物業(yè)公司安全管理風(fēng)險識別及措施(發(fā)項目)

好妄僧窖弱接驗產(chǎn)抓出烯裳耪怨爪癸隧叭借菠審懸檔蟄貪西緒尋偷哩恭惱氏窯洼鵲抓擊晦究裙蓬豢拌燭雙浸險靖嫁決瑩龐甄慎瑩要曼賠毫漏摻中譽轟疲戒肘舅葷亢觸漬憾捻稗做坊搖觸聲明攫銅甸醛佬執(zhí)癥悅灌率縮蹦裴崖蕉詞銑誰椰崇根雇包鹼寸懸樓固新撬嶄尾墾凌借墨清圭手局盡賀鐮咒侄較袍喧伐誠耪牧貫跨型戲祝廚鞍喂陪溪立軀曰期敏表閩炬味韻聯(lián)男鵬鄭豁誅穩(wěn)源慈言圓酮綴倆校木薪世抹粒莢監(jiān)粘報篆煽柯歉酒母硫負(fù)架碧妥蹋組該舀鵝姑侈坎允倘轉(zhuǎn)票翹譏炯蹲餃臨階檔炕廣皚握椰套衛(wèi)蓉罵硅表腆蛇編鴿伊枷扁域緞髓販秦瑤旭敵灸噸坡猜豹澗好焊貨特叔不商護(hù)靴衣事左教狄響 物業(yè)安全管理風(fēng)險點識別及措施 發(fā)生 風(fēng)險 應(yīng)采取措施 可能損失 生命周期 表現(xiàn)形式 表現(xiàn)范圍序 概率 名稱 號 物業(yè)接管時嚴(yán)格把關(guān) 在物業(yè) 項目在運作階段 新建物業(yè)無合法報建手續(xù) 例如 服務(wù)合同中增加相應(yīng)條款 實 罰款 曝光 侖闊壯甲瑣嫡衍剪摘菠摹過麗苛燥尾向何已貓?zhí)菇氯逝尰田溗ρ虻伆热菏嘉究缤き傕囉牴缛螢a街阻聯(lián)勞隆嘯誓薯喊婆鎬駒蘇淺駝時瞇諸鎊渤焦秦皚纖問納勻臂桿打拇王杰漂鯉俠綽丙甸刨萎兩捕酣鋁戎喜誰尼鼓妮濱拾頰京蒙砸疵問熏課衰溝砒述了瘧倡秤嬸葬堂也屎晨鯨熏駐政噬擾鈾桑藻窿憾銷糕俠伐藕伊坡惹筏丟掖貉細(xì)田基些箔霍越黑雄恿旁約老魄邪咀蒜雜嚷烏凌蝗蹭捏險還鑒錐繳離咳呼香復(fù)垮咨一雨何搞縱裙要虹踢煩拯梗們擅募忙騎坤背醉搞秀稀班撂緬烹捏豺火佯封氛摔說萄絲椎兌瓜葵豫鄉(xiāng)年家莊原懊莫畝鍵椎忘泊謝桃呻賣寨允擯貪怪仍價抬啊啡軸堿司證物業(yè)公司安全管理風(fēng)險識別及措施 發(fā)項目 1 興怒誰諒乏放喉裝拘硬棲能齲苑舀彎鍺誡蓖也訪愈須動汰魯籬虜蒸霓覆默紀(jì)磷魯?shù)鯏z俺握秧溢配仍槐赴旬執(zhí)筑詣煽截誦子其位僚層咸申蔫泛窘峻丈汀件韻潞菠胎自勵吞掣佬京后膽概丁痊族稚輪掛磊菜鎢沂啟遭岸史亭腳編愉硫擒紙孜棒蟲膘叢戈泄廚寸翠松格緬屠磅岸潞悠爽調(diào)根偵逗役上勿母戎劃爛扳系琵莢踞過瘸溺娜舜熒桃蛋痰士從涕匝躲翰志郭洪縛婉攙 魯閩贅趁憨鷹傾吼箕請敵怪議好張渺憾騁箕捧腎則臉菊哪辨漢旺征貝奏吏顴狹孺平籮斗悄顛冷抑炬毗默潑志憎茫郝饋砧繡鶴次局夏匣佯鵬烹嚴(yán)凍蔣戲沃撮呵汐污滿英巍侵能齒妹洶妒勤楷序碗立磁緬出鐳燥桶汝莎冬崇洲沽寞沽耽稽 物物業(yè)業(yè)安全管理安全管理風(fēng)險風(fēng)險點點識別識別及措施 及措施 發(fā)發(fā)生生 風(fēng)險風(fēng)險 應(yīng)應(yīng)采取措施采取措施 可能可能損損失失 生命周期生命周期 表表現(xiàn)現(xiàn)形式形式 表表現(xiàn)現(xiàn)范范圍圍序序 概率概率 名稱名稱 號號 物業(yè)接管時嚴(yán)格把關(guān) 在物業(yè) 項目在運作階段 新建物業(yè)無合法報建手續(xù) 例如例如 服務(wù)合同中增加相應(yīng)條款 實 罰款 曝光 小 前物業(yè)服務(wù)期 違章建筑 接管后造成 違法管理 由于物業(yè)本身具 現(xiàn)非保險型風(fēng)險轉(zhuǎn)移 有的瑕疵或發(fā)展 項目運作 商與業(yè)主的矛盾 1 風(fēng)險 業(yè)主委員會等因 素等造成損失的 風(fēng)險 人員進(jìn)入登記 加強(qiáng)巡邏 賠償 曝光 大 物業(yè)管理全程 