優(yōu)秀班組長工作手冊.ppt

優(yōu)秀班組長工作手冊 優(yōu)秀班組建設是提升企業(yè)管理效率的重要部分 優(yōu)秀的班組長是企業(yè)不可或缺的人力資源 本教材向你提供具有操作性和指導性很強的工作方法 優(yōu)秀班組長之所以優(yōu)秀的標準 掌握內部溝通與協(xié)調的藝術 營造和諧的人際關系 創(chuàng)建優(yōu)秀的班組團隊 成為班組的領軍人物 優(yōu)秀班組長自我設計 自我成長與自我提升 班組長現(xiàn)場管理應有的先進管理知識 優(yōu)秀班組長對人員 機器 物料 方法 環(huán)境的管理技能等 第一章優(yōu)秀班組長的標準第二章營造和諧人際關系第三章做班組的統(tǒng)帥第四章自我設計 自我成長 自我提升第五章熟知并運用先進管理方法第六章實施現(xiàn)場作業(yè)管理第七章物料管理到位 有成本概念第八章保證生產(chǎn)設備正常運行第九章搞好質量控制第十章做生產(chǎn)技術的先鋒第十一章現(xiàn)場安全管理實務 第一章優(yōu)秀班組長的標準 班組長定義班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動中的基層單位 是企業(yè)的基礎生產(chǎn)管理組織 班組中的領導者就是班組長 他是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者 肩負著提高產(chǎn)品質量 提高生產(chǎn)效率 降低成本 防止工傷和重大事故發(fā)生的使命 以及勞務管理 生產(chǎn)管理 輔助上司的職責 班組長的工作是將生產(chǎn)資源投入 以生產(chǎn)出成品的管理 即對現(xiàn)場的作業(yè)人員 材料 設備 作業(yè)方法 生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)要素 直接指揮和監(jiān)督 以達到企業(yè)的各項管理目標 1 班組長的使命班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動 就是為了達到所屬集團 企業(yè) 部門等 追求的目的 根據(jù)現(xiàn)有的條件 高效率地完成自已應承擔的組織目標或者被分擔的業(yè)務 1 提高產(chǎn)品質量 2 提高生產(chǎn)效率 3 降低成本 4 防止工傷和重大事故2 班組長的任務 1 指揮工作 2 領導人員 3 班組長應有的心智準備 要有 望 聞 問 切 發(fā)現(xiàn)問題的意識 敢于面對挑戰(zhàn)和主動創(chuàng)新技術和管理 具有處理問題的靈活性和技巧性 具備處理復雜信息的判斷能力和預見能力 按照 三現(xiàn)原則 處理問題 即根據(jù)現(xiàn)場 現(xiàn)物 現(xiàn)實解決問題 具有領導角色應有的凝聚力和領導力 營造團隊合作精神的影響力 高度的敬業(yè)精神和高超的專業(yè)知識 自信并具有讓別人值得信賴的人格品質 班組長在職場中的定位1 了解生產(chǎn)組織架構了解企業(yè)組織架構 便于了解與其他部門和員工的相互工作關系 也便于清晰地把握自已在企業(yè)中的地位與作用 2 了解自已扮演的角色 班組長直接負責產(chǎn)品或勞務 班組長工作更富于操作性和技術性 班組長處于管理階層和工人階層的中間位置 3 班組長職位上的主要聯(lián)系 1 班組長代表管理階層 2 班組長代表員工 3 同本組織內部同一層次的其他班組長的聯(lián)系 4 要考慮到為其他班組長工作的員工的關系 5 和員工個人的關系影響員工的態(tài)度 4 對自已角色的規(guī)范 權利和義務的準確把握班組長要代表三個立場 對下代表經(jīng)營者的立場 對上代表生產(chǎn)者的立場 對待直接上司既代表員工的立場 同時又代表上司的輔助人員的立場 1 了解上司的期望值 2 了解下屬對你的期望值A 辦事要公道B 關心部下C 目標明確D 準確發(fā)布命令E 及時指導F 需要榮譽 問題班組長與優(yōu)秀班組長的區(qū)別1 問題班組長的管理水平缺乏系統(tǒng)的管理知識 經(jīng)驗很重要 但是經(jīng)驗畢竟不系統(tǒng) 存在一些盲區(qū) 所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓來提高管理水平 使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次 生產(chǎn)方面的專家認為 現(xiàn)在企業(yè)的班組長的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型 1 生產(chǎn)技術型 2 盲目執(zhí)行型 3 大撒把型 4 勞動模范型 5 哥們義氣型 2 優(yōu)秀班組長的特質 1 清楚了解自己的出發(fā)點 2 具有處理有關人的問題的技能 3 具有概念方面的技能 4 具有影響力 5 能權衡上下級的利益 6 具備良好處理事件的能力 7 具有開發(fā)性的而不是應急的處事態(tài)度 問題班組長與優(yōu)秀班組長行為對照表 優(yōu)秀班組長的能力標準1 專業(yè)能力2 管理能力 1 目標管理能力 2 解決問題能力 3 組織能力 4 交流 交際能力 5 傾聽的能力 6 幽默的能力 7 激勵的能力 8 指導員工的能力 9 培養(yǎng)能力 10 控制情緒的能力 11 自我約束的能力 12 概念化能力 優(yōu)秀班組長的職能標準1 計劃職能標準2 組織職能標準3 指揮職能標準4 控制職能標準 優(yōu)秀班組長的職責標準1 班組長工作職責班組長是基層的管理員 直接管理作業(yè)人員 是品質 成本 交貨期指標達成的最直接的責任者 班組長的工作職責主要包括 1 勞務管理 人事調配 排班 勤務 嚴格考勤 情緒管理 技術培訓以及安全操作 衛(wèi)生 福利 保健 團隊建設 2 生產(chǎn)管理 現(xiàn)場作業(yè) 工程質量 成本核算 材料管理 機器保養(yǎng) 3 輔助上司 2 班組職責標準例 生產(chǎn)車間班組長職責標準 1 認真搞好交接班 2 交班前的工作 3 接班后的工作 4 做好當班工作 5 加強自身建設 提高技術 業(yè)務水平 6 臨時情況處理 7 完成車間交辦的任務 8 定期匯報工作 9 參加車間調度會 10 做好日常管理工作 