工作中的心理與行為習(xí)題2(1).docx

一、單選題1.為了密切組織獎賞個人需要之間的聯(lián)系，組織的正確作法是。（ ）A.準(zhǔn)確評估工作績效B.獎勵物多樣化C.表明只有達(dá)成業(yè)績才會受獎D.提供員工成功完成任務(wù)實(shí)例正確答案：B2. 心理學(xué)家瑞格爾曼用實(shí)驗(yàn)的方法發(fā)現(xiàn)了以下群體效應(yīng)的存在。（ ）A.群體思維B.社會惰化C.群體偏移D.社會促進(jìn)正確答案：B3. 主題統(tǒng)覺測試（TAT）是。（ ）A.被試填寫問卷B.完成不完整的句子C.對被試的生理反應(yīng)進(jìn)行測量D.請被試描述含義模糊的圖片引發(fā)的想象正確答案：D4. 被譽(yù)為群體動力學(xué)創(chuàng)始人的管理學(xué)家是。（ ）A.奧爾波特B.阿希C.瑞格爾曼D.列溫正確答案：D5. 通過表情，在人際間傳遞信息反映的是情緒的。（ ）A.適應(yīng)功能B.動機(jī)功能C.組織功能D.信號功能正確答案：D6. 根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到吃虧時(shí)，他會。（ ）A.增加自己的付出B.減少自己的回報(bào)C.減少比較對象的投入D.減少比較對象的回報(bào)正確答案：D7. 根據(jù)Goleman的定義，個人認(rèn)識自己情緒的情緒智力是。（ ）A.自我意識B.自我管理C.自我激勵D.換位思考正確答案：A8. 專家意見法的特點(diǎn)是不允許群體決策的成員見面,它又稱為。（ ）A.互動群體法B.德爾菲法C.名義群體技術(shù)D.頭腦風(fēng)暴法正確答案：B9. 成為很多群體的任務(wù)半程點(diǎn)的群體發(fā)展階段是。（ ）A.開始階段B.分化階段C.整合階段D.成熟階段正確答案：C10. 凱利認(rèn)為，要找出行為真正的原因，還要看行為是否有共同性？共同性高，就說明作用的是A.外因B.內(nèi)因C.區(qū)別性D.一貫性正確答案：A11. 某個理論目的在于描述人們是如何解釋自身以及周圍其它人行為產(chǎn)生的原因。該理論是A.知覺理論B.角色理論C.歸因理論D.錯覺理論正確答案：C12.如果在圖書館里，周圍靜悄悄，大家人都專心閱讀時(shí)，一人哈哈大笑，就會顯得突兀，很容易引起周圍人的側(cè)目。這是因?yàn)橹X的何種因素在起作用A.主體因素B.對象因素C.情景因素D.A境聯(lián)效應(yīng)正確答案：C13. 比較持久而又微弱，影響人的整個精神生活的情緒狀態(tài)叫做。（ ）A.激情B.應(yīng)激C.心境D.情感正確答案：C14. 興高采烈、毛骨悚然、悲痛欲絕、怒不可遏這四個語句反映的情緒體驗(yàn)依次是。（ ）A.喜、怒、哀、懼B.喜、哀、懼、怒C.喜、懼、哀、怒D.喜、哀、怒、懼正確答案：C15. 根據(jù)麥克利蘭的理論，以下哪種人適合提拔為領(lǐng)導(dǎo)者。（ ）A.成就需要高者B.成就需要低者C.權(quán)力需要高，親和需要也高者D.權(quán)力需要高，親和需要低者正確答案：D16. 員工盡可能調(diào)控表情行為以表現(xiàn)組織要求的情緒，但內(nèi)心感受并不發(fā)生改變，這一情緒控制策略是。（ ）A.自主調(diào)節(jié)B.表層扮演C.深層扮演D.失調(diào)扮演正確答案：B17. 過度緊張焦慮會影響考試時(shí)的水平發(fā)揮，這說明。（ ）A.專業(yè)知識和專業(yè)技能的重要性B.積極情緒會帶來消極影響C.人們可能會臨時(shí)改變主意D.情緒對人的智力活動產(chǎn)生影響正確答案：D18. M=E*V是哪種理論的主要觀點(diǎn)。（ ）A.公平理論B.期望理論C.目標(biāo)設(shè)置理論D.雙因素理論正確答案：B19. 以下屬于激勵因素的是。（ ）A.工作安全感B.工作責(zé)任C.薪資水平D.個人在公司的地位正確答案：B20. 在1917年將羅伯特議事規(guī)則翻譯改編為民權(quán)初步的人是。（ ）A.孫中山B.嚴(yán)復(fù)C.康有為D.梁啟超正確答案：A2、 多選題1. 創(chuàng)造力三要素模型告訴我們，任務(wù)內(nèi)在的激勵程度高會激發(fā)人的創(chuàng)造力。以下哪些和任務(wù)內(nèi)在的激勵程度有關(guān)A.公司政策好B.任務(wù)有趣C.參與度高D.工作具有激動感E.有挑戰(zhàn)性正確答案：B C D E2.為了密切個人努力工作績效之間的聯(lián)系，組織的正確作法是。（ ）A.提供高績效員工受獎實(shí)例B.加強(qiáng)對員工的技能培訓(xùn)C.為缺乏自信者提供輔導(dǎo)D.提供員工成功完成任務(wù)實(shí)例E.了解員工需求正確答案：B C D3.電子會議法的實(shí)施方法有。（ ）A.參與決策的人員坐在聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)終端前B.問題通過計(jì)算機(jī)屏幕呈現(xiàn)給參與者C.要求成員把自己的意見輸入面前的計(jì)算機(jī)終端D.決策中不許批評他人的提議E.