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23 / 24精品資料網(wǎng)（）25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料資料網(wǎng)（）25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料*股份有限公司企 業(yè) 信 息 化 項(xiàng) 目 可 行 性 研 究 報 告 目錄前言3第一章、公司基礎(chǔ)描述4第二章、總體建設(shè)目標(biāo)6第三章、基礎(chǔ)規(guī)劃7第四章、指導(dǎo)原則9第五章、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能10第六章、關(guān)鍵技術(shù)12第七章、投資預(yù)算13第八章：人員培訓(xùn)和技術(shù)援助13第九章、工程實(shí)施與進(jìn)度計(jì)劃15第十章、項(xiàng)目風(fēng)險分析與控制17第十一章、效益分析20編制方案的依據(jù)23前言2001年11月26日吳邦國在國家經(jīng)貿(mào)委、信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合舉辦的“推進(jìn)企業(yè)管理信息化大會”上作了“大力推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，帶動各項(xiàng)工作創(chuàng)新和升級”的講話。明確提出了推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)需要重點(diǎn)把握的幾個問題：企業(yè)信息化建設(shè)要與“三改一加強(qiáng)”相結(jié)合企業(yè)信息化建設(shè)要與強(qiáng)化企業(yè)的基礎(chǔ)管理相結(jié)合企業(yè)信息化建設(shè)要與引進(jìn)先進(jìn)的管理理念相結(jié)合企業(yè)信息化建設(shè)要堅(jiān)持從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，量力而行依據(jù)國家對制造業(yè)企業(yè)走新型工業(yè)化要求的思路和公司的發(fā)展需要，公司十五計(jì)劃提出了“以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)社會生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略任務(wù)，并充分認(rèn)識到經(jīng)營管理信息化對提高集團(tuán)整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率和核心競爭力的重要作用，以及自身基礎(chǔ)和差距，把信息化規(guī)劃列為五年發(fā)展規(guī)劃的專題子規(guī)劃。公司各級領(lǐng)導(dǎo)對信息化工作給予了高度重視，提出了明確的要求和建設(shè)性的意見。第一章、 公司基礎(chǔ)描述（公司基本情況介紹，公司發(fā)展、業(yè)績、行業(yè)地位等等）*公司在成立初期，公司領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)認(rèn)識到信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的重要影響，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，身為制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化是參與國際競爭的基本前提；只有實(shí)現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)的整體信息化，才能構(gòu)造整個企業(yè)供應(yīng)鏈的信息化平臺，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)；并且多次提出制造業(yè)企業(yè)信息化不是效益工程，而是生存工程。在此指導(dǎo)思想下，公司對信息系統(tǒng)的引入作了大量的準(zhǔn)備工作，這包括規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作，專業(yè)的信息化應(yīng)用人才培養(yǎng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的普及，企業(yè)經(jīng)營管理模式的優(yōu)化調(diào)整，架構(gòu)相應(yīng)的企業(yè)文化。計(jì)算機(jī)信息中心作為信息化建設(shè)實(shí)施部門，現(xiàn)人員編制為5人。為保證信息系統(tǒng)的有效實(shí)施，制定了信息化建設(shè)化五年規(guī)劃信息化建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)管理辦法、信息化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施管理辦法，并于公司簽訂了信息化建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。公司到目前為止已成功實(shí)施了：工業(yè)園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、企業(yè)技術(shù)中心CAD系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)（OA）、財(cái)務(wù)電算化（用友ERP-U850）、人力資源管理系統(tǒng)（用友NC-HRM）、內(nèi)外部網(wǎng)站系統(tǒng)等、公司級郵件系統(tǒng)。為后期的信息系統(tǒng)實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。1、公司工業(yè)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整體千兆光纖主干、百兆到桌面，信息點(diǎn)為分布在公司工業(yè)園區(qū)各個場所，包括辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)等，共計(jì)240個信息點(diǎn)。使用全系列CISCO網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、熊貓網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件、東軟4032防火墻。公司上網(wǎng)即互聯(lián)網(wǎng)接入方式為中國電信10兆光纖專線。整個項(xiàng)目從2001年10月開始，至2003年1月結(jié)束，共計(jì)投資80余萬元；公司計(jì)算機(jī)及辦公自動化設(shè)備投入情況為：辦公用計(jì)算機(jī)共72臺，筆記本電腦8臺，技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)、技術(shù)管理用計(jì)算機(jī)共32臺，筆記本電腦2臺。打印、復(fù)印、傳真設(shè)備20余臺。共計(jì)投資100余萬元。2、公司自2002年5月開始上線辦公自動化系統(tǒng)，到目前為止已實(shí)現(xiàn)各異地分公司、出差用戶的全范圍聯(lián)網(wǎng)。辦公過程中的公文收發(fā)、請示報告、會議管理、資料的共享等都已實(shí)現(xiàn)的無紙化，此項(xiàng)系統(tǒng)投資共計(jì)20余萬元；公司產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)制造、施工用的圖紙的繪制均采用計(jì)算機(jī)繪圖，公司采購了12套網(wǎng)絡(luò)版的繪圖軟件、大幅面繪圖出圖設(shè)備、曬圖設(shè)備等。此項(xiàng)投資近15萬元；3、公司財(cái)務(wù)管理信息化已從財(cái)務(wù)核算電算化向財(cái)務(wù)管理信息化轉(zhuǎn)變，公司從成立之初開始使用財(cái)務(wù)電算化軟件，從用友軟件的DOS版到現(xiàn)在用友ERP-U8中的財(cái)務(wù)管理模塊，在財(cái)務(wù)管理職能不斷完善和提升的過程中不斷升級財(cái)務(wù)管理軟件，到現(xiàn)階段，財(cái)務(wù)軟件涉及的模塊有：帳務(wù)管理、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、固定資產(chǎn)、合并報表、預(yù)算管理、成本管理等模塊，而且計(jì)劃今年以財(cái)務(wù)管理為核心，以成本管理為主線，拓展財(cái)務(wù)管理的職能，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的集成。