某公司供應商商行為準則指南(doc 25頁).doc

公司供應商商行為準則指南前言:2005年6月有27日致Sears/Kmart公司全球供應商Sears Holdings Corporation公司修訂了Sears供應商采購準則和Kmart供應商行為準則，在工作時間、工資支付及禁止使用童工等問題上為供應商及生產廠家制定了更明確的指導原則。修改后的公司供應商行為準則各項指導原則，旨在協(xié)助供應商和生產廠家了解在同公司的合作過程中,必須遵守的工廠經營及工作條件規(guī)定。本手冊是公司供應商行為準則及實際運用的指南。公司供應商行為準則指南并不涵蓋生產廠家在遵守法律及職業(yè)準則上可能出現(xiàn)的所有問題。本指南力求簡要概述公司供應商行為準則的重要條款，并引用實例說明生產廠家的各類達標或違規(guī)行為。請閱讀公司供應商行為準則指南中包含的各項指導原則。如有咨詢,請電郵 或致電1-847-286-1213(美國),852-2733-6233(香港),86-755-8218-7383(深圳) 感謝各位對我們的支持。第一條：守法法律及供應商行為準則公司僅與其認為有良好名聲、在經營和用工各方面均遵守相關法律的供應商接洽業(yè)務。公司不與任何違反法律的公司合作。對已有業(yè)務的公司一經發(fā)現(xiàn)有違法現(xiàn)象，立即終止合作。主要規(guī)定:公司供應商行為準則的“守法法律及供應商行為準則”條款,為供應商及生產廠家制定了以下主要規(guī)定： 了解所有適用法律。 及時了解有關法律法規(guī)在最低工資、工作時間、節(jié)假日及福利待遇上的最新規(guī)定。 保證遵守法律規(guī)定。違規(guī)行為 故意違反法律。 屢次違反法律。 不了解法律規(guī)定。 存在個別違法現(xiàn)象。良好管理實務: 工廠保存所有適用法律的復本或摘要。 工廠保存同營運相關的所有必要文件及執(zhí)照。 工廠任命專職管理人員負責工廠的守法工作。 工廠協(xié)助政府執(zhí)法人員檢查工廠的守法工作。 工廠在守法上不享有任何特權。 工廠定期檢查工作規(guī)章及員工手冊，確保工作規(guī)章及員工守則遵守法律的規(guī)定。 供應商/工廠定期監(jiān)督守法工作。 工廠為有關員工開展法律培訓。 工廠在發(fā)生違背職業(yè)準則或違法行為時能及時采取補救和紀律處分措施。常見問題:問：中國的一家工廠在政府許可下將一周工作時間從法定的40小時延長至60小時。這種作法是否符合公司供應商行為準則的規(guī)定？答：如工廠能出示相關政府部門文件，證實工廠享有免責權利，并能遵守公司供應商行為準則中有關工作時間規(guī)定的補充指導原則，上述作法可以接受。問：一家工廠的經理表示他不知道工廠應當根據法律規(guī)定向工人支付超出法定一周工作時間以外工作時間的加班工資。這是否違反了公司供應商行為準則的規(guī)定？答：鑒于公司供應商行為準則要求所有工廠必須了解并遵守所有適用法律，上述作法顯然屬違規(guī)行為。第二條： 安全與健康所有工作場所及提供給員工生活住宿的環(huán)境必須安全、衛(wèi)生，并且符合相關法律法規(guī)。主要規(guī)定:公司供應商行為準則的“安全與健康”條款為供應商及生產廠家制定了以下主要規(guī)定： 為工人提供安全及健康的工作環(huán)境。 預防工作場所的工傷事故。 遵守當地法律有關工作場所健康與安全的規(guī)定。 為工人提供安全的居住環(huán)境，確保遵守有關宿舍條件的法律法規(guī)。 遵守公司供應商行為準則有關健康與安全的補充指導原則。違規(guī)行為: 工廠存在明顯的健康及安全隱患。 員工的工作環(huán)境不安全。 工廠不提供適當的醫(yī)療護理服務。 廠房及宿舍的建筑結構不安全。 緊急出口存在堵塞及上鎖的問題，或工廠沒有設置緊急出口。 工廠無備用出口。 工廠存在火災隱患（如電線磨損或使用明火等）。 消防設備不易取用。 滅火器數目不夠、種類不合適或已超出使用期限。 工人在接觸有害化學品或材料時未采取保護措施。 工人宿舍設在車間樓上。 工廠沒有足夠的機器防護裝置或個人防護用品。 消防出口和緊急疏散通道的寬度不夠。 工廠未制定緊急疏散計劃，或沒有張貼緊急疏散示意圖。 工廠的通風、照明及溫度控制系統(tǒng)無法正常運作，或數目不夠。 工廠未設急救用品，或未提供足夠的急救品。 