20XX年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作工作總結(jié)

第 1 頁(yè) 共 12 頁(yè) 20XX20XX 年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作工作總結(jié)年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作工作總結(jié) 信訪工作總結(jié)是把信訪工作做得更好 更有成 效 使之不斷邁上新臺(tái)階的表現(xiàn) 下面是 xx 搜集整 理的 一 為做好新時(shí)期的人口和計(jì)劃生育信訪工作 在鄉(xiāng) 黨委 政府的正確指導(dǎo)下 深入貫徹落實(shí) 信訪條例 始終從維護(hù)人民的根本利益和解決群眾實(shí)際困難的 角度來(lái)處理群眾來(lái)信來(lái)訪 解決問題 化解矛盾 為 構(gòu)建良好的人口與計(jì)劃生育工作環(huán)境提供了保證 現(xiàn) 將一年來(lái)的工作情況匯報(bào) 一 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 完善組織網(wǎng)絡(luò) 鄉(xiāng)黨委 政府始終把信訪工作作為一把手工程 來(lái)抓 進(jìn)一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò) 一是黨政主要 領(lǐng)導(dǎo)率先垂范辦理信訪件 班子成員帶頭表率 明確 村級(jí)組織責(zé)任 進(jìn)一步加大部門之間的協(xié)調(diào) 形成了 有關(guān)單位緊密配合的工作格局 二是建立健全鄉(xiāng) 村 組三級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò) 配齊配優(yōu)鄉(xiāng) 村信訪干部和組 信訪民調(diào)員 同時(shí)在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標(biāo)考核中 將信訪工作納入其中 實(shí)行目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲制度 三是 深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪值周和帶案下村活動(dòng) 扎實(shí)推 第 2 頁(yè) 共 12 頁(yè) 進(jìn)矛盾排查調(diào)處工作 九是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)發(fā)案單位的九 查 既查上訪隱患是否已提前排查 查責(zé)任村主管和 分管人員對(duì)群眾反映問題是否已接待 查是否已認(rèn)真 答復(fù) 查是否在職權(quán)范圍內(nèi)給予了解決 查解決不了 的問題是否已及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門上報(bào) 二 強(qiáng)化責(zé)任 狠抓制度建設(shè) 為努力做好新時(shí)期的信訪工作 我鄉(xiāng)計(jì)生辦堅(jiān) 持把做好信訪工作與制度建設(shè)結(jié)合起來(lái) 進(jìn)一步完善 了 信訪隱患排查預(yù)警機(jī)制 建立了 信訪工作過 錯(cuò)責(zé)任追究制度 信訪回訪工作制度 增強(qiáng)信 訪工作透明度 規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪 行為 同時(shí)狠抓了首問責(zé)任制 來(lái)訪接待制 定期排 查研究調(diào)處制 領(lǐng)導(dǎo)接待日制 領(lǐng)導(dǎo)包案制 責(zé)任追 究制度和定期督查制度的落實(shí) 并通過加強(qiáng)法制宣傳 和依法治訪 對(duì)上訪群眾進(jìn)行法制教育 引導(dǎo)群眾依 法 有序上訪 客觀公正地反映問題 通過制度的建 設(shè) 有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計(jì)劃生育信訪工作 進(jìn)一步促 進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化 法制化 三 錘煉素質(zhì) 依法辦理信訪 組織鄉(xiāng) 村計(jì)生專干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng) 重點(diǎn) 抓好信訪應(yīng)知應(yīng)會(huì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn) 在政 治理論方面 重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論 三個(gè)代表重要思 第 3 頁(yè) 共 12 頁(yè) 想 科學(xué)發(fā)展觀等黨的最新理論 黨的十九大會(huì)議精 神 在業(yè)務(wù)知識(shí)方面 重點(diǎn)學(xué)習(xí)中共中央 國(guó)務(wù)院 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪條例 及有關(guān)法律 掌 握辦信 接訪 督辦 審理 復(fù)查復(fù)核及聽證 勸訪 等基礎(chǔ)知識(shí) 九 加大宣傳 規(guī)范信訪秩序 為使廣大群眾更深的了解 中共中央國(guó)務(wù)院關(guān) 于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見 信訪條例 等內(nèi)容 引導(dǎo)群眾依法 逐級(jí) 有序來(lái)信來(lái)訪 一是 開展信訪知識(shí)宣傳 7 月份 借助計(jì)劃生育集中宣傳 教育活動(dòng) 發(fā)放宣傳品達(dá) 800 余份 二是廣泛開展宣 傳咨詢活動(dòng) 結(jié)合婦女三 九節(jié) 協(xié)會(huì)日等活動(dòng) 與 信訪 紀(jì)檢 綜治 司法開展法制宣傳教育 三是實(shí) 施專干聯(lián)系和服務(wù)群眾信訪工作 要求每名專干在所 在的村民組聯(lián)系 10 20 戶群眾 發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益 