2019年工作計(jì)劃范文

2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 1 31 2019 年工作計(jì)劃范文 2019 年銷售員工作計(jì)劃范文 4 篇 與 市場(chǎng)營(yíng)銷工作 總結(jié)模板 4 篇 合集 2019 年銷售員工作計(jì)劃范文 4 篇 本 文目錄 1 2019 年銷售員工作計(jì)劃范文 2 5 月外貿(mào)銷售員月 度工作計(jì)劃范文 3 銷售員工作計(jì)劃 4 銷售員工作計(jì)劃范 文 XX 年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心 各職能部門大 力指導(dǎo)下 不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制 流程管理的工作 思路 以經(jīng)營(yíng)為中心 以市場(chǎng)為導(dǎo)向 以規(guī)范管理為保障 不斷完善 提升 逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可 成 為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所 XX 年上半年 我們共完成商品銷售 xx 億元 較去年 同期增長(zhǎng) 回顧上半年 我們主要做了以下工作 上半年除根據(jù) XX 總部策劃的營(yíng)銷方案開展促銷活 動(dòng)以外 另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營(yíng) 銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售 在充分進(jìn)行銷 售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到 既定目標(biāo)的商品 引進(jìn)了多種適銷的商品 另外我們根據(jù) 當(dāng)?shù)厮?蔬菜生產(chǎn)量大 供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的 當(dāng)?shù)夭少?gòu) 降低了采購(gòu)成本 擴(kuò)大了毛利率 提高了銷量 完善了超市商品質(zhì)量管理體系 對(duì)超市內(nèi)商品以及 超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查 并進(jìn)行了有效的整改 從 根本上保證了消費(fèi)者的利益 經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心 但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 2 31 XX 上半年一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路 經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部 門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng) 敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組 對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序 工作紀(jì)律 商品質(zhì)量 儀容儀 表 衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管 起到了較好的效果 完善各項(xiàng)制度與流程 按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程 管理的工作思路 對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程 工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 了詳細(xì)地理順 月份開展了骨干員工 管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng) 以 看錄像 授課的形式分別對(duì)主管 員工進(jìn)行了培訓(xùn) 開展 了超市服務(wù)月 對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié) 方面進(jìn)行了專 項(xiàng)檢查整改 在 XX 年下半年當(dāng)中 將繼續(xù)按照市委 市府及貿(mào)易 局的指示精神開展各項(xiàng)工作 尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠 大的精力進(jìn)行深入研究 周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng) 力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階 在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作 擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模 同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心 更好的融入到城市 文明建設(shè) 人員就業(yè)等問(wèn)題中去 幫政府分憂解難 繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路 找出工作 開展的瓶頸 改善工作流程 為員工營(yíng)造更好的工作條件 通過(guò)各種形式增加員工之間 部門之間 超市與相 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 3 31 關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào) 提高工作效率 發(fā)現(xiàn)人才 培 養(yǎng)人才 發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn) 鼓勵(lì)員工 使員工進(jìn)步 做好公司的安全工作 5 月外貿(mào)銷售員月度工作計(jì)劃范文 包括它的外觀 質(zhì)地 特性 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 用途 雖然跟單文員不屬于工 程技術(shù)人員 似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解 其實(shí)不然 首先 在與客戶溝通時(shí) 如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解 那么 客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣 甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?當(dāng)客戶向你咨詢時(shí) 你也只能支支吾吾 或者老是去向技 術(shù)人員打聽 客戶不可能放心的把訂單交給你去做 也沒(méi) 有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單 跟單人員的雖然不是官 但是他的門禁權(quán)限卻很廣 他可以進(jìn)出多個(gè)部門 這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利 的渠道 只要你不怕苦 不怕累 勤下車間 不恥下問(wèn) 沒(méi)有學(xué)不會(huì)的東西 紡粘無(wú)紡布 熔噴無(wú)紡布等 相信很 快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用 二 在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過(guò)程及工藝 剛開始 一 般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了 好像白領(lǐng)一樣 坐在辦公室 打著電話 發(fā)著 email 就可以 掌控一切 一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員 會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝 流程 生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間 會(huì)親自進(jìn) 車間察看大貨的進(jìn)度 當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了 無(wú)論是工藝還是 貨期你都可以直接回復(fù)客戶 三 熟悉各部門的工作流程 按照公司的規(guī)定來(lái)辦事 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 4 31 每一個(gè)公司都有自己的工作模式 如果每個(gè)人都按照自己 的流程來(lái)進(jìn)行工作 那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂 各個(gè) 部門的工作也會(huì)受阻 嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù) 上的損失 比如說(shuō) 公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門 簽名確定 有一天 跟單員張三收到編號(hào)為 a 001 產(chǎn)品的訂 單 當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問(wèn)題 