此項(xiàng)投資近18萬元。4、公司人力資源管理系統(tǒng)正在實(shí)施過程中，此項(xiàng)人力資源系統(tǒng)實(shí)施以管理咨詢?yōu)橄葘?dǎo)，以用友NC ERP中的人力資源模塊為軟件支撐系統(tǒng)，投資預(yù)算在24萬元左右，現(xiàn)正在調(diào)研期，實(shí)施周期為三個月。5、公司外部網(wǎng)站系統(tǒng)的建設(shè)由以前的宣傳性網(wǎng)站轉(zhuǎn)向?qū)嵱眯跃W(wǎng)站，正在開發(fā)的網(wǎng)上詢價、供應(yīng)商登陸、分銷商查詢、最新招標(biāo)信息公布、人才招聘、銷售人員網(wǎng)上辦公系統(tǒng)、公司信息門戶、郵箱登陸入口等功能。公司內(nèi)部網(wǎng)站提供公司最新新聞發(fā)布、在線學(xué)習(xí)、個人辦公、光榮榜、建議箱、員工論壇、聊天室、各單位專區(qū)、軟件下載，在線影視娛樂等欄目。此項(xiàng)系統(tǒng)由我部門人員與軟件公司合作開發(fā)，以上投資共計(jì)近8萬元。到目前為止，整個集團(tuán)公司信息化的應(yīng)用方面已涉及到公司的生產(chǎn)經(jīng)營、研發(fā)、銷售、后勤保障等方方面面，投資總額在270萬左右。第二章、總體建設(shè)目標(biāo)以集團(tuán)五年發(fā)展規(guī)劃確定的管理改進(jìn)計(jì)劃為基礎(chǔ)，配合集團(tuán)體制、機(jī)制、管理和技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，經(jīng)過三到四年的努力和拼搏，建立和形成滿足集團(tuán)公司及控股企業(yè)協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)、高效管理和科學(xué)決策需要的綜合信息系統(tǒng)。為深度開發(fā)信息資源、加速信息流通、實(shí)現(xiàn)信息資源共享和提高信息利用能力提供有效手段，促進(jìn)集團(tuán)公司及其控股企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和決策方式的改進(jìn)和優(yōu)化，提高集團(tuán)的整體創(chuàng)新能力、經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力；并實(shí)現(xiàn)與*總公司的信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。第三章、基礎(chǔ)規(guī)劃一、信息資源規(guī)劃經(jīng)過一年的努力，分別完成集團(tuán)公司及所屬企業(yè)全統(tǒng)的全面信息資源規(guī)劃工作。摸清信息家底，搞清信息需求，建立和初步形成集團(tuán)信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系；通過信息資源規(guī)劃工作，配合集團(tuán)管理改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施，分析和建立集團(tuán)公司及所屬企業(yè)的經(jīng)營管理主系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型和數(shù)據(jù)模型；結(jié)合信息資源規(guī)劃工作，建立和形成全集團(tuán)的信息開發(fā)應(yīng)用管理體系。包括信息管理組織職能、信息歸口管理制度、信息管理責(zé)任網(wǎng)絡(luò)和信息內(nèi)容管理制度等，確保經(jīng)營管理和決策支持信息的明時、準(zhǔn)確和完整；結(jié)合*總公司的信息化總體規(guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)與總公司系統(tǒng)的對接，實(shí)現(xiàn)辦公自動化、產(chǎn)品研發(fā)、物流系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)。 二、集團(tuán)公司信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用隨之經(jīng)濟(jì)全球化的日益加快和我國加入WTO，*領(lǐng)域面臨全球性的市場、資源、技術(shù)、和人才的競爭。*公司作為一個新興產(chǎn)業(yè)中最為活躍的一分子，肩負(fù)著*、*的重任，為使高新技術(shù)企業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售能健康的發(fā)展，能為更多的用戶服務(wù)，提高自身的應(yīng)變能力，啟動更為深層次的信息化項(xiàng)目勢在必行。集團(tuán)公司信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用定位在：以集團(tuán)公司管理職能定位及管理和決策流程的改進(jìn)和優(yōu)化為基礎(chǔ)，經(jīng)過三到四年的努力，建立和形成以戰(zhàn)略信息管理為龍頭、財(cái)務(wù)信息管理為核心、人力資源管理和核心知識管理以及辦公信息系統(tǒng)為配套的集團(tuán)公司綜合信息系統(tǒng)。三、生產(chǎn)經(jīng)營主系統(tǒng)的信息系統(tǒng)完善和應(yīng)用在生產(chǎn)計(jì)劃過程中：由于公司是個多產(chǎn)業(yè)、多產(chǎn)品，生產(chǎn)制造和工程施工并行的混合型企業(yè)，產(chǎn)品和工程的物料清單復(fù)雜，且自行生產(chǎn)的產(chǎn)品也用于工程的施工，這使得生產(chǎn)制造和工程施工過程中影響計(jì)劃的因素較多，且相互關(guān)聯(lián)，生產(chǎn)計(jì)劃的制定非常復(fù)雜，且計(jì)劃調(diào)整的影響面廣；在能力需求計(jì)算過程中是根據(jù)每個產(chǎn)品和工程混合建立，很難預(yù)測。主要是因?yàn)槭┕さ攸c(diǎn)偏遠(yuǎn)、環(huán)境惡劣、交通不便、客戶群的文化素質(zhì)普遍較低，而工程的施工工藝復(fù)雜、周期卻又相對較短，這使得整個工程的預(yù)算（材料、人工、進(jìn)度、資金使用等）控制顯得很重要；在過程控制過程中：由于生產(chǎn)車間分布在不同地點(diǎn)(*)、產(chǎn)品種類多、生產(chǎn)任務(wù)多，生產(chǎn)過程控制困難；生產(chǎn)數(shù)據(jù)多，且數(shù)據(jù)的收集、維護(hù)和檢索工作量大；由于產(chǎn)品和工程依客戶和工程需求不同，非標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品多，設(shè)備和項(xiàng)目經(jīng)理必須有足夠靈活的適應(yīng)能力；在成本管理方面：由于工程項(xiàng)目影響，原材料、半成品、產(chǎn)成品、廢品頻繁出入庫，多工程并行實(shí)施，人工、運(yùn)輸費(fèi)用繁多，成本核算復(fù)雜，基于此，需使用標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行成本核算。并且依據(jù)成本數(shù)據(jù)注重成本差異分析，找出原因，才能節(jié)能降耗。在產(chǎn)品研發(fā)方面：公司新產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)在北京，新產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化機(jī)構(gòu)在（*公司企業(yè)技術(shù)中心，已通過自治區(qū)級技術(shù)中心認(rèn)定），產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程中的技術(shù)指導(dǎo)由各廠、經(jīng)營單位技術(shù)科完成。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)到產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的標(biāo)準(zhǔn)化再到產(chǎn)品的生產(chǎn)制造，這條主線的管理、分工及協(xié)作的效率及能力直接影響公司新產(chǎn)品的上市時間和產(chǎn)品適應(yīng)市場的能力，整體設(shè)計(jì)能力有待提高、產(chǎn)品數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理體制急需建立，并且必須與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的相關(guān)過程集成在一起，使信息能使所有相關(guān)用戶方便的存取?