盥洗室或食堂的環(huán)境不衛(wèi)生，或工廠未提供足夠的盥洗室和就餐場所。 工廠不進行常規(guī)的建筑和機器維修。 工廠不開展消防演習。 工廠不提供飲用水。良好管理實務: 工廠制定了書面的健康及安全計劃，為管理工廠的各項健康及安全工作提供指導原則。工廠在計劃中說明了發(fā)現(xiàn)和解決健康及安全隱患的各個步驟。 工廠任命專職的健康及安全經理負責有關達標工作。 工廠成立了健康及安全委員會。該委員會由工人和管理層共同組成，負責改進工廠的健康及安全工作。 工廠不僅為新錄用的工人提供健康和安全培訓，還在所有工人中堅持開展有關培訓。 工廠為工人提供安全及機器操作培訓。 工廠定期舉行消防和緊急疏散演習。 工廠培訓人數足夠的員工使用急救用品和消防設備。 工廠聘請健康及安全專家提供咨詢和評估服務。 工廠提供現(xiàn)場醫(yī)療服務。 工廠遵守公司健康及安全規(guī)定的補充指導原則。常見問題:問：一家工廠的幾臺機器需使用化學品，但工人卻不了解這些化學品是否有害。這是否違反了公司采購準則制定的指導原則？答：上例中的作法需經進一步調查才能判斷其是否違規(guī)。根據公司供應商行為準則規(guī)定，工廠必須正確處理有害化學品，并參照材料安全數據表管理有害化學品的儲存、標識、保護和通風問題。問：為了防止小偷從消防出口進入工廠并保證工人的安全，工廠鎖上了消防出口。這種作法是否合適？答：工廠在工作時間內必須保證所有緊急出口暢通無阻，確保工人在緊急情況下能快速從緊急出口進行疏散。工廠應恰當設置消防出口，并安裝適當的警報系統(tǒng)。問：一家工廠為工人提供了非常有限的急救品，其中僅包括繃帶等基本用品。這是否違反了公司供應商行為準則的規(guī)定？答：根據公司供應商行為準則的規(guī)定，工廠應提供并保存足夠的急救用品，工廠的急救品應能處理常見工傷事故，因此上述作法屬違規(guī)行為。請參見公司健康及安全規(guī)定的補充指導原則，了解有關急救品的具體要求第三條： 童工用工年齡必須符合以下所有條件：（1）大于所在地法定用工的最小年齡；（2）不至於防礙其接受義務教育；（3）大于十四周歲。主要規(guī)定:公司供應商行為準則的“禁用童工”條款，為供應商及生產廠家制定了以下主要規(guī)定： 工廠必須遵守在最低工作年齡上的所有適用法律規(guī)定。如法定最低工作年齡為14歲或14歲以下時，工廠不得雇用年齡低于14歲的工人。如法律規(guī)定的最低工作年齡在14歲以上時，工廠工人的年齡均不得低于這個法定最低工作年齡。 遵守所在國在加班時間、危險性工作及夜班上對未成年工人實行的限制。違規(guī)行為: 工人的年齡低于所在國法定最低工作年齡，或公司供應商行為準則所規(guī)定的最低工作年齡。 未成年工人從事危險性或法律禁止的工作。 工廠曾使用過童工（如雇用時年齡低于法定工作年齡的工人）。 工廠內有兒童在活動，但這些兒童并沒有工作。（除非工廠經有關部門批準設立了單獨的幼兒園，否則上述作法屬違規(guī)行為。） 工廠無完善的聘用流程確保遵守工作年齡的規(guī)定。 工廠未完整保存所有員工的年齡記錄，或無年齡記錄。良好管理實務: 工廠的聘用制度和流程符合當地法律及公司供應商行為準則關于最低工作年齡的規(guī)定。 工廠在雇用工人以前核實工人的年齡。 工廠建立了每位員工的最新人事檔案，并在人事檔案中保存員工身份證、出生證明、護照或其它相關文件的復件。在無法提供正式年齡文件的國家中，工廠必須運用適當、可靠的方法核實并記錄工人的年齡。（參見“公告及文件記錄保存”條款） 針對在工作時間及崗位上有法律限制的工人，工廠保存一份有關這些工人的完整名單。工廠保證這些工人沒有在超出限制以外的時間工作，并不安排他們從事危險性工作。 針對在工作時間和崗位上存在限制的未成年工人，工廠應專為這些未成年工人開設生產線。 工廠鼓勵未成年工人參加夜校。常見問題:問：據我了解墨西哥法律允許工廠雇用15歲的未成年工人。但公司在該國生產廠家的許多15歲工人經常工作到晚上8點。這是否違反了公司供應商行為準則的指導原則？答：在上述事例中，盡管工廠在員工年齡上遵守了公司供應商行為準則的有關規(guī)定，但這些工人的工作時間則違反了墨西哥法律。墨西哥法律規(guī)定1518歲的工人每日工作時間不得超過下午6點。因此上述作法屬違規(guī)行為。問：印度尼西亞法律規(guī)定18歲以下的工人不得從事“危險性”工作，但法律沒有對“危險性”工作作出明確定義。