下面的文員 還沒(méi)得到具體的通知 這時(shí) 張三 直接將訂單發(fā)給生產(chǎn) 線 催促生產(chǎn) 沒(méi)有給經(jīng)理確認(rèn) 而此時(shí) a 001 的產(chǎn)品因 為原材料漲價(jià)的問(wèn)題需要漲價(jià) 但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了 張 三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來(lái) 如果這時(shí)停止生產(chǎn) 那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品 如果讓大貨完成而不運(yùn)送 給客戶 那你就違了約 且失去了信譽(yù) 最后只能虧本賣 給了客戶 這樣就直接造成了公司虧損 四 了解貨物的運(yùn)輸 出國(guó)的貨物一般通過(guò)船和飛機(jī) 國(guó)內(nèi)的貨物通過(guò)公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送 在 訂單完成之前 跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司 并考察他 的信譽(yù)度 是否有能力運(yùn)送此批貨物 xx 公司貨物的運(yùn)送 主要通過(guò)物流來(lái)完成 我會(huì)盡快熟悉這些物流公司 經(jīng)常 與物流工作人員溝通 保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地 五 熟悉了解客戶 對(duì)于客戶的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足 夠的了解 當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí) 可以做出果斷的處理 比 如說(shuō) 客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品 在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的 瑕疵 新來(lái)的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商 是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品 如果是一位老跟單員 可 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 5 31 以自己做出判斷 不必勞煩他人 六 正確對(duì)待客戶服務(wù) 跟單文員實(shí)際上是公司和客戶 之間的一個(gè)窗口 首先 你是公司的雇員 你得對(duì)公司絕 對(duì)忠誠(chéng) 事事站在公司立場(chǎng)上 為公司著想 在客戶那邊 你必須堅(jiān)持 客戶是上帝 的原則 要讓客戶感覺(jué)到他是 客戶 正在享受星級(jí)的服務(wù) 客戶不會(huì)理會(huì)公司其他部門 是怎么運(yùn)作 也不想知道更多 他只會(huì)與你聯(lián)系 了解他 的訂單 了解他的貨期 所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口 要看清事實(shí) 冷靜處理 我記得在 xx 工作期間有一位同事 她總是盲目的滿足客戶的一切要求 從來(lái)不敢說(shuō) no 根 據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況 訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí) 間交貨 這位同事會(huì)說(shuō) ok 后來(lái)只好安排訂單外包出去 結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求 有時(shí) 客戶給她一個(gè)新開 發(fā)項(xiàng)目 所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無(wú)法完 成 可這位同事總說(shuō) no problem 一個(gè)新項(xiàng)目來(lái)來(lái)去去搞了 兩三個(gè)月 既浪費(fèi)了時(shí)間 又得罪了客戶 最后又丟給客 戶自己去找其它廠商 這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨公司的服 務(wù)不好 銷售人員不好 慢慢的這位客戶的訂單越來(lái)越少 最后換了供應(yīng)商 銷售員工作計(jì)劃 即將過(guò)去的 XX 年 我的感受頗多 回顧這一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感 到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神 作 為企業(yè)的一個(gè)窗口 自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企 業(yè)的形象 所以更要提高自身的素質(zhì) 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 6 31 在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下 XX 年的 銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī) 在此我感謝各部門 的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持 忙碌的 XX 年 由于個(gè)人 工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因 工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題 4 月份 由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問(wèn)題 導(dǎo)致我司 4 5 月 份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生 10 月份 又因銷售穩(wěn)控問(wèn)題 導(dǎo)致客戶訂單太多 生 產(chǎn)供應(yīng)不足 但因公司及時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異 常的根本原因 及時(shí)向客人解釋 重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的 產(chǎn)品賠償給客戶 并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工 作 以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題 從而使得老 客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系 但第一次和我們合作的 xx 客人 由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變 色 終造成了客人無(wú)法正常銷售 雖然之后我們有全部賠 償新的燈杯給客人 但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失 去信賴 同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭 使 得我們失去了一個(gè)理想的大客戶 10 月份 廣西客戶 由于客戶支付貨款不及時(shí) 且多 次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果 使我們對(duì)客戶失去了信譽(yù) 從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn) 同時(shí)造成其客戶訂 單的產(chǎn)品庫(kù)存 資金不能正常運(yùn)作 給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p 失 此問(wèn)題至今還在緊密與客戶溝通 直到問(wèn)題得到解決 為止 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 7 31 對(duì)于 XX 年發(fā)生的種種異常問(wèn)題 使我認(rèn)識(shí)到了自己 各方面的不足 也使我從中深深吸取了教訓(xùn) 獲得了寶貴 的工作經(jīng)驗(yàn) 在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí) 以取得更多的 工作經(jīng)驗(yàn) 使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低 XX 年工作計(jì)劃及個(gè)人要求 1 對(duì)于老客戶 固定客戶和潛在客戶 定期保持聯(lián)系 和溝通 穩(wěn)定與客戶關(guān)系 以取得更好的銷售成績(jī) 2 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新 客戶 3 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的 新客戶 使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛 4 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí) 開拓視野 豐富知識(shí) 采取 多樣化形式 以提高業(yè)務(wù)水平 把銷售工作與交流技能結(jié) 合 5 熟悉公司產(chǎn)品 以便更好的向客戶介紹 6 