上海市出境旅游合同（2013版）.docx

合同編號： 上海市出境旅游合同（2013版）甲方（旅游者或旅游團體）： 乙方（旅行社）： 經(jīng)營許可證編號： 經(jīng)營范圍： 根據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國旅游法、旅行社條例及其它有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，簽訂本合同。第一條 合同標的旅游產(chǎn)品名稱 。團號 。組團方式（三選一）自行組團委托組團（委托社全稱 ）。拼團（其他社全稱 ）。出發(fā)日期 ，出發(fā)地點 。途經(jīng)地點（經(jīng)停地點） 。目的地 。結(jié)束日期 ，返回地點 。第二條 行程與標準（乙方提供旅游行程單，須含下列要素）景點名稱和游覽時間 。往返交通 ，標準 。游覽交通 ，標準 。旅游者自由活動時間 ，次數(shù) 。住宿安排（名稱）及標準和住宿天數(shù) 。用餐次數(shù) ，標準 。地接社名稱 ，地址 ，地接社聯(lián)系人 ，聯(lián)系電話 。第三條 旅游者保險乙方提示甲方購買旅游意外險。經(jīng)乙方推薦，甲方 （應填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。保險公司及產(chǎn)品名稱 。保險金額 元，保險費 元。第四條 旅游費用及其支付甲方應交納旅游費用 元，大寫 元。（含領隊、導游服務費用 元/人，合計 元）。旅游費用交納期限 。旅游費用交納方式：現(xiàn)金；支票；信用卡；其他 。第五條 雙方的權(quán)利義務 （一）甲方的權(quán)利與義務1甲方應自覺遵守旅游文明行為規(guī)范，尊重旅游目的地的風俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境。甲方在旅游活動中應遵守中國公民出國（境）旅游文明行為指南和安全警示規(guī)定，遵守團隊紀律，配合乙方完成合同約定的旅游行程。2甲方有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務的真實情況，有權(quán)要求乙方按照約定提供產(chǎn)品和服務，拒絕乙方未經(jīng)協(xié)商一致指定具體購物場所，安排另行付費旅游項目的行為。3甲方有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為。4在旅游過程中，甲方應自行保管好隨身攜帶的財物。5在自行安排活動期間，甲方應在自己能夠控制風險的范圍內(nèi)活動，選擇自己能夠控制風險的活動項目，并對自己的安全負責。6行程中發(fā)生糾紛，甲方應與乙方平等協(xié)商解決，不得損害乙方的合法權(quán)益，不得以拒絕上、下機（車、船、郵輪）等行為拖延行程或者脫團，否則應當就擴大的損失承擔賠償責任。7甲方在簽訂合同或者填寫各種材料時，應當使用有效身份證件，并對填寫信息的真實性、有效性負責。限制民事行為能力人單獨出行的，須由監(jiān)護人書面同意。8甲方購買旅游產(chǎn)品、接受旅游服務時，應當如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，參加適合自身條件的旅游活動，遵守旅游活動中的安全警示要求，配合有關(guān)部門、機構(gòu)或乙方采取的安全防范和應急處理措施。9甲方向乙方提交的出入境證件應當符合相關(guān)規(guī)定。甲方不得在境外非法滯留，不得擅自分團、脫團。10甲方不能成行的，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知乙方。因代為履行合同增加或減少的費用，雙方應按實結(jié)算。（二）乙方的權(quán)利與義務1乙方不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。2乙方提供旅游行程單應與本合同團號一致，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。3乙方應在出團前，以說明會等形式如實告知相關(guān)旅游服務項目和標準，提醒甲方遵守旅游文明行為規(guī)范，尊重旅游目的地的風俗習慣、文化傳統(tǒng)、宗教禁忌。在合同訂立時及履行中，乙方應對旅游中可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的情況，作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的適當措施（可另附安全告知書，由甲方確認簽字）。4乙方應妥善保管甲方提交的各種證件，依法對甲方信息保密。5因航空、輪船、鐵路運輸?shù)荣M用遇政策性調(diào)價導致合同總價發(fā)生變更的，雙方應按實結(jié)算。 6乙方為甲方安排符合法律法規(guī)規(guī)定的領隊人員。7甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：（1）患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；（2）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；（3）從事違法或者違反社會公德的活動的；（4）從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的；（5）法律規(guī)定的其他情形。因前款情形解除合同的，乙方應當按本合同第六條扣除必要的費用后，將余款退還甲方；給乙方造成損失的，甲方應當依法承擔賠償責任。8成團人數(shù)與不成團的約定（二選一）最低成團人數(shù) 人；低于此人數(shù)不能成團時，乙方應當提前30日通知甲方，本合同解除，向甲方退還已收取的全部費用。