì) 一般人才開發(fā)和技能需求 以適應(yīng)新戰(zhàn)略的要求 P132頁(yè) 三 執(zhí)行的內(nèi)容 14 1 人才評(píng)估的內(nèi)容 25 無(wú)論一項(xiàng)戰(zhàn)略的具體內(nèi)容如何 它的基本目標(biāo)都非常簡(jiǎn)單 為企業(yè)贏得更多的客戶 并建立一種可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 同時(shí)為股東獲得足夠豐厚的回報(bào) 戰(zhàn)略定義了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向 并為此做好了充分的準(zhǔn)備 那么 為什么許多戰(zhàn)略最終都會(huì)以失敗告終呢 P149頁(yè) 規(guī)劃人員必須對(duì)實(shí)際的操作過(guò)程 市場(chǎng)現(xiàn)實(shí) 現(xiàn)有資源和企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)弱勢(shì)等問(wèn)題有著非常深刻的了解 P149頁(yè) 戰(zhàn)略的目標(biāo) 三 執(zhí)行的內(nèi)容 14 2 26 一份符合實(shí)際的戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)際上就應(yīng)該是一份行動(dòng)計(jì)劃 P149頁(yè) 一旦制定了一項(xiàng)計(jì)劃 你就必須考慮以下幾個(gè)問(wèn)題 該計(jì)劃中假定的前提是否成立 是否還有其他方案可供選擇 你的組織是否擁有足夠的能力來(lái)將該計(jì)劃付諸實(shí)施 為了使該計(jì)劃在長(zhǎng)期內(nèi)能發(fā)揮作用 你需要采取哪些短期和中期行動(dòng) 你是否能在情況出現(xiàn)變化時(shí)對(duì)該計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)男抻?P149頁(yè) 行動(dòng)計(jì)劃 三 執(zhí)行的內(nèi)容 14 3 27 如果你能夠把戰(zhàn)略中的要素清晰地定義出來(lái) 那么即使最復(fù)雜的戰(zhàn)略也可以用一頁(yè)紙的篇幅完整的表達(dá)出來(lái) P152頁(yè) 戰(zhàn)略 許多優(yōu)秀的方案都是在激烈討論中誕生的 這也是好的規(guī)劃流程的一個(gè)重要步驟 P173頁(yè) 規(guī)劃流程 三 執(zhí)行的內(nèi)容 14 4 28 一份優(yōu)秀的戰(zhàn)略計(jì)劃必須考慮以下問(wèn)題 對(duì)外部環(huán)境的評(píng)估如何 你對(duì)企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)和客戶的理解如何 什么是發(fā)展企業(yè)的最佳方式 在保證利潤(rùn)的前提下 目前企業(yè)發(fā)展的主要障礙是什么 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是誰(shuí) 你的企業(yè)是否具有實(shí)施該項(xiàng)戰(zhàn)略的能力 企業(yè)短期利益和長(zhǎng)期利益是否平衡 執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中的階段性目標(biāo)是什么 企業(yè)目前面臨著哪些關(guān)鍵問(wèn)題 企業(yè)如何保持持久的盈利 P157 158頁(yè) 戰(zhàn)略計(jì)劃 三 執(zhí)行的內(nèi)容 14 5 29 每個(gè)業(yè)務(wù)部門對(duì)自己所面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的了解程度如何 你的組織執(zhí)行該計(jì)劃的能力如何 這份計(jì)劃是否具有極強(qiáng)的針對(duì)性 我們是否選擇了正確的方案 人員和企業(yè)運(yùn)營(yíng)之間的連接是否清晰 P174頁(yè) 戰(zhàn)略評(píng)估的五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 三 執(zhí)行的內(nèi)容 14 6 30 在進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估的過(guò)程中 人們需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)進(jìn)行分析 但在大多數(shù)情況下 企業(yè)在對(duì)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析時(shí) 他們所使用的材料 行業(yè)結(jié)構(gòu) 成本結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)份額 品牌區(qū)分度和分銷渠道 都是過(guò)時(shí)的 而事實(shí)上 真正重要的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前的市場(chǎng)表現(xiàn)以及它們以后可能會(huì)采取的行動(dòng) 我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將采取哪些措施來(lái)把我們阻檔在它的客戶門外 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售力量如何 我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將采取什么措施來(lái)增加自己的市場(chǎng)份額 在我們推出新產(chǎn)品之后 他們將采取什么應(yīng)對(duì)措施 我們對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)導(dǎo)層的背景了解多少 我們對(duì)最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)導(dǎo)者了解多少 