試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通 等問(wèn)題 有關(guān)建議 1 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì) 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 8 31 一方面可對(duì)圓珠筆的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載 以完善資料 另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯 定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能 材質(zhì) 優(yōu)勢(shì)等 使得 客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力 2 適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢 建議每 個(gè)月開發(fā) 1 款 1 個(gè)系列 新產(chǎn)品 以吸引客戶眼球 賺取 高的利潤(rùn)空間 隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展 可以預(yù)料我們今后的 工作將更加繁重 要求也更高 需掌握的知識(shí)更高更廣 為此 我將更加努力學(xué)習(xí) 提高文化素質(zhì)和各種工作技能 為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn) 銷售員工作計(jì)劃范文 即將過(guò)去的 xx 年 我的感受頗 多 回顧這一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深 深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神 作為企業(yè)的一個(gè)窗口 自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè) 企業(yè)的形象 所以更要提高自身的素質(zhì) 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自 己 在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技 能 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下 xx 年的銷 售額與去年相比取得了較好的成績(jī) 在此我感謝各部門的 大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持 忙碌的 xx 年 由于個(gè)人工作 經(jīng)驗(yàn)不足等原因 工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 9 31 4 月份 由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問(wèn)題 導(dǎo)致我司 4 5 月 份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生 10 月份 又因銷售穩(wěn)控問(wèn)題 導(dǎo)致客戶訂單太多 生 產(chǎn)供應(yīng)不足 但因公司及時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異 常的根本原因 及時(shí)向客人解釋 重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的 產(chǎn)品賠償給客戶 并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工 作 以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)的問(wèn)題 從而使得老客戶 沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系 但第一次和我們合作的 xx 客 人 由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色 終造成了客人無(wú)法正常銷售 雖然之后我們有全部賠償新 的燈杯給客人 但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信 賴 同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭 使得我 們失去了一個(gè)理想的大客戶 10 月份 廣西客戶 由于客戶支付貨款不及時(shí) 且多 次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果 使我們對(duì)客戶失去了信譽(yù) 從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn) 同時(shí)造成其客戶訂 單的產(chǎn)品庫(kù)存 資金不能正常運(yùn)作 給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p 失 此問(wèn)題至今還在緊密與客戶溝通 直到問(wèn)題得到解決 為止 對(duì)于 xx 年發(fā)生的種種異常問(wèn)題 使我認(rèn)識(shí)到了自己各 方面的不足 也使我從中深深吸取了教訓(xùn) 獲得了寶貴的 工作經(jīng)驗(yàn) 在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí) 以取得的工作經(jīng) 驗(yàn) 使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低 xx 年工作計(jì)劃及個(gè)人要求 1 對(duì)于老客戶 固定客戶 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 10 31 和潛在客戶 定期保持聯(lián)系和溝通 穩(wěn)定與客戶關(guān)系 以 取得更好的銷售成績(jī) 2 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘高質(zhì)量的新客戶 3 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的 新客戶 使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛 4 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí) 開拓視野 豐富知識(shí) 采取 多樣化形式 以提高業(yè)務(wù)水平 把銷售工作與交流技能結(jié) 合 5 熟悉公司產(chǎn)品 以便更好的向客戶介紹 6 試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通 等問(wèn)題 有關(guān)建議 1 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬 定產(chǎn)品詳細(xì)資料 一方面可對(duì)圓珠筆的所有詳細(xì)資料進(jìn)行 記載 以完善資料 另一方面可方便銷售人員在向客人介 紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能 材質(zhì) 優(yōu)勢(shì)等 使得客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 11 31 2 適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢 建議每 個(gè)月開發(fā) 1 款 1 個(gè)系列 新產(chǎn)品 以吸引客戶眼球 賺取 高的利潤(rùn)空間 隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展 可以預(yù)料我們今后的 工作將更加繁重 要求也更高 需掌握的知識(shí)更高更廣 為此 我將更加努力學(xué)習(xí) 提高文化素質(zhì)和各種工作技能 為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn) 市場(chǎng)營(yíng)銷工作模板 4 篇 本文目錄 1 市場(chǎng)營(yíng)銷工作總 結(jié)模板 2 市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié) 3 證券公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作總 結(jié) 4 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷年終工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間又到了年終總結(jié) 的時(shí)刻 回首 20 xx 現(xiàn)將本年度我所做工作進(jìn)行總結(jié) 匯 報(bào)如下 一 上半年按照領(lǐng)導(dǎo)安排 與 xx 一塊負(fù)責(zé) 5d 影院日 常播放及設(shè)備維護(hù)工作 僅在安裝設(shè)備期間 出于大局意識(shí) 安全意識(shí)等 寸 步不離安裝人員 從臘月十一一口氣加班到正月十七 中 間沒(méi)歇一天 大年二十九 為了修好電路 打著手電陪著 電工加班干到晚上 11 點(diǎn) 后來(lái)電路終于修好了 雖然累 但累的心安理得 覺(jué)得心中坦蕩 覺(jué)得對(duì)得起自己的工資 對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷 設(shè)備維護(hù)期間做到了小故障能自主解決的從來(lái)都是及 時(shí)自主解決 解決不了的也都及時(shí)上報(bào)了領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明了情況 做到了盡力而為 問(wèn)心無(wú)愧 回想起來(lái) 那時(shí)每天來(lái)上班都 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 12 31 懷著一種緊張而復(fù)雜的心情去工作 每天在 5d 最先考慮的 就是安全第一 總要考慮椅子是否安全 螺絲是否松動(dòng) 室內(nèi)氣味刺鼻程度等事 為此總要每天打掃完影院就及時(shí) 檢查一遍螺絲 播放過(guò)程中還要時(shí)不時(shí)的跑進(jìn)倆廳看現(xiàn)場(chǎng) 效果 看有沒(méi)有小孩從椅子上摔倒 有沒(méi)有游客不適等癥 狀 看有沒(méi)有出現(xiàn)設(shè)備不正常如音響不響 噴水不噴等一 些觀影瑕疵 為此那時(shí)又每?jī)商煸O(shè)備加一次水 每 15 天空 壓機(jī)放一次水 每半月液壓桿打一次黃油 每天又要有充 分的心理準(zhǔn)備去面對(duì)各種突發(fā)事件 如因觀影不適而令游 客現(xiàn)場(chǎng)嘔吐的事發(fā)生也不是一次兩次了 每次都要及時(shí)清 掃垃圾只為讓后續(xù)的觀影群眾心情舒暢滿意而歸 那時(shí)也 經(jīng)常遇到游客糾紛的情況 也都出于園區(qū)的高度 忍氣吞 聲 給于了最心平氣和的解釋 不是為別的 只是想 只 要大環(huán)境好了 個(gè)人的苦和累 也就不值一提了 二 下半年 調(diào)入市場(chǎng)營(yíng)銷部 積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排 完成工作如下 1 協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好了經(jīng)營(yíng)部倉(cāng)庫(kù)管理工作 保證了 出庫(kù) 入庫(kù)有記錄 物品去處有處可查 2 對(duì)游客服務(wù)中心所展賣書籍 紀(jì)念品等及時(shí)供給 保證了游客前來(lái)購(gòu)買時(shí)候供貨通暢 3 與同程網(wǎng) 鄭州金輝 旅行社 南北游網(wǎng)等多家網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)簽訂了代售票協(xié)議 擴(kuò)展了我園網(wǎng)絡(luò)售票的渠道 4 按經(jīng)營(yíng)部部門領(lǐng)導(dǎo)指示 搶先注冊(cè)許慎文化園新浪 微博賬號(hào) 并在不到 3 個(gè)月的時(shí)間內(nèi) 發(fā)送許慎文化園園 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 13 31 區(qū)相關(guān)微博 212 條 發(fā)展有效粉絲 274 名 附加插圖 170 余 張 為宣傳許慎文化園盡了一份綿薄之力 5 許慎學(xué)堂 開播后 通過(guò)登門拜訪 電話溝通等 多種方式 與經(jīng)營(yíng)部同事聯(lián)系教育機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等幾十 家 把 許慎學(xué)堂 開播以及全市中小學(xué)生免費(fèi)游園的訊 息 第一時(shí)間向外界宣傳出去 6 服從經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)安排 做好了攤點(diǎn)值班工作 保證 了小木屋的正常營(yíng)業(yè) 并對(duì)小木屋進(jìn)行及時(shí)進(jìn)貨 保證供 給 7 依舊保持了一個(gè)老員工應(yīng)有的工作態(tài)度 在專職講 解員抽不開身的時(shí)候 出于大局意識(shí) 多次自動(dòng)補(bǔ)位 及 時(shí)有效地完成了領(lǐng)導(dǎo)所安排的一些講解接待工作 接待中 對(duì)待游客一如既往態(tài)度誠(chéng)懇 無(wú)一次因態(tài)度不好 服務(wù)不 周而被游客投訴的事件 8 全年來(lái)團(tuán)結(jié)同事 服從領(lǐng)導(dǎo) 積極響應(yīng)了園區(qū)安排 的各項(xiàng)活動(dòng) 凡是從園區(qū)高度出發(fā)的活動(dòng) 都積極響應(yīng)了 并嚴(yán)格落實(shí)了園區(qū)規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律 全年上班期間無(wú)一次 遲到 早退 曠工等記錄 市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié) 一 20 xx 年市場(chǎng)營(yíng)銷工作回顧 20 xx 年 在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下 營(yíng)銷戰(zhàn)線廣大干部職 工 圍繞 12345 總體奮斗目標(biāo) 創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)營(yíng)銷 工作 克服了供需矛盾突出 白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因 素 群策群力 奮力拼搏 資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了豐碩成果 實(shí) 現(xiàn)了 三確保 三實(shí)現(xiàn) 三推進(jìn) 的年度營(yíng)銷工作目標(biāo) 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 14 31 為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展 做出了新的貢獻(xiàn) 主要指標(biāo) 完成情況 售電量完成 33325 萬(wàn) kwh 比年度計(jì)劃增長(zhǎng) 4 1 如剔除白蓮鋁廠因素超幅 18 2 售電均價(jià)完成 386 33 元 kkwh 比年度計(jì)劃 372 46 元 kkwh 上升 13 87 元 kkwh 售電收入完成 14155 萬(wàn)元 當(dāng)年電費(fèi)回收率 100 歷欠電費(fèi)回收 97 4 萬(wàn)元 歷欠回收率 20 7 線損率完成 7 54 比市公司下達(dá)計(jì)劃下降 0 01 百分點(diǎn) 營(yíng)業(yè)普查 156807 戶 3 838 億 174 起 違約用電 171 起 補(bǔ)收電量 107 萬(wàn) kwh 萬(wàn)元 收取違約使用電費(fèi) 37 0 萬(wàn)元 合理增收共計(jì) 95 4 萬(wàn)元 超計(jì)劃完成 20 4 萬(wàn)元 推廣電熱鍋爐 1 臺(tái) 容量 270kw 一年來(lái) 我們重點(diǎn)開展了以下幾項(xiàng)工作 1 加強(qiáng)電力需求側(cè)管理 售電量穩(wěn)步增長(zhǎng) 針對(duì)白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面 公司樹 立大營(yíng)銷觀念 始終把開拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍 頭工作來(lái)抓 通過(guò)加強(qiáng)需求側(cè)管理 抓季節(jié)用電高峰 抓 招商引資機(jī)遇 穩(wěn)定了工業(yè)用電市場(chǎng) 拓展了生活用電市 場(chǎng) 克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量 5600 萬(wàn)千瓦時(shí)的影響 實(shí) 現(xiàn)電量同比 18 2 的增幅 一方面 積極向縣委政府匯報(bào) 爭(zhēng)取了各級(jí)政府和廣 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 15 31 大電力客房的理解與支持 同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水 電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施 確保了 XX 年元旦 春節(jié) 五一 黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行 確保了全縣有序用 電 最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電 需求 同時(shí) 各單位根據(jù)供用電形勢(shì)的變化制訂了電網(wǎng)迎 峰渡夏供電預(yù)案 并按照 先讓電 再限電 后拉閘 的 原則 嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活 農(nóng)業(yè)生產(chǎn) 重 點(diǎn)單位部門和用戶用電 另一方面 對(duì)年初確立的 20 家企業(yè)大的電量增長(zhǎng)點(diǎn)采 取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實(shí)行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù) 促成新增電量 3600 萬(wàn)千瓦時(shí) 同時(shí)積極主動(dòng)為全縣招商引 資提供服務(wù) 優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司 福星鑄鋼 蘭溪 油料 蘭溪電石廠 穩(wěn)健公司 金輝石料 散花中泰公司 以及圍繞浠水河 巴河流域等大小 92 家等客戶的報(bào)裝增容 工作 促成早日送電投產(chǎn) 