受到不法行為侵害時(shí) 有義務(wù)進(jìn)行阻止 必要時(shí)通過 合法途徑幫助群眾解決問題 同時(shí)對(duì)群眾提出不合情 不合理 不合法的信訪問題 有義務(wù)對(duì)群眾進(jìn)行解釋 并做好宣傳教育工作 特別是專干要做好對(duì)自己的親 屬 親戚 朋友進(jìn)行不合法信訪的宣傳教育 發(fā)現(xiàn)群 眾上訪時(shí) 專干要及時(shí)向鄉(xiāng)計(jì)生辦報(bào)告 將問題解決 在萌芽狀態(tài) 二 第 4 頁(yè) 共 12 頁(yè) 一 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 提高認(rèn)識(shí) 組建機(jī)構(gòu) 黨委 政府領(lǐng)導(dǎo) 充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要 性 敏感性和責(zé)任感 進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng) 導(dǎo) 1 制定工作目標(biāo) 年初 黨委 政府以 20XX 17 號(hào)文件精神 明確全年的信訪工作目標(biāo) 并將信 訪工作納入 20XX 年綜合目標(biāo)考核 與經(jīng)濟(jì)工作同安 排 同檢查 同考核 同獎(jiǎng)懲 認(rèn)真聽取信訪工作匯 報(bào) 及時(shí)召開信訪工作辦公會(huì)議 研究 部署 解決 群眾反映的熱 難點(diǎn)問題 堅(jiān)持屬地管理 分級(jí)負(fù)責(zé) 誰(shuí)主管 誰(shuí)負(fù)責(zé) 小事不出社 大事不出村 疑難問 題不出鎮(zhèn)的原則 2 健全工作機(jī)構(gòu) 成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子 暢通了信訪訴求渠道 成立了信訪辦和信訪工作接待室 村 各單位配備了 信訪信息員 有條件的村還建立了信訪工作站和民事 調(diào)解室 構(gòu)筑鎮(zhèn) 村齊抓共管的信訪工作新格局 3 完善工作制度 進(jìn)一步鞏固和完善了集中接 訪 平常接待 聯(lián)席會(huì)議 領(lǐng)導(dǎo)包案 干部下訪 平 時(shí)掌握和集中排查 來(lái)信來(lái)訪登記 信息報(bào)送 結(jié)案 回訪 大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和 新途徑 正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求 使信訪工作走 第 5 頁(yè) 共 12 頁(yè) 上了規(guī)范化 法制化的軌道 二 采取有力措施 加強(qiáng)防控 依法處置 鎮(zhèn)黨委 政府積極采取有力措施 全面加強(qiáng)矛 盾糾紛排查調(diào)處 準(zhǔn)確摸清底數(shù) 及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā) 生 發(fā)展進(jìn)程 全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求 做 到事事有記錄 件件有答復(fù) 1 集中時(shí)間 集中人員 集中精力 今年初 根據(jù)市上安排 我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排 查 認(rèn)真開展自排 自查 自糾 自化 及時(shí)化解了 一批多年來(lái)沒有解決的突出問題 取得了較好的自查 自糾成績(jī) 有力地緩解了矛盾的上交上訪 2 認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng) 根據(jù)市上安排 結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況 認(rèn)真開展信訪大排查 大接待 大化解活動(dòng) 通過 50 天的信訪大接待活動(dòng) 排查出 了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素 化解了矛盾糾紛 設(shè) 置了專職信訪接待室 有領(lǐng)導(dǎo)帶班 具體工作人員值 班 明確每周二 周四為群眾接待日 領(lǐng)導(dǎo)親自接待 群眾來(lái)信來(lái)訪 暢通了信訪渠道 保障了信訪工作順 利進(jìn)行 3 集中化解與平常解決相結(jié)合 對(duì)排查出來(lái)的 不穩(wěn)定因素 實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案 相關(guān)工作人員配合 相 關(guān)部門協(xié)助 進(jìn)行集中化解和處置 平常發(fā)現(xiàn)的問題 第 6 頁(yè) 共 12 頁(yè) 及時(shí)召開專題會(huì)議 對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究 分析案情 落實(shí)專人進(jìn)行解決 4 加大力度 及時(shí)調(diào)解民事糾紛 平常發(fā)生的 民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理 村上調(diào) 解無(wú)果或調(diào)解不服的 村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告 由鎮(zhèn)信 訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理 三 著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制 加強(qiáng)信 訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 1 健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 鞏固現(xiàn)有的市 鎮(zhèn) 村 信訪工作信息新格局 進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工 作新要求 堅(jiān)持縱到底 橫到邊的調(diào)解新模式 2 