；谝陨锨闆r，生產(chǎn)經(jīng)營主系統(tǒng)的信息系統(tǒng)完善和應(yīng)用定位在：依托信息技術(shù)為工具引入先進(jìn)的管理模式優(yōu)化庫存管理環(huán)節(jié)，合理控制庫存減少資金的占用；滿足多種業(yè)務(wù)類型需求整合供應(yīng)商，合理制定采購計(jì)劃，控制資金風(fēng)險；抓住市場需求，保證交付時間和數(shù)量，滿足客戶需求，動態(tài)報警應(yīng)收賬款，控制銷售渠道；實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的整合，為生產(chǎn)經(jīng)營提供決策的依據(jù)，依據(jù)財(cái)務(wù)部門對下屬經(jīng)營單位的專業(yè)的財(cái)務(wù)分析報告，增加集團(tuán)公司對下屬企業(yè)的掌控力度，及時了解企業(yè)的營運(yùn)能力、盈利能力、償債能力。四、全集團(tuán)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和推廣經(jīng)過一到二年的努力，借鑒生產(chǎn)經(jīng)營主系統(tǒng)實(shí)施及企業(yè)內(nèi)成功的應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施以及國內(nèi)外先進(jìn)的基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主要手段，建立和形成全集團(tuán)互連和協(xié)同運(yùn)作的基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，包括電子郵件系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、企業(yè)信息門戶等。五、集團(tuán)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善經(jīng)過一到二年的努力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司與所屬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，完善、建立和形成支持集團(tuán)綜合信息系統(tǒng)的高效、安全、可靠和穩(wěn)定運(yùn)行的分布式數(shù)據(jù)中心和集團(tuán)廣域網(wǎng)等信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。六、信息系統(tǒng)組織、管理、安全與運(yùn)行服務(wù)體系建立和完善以生產(chǎn)經(jīng)營主系統(tǒng)實(shí)施及企業(yè)內(nèi)成功的應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施的組織、開發(fā)、管理、運(yùn)作和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)和制度為基礎(chǔ)，再經(jīng)過半年至一年的努力，完成集團(tuán)公司及所屬企業(yè)的信息統(tǒng)籌管理。建立和形成目標(biāo)明確、組織科學(xué)、業(yè)務(wù)規(guī)范、制度健全、運(yùn)作高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的信息系統(tǒng)組織體系、管理體系、運(yùn)行服務(wù)體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和安全保障體系，確保信息系統(tǒng)可靠、穩(wěn)定、安全和高效運(yùn)行，為全集團(tuán)提供優(yōu)質(zhì)的信息技術(shù)服務(wù)。七、信息化人才隊(duì)伍整合、培養(yǎng)和使用以生產(chǎn)經(jīng)營主系統(tǒng)實(shí)施及企業(yè)內(nèi)成功的應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施的信息技術(shù)力量為主體，全面整合集團(tuán)現(xiàn)有的信息技術(shù)力量，形成合力，培養(yǎng)和形成一支統(tǒng)一管理的專門為集團(tuán)信息化建設(shè)服務(wù)的信息化建設(shè)人才隊(duì)伍。第四章、指導(dǎo)原則信息化建設(shè)的指導(dǎo)原則確定為：“集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理；統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，互連共享”。本指導(dǎo)原則貫穿于集團(tuán)信息化規(guī)劃的全過程，也是今后集團(tuán)信息化規(guī)劃實(shí)施的指導(dǎo)方針和政策依據(jù)。設(shè)計(jì)原則：長遠(yuǎn)粗規(guī)劃，近期細(xì)規(guī)劃；先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合，既考慮企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的需要，又兼顧企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)管理的需要；建設(shè)原則：按照系統(tǒng)輕重緩急，分期建設(shè)，急用先上，滾動開發(fā)，不斷完善，邊開發(fā)邊應(yīng)用，將風(fēng)險降到最低限度。一、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理成立由集團(tuán)公司總經(jīng)理任組長的集團(tuán)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)整個集團(tuán)的管理創(chuàng)新和信息化建設(shè)工作；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)集團(tuán)信息化辦公室，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，根據(jù)集團(tuán)日常運(yùn)作、管理和決策的需要，組織編制和修訂集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃；建立集團(tuán)公司及所屬企業(yè)信息化委員會制度。集團(tuán)公司及所屬企業(yè)指定一名副總經(jīng)理擔(dān)任該企業(yè)的首席信息主管（CIO），負(fù)責(zé)具體領(lǐng)導(dǎo)本單位的信息化工作，組織和管理企業(yè)信息資源的開發(fā)和利用，并接受集團(tuán)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和監(jiān)督；對全集團(tuán)現(xiàn)有的信息技術(shù)力量進(jìn)行整合，成立集團(tuán)信息中心，作為整個集團(tuán)的信息技術(shù)歸口管理部門。負(fù)責(zé)整個集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃的具體實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)服務(wù)工作。二、統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施集團(tuán)信息化建設(shè)是一項(xiàng)涉及集團(tuán)公司及所屬企業(yè)日常運(yùn)作、管理和決策的系統(tǒng)工程必須堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一部屬的原則；集團(tuán)公司及所屬企業(yè)按照自身的發(fā)展目標(biāo)和集團(tuán)信息化規(guī)劃，落實(shí)和分解自身的信息化目標(biāo)，以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，以實(shí)用為準(zhǔn)繩，以效益為目標(biāo)，在集團(tuán)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由集團(tuán)信息中心統(tǒng)一組織，扎實(shí)有效的分步開展集團(tuán)公司及所屬企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)和推廣應(yīng)用工作。