行政部 考核標(biāo)準(zhǔn)

行政部 考核標(biāo)準(zhǔn)因公司的行政管理人員的工作流程基本上屬于公司核心業(yè)務(wù)流程以外的輔助流程，工作性質(zhì)主要為支持、服務(wù)。其工作本身具有以下五大特點(diǎn)：第一：工作難以量化。行政人員的工作結(jié)果很難用定量的數(shù)據(jù)來(lái)衡量，往往需要通過(guò)定性指標(biāo)來(lái)判斷。第二：工作內(nèi)容往往為某項(xiàng)事件的過(guò)程，成果不顯化。第三：臨時(shí)性工作任務(wù)多，計(jì)劃性不強(qiáng)。相對(duì)而言，在日常工作中，行政人員與本職工作相關(guān)的臨時(shí)性工作任務(wù)較多，有些企業(yè)中某些行政崗位人員的臨時(shí)性工作甚至占到了其工作量的40%以上。第四：行政部門(mén)內(nèi)部存在著大量臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì)合作式工作。在工作繁忙或臨時(shí)追加工作時(shí)，往往會(huì)調(diào)動(dòng)部門(mén)大部分甚至全部人員開(kāi)展某項(xiàng)工作。第五：需要協(xié)調(diào)橫向、縱向的相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。工作本身需要做大量?jī)?nèi)外部協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的質(zhì)量會(huì)影響到相關(guān)部門(mén)的業(yè)績(jī)，甚至企業(yè)的業(yè)績(jī)。因此對(duì)其工作質(zhì)量的衡量可能會(huì)涉及多個(gè)考核者?？己说膬?nèi)容考核的內(nèi)容分一下幾個(gè)部分：（1）、績(jī)效成果：本季度內(nèi)完成的重要工作；（2）、專(zhuān)業(yè)技能：工作中需要的專(zhuān)業(yè)技能；（3）、工作態(tài)度：本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等?？己说某绦颍?、 員工的直接上級(jí)為該員工的考核負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考核程序；2、 直接上級(jí)一般為該員工的考核負(fù)責(zé)人；3、 考核結(jié)束時(shí)，考核負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考核溝通；具體考核步驟在各崗位的考核實(shí)施細(xì)則中規(guī)定。行政部員工考核標(biāo)準(zhǔn)行政經(jīng)理部門(mén)計(jì)劃及執(zhí)行情況 各部門(mén)員工對(duì)其安排的工作滿(mǎn)意度，保證部門(mén)內(nèi)部工作有序開(kāi)展招聘效果 招聘的數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量，招聘合適的員工以滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要人力資源制度建立與規(guī)范 規(guī)范并適應(yīng)公司的發(fā)展需要人員考核工作 合理考核并激勵(lì)員工發(fā)展公司薪酬工作 及時(shí)完成工作提出改進(jìn)薪酬制度建議，不斷完善公司薪酬體系部門(mén)費(fèi)用控制情況 保證部門(mén)費(fèi)用按預(yù)算進(jìn)行控制協(xié)調(diào)溝通及配合 能及時(shí)、主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，能充分、積極配合其他員工進(jìn)行工作規(guī)章制度執(zhí)行 能以身作則以帶頭作用 責(zé)任心 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，不出現(xiàn)工作疏漏、疏忽現(xiàn)象保密意識(shí) 嚴(yán)守機(jī)密，不在公開(kāi)場(chǎng)合談?wù)撆c秘密事件相關(guān)的事宜行政助理體系文件管理 對(duì)公司體系文件進(jìn)行登記、管理及發(fā)放，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督、總結(jié)及反饋資產(chǎn)管理 公司各類(lèi)資產(chǎn)臺(tái)帳登記、管理及清查工作準(zhǔn)確率及完整性文書(shū)管理 對(duì)日常行政文書(shū)進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋資質(zhì)證書(shū)年檢工作 熟悉年檢工作程序，清楚每年年檢時(shí)間及地點(diǎn)，按時(shí)進(jìn)行年檢，文檔管理 歸檔及時(shí)準(zhǔn)確，類(lèi)別有序，有清晰臺(tái)帳，熟悉各類(lèi)文檔的出處與位置反饋執(zhí)行力 對(duì)客戶(hù)或相關(guān)部門(mén)提出的意見(jiàn)和投訴及時(shí)收集整理，反饋給上級(jí)主管，對(duì)上級(jí)下達(dá)的指示正確執(zhí)行寫(xiě)作能力 能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行文件的擬定，確保語(yǔ)句通順、流暢辦公軟件運(yùn)用 能熟練使用WORD、EXCLE、幻燈片及網(wǎng)絡(luò)操作行政管理知識(shí)及流程 熟悉行政管理及相關(guān)流程，對(duì)各環(huán)節(jié)掌握良好協(xié)調(diào)溝通及配合 能及時(shí)、主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，能充分、積極配合其他員工進(jìn)行工作規(guī)章制度執(zhí)行 能以身作則起帶頭作用 責(zé)任心 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，不出現(xiàn)工作疏漏、疏忽現(xiàn)象保密意識(shí) 