11 有權代表車間與企業(yè)有關單位聯(lián)系生產(chǎn)工作 12 有權處置物料 13 在用設備發(fā)生故障時 有權決定要求修理或換用備用設備 14 決定系統(tǒng)負荷的升降 15 有權拒絕抽調在班人員從事其他活動 16 生產(chǎn)中異常情況處理 17 有權臨時調動本班組的操作人員 18 有權檢查 督促各崗位工作 有權制止違章作業(yè) 19 對本班組人員 有權按規(guī)定批準假期 20 對人員違規(guī)現(xiàn)象 有權提出處理意見 并報告領導處理 21 有權召集本班人員開會或組織活動 22 有權向車間提出獎懲本班人員的建議 23 有權制止無正當手續(xù)的人員進入車間 24 在車間范圍內 有權制止亂動設備的行為 25 有權拒絕各種違反規(guī)定的要求和指令 第一章完畢 第二章營造和諧人際關系 掌握職場溝通技巧班組長在職場中溝通的途徑包括與上司 同事 下屬 顧客甚至供貨商的溝通 1 個人溝通的基本模式 1 語言溝通口頭語言 書面語言 圖片或者圖形 2 肢體語言的溝通肢體語言非常豐富 包括我們的動作 表情 眼神 2 職場溝通的路徑 1 與上司的溝通支持 執(zhí)行指令 了解下屬情況 為領導分憂 提供信息 2 與下屬的溝通關心 支持 指導 理解 重視 得到指示 及時的反饋 給予協(xié)調 3 與同級溝通尊重 合作 幫助 理解 3 排除溝通的障礙 1 主要的溝通障礙A 表達障礙B 知識經(jīng)驗的局限C 傳遞損失D 信息過量E 心理障礙F 網(wǎng)絡不暢 2 排除溝通障礙A 力求表達清楚完整B 應用雙向溝通C 控制信息量D 以誠相待E 選擇合適的溝通網(wǎng)絡 4 有效溝通的方法 1 向上司報告對象 需向直接主管報告 避免越級報告 時機 把握好時機 原則 一般報告分為口頭與書面兩種報告 其中共同的原則包括 簡潔 正確 不要遺漏重點 避免報喜不報憂 2 向下屬下達命令命令的目的是讓下屬照上司的意圖完成特定的行為或工作 下達命令需注意5W2H 5W 對象 任務內容 何時完成 地點 做這任務的原因2H 數(shù)量 如何做 3 跨部門間的溝通協(xié)調自已的態(tài)度 思維模式 規(guī)章制度 4 接受命令的技巧上司評估下屬的表現(xiàn) 有兩方面 一個是工作結果 另一個是工作的態(tài)度 做好與下屬的溝通1 了解下屬類型在不同的情況下與不同的人一起工作 遇到挑戰(zhàn)時 最重要的是要耐心地去了解員工的想法 如果對員工一無所知 那怎么可能做好溝通呢 班組長必須了解下屬的一般心理 2 員工的一般心理班組長向員工提出問題 然后耐心聆聽 便可使雙方的溝通更加有效 當然 態(tài)度必須誠懇 耐心地發(fā)問 聆聽和觀察 3 與下屬溝通的注意事項 1 率先表明自己的態(tài)度和做法 2 批人不揭皮記住 夸獎要在人多的場合 批評要單獨談話 尤其是點名道姓的訓斥 更要盡量避免 3 交流時間長不如短 次數(shù)少不如多 4 要想人服 先讓人言 4 與下屬溝通的技巧 1 傾聽技巧 鼓勵 詢問 反應 復述 2 氣氛控制技巧 聯(lián)合 參與 依賴 覺察 3 推動技巧 回饋 提議 推論 增強5 與下屬溝通的基本原則原則1 維護自尊 加強自信原則2 專心聆聽原則3 要求員工幫助解決問題 協(xié)調好各方關系協(xié)調就是指管理人員為調整大家的工作方向 達到觀點 理念的基本一致 或者為了更好地完成任務 而對某一特定問題與有關人員聯(lián)系 以此交換意見 借以保持雙方的和諧與融洽 1 工作協(xié)調溝通要領 1 應有的態(tài)度與作為 2 與同事溝通的基本原則 3 用溝通代替命令 2 工作協(xié)調溝通原則 1 要有高度的自信心 2 避開拒絕的鋒芒A 質問拒絕的理由B 抱怨自己C 攻擊 埋怨他人D 威脅 恫嚇他人 3 要有靈活多變的策略 4 要解決他人拒絕時提出的理由A 理想的表達方法B 理想的傾聽方法C 理想的溝通方法 提高說服能力1 說服別人要具備的條件2 如何有效地說服別人3 說服員工的要點4 做好事前疏通 事前打招呼 與上司相處之道1 了解上司的管理風格宏觀調控型 隨機授權型 親力親為型2 應對各種風格的上司3 與上司相處的要點 1 讓上司知道你每天都在干什么 2 征詢上司的意見以獲得支持 3 只接受一個上司的命令 4 多傾聽上司的看法和意見 5 了解上司的處境 3 與上司相處的要點 6 經(jīng)常向上司報告工作有助于上司及時了解工作有助于上司對自己全面評價 7 用計劃和數(shù)據(jù)說話 8 要和上司保持適當距離 9 改變上司不如改變自己 10 下屬的天職就是協(xié)助上司工作 正確面對上司的批評1 面對因工作差錯遭受的批評 1 批評是上司在履行職責 2 進行換位思考 3 不要過于計較上司的批評方式 4 不可推卸責任 5 知錯即改 6 力戒消沉 2 面對因上司錯怪遭受的批評 1 應對上司錯怪的錯誤行為A 竭力爭辯為自已做出澄清B 當面不說 背后亂說C 不對上司的錯怪作任何反應 2 應對上司錯怪的正確行為A 認真傾聽B 說出真相C 反向主動承擔D 不在意E 不可求認錯 處理好與下屬的沖突1 應用沖突化解法A 分析發(fā)生沖突的原因 找出主要責任方B 請與本事無關的第三人從中調停 搭好橋梁C 針對不同情況 酌情處理沖突D 在合適的時候 適時表達自已化解沖突的良好愿望E 沖突一旦停止 不再追究 不再擴散2 沖突化解法實施要點 3 沖突化解法具體內容 1 引咎自責 自我批評 2 放下架子 主動答腔 3 不與爭論 冷卻處理 4 請人斡旋 從中化解 5 避免尷尬 電話溝通 6 尋找機會 化解矛盾 7 寬宏大量 適度忍讓 第二章完畢 第三章做班組的統(tǒng)帥 了解班組群體班組群體的形式主要是指班組的年齡結構 知識結構 智能結構 專業(yè)結構 素質結構 當然也包括性格結構 觀念結構等 1 把握班組年齡結構不同年齡的人既有不同的智力 也有不同的智能 2 把握班組知識結構3 把握班組智能結構智能指的是人們運用知識的能力4 把握班組專業(yè)結構專業(yè)結構是指群體內各類專長的人員的比例 5 把握班組素質結構素質結構是指群體中的每一個人的素質6 分析班組群體行為關系的因素 1 班組群體行為規(guī)范 2 班組群體的內聚力A 群體成員之間的相互作用和感情 對于群體任務的完成起著重要的作用 B 群體的這種對成員的吸引力 在管理心理學中稱為群體內聚力 3 班組群體的壓力 4 群體行為與個體行為之間的關系 7 班組群體行為管理要求 1 明確班組群體行為功能A 