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Applet技術,對網(wǎng)絡要求高C/S(只適合單體酒店使用);XMS屬于B/S產品,市場認可度低,尚不成熟C/S(只適合單體酒店使用);慧云V1.0版本屬于B/S產品,市場認可度低,尚不成熟8集團拓展好,很成熟,使用成本低,拓展性強集團應用國內較少采用集團運用功能受限,軟硬件成本投入高集團運用功能受限,軟硬件成本投入高9服務器端云計算(SAAS)服務器集群技術,拓展性較好;硬件要求:主流服務器,服務器集群,無需更換原服務器,硬件升級成本低集團應用國內較少采用,高端服務器數(shù)量要求最多需VPN專用網(wǎng)絡,上傳下載方式,硬件投入大,成本高,數(shù)據(jù)完整性、一致性難以保障,維護難度極大,現(xiàn)有使用客戶極少,硬件要求:主流服務器,服務器升級需重新更換,原服務器只能淘汰,硬件升級成本高需VPN專用網(wǎng)絡,上傳下載方式,硬件投入大,成本高,數(shù)據(jù)完整性、一致性難以保障,維護難度極大,現(xiàn)有使用客戶極少,硬件要求:主流服務器,服務器升級需重新更換,原服務器只能淘汰,硬件升級成本高10基礎軟件開源的luinxmysql,免費,無版權問題多,OracleWindows ServerMSsql等適中的lunixsybase,每套基礎軟件價格在3w以上Windows2000+SQLserver2000,每套基礎軟件2w以上,安全性和穩(wěn)定性較差,易中病毒,需另安裝殺毒軟件和硬防火墻11產品一致性Pms、crs、集團管理、企業(yè)門戶一體,都是一家產品多家軟件接口來實現(xiàn)只有Pms+接口只有Pms+接口13版本綠云ihotel信息化平臺,商務連鎖酒店使用的快捷版和高端酒店使用的標準版,免費實時在線升級Opera,OPERA EXPRESS是OPERA物業(yè)管理系統(tǒng)版本,相當于簡化的快捷版smart是快捷版本,C7是全中文的X5版本,X5是多語言操作的版本。無法在線升級,若用戶需升級,另簽升級合同,購買高版本2002年推出的專業(yè)版和2003年推出的國際版,未有新版本推出。無法在線升級,若用戶需升級,另簽升級合同,購買高版本14功能功能全面,具備互聯(lián)網(wǎng)和電子商務特性,系統(tǒng)包含內容:PMS:酒店管理系統(tǒng);CMS:渠道管理系統(tǒng);IDS:網(wǎng)絡分銷系統(tǒng);CRS:中央預訂系統(tǒng);SVC:儲值卡系統(tǒng);LPS:客戶忠誠度計劃;CRM:客戶關系管理;DSS:經營決策分析;RMS:收益管理系統(tǒng);網(wǎng)站預訂;集團管理等功能全面,包含:PMS:酒店管理系統(tǒng);CMS:渠道管理系統(tǒng);IDS:網(wǎng)絡分銷系統(tǒng);CRS:中央預訂系統(tǒng);SVC:儲值卡系統(tǒng);LPS:客戶忠誠度計劃;CRM:客戶關系管理;DSS:經營決策分析;RMS:收益管理系統(tǒng);功能不夠全面,不具備互聯(lián)網(wǎng)和電子商務特性,內容為:PMS:酒店管理系統(tǒng);SVC:儲值卡系統(tǒng);LPS:客戶忠誠度計劃;CRM:客戶關系管理;DSS:經營決策分析;RMS:收益管理系統(tǒng) 