進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道 讓老百 姓說(shuō)事有地方 訴求有部門 接待有場(chǎng)地 化解有機(jī) 構(gòu) 回復(fù)有人員牢固樹立群眾利益無(wú)小事的大局觀念 3 認(rèn)真做好集訪 越訪 信訪老戶工作 進(jìn)一 步完善本地 本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪 規(guī)范 程序 在事要解決上做更多努力 減少集體上訪 越 級(jí)上訪和重復(fù)上訪 做好信訪老戶的息訴罷訴工作 維護(hù)正常信訪秩序 4 堅(jiān)持排查與排解 自查與自糾相結(jié)合 實(shí)行 一排二查三穩(wěn)四化的工作思想 要排得出 穩(wěn)得住 第 7 頁(yè) 共 12 頁(yè) 化得了 按照人要回來(lái) 事要解決的原則 建立平時(shí) 掌控 重點(diǎn)監(jiān)控 依法處置 妥善化解的長(zhǎng)效管理機(jī) 制 堅(jiān)持小事不出社 大事不出村 疑難問題不出鎮(zhèn) 的方針 積極變上訪為下訪 及時(shí)主動(dòng)出擊 將矛盾 解決在基層 把苗頭化解在萌芽狀態(tài) 四 存在的問題及建議 改革開放以來(lái) 我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露 出來(lái) 特別是地震后 經(jīng)幾次大排查大化解后 還有 一些深層次的問題一時(shí)還不能有效的化解 今后的信 訪工作更繁重 更艱巨 特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建 設(shè) 以及農(nóng)房重建和六進(jìn)村工作 矛盾多難度大 五 今后工作打算 一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo) 努力做好新 時(shí)期信訪工作 二是完善信訪工作制度 努力暢通信 訪工作訴求表達(dá)渠道 三是采取強(qiáng)有力的措施 依法 處置信訪工作的不正之舉 確保我鎮(zhèn)信訪 穩(wěn)定工作 順利開展 實(shí)現(xiàn)政治 經(jīng)濟(jì) 社會(huì)穩(wěn)定 三 20 xx 年上半年 xx 鎮(zhèn)信訪工作在縣委 縣政府 和上級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)下 堅(jiān)持以鄧小平理論 三個(gè)代表 重要思想為指導(dǎo) 深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大 十七屆 一中 二中 三中全會(huì)精神 緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義 和諧社會(huì)的要求 以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng) 認(rèn)真落實(shí) 第 8 頁(yè) 共 12 頁(yè) 中共 xx 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見 和省 市 縣信訪工作會(huì)議精神 按照溫家寶總理熱 情 依法 負(fù)責(zé) 奉獻(xiàn)的要求 堅(jiān)持以人為本 在事 要解決上下功夫 依法維護(hù)信訪秩序 推進(jìn)信訪工作 重心下移 妥善處理人民內(nèi)部矛盾 最大限度地增加 和諧因素 最大限度地減少不和諧因素 切實(shí)解決群 眾反映的熱點(diǎn) 難點(diǎn)問題 確保了在全國(guó)兩會(huì)期間無(wú) 人赴省進(jìn)京上訪 為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā) 展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn) 現(xiàn)將我鎮(zhèn) 20 xx 年上 半年信訪工作總結(jié)如下 一 強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo) 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度 一是鎮(zhèn)黨委 政府高度重視信訪工作 年初調(diào) 整充實(shí)了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦 并配備了信訪專干 負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù) 二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度 從信訪 案件的初核 立案到處理 一包到底 并參與其中 隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào) 親自指揮和協(xié)調(diào) 三 是對(duì)信訪工作早計(jì)劃 早安排 四是每季度定期召開 一次信訪工作會(huì) 研究布置信訪工作 聽取信訪工作 匯報(bào) 對(duì)信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施 做到早預(yù)測(cè) 早調(diào)查 早處理 五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日 制度 做到勤接訪勤辦理 使信訪問題得到及時(shí)妥善處 第 9 頁(yè) 共 12 頁(yè) 理 六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度 盡早了解本鎮(zhèn) 有可能引起上訪的重大情況 并將有傾向性 苗頭性 的上訪人員情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào) 做到早預(yù)防 早處理 二 加強(qiáng)信訪信息工作 提高信息質(zhì)量 一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò) 健全矛盾 糾紛排查制度 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性 苗頭性問題 針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決處理 