各單位積極開拓電力市場(chǎng) 取得明顯成效 如綠楊 蘭溪 丁司當(dāng) 竹瓦等四個(gè)單位 電量同比增幅分別達(dá)到 281 8 99 54 2 54 2 2 全面推進(jìn)公變臺(tái)區(qū)化管理 營(yíng)銷精細(xì)化管理體系 初步建立 去年市公司將 全面完成公變臺(tái)區(qū)化管理 作為 九件大事之一 把實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理作為營(yíng)銷精細(xì)化管 理的重要手段 年初 黃岡供電公司推行臺(tái)區(qū)營(yíng)銷管理工 作實(shí)施方案 制訂下發(fā)以后 我們迅速成立了一把手掛帥 的臺(tái)區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組 制定了詳細(xì)的實(shí)施方案 同 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 16 31 時(shí) 對(duì)全縣臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底 確定改造方 案 在市公司專項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下 對(duì)城區(qū) 126 個(gè)城鎮(zhèn)公變臺(tái)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的 219 個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了計(jì) 量裝置改造和安裝 為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的技術(shù) 基礎(chǔ) 各單位對(duì)所有公變用戶進(jìn)行了清理 杜絕了臺(tái)區(qū)間 的交叉互供 私拉亂接現(xiàn)象 并重新以臺(tái)區(qū)為單位編制抄 表本 卡 核對(duì)客戶用電基本信息 完善客戶檔案 為公變 臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ) 在方法上 以城區(qū) 散花供電營(yíng)業(yè)所為試點(diǎn) 以線損 電費(fèi)回收 營(yíng)業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo) 注重指 標(biāo)測(cè)算的科學(xué)性 考核辦法的可操作性 公司先后兩次召 開會(huì)議 交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn) 推廣典型作法 邊實(shí)施 邊完善 在臺(tái)區(qū)化管理過(guò)程中 由于原來(lái)沒(méi)有對(duì) 10kv 線路和專變用 戶管理納入統(tǒng)一考核 出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象 對(duì)此 一是修改辦法 將 10kv 線路 專變用戶全部納入考核范圍 實(shí)行分層管理 二是對(duì)全縣 10kv 級(jí)計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng) 計(jì) 提出了改造方案 依照 黃岡供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法 我 們制訂了 基礎(chǔ)管理 計(jì)量裝置改造 線損管理 電費(fèi)回 收和優(yōu)質(zhì)服務(wù) 五大部分制訂評(píng)分細(xì)則 對(duì)各單位組織了 驗(yàn)收 通過(guò)公變臺(tái)區(qū)化管理的推行 調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷員工 的工作積極性 差錯(cuò)率大幅降低 電費(fèi)回收率普遍提高 公變臺(tái)區(qū)線損率下降 為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益 3 積極推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制 年度電費(fèi)回收目標(biāo)圓滿完成 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 17 31 為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生 最大限度控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 公司 全面推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制 努力改革電費(fèi)回收模式 作為 XX 年市場(chǎng)營(yíng)銷工作目標(biāo)之一 主要從三個(gè)方面入手 一是 爭(zhēng)取政策支持 縣經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào) XX 160 號(hào) 文下發(fā)了 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知 對(duì)長(zhǎng)期 拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶 要求必須簽訂預(yù)購(gòu)電協(xié) 議 安裝預(yù)購(gòu)電裝置 實(shí)行先購(gòu)后用 二是在大力推行預(yù) 購(gòu)電制基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制補(bǔ)助 三 是制定實(shí)施方案 明確專人負(fù)責(zé) 落實(shí)預(yù)購(gòu)電制推廣名單 安排時(shí)間進(jìn)度 將 ic 卡預(yù)付費(fèi)箱 和 購(gòu)電控 相結(jié)合 重點(diǎn)對(duì)小煉鋼等 五小 企業(yè) 抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高 的用戶嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購(gòu)電制 并進(jìn)行跟蹤督辦 將這一技術(shù) 措施落實(shí)到位 截止去年底 已經(jīng)安裝 ic 卡預(yù)付費(fèi)裝置 42 戶 購(gòu)電控 12 戶 同時(shí) 對(duì) 8 家大用戶實(shí)行分旬收費(fèi) 如 浠水宜化公司 奎拓公司 福星鑄鋼等用戶 促進(jìn)了電費(fèi) 回收任務(wù)的完成 4 全面開展電力營(yíng)銷競(jìng)賽 營(yíng)銷工作質(zhì)效得到提高 去年 公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng) 成立了組織 機(jī)構(gòu) 按照市公司市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)要求 結(jié)合浠水公司 實(shí)際 補(bǔ)充了競(jìng)賽內(nèi)容 修訂了 市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽辦法 和 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 在開展活動(dòng)過(guò)程中 注重 三個(gè)結(jié)合 第 一 將競(jìng)賽活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷日常工作有機(jī)結(jié)合 以活動(dòng)為 載體 將營(yíng)銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項(xiàng)工作納入活動(dòng)中 同時(shí)通過(guò)日常檢查和專項(xiàng)檢查 促進(jìn)活動(dòng)開展 第二 將競(jìng) 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 18 31 賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合 從九月 份開始 對(duì)規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽 查 并將抽查結(jié)果納入競(jìng)賽考核 第三 將競(jìng)賽活動(dòng)與創(chuàng) 雙十佳 相結(jié)合 加強(qiáng)競(jìng)賽的過(guò)程管理 10 月份 公司工會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷 科一起組織專班 對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽工作進(jìn)行了一次 全面的檢查 并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào) 針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng) 賽檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問(wèn)題 在 11 月 份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過(guò)程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦 同時(shí) 組織了市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽自查和自評(píng)分 