公司供應商行為準則如何界定“危險性”工作的范疇？答：在法律沒有明確定義危險性工作的情況下，公司將根據常規(guī)和經驗以制定危險性工作的范疇。如公司供應商行為準則同意工廠雇用年齡為15歲的縫紉工，但相同年齡的工人在工作中不得使用溶劑或粘膠劑。第四條： 強迫性勞工不得使用強迫或強制性勞工。主要規(guī)定:公司供應商行為準則的“禁止強迫性勞工”條款明確禁止工廠使用強迫性勞工，包括禁止使用囚犯勞動、契約勞動或抵債式勞動。1. 強迫性勞工或使用囚犯勞動 根據公司規(guī)定，如果工廠所在國的政府或軍隊在囚犯服刑期間強制囚犯提供無償勞動，則公司的生產廠家不得使用這些囚犯的勞動。如囚犯出于自愿進行勞動，并獲得了適當的法定報酬時，工廠可考慮使用這些囚犯進行生產。2. 契約勞工和抵債式勞工 契約勞工指雇主限制工人終止雇傭關系的自由。抵債式勞工則指工人為雇主提供無償勞動以償還其欠雇主的債務。契約勞工和抵債式勞工至今仍在南亞地區(qū)非常盛行，當地的童工經常被迫以抵債方式為雇主工作。公司禁止工廠使用契約勞工和抵債式勞工。3. 其它形式的強制勞工 當工廠在工人的勞動合同中針對工人離職制定了不合理或違法的限制時，工人的勞動屬強制勞動。此類不合理或違法的限制包括雇主要求代存工人的身份證；工人在簽訂合同時必須繳納押金；工人在終止合同時必須向工廠繳納罰款。 當工廠要求工人必須加班或從事大量加班工作時，工人的勞動也屬強制勞動。此類情況包括工廠強迫工人在正常工作時間以外加班。（參見“工作時間”條款）違規(guī)行為: 工廠使用非自愿的囚犯進行無償勞動。 工廠在廠內監(jiān)禁工人。 工廠使用抵債式勞工、強制勞工或囚犯勞工。 工廠未經員工同意扣押員工的身份證、護照或工作許可證。 工廠要求工人必須加班或從事大量加班工作。 工廠在工人履行勞工合同期間扣下工人的部分工資。 工廠不合理地限制工人的行動自由。良好管理實務: 工廠針對所有分包商和招聘代理機構制定了書面制度，要求他們不得使用強制性勞工。 工廠管理層取消任何對工人行動自由不合理的限制。 工廠根據禁止強制性勞工的法律規(guī)定制定勞工合同條款，并禁止在工人開始工作前向工人收受押金或對終止合同的工人處以罰款。 所有工人的勞動均出于自愿。工廠禁止在廠內監(jiān)禁工人。 工廠允許工人在下班或終止勞動合同后有權自行離開工廠。 工廠沒有鎖上廠門以限制工人出入。 工廠非經員工同意不擅自扣押員工的文件。常見問題:問：一家工廠為工人提供的福利待遇包括為工人提供工資預付款或貸款。工廠將在一定期限內在工人的每筆工資中扣除一定金額，以償還工人預先領取的工資或貸款。這種作法是否符合公司供應商行為準則的指導原則？答：在上述事例中，工廠扣除工人一部分工資的作法并未違反當地法律有關工資代扣款的規(guī)定，因此上述作法不屬違規(guī)行為。工廠管理層應限制向員工貸款的金額，確保員工自愿在一定期限內以勞動形式償還工廠的貸款。問：一家工廠使用配備武器、身穿制服的保安在廠區(qū)和宿舍控制人員出入。這種作法是否符合公司供應商行為準則？答：工廠出于安全考慮為保安配備武器符合公司供應商行為準則的規(guī)定，但這些保安不得無理限制工人的出入自由。第五條： 騷擾或虐待嚴禁體罰或實施任何形式的肉體或精神的騷擾，虐待或折磨。主要規(guī)定：公司供應商行為準則的“禁止騷擾或虐待”條款，為供應商及生產廠家制定了以下主要規(guī)定： 禁止對員工進行任何導致身體或精神傷害的身體接觸。 禁止對員工進行任何有損身體或精神健康的口頭威脅。 禁止類似體罰的紀律處分措施。 禁止對員工進行威脅或詆毀。 禁止主管人員對員工進行任何有性騷擾傾向的身體接觸。 禁止調戲辱罵員工，避免引起員工的敵對情緒。 禁止以提供福利待遇或工作機會為交換條件對工人進行性騷擾。違規(guī)行為： 體罰或虐待工人。 不合理的安全檢查。 對工人進行口頭騷擾，如對工人厲聲呼喝。 限制工人使用盥洗室，或不提供足夠的飲用水。良好管理實務： 工廠制定并實施了遞進式的紀律處罰制度，包含口頭警告、書面警告、停職及辭退等紀律處罰方法。 工廠保存了所有有關紀律處罰的記錄和文件（參見公告及文件保存）。 工廠禁止對工人實行體罰或虐待形式的紀律處分。 工廠制定了書面的紀律處分制度，并在制度中詳細說明了各類違紀行為及其相應的紀律處分措施。 工廠建立了溝通機制或為工人設立了意見箱，協(xié)助工人向工廠反映主管人員在管理中存在的問題。 