從生產(chǎn) 工作 管理的角度來看B 從群體結構來看C 執(zhí)行和完成組織交給的生產(chǎn) 工作 任務D 滿足班組成員的心理需要 物質需求 精神需求 2 班組群體的有效組合A 班組長最好是明星式人物B 搞好班組能力結構 素質結構和生產(chǎn)任務結構的最佳配合 3 搞好團隊建設 提高班組群體士氣士氣 主要是指團體和成員的工作精神面貌 核心的內容就是群體凝聚力 如何建設一個優(yōu)秀團隊呢 A 充滿激情B 善于激勵C 善于組合 4 從組織上給班組管理創(chuàng)造有利條件和環(huán)境A 生產(chǎn) 組織指揮B 成員使用權C 資金分配權D 人際關系協(xié)調權 指導下屬工作管理者的首要職能是指導和服務 而其中指導的好與壞對于下屬能力的成長 組織的可持續(xù)發(fā)展 管理者自身素質方面的培養(yǎng)舉足輕重 1 根據(jù)下屬的特點選擇指導方法 1 有能力的 2 能力較差但是有工作熱情 3 有工作能力 但是缺乏工作的積極性和主動性 4 既沒有工作能力又沒有工作熱情 2 指導的一般步驟步驟1 制定目標步驟2 觀察發(fā)現(xiàn)步驟3 判斷總結除此之處 班組長需要特別注意三個方面 1 正確的看待下屬的缺點 2 要尊重下屬的意見 3 要以寬容的態(tài)度對待下屬在工作中的過失錯誤并不可怕 可怕的是錯誤的對待錯誤 3 指導的要點 1 讓下屬了解工作的意義 2 清楚地發(fā)出指示 3 和下屬打成一片 4 進行工作檢討 5 利用作業(yè)指導書做正確的指導 6 員工自我革新的指導 7 教育訓練的要訣 喚起下屬的干勁1 下屬缺乏干勁的表現(xiàn)2 調動下屬的干勁3 激勵下屬的正確途徑4 積極地授權 1 首先應明確自身權限責任 2 授權的關鍵生理的欲求 安全的欲求 社會上的欲求 自我被認定的欲求 自我表現(xiàn)的欲求 創(chuàng)造愉快的工作氛圍1 幫助下屬渡過三次危機 1 下屬的第一次危機職場上的相互關懷是幫助下屬渡過第一次危機的最佳對策 2 下屬的第二次危機適時地進行工作指導是幫助下屬渡過第二次危機的最佳對策 3 下屬的第三次危機對于已做滿三年的人員 工作范圍的擴大與職務充實 是幫助下屬度過第三次危機的最佳對策 2 稱贊與訓斥的藝術 1 訓斥的藝術罵人時 應準確地把握訓斥的內容 在冷靜的聽取對方的解釋后 應該稱贊的加以稱贊 而該罵的地方就得毫不留情的叱責 2 稱贊的藝術3 對下屬實施公平的考核 1 考核注意事項 2 評分的誤差 3 實施正確的考核 4 不要威脅你的下屬 1 威脅會傷害你和下屬的感情 2 威脅會傳遞錯誤信息 3 威脅會讓你喪失威信5 主動和你的下屬打招呼6 認清場合 適時說話 1 班組長應如何講話 2 不配做管理者的口氣 做好新員工指導現(xiàn)場發(fā)生的問題 90 來自心態(tài) 10 來自知識 所以 要解決管理問題 最基本 最有效的方法是從心態(tài) 意識的改造做起 新員工的教育訓練是班組長人員最重要的工作 1 指導新員工有以下基本步驟步驟1 消除新員工的緊張心理步驟2 解說和示范步驟3 一起做和單獨做步驟4 確認和創(chuàng)新 2 新員工指導項目A 員工手冊 等 B 企業(yè)基本要求 C 有關工作的基本知識 D 必會基本技能 E 產(chǎn)品知識 F 其他 開展現(xiàn)場OJTOJT即職業(yè)培訓或在職培訓 是指有計劃地實施有助于提高員工學習與工作相關能力的活動 OJT有不耽誤工作時間 節(jié)約培訓費用 建立與員工之間的溝通渠道 更有針對性四個優(yōu)點 1 現(xiàn)場OJT要點A 幫助員工制定明確的績效目標B 幫助員工有效執(zhí)行目標C 領導員工創(chuàng)新工作D 幫助員工總結工作 2 班組現(xiàn)場OJT的實施班組現(xiàn)場OJT的主要目的是為了讓員工熟悉本崗位工藝管理 正確判斷生產(chǎn)中的異常情況并及時進行處理 A 實施步驟說明 示范 操作 邊做邊說 定期檢查B 現(xiàn)場OJT技能方面的內容工藝原理方面設備結構及性能方面工藝流程及指標方面操作和事故處理方面 附錄 班組長高效管理十法則1 做好表率2 以多管少3 班務公開4 責任清楚5 獎罰分明6 管理民主7 熱情助人8 善于檢查9 留心記錄10 說服為上 第三章完畢 第四章自我設計 自我成長 自我提升 自我提升職業(yè)綜合素質1 塑造職業(yè)綜合素質職業(yè)綜合素質決定一個職業(yè)人在職場的成功 班組長作作為職業(yè)人 自我塑造的首要任務就是塑造自我的職業(yè)綜合素質 它包括 1 職業(yè)形象 2 職業(yè)道德 規(guī)規(guī)矩矩做事 堂堂正正做人 3 職業(yè)技能 4 全局觀念 1 塑造職業(yè)綜合素質 5 時間觀念 6 心理素質 7 適應能力 8 成本意識 9 角色認知 10 有效溝通 11 注重原則 12 團隊精神 13 工作與生活 2 自我塑造的方法 1 樹立長遠目標 2 離開舒適區(qū) 3 把握好情緒 4 調高目標 5 加強緊迫感 6 撇開朋友 7 迎接恐懼 8 做好調整計劃 9 直面困難 10 感受快樂 11 加強排練 12 立足現(xiàn)在 13 敢于競爭成功的真諦是 對自已越苛刻 生活對你越寬容 對自已越寬容 生活對你越苛刻 14 內省 15 不怕犯錯3 自我管理能力提升 加強時間管理1 走出時間的誤區(qū)2 時間管理象限法象限法是時間管理的方法之一 具體包括兩個構面 重要性 急迫性及三種程度 最重要 重要 不重要 第一象限 急迫又重要的事 必須做 第二象限 重要但不急迫的事 應該做 第三象限 急迫但不重要的事 可以做 亦可分派 第四象限 不急迫又不重要的事 何必做 象限法的運用原則包括 擬訂工作日志 確定優(yōu)先次序 達到人生目標 3 做好時間管理時間管理是時間活用的技術 包括三方面 1 做自己應該做的事 2 通過一定方法有效使用時間 3 讓時間過得有價值 4 成為活用時間的高手一是計劃性 二是巧用方法 三是工作的轉移四是會議求效率 1 有計劃地利用時間 2 改變工作方法 3 擠出自己的時間 4 會議要重視效果 5 有效運用時間的法寶 1 按照事務的類型來安排時間緊急而且重要 重要但不緊急 緊急但不重要 不緊急也不重要 2 每天首先著手最重要的工作 3 每天留些 機動時間 4 其他 提高自己的情商1 情商定義所謂情商 包括情緒的自控性 人際關系的協(xié)調能力 挫折的承受力 自我了解程度以及對他人的理解與寬容等 科學家研究發(fā)現(xiàn) 