20 xx 年元月初 結(jié)合年終大檢查 對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽進(jìn)行了檢查評(píng)比 5 大力開展?fàn)I銷稽查 供用電秩序得到規(guī)范 完善稽 查網(wǎng)絡(luò) 形成了稽查大隊(duì) 供電營(yíng)業(yè)所 電工組三級(jí)稽查 體系 健全了營(yíng)銷稽查組織機(jī)構(gòu) 加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系 理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系 明確了各自的工作職責(zé) 加大了對(duì)竊電案件和竊電慣犯的查處力度 形成了警電聯(lián) 手打擊竊電 共同維護(hù)社會(huì)供用電秩序的新的工作格局 認(rèn)真落實(shí)省公司營(yíng)業(yè)普查整改 針對(duì)省公司大規(guī)模的 營(yíng)業(yè)普要活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足 按照上級(jí)整改要 求 公司營(yíng)銷科 稽查大隊(duì)組織專班多次深入到各供電單 位 逐一檢查 逐一督辦 全面落實(shí)省公司的整改意見 大力推進(jìn)防竊電計(jì)量裝置改造步伐 公司組織計(jì)量所 城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí) 在市公司專家和現(xiàn)場(chǎng) 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 19 31 示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝 檢查督辦 各單位抽調(diào)專人 加班加點(diǎn) 保證工藝和質(zhì)量 防竊電改造完成高供高量用 戶 20 戶 高供低量用戶 35 戶 低壓三相直通用戶 50 戶 低壓三相帶 ct 用戶 30 戶 居民表外移 1500 戶 改造前后 的效益明顯 6 全面推行質(zhì)量管理體系 提高了計(jì)量管理水平 全 面推進(jìn)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場(chǎng)營(yíng)銷中心工作之一 以推 廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段 從管理標(biāo)準(zhǔn) 工作 標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手 明確了各崗位職責(zé) 加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流 程控制 進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作行為 理順了工作流程 完善計(jì)量基礎(chǔ)資料管理 建立了計(jì)量設(shè)備資產(chǎn) 臺(tái)帳 校 驗(yàn) 輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動(dòng)態(tài)電子記錄 實(shí)現(xiàn)各類計(jì)劃 統(tǒng)計(jì)報(bào)表從微機(jī)自動(dòng)生成 建立了工作質(zhì) 量監(jiān)督機(jī)制 便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題 提供了電能計(jì) 量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢 為資料查找提供快捷方便的手段 基本實(shí)現(xiàn)了計(jì)量工作信息化管理 通過(guò)計(jì)量質(zhì)量管理體系的推行 建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn) 和工作標(biāo)準(zhǔn) 控制了業(yè)務(wù)流程 規(guī)范了工作行為 加強(qiáng)了 計(jì)量質(zhì)量監(jiān)督 加強(qiáng)了電能計(jì)量的全過(guò)程管理 7 深入實(shí)施 星級(jí)工程 優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高 在深入開展 生命線 教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上 結(jié)合全縣 三評(píng)一促創(chuàng)五好 和省市公司 雙十佳 評(píng)比活動(dòng) 繼 續(xù)深化 星級(jí)工程 活動(dòng) 選送了一批營(yíng)銷窗口服務(wù)人員 到黃岡電校進(jìn)行全面的培訓(xùn) 組織開展了兩期管理人員及 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 20 31 營(yíng)銷班長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn) 考核實(shí)行了人人過(guò)關(guān) 促進(jìn)服 務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高 開展供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù) 競(jìng)賽活動(dòng) 引入 服務(wù)事故 新理念 先后 4 次對(duì)公司屬 15 個(gè)營(yíng)業(yè)窗口和 48 個(gè)電工組進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和比賽抽查考 核工作 加大了明查暗訪和投訴處理力度 通過(guò)常態(tài)運(yùn)行 機(jī)制的建設(shè) 使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證 從工作 力量上得到加強(qiáng) 從措施辦法上得到落實(shí) 加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè) 下發(fā)了 95598 客戶服務(wù)工作 管理辦法 對(duì)受理的電話業(yè)務(wù)實(shí)行閉環(huán)管理 保證客戶的 投訴 舉報(bào)件件有答復(fù) 事事有落實(shí) 制訂了 浠水縣供 電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制 對(duì)月用電量在 10 萬(wàn)千瓦時(shí)以上 或用電容量在 315 千伏安及以上的客戶實(shí)行大客戶經(jīng)理服務(wù) 制 對(duì)其用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù) 加強(qiáng)供電形勢(shì)的宣傳 召開了客戶代表座談會(huì)和新聞 發(fā)布會(huì) 發(fā)放了宣傳手冊(cè) 制作了宣傳燈箱廣告 發(fā)放征 求意見表和客戶滿意率調(diào)查表 滿意率達(dá)到 98 在去年 電力供應(yīng)緊張 壓減負(fù)荷的情況下 做到缺電不缺服務(wù) 10 月份 被浠水縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)考評(píng)為服務(wù)性企業(yè)第一名 過(guò)去的一年 我們的工作雖然取得了很大的成績(jī) 但 也必須看到當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中仍然存在一些不容忽 視的問(wèn)題 一是營(yíng)銷基礎(chǔ)管理不細(xì) 不嚴(yán) 主要表現(xiàn)在抄表工作 質(zhì)量不高 仍然存在估抄 漏抄 缺抄現(xiàn)象 尤其是 0 度戶數(shù)比例較大 抄表日程沒(méi)有得到很好地堅(jiān)持 沒(méi)有履行 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 21 31 抄表日程審批制度和抄表輪換制度 造成報(bào)表數(shù)據(jù)失真 二是內(nèi)稽力度不夠 主要表現(xiàn)在目前各供電營(yíng)業(yè)所和 稽查大隊(duì)主要以用電檢查 創(chuàng)收為主 營(yíng)銷內(nèi)稽工作開展 不力 且普遍未得到重視 加之各供電單位對(duì)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量 未嚴(yán)格考核 造成一些營(yíng)銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞 三是營(yíng)銷現(xiàn)代化程度不夠高 主要表現(xiàn)在營(yíng)銷信息系 統(tǒng)功能應(yīng)用不完善 報(bào)裝管理 計(jì)量管理和營(yíng)銷稽查沒(méi)有 全面應(yīng)用 抄表機(jī)應(yīng)用不廣 營(yíng)銷業(yè)務(wù) 無(wú)筆化 工作退 步等 四是電費(fèi)回收面臨困難 主要表現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)改制改 革的進(jìn)程中 部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn) 增加了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn) 居民客戶交費(fèi)途徑 方式單一 交費(fèi)時(shí)間集中 帶來(lái)居民 交費(fèi)不便 給電費(fèi)回收工作造成壓力 這些問(wèn)題和困難務(wù)必引起我們的高度重視 在今后的 工作中加強(qiáng)分析和研究 采取得力措施認(rèn)真解決 