工廠為新錄用的管理人員及工人提供有關禁止騷擾或虐待的講座，并堅持在員工中開展培訓（如每個季度）。 工廠保存了所有紀律處分的文件記錄。紀律處分文件中應包含員工的確認書，以確認員工了解他們所接受的紀律處分及再次發(fā)生違紀行為的后果（參見“公告及文件記錄保存”條款）。 工廠制定禁止騷擾的書面制度，概要說明工廠禁止的各類騷擾行為（如上文中列出的各類行為）。常見問題：問：我聽說在印度尼西亞的一家外資工廠中，管理人員經常威脅要對沒有完成定單的工人實行體罰。工廠的當地管理人員指出這種體罰措施在印度尼西亞非常普遍，對工人進行體罰威脅僅在于促使工人努力工作。這種作法是否違反了公司供應商行為準則的指導原則？答：上述作法屬違規(guī)行為。工廠管理層對工人的威脅違反了公司供應商行為準則。問：一家工廠的某位部門經理習慣在每日工作開始前召集工人一起合唱廠歌。此外他在上班時也經常高聲歌唱廠歌。這種作法是否違反公司供應商行為準則？答：在上述事例中，由于該經理的行為并不帶有辱罵性質，且他并沒有強迫工人一起唱廠歌，因此該經理并沒有違反公司供應商行為準則的指導原則。當然這并非最佳作法。問：一位工廠經理喜歡坐在新來的女工后面，手把手指導她們操作機器。女工對經理的行為進行了投訴，但她們卻被告知這是該經理的習慣。這種作法是否符合公司供應商行為準則？答：上述作法屬違規(guī)行為。根據公司供應商行為準則的規(guī)定，男性管理人員不應在培訓中同女工發(fā)生身體接觸。第六條： 歧視禁止因私人特征，信仰，或其它享受法律保護的個人行為取向，在聘用，薪酬，晉升，處罰，解聘等雇用方面進行歧視。主要規(guī)定：公司供應商行為準則的“禁止歧視”條款，嚴格規(guī)定工廠應僅根據工人的工作能力評估工人?！敖蛊缫暋睏l款包含了以下主要規(guī)定： 禁止在招聘、錄用、培訓、晉升、辭退及退休等同工作相關的問題上對工人進行區(qū)別對待。 禁止因性別、種族、年齡、殘疾、國籍或信仰等原因歧視工人。 工廠不得詢問女性應聘者的懷孕狀況，或在錄用前要求女性應聘者接受懷孕化驗。違規(guī)行為： 工廠要求女性應聘者接受懷孕化驗。 工廠要求女性應聘者說明懷孕與否。 工廠因工人的私人特征辭退或處分工人。 工廠在工種上對工人區(qū)別對待。 工廠在工資、福利及晉升等問題上對工人實行區(qū)別對待。 工廠減少休完產假重返工作崗位的女工工資。良好管理實務： 廠制定書面制度闡明工廠不得因性別、國籍、種族、膚色、年齡、懷孕或婚姻狀況等原因決定對工人的錄用。工廠保證切實執(zhí)行該書面制度。 工廠嚴格圍繞“職業(yè)資格”制定書面的工作崗位說明，并在工作崗位說明中不涉及個人特征。 工廠定期審核員工錄用制度及其實施情況，并保證這些制度符合公司供應商行為準則及當地法律的規(guī)定。 工廠不因年齡、性別或懷孕狀況等個人特征對工人進行區(qū)別對待。 工廠保證不因性別、國籍、種族、膚色、宗教信仰、年齡、懷孕及婚姻狀況等原因對員工實行不同的工資和福利待遇。 工廠為所有員工提供公平的晉升機會。常見問題：問：一位供應商同中國某地的三家工廠簽訂了合同。在這三家工廠中，有兩家工廠三分之二的員工為女性，而第三家工廠90的員工為女性，但該工廠的管理隊伍則由清一色的男性組成。這種作法是否符合公司供應商行為準則的規(guī)定？答：上例工廠的作法需經進一步調查才能判斷其是否違規(guī)。如果第三家工廠男性員工人數過少的原因在于工廠不鼓勵錄用男性員工，那么該工廠違反了公司供應商行為準則的有關規(guī)定。問：一家工廠拒絕錄用懷孕的女工。該工廠的經理人員指出由于工廠不愿為女工提供產假，因此所有工廠通常都會拒絕雇用懷孕女工。這種作法是否符合公司供應商行為準則的指導原則？答：上述作法違反了公司供應商行為準則的規(guī)定。問：中國的一家招聘代理機構在為某服裝廠招收女工時使用了“僅招年輕女性”的廣告語。這一廣告語是否違反了公司供應商行為準則制定的指導原則？答：在上述事例中，由于招聘機構在廣告語中明確謝絕了男性或超過一定年齡限制的應聘者前來應聘工作，因此該招聘機構的作法屬違規(guī)行為。問：墨西哥一家工廠為生產線的男女工人提供每月835比索的相同基本工資，但生產獎金則視情況而定。該工廠女工獲得的獎金通常高于男工，這是否不符合公司供應商行為準則的規(guī)定？答：上例中工廠的作法需經進一步調查才能判斷其是否違規(guī)。如果該工廠嚴格根據工人的生產水平決定獎金金額，并沒有對女工采取區(qū)別對待，那么工廠的作法不屬違規(guī)行為。