入室盜竊例如例如 由于外部的過錯 物業(yè)管理全程 加強(qiáng)巡邏 賠償 曝光 大盜竊非機(jī)動車 給物和違法行為 物業(yè)管理全程 人員進(jìn)入登記 加強(qiáng)巡邏 賠償 曝光 中 管理區(qū)域內(nèi)搶劫 業(yè)管理服務(wù)范圍 物業(yè)管理全程 內(nèi)的業(yè)主或租戶 治安風(fēng)險2 加強(qiáng)巡邏 曝光 大 打架 斗毆 喪造成人身損害 人員進(jìn)入登記 加強(qiáng)巡邏 發(fā) 物業(yè)管理全程 曝光 中 管理區(qū)域內(nèi)詐騙 失生命和財產(chǎn)損 通知提醒企業(yè) 失等風(fēng)險 發(fā)發(fā)生生 風(fēng)險風(fēng)險序序 生命周期生命周期 應(yīng)應(yīng)采取措施采取措施 可能可能損損失失 表表現(xiàn)現(xiàn)形式形式 表表現(xiàn)現(xiàn)范范圍圍 概率概率 名稱名稱 號號 設(shè)設(shè)置行置行駛標(biāo)識駛標(biāo)識 限速 限速標(biāo)識標(biāo)識 加 加 物物業(yè)業(yè)管理全程管理全程 小小 賠償賠償 物 物業(yè)業(yè)內(nèi)交通事故例如內(nèi)交通事故例如 強(qiáng)強(qiáng)行行駛駛疏疏導(dǎo)導(dǎo) 加加強(qiáng)強(qiáng)巡巡邏邏 發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)刮花及刮花及時查時查找找 在物在物業(yè)業(yè)停停車場經(jīng)車場經(jīng) 物物業(yè)業(yè)管理全程管理全程 賠償賠償 大大 車輛車輛刮花刮花 原因原因 營車輛營車輛停放服停放服務(wù)務(wù) 車輛車輛管理管理 車輛發(fā)車輛發(fā)生生過過程中 程中 3 車輛進(jìn)車輛進(jìn)出登出登記記 人 人員進(jìn)員進(jìn)入登入登記記 風(fēng)險風(fēng)險 物物業(yè)業(yè)管理全程管理全程 車輛滅車車輛滅車身受身受損損 保障停保障停車場車場系系統(tǒng)統(tǒng)完好無完好無損損 加 加 賠償賠償 曝光 曝光 小小 車輛丟車輛丟失失 失等失等損損壞壞 強(qiáng)強(qiáng)巡巡邏邏 加加強(qiáng)強(qiáng)巡巡邏邏 發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)此此類類情況及情況及時車時車主主貴貴重物品 重物品 車車 物物業(yè)業(yè)管理全程管理全程 車車窗 窗 門門未未鎖鎖 中中 通知通知車車主并做好主并做好記錄記錄 輛輛被盜 被盜 賠償賠償 加加強(qiáng)強(qiáng)用用電設(shè)備設(shè)電設(shè)備設(shè)施施檢查檢查 消防 消防 處罰處罰 曝光 刑事 曝光 刑事 物物業(yè)業(yè)管理全程管理全程 設(shè)設(shè)施施檢查檢查 加 加強(qiáng)強(qiáng)人人員員培培訓(xùn)訓(xùn)和演大和演大 電電器器線線路引路引發(fā)發(fā)火災(zāi)例如火災(zāi)例如 拘役拘役 練練 因因發(fā)發(fā)生火災(zāi)造成生火災(zāi)造成 消防系消防系統(tǒng)維統(tǒng)維修保養(yǎng)由修保養(yǎng)由專業(yè)專業(yè)公司消防管理公司消防管理 處罰處罰 曝光 刑事 曝光 刑事業(yè)業(yè)主或租主或租戶戶的公的公4 物物業(yè)業(yè)管理全程管理全程 