在一切成功的要素中 智商大約只占20 出生環(huán)境 機遇等占20 剩下的60 就是情商能力 一個人的成功 只有15 是靠他的專業(yè)知識 而85 要靠他的良好的人際關系和處世能力 2 高低情商的區(qū)別 3 情商的品質與開發(fā) 1 自我認識能力 2 自我激勵興趣 熱情和信心等情感的激發(fā) 是取得成功的關鍵 悲觀主義者把失敗解釋為我真無用樂觀主義者卻認為可能是我的方法不對頭 3 情緒調整 4 控制沖動 5 良好的人際關系一個籬笆三個樁 一個好漢三個幫 進行職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃是把個人發(fā)展與組織發(fā)展相結合 對決定個人生涯的自身因素 組織因素和社會因素等進行分析 制定有關對個人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設想與計劃安排 1 職業(yè)生涯規(guī)劃的分類按照時間的長短分為 人生規(guī)劃 長期規(guī)劃中期規(guī)劃 短期規(guī)劃2 職業(yè)生涯的四個階段起步階段 成長階段 成熟階段 即將退休階段 3 影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素 1 生活方式 2 有何特長 3 確定生活及興趣所在 4 判斷現(xiàn)狀4 職業(yè)生涯設計的步驟步驟1 自我認識步驟2 確立目標步驟3 行動計劃步驟4 評估調整5 職業(yè)生涯成功職業(yè)生涯成功是個人職業(yè)生涯追求目標的實現(xiàn) 6 職業(yè)生涯規(guī)劃應遵循的原則 1 要實事求是 2 要切實可行 3 個人職業(yè)計劃目標要與企業(yè)目標協(xié)調一致7 個人及職業(yè)的發(fā)展要點 1 避免過時 2 實現(xiàn)職業(yè)化 3 觀點國際化 4 更新 5 保持自身的平衡 附錄 班組長工作能力心理自測能力自測內容盡職能力計劃能力組織能力控制能力口頭表達能力文字表達能力把握整體能力領導能力決策能力創(chuàng)造能力主動能力適應能力 第四章完畢 第五章熟知并運用先進管理方法 如何推行5S活動1 5S基本內容5S是指整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 是流行于日本的一一種最佳的現(xiàn)場管理方法 整理 就是區(qū)分要用和不用的 不用的清除掉 把空間騰出來來并加以活用 整頓 就是要的東西依規(guī)定定位 定量擺放整齊 明確標識 不用浪費時間找東西 清掃 就是要清除工作場地的臟污 并防止污染的發(fā)生 消除臟污 保持工作場地干凈 明亮 清潔 就是將上述3S實施的做法制度化 規(guī)范化 并維持成果 素養(yǎng) 就是指人人依規(guī)定行事 從心態(tài)上養(yǎng)成好習慣 提高素質 養(yǎng)成工作規(guī)范 認真的習慣 2 5S活動的作用 1 提升企業(yè)形象 2 營造團隊精神 3 能夠減少浪費 4 能夠保證品質 5 改善情緒 6 有安全上的保障 7 提高效率 3 5S活動的推行步驟 1 了解5S的一般程序 2 成立推行組織主任委員 推行委員 執(zhí)行委員 3 擬訂5S活動計劃 4 設計5S活動計劃 5 宣傳與培訓5S活動 6 實施5S活動 7 檢查監(jiān)督5S活動 4 5S活動的實施方法 1 檢查表法 2 目視管理法紅牌 看板 警示燈 標準作業(yè)表 錯誤示范板錯誤防止板 3 顏色管理法顏色優(yōu)劣法顏色區(qū)別法顏色的心理法 如何進行目視管理1 目視管理定義目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式 也可稱之為看得見的管理 在日常生活中 我們是通過五感 視覺 嗅覺 聽覺 觸覺 味覺 來感知事物的 1 目視管理的三個要點A 無論是誰都能判明是好是壞 即異常 B 能迅速判斷 精度高 C 判斷結果不會因人而異 2 目視管理的三個水準A 初級水準 有表示 能明白現(xiàn)在的狀態(tài) B 中級水準 誰都能判斷良否 C 高級水準 管理方法 異常處理方法等 都列明 2 目視管理內容 1 規(guī)章制度與工作標準的公開化 2 生產(chǎn)任務與完成情況的圖表化 3 與定置管理相結合 實現(xiàn)視覺顯示資訊的標準化 4 生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化 5 物品的碼放和運送的數(shù)量標準化 6 現(xiàn)場人員著裝的統(tǒng)一化與實行掛牌制度 掛牌制度包括單位掛牌和個人佩戴標志 7 色彩的標準化管理技術因素生理和心理因素社會因素3 目視管理的實施目視管理的實施可以先易后難 先從初級水準開始 逐步過渡到高級水準 如何進行看板管理1 看板管理定義看板管理是將希望管理的項目 信息 通過各類管理板揭揭示出來 使管理狀況眾人皆知 看板是管理可視化的一種表達形式 即將數(shù)據(jù) 情報等狀狀況一目了然地表現(xiàn)出來 主要是對管理項目 特別是情報進行的透明化管理活動 2 看板的形式和分類 1 工序看板取貨看板 送貨看板 加工看板 信號看板材料看板 特殊看板 臨時看板 2 外協(xié)件看板3 看板的編制 1 內容齊全 2 識別標記醒目 3 便于制作 4 便于保管 處理 做到耐油 耐蝕 不容易破損 5 注意看板內容與實施相符 4 看板的使用規(guī)則 1 它是領貨 運送和生產(chǎn)指令 2 防止過量制造 過量運送 3 它還是貫徹目視管理的工具5 班組看板的使用按照責任主管的不同 看板一般可以分為公司管理看板 部門車間管理看板和班組管理看板三類 1 設備計劃保全日歷 2 區(qū)域分擔圖 3 安全無災害板 4 班組管理現(xiàn)況板 5 定期更換板 6 QC 質量管理 工具 7 TPM 全員生產(chǎn)維修 診斷現(xiàn)況板 6 使用看板的作用 1 展示改善成績 讓參與者有成就感 自豪感 2 營造競爭的氛圍 3 營造現(xiàn)場活力的強有力手段 4 明確管理狀況 營造有形及無形的壓力 有利于工作的推進 5 樹立良好的企業(yè)形象 讓客戶或其他人員由衷地贊嘆公司的管理水平 6 展示改善的過程 讓大家都能學到好的方法及技巧 管理看板是一種高效而又輕松的管理方法 有效的應用對于企業(yè)管理者特別是班組長來說是一種管理上的大解放 