第七條： 工作時間不得要求員工在超過法定工作時間（含加班）的情況下工作。供應商應遵照規(guī)章給予員工休假，事假，和節(jié)日假期等。若當地法律沒有更詳細的規(guī)定時，應提倡每周工作時間不超過60個小時，每7天中休息一天的作息制度。主要規(guī)定：公司供應商行為準則的“工作時間”條款，針對供應商及合作生產廠制定了以下主要規(guī)定： 遵守關于正常工作時間和加班時間的法律規(guī)定。 控制因“特殊情況”要求員工加班的次數。 工廠在要求工人加班前應提前通知工人。 工廠應根據當地法律的規(guī)定為所有工人提供加班費，包括計件工人。 在生產高峰期或“特殊情況”下，工廠如能遵守以下6條補充規(guī)定，公司準許其一周工作時間超過60小時： 工廠制定的一周工作時間符合當地法律的規(guī)定，或當地勞動局/所，以文件形式批準工廠制定的一周工作時間。 工廠每天的工作時間不超過12小時。在工人一周工作六天的情況下，工廠一周工作時間最高為72小時。 工人在7天中享有一天的休息日，或有權在工作7天后的下一周內休息一天。工廠因特殊情況取消休息日的次數每月不得超過兩次。 工廠一年的生產高峰期不得超過4個月或17周。工廠在一年12個月中至少應有8個月時間實行一周工作時間最高為60小時的非高峰期工作時間規(guī)定。 工人有權根據當地法律的規(guī)定領取正常工資和加班工資。 工人了解一周工作時間的一般規(guī)定，工廠在要求工人加班時應征求他們的書面同意。工廠應每周要求工人簽署加班同意書，并將這些文件至少保存12個月。如果工人不愿意從事加班工作，工廠不得以任何方式迫使或強制他們從事加班工作。違規(guī)行為： 偽造工作時間記錄。 工人在非生產高峰期內的一周總工作時間（包括正常工作時間及加班時間）超過60小時，而在生產高峰期內的一周工作時間超過72小時。 工人未能享有法定的節(jié)假日、休息日和休假。 工廠未根據工人的實際工作時間支付工資（考勤卡未記錄工人的實際工作時間）。 工廠不能提供準確的工作時間記錄，或工作時間記錄不完整。 工廠拒絕向工人提供合理的膳食服務和休息時間。 工廠沒有保存工作時間記錄，或未實施旨在記錄工作時間的考勤系統(tǒng)（參見“公告及文件記錄保存”條款）。 工廠不能提供個別工作時間記錄，或個別工作時間記錄不完整。 加班時間長期或偶爾超過法定限制。 考勤鐘無法正常工作，或未記錄所有工作時間（沒有下班時間記錄）。良好管理實務： 工廠財務確保向所有工人支付加班工資。 工廠向計件工人說明他們有權獲得加班工資。 員工的工資單上明確說明了員工的加班時間和加班工資（參見“公告和文件記錄保存”條款）。 工人的一周工作時間不超過法定限制。 工廠根據法律規(guī)定安排一周工作時間。 工廠在員工手冊及工廠規(guī)章制度中說明員工在一天及一周中享有的法定休息時間，以及員工的法定休假。 在當地法律允許員工自行選擇如何安排一日或一周休息時間的情況下，工廠應保證員工享有選擇休息時間的權利，并將員工選擇的休息時間安排上報有關政府部門。 工廠不隨意更改每周工作時間，并及時向所有員工說明工作時間安排。 工廠根據當地法律的規(guī)定，制定工作日、周末、節(jié)假日的加班時間及相應的加班工資。 工廠實行有效的工作時間管理制度，如在生產高峰期內雇用額外人手，確保遵守法定加班時間限制。 工廠在人事制度中明確規(guī)定工人有權拒絕加班，工廠不得對拒絕加班的工人處以罰款。 工廠要求自愿加班的工人簽署加班同意書。 在法律允許的情況下，工廠保證非生產高峰期（12個月中有8個月時間為非生產高峰期）的一周工作時間不超過60小時，而生產高峰期（12個月中最多有4個月時間為生產高峰期）的一周工作時間不超過72小時。 工廠在車間張貼告示，說明工作時間安排及計件工資的有關規(guī)定。常見問題：問：印度尼西亞的一家工廠每年有三個生產高峰期。在最多為兩周的生產高峰期內，工廠要求工人一周平均工作70小時。而在非生產高峰期內，工人的平均一周工作時間為50小時。這種工作時間安排是否符合公司供應商行為準則的指導原則？答：公司供應商行為準則規(guī)定，工廠在一年中一周工作超過60小時、但不高于72小時的時段最多為4個月，因此上述時間安排不屬違規(guī)行為。問：一家工廠的幾位工人由于速度較慢，經常在休息時間內仍繼續(xù)工作，有時甚至連午餐時間也在工作。這些工人的一周工作時間并沒有超過法定限制。