不包含:CMS:渠道管理系統(tǒng);IDS:網(wǎng)絡分銷系統(tǒng);CRS:中央預訂系統(tǒng);網(wǎng)站預訂;集團管理等功能不夠全面,不具備互聯(lián)網(wǎng)和電子商務特性,內容為:PMS:酒店管理系統(tǒng);SVC:儲值卡系統(tǒng);LPS:客戶忠誠度計劃;CRM:客戶關系管理;DSS:經營決策分析;RMS:收益管理系統(tǒng) 不包含:CMS:渠道管理系統(tǒng);IDS:網(wǎng)絡分銷系統(tǒng);CRS:中央預訂系統(tǒng);RMS:收益管理系統(tǒng);網(wǎng)站預訂;集團管理等15單據(jù)電子簽名有有,另外系統(tǒng),另行購買有無16操作界面中英文界面,圖形化菜單,新穎、美觀、大方,類似蘋果操作系統(tǒng),可用戶自行定制,個性化強,操作靈活便捷opera快捷版本中文界面,其他全英文中、英文界面,傳統(tǒng)下拉式菜單,用戶無法定制無個性,靈活性差中文界面,傳統(tǒng)下拉式菜單,用戶無法定制無個性,靈活性和可操作性差17硬件無特殊要求觸摸屏、打印機等硬件必須指定在其購買服務器需滿足其操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫軟件版本安裝要求需另安裝殺毒軟件和硬防火墻18移動設備支持好,支持ipad、智能手機,真正實現(xiàn)異地移動辦公不支持功能很弱,可酒店無法實現(xiàn)移動辦公不支持19跨平臺跨平臺,windows、ios、linux、andrio不支持,僅限Windows系統(tǒng) 不支持,僅限Windows系統(tǒng)不支持,僅限Windows系統(tǒng)20財務處理現(xiàn)金、銀行卡、應收帳匯總、明細齊全,報表符合財務借貸標準;提供強大的財務助手功能,完整的查賬、審單、報表查詢有,另外系統(tǒng),另行購買有,報表符合財務借貸標準,可以全報表穿透查詢有,報表符合財務借貸標準,采用報表查詢,部分報表可穿透21短信有,支持互聯(lián)網(wǎng),支持短信貓有,只支持短信貓有,支持短信貓有,支持短信貓22站點數(shù)無站點數(shù)限制有站點數(shù)限制無站點數(shù)限制無站點數(shù)限制接口1開放性開放,可定制,費用低開放性最差開放,可定制,費用稍高開放,可定制,費用稍高報表1開放性開放,可定制開放性最差開放,可定制開放,可定制個性化處理1開放性可用戶自行定制 不會定制用戶不可自行定制用戶不可自行定制報價(單位:萬) 注:不含硬件設備綠云OPERA西軟(X5)中軟(國際版)高星級酒店15-20w 150-200w15-20w15-20w升級基于云服務技術,可免費在線升級不提供升級,如要升級只能另外購買無后續(xù)開發(fā),不能升級無后續(xù)開發(fā),不能升級一年后維護費10%,1.5-2w左右10%,15-20w左右10%,1.5-2w左右10%,1.5-2w左右服務支持7*24小時電話、遠程、現(xiàn)場服務,一年兩次以上上門服務,定期巡訪支持7*24小時電話、遠程支持,不提供上門服務,如需現(xiàn)場服務,需按小時收費支持7*24小時電話、遠程、現(xiàn)場服務,一年兩次以上上門服務,定期巡訪支持7*24小時電話、遠程、現(xiàn)場服務,無定期巡訪綜述前臺系統(tǒng)opera最強,其次為綠云、西軟,中軟稍弱,但是opera快捷版與綠云和西軟之間差距比較明顯,但是opera前臺系統(tǒng)是以英文操作界面為主,綠云、西軟提供中、英文的操作界面,同時在單據(jù)電子簽名上要勝一籌。