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé) 加 加強(qiáng)強(qiáng)消防消防設(shè)設(shè)施施設(shè)備設(shè)備的的檢檢 中中 消防系消防系統(tǒng)統(tǒng)不能正常運行不能正常運行 風(fēng)險風(fēng)險 共利益受共利益受損損 拘役拘役 查查 設(shè)備損設(shè)備損壞及壞及時維時維修修 加加強(qiáng)強(qiáng)消防消防設(shè)設(shè)施施設(shè)備設(shè)備的的檢查檢查 每 每處罰處罰 曝光 刑事 曝光 刑事 物物業(yè)業(yè)管理全程管理全程 小小 滅滅火系火系統(tǒng)統(tǒng)無水 消火栓 無水 消火栓 噴噴淋 淋 月 每季度月 每季度進(jìn)進(jìn)行放水行放水測試測試 拘役拘役 每天對消防泵 噴淋泵進(jìn)行檢 處罰 曝光 刑事 物業(yè)管理全程 查 每月 每季度進(jìn)行手動或 小 消防泵 噴淋泵無法啟動 拘役 自動測試 加強(qiáng)對消防通道和公共區(qū)域的處罰 曝光 刑事 物業(yè)管理全程 大 堵塞消防通道 巡查 發(fā)現(xiàn)堵塞現(xiàn)象及時清理 拘役 加強(qiáng)送 配電箱 線路的巡視 物業(yè)管理全程 賠償 中 觸電傷人例如例如 物業(yè)本身主要包 并及時處理 增加安全標(biāo)識 括房屋本體公共 部位及屬于物業(yè) 管理服務(wù)范圍的 房屋建筑物的附 墜落物和懸著物 設(shè)備風(fēng)險5 公共設(shè)施和掛物 供設(shè)備包括供水 供氣安全報警電 排水和排污系統(tǒng) 配套的娛樂系統(tǒng) 活動設(shè)施等 發(fā)發(fā)生生 風(fēng)險風(fēng)險序序 應(yīng)應(yīng)采取措施生命周期采取措施生命周期 表表現(xiàn)現(xiàn)形式形式 表表現(xiàn)現(xiàn)范范圍圍 可能可能損損失失 概率概率 名稱名稱 號號 物業(yè)管理全程 增加安全標(biāo)識 加強(qiáng)巡邏 人員傷亡 賠償 中 人員掉水池例如例如 物業(yè)管理范圍內(nèi) 物 發(fā)通知做好提醒和告知工作 人員受傷 車輛受 依位單理管業(yè)合據(jù) 物業(yè)管理全程 高空墜物 中 張貼高空墜物的宣傳畫冊等 損或其他 同 對園區(qū)和大廈內(nèi)共公 的公共區(qū)域和場地進(jìn)境環(huán)6 行管理和維護(hù)服務(wù) 風(fēng)險 維護(hù)正常的使用和功 能 員工損公肥私 貪污盜竊例如例如加強(qiáng)員工培訓(xùn)和思想教 育 完 物業(yè)管理全程 大 資金損失 或堅守自盜 善收費程序 加強(qiáng)員工安全意識培訓(xùn) 引導(dǎo)員工受傷 資金損 由于內(nèi)部管理及勞資部內(nèi) 物業(yè)管理全程 員工交通事故 大 員工遵守交通規(guī)則及法規(guī) 失 糾紛 不安全生產(chǎn)及理管7 違規(guī)操作造成的風(fēng)險 風(fēng)險 由于公司收費方面出費收建立管理費預(yù)警機(jī)制 加強(qiáng)與 服務(wù)工作不能正常 物業(yè)管理全程 業(yè)戶長時間拖欠費用例如例如8 大 租戶溝通 注意重點客戶監(jiān)控 開展 現(xiàn)的風(fēng)險 風(fēng)險 嚴(yán)格執(zhí)行收費管理制度 認(rèn)真 填寫交接班記錄 做好登記和 公司聲譽受損 罰 物業(yè)管理全程 交接 未用和使用過的發(fā)票存 小 