這種作法是否符合公司供應商行為準則的規(guī)定？答：法律規(guī)定工人在工作日中享有休息的權利，因此上述作法屬違規(guī)行為。問：一家工廠的工人為了趕在發(fā)貨前完成生產，在兩個休息日中加班趕工。這是否符合公司供應商行為準則的指導原則？答：如果工人獲得了合理的加班工資，而工廠事先就加班獲得了工人的同意，并且工廠在生產高峰期內要求工人休息日加班的現(xiàn)象不超過兩次，那么上述作法可以接受。第八條： 工資和福利供應商須遵守適用法律和規(guī)定，向其員工支付工資、加班費和其它福利待遇。 主要規(guī)定：公司供應商行為準則的“工資及福利待遇”條款為工廠制定了以下主要規(guī)定： 所有工人的工資不得低于工廠所在國法定的最低工資。 除一周基本工資外，工廠必須根據法定的每小時加班工資支付工人的加班工資。如法律沒有相關規(guī)定，每小時加班工資必須等同于正常小時工資。 工廠為工人提供法定的福利待遇。 工廠在學徒工人的工作時間和學徒期限上應遵守法律規(guī)定。在某些情況下(如菲律賓)，法律允許學徒工人的工資低于最低工資水平。工廠應嚴格遵守法律規(guī)定的學徒期限。一旦工人結束學徒，其工資應上調至正常水平。違規(guī)行為： 偽造工資記錄。 工廠未向工人支付合理的工資。 工廠違反最低工資及加班工資的規(guī)定。 工廠有意偽造薪水冊。 工廠未向工人提供法定的福利待遇。 工廠違反工資及福利待遇的法律規(guī)定，或擅自克扣工人的工資或福利待遇。 工廠沒有將工資直接支付給工人。 工廠未執(zhí)行考勤制度。 工廠未根據法律規(guī)定為員工向有關政府部門代繳所得稅。 工廠不向工人提供工資單（參見“公告及文件記錄保存”條款） 。 工廠拖欠工人工資。 工廠存在個別工資計算錯誤的現(xiàn)象（如計算機或人為錯誤）。 工資表記錄不完整。良好管理實務： 工廠根據法律規(guī)定以實際工作時間計算工人工資。工廠按法定的每小時加班工資支付工人的加班工資。 工人的基本工資不低于法定最低工資。 工廠向所有員工（正式工、學徒工和合同工）支付不低于法定最低工資的基本工資。 工廠制定的工資制度能確保工廠根據員工的服務年數及能力對員工工資進行上調。 工廠制定了有關工資計算方法的簡要書面說明，并在錄用員工時向員工發(fā)放這份說明。 工廠在所有員工的工資單上標明員工的工資總額、實得工資及代扣款（參見“公告及文件記錄保存”條款）。 員工自行保存考勤卡及工資單。 工廠設有考勤鐘或其它記錄工作時間的電子系統(tǒng)。 工廠向工人說明工資、獎金及代扣款的具體規(guī)定。 工廠向工人簡要說明其享有的福利待遇，以及領取辦法。 工廠向工人說明有關帶薪假的規(guī)定。 工廠規(guī)定了工資發(fā)放日期，并保證在這一日期支付工人工資。 工廠保存的工資表記錄能證明員工獲得了合理的加班工資。常見問題：問：一家工廠根據當地最低工資水平制定了操作工的基本工資。操作工在大多數情況下均能超額完成生產指標，他們由此獲得的獎金使總工資高出最低工資的50以上。然而如果這些工人沒有完成生產指標，工人的工資則比最低工資低25。這種作法是否符合公司供應商行為準則？答：公司供應商行為準則規(guī)定所有工人的工資必須不低于最低工資水平，因而上述作法屬違規(guī)行為。問：印度尼西亞一家工廠的所有新錄用工人在三個月的學徒期間內獲得的工資低于法定最低工資。該家工廠的生產線主管決定哪些工人必須延長實習時間。這是否符合公司制定的供應商行為準則？答：由于“需延長學徒時間”的工人工資低于法定最低工資水平，上述作法屬違規(guī)行為。問：如果學徒在法定實習期限內未能達到“正式工”的水平，工廠通常將延長他們的學徒時間并繼續(xù)向他們支付學徒工資。這是否違反了公司供應商行為準則的規(guī)定？答：如果法律對學徒期限制定了明確規(guī)定，工廠在延長的學徒時間內仍以學徒工資水平支付工人工資屬違規(guī)行為。第九條： 結社自由供應商須賦予其員工合法結社和自由參加合法組織的權利。員工以非暴力方式行使其權利不得受到懲罰。主要規(guī)定：公司供應商行為準則的“結社自由”條款，為供應商和生產廠家制定了以下主要規(guī)定：工人有權根據個人意愿建立或參加各類合法組織，工廠不得非法干涉工人的結社行為。工廠禁止威脅、處分、處罰或辭退行使結社自由權利的工人。工廠不得因工人的結社活動拒絕錄用工人。工廠不得要求政府部門干涉工人的結社自由權利。