本團成團不受最低人數(shù)限制。第六條 甲方解除合同及承擔必要費用因甲方自身原因?qū)е潞贤獬?，乙方按下列標準扣除必要費用后，將余款退還甲方（二選一）（一）雙方可以進行約定并從其約定：1在行程前解除合同的，必要的費用扣除標準為：（1）行程前 日至 日，旅游費用 ；（2）行程前 日至 日，旅游費用 ；（3）行程前 日至 日，旅游費用 ；（4）行程前 日至 日，旅游費用 ；（5）行程開始當日，旅游費用 。甲方行程前逾期支付旅游費用超過 日的，或者甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在中途加入旅游團隊的，乙方可以視為甲方解除合同，乙方可以按本款規(guī)定扣除必要的費用后，將余款退還甲方。2在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：旅游費用-（ ）-（ ）-（ ）-（ ）（二）雙方?jīng)]有約定的，按照下列標準扣除必要的費用。1在行程前解除合同的，機（車、船）票費用按實結(jié)算后，其余必要的費用扣除標準為：（1）行程前30日至15日，旅游費用5；（2）行程前14日至7日，旅游費用10；（3）行程前6日至4日，旅游費用15；（4）行程前3日至1日，旅游費用25；（5）行程開始當日，旅游費用30。甲方行程前逾期支付旅游費用超過 日的，或者甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在中途加入旅游團隊的，乙方可以視為甲方解除合同，乙方可以按本款規(guī)定扣除必要的費用后，將余款退還甲方。2在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：（旅游費用-旅游費用行程開始當日扣除比例）旅游天數(shù)已經(jīng)出游的天數(shù)+旅游費用行程開始當日扣除比例。如按上述1、2方式支付的必要費用低于實際發(fā)生的費用，按照實際發(fā)生的費用扣除，但最高額不應超過旅游費用總額。行程前解除合同的，乙方扣除必要費用后，應當在合同解除之日起 個工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費用；行程中解除合同的，乙方扣除必要費用后，應當在協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者到達甲方指定的合理地點后 個工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費用。第七條 違約責任（一）乙方在行程前30日以內(nèi)（不含第30日，下同）提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費用（不得扣除簽證簽注等費用），并按下列標準向甲方支付違約金（二選一）1雙方可以進行約定并從其約定。（1）行程前 日至 日，支付旅游費用總額 的違約金；（2）行程前 日至 日，支付旅游費用總額 的違約金；（3）行程前 日至 日，支付旅游費用總額 的違約金；（4）行程前 日至 日，支付旅游費用總額 的違約金；（5）行程開始當日，支付旅游費用總額 的違約金。2雙方?jīng)]有約定的，按照下列標準承擔違約責任。（1）行程前30日至15日，支付旅游費用2的違約金；（2）行程前14日至7日，支付旅游費用5的違約金；（3）行程前6日至4日，支付旅游費用10的違約金；（4）行程前3日至1日，支付旅游費用總額15的違約金；（5）行程開始當日，支付旅游費用20的違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。乙方應當在取消出團通知到達日起 個工作日內(nèi)，向甲方退還全額旅游費用并支付違約金。（二）甲方逾期支付旅游費用的，應當每日按照逾期支付的旅游費用的 ，向乙方支付違約金。（三）甲方提供的個人信息及相關(guān)材料不真實而造成損失，由其自行承擔；如給乙方造成損失的，甲方還應當承擔賠償責任。（四）甲方因不聽從乙方的勸告、提示而影響團隊行程，給乙方造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。（五）乙方未按合同約定標準提供交通、住宿、餐飲等服務，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，給甲方造成損失的，責任由乙方承擔。（六）乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的，甲方在行程前（不含當日）得知的，有權(quán)解除合同，乙方全額退還已交旅游費用，并按旅游費用的15支付違約金；甲方在行程開始當日或者行程開始后得知的，乙方應當按旅游費用的25支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對旅游者予以賠償。（七）乙方未經(jīng)與甲方協(xié)商一致或者未經(jīng)甲方要求，指定具體購物場所或安排另行付費旅游項目的，甲方有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。（八）乙方具備履行條件，經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴重后果的，甲方除要求乙方承擔相應的賠償責任外，還可以要求乙方支付旅游費用 倍（一倍以上三倍以下）的賠償金。（九）其他違約責任： 。第八條 爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，可協(xié)商解決，也可在旅游合同結(jié)束之日起90天內(nèi)向旅游質(zhì)監(jiān)機構(gòu)申請調(diào)解，也可向消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解，或提請上