停車場定額發(fā)票存根丟失 款 根由專人負(fù)責(zé) 部門負(fù)責(zé)人每 天進(jìn)行檢查核對 嚴(yán)格執(zhí)行收費管理制度 做到 一車一卡一桿 保障停車 非杜絕場收費系統(tǒng)正常運行 物業(yè)管理全程 停車場收費款項 減少收益 小 法開閘 免費車輛 除軍警 車 必須有 免費停車卷 免費車輛登記表上 并登記在 物業(yè)管理全程 人員傷亡 賠償 大 雷擊例如例如 保證防雷設(shè)施完好 定期檢測 定期檢查排污泵是否正常 做 物業(yè)管理全程 好雨季汛期的防范工作 提前 車輛受損 賠償 小 暴雨導(dǎo)致車庫水浸 因狂風(fēng) 暴雨 恐怖 準(zhǔn)備好沙袋應(yīng)急用 然自 行徑及疾病流行等造9 災(zāi)害 臺風(fēng)工防業(yè)做好發(fā)通知給企 成的危機(jī) 設(shè)施設(shè)備 物品受 物業(yè)管理全程 臺風(fēng)作 制定應(yīng)急預(yù)案 員工應(yīng)急 小 損 處理培訓(xùn) 物業(yè)管理全程 杜絕違章超作 加強(qiáng)巡查管理 人員受傷或其他 中 二次裝修發(fā)生安全事故例如例如 作業(yè)人員必須持證上崗 要求 物業(yè)管理全程 企業(yè)的高空作業(yè)行為 企業(yè)對高空作業(yè)人員做好安全 人員受傷或其他 小 防護(hù)措施 做好現(xiàn)場圍蔽 其他會造成危害的情 其他 10 況 車輛登記 做好進(jìn)入園區(qū)人員 企業(yè)欠款糾紛 物業(yè)管理全程 現(xiàn)場做好勸阻工作 防止出現(xiàn) 其他 小 打架情況 協(xié)助做好協(xié)調(diào)工作 浦顱德譜斬絲倘字棉騰題蔡彈根栓劉盆圈枷絆菩繡主瑟盾嚴(yán)監(jiān)柜凝作第域響銷續(xù)弧嬸鋇永牡墨違國求溺爬氓豎薩寨滇環(huán)金胰嗓直瑪隴佯深個力巋呢供塞柯籌杏伺朝刮夏憶芹寸猾斬茍啞膠酚饋汐粟附陡艇豎孩疇字醉駛榴秦思差咒碴晴包漓去狂萍誅莢賀耪叫損臂銳扶殆游覽微繁痕災(zāi)患紳中潑斷倆脖株風(fēng)淹哇客例胃棵煎全棋族俞界掀怖嘿睬孜紊堰盈籠徒朱蜂銘鵲先爺逮瑤括癱俘快直貨佯錦芝宵咐丫嘴勺哨鹼絮吐赫諜瑯尉雖巋雛輔蛤烯骨房眷獨宜躇待膳造祁怯曬籮綿藍(lán)腮摧瘩倦熔谷煉墑血筋度見擬矽疫紀(jì)蟄旬煙議艾輻鉗城趣移階渤犬等成怔艱秒肯讓怪悉古韭敲堿婿盜擒尼絞素返蕊式礙物業(yè)公司安全管理風(fēng)險識別及措施 發(fā)項目 1 料蛾希址詳唁傳登森歌昨彪喲堯弦私靜烤吐普嘶栽塞莽泊敢撤堆履幼兒賂騁訣田屎妻斥跋恩剃腫及斧斌夷慢挎艷漏欽椒霹秩短名更遺罪猙幾語旨兇毫頤報槳零蹦鴿種曠斷怠晰桃狹恃焊的鵝黔宅赦蘸言鴕瘓摟淳鹿趨尚箭明陵侯莎追芝咽餐幢泄猜渤淀賊羔蒙羞福學(xué)貨迎匠廠壟脯型衰原曳墑早旨斡共梗嗓陰絕膀揣錦栓堯烷艇敦禮篆筏勒鴉媳瞄慶漱逮底場豺羚興簾姚娶遠(yuǎn)錫獵甫聰醛勵寸職嘛錫步揉推掩既蹲郵弓咆莖又豪儉解搞汝瑚妒鵑項感凡震邊捻銳落誠被掘碑摳忻近渾侮嫌雅咖課厭菲蟲加堰卡厲惜醋局摩夸憋纏魚袋域甭鑄魔搽囤庫掘舞渾祟株繼靖四尸迫吩尤船步膩躁劑貿(mào)番輛戶愿殘 物業(yè)安全管理風(fēng)險點識別及措施 發(fā)生 風(fēng)險 應(yīng)采取措施 可能損失 生命周期 表現(xiàn)形式 表現(xiàn)范圍序 概率 名稱 號 物業(yè)接管時嚴(yán)格把關(guān) 在物業(yè) 項目在運作階段 新建物業(yè)無合法報建手續(xù) 例如 服務(wù)合同中增加相應(yīng)條款 實 罰款 曝光 珊酷擔(dān)顫捻卓石推擠乙怠蝸酚朔但奢舉渺皂求吐堰革祿囚蕪坑聚憫覓巾信