三、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)共享信息技術(shù)成功應(yīng)用和效益最大化的重要條件是信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的建立和統(tǒng)一。集團(tuán)將建立和形成適合自身發(fā)展需要的信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系（包括數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)、邏輯數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范、IT基礎(chǔ)設(shè)施配置規(guī)范、信息管理和開發(fā)利用體系、信息安全保障體系等），這些標(biāo)準(zhǔn)的建立和執(zhí)行，是集團(tuán)信息化建設(shè)避免重復(fù)投資、加速信息流通、實(shí)現(xiàn)信息授權(quán)共享、取得最大效益的基本前提和基礎(chǔ)；從集團(tuán)管理和發(fā)展的需要出發(fā)，在不斷建立和完善信息安全管理體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系以及信息分類授權(quán)體系的基礎(chǔ)上，把集團(tuán)公司及所屬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通和信息資源共享作為一條基本要求逐步落實(shí)，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司與所屬企業(yè)之間信息雙向的授權(quán)互動共享和高效的協(xié)同運(yùn)作。同時，使集團(tuán)內(nèi)的信息技術(shù)隊(duì)伍的知識和經(jīng)驗(yàn)、積極性和創(chuàng)造性得到充分的共享和利用。第五章、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能對于大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)來講，都是由下至上的，就是先對業(yè)務(wù)中心的部門或企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)，在其內(nèi)部形成關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息自動處理和集成處理，然后利用現(xiàn)有的信息技術(shù)（分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)、通訊技術(shù)等等）將各企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合的數(shù)據(jù)或信息實(shí)時傳遞至管理中心，經(jīng)過匯總、分析，提供管理中心各職能部門進(jìn)行管理的數(shù)據(jù)或信息依據(jù)，提高管理力度和管理效率；同時根據(jù)決策中心的決策要求，將業(yè)務(wù)中心的數(shù)據(jù)或信息在管理中心再次整合，提交決策中心，作為企業(yè)決策者進(jìn)行正確決策的信息來源。因此對于*公司信息化建設(shè)，考慮先將企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化管理，建立起信息采集、加工、應(yīng)用、分析的應(yīng)用系統(tǒng)，然后按照管理中心和決策中心的要求，將各業(yè)務(wù)部門的信息實(shí)時傳遞上來，作為管理系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息來源，并建立起從項(xiàng)目立項(xiàng)，產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)計(jì)劃，過程控制到利潤分析的全過程信息化?；谝陨峡紤]建立的信息化系統(tǒng)模式的優(yōu)點(diǎn)是：1）保證數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性，因?yàn)樾畔⒉杉菑臉I(yè)務(wù)過程中收集上來的2）保證管理層和決策層看到的數(shù)據(jù)是實(shí)時的，因?yàn)閿?shù)據(jù)是從業(yè)務(wù)過程中實(shí)時傳遞上來的3）保證管理層和決策層的管理出發(fā)點(diǎn)放在了事中甚至事前，因?yàn)閿?shù)據(jù)是業(yè)務(wù)過程中實(shí)時采集上來的，它反映了經(jīng)營的動態(tài)變化。4）企業(yè)風(fēng)險小，由于將企業(yè)信息化項(xiàng)目分為多個小項(xiàng)目，而且每個項(xiàng)目都針對一定的業(yè)務(wù)問題，目標(biāo)比較明確，投入的資金和人力相對教少，因此可以避免在企業(yè)信息化過程中經(jīng)常出現(xiàn)的信息化陷阱。綜上，公司信息化系統(tǒng)由以下系統(tǒng)組成：1） 與財(cái)務(wù)管理集成的項(xiàng)目管理系統(tǒng) （Project Management）2） CAD/PDM系統(tǒng) (Product Data Management)3） 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng) （Enterprise Resource Planning）4） 協(xié)作辦公自動化平臺系統(tǒng) （Office Automaction）5) 與ERP集成的物流及電子商務(wù)系統(tǒng)3、*應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)基本步驟面對激烈的市場競爭，企業(yè)采用以網(wǎng)絡(luò)為中心的信息技術(shù)，提供“溝通（Communication）、協(xié)作（collaboration）、協(xié)調(diào)（Coordination）”的手段，開發(fā)面向企業(yè)日常關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用，滿足企業(yè)內(nèi)部知識管理的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶、合作伙伴之間的電子商務(wù)。通過對*企業(yè)需求的分析，我建立企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的的基本步驟為：1）提供企業(yè)級通信服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政資源管理自動化。建立企業(yè)內(nèi)部通信和交流的基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)施以協(xié)同工作、知識管理、人力資源管理、工作流自動化為特點(diǎn)的辦公應(yīng)用，解決基本的溝通問題，提高工作效率和信息的傳遞速度；2）實(shí)施企業(yè)信息基礎(chǔ)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流，采購，銷售，生產(chǎn)，計(jì)劃等業(yè)務(wù)部門的的信息化，提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平；實(shí)現(xiàn)企業(yè)對項(xiàng)目的管理。3）實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM），實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的并行工程，解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)中存在的問題，加快產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)傳遞，避免并行研發(fā)過程中產(chǎn)生信息失真和信息脫節(jié)現(xiàn)象。增強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)能力和對市場的反應(yīng)速度；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)和企業(yè)管理系統(tǒng)的結(jié)合，提供從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到制造計(jì)劃的快速反應(yīng)，快速進(jìn)行產(chǎn)品成本預(yù)算，幫助企業(yè)制訂有利的價格策略。