如何進行定置管理1 人 物 場所三者之間的關系 1 人與物的關系在工廠生產(chǎn)活動中 構成生產(chǎn)工序的要素有5個 即原材料 機械 工作者 操作方法 環(huán)境條件 其中最重要的是人與物的關系 只有人與物相結合才能進行工作 2 場所與物的關系A 定置 是對生產(chǎn)現(xiàn)場 人 物進行作業(yè)分析和動作研究 使對象按生產(chǎn)需要 工藝要求而科學地固定在場所的特定位置上 以達到物與場所有效地結合 縮短人取物的時間 消除人的重復動作 促進人與物的有效結合 B 場所的三種狀態(tài) A狀態(tài)是良好狀態(tài)B狀態(tài)是改善狀態(tài)C狀態(tài)是需要徹底改造狀態(tài)C 場所的劃分固定位置自由位置 3 人 物 場所與信息的關系 2 定置管理的內容定置管理的內容較為復雜 在工廠中可粗略地分為工廠區(qū)域定置 生產(chǎn)現(xiàn)場區(qū)域定置和可移動對象定置等 1 工廠區(qū)域定置 包括生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū) 2 現(xiàn)場區(qū)域定置 3 現(xiàn)場中可移動物定置3 定置管理的對象與范圍對象是確定定置物的位置 劃分定置區(qū)域 并做出明顯的標志 范圍包括生產(chǎn)現(xiàn)場 庫房 辦公室 工具柜 箱 資料柜 文件柜等 4 定置物 1 定置物內容 生產(chǎn)現(xiàn)場定置物 庫房定置物 辦公室定置物 2 定置物的分類5 定置管理的程序6 定置管理工作定置管理工作的內容包括在制品 半成品 周轉容器和運輸工具等 要求產(chǎn)品擺放整齊 產(chǎn)品不落地 工件在運輸中不磕碰 不劃傷 設置必要的容器 對產(chǎn)品質量起到了保障作用 如何推進PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)的概念最早是由美國質量管理專家戴明提出來的 所以又稱為戴明環(huán) PDCA四個英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義以下 P Plan 計劃 確定方針和目標 確定活動計劃 D Do 執(zhí)行 實地去做 實現(xiàn)計劃中的內容 C Check 檢查 總結執(zhí)行計劃的結果 注意效果 找出問題 A Action 行動 對總結檢查的結果進行處理 成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣 標準化 或制定作業(yè)指導書 便于以后工作時遵循 1 PDCA循環(huán)的特點 1 周而復始 2 大環(huán)帶小環(huán) 3 階梯式上升 4 科學管理方法的綜合應用 PDCA循環(huán)的四個階段又可細分為八個步驟步驟1 分析現(xiàn)狀 發(fā)現(xiàn)問題步驟2 分析質量問題中各種影響因素步驟3 分析影響質量問題的主要原因步驟4 針對主要原因 采取解決的措施步驟5 執(zhí)行 按措施計劃的要求去做步驟6 檢查 把執(zhí)行結果與要求達到的目標進行對比步驟7 標準化 把成功的經(jīng)驗總結出來 制定相應的標準步驟8 把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉入下一個PDCA循環(huán)中去解決 2 現(xiàn)場PDCA循環(huán)說明 1 P計劃 決定基準 基準計劃 擬定達成基準的方法 方法計劃 在現(xiàn)場中 最直接影響工作的標準書就是作業(yè)標準 2 D執(zhí)行有了周全的計劃以后 現(xiàn)場管理者就必須使現(xiàn)場作業(yè)人員能遵照計劃確實實施作業(yè) 這就是實施 Do 的階段 3 C檢查 4 A行動 應急措施 再發(fā)防止措施 調查有無制定標準 制定有標準時調查是否有遵守 制定有標準但未遵守時 調查是否了解 制定有標準 了解標準但未遵守時 調查標準是否合理 如果了解標準并且標準又合理 但仍未被遵守時 必定是因為操作人員有某種缺陷或品性不好 所以只要調整操作的人 即可除去操作錯誤的原因 使同樣原因的不良不不會再度發(fā)生 如何應用QC七大手法1 舊QC七大手法舊QC七大手法由五圖 一表一法組成五圖 柏拉圖 散布圖 直方圖 控制圖 因果圖 魚骨圖 一表 查檢表 甘特圖 一法 分層法2 新QC七大手法 1 關聯(lián)圖法 2 系統(tǒng)圖法 3 箭條圖法 4 PDPC法介紹 5 KJ法介紹 6 矩陣圖法 7 矩陣數(shù)據(jù)分析法 如何進行目標管理1 目標管理的意義 目的目標管理就是對工作的結果是否符合目標要求進行評價或反省 以利于達到下個目標時借鑒 目標管理能夠激勵員工集中資源 使任務 責任明確化 能使部門進行自主的彈性運營 目標管理能夠使員工挑戰(zhàn)目標 提高工作能力 明確責任 增強參與意識和創(chuàng)新精神 公正地評價成果 2 目標管理的基本程序目標管理的具體做法分三個階段 第一階段為目標的設置 第二階段為實現(xiàn)目標過程的管理 第三階段為測定與評價所取得的成果 1 目標的設置步驟1 高層管理預定目標步驟2 重新審議組織結構和職責分工步驟3 確立下屬的目標步驟4 上下級達成協(xié)定 2 實現(xiàn)目標過程的管理 3 總結和評估 3 管理項目所謂管理項目是指可以客觀反映某項工作狀況的參數(shù) 如不合格率 生產(chǎn)達成率 管理項目是對工作進行客觀評價的基礎 4 管理項目與目標的關系A 決定開展某項工作B 明確管理項目C 現(xiàn)狀分析D 明確問題點E 提出達到的目標 如何推行TPM活動TPM 全面生產(chǎn)維護 概括為 T 全員 全系統(tǒng) 全效率PM 生產(chǎn)維修 包括事后維修 預防維修 改善維修 維修預防 1 TPM的特點 1 以最大限度提高生產(chǎn)效率為目標 2 以5S活動為基礎 3 以總經(jīng)理到一線員工的全體成員為主體 4 以相互連接的小組形式活動 5 以設備及物流為切入點進行思考 6 創(chuàng)造整合有機的生產(chǎn)體系 2 TPM活動的內容TPM的兩個基石和八個支柱 3 TPM的主要手段 OEE TPM使用的主要手段是設備綜合效率 OEE 五要素構成了企業(yè)生產(chǎn)的輸入物 人 設備 原料 資金 方法六個方面 