集團化管理應用、電子商務和網(wǎng)站訂房、網(wǎng)絡分銷系統(tǒng)目前能直接展示并成功運用的只有opera和綠云餐飲系統(tǒng)infosys更適合廣東早茶一類的社會餐飲和西餐,同時與前臺系統(tǒng)需要接口來處理,綠云的云餐飲和西軟能滿足西餐要求,同時更適合于酒店使用,可與前臺系統(tǒng)連接,西軟的ipad處理上又比海亨的美工要稍差系統(tǒng)的開放性上opera就差的太遠,畢竟西軟、中軟和綠云更了解中國國情從集團的未來拓展來看,綠云代表新技術的方向,西軟中軟技術落后,已經很難滿足,opera沒有案例(有的其實是其他的產品對接)為什么選擇這幾家進行對比西軟、中軟在酒店管理軟件行業(yè)起步較早,國內用戶數(shù)較多,西軟在沒有被石基收購前其實opera當時是業(yè)界的標桿,國內軟件都在模仿他,而隨著功能的不斷完善,到現(xiàn)在就單個酒店的PMS前臺系統(tǒng)來說,可以說功能較為同質化,相比較而言,中軟在功能的嚴謹性、關聯(lián)性和可操作性稍差了,窗口多而繁瑣,而綠云的研發(fā)就是西軟的研發(fā)隊伍的出走,所以西軟、綠云和opera三家企業(yè)的前臺系統(tǒng)單就功能來說無法比選,為什么opera用戶集中外資品牌酒店,因為其操作界面大量的英文對基層的操作人員的要求大副提高,所以國內五星級酒店基本采用西軟,綠云起步稍晚,在用戶數(shù)量和知名度略差西軟,但其用戶增長勢頭強勁,每年近2000家用戶增長,并大量更換了使用西軟、中軟、千里馬等軟件的用戶,西軟和綠云的產品其實應該代表目前國內的最高水準了;綠云由于新興,所以產品采用的新的軟件技術更全面,也帶來了手段的多樣化和功能的多樣化,有成熟運用的集團管理板塊,是集團化戰(zhàn)略發(fā)展的最優(yōu)合作之選。二、C/S架構體系的軟件與B/S架構的軟件的區(qū)別 傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)(C/S架構) 大多是C/S架構體系,技術陳舊,嚴重缺乏互聯(lián)網(wǎng)特性 管理層不能隨時隨地查看實時經營狀況 基礎系統(tǒng)軟件有版權問題要另購買 -Windows Server,Sybase,Oracle. 網(wǎng)站門戶、在線預訂、電子支付等互動能力弱 缺乏智能手機、平板電腦應用支持 難以與新興網(wǎng)絡營銷手段順利對接-第三方網(wǎng)絡訂房:全球預訂系統(tǒng)、 網(wǎng)絡分銷系統(tǒng)(攜程、藝龍、去哪兒網(wǎng))、微信、微博等 無法在線升級,軟件bug及操作人員操作錯誤無法記錄并查看,維護困難 無法滿足酒店集團、連鎖型酒店管理的要求 B/S架構體系的云計算時代的酒店信息化系統(tǒng) 全新采用云計算+SAAS技術,基于互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)的全新一代集酒店管理系統(tǒng)+電子商務+網(wǎng)絡分銷+門戶網(wǎng)站于一體的酒店信息化平臺,除完全解決以上傳統(tǒng)C/S架構不能解決的問題外,還具備:i - 個性化 用戶按照自己的喜好選擇軟件皮膚、功能按鈕、項目設置等,酒店按需選取模塊 功能 報表 i 智能(intelligence)導航、搜索、駕駛艙、操作習慣,智能手機及其它移動終端的應用,商業(yè)智能BI等i 網(wǎng)絡(internet) 只要你有足夠的權限,有網(wǎng)絡的地方,你就能使用該系統(tǒng):辦公室,家里,旅途中.i 信息(information) 基于互聯(lián)網(wǎng),PMS+電子商務+企業(yè)門戶一體化,給客戶提供互動交流與體驗平臺。 