4） 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動化系統(tǒng)，對企業(yè)的SMT生產(chǎn)線進(jìn)行自動化控制，并和產(chǎn)品設(shè)計(jì)(CAD)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）進(jìn)行整合。5） 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，對企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)進(jìn)行信息化管理，通過集中采購策略搭建采購信息品臺。通過EDI技術(shù)實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的數(shù)據(jù)交換。通過和ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合，減少企業(yè)的采購作業(yè)成本和產(chǎn)品采購成本。6） 后勤管理系統(tǒng);對企業(yè)的的安裝工程，產(chǎn)品運(yùn)輸進(jìn)行管理，減少重復(fù)搬運(yùn)和停工待料時間，節(jié)省運(yùn)輸成本，后勤管理系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)相集成并和項(xiàng)目管理相結(jié)合形成對后勤管理的項(xiàng)目成本核算制。第六章、關(guān)鍵技術(shù)在本規(guī)劃實(shí)施過程中，將會遇到各種各樣的信息技術(shù)問題和難題。企業(yè)信息化的關(guān)鍵技術(shù)包括：（1） 集團(tuán)公司管理過程重構(gòu)和電子商務(wù)平臺規(guī)劃；（2） 信息資源規(guī)劃技術(shù)（3） 集團(tuán)總部與下屬企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建和異質(zhì)系統(tǒng)之間的接口設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)；（4） 集團(tuán)公司投資決策模型和經(jīng)濟(jì)活動分析。（5） 基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)；（6） 基于網(wǎng)絡(luò)的CAD/CAPP/CAM/PDM集成技術(shù)，實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化設(shè)計(jì)和數(shù)字化制造集成；（7） CAD/CAPP/CAM/PDM技術(shù)和MIS/ERP的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)計(jì)、管理、經(jīng)營的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)數(shù)字化企業(yè)；（8） SCM、CRM及EC平臺的搭建，并實(shí)現(xiàn)與MIS/ERP的集成，形成企業(yè)間的信息化整體結(jié)構(gòu)企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟。（9） 數(shù)字證書與安全控制技術(shù)這些關(guān)鍵技術(shù)需要給予高度重視，一方面需要安排足夠的培訓(xùn)使有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、用戶尤其是信息技術(shù)人員切實(shí)了解甚至全面掌握相關(guān)技術(shù)，另一方面，需要與外部有關(guān)有實(shí)力和信譽(yù)的廠商和有關(guān)技術(shù)專家建立戰(zhàn)略性的長期合作關(guān)系，主動借助外部技術(shù)力量全面研究和妥善解決這些問題，以確保公司綜合信息系統(tǒng)在技術(shù)上獲得成功。第七章、投資預(yù)算公司的信息化工程實(shí)施內(nèi)容及投資預(yù)算如下表所示。預(yù)算根據(jù)：公司的信息化現(xiàn)狀、公司發(fā)展規(guī)模、未來的發(fā)展戰(zhàn)略以及現(xiàn)有信息化規(guī)劃資料企業(yè)信息化投資預(yù)算（在原有系統(tǒng)上的增加內(nèi)容）序號項(xiàng)目名稱實(shí)施內(nèi)容數(shù)量（臺套）資金（萬元）1ERP生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)460成本動態(tài)管理系統(tǒng)460財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)345人事工資管理系統(tǒng)324供銷存管理系統(tǒng)440CAQ質(zhì)量管理424設(shè)備管理系統(tǒng)420條碼管理系統(tǒng)4402技術(shù)研發(fā)（企業(yè)技術(shù)中心及北京太陽能研究所）三維圖形工作站及三維CAD20100企業(yè)技術(shù)中心及北京太陽能研究的安全聯(lián)網(wǎng)40設(shè)計(jì)軟件20節(jié)點(diǎn)60CAM軟件完善及應(yīng)用15產(chǎn)品數(shù)據(jù)自動編碼系統(tǒng)110技術(shù)信息系統(tǒng)與ERP接口1203對外上網(wǎng)及電子商務(wù)304建立各分支機(jī)構(gòu)局域網(wǎng)805網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)及其它硬件設(shè)施10050服務(wù)器增容345總計(jì)884萬元注：不可預(yù)見費(fèi)用：不可預(yù)見費(fèi)用按上述總投資的5%計(jì)算，約為44.2萬元。第八章：人員培訓(xùn)和技術(shù)援助集團(tuán)總部和各所屬企業(yè)自身信息化隊(duì)伍建設(shè)是信息化項(xiàng)目成功的重要保障。沒有高素質(zhì)的人員，再好的信息系統(tǒng)也無法發(fā)揮其水平，這樣就會導(dǎo)致信息化得不到應(yīng)有的效益回報，所以信息化隊(duì)伍建設(shè)要同步進(jìn)行的，這也是實(shí)施信息化項(xiàng)目的核心內(nèi)容之一。對企業(yè)相關(guān)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)貫穿于項(xiàng)目的整個實(shí)施過程中。培訓(xùn)對象分為三類：部門管理層、系統(tǒng)管理與二次開發(fā)層、用戶層。部門管理層包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)，對他們的要求是必須改變傳統(tǒng)管理工作模式，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理手段和管理思想，站在信息集成的角度，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。部門管理層的參與和支持是系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵。系統(tǒng)管理與二次開發(fā)層是系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用的核心人員，負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的安裝、日常維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開發(fā)等工作。用戶層是集成化信息資源管理系統(tǒng)中各個分系統(tǒng)的使用人員，他們具體使用系統(tǒng)的各功能模塊，進(jìn)行日常工作。用戶層應(yīng)該克服對集成化信息資源管理系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用的畏難情緒，通過對他們進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)，使他們掌握本系統(tǒng)的技術(shù)。通過集成化信息資源管理系統(tǒng)各個層次的培訓(xùn)，使本系統(tǒng)能夠在集團(tuán)公司形成先進(jìn)生產(chǎn)力。針對不同的培訓(xùn)對象，安排不同的培訓(xùn)內(nèi)容。