產(chǎn)量 質量 成本 交貨期 安全士氣 勞動情緒4 實形TPM的效果有形效果 無形效果 5 自主保養(yǎng)的展開步驟步驟1 初期清掃步驟2 污染源及難點問題對策步驟3 制定自主保養(yǎng)臨時基準書步驟4 總點檢步驟5 自主點檢步驟6 整理 整頓步驟7 自主管理的徹底化 第五章完畢 第六章實施現(xiàn)場作業(yè)管理 如何實施有效的現(xiàn)場管理1 有效現(xiàn)場管理基本內容企業(yè)的主要活動都是在現(xiàn)場完成的 以下幾個方面就體現(xiàn)了其重要性 現(xiàn)場能直接創(chuàng)造效益 現(xiàn)場能提供大量的信息 現(xiàn)場是問題萌芽產(chǎn)生的場所 現(xiàn)場最能反映出員工思想動態(tài) 1 有效現(xiàn)場管理基本內容 1 建立良好的工作環(huán)境 人員要素 物資要素 設備要素 2 消除不利因素異常就是出現(xiàn)同預定的生產(chǎn)活動發(fā)生變化的現(xiàn)象 一般來說有以下幾種情況 操作者精神狀況差 如身體不適 或遇到不愉快的事情 材料供應不及時 或用相關材料替代 作業(yè)環(huán)境不能滿足工藝要求 工藝方法發(fā)生改變 3 解決現(xiàn)場問題 4 建立合理的組織機構 2 運用正確的現(xiàn)場管理方法 1 使作業(yè)標準化所謂作業(yè)標準化 就是按目標能確保質量 成本和交貨期 而且安全地進行生產(chǎn)活動的規(guī)定 要使作業(yè)標準化 班組長應做到以下幾點 A 要進行訓練B 要有規(guī)范約束C 要制定作業(yè)標準 2 使作業(yè)書面化A 作業(yè)書面化是指將作業(yè)標準以文件的形式表現(xiàn)出來 即編制作業(yè)指導書 起著正確指導員工從事某項作業(yè)的作用 B 作業(yè)指導書要明確作業(yè)要求的5W1H作業(yè)名稱 做什么 What 作業(yè)時間 什么時候做 在哪道工序前或哪道工序后 When 作業(yè)人 誰去做 Who 作業(yè)地點 在哪兒做 Where 作業(yè)目的 為什么要這么做 Why 作業(yè)方式 所用工具及作業(yè)方法 關鍵要點 How c 作業(yè)指導書是在日常生產(chǎn)現(xiàn)場使用的 它要求以淺顯易懂的表達方式對作業(yè)要求進行闡述 3 指導員工作業(yè)步驟1 對作業(yè)進行說明步驟2 自己示范一遍 讓員工跟著操作步驟3 注意觀察 進行指導 4 開展5S活動 5 抓住工作重點 3 現(xiàn)場日常管理的有效實施 1 現(xiàn)場日常管理現(xiàn)場日常管理是我們每個班組長在每天的活動中最普通的工作 也是我們圓滿地完成生產(chǎn)活動中不可缺少的必要工作 2 現(xiàn)場日常管理要點A 重視所有管理項目B 決定重點管理項目C 管理的習慣化 3 現(xiàn)場日常管理的進行日?，F(xiàn)場管理指品質 作業(yè) 安全衛(wèi)生 成本 設備等一切的管理 為了達成生產(chǎn)目標 所使用的一切都可成為管理對象 3 現(xiàn)場日常管理的有效實施1 P 計劃 要達成生產(chǎn)2 D 實施 實行計劃 作業(yè)設定3 C 檢查 調查目標和實績的差距4 A 行動 采取對策或者改善 如何推動日常工作QCDS生產(chǎn)企業(yè)的出發(fā)點在于不斷地追求質量 Quality 成本 Cost 交貨期 Delivery 安全 Safety 班組長的任務就是在日常工作中確保生產(chǎn)的QCDS 1 現(xiàn)場的質量管理 Q 現(xiàn)場如保確保優(yōu)良品質呢 以下是避免失誤的5個原則 A 取消此作業(yè)B 不要人做C 使作業(yè)容易化D 檢查E 降低影響 2 現(xiàn)場的成本管理 C 成本管理是指管理開發(fā) 生產(chǎn)及銷售良好質量的產(chǎn)品和服務的過程 致力于降低成本或維護目標成本 降低成本的最佳方法 是剔除過度的資源耗用同時實施下下列7項活動 1 改進質量 2 提高生產(chǎn)力以降低成本 3 降低庫存 4 縮短生產(chǎn)線 5 減少機器停機時間 6 減少空間 7 現(xiàn)場對總成本降低的作用 3 交貨期 D 交貨期是指及時送達所需求數(shù)量的產(chǎn)品或服務 管理層的主要工作之一就是將所需數(shù)量的產(chǎn)品或服務及時送達以符合顧客的需求 4 安全管理 S 5 班組日常工作QCDS要項 1 現(xiàn)場實際作業(yè)應把握的內容 2 基本方法 3 注意事項 如何編制班組計劃計劃是一切工作的開始 好的計劃是成功的一半 生產(chǎn)計計劃的內容包括人員的安排 設備的配置 物料的配合 生產(chǎn)周期的確定 工藝與工序的編排以及品質的控制等 生產(chǎn)計劃包括生產(chǎn)部計劃 車間計劃和班組計劃 班組計劃由班組長制定 1 班組欠缺計劃的現(xiàn)象2 班組計劃的特點3 班組計劃編制程序 1 調查研究 收集資料 2 綜合平衡 確定班組計劃指標 3 報請主管批準或備案 最后確定生產(chǎn)指標 如何召開班前會班前會是指利用上午上班的前5 10分鐘的時間 全體員工集合在一起 互相問候 交流信息和安排工作的一種管理方式 1 推行班前會的益處 1 班前會推行存在的誤區(qū) 2 班前會在現(xiàn)場管理中的位置 3 推行班前會的好處A 有利于團隊精神的建設B 能產(chǎn)生良好的精神面貌C 培養(yǎng)全員的文明禮貌習慣D 提高干部自身水平 表達能力 溝通能力 E 提高工作布置效率F 養(yǎng)成遵守規(guī)定的習慣 2 班前會的內容 1 發(fā)出號令 集合人員 2 人員報數(shù)點到 通過報數(shù)聲音確認人員精神狀態(tài) 3 總結昨天的工作 4 傳達今天的生產(chǎn)計劃和基本活動 說明注意事項 5 企業(yè)指示事項的轉達 6 人員工作干勁的鼓舞 7 宣布作業(yè)的開始3 班前會的主持人 如何做好生產(chǎn)準備1 生產(chǎn)準備的定義生產(chǎn)準備是新產(chǎn)品從開始試產(chǎn)到批量正常生產(chǎn)的整個過程中 為了確保新產(chǎn)品能夠按計劃順利進行試產(chǎn) 批量生產(chǎn) 保證產(chǎn)品質量而進行的相關人員培訓 指導書制定 物料調配 設備 含工裝 量具 工具 的準備活動 這個活動過程通常也稱為生產(chǎn)準備階段 2 