XXX旅游局2016年春節(jié)期間旅游安全保障應(yīng)急預(yù)案

游局 2016 年春節(jié)期間旅游安全保障應(yīng)急預(yù)案 為有效應(yīng)對春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，確保我市旅游安全、穩(wěn)定、有序，特制定本預(yù)案。 一、適用范圍和工作原則 （一）適用范圍：本預(yù)案適用于 2016 年春節(jié)期間應(yīng)對旅游團(tuán)隊(duì)因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會安全事件的應(yīng)急工作。 （二）工作原則：以人為本，救援第一。在處理突發(fā)公共事件中，以旅游團(tuán)隊(duì)人員（包括游客和導(dǎo)游等）生命安全為根本目的，盡一切可能提供救援、救助。 二、組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé) 為加強(qiáng)春運(yùn)工作 的領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，旅游局成立以李標(biāo)官局長為組長，副局長、黨組成員為副組長，局相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人為小組成員的應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市旅游局行業(yè)管理科。 應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)涉及我性發(fā)生涉旅的重大突發(fā)事件的相關(guān)處置工作；在市政府領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)助相關(guān)部門為旅游團(tuán)隊(duì)提供各種救援；對各類信息進(jìn)行匯總分析，及時向上級部門和有關(guān)單位報告有關(guān)救援信息；處理其他相關(guān)事項(xiàng)。 三、預(yù)案啟動及應(yīng)急措施 （一）預(yù)案啟動 春運(yùn)期間，出現(xiàn)旅游團(tuán)隊(duì)因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、 突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會安全事件時，啟動本預(yù)案。 （二）應(yīng)急措施 1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件：旅游團(tuán)隊(duì)發(fā)生重大食物中毒事件時，旅行社、酒店有關(guān)工作人員應(yīng)立即與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生醫(yī)療部門取得聯(lián)系爭取救助，同時向當(dāng)?shù)芈糜螒?yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組報告。旅游局接到報告后，立即協(xié)助衛(wèi)生、檢驗(yàn)檢疫等部門檢查旅游團(tuán)隊(duì)用餐場所，查明毒源，采取相應(yīng)救援措施。 2、突發(fā)社會安全事件：（ 1）惡劣天氣、引發(fā)交通事故：督促旅游企業(yè)做好防范措施，保證行車安全，同時提醒旅行社不要組 團(tuán)前往高寒地區(qū)進(jìn)行登山等風(fēng)險較高的旅游活動，合理疏導(dǎo)，及時告知，做好惡劣天氣的安全預(yù)警，確保不發(fā)生事故。（ 2）春節(jié)有關(guān)活動中發(fā)生突發(fā)事件，所有人員應(yīng)服從當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一指揮，疏導(dǎo)人群，必要時停止組接團(tuán)活動，妥善做好滯留游客的安置工作。同時配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作，并按規(guī)定及時上報事件有關(guān)情況。（ 3）涉及境外旅游團(tuán)隊(duì)在境內(nèi)發(fā)生傷亡事件，有關(guān)人員除積極采取救援外，應(yīng)注意核查傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱、國籍、性別、護(hù)照號碼以及在境內(nèi)外的保險情況，通過有關(guān)渠道，及時通知臺港澳地區(qū)或有關(guān)國家的急救組織，請求配合處理有關(guān)救援和安 撫事項(xiàng)。 四、報告制度 突發(fā)公共事件發(fā)生后，有關(guān)人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。旅游部門在接到突發(fā)公共事件報告后，立即向當(dāng)?shù)卣踩Ｕ蠎?yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時向上一級旅游行政部門報告。瞞報、