如下表所示：培 訓(xùn) 對 象培 訓(xùn) 內(nèi) 容部門管理層集成化信息資源管理系統(tǒng)實(shí)施方法、目標(biāo)集成化信息資源管理系統(tǒng)技術(shù)、原理集成化信息資源管理系統(tǒng)管理模塊功能操作系統(tǒng)管理與二次開發(fā)層集成化信息資源管理系統(tǒng)技術(shù)、原理集成化信息資源管理系統(tǒng)實(shí)施方法集成化信息資源管理系統(tǒng)維護(hù)集成化信息資源管理系統(tǒng)二次開發(fā)方法集成化信息資源管理系統(tǒng)功能模塊操作用戶層集成化信息資源管理系統(tǒng)功能模塊操作培訓(xùn)方式：培訓(xùn)形式以專題講座、授課、討論、上機(jī)操作為主。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)施進(jìn)度，靈活穿插安排，制定詳細(xì)的實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，必要時可調(diào)整。培訓(xùn)工作由公司信息中心與實(shí)施項(xiàng)目組雙方成員共同組織安排，當(dāng)應(yīng)用軟件選型工作完成后，將由軟件供應(yīng)商提供培訓(xùn)和技術(shù)支援。所以前期培訓(xùn)教師以信息中心人員為主，后期以軟件供應(yīng)商為主，信息中心配合。第九章、工程實(shí)施與進(jìn)度計(jì)劃一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及主要職責(zé)實(shí)施集成化信息資源管理系統(tǒng)時，企業(yè)的管理改革也要配合進(jìn)行。為了保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度順利實(shí)施，首先要組織落實(shí)。通常要成立三級項(xiàng)目組織，即項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目實(shí)施組和職能組。1、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)一把手主持，包括企業(yè)信息主管、技術(shù)依托單位的相應(yīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目實(shí)施組組長，共約3至5人。領(lǐng)導(dǎo)小組從戰(zhàn)略層次領(lǐng)導(dǎo)整個項(xiàng)目的實(shí)施工作。2、項(xiàng)目實(shí)施組在全公司范圍內(nèi)實(shí)施企業(yè)信息化工程，有可能會使組織、業(yè)務(wù)流程與功能分配發(fā)生變化，因此成立一個由企業(yè)最高管理層及各個業(yè)務(wù)部門人員組成的項(xiàng)目實(shí)施組顯得尤為重要，不能單純由IT部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施。項(xiàng)目實(shí)施組的成員應(yīng)包括各主要業(yè)務(wù)部門的主管或業(yè)務(wù)骨干，這些人員不僅要熟悉本部門的工作，也要了解其他相關(guān)部門的情況及相互關(guān)系。其中一部分最好兼任有關(guān)職能組組長的工作。他們應(yīng)當(dāng)是熱心管理改革并能為實(shí)施企業(yè)信息化系統(tǒng)而勤奮工作的人員。經(jīng)驗(yàn)表明，沒有得力的人員參與企業(yè)信息化系統(tǒng)的實(shí)施，將會延誤進(jìn)度，嚴(yán)重的甚至導(dǎo)致項(xiàng)目流產(chǎn)。3、實(shí)施職能組與企業(yè)實(shí)施企業(yè)信息化系統(tǒng)有關(guān)的部門，指定幾名骨干組成職能組，在部門主管指導(dǎo)下，研究本部門實(shí)施企業(yè)信息化系統(tǒng)的方法和步驟，掌握與本部門有關(guān)的軟件功能，準(zhǔn)備并錄入數(shù)據(jù)，學(xué)會應(yīng)用各種報表提供的信息，培訓(xùn)本部門的使用人員，參加制定工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程，做好新舊管理模式的切換，運(yùn)行新系統(tǒng)。每個職能組的成員數(shù)約3-5人，職能組要隨時研究工作，并對項(xiàng)目實(shí)施組負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目實(shí)施組和職能組的關(guān)系是環(huán)環(huán)相扣的。下層的負(fù)責(zé)人是上層的成員，如職能組的負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目實(shí)施組成員，項(xiàng)目組長是領(lǐng)導(dǎo)小組的成員。整個項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人是企業(yè)第一把手，它是高舉火炬照亮項(xiàng)目前進(jìn)道路的領(lǐng)路人。總之，集成化信息資源管理系統(tǒng)建設(shè)必須有全體管理人員積極參與和應(yīng)用，同時，又要有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員通力合作，才能取得成功。而當(dāng)前應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)的是：必須有企業(yè)自己的一批管理骨干投入。二、進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目范圍、目標(biāo)和方法，經(jīng)項(xiàng)目組成員討論后，進(jìn)一步確定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。下表為本項(xiàng)目進(jìn)度總體計(jì)劃：總體實(shí)施進(jìn)度編號階段主要工作內(nèi)容時間1需求調(diào)研與分析、可研報告和討論集團(tuán)總部和各企業(yè)需求調(diào)研、業(yè)務(wù)分析、可研報告和討論2003.1-2003.102詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程改造 業(yè)務(wù)需求與軟件功能匹配 總體網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)集團(tuán)集成化信息資源管理平臺的設(shè)計(jì)討論、審批并形成最終規(guī)劃設(shè)計(jì) 2003.11-2004.23分步實(shí)施與上線網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息高速傳輸，信息中心開始建設(shè)2004.2-2004.6企業(yè)網(wǎng)站和集團(tuán)基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)?？偛?、各下屬企業(yè)實(shí)施OA、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理2004.6-2005.1企業(yè)技術(shù)中心與北京太陽能研究所協(xié)同設(shè)計(jì)平臺實(shí)施2003.10-2004.3重點(diǎn)下屬企業(yè)ERP部分模塊實(shí)施2003.2-2005.3一般下屬企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施2004.3-2005.54并行運(yùn)行經(jīng)過并行運(yùn)行，驗(yàn)證新系統(tǒng)的正確性和性能2005.7-2005.95正式運(yùn)行并行運(yùn)行正常，進(jìn)行系統(tǒng)切換，開始正式運(yùn)行和后期服務(wù)2005.10該表反映實(shí)施過程的一個概貌。實(shí)際上，由于公司集成化信息資源管理系統(tǒng)是一個龐大的系統(tǒng)，要一步建設(shè)到位是不可取的，所以的分系統(tǒng)和功能模塊不可能都按照上面的時間表同步實(shí)施，而應(yīng)該分期完成。每一期實(shí)施其中的部分功能模塊，每一個模塊都有一個設(shè)計(jì)、實(shí)施、并行運(yùn)行、正式運(yùn)行的過程。