2016年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃,行政服務(wù)中心.doc

2016年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃,行政服務(wù)中心 歡迎來到http:/工作計(jì)劃欄目，本文為大家?guī)?016年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃,行政服務(wù)中心，希望能幫助到你。辦公室2016年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2016年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃,行政服務(wù)中心 第一篇 2016年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 綜合辦公室 2016年上半年，根據(jù)分公司蓬勃發(fā)展的現(xiàn)狀，分公司經(jīng)理對辦公室提出了更高的要求，將辦公室職能范圍擴(kuò)大為集行政、人力資源、后勤、法務(wù)、企業(yè)文化建設(shè)為一體的綜合辦公室，并加強(qiáng)了辦公室人力資源配備，增加了辦公室人員一名。 在新的工作范圍內(nèi)，綜合辦公室2016年上半年的工作按照強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理的工作方式，圍繞總公司“將重慶分公司建設(shè)成公司省外分公司標(biāo)桿”的工作要求和分公司“加強(qiáng)管理服務(wù)功能、建立市場核心競爭力”的工作方針，以“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的思路開展工作，通過部門員工的共同努力，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。 一、上半年部門履職情況 2016年上半年，綜合辦公室職能范圍擴(kuò)大為行政、人力資源、后勤、法務(wù)、企業(yè)文化建設(shè)五塊，部門上半年在各塊工作中都有所突破。 1、行政工作 綜合辦公室行政工作主要有制度建設(shè)、工作考核、日常督促、成本控制、項(xiàng)目部任命書、項(xiàng)目資料專用章印章刻制管理等方面。 2016年上半年，綜合辦公室在分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)部門擬定、分公司審批、公示等程序，發(fā)布了年終考核制度、各部門業(yè)績目標(biāo)、分公司員工述職測評方案、分公司崗位競聘方案等制度，并根據(jù)分公司發(fā)展情況，更新了工作流程圖、分公司組織機(jī)構(gòu)圖、考勤制度等多項(xiàng)制度。 為防止員工工作疏忽對分公司造成重大損失情況的發(fā)生，防微杜漸，根據(jù)分公司經(jīng)理的建議，在年度考核中引入“一票否決制”，“一票否決制”是分公司考核機(jī)構(gòu)根據(jù)被考核對象在考核期內(nèi)某一責(zé)任事件性質(zhì)，即可對其考核結(jié)果認(rèn)定為不合格的制度，是分公司考核制度的重要內(nèi)容。 對分公司其他部門的日常督促管理、工作考核是綜合辦公室基本功能之一，2016年綜合辦公室在工作中通過加強(qiáng)過程管理，嚴(yán)格結(jié)果考核，規(guī)范了各部門的工作行為，工作拖延、推諉、工作做不到位等現(xiàn)象已較少出現(xiàn)。 在春節(jié)后上班期間辦公室發(fā)現(xiàn)部分員工未能及時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)，在考勤上有懈怠，通過談話，懲罰等方式在最快的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了處理，維持了分公司已經(jīng)開始逐漸營造出的積極向上的工作氛圍，積極的工作氛圍崩潰容易建設(shè)難，懶惰思想是會(huì)在員工中蔓延的，綜合辦公室對此會(huì)長抓不懈，決不允許員工狀態(tài)影響分公司發(fā)展。 辦公室通過對各部門每月支出的審查，并協(xié)同財(cái)務(wù)部同報(bào)銷金額進(jìn)行核對，進(jìn)行精細(xì)成本控制，從日常行政工作上為分公司達(dá)到支出控制目標(biāo)做保障。 2016年上半年辦公室開具項(xiàng)目部任命書兩份、項(xiàng)目資料專用章刻制兩枚，及時(shí)保障了中標(biāo)項(xiàng)目工程資料工作順利進(jìn)行。 通過近半個(gè)月的時(shí)間，及時(shí)完成了分公司三證合一工作，保障了分公司各項(xiàng)工作的正常開展。 2、人力資源工作 上半年綜合辦公室辦理續(xù)簽合同3人，新簽合同1人，接收總公司外派員工4人，向總公司推薦并引進(jìn)員工1人（分公司技術(shù)負(fù)責(zé)人），考取一級(jí)市政建造師1人，向總公司推薦引進(jìn)建造師2人（辦理中），辦理離職1人。 