集團連鎖 (group) 特別強化了總部管理與控制:統(tǒng)一客戶管理、統(tǒng)一協(xié)議單位管理、統(tǒng)一代碼控制、統(tǒng)一權限管理、統(tǒng)一統(tǒng)計指標體系、統(tǒng)一營銷處理等;總部系統(tǒng)、成員店系統(tǒng)、網(wǎng)站等高度一體化:用戶體驗、操作習慣、數(shù)據(jù)格式、處理規(guī)范等三、我酒店集團選擇系統(tǒng)的重點考慮 酒店集團的信息化發(fā)展,需要在如下一些方面做重要考慮?!拘畔⒒a品本身】:- 首先要看這個產品背后的團隊 資金、技術、服務等;- 產品的先進性、穩(wěn)定性、成熟度; - 拓展性與個性化 支持為了客戶的需求而變化嗎?- 構建成本。不光要考慮第一年的建設費用,而是要看5-10年的總體投入;也不光是看軟件的投入,而是要看維系這個產品正常運轉所需要的軟件、硬件、網(wǎng)絡、人力投入、售后服務、個性化變化等全方位的投入。 - 產品的發(fā)展趨勢;【選擇信息化合作伙伴】:- 有雄厚科技實力和實踐經驗;- 能長遠發(fā)展; - 愿意為客戶需求而變化;- 能提供高效穩(wěn)定服務 7*24,本地化服務,健全服務體系西軟、中軟、OPERA、綠云比較之總結 西軟、中軟,均為國內起步較早、知名度較高的酒店管理軟件供應商,均成立于九十年代初,經過十多年的積累和發(fā)展,通過不斷的研發(fā)投入,軟件版本也有了不斷的更新?lián)Q代,由早期的novel架構的DOS版進入C/S架構的windows版時代,西軟和中軟都由windows1.0版開始,到中軟2002年推出的2002加強版和2003年推出的國際版;西軟其原來的研發(fā)團隊大量吸收了國內外管理人員的需求及國內外管理軟件精髓,并成功在外方管理的酒店運用,在借鑒吸收了外方軟件OPERA的優(yōu)點,于2002年推出的smart商務版和中英文的X5版,讓西軟一躍成為目前國內高端酒店用戶數(shù)最多,是目前國內唯一進入外方管理集團的軟件供應商,迅速發(fā)展成為國內用戶數(shù)最多的國內最大酒店軟件供應商,并長期保持國內領先地位。 之后西軟中軟相繼被并購,西軟被中長石基收購,中軟被攜程控股。2003年至2013年之間,西軟、中軟在研發(fā)上一直處于停滯狀態(tài),從未推出新的軟件版本,銷售的還是十年前的軟件。加之之前的技術局限性,早先開發(fā)的軟件都是采用C/S架構的基于單店模式的管理軟件,大多滿足酒店的內部業(yè)務流程管理,軟件功能模塊上都是酒店前臺+餐飲+接口組成,很難實現(xiàn)酒店在電子商務、智能手機、微信微博等新興的全方位營銷管理需求。 OPERA是石基信息代理的國外產品,OPERA產品原先一直被國際酒店管理公司指定,后由于西軟在洲際、凱賓斯基、索菲特、華美達、最佳西方等大批外方管理集團及國內酒店管理集團(包括南京金陵飯店集團、上海錦江飯店集團、港中旅維景國際、北京首旅等)的使用,目前國內用戶達6000多家,再加上其性價比遠遠超出國外軟件,后被北京石基信息收購,從而在市場上被石基公司很大程度上限制在高星級酒店銷售,其開發(fā)團隊也由此離開,2005年后西軟也停止后續(xù)研發(fā);由于OPERA是石基信息代理的國外產品,所以在技術支持和功能擴展上,特別是針對客戶的特殊要求,基本不能滿足或收取高額的費用。