移動(dòng)12580電影俱樂(lè)部匯報(bào)材料

,12580電影俱樂(lè)部匯報(bào)材料業(yè)務(wù)拓展部,12580電影俱樂(lè)部,電影市場(chǎng)分析,1、市場(chǎng)空間以及增長(zhǎng)潛力巨大（當(dāng)前價(jià)值和潛力都非?？捎^）從2003年起，中國(guó)電影產(chǎn)量連續(xù)5年跨越式增長(zhǎng)。2007年中國(guó)電影票房收入達(dá)33.27億元，電影周邊的綜合收益為67.26億元，創(chuàng)歷史新高。2008年中國(guó)電影票房收入突破45億元人民幣，觀影人數(shù)超過(guò)1.2億人次，增長(zhǎng)幅度超過(guò)30。2009年中國(guó)電影票房收入預(yù)計(jì)在50億元人民幣以上。2、基礎(chǔ)設(shè)施完善，同業(yè)模式類(lèi)似，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈（業(yè)務(wù)容易建立標(biāo)準(zhǔn)，有條件建立全國(guó)平臺(tái)）截至2008年6月底，中國(guó)影院統(tǒng)計(jì)：全國(guó)院線達(dá)34條，加入院線的影院達(dá)1489家，銀幕總數(shù)3828個(gè)，場(chǎng)次達(dá)230多萬(wàn)場(chǎng)，觀眾達(dá)6000多萬(wàn)人次。院線接入的售票系統(tǒng)主要為火鳳凰、滿天星和火烈鳥(niǎo)等七家系統(tǒng)集成商。,12580電影俱樂(lè)部,項(xiàng)目發(fā)展目標(biāo),08年3季度，移動(dòng)集團(tuán)在創(chuàng)新產(chǎn)品會(huì)議上，將12580電影類(lèi)產(chǎn)品作為一個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品和創(chuàng)新業(yè)務(wù)來(lái)運(yùn)作，并要求各省公司在項(xiàng)目落地上給予大力配合。力求建立全國(guó)統(tǒng)一的模式和完整的用戶(hù)體驗(yàn)。,業(yè)務(wù)創(chuàng)新 發(fā)展用戶(hù) 提升品牌,項(xiàng)目發(fā)展目標(biāo),對(duì)電影市場(chǎng)的深入分析與探討，12580電影俱樂(lè)部的并不能靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)來(lái)維系長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，以?xún)r(jià)格優(yōu)惠來(lái)刺激用戶(hù)消費(fèi)作為項(xiàng)目發(fā)展前期的策略，我們關(guān)注的是用戶(hù)消費(fèi)使用習(xí)慣上的培養(yǎng)到依賴(lài)，從而顛覆傳統(tǒng)觀一場(chǎng)2小時(shí)的電影卻需耗費(fèi)半天至一天時(shí)間在影院周邊的徘徊。我們更關(guān)注的是撥打12580號(hào)碼不僅簡(jiǎn)單易記，還能提供方便快捷的一站式服務(wù)，更能結(jié)合移動(dòng)自身的業(yè)務(wù)資源與特點(diǎn)帶動(dòng)全面的發(fā)展。,12580電影俱樂(lè)部,項(xiàng)目發(fā)展背景,從08年影訊查詢(xún)業(yè)務(wù)在全國(guó)的全覆蓋，到可實(shí)現(xiàn)電影票在線預(yù)訂購(gòu)買(mǎi)的整個(gè)發(fā)展線上，四川移動(dòng)本著集團(tuán)將電影列為重點(diǎn)及創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)，率先從業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新三個(gè)方向綜合提升了業(yè)務(wù)亮點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！ 業(yè)務(wù)創(chuàng)新：實(shí)時(shí)影訊查詢(xún)，信息精、準(zhǔn)、快！購(gòu)買(mǎi)影票無(wú)須排隊(duì)等候，還可享受價(jià)優(yōu)； 服務(wù)創(chuàng)新：查詢(xún)與購(gòu)買(mǎi)一站式服務(wù)，更方便、快捷！周四移動(dòng)冠名日更顯VIP品質(zhì)； 體驗(yàn)創(chuàng)新：通過(guò)手機(jī)二維碼鑒權(quán)方式的新技術(shù)體驗(yàn)，使用戶(hù)對(duì)于移動(dòng)業(yè)務(wù)有更多更好的體驗(yàn)；,12580電影俱樂(lè)部,項(xiàng)目發(fā)展價(jià)值,12580電影俱樂(lè)部,項(xiàng)目發(fā)展概述,經(jīng)過(guò)四川移動(dòng)、無(wú)限訊奇以及項(xiàng)目各支撐方的共同努力，于2009年1月10日正式上線，且為四川移動(dòng)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及員工體驗(yàn)試用。于2009年3月9日推向市場(chǎng)試運(yùn)行。該項(xiàng)目牽涉6家合作伙伴，將業(yè)務(wù)流程完整而有效的串連起來(lái)，并創(chuàng)造了一個(gè)全新的合作模式。四川移動(dòng)、無(wú)限訊奇作為項(xiàng)目主導(dǎo)方在整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、項(xiàng)目管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上付出了很大努力，并爭(zhēng)取通過(guò)該項(xiàng)目創(chuàng)造一個(gè)典范和成功案例，從而向全國(guó)推廣。 同時(shí)12580電影俱樂(lè)部還在不斷探索更新更簡(jiǎn)單更適合各省發(fā)展的業(yè)務(wù)模式，力爭(zhēng)做到12580又一個(gè)標(biāo)桿業(yè)務(wù)！