生產(chǎn)準備的內容 1 技術文件方面的準備 2 原材料和外協(xié)件的準備 3 機器設備的檢修準備 4 工藝裝備的設計和制造 5 人員方面的準備 6 編制生產(chǎn)準備計劃 7 核算設備和生產(chǎn)面積的負荷程度 3 班組長在生產(chǎn)準備中的任務 1 培訓員工 2 制定作業(yè)指導書 3 預算工裝 夾具 工具 輔助材料 勞保用品 4 生產(chǎn)所需設備 儀器 工裝的安裝 調試 5 人員崗位的安排和產(chǎn)能的設定 6 物料 設備 工藝 資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋 如何執(zhí)行標準化作業(yè)1 標準的特征 1 代表最好 最容易與最安全的工作方法 2 提供一個保存技巧和專業(yè)技術的最佳方法 3 是衡量績效的基準和依據(jù) 4 表現(xiàn)出因果之間的關系 5 提供維持及改善的基礎 6 作業(yè)目標及訓練的依據(jù)和目的 7 現(xiàn)場工作檢查和判斷的依據(jù) 8 防止問題發(fā)生及變異最小化的方法 2 標準的種類根據(jù)作用對象的不同 我們把標準分為兩類 一是程序類標準 一是規(guī)范類標準 程序類標準是指規(guī)定工作方法的標準 如程序文件 作業(yè)指導書 規(guī)范類標準是指規(guī)定工作結果的標準 如技術規(guī)范等 根據(jù)生產(chǎn)要素來區(qū)分 標準又可分為人員 設備 材料 方法 環(huán)境等五類 3 標準化的定義標準化包含制定標準 執(zhí)行標準 完善標準三個步驟 標準化是企業(yè)提升管理水平 企業(yè)追求效率 減少差錯的重要手段 企業(yè)標準化最大化的目的之一就是提高生產(chǎn)率 簡單來說有 1 減少次品 缺陷 2 節(jié)約原材料費 3 提高成品率 4 節(jié)省勞力 能源和資源 4 良好標準的制定要求 1 目標指向 2 顯示原因和結果 3 準確 4 數(shù)量化 具體化 5 現(xiàn)實 6 修訂5 標準化的效果 通用效果 附帶效果 特別效果 6 作業(yè)標準的條件 1 要確認好目的 2 易讀易懂 3 重要的是能實行 不講究形式上的理想 4 不從開頭追求完善 5 抓住重點 6 明確責任范圍 7 經(jīng)過有關人員同意 8 對于發(fā)生變更或異常情況的處理要事先有所規(guī)定 7 標準的執(zhí)行 1 執(zhí)行標準的重要性A 保持作業(yè)流程通暢B 樹立作業(yè)者的責任感C 可以發(fā)現(xiàn)異常狀況D 標準作業(yè)是改善的基礎 2 執(zhí)行標準的要點A 標準是最高的作業(yè)指示B 班組長現(xiàn)場指導 跟蹤確認C 宣傳揭示D 發(fā)現(xiàn)標準有問題時的做法E 不斷完善F 定期檢討修正G 向新的作業(yè)標準挑戰(zhàn) 如何確定作業(yè)速度與作業(yè)時間1 作業(yè)時間2 縮短制造日程3 正常作業(yè)速度4 標準工時的改善5 標準時間的運用原則 如何制定管理作業(yè)指導書1 作業(yè)指導書定義所謂作業(yè)指導書指用于具體指導現(xiàn)場生產(chǎn)或管理工作 是作業(yè)指導者對作業(yè)者進行標準作業(yè)的正確指導的基準 2 作業(yè)指導書的制定與管理 1 作業(yè)方法管理的實質 2 保證工程流程圖的運用 作成 改訂 3 指導書的制定A 指導書分類B 指導書的內容C 指導書的作成依據(jù) 4 指導書的作成注意事項 5 指導書的修訂 6 指導書的保管和運用3 標準作業(yè)單通常 將作業(yè)指導書中的機器配置圖記在A3大小的規(guī)定用紙上 并且記錄了作業(yè)順序 標準持有量 周期時間 實際時間 安全 品質檢查等各個項目 掛在現(xiàn)場機器加工生產(chǎn)線和組裝生產(chǎn)線上 這被稱為 標準作業(yè)單 如何進行生產(chǎn)線安排1 作業(yè)員工作特性分析責任感 細心 品質觀念 正確性 動作快慢 體力 協(xié)調性 勤勉性 情緒化2 現(xiàn)場作業(yè)人員的操作工具及作業(yè)方式3 各站別排線時的注意事項4 生產(chǎn)線不平衡現(xiàn)象 如何進行班組生產(chǎn)派工日常生產(chǎn)派工 亦稱生產(chǎn)作業(yè)分配 即根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃及實際生產(chǎn)情況 為各個工作地具體地分派生產(chǎn)任務 它是生產(chǎn)進度 作業(yè) 控制的第一個環(huán)節(jié) 1 生產(chǎn)派工內容與作業(yè)指令 1 生產(chǎn)派工內容 2 作業(yè)指令2 生產(chǎn)派工方式 標準派工法 定期派工法 臨時派工法3 生產(chǎn)派工實施派工單的具體形式很多 有加工路線單 單工序派工單 傳票卡 工作班組任務報告 班組生產(chǎn)記錄等 如何進行4M變更處理1 4M管理4M指人 Men 機器 Machine 材料 Material 方法 Method 是生產(chǎn)過程中最基本的要素 班組長應抓住這四個基本要素進行現(xiàn)場管理 2 4M變更處理4M變更是指在生產(chǎn)過程中給品質帶來一定影響的異常變更 含作業(yè)者 工裝設備 材料 工藝方法的變更 即我們常說的人員 機器 材料 方法變更 1 4M變更處理程序內容 2 變更的實施 3 變更后產(chǎn)品品質的確認 如何進行作業(yè)切換管理1 切換的效率控制切換效率控制的著眼點是切換的時間 切換時間根據(jù)作業(yè)的不同 可以分為內程序 外程序和調整時間 2 切換的品質控制切換的實質是一個短時間內的變更體制 因為忙亂的原因 所以導致品質問題發(fā)生較多 1 切換的標志警示 2 首件確認 3 不用品的撤離標志 如何進行生產(chǎn)進度控制1 生產(chǎn)進度的動態(tài)控制 1 投入進度控制 2 出產(chǎn)進度控制 3 工序進度控制2 生產(chǎn)進度的靜態(tài)控制是指從某一時點 日 各生產(chǎn)環(huán)節(jié)所結存的制品 半成品的品種和數(shù)量的變化情況掌握和控制生產(chǎn)進度 這是從數(shù)量方面 橫向 控制進度的一種方法 如何進行生產(chǎn)異常處理1 生產(chǎn)異常定義生產(chǎn)異常是指造成生產(chǎn) 