二 20 xx 年市場(chǎng)營(yíng)銷工作目標(biāo)和任務(wù) 20 xx 年是國(guó)家 電網(wǎng)公司建設(shè) 一強(qiáng)三優(yōu) 現(xiàn)代公司的起步之年 也是縣 公司全面實(shí)施 一爭(zhēng) 二創(chuàng) 三提高 發(fā)展規(guī)劃的重要的 一年 當(dāng)前 國(guó)家實(shí)施積極宏觀調(diào)控政策 加大對(duì)中部地區(qū) 的扶持力度 沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移 湖北大力實(shí)施 武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略 新一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)起步 隨著 浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進(jìn) 招商引資項(xiàng) 目建設(shè)的力度不斷加大 一大批新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和電量增 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 22 31 長(zhǎng)點(diǎn)正在形成 必然帶來(lái)電力需求的增長(zhǎng) 為電力市場(chǎng)的 開拓提供了較有力的支撐 但是 由于電煤緊張 供需矛 盾凸現(xiàn) 季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解 供電企業(yè)仍然面臨 著很大壓力 分析新形勢(shì) 面對(duì)新挑戰(zhàn) 我們要以開拓創(chuàng)新 強(qiáng)化 管理 優(yōu)化服務(wù)的思想來(lái)指導(dǎo) 安排和部署營(yíng)銷工作 要 解決當(dāng)前公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題和困難 進(jìn)一步 增強(qiáng)做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作的責(zé)任感和緊迫感 堅(jiān)定做好新一 年市場(chǎng)營(yíng)銷工作的信心和決心 克難奮進(jìn) 努力進(jìn)取 扎 實(shí)工作 開創(chuàng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作新局面 證券公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié) 這是一篇關(guān)于證券公司 市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)范文的文章 由 com 小編輯收集整理 希望可以幫助到您 進(jìn)入安信證券已有兩個(gè)多月了 這段 時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高 主要體現(xiàn)在 1 對(duì)證券行業(yè)有了初步了解 進(jìn)入公司以來(lái) 從熟悉 這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格 對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解 而駐點(diǎn)銀行 通過(guò)渠道營(yíng)銷 對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理 解 工作中能解決各種基本問(wèn)題 2 業(yè)務(wù)開拓能力的提高 在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中 與客戶 的交談和遇到的不同問(wèn)題 提高了自己的溝通能力和應(yīng)變 能力 而對(duì)客戶不定期的回訪 為其提供全方位 多角度的 服務(wù) 使安信服務(wù)真正的深入人心 3 工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了 對(duì)自己經(jīng)手的每一 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 23 31 筆業(yè)務(wù) 都認(rèn)真對(duì)待 盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要 的麻煩 辦事效率力求最快 最好 在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中 同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足 1 證券知識(shí)還須加深了解 需不斷學(xué)習(xí) 2 在與客戶關(guān)系維護(hù)中 溝通方式還要逐步加強(qiáng) 3 專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng) 進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè) 業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在 前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳 我重新整理了思路 在余下僅 有的兩個(gè)月里 我要這樣做 1 發(fā)傳單 進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單 雖然發(fā)了很 多 效果不是很好 但覺(jué)得還是可行 大量的傳單會(huì)提高 公司的知名度 下一步還想適量發(fā)些 堅(jiān)持終會(huì)有效果的 2 有效利用銀行資源 在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了 業(yè)績(jī)十分不理想 招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑 許多客 戶慕名而來(lái) 如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶 效果是很好的 但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和 相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn) 雖然很 有壓力 但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法 駐點(diǎn)客 戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象 所以我一直在努力 的去做 3 充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種 很有效的辦法 通過(guò)朋友介紹朋友 讓想炒股的客戶選擇 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 24 31 我們安信來(lái)開戶 另外 對(duì)于已在其它券商開通三方存管 業(yè)務(wù)的客戶 向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái) 現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大 觀望的人占多數(shù) 同行間競(jìng)爭(zhēng)也 萬(wàn)分激烈 為此 我必須要不斷的學(xué)習(xí) 豐富自己的專業(yè) 知識(shí) 為客戶提供全方位的服務(wù) 要想盡一切辦法 盡自 己最大努力來(lái)做 轉(zhuǎn)眼間 充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的 20 xx 年已經(jīng)過(guò)去 我們迎 來(lái)了嶄新的 20 xx 年 在這一年里 我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫 助下 工作的各方面有一定的進(jìn)步 同時(shí)我深深的感到 作為 金鵬人 廣告人 有種深厚而濃烈的感情 我于 xx 年年 8 月份到公司 20 xx 年下半年按照領(lǐng)導(dǎo) 的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作 任部 門經(jīng)理 六個(gè)月以來(lái) 在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下 工 作上取的了一定的成績(jī) 在此將 20 xx 年主要的工作情況述 職如下 一 計(jì)劃完成情況 金鵬圖語(yǔ)廣告全年計(jì)劃完成銷售額 1000000 元 實(shí)際完成 176194 4 元 未完成全年銷售計(jì)劃 二 加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力 在不斷的學(xué)習(xí) 實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng)理的基本知道和技巧 20 xx 年 廣告公司的工作是 以天鴻項(xiàng)目為主 積極 拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作 在天鴻項(xiàng)目上 業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助 公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作 主要有 天鴻二期的 