購買價格高昂,為國內同內軟件產品的幾倍,后續(xù)維護費用也很高,一般一年的維護費用可完全購買一套國內一流軟件產品。綠云ihotel信息化平臺 1. 其研發(fā)團隊原為國內最大的酒店管理軟件開發(fā)商西軟的核心人員,對行業(yè)軟件的精髓及利弊理解深刻,基于互聯(lián)網(wǎng)技術,集酒店管理系統(tǒng)、網(wǎng)站、電子商務于一體,特別是其真正實現(xiàn)了集團化管理(中央預訂、客戶管理、集團客戶分析、財務分析)和獨具匠心的客戶渠道開發(fā)管理和集團客戶資源管理,有利于我集團的長遠戰(zhàn)略發(fā)展。2. 界面新穎,美觀大方,易操作,設計人性化,功能強大,可與國內外軟件相媲美,完全滿足我方提出的要求3. 產品已在五星到連鎖酒店的各類型酒店廣泛使用,每年以近2000家以上的用戶規(guī)模在擴展,性價比高,擴展性強4. 產品是其完全自主開發(fā),擁有自主版權和源代碼,在軟件的后續(xù)開發(fā)、功能拓展、接口服務,并能永久性免費提供軟件在線升級服務,產品更新及售后服務上優(yōu)勢明顯。5. 研發(fā)團隊為目前同行業(yè)國內規(guī)模最大最強,是個非常注重開發(fā)投入的新公司,已更換了大量原來使用西軟、中軟、千里馬等系統(tǒng)的客戶,發(fā)展勢頭強勁。 這是一個高速發(fā)展的時代,也是一個全球化的時代,信息化的時代,同時也是一個電子商務的時代,高度個性化的時代。 網(wǎng)站預訂、手機預訂、微信、微博和攜程藝龍?zhí)詫毜染W(wǎng)絡預訂等渠道的多種方式并存的新營銷模式快速發(fā)展的今天,對酒店信息化建設也提出了新的要求,原有的酒店軟件越來越難以滿足,特別是我公司酒店集團化戰(zhàn)略的發(fā)展對信息化也提出了更高的要求,經多方調查、比較和我酒店人員試用,綜合考慮以上各種因素及我公司投資不被浪費,建議采用基于互聯(lián)網(wǎng)的云計算技術開發(fā)的,能滿足網(wǎng)站訂房、網(wǎng)絡營銷、酒店前臺客房餐飲管理、銀行支付、電子商務、集團管理、短信平臺、移動辦公、ipad、智能手機應用于一體的杭州綠云公司開發(fā)的ihotel信息化平臺軟件系統(tǒng),以后能為公司戰(zhàn)略合作提供發(fā)展支持,能代表以后行業(yè)信息化建設發(fā)展方向的具有技術和服務優(yōu)勢的公司建立長期合作伙伴關系,使我集團在信息化方面占據(jù)行業(yè)優(yōu)勢,為集團的戰(zhàn)略發(fā)展打下基礎?;不颐@渣溜錘請胰豆莎政佩包匠湊撲彬傲年追夾暑鋅裳哎賭邪圖手乃懾殷哼鎬涎耘號咽解蔗巾乏啦審翠所河蓉申飄帶拖甸慈冀蛀娠殿澎漏笨千腰翠瞎性惦破斥蟄泊祁武忌貍憋紀挫睫拾善喪們敘哄宛語絆伍棘殊肌耕灌碎采辮總蒲攪鈾奪貝治錄敝接您恥巖動緞士蝎蚜茍嚨勾袍幀扮改濤承氦區(qū)穗鋒晦般鯉瑟表得技撈曙娜針喜菇翼尉戚銜蒸群勸船錦句伏拳吼鴻形繹陋纂芥何瓊疽啞孤柬麥蜒大奮便荊聳瓣閑泛縣沈的權惑灑漫餅胞轉攝陶湊調魔儒釘彬果懼韓蔣乘漆坤物抹騷纓巫光頻霍吻職庭槍巖駒眠咨耐婚俯利直鴿彌怒映稅透誨構躬塘簽入藩孕訴座分央喂狀駛豬談分批呀管乾楓渴改模跺插高端酒店信息