在安排系統(tǒng)實(shí)施的先后次序時，主要考慮以下幾個因素：l 首先選擇技術(shù)成熟、見效快的系統(tǒng)和模塊進(jìn)行開發(fā)與實(shí)施，同時進(jìn)行集團(tuán)公司公用集成化信息資源平臺的規(guī)劃（含公文處理、集中采購、協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同商務(wù)、人力資源、市場開發(fā)、B2B電子商務(wù)）和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)平臺以及基本功能模塊的建設(shè)；l CAD/CAPP/PDM系統(tǒng)是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的支撐軟件系統(tǒng)，也是企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的重要數(shù)據(jù)來源，所以一般先實(shí)施CAD/CAPP/PDM，再分步實(shí)施ERP中各個模塊；l 選擇信息化基礎(chǔ)比較好的企業(yè)先行實(shí)施，這就是總體原則中有重點(diǎn)、分步驟的實(shí)施方法；l 首先建立起初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使集團(tuán)能了解各企業(yè)的信息資源，以后再逐步完善這個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；l 考慮系統(tǒng)間的相互聯(lián)系，先建設(shè)或者開發(fā)相對獨(dú)立或基礎(chǔ)性的系統(tǒng)和模塊；l 要從信息系統(tǒng)的實(shí)施過程中，獲取指導(dǎo)性經(jīng)驗(yàn)，更好地規(guī)劃二期、三期工程?；谝陨峡紤]，對信息系統(tǒng)的建設(shè)作如下安排：在分階段實(shí)施過程中，要統(tǒng)籌考慮，注意與后續(xù)實(shí)施模塊之間的信息交換，要預(yù)留數(shù)據(jù)接口，各系統(tǒng)各模塊的代碼設(shè)置也應(yīng)嚴(yán)格一致，以便實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息集成；第十章、項(xiàng)目風(fēng)險分析與控制企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施將引起各個方面的巨大變化。一個完整的企業(yè)信息管理系統(tǒng)集成了企業(yè)運(yùn)營的各個方面。這種集成能使企業(yè)多方受益，如對市場的迅速反應(yīng)、靈活的產(chǎn)品配置、減少庫存以及更加有效的供應(yīng)鏈管理等等。 但是應(yīng)當(dāng)清楚企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施更是一場高風(fēng)險的管理革命。對于在信息化項(xiàng)目實(shí)施過程中的風(fēng)險必須在項(xiàng)目啟動之前加以認(rèn)真分析，并針對風(fēng)險產(chǎn)生的原因采取相應(yīng)措施加以預(yù)防和控制。一、管理觀念風(fēng)險及控制措施1、管理觀念的轉(zhuǎn)變企業(yè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施不僅僅是一個技術(shù)項(xiàng)目，更是一個管理項(xiàng)目。企業(yè)信息化帶來的不僅僅是一套軟件，更重要的是整套先進(jìn)的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收新的管理思想，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況加以運(yùn)用，才能充分發(fā)揮企業(yè)信息化項(xiàng)目的作用。僅由技術(shù)主管負(fù)責(zé)實(shí)施系統(tǒng)，缺少部門管理人員和業(yè)務(wù)人員的積極參與，或者沒有高級管理人員、尤其是企業(yè)一把手的親自負(fù)責(zé)，都不利于項(xiàng)目的順利實(shí)施。公司從2001年先后4次召開全面實(shí)施信息化的工作會議，組織了多層次的專業(yè)培訓(xùn)，通過信息化提升企業(yè)競爭力這一認(rèn)識已深入人心，尤其是各級企業(yè)管理人員的認(rèn)識普遍提高，這些都為信息化項(xiàng)目在全公司順利實(shí)施奠定了良好基礎(chǔ)。2、組織架構(gòu)的調(diào)整。為適應(yīng)企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施帶來的變化，企業(yè)必須在組織架構(gòu)和部門職責(zé)上作相應(yīng)的調(diào)整。因此，實(shí)施企業(yè)信息化項(xiàng)目往往需要同時進(jìn)行企業(yè)流程重組。在流程改組中，會涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的改變、權(quán)力利益的重新分配等復(fù)雜因素，如果企業(yè)不能妥善地處理這些問題，將會給企業(yè)帶來不穩(wěn)定因素，同時也對信息化項(xiàng)目的實(shí)施造成困難。針對這個問題，公司也召開了多次座談會進(jìn)行討論，并邀請專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)對現(xiàn)有管理流程進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，征求進(jìn)行流程改革的建議。一些下屬企業(yè)也結(jié)合自身情況，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。二、軟件風(fēng)險與控制軟件風(fēng)險主要包括軟件本身存在的功能風(fēng)險和選擇軟件時產(chǎn)生的選擇風(fēng)險。1、軟件功能風(fēng)險由于各個企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程紛繁復(fù)雜，通用的企業(yè)信息化項(xiàng)目軟件本身可能存在各種功能不足或潛在的軟件缺陷，稱之為“軟件功能風(fēng)險”。目前市場上的商業(yè)化軟件存在的主要軟件功能風(fēng)險包括：軟件功能對企業(yè)需求的滿足程度，系統(tǒng)的集成性，軟件的成熟性和穩(wěn)定性不夠。公司是一個綜合的、以制造業(yè)為主的企業(yè)集團(tuán)，下屬的各個企業(yè)具有較大行業(yè)跨度，即便同是制造企業(yè)，由于產(chǎn)品、工藝和企業(yè)發(fā)展淵源的不同，在業(yè)務(wù)處理流程上具有較大的區(qū)別。這就使得各個企業(yè)對信息系統(tǒng)的功能要求存在差異，通用的軟件系統(tǒng)未必都能滿足要求。針對這種情況，一方面通過對現(xiàn)有各個企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使其符合一般企業(yè)管理的基本流程要求，另一方面要選擇那些在功能設(shè)計(jì)上具有較大柔性，并且便于二次開發(fā)的通用軟件。2、軟件選擇風(fēng)險面對市場上林林總總的商業(yè)化軟件，企業(yè)在進(jìn)行軟件選擇時，會遇到所謂的“軟件選擇風(fēng)險”。軟件選擇風(fēng)險包括：企業(yè)是否清晰地定義了自己的需求和期望；企業(yè)如何綜合地評估被選軟件，包括軟件功能、價格、軟件商的技術(shù)支持能力等各方面；企業(yè)如何將自身實(shí)際需求與軟件很好地進(jìn)行匹配，從而選擇最適合自己企業(yè)實(shí)際情況的軟件系統(tǒng)。如果未能意識到上述的軟件選擇風(fēng)險，必將影響最終系統(tǒng)的實(shí)施。選擇合適的信息化項(xiàng)目實(shí)施咨詢機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)明確實(shí)施的具體要求，制定實(shí)施的具體步驟和完善前期管理基礎(chǔ)和技術(shù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并且參與對信息化項(xiàng)目實(shí)施商的考察、評價和選擇，將有助于降低軟件選擇風(fēng)險。三、實(shí)施風(fēng)險與控制實(shí)施風(fēng)險是企業(yè)在實(shí)施信息化項(xiàng)目過程中可能遇到的各種風(fēng)險，主要包括：實(shí)施人員的組織、項(xiàng)目進(jìn)度的控制、實(shí)施成本的控制、質(zhì)量控制以及實(shí)施結(jié)果的評價。1、實(shí)施人員的組織實(shí)施人員對于系統(tǒng)的成功實(shí)施至關(guān)重要。由具有豐富項(xiàng)目實(shí)施和企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn)的咨詢?nèi)藛T和企業(yè)內(nèi)部的管理人員、業(yè)務(wù)人員以及技術(shù)人員一起組成項(xiàng)目實(shí)施小組，共同進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施工作，可以提高項(xiàng)目實(shí)施的成功率，縮短實(shí)施周期，減少實(shí)施風(fēng)險。由于信息系統(tǒng)的復(fù)雜性，涉及的部門很多，許多實(shí)施工作需要各部門的協(xié)作才能完成。