工廠不得參與抵制工會的活動，禁止向其它雇主或雇主協(xié)會提供有關工會組織人的姓名及活動情況。工人在成立工會時應遵守以下規(guī)定： 不得強迫其他工人加入工會。 工人在一定時間、地點以一定方式宣傳工會的活動不得干涉其他工人不參加工會活動的權利。 不得強迫管理層接受工人或工會提出的條件。 工人應在法律允許的停工時間內組織工會活動，工人組織工會活動的方式不得影響其他工人履行工作職責。 不得參與脅迫工人參加工會的活動。在工人只能成立或參加政府認可的工會組織的國家中，公司供應商及生產廠家必須遵守以下規(guī)定： 不得成立非法工人組織。 最大程度地避免政府部門干涉工人結社自由的權利。 運用適當及合法的機制協(xié)助工人向管理層反映工作場所中的問題，包括成立勞資委員會、為非正式的工人聚會提供場所、或通過開展員工調查，促進和諧、富有效率的工作環(huán)境。違規(guī)行為： 干涉工人的結社自由。 工廠拒絕錄用工會成員。良好管理實務： 保障工人的結社自由及集體談判權利。 工廠在書面政策中規(guī)定員工有權成立合法的工會組織，并通過這些組織集體投訴或反映工作場所問題。 工廠不歧視、處分、威脅、限制或干涉自愿成立或參加合法工會組織的工人。 工廠認同合法工會組織的地位，并同其進行談判。 工廠依靠健康及安全委員會等組織，改善工人同管理層的關系。 工廠設有意見箱等正式溝通渠道，確保工人有機會向管理層反映問題及意見。常見問題：問：一家工廠的工人利用換班時間散發(fā)工會活動的傳單。工廠要求這些工人在下班后、午餐或休息時間內散發(fā)傳單，這是否違反了公司供應商行為準則的指導原則？答：雇主有權在工作時間內對工會活動實行合理、合法的限制。如當地法律沒有規(guī)定上述限制屬違法行為，則上述作法符合公司供應商行為準則的規(guī)定。問：一位工會成員由于工作表現(xiàn)不好而被調往工資較低的崗位，但工廠并沒有對其他相同工作表現(xiàn)的員工進行處罰。這種作法是否違反了公司供應商行為準則？答：上述作法存在違規(guī)的嫌疑。工人是否因其工會成員身份而被調職的事實需經進一步調查。第十條： 環(huán)境保護供應商須遵守當地的全部環(huán)保法律。公司亦鼓勵其供應商在經營中盡可能地減少浪費和增加回收利用。主要規(guī)定：公司供應商行為準則的“環(huán)境保護”條款，旨在敦促各供應商和生產廠家遵守當地環(huán)保法律，其主要規(guī)定如下： 工廠任命專人負責開展環(huán)保工作。 工廠定期評估環(huán)保工作，檢查工廠存在的環(huán)境隱患及其處理方式。 工廠建立了適當的廢料處理系統(tǒng)，并能有效控制環(huán)保風險。 工廠定期接受環(huán)保認證。 工廠制定了有關保護水源和空氣質量、水源和能源利用效率、以及降低廢料的環(huán)保制度。違規(guī)行為： 工廠有意違反環(huán)保法律的規(guī)定。 工人接觸有害的污染物質，或工廠排放有害污染物質。 工廠未適當儲存和處理化學品。良好管理實務： 廠遵守環(huán)保法律的規(guī)定。 工廠保存了適用環(huán)保法律的復本。 工廠保存了必要的許可文件及相關記錄，其中包括廢水許可、排放許可、水質檢測記錄、廢料處理記錄、工廠檢查等相關環(huán)保文件。 工廠任命專人負責監(jiān)督工廠遵守環(huán)保法規(guī)的情況。 工廠制定了書面的環(huán)保計劃，詳細說明工廠應如何處理各類環(huán)保問題。環(huán)保計劃的內容包括員工在執(zhí)行環(huán)保制度中的職責、生產流程對環(huán)境的影響、工廠必須獲得的政府許可文件、以及政府有關環(huán)保部門等信息。 工廠管理人員參加環(huán)保會議，同其它工廠交流減少原料使用，及降低環(huán)保風險的經驗。常見問題：問：中國的一家工廠對包括橡膠和溶劑在內的所有廢料進行焚燒處理。這種做法是否違反了公司供應商行為準則的規(guī)定？答：上述作法雖遵守了中國有關法律的規(guī)定，但卻并不符合公司供應商行為準則的指導原則。根據公司的指導原則，工廠應在工廠以外地點對廢料進行適當處置。工廠應分離出化學品、橡膠和溶劑等廢料進行單獨處置。問：一家工廠在敞開的容器內存放有毒物質或易燃品，并將容器放置在機器附近。這是否符合公司制定的供應商行為準則？答：上述作法屬違規(guī)行為，可能對工人的健康和安全以及周圍環(huán)境帶來不利影響。