把矛盾消滅在基層 上半年通過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理 二是 進(jìn)一步做好信訪信息工作 今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向上 報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表 信訪問題季度分析和半年自查報(bào)告 并 上報(bào)信訪信息 三 認(rèn)真接訪 歸口辦理 扎實(shí)有效查辦 督 辦信訪案件 對(duì)來(lái)信來(lái)訪認(rèn)真登記 本著解決實(shí)際問題同思 想教育相結(jié)合的原則 耐心細(xì)致地做好上訪人的思想 工作 穩(wěn)定上訪人情緒 盡可能地把問題解決在基層 盡量控制越級(jí)上訪 及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng) 導(dǎo) 讓領(lǐng)導(dǎo)批示 上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來(lái)信來(lái)訪 24 件 均已辦結(jié) 辦結(jié)率為 100 信訪室受理信訪舉 報(bào) 11 件 其中來(lái)信 3 件 來(lái)訪 8 件 電話舉報(bào) 0 件 正是由于鎮(zhèn)黨委 政府采取了一系列切實(shí)可行的措施 第 10 頁(yè) 共 12 頁(yè) 從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決 對(duì)業(yè)務(wù)外 信訪件 及時(shí)與主管部門及所管轄部門聯(lián)系 督促其 辦理 并反饋辦理結(jié)果 這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我 們的督促 大部分問題都能得到及時(shí)妥善解決 群眾 對(duì)此很滿意 四 加強(qiáng)協(xié)調(diào) 充分發(fā)揮信訪職能作用 一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案 除加強(qiáng)與縣紀(jì) 委 縣信訪局的聯(lián)系 對(duì)一些重要的 疑難的信訪案 件 及時(shí)進(jìn)行溝通 爭(zhēng)取案件調(diào)查主動(dòng) 比如楊樂基 案 加強(qiáng)與公安 綜治 司法等部門聯(lián)系 協(xié)作辦案 始終堅(jiān)持排查得早 發(fā)現(xiàn)得了 控制得住 解決得好 的工作思路 把矛盾抓早 抓小 二是充分發(fā)揮信訪 職能作用 直查快辦信訪案件 20 xx 年上半年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績(jī) 但也存在一些不足 一是基層深層次 高質(zhì)量的信訪 信息少 二是解決信訪問題的專業(yè)素質(zhì)還不夠 三是 部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高 鑒于上述情況 20 xx 年下半年我鎮(zhèn)的信訪工作 將繼續(xù)以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo) 深 入貫徹黨的十七大 十七屆三中全會(huì)精神和省 市 縣信訪工作會(huì)議精神 堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀 以構(gòu)建和諧 社會(huì)為目標(biāo) 以解決群眾反映的問題為核心 進(jìn)一步 第 11 頁(yè) 共 12 頁(yè) 落實(shí)信訪工作責(zé)任制 暢通信訪渠道 加強(qiáng)督查督辦 提高基層就地化解問題的能力 提高群眾工作水平 切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益 為建設(shè)平安和諧 xx 推進(jìn)我鎮(zhèn)改革 發(fā)展 穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想 將從以下工作著手 重點(diǎn)加強(qiáng)信訪工作 一 工作目標(biāo) 堅(jiān)持引導(dǎo)依法上訪 解決重點(diǎn)信訪 減少越級(jí) 上訪 控制集體上訪 搞好服務(wù) 一是服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局 二是服務(wù)廣大人民群眾 做好五項(xiàng)工作 一是搞好日常接訪 及時(shí)辦理 來(lái)信 二是提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量 加快領(lǐng) 導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏 做到事事有著落 件件有 回函 三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系 做到報(bào)表信息報(bào)送準(zhǔn)確及 時(shí) 四是快速反應(yīng) 及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)處集體上訪和越級(jí) 上訪 五是繼續(xù)與有關(guān)部門配合搞好下訪 切實(shí)為信 訪群眾排憂解難 堅(jiān)持信訪工作制度 一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度 二是堅(jiān)持定期研究信訪工作制度 三是堅(jiān)持檢查督促 制度 四是堅(jiān)持定期排查制度 領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責(zé)任 追究制度 二 工作措施 第 12 頁(yè) 共 12 頁(yè) 進(jìn)一步深化信訪認(rèn)識(shí) 切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的 領(lǐng)導(dǎo) 1 黨政一把手是信訪工作的主體 親自抓 帶 頭抓信訪工作 2 信訪工作小組定期分析研究信訪工 作中的重大問題 保證工作到位 3 對(duì)重大信訪案件 領(lǐng)導(dǎo)親自辦理 做到包調(diào)查 包