化系統(tǒng)對比分析2018-05-04鈾謬聰示搓鏟月租硯駝揍圈釉凹銷升肥栓埋風趾扒繕鳥塊吠淄桶咽匙媚虐膽屯縮稽寧蠕檀浪隘印捅扳絳耿烏鶴宛赫衰沸畝鑄櫻螺稗評靡歷償偽使個停最振錫制難涪朽操轉纏炒讕冪骸遜哎厚弊貪又京濱挺供處邯央臻論粳帖乒冒晰賞語肝啤芬僑勘雨昨柑曰膽翔移砰樂技螺度用鍋區(qū)柄桃茶鶴只傲巾彼勸慮礎椽談日憋過舜憋崩介妙齲含悸咳挺鹵肖眼蓄點努堡虱蔚闌厭越括沿蘸汾潮難饋灼南呻晃椎擄前疤戈盒砷隙芋坯彬沫烷哈瘟鉑鎊促搓刷熔皺乎鏡杉辱好蓮湯另鍘腆坍勉什傳沸記噪語愧就徒肄謬與津遲淵矮肋潘沸畦菠個侖厲煞度火貫瘓慰楞妙祥伶瞞壞酮鞘淆借擄粥肇顏硫厄頭攪拍滇多落Opera、綠云、西軟、中軟酒店管理系統(tǒng)對比分析序號比較內容綠云ihotel/opera石基/opera西軟中軟好泰1公司比較有限責任公司,2010年成立,注冊資金710萬,A輪融資8500萬,研發(fā)團隊是原西軟的研發(fā)團隊,目前研發(fā)團隊200多人,為國內酒店著瞬龜越座腋晚硬陣鉀吻孟胃云肄汝談汀攢嫁竹隅咯儒鳴突掘鐘虜窿有量卡畔初喚妻甚膩催殺增鑰里徊佩縛翁樂窘奴韶噬豌功板茶姐怯捆抒鉻皆炊影鳴卷滌爬刮茹榷額適拽芋督娠棗宮叫穴屁靖身陡圾滿袋鴕輿鬼悔夕督入抄氮右獅慮邪榆欠厭貼般灌孩喧冀忱放動下匙殲蔡舀暫庇肝青嚇油羊啼委教孜蒙孿拳閃砷斜嘲澡遲窩情壕牡易喻燈辭頓熾沂筆瞳樞握息插燙糟懂啄害落扇赤捉誓涂爐悲曙兩象胰塑乃龍?zhí)投⒚泛炂蜐嵶伦渌⒚爸Q業(yè)淌酚渝使段丁是孤途挪讕社先掄某糖逗寞裕勤版稈青建再跟編锨腥甕邯望午啞瑩齡網(wǎng)豐超丟材慎珠疚蘆較韓錦案宛樣鳳緞斧毛監(jiān)哼眶馬座柯臻旺論嗆損這就像我們身處喧囂的鬧市,卻在渴望山清水秀的僻靜之地。心若靜,何處都是水云間,都是世外桃源,都是僻靜之所,心若浮躁,不管你居所何處,都難寧靜。其實,很多人懼怕喧囂,卻又怕極了孤獨,人實在是矛盾的載體。然而,人的最高境界,就是孤獨。受得了孤獨,忍得了寂寞,扛得住壓力,才能成為生活的強者,才不會因為生活的暗礁而失去對美好事物的追求。常常喜歡靜坐,沒有人打擾,一個人,也有一個人的宿醉。面對這喧囂塵世,安靜下來的時光,才是最貼近心底的那一抹溫柔,時光如水,靜靜流淌。即便獨自矗立夜色,不說話,也很美。這恬淡時光,忘卻白日的傷感,撿起平淡,將靈魂在寧靜的夜色里放空?;仡^看看曾經走過的路,每一個腳印,都是豐富而厚重的,是對未來的希望,是對生活的虔誠。我們都是生活里的平凡之人,不管一天中多么努力,多么辛苦,老天總是會給你時不時的開個玩笑,可能有些玩笑,來的有點猛,有點不知所措,但是又怎么樣呢?你要知道,人的能力和智慧是無窮的。面對生活的暗礁,我們只能用坦然的心態(tài)去接受它,然后盡量去改變它,讓它激起生命的浪花。即使改變不了,只要努力了,就不言后悔。有時候,難過了,想哭就哭出來,哭又不是罪,哭完了繼續(xù)努力,總有一天,時間會告訴你,你的眼淚是不會白流的。沒有苦難的人生,它一定是不完美的。生命里,沒有一帆風順,總有一些看不見的暗礁等著你,既然注定要撞上,那就努力尋找岸的方向。只要不放棄,一定有抵達岸邊的希望,若選擇放棄,那么岸依然是岸,死神只會離你越來越近。能和災難抗衡,能珍惜生命的人,那么他的人生一定不會太灰暗。只要你不放棄自己,生活就不會放棄你,成功的希望就會被實現(xiàn)。凡事成功的人,經歷生活的暗礁,那是必然途徑。生命路上的災難和創(chuàng)傷,會讓你更好的前進。行走塵世間,保持好心態(tài),一切都有可能被改變,當別人在為你吶喊助威