成員不在同一個房間出現(xiàn)正確答案：A B C4. 關(guān)于壓力的以下陳述，錯誤的是。（ ）A.壓力是一種客觀現(xiàn)象B.壓力是一種主觀反應(yīng)C.壓力不會造成生理、心理和行為上的不良影響D.壓力來源于讓人快樂的事件或環(huán)境E.壓力來源于使人感到緊張的事件或環(huán)境正確答案：A C D5. 個人管理壓力的方法有。（ ）A.身心健康方案B.體育鍛煉C.員工幫助計(jì)劃D.時(shí)間管理E.角色管理正確答案：B D E6. 我們對情緒進(jìn)行自我調(diào)節(jié)的方式有。（ ）A.樹立合理信念B.增加幽默感C.不自尋煩惱D.向他人傾訴E.轉(zhuǎn)移注意力正確答案：A B C D E7. 群體決策的優(yōu)點(diǎn)有。（ ）A.匯集更多信息B.使群體成員對決策更加接受C.節(jié)省時(shí)間D.得到更多備選方案E.決策質(zhì)量更高正確答案：A B D E8. 社會知覺偏差有A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.自我效應(yīng)E.對比效應(yīng)正確答案：A B C E9. 以下屬于激勵因素的有。（ ）A.工作晉升B.工作責(zé)任C.工作成就感D.個人在公司的地位E.工資正確答案：A B C10. 刺激只要具有（ ）特點(diǎn)，就可能成為一個壓力源。A.變化B.超負(fù)荷C.沖突D.不可控E.新異正確答案：B C D11. 工作中，員工情緒控制的策略有。（ ）A.自主調(diào)節(jié)B.表面扮演C.深層扮演D.失調(diào)扮演E.以上都不是正確答案：A B C D12. 以下屬于過程型激勵理論的有。（ ）A.期望理論B.公平理論C.ERG理論D.目標(biāo)設(shè)置理論E.工作特征模型理論正確答案：A B D13. 期望理論認(rèn)為，要想有效地激勵員工，必須要 。（ ）A.密切個人努力工作績效之間的聯(lián)系B.密切工作績效組織獎賞之間的聯(lián)系C.密切管理者員工之間的情感聯(lián)系D.密切組織獎賞個人需要之間的聯(lián)系E.密切組織個人努力組織獎賞之間的聯(lián)系正確答案：A B D14. 程序化決策的特點(diǎn)是，決策者把權(quán)力下放給下屬依程序辦事，從而能夠提高效率。為此就需要把日常事務(wù)A.理性化B.直覺化C.制度化D.常規(guī)化E.標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：C D E15. 根據(jù)Goleman的觀點(diǎn)，換位思考指的是。（ ）A.能覺察他人感情B.理解他人觀點(diǎn)C.能覺察并滿足他人需要D.了解自己的情緒E.調(diào)控自己的情緒正確答案：A B C16. 以整體性為例，常見的知覺組織規(guī)律有A.連續(xù)性規(guī)律B.接近性規(guī)律C.封閉性規(guī)律D.境聯(lián)效應(yīng)E.整體效應(yīng)正確答案：A B C D17.凱利的三維歸因理論認(rèn)為，要找出行為真正的原因主要由以下幾方面信息確定A.偶然性B.區(qū)別性C.共同性D.必然性E.一貫性正確答案：B C E18.緒具有（ ）的功能。適應(yīng)B.動機(jī)C.組織D.信號E.表達(dá)正確答案：A B C D19.在海灣戰(zhàn)爭期間，美國空襲巴格達(dá)的一段時(shí)間內(nèi)，巴格達(dá)居民經(jīng)常處于極度驚恐之中，結(jié)果人們患腸胃疾病的比例急劇上升。這則事例說明。（ ）A.人們的情緒變化會影響消化系統(tǒng)B.消極情緒會在人的體內(nèi)產(chǎn)生各種病毒C.長期處在消極情緒當(dāng)中，會引起疾病的發(fā)生D.驚恐屬于消極情緒，會影響人的身體健康E.情緒與壓力無關(guān)正確答案：A C D20. 以下不屬于決策中常見偏差的是A.承諾升級B.易得性偏差C.歸因錯誤D.選擇性偏差E.過分自信正確答案：C D3、 判斷題1. 角色模糊是角色的要求相互矛盾。錯 2. 管理壓力是員工個人的事，與組織無關(guān)。錯 3. 情緒表現(xiàn)的多樣性不影響情緒勞動的強(qiáng)度。錯 4. 情緒的發(fā)生是無法調(diào)節(jié)和控制的。錯 5. 壓力又可稱為應(yīng)激 對 6. 根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到吃虧時(shí)，他增加比較對象的回報(bào)。錯7. 根據(jù)馬斯洛理論，成就、名聲、地位和晉升機(jī)會屬于人們的尊重需要。對8. 應(yīng)用工作特征模型理論，有助于改善工作中的激勵因素。對 9. 對“我付出努力就能達(dá)到特定的績效水平嗎？”的回答，體現(xiàn)的是期望理論中工作績效組織獎賞之間的聯(lián)系。錯 10. 研究表明,大群體的凝聚力一般要高于小群體。錯 11. 壓力一定是消極的。錯12. 來一個新領(lǐng)導(dǎo)，或者招聘來一個新同事，給同事們第一眼的印象一定是深刻的，但未必是準(zhǔn)確的。 這就是近因效應(yīng)的表現(xiàn) 錯13. 情緒過程與生理反應(yīng)無關(guān)