工廠應在防火容器內儲存這些易燃物質，并將這些物質進行隔離儲存。第十一條： 公告和記錄保存公司要求其供應商以恰當的當地語言在員工可及處張貼此準則。供應商須保存充分的詳細資料以便向公司證明其完全遵守此準則，并提供給公司的代表供其檢查。主要規(guī)定公司供應商行為準則的“公告及文件記錄保存”條款旨在敦促供應商和生產廠家向員工解釋公司供應商行為準則，保證所有工廠根據公司供應商行為準則的規(guī)定進行生產。“公告及文件記錄保存”條款包括以下主要規(guī)定： 所有公司業(yè)務合作伙伴，必須在工廠內的公眾場所張貼翻譯成當地語言的公司供應商行為準則。 所有公司業(yè)務合作伙伴，必須向工人說明公司供應商行為準則的規(guī)定，以及根據該準則，工人應享有的權利。此外，公司供應商和生產廠家還必須遵守以下規(guī)定： 保存能夠支持工廠評估工作的所有必要文件。 應公司代表要求提供雇用工人記錄。 允許公司代表單獨同工人面談。 及時回復公司代表有關公司供應商行為準則執(zhí)行情況的合理垂詢。 遵守公司文件記錄保存規(guī)定的補充指導原則。違規(guī)行為: 工廠拒絕檢查員進入廠內進行檢查。 工廠拒絕向公司代表或代理機構提供有關文件記錄。 工廠故意在文件中記錄不準確的信息。 工廠未在工作場所保存有關文件記錄。 工廠有意遺漏文件記錄（如工作合同、人事檔案、工資記錄和工作時間記錄等）。 工廠未按法律規(guī)定在工作場所張貼有關通知。 工廠的有關經營許可證過期。良好管理實務: 工廠保存了完整、記錄準確的文件。 工廠允許公司代表或代理機構，進入廠內檢查員工和工資記錄，并同工人及管理層進行面談。 工廠不打擊工人回答檢查員提問的積極性，不得干涉工人回答檢查員的提問。 工廠為檢查員提供單獨的場所，以方便員工同檢查員進行面談。 工廠在廠區(qū)內張貼法律規(guī)定的通告。 工廠在工人活動的地點張貼已翻譯成當地語言的公司供應商行為準則。 工廠向經理、主管和工人說明檢查員有權同他們中的任何一員進行交談，經理、主管和工人須以合作的態(tài)度回答檢查員的提問。 工廠保存了公司文件記錄補充指導原則中列出的所有文件。常見問題:問：一家工廠不允許公司的檢查員檢查員工檔案、工資和工作時間記錄，并不準檢查員同工人交談。這種作法是否違反了公司供應商行為準則的指導原則？答：公司供應商行為準則明確規(guī)定公司的代表或代理機構有權檢查各類有關達標工作的文件，因此上述作法屬違規(guī)行為。問：一家工廠雖允許公司的代理機構同工人進行面談，但卻以工資和工作時間文件需要更新為理由拒絕代理機構進行檢查。這是否不符合公司供應商行為準則的規(guī)定？答：上述作法存在違規(guī)行為的嫌疑。工廠必須提供其它工資和工作時間文件，或向檢查員說明更新文件記錄所需的時間供應商行為準則指南附錄A健康及安全補充指導原則以下黑體字部分為國際通行的健康及安全指導原則所規(guī)定的最低要求。此外，所有工廠必須遵守所在國家有關健康及安全的法律規(guī)定。下文列出的其它條款為參考建議或某些“模范”工廠采用的有效作法。1. 健康及安全計劃： 工廠在廠區(qū)的不同地點張貼用當地語言書寫的火災和緊急疏散說明和示意圖表。該說明的內容包括緊急疏散路線、“當前位置”標志、正確的方向指示、滅火器、消防水龍頭的位置及用當地語言書寫的緊急疏散說明。 工廠制定書面的健康和安全計劃，說明工廠處理安全和健康問題的方法。該計劃的內容包括員工職責、旨在確保工作場所安全及健康的持續(xù)性措施、工廠在發(fā)現(xiàn)并解決健康和安全風險時所采取的步驟等。 工廠制定書面的個人防護用品政策，說明員工在各工作區(qū)應使用的個人防護用品、負責個人防護用品工作的員工、個人防護用品的存放地點、分發(fā)方式及工廠提供的有關培訓。 工廠制定書面的化學品使用政策，說明工廠內存放的化學品庫存、儲存的數量、化學品的處理方式及有關員工的培訓。 工廠使用的所有化學品應附有材料安全數據表。2. 滅火器： 工廠針對不同原材料應使用相應類型的滅火器：- A類為普通易燃物使用的滅火器：用于撲滅木頭、紙張、紡織品引起的火災- B類為易燃液體、氣體或潤滑油使用的滅火器：用于撲滅溶劑、潤滑油、油、石油等引起的火災。- C類為電器使用的滅火器：用于撲滅電器引起的火災。- ABC類滅火器：用于撲滅以上各種原材料引起的火災。- D類滅火器用于撲滅鎂等易燃金屬引起的火災。 員工上班地點距A、C、D類滅火器的最遠距