,項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃（四川）,12580電影俱樂(lè)部,商業(yè)模式,用戶(hù)通過(guò)撥打12580可實(shí)時(shí)影訊查詢(xún)實(shí)時(shí)訂票訂座，話費(fèi)支付與二維碼鑒權(quán)方式快速完成購(gòu)買(mǎi)。省去排隊(duì)購(gòu)票及觀影前的等待時(shí)間，解決部分用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)不到理想場(chǎng)次與座位的煩惱。形成用戶(hù)消費(fèi)與使用習(xí)慣。各方共同合作通過(guò)提供該服務(wù)從中獲得各自利益；,業(yè)務(wù)模式,合作模式,目前四川的合作模式：訊奇負(fù)責(zé)影院及票務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)關(guān)系，四川移動(dòng)負(fù)責(zé)二維碼與手機(jī)支付的商務(wù)關(guān)系，從該業(yè)務(wù)中形成了6方價(jià)值鏈與利益鏈；,12580電影俱樂(lè)部,業(yè)務(wù)流程,結(jié)算流程,12580電影俱樂(lè)部,中國(guó)移動(dòng)集團(tuán),1、提供付費(fèi)通道；2、提供短/彩通道；3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)和提供優(yōu)質(zhì)座席資源，通過(guò)各種渠道營(yíng)銷(xiāo)推廣電影俱樂(lè)部；4、提供移動(dòng)冠名日的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員（每個(gè)影院設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)冠名日的運(yùn)營(yíng)工作）,無(wú)限訊奇,1、整體業(yè)務(wù)和合作伙伴的運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)和管理（院線、CP、技術(shù)合作方等）2、業(yè)務(wù)平臺(tái)（CI界面的研發(fā)、流程管理、跟合作方系統(tǒng)對(duì)接、業(yè)務(wù)管理、對(duì)賬數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析、結(jié)算工作）3、客服文檔和提供培訓(xùn)4、 提供可以靈活兼容的CI系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)可以分別跟每個(gè)省不同的合作伙伴對(duì)接。包括影訊查詢(xún)、影票購(gòu)買(mǎi)、票券下發(fā)、付費(fèi)通道等5、圍繞觀影人群的需求，開(kāi)展周邊的前后向業(yè)務(wù)。6、策劃新的項(xiàng)目利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),院線/影院,1、提供影票、小吃的特惠價(jià)格和服務(wù)；2、提供現(xiàn)場(chǎng)觀影服務(wù)、場(chǎng)地提供、設(shè)備燈光、長(zhǎng)期平媒廣告位；3、負(fù)責(zé)影院人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案；4、驗(yàn)證和鑒權(quán)；5、影訊排期上傳和技術(shù)支持；,萬(wàn)達(dá)國(guó)際影城,內(nèi)容/售票系統(tǒng),1、時(shí)光網(wǎng)（內(nèi)容提供）：支撐基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，提供全國(guó)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)影訊信息，專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)維護(hù)，確保影訊信息的準(zhǔn)確、及時(shí)；2、廣東粵科火鳳凰（票務(wù)系統(tǒng)支撐）：提供票務(wù)系統(tǒng)、實(shí)時(shí)售票影訊及價(jià)格信息，提供移動(dòng)冠名日的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員（N）；,手機(jī)支付/二維碼,1、聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)（付費(fèi)通道）：負(fù)責(zé)付款通道和分賬，冠名日專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)幫助用戶(hù)解答疑難問(wèn)題；2、新大陸（影票驗(yàn)證）：負(fù)責(zé)下發(fā)二維碼和驗(yàn)證設(shè)備的鋪設(shè)和維護(hù)，冠名日專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)維護(hù)設(shè)備；,12580電影俱樂(lè)部,項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容信息精、準(zhǔn)、快，滿足客戶(hù)基本查詢(xún)需求； 各技術(shù)平臺(tái)穩(wěn)定、安全，滿足客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的方便、快捷； 前后端服務(wù)體系完善、優(yōu)質(zhì)，提升客戶(hù)滿意度、忠誠(chéng)度；,優(yōu)質(zhì) 創(chuàng)新,12580電影俱樂(lè)部,營(yíng)銷(xiāo)途徑,預(yù)期效果,結(jié)論,12580電影俱樂(lè)部項(xiàng)目對(duì)于中國(guó)移動(dòng)、電影行業(yè)、觀影用戶(hù)而言，是一個(gè)全新的模式