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 25 31 認(rèn)籌 天鴻凱旋城 理查德 克萊德曼 演奏會(huì) 天鴻房 展會(huì) 天鴻上海展會(huì) 天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作 其他項(xiàng)目 工作主要有 招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作 東山 向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì) 區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作 酒業(yè) 公司經(jīng)銷商會(huì) 海爾紐約人壽 XX 年頒獎(jiǎng)晚會(huì) 百年電力手 提袋 區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì) 職業(yè)學(xué)院圖冊(cè) 蓬萊海關(guān)關(guān)慶 十周年 山海云天開盤等 同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織 的培訓(xùn) 對(duì)管理大綱 公司規(guī)章制度 房地產(chǎn)基本知識(shí) 電話營(yíng)銷 媒介營(yíng)銷 商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌 握 從而提升了工作能力 豐富了經(jīng)驗(yàn) 開闊了視野 對(duì) 公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí) 20 xx 年 我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組 織 操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置 以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì) 節(jié) 提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn) 也真正的體 會(huì)到 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 的分量 但是 作為業(yè)務(wù)發(fā)展部 的經(jīng)理 所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜 這是 我自身存在的不足 需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作 經(jīng)驗(yàn) 三 堅(jiān)持 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 的理念 不斷更新服務(wù) 手段 鞏固老客戶 吸納新客源 廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè) 存 在操作透明度高 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況 對(duì)于我司的 業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 26 31 20 xx 年 業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí) 不斷提 升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量 并建立并執(zhí) 行 提醒式 服務(wù)系統(tǒng) 在一定的程度上 有效的遏制價(jià) 格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì) 但是 在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越 高的前提下 公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被 套 的現(xiàn)象和丟 單的現(xiàn)場(chǎng) 由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí) 盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題 完善自身的素質(zhì) 在 專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司 為公司樹立良好的企 業(yè)形象 四 形成 總結(jié)問(wèn)題 提高自己 的內(nèi)部溝通機(jī)制 以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向 提高工作效率 廣告公司的工作比較復(fù)雜 特別是活動(dòng)方面 需要協(xié) 調(diào) 聯(lián)系的工作比較多 在這些工作中我注重與設(shè)計(jì) 各 個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系 以便于開展工作 加強(qiáng)自 身的執(zhí)行力 提高工作效率 作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理 由于 對(duì)外合作的工作較多 接觸的事務(wù)比較復(fù)雜 要順利完成 工作 提高工作效率 就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng) 規(guī)定 違反制度的事情堅(jiān)持不做 只要做到這一點(diǎn) 才能 稱得上是為公司負(fù)責(zé) 為部門負(fù)責(zé) 更是為自己負(fù)責(zé) 五 存在的問(wèn)題及下步工作打算 回顧這半年的工作 中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾 首先 在工作中由于 經(jīng)驗(yàn)不足 工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單 在處理一些問(wèn)題上不夠冷 靜 沉著 其次 在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于 進(jìn)一步提高 再次 廣告專業(yè)知識(shí)方面 需要大量的學(xué)習(xí) 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 27 31 的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù) 這些不足 有待于下步的工作 中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí) 在 20 xx 年的工作中 我決心做到 首 先 我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) 學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn) 不斷 提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平 使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新 的層次 其次 加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí) 提高完成工作的標(biāo) 準(zhǔn) 為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階 更上一層樓貢獻(xiàn) 自己的力量 再次 廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向 一 直懸而未決 成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏 解決廣告公司發(fā) 展方向是 年工作的重中之中 這也將是完成公司全年計(jì)劃 利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提 尋找自有媒體 以創(chuàng)意指導(dǎo)制 作 有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合 將是我努力的方向 總結(jié) 市場(chǎng)是最壞的教練 還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開始 競(jìng)賽 競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和 主觀能動(dòng)性 同時(shí) 市場(chǎng)也是最好的教練 不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們 技能和發(fā)展的契機(jī) 關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn) 品格是否經(jīng)得起考驗(yàn) 我們已經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練 堅(jiān)信通過(guò)我們共同的 奮斗 找一個(gè) 支點(diǎn) 去撬動(dòng)市場(chǎng) 打造 勢(shì)能 以便放大行銷慣性 進(jìn)行整合 形成 拳頭 能量 我們就一定能在疲軟 透明度 市場(chǎng)混亂的廣告行業(yè)里建 功立業(yè) 我們現(xiàn)在的確困難 但我們并不貧窮 因?yàn)槲覀?2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 28 31 有可