制造 部門停工或生產(chǎn)進度延遲的情形 由此造成的無效工時 亦可稱為異常工時 生產(chǎn)異常一般指下列異常 計劃異常 物料異常 設備異常 品質異常 產(chǎn)品異常 水電異常2 生產(chǎn)異常報告單的填寫 1 生產(chǎn)批號 2 生產(chǎn)產(chǎn)品 3 異常發(fā)生單位 4 發(fā)生日期 5 起訖時間 6 異常描述 7 停工人數(shù) 影響度 異常工時 8 臨時對策 9 填表單位 10 責任單位對策 根本對策 3 異常報告單使用流程4 異常工時的計算5 各部門責任的判定 1 開發(fā)部責任 2 生產(chǎn)部責任 3 采購部責任 4 資材部責任 5 制造部責任 6 技術部責任 7 品管部責任 8 業(yè)務部責任 9 供應商責任6 責任的處理 如何進行現(xiàn)場作業(yè)改善1 現(xiàn)場改善的基礎原則改善是一種企業(yè)經(jīng)營理念 用以持續(xù)不斷地改進工作方法和人員的效率 現(xiàn)場改善有三項基礎原則 環(huán)境維持 消除浪費 標準化 2 主要的改善觀念 1 改善與管理 2 過程與結果 3 遵循PDCA循環(huán)和SDCA循環(huán) 4 把質量放在第一位 5 用數(shù)據(jù)說話 6 下一個流程就是顧客 3 主要改善活動 1 全面質量管理 內部質量管理和外部質量認證 2 全員生產(chǎn)保全 3 提案建議制度4 現(xiàn)場作業(yè)改善四步法步驟1 作業(yè)分解要點1 原封不動地記錄現(xiàn)狀作業(yè)方法 列出全部項目明細要點2 區(qū)分項目明細的類別要點3 摘錄作業(yè)中的狀態(tài) 條件和問題要點 步驟2 項目明細設問要點1 進行5W2H適當性設問為什么這是必要的 目的 對象是什么 在什么地方做更好 什么時間做更好 什么人做最合適什么方法更好 耗費如何要點2 進行4M條件配置設問要點3 進行動作有效性和經(jīng)濟性設問動作要素分析 動作經(jīng)濟原則 作業(yè)安全 作業(yè)環(huán)境步驟3 新方法展開步驟4 新方法實施 如何進行作業(yè)的目視管理1 作業(yè)的目視管理的作用2 目視管理的作業(yè)管理的要點 保養(yǎng)用日歷 生產(chǎn)管理板 各類看板 重點教材 欠缺品及誤用品警報燈 安裝異常警報燈如上所述 目視管理的作業(yè)管理就是檢查以下4點 1 是否按要求的那樣正確地實施著 2 是否按計劃在進行著 3 是否有異常發(fā)生 4 如果有異常發(fā)生 應如何簡單明了地表示出來 如何進行日常作業(yè)的檢查與巡查1 作業(yè)檢查 1 機械設備作業(yè)的檢查 日常檢查 2 所使用的物料質量 數(shù)量是否照規(guī)定 3 是否使用規(guī)定的工具 并妥善運用 4 使用方法的掌握 5 作業(yè)人員的技能 6 作業(yè)人員 有無進行危險的作業(yè) 7 修整作業(yè)是否與正常作業(yè)分開記錄 8 生產(chǎn)線的布置有無不妥 9 完工后的檢查整理工作是否已做好 10 1 9項的問題要點是否加以確認并擬訂對策 11 是否了解發(fā)生異常事態(tài)時應采取的行動2 作業(yè)巡視3 巡回檢查 如何進行作業(yè)日報管理1 作業(yè)日報的作用2 作業(yè)日報的常見問題3 作業(yè)日報的設計要求4 作業(yè)日報的填寫5 作業(yè)日報的管理A 應把握內容B 基本方法C 注意事項 如何進行交接班管理交接班管理的任務是搞好崗位工作銜接 確保安全 文明 均衡地生產(chǎn) 班組長應在每次的交接班時做好自己的工作 1 交班2 接班3 班前會程序4 班后會程序 第六章完畢 第七章物料管理到位 有成本概念 如何進行有效的物料管理我們知道生產(chǎn)三要素通常是指 人 機器 物料 廣義的物料還包括半成品 成品等 一般地 班組長在日常管理中時常會遇到諸如物料出現(xiàn)短缺 物料放置偏差 物料異常等情況 應該如何進行有效的物料管理呢 1 分類管理2 對物與場所之間的管理3 對人與物之間的管理 如何進行ABC分類管理1 ABC分類的標準ABC分類的標準一般為占用65 80 的價值的15 20 的物品劃為A類 占用15 20 的價值的30 40 的物品劃為B類 占用5 15 的價值的40 55 的物品劃為C類 2 ABC分類法的實施3 物料的分類管理 1 A類物料管理A 勤進貨B 勤發(fā)料C 與用戶勤聯(lián)系 了解需求的動向D 恰當選擇安全系統(tǒng) 使安全庫存量盡可能減少E 與供貨廠商密切聯(lián)系 2 C類物料管理C類物資與A類物資相反 品種類別眾多 而所占的消耗金額卻很少 這么多品種 如果我們像A類物資那樣一一加以認真管理 費力不小 經(jīng)濟效益卻不大 是不合算的 3 B類物料管理可采用通常的方法管理或常規(guī)方法管理4 物料分類管理應注意的問題 1 物資單價問題 2 物資的重要性問題 如何進行物料的設計變更設計變更指由于設計 生產(chǎn) 質量 使用等因素需對產(chǎn)品規(guī)格 型號 物料 顏色 功能等的變更 1 處理程序2 設計變更實施3 舊零件處置 1 可使用的舊零件 2 追加工后可以使用的舊零件 3 不可使用的舊零件 如何進行用料預算用料預算管理是企業(yè)物料管理中相當重要的一部分工作 班組長有責任帶頭進行物料使用預算 把握班組的用料管理 1 用料預算 常備材料 預備材料 非常備材料2 存量管理3 用料差異分析 如何進行發(fā)料作業(yè)1 領料2 發(fā)料3 材料的轉移4 關于退料 如何進行物料搬運作業(yè)1 搬運的方法 1 人工搬運 2 工具搬運 3 機械搬運2 搬運裝具紙箱 塑料容器3 搬運注意事項4 提高搬運作業(yè)水準 1 處置方法 2 搬運距離率與重量率 3 搬運分析注意事項 如何處理不良物料1 區(qū)分不良程度發(fā)生物料不良時 要根據(jù)重要程度劃分缺點等級2 不良物料的處理 1 不良相關信息的收集 保存 2 不合格品的區(qū)分 3 不合格品的處理 4 不良品的再次確認 5 糾正處理 如何進行物料特采作業(yè)1 特采的類別 1 納入前特采 事前特采 2 納入后特采 事后特采 2 特采的原則3 特采申請?zhí)幚?1 特采作業(yè)的權責 2 申請 3 申請格式及手續(xù) 4 特采與否的判定4 特采品的管理 1 特采品的識別 區(qū)分 2 特采零件的納入