人力資源工作是綜合辦公室工作的重點(diǎn)，部門上半年完成了對所有員工資料紙質(zhì)版及電子版的建檔；及時(shí)辦理了新員工入職手續(xù)，入職培訓(xùn)；通過述職測評工作考核部門負(fù)責(zé)人履職情況，通過崗位競聘工作激發(fā)了分公司員工工作積極性；上半年加強(qiáng)了員工培訓(xùn)工作，安排工程部培訓(xùn)2次，財(cái)務(wù)部培訓(xùn)1次，辦公室培訓(xùn)公司企業(yè)文化和企業(yè)歷程1次；根據(jù)分公司需要，安排分公司員工參加八大員考試17人次，通過5人次、補(bǔ)考9人次（7月16日考試）、未考次3人（9月24日考試），因貴州還沒有測量員、試驗(yàn)員考試，協(xié)同安排總公司員工到重慶參加測量員、試驗(yàn)員考試10人次（已報(bào)名未考試）。 通過上述工作努力，綜合辦公室上半年在人力資源管理上基本滿足了分公司各項(xiàng)工作的需要，切實(shí)履行了部門職責(zé)。 3、后勤工作 綜合辦公室在上半年的后勤工作中加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好了后勤保障。 為保障員工飲食的健康舒適，同時(shí)又要為分公司千方百計(jì)節(jié)約開支，避免浪費(fèi)，綜合辦公室花了較大精力進(jìn)行食堂管理。和廚師定期制定健康、口味合適的菜譜，提前一周公示并收集意見及時(shí)調(diào)整。嚴(yán)格控制后勤各項(xiàng)開支，食堂米、油由綜合辦公室統(tǒng)一集中購買，每月檢查食堂買菜數(shù)量、單價(jià)?！?016年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃,行政服務(wù)中心】 后勤各項(xiàng)費(fèi)用每月做到了及時(shí)繳納，辦公室打印機(jī)、燈具、魚缸等及時(shí)進(jìn)行維護(hù)修理，保障了辦公室及宿舍良好的工作、生活環(huán)境。 4、法務(wù)工作 上半年發(fā)生工傷及訴訟仲裁案件5件，完結(jié)4件，未完結(jié)1件（二審中）。部門做到了訴訟仲裁案件出現(xiàn)一件及時(shí)處理一件，根據(jù)各案件不同的情況，通 過聯(lián)系、催促項(xiàng)目部，及時(shí)對每個(gè)案件進(jìn)行跟進(jìn)，了解案件具體情況和進(jìn)程。整理了分公司成立以來訴訟仲裁案件，梳理各項(xiàng)案件發(fā)生的原因并在月例會(huì)上提出，提醒項(xiàng)目管理部門改進(jìn)相關(guān)管理工作，減少類似案件發(fā)生的幾率。 5、企業(yè)文化建設(shè) 綜合辦公室通過制度建設(shè)和工作監(jiān)督；建設(shè)舒適的工作環(huán)境和后勤環(huán)境；經(jīng)常性對各員工進(jìn)行單獨(dú)談話，及時(shí)了解員工狀態(tài)，鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)工作；關(guān)愛員工健康，統(tǒng)一安排體檢；統(tǒng)一培訓(xùn)公司文化等方式。逐漸營造了分公司奮發(fā)向上、積極健康的企業(yè)文化。 二、上半年部門工作的亮點(diǎn) 2016年上半年綜合辦公室認(rèn)真履行部門職責(zé)，充分發(fā)揮職能作用，通過各項(xiàng)工作的推進(jìn)、落實(shí)，為分公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 通過長期的不斷的制度建設(shè)，分公司已基本形成了制度推動(dòng)的工作氛圍，管理較規(guī)范、運(yùn)作相對高效，各部門工作積極性，員工工作態(tài)度都在不斷的改善和提高。 通過互聯(lián)網(wǎng)辦公平臺(tái)的建設(shè)，引入信息化辦公管理，在分公司推行試用互聯(lián)網(wǎng)辦公系統(tǒng)，為總公司全面推行SAP企業(yè)管理系統(tǒng)做好鋪墊，使員工接觸SAP企業(yè)管理系統(tǒng)時(shí)能較快熟悉和使用。 要求財(cái)務(wù)部、工程部、成本部、辦公室每日發(fā)在線工作日志，加強(qiáng)辦公室對相關(guān)部門各項(xiàng)工作的追蹤，通過加強(qiáng)監(jiān)督督促和工作考核，基本做到分公司事事有著落，件件有回音，避免了以往分公司安排的工作長時(shí)間無法落實(shí)的現(xiàn)象，逐漸營造了分公司各部門努力負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。 三、上半年部門工作存在的問題 上半年綜合辦公室各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，工作任務(wù)安排較為飽滿，較好的履行了部門職責(zé)。但因綜合辦公室新增加了工作范圍，部門人員磨合時(shí)間不長，也存在著一些不足。 一是目前雖然對各部門日常管理和行政管理方面監(jiān)督較為有效及時(shí)，但限于綜合辦公室人員項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對各部門項(xiàng)目管理工作監(jiān)督職能尚未完全發(fā)揮。 二是部門員工工作默契不足，工作效率還有進(jìn)一步提升的空間，部門工作職責(zé)未能根據(jù)綜合辦公室新的工作范圍及時(shí)調(diào)整更新。 