嚴(yán)守機(jī)密，不在公開(kāi)場(chǎng)合談?wù)撆c秘密事件相關(guān)的事宜前臺(tái)秘書(shū)電話(huà)轉(zhuǎn)接及接待 音甜美，三聲鈴前接聽(tīng)所有來(lái)電，并轉(zhuǎn)接無(wú)誤，傳真、信件和報(bào)刊轉(zhuǎn)達(dá)及時(shí)無(wú)誤；熱情接待每位來(lái)訪(fǎng)的客人，及時(shí)備好茶水；嚴(yán)格控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)域工卡管理 每日進(jìn)行監(jiān)督檢查，考勤管理 能夠正確統(tǒng)計(jì)員工出勤記錄及因公外出記錄文印及設(shè)備管理 對(duì)打印機(jī) 復(fù)印機(jī)等設(shè)備熟練應(yīng)用 懂得簡(jiǎn)易維護(hù)辦公環(huán)境管理 環(huán)境衛(wèi)生干凈，合理安排保潔人員定期全面清潔安全管理 嚴(yán)格管理員工門(mén)卡及鑰匙的使用權(quán)限，及時(shí)為員工配置并做好登記；上班及下班前打開(kāi)及關(guān)閉辦公室設(shè)備、水、電、門(mén)、窗，并做好交待反饋執(zhí)行力 對(duì)客戶(hù)或相關(guān)部門(mén)提出的意見(jiàn)和投訴及時(shí)收集整理，反饋給上級(jí)主管，正確執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的指示禮儀知識(shí) 具備良好的禮儀知識(shí)，不出現(xiàn)失禮現(xiàn)象，并樂(lè)意幫助其他員工學(xué)習(xí)提高寫(xiě)作能力 能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行文件的擬定，語(yǔ)句通順、流暢辦公軟件運(yùn)用 能熟練使用WORD、EXCLE、幻燈片及網(wǎng)絡(luò)操作行政管理知識(shí)及流程 熟悉行政管理及相關(guān)流程，對(duì)各環(huán)節(jié)掌握良好協(xié)調(diào)溝通及配合 能及時(shí)、主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，能充分、積極配合其他員工進(jìn)行工作規(guī)章制度執(zhí)行 能以身作則以帶頭作用 責(zé)任心 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，不出現(xiàn)工作疏漏、疏忽現(xiàn)象保密意識(shí) 嚴(yán)守機(jī)密，不在公開(kāi)場(chǎng)合談?wù)撆c秘密事件相關(guān)的事宜人事助理員工關(guān)系管理 熟悉公司員工的入職、離職、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等人事管理手續(xù)的辦理信息收集 對(duì)人力資源有關(guān)的信息進(jìn)行收集，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的運(yùn)用到實(shí)際工作中 薪酬管理 根據(jù)每月考勤統(tǒng)計(jì)，按時(shí)編制工資發(fā)放表、工資條，并進(jìn)行相關(guān)臺(tái)帳記錄檔案管理 對(duì)人事檔案、相關(guān)技術(shù)資格證書(shū)的保管績(jī)效管理 制定、運(yùn)行符合司情的績(jī)效體系，按時(shí)組織各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核，并對(duì)考核結(jié)果作出評(píng)估、統(tǒng)計(jì)及分析年檢工作 熟悉年檢工作程序，清楚每年年檢時(shí)間及地點(diǎn)，按時(shí)進(jìn)行年檢溝通工作 與政府各業(yè)務(wù)部、各區(qū)社保局保持信息暢通，及時(shí)了解當(dāng)前信息后勤工作 對(duì)水、電、通信、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備維修、辦公環(huán)境、員工餐費(fèi)等工作管理有序企業(yè)文化活動(dòng)組織策劃 合理組織策劃公司文體活動(dòng)，費(fèi)用執(zhí)行控制在預(yù)算范圍內(nèi)人力資源管理知識(shí)及流程 熟悉人力資源管理流程，對(duì)各環(huán)節(jié)掌握良好反饋執(zhí)行力 對(duì)客戶(hù)或相關(guān)部門(mén)提出的意見(jiàn)和投訴及時(shí)收集整理，反饋給上級(jí)主管，對(duì)上級(jí)下達(dá)的指示正確執(zhí)行寫(xiě)作能力 能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行文件的擬定，語(yǔ)句通順、流暢辦公軟件運(yùn)用 能熟練使用WORD、EXCLE、幻燈片及網(wǎng)絡(luò)操作行政管理知識(shí)及流程 熟悉行政管理及相關(guān)流程，對(duì)各環(huán)節(jié)掌握良好協(xié)調(diào)溝通及配合 能及時(shí)、主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，能充分、積極配合其他員工進(jìn)行工作規(guī)章制度執(zhí)行 能以身作則以帶頭作用 責(zé)任心 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，不出現(xiàn)工作疏漏、疏忽現(xiàn)象保密意識(shí) 嚴(yán)守機(jī)密，不在公開(kāi)場(chǎng)合談?wù)撆c秘密事件相關(guān)的事宜考核標(biāo)準(zhǔn)為百分制 可直接換算為百分比，方便績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算 主管各項(xiàng)分值具體如何分配，需要您確定行政部員工分為 業(yè)務(wù)管理 專(zhuān)業(yè)技能 工作態(tài)度三個(gè)部分 分值比例安排為 5 3 2 行政部績(jī)效考核周期為月為單位 具體績(jī)效金