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)采取哪些并購(gòu)行為來(lái)應(yīng)對(duì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否組成戰(zhàn)略聯(lián)盟 并主動(dòng)向我們發(fā)起攻擊 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)招聘哪些新的人才來(lái)改變當(dāng)前雙方的競(jìng)爭(zhēng)力量對(duì)比 P174頁(yè) 了解競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì) 三 執(zhí)行的內(nèi)容 14 7 31 如何進(jìn)行正確的選擇呢 其中一個(gè)重要的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是該方案的具體和清晰程度 在考慮每項(xiàng)方案的時(shí)候 你都應(yīng)該向自己提出以下四個(gè)問(wèn)題 這個(gè)方案是否與目前的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)情況一致 我們組織是否擁有足夠的條件來(lái)執(zhí)行這項(xiàng)方案 我們是否在尋求方案的時(shí)候過(guò)于貪婪了 這項(xiàng)方案能否給我們帶來(lái)利潤(rùn) P178頁(yè) 正確的方案 三 執(zhí)行的內(nèi)容 14 8 32 一份好的戰(zhàn)略計(jì)劃必須能夠直接轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃 P181頁(yè) 在一份戰(zhàn)略計(jì)劃當(dāng)中 我們決定要投資啟動(dòng)一種新產(chǎn)品 以對(duì)我們現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)充 而且我們對(duì)投資的具體金額 預(yù)期的結(jié)果等都有了明確的指標(biāo) 因此 在對(duì)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候 我們就必須確保運(yùn)營(yíng)計(jì)劃包含了一份足以保證該戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的研發(fā)行動(dòng)步驟方案 P181頁(yè) 戰(zhàn)略計(jì)劃 我們的客戶對(duì)象是誰(shuí) 他的購(gòu)買習(xí)慣是怎樣的 客戶對(duì)我們的產(chǎn)品需求期是多長(zhǎng) 當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)如何 我們向客戶所提供的價(jià)值有多大程度的可替代性 P198頁(yè) 前提假設(shè) 三 執(zhí)行的內(nèi)容 14 9 33 我們的下一步工作就是制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 這項(xiàng)工作共分三步 第一步就是確定目標(biāo) 第二步是制定行動(dòng)計(jì)劃 其中包括在短期任務(wù)和長(zhǎng)期目標(biāo)之間把握好平衡 我們還要確定出那些人們能夠制定出應(yīng)急方案的領(lǐng)域 最后 我們將和所有的與會(huì)人員一起就會(huì)議討論結(jié)果達(dá)成共識(shí) 并建立詳細(xì)的跟進(jìn)措施以確保每個(gè)人都能完成自己的任務(wù) 但真正重要的是 他們必須用一頁(yè)紙的篇幅按照由外到內(nèi) 由上到下的順序總結(jié)出自己的主要措施 所謂 由外到內(nèi) 就是指這些數(shù)字必須反應(yīng)出公司所面臨的經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 它們所傳達(dá)的信息必須使投資者相信 購(gòu)買這家公司的股票是爭(zhēng)環(huán)境 它們所傳達(dá)的信息必須使投資者相信 購(gòu)買這家公司的股票是值得的 P202頁(yè) 制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 三 執(zhí)行的內(nèi)容 14 10 34 這些人實(shí)際上是犯了很大的錯(cuò)誤 因?yàn)椴唤?jīng)過(guò)積極公開的討論 他們就不可能真正了解很多非常重要的因素 定價(jià)策略 客戶結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品和銷售渠道結(jié)構(gòu) 廣告和促銷 產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量及數(shù)量 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)測(cè) 競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能做出的反應(yīng)等等 P204頁(yè) 8個(gè)因素 三 執(zhí)行的內(nèi)容 14 11 35 好的評(píng)估會(huì)議的一個(gè)重要標(biāo)志就是它總有一份詳細(xì)的跟進(jìn)計(jì)劃 如果沒(méi)有這份計(jì)劃的話 與會(huì)人員很可能在會(huì)議結(jié)束后就把會(huì)議內(nèi)容拋之腦后 大家在會(huì)上所做的承諾也就成了永遠(yuǎn)無(wú)法兌現(xiàn)的空話 進(jìn)行跟進(jìn)的一個(gè)重要手段就是向每個(gè)與會(huì)人員發(fā)送一份備忘錄 列出大家在會(huì)議上達(dá)成的所有細(xì)節(jié)性信息 P211頁(yè) 會(huì)議之后 跟進(jìn)和應(yīng)變 執(zhí)行型公司總是會(huì)在形勢(shì)發(fā)生變化的時(shí)候盡快制定出應(yīng)急計(jì)劃 霍尼韋爾在9 11之后的表現(xiàn)就是一個(gè)很好的例子 P214頁(yè) 應(yīng)急計(jì)劃 三 執(zhí)行