三是人力資源管理工作未能達(dá)到滿意程度，人事制度建設(shè)進(jìn)度不夠。 四、2016年下半年工作思路 2016年下半年，綜合辦公室將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理、信息調(diào)研、增強(qiáng)辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作： 1進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。 2進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力，對于關(guān)系分公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。 3.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，營造良好的內(nèi)外部工作環(huán)境 綜合辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合辦公室工作無小事，事事處處都代表著分公司的形象。部門把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)2016年上半年度集團(tuán)行政部工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃2016年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃,行政服務(wù)中心 第二篇 2012年上半年度集團(tuán)行政部工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃 第一部分 2012年上半年度工作總結(jié) 集團(tuán)行政部按照2012年年初的工作計(jì)劃以及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，認(rèn)真開展工作?，F(xiàn)將 本年度上半年工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)部門基礎(chǔ)工作管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 為各位領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是集團(tuán)行政部重要的工作內(nèi)容 之一，2012年上半年行政部結(jié)合工作的實(shí)際，認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，加強(qiáng)與公司其他 部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，使行政部的基礎(chǔ)管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、流程化、高效化， 為公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。具體體現(xiàn)在以下幾方面工作： （一）制度修訂 在2012年上半年，集團(tuán)行政部一直沒有放松對企業(yè)制度 （二）公章管理 根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)印章管理制度規(guī)定，對公章及證照進(jìn)行 合理保管與使用，對各部門使用情況進(jìn)行規(guī)范管理，每項(xiàng)業(yè)務(wù)有相關(guān)記錄和領(lǐng)導(dǎo)簽字。 （三）合同檔案管理 2012年上半年集團(tuán)各子公司共簽訂26份合同。 其中:【2016年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃,行政服務(wù)中心】 1、xx地產(chǎn)：自2012年1月1日6月30日共簽訂14份合同。 2、智得科技：自2012年1月1日6月30日共簽訂12份合同。而在12份合同中有一 份編號(hào)為2012003號(hào)合同審批流程未完成；另一份編號(hào)為2012008號(hào)合同已定稿但并未打印 簽署。 （四）收發(fā)文件、傳真、公文批示 轉(zhuǎn)發(fā)、下發(fā)集團(tuán)文件到各子公司及部門， 做到收發(fā)有序，將文件精神落實(shí)、執(zhí)行到底。 （五）各種證照辦理 1、2012年集團(tuán)及各子公司營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審工作正在進(jìn)行 中。 （1）已完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：xxxxxxxxx （2）未完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：xxxxxxxx （3）未完成組織機(jī)構(gòu)代碼證年審的由：xxxxxxxx 2、銀行預(yù)留新印鑒變更已于6月30日前全面完成。 （六）辦公耗材管控及出入庫管理 自2012年1月初至2012年6月底，經(jīng) 過行政部采購的全集團(tuán)固定資產(chǎn)和低值易耗品都已做到有序登記出入庫明細(xì)，明確固定 資產(chǎn)去向。辦公用品成本也都控制在公司月采購預(yù)算500元內(nèi)，做到了成本控制和節(jié)約。 （七）資產(chǎn)管理 1、春節(jié)前對xxxx汽車中心資產(chǎn)做了盤查工作，由于資產(chǎn)種類多、數(shù)量大、 時(shí)間久、管理差、無清單等客觀原因，注定本次盤查的工作量及難度都很大，但在集團(tuán) 領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，行政部和財(cái)務(wù)部同事發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕類、不怕臟的精神，扎實(shí)工作，細(xì)致 記錄，形成一套完整的楊凌資產(chǎn)清冊及固定資產(chǎn)調(diào)撥管理辦法，最終圓滿完成任務(wù)。 另外，集團(tuán)還堅(jiān)持每半年對固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清點(diǎn)，大件的固定資產(chǎn)監(jiān)理固 定資產(chǎn)管理卡，跟蹤記錄該資產(chǎn)每一次的調(diào)撥，小件資產(chǎn)領(lǐng)用登記造冊。 2、集團(tuán)各部門在用資產(chǎn)使用情況基本完好，行政部做到了資產(chǎn)及時(shí)調(diào)整、 維修、更換工作，在資產(chǎn)配備上保證了集團(tuán)各部門正常有序的工作。庫存資產(chǎn)保管維護(hù) 完好，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果。 （八）車輛調(diào)配管理 2012年上半年中集團(tuán)公車公車共九輛，派車率達(dá)到 100%，出車率100%，事故率0，車輛的定期維修和保養(yǎng)按規(guī)定也已完成。 1、已完成審驗(yàn)的車輛：xxxx 2、未已完成審驗(yàn)的車輛：xxxx （九）日常行政費(fèi)用管理 1、員工飲用水，自2012年2月底至6月底兩臺(tái)飲水機(jī)共購水票220張，合 計(jì)費(fèi)用1398元。截止到6月30日，項(xiàng)目部領(lǐng)用水票30張，集團(tuán)水票剩余35 張，平均每月不到349.50元，控制在預(yù)算之內(nèi)。 2、集團(tuán)電話費(fèi)。集團(tuán)共有電話四部，自2012年1月至5月底電話費(fèi)共計(jì) 3969.62元，平均每月793.92元，控制在預(yù)算之內(nèi)。 3、綠植租擺。2012年1月至3月的發(fā)票未回到公司，2012年4月至6月共 20盆綠植，費(fèi)用共計(jì)1440元，每月480元?？刂圃陬A(yù)算之內(nèi)。 4、集團(tuán)物業(yè)費(fèi)。2012年1月至5月底，物業(yè)費(fèi)（含電費(fèi)，物業(yè)費(fèi)和停車費(fèi)） 共計(jì)：677171.30元，每月135434.26元。控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、辦理社保。自2012年4月16日起集團(tuán)行政部開始著手為集團(tuán)及各子公 司員工辦理社保開戶事宜。5月份員工社保賬戶可以正常使用。目前，已滿足辦理社保 條件員工的社保開戶工作已全部完成。 （十）組織員工業(yè)余活動(dòng) 為了使員工融入企業(yè)文化，建設(shè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的公 司團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)與員工、員工與員工間達(dá)到共同發(fā)展的目的，集團(tuán)行政部積極組織了以 下活動(dòng)：3月份植樹活動(dòng)、4月份蔬菜種植活動(dòng)、5月xxx新店開業(yè)活動(dòng) （十一）對外聯(lián)絡(luò)工作 考察與建立同酒店、餐飲、花卉、茶葉、網(wǎng)站、辦 公設(shè)備、耗材等單位的合作關(guān)系，簽訂協(xié)議及產(chǎn)生費(fèi)用的報(bào)銷工作。對施工單位考察的 對接工作。 （十二）信息化建設(shè)方面： 1、年初對集團(tuán)局域網(wǎng)共享做了全面調(diào)整和重新設(shè)置。 2、集團(tuán)內(nèi)線電話系統(tǒng)增加內(nèi)線號(hào)碼并重新排號(hào)。 3、項(xiàng)目不電腦局域網(wǎng)的建立。 4、項(xiàng)目不內(nèi)線電話系統(tǒng)的建立與調(diào)試。 5、xxx汽車工業(yè)中心安防監(jiān)控系統(tǒng)的建立。 6、辦公自動(dòng)化oa系統(tǒng)的搭建與系統(tǒng)內(nèi)流程的建設(shè)。 7、公司網(wǎng)站新聞稿的編輯。 