因而，在實(shí)施項(xiàng)目的組織過程中主要解決的問題是協(xié)調(diào)部門之間關(guān)系、統(tǒng)籌安排跨部門的實(shí)施人員、避免出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。因此，2001年3月公司設(shè)立了專門的信息化項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)，選派了一批既懂業(yè)務(wù)、又懂計(jì)算機(jī)技術(shù)的人員作為信息化項(xiàng)目實(shí)施專門人員，并通過“送出去，請進(jìn)來”的方式，開展了相應(yīng)的培訓(xùn)工作。2、時間和進(jìn)度控制企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施通常需要三至六個月，甚至一年時間。在這一漫長過程中，進(jìn)行項(xiàng)目管理、控制項(xiàng)目進(jìn)度、確保整個實(shí)施過程能夠按照預(yù)定的時間表進(jìn)行，對項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。特別是在實(shí)施過程中必須要保證那些里程碑性目標(biāo)按時達(dá)到，否則會造成項(xiàng)目半途而廢或系統(tǒng)上線嚴(yán)重延誤。為保證項(xiàng)目按計(jì)劃順利實(shí)施，公司已指定一名副總經(jīng)理全程跟蹤項(xiàng)目的實(shí)施情況，并把項(xiàng)目實(shí)施情況作為總經(jīng)理辦公會的主要議題，從人力、財(cái)力上給予大力支持。同時，準(zhǔn)備通過引入第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)對整個項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量和進(jìn)度作全程監(jiān)控，保證項(xiàng)目實(shí)施的時間和進(jìn)度依計(jì)劃進(jìn)行。 3、實(shí)施成本控制企業(yè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施成本通常包括：硬件費(fèi)用、軟件使用許可費(fèi)用和軟件培訓(xùn)費(fèi)用、實(shí)施咨詢費(fèi)用及維護(hù)費(fèi)用等。根據(jù)國外企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施的成熟經(jīng)驗(yàn)，一般實(shí)施咨詢費(fèi)用是軟件使用許可費(fèi)用的1 520倍。在實(shí)施過程中，如何合理分配實(shí)施費(fèi)用，結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)度和時間安排，將實(shí)施成本控制在計(jì)劃之內(nèi)，是實(shí)施企業(yè)信息化項(xiàng)目時需要認(rèn)真對待的問題。由于不能按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃開展工作，造成時間的延誤和實(shí)施成本上升，致使最終系統(tǒng)上線也不能符合時間和預(yù)算的要求，客觀上造成實(shí)施的不成功。實(shí)施成本支出的必要性得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，在進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算時，集團(tuán)信息化項(xiàng)目組必須會同公司財(cái)務(wù)部、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)對實(shí)施費(fèi)用的構(gòu)成、使用計(jì)劃、稽核方式進(jìn)行詳細(xì)研究，制定詳細(xì)的使用方案，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。4、實(shí)施質(zhì)量的控制和實(shí)施結(jié)果的評價除了需要對企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行時間和成本的控制外，對實(shí)施的質(zhì)量和實(shí)施的最終結(jié)果也需要做出評價。為保證項(xiàng)目保質(zhì)保量、按時進(jìn)行，公司已經(jīng)著手進(jìn)行信息化項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理機(jī)構(gòu)的選聘工作，通過第三方資深機(jī)構(gòu)的介入實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量和效果進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。第十一章、效益分析實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)是進(jìn)行現(xiàn)代化管理的必要手段，更是增強(qiáng)核心競爭力的重大舉措。這項(xiàng)建設(shè)本身是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，在系統(tǒng)硬、軟件方面需要較大的投資，一旦系統(tǒng)投入運(yùn)行后將產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。1. 企業(yè)運(yùn)營效益分析時間效益：由于計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度快、精度高，工作程序標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，又有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的支持，使得信息的查詢方便靈活，從而大大提高了管理工作的效率，節(jié)省了工作時間。僅財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的工資管理模塊，計(jì)算一次全公司職工工資的工作時間將比原來減少5080倍，同時與手工的工作方式相比，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性也大大提高。競爭效益：目前企業(yè)之間的競爭日趨激烈，優(yōu)勝劣汰的嚴(yán)峻形勢對于企業(yè)的管理人員提出了更高的要求，而企業(yè)的競爭就是管理水平和管理效益的競爭，是技術(shù)水平和對于信息處理的運(yùn)用水平的競爭。通過管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，大大提高了企業(yè)的決策和管理水平，增加了企業(yè)的競爭能力。綜合的社會效益：隨著國家經(jīng)濟(jì)體制改革步伐的加快和中國加入WTO的日益臨近，企業(yè)的發(fā)展逐步由粗放型向集約型轉(zhuǎn)軌，企業(yè)的生存和發(fā)展成為企業(yè)的主要目標(biāo)。在信息社會的今天，傳統(tǒng)的管理方式無法適應(yīng)當(dāng)今世界的發(fā)展步伐，信息已經(jīng)成為第六能源，應(yīng)用計(jì)算機(jī)掌握信息已經(jīng)成為國內(nèi)外越來越多企業(yè)作為提高勞動生產(chǎn)率、增加效益、掌握市場主動權(quán)的法寶，信息化建設(shè)為企業(yè)提供了徹底改變傳統(tǒng)管理方式的保證，通過企業(yè)的信息化建設(shè)，使各種信息得到共享和交換，改變了工作人員的工作方式、思想觀念和行為習(xí)慣，使人們從繁瑣和繁重的工作中解脫出來，進(jìn)行創(chuàng)作性的勞動，從而提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)整體效益的提高。2、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析計(jì)算方法：信息化項(xiàng)目實(shí)施后體現(xiàn)的效益分為兩種類型：一是增量效益，即由于實(shí)施信息化項(xiàng)目所帶來的市場占用率提高、銷售額增加；二是成本的減量效益，即減少生產(chǎn)經(jīng)營中各個環(huán)節(jié)的成本和費(fèi)用。計(jì)算依據(jù)：依據(jù)公司現(xiàn)有的生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、銀行數(shù)據(jù)和一般信息系統(tǒng)的效益參數(shù)。計(jì)算期：本項(xiàng)目實(shí)施期為3年，基準(zhǔn)年為2003年，第2年開始產(chǎn)生