二、加強(qiáng)服務(wù)、樹立良好風(fēng)氣 集團(tuán)行政部主要工作核心是搞好“服務(wù)”工作，我們圍繞中心工作，在服 務(wù)工作方面我們做到以下三點(diǎn)： （一）在工作中有計(jì)劃。 集團(tuán)行政部每月有工作重點(diǎn)。做到有工作重點(diǎn)和創(chuàng)新，改變行政部等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作的 被動(dòng)行為。 （二）提高工作效率。 在工作方法與思路上不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要將行政部工作不斷推進(jìn)，提 高辦事效率增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。 （三）積極主動(dòng)。 集團(tuán)行政部在近半年的工作期間，工作中也遇到重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，力求考慮在前服務(wù)在 先。特別是行政部分管的采購、庫房、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)、公車使用等項(xiàng) 工作都有計(jì)劃、有落實(shí)、有措施，完成后有記錄。 三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真履行職責(zé) 集團(tuán)行政部人員深入學(xué)習(xí)本部門專業(yè)知識(shí)。上半年，我部門加強(qiáng)自身學(xué)習(xí) 入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。在工作上嚴(yán)格按照集團(tuán)要求，在集團(tuán)員工行為規(guī)范和辦 公環(huán)境上加強(qiáng)管理。 四、部門工作中存在的不足。 在過去的半年里，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)懷下，與各部門大力配合，行政 部完成了上半年的工作任務(wù)。但在工作中還存在不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面： （一）由于集團(tuán)行政部工作事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作都要求我們要完成的非常好， 但由于客觀因素，沒能把每件事情都做到盡善盡美。 （二）制度落實(shí)不夠徹底。由于集團(tuán)原有制度已不能滿足集團(tuán)發(fā)展的需要， 在制度上還存在一些不足。現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)文化制度修訂版初稿已經(jīng)完成，下半年集團(tuán) 行政部將在日常管理工作上按照定稿后的新制度嚴(yán)格執(zhí)行管理。 （三）行政費(fèi)用控制管理還存在不夠理想。根據(jù)全年的費(fèi)用預(yù)算，要盡量控 制在預(yù)算范圍內(nèi)。超預(yù)算和預(yù)算外的費(fèi)用盡可能的壓縮或減少。 第二部分 2012年下半年度工作重點(diǎn) 2012年上半年工作已經(jīng)結(jié)束，行政部將圍繞集團(tuán)中心工作，克服工作中 的不足，改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)。在工作思路上要?jiǎng)?chuàng)新，工作方法上要改 進(jìn)，將集團(tuán)行政部打造成高效率、高執(zhí)行力的卓越團(tuán)隊(duì)，為集團(tuán)的發(fā)展做 出更大的貢獻(xiàn)！ 結(jié)合上半年工作中存在的不足，和目前集團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)狀及今后發(fā)展的趨勢， 集團(tuán)行政部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展2012年度下半年的工作： 一、制度方面： (一)努力提高集團(tuán)行政部員工的組織觀念和綜合素質(zhì)。加強(qiáng)工作流程學(xué)習(xí)，強(qiáng)化逐級(jí)負(fù) 責(zé)制，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，使集團(tuán)后勤管理工作再上新臺(tái)階。 （二）加快集團(tuán)新制度的敲定，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)工作科學(xué)管理。 （三）加強(qiáng)行政費(fèi)用的管控工作，從采購入手嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在庫存管理上加 強(qiáng)出入庫的管理工作，要合理進(jìn)行物品及辦公用品的配備工作。 （四）配合人事部完成各崗位的分析工作，做好全年的培訓(xùn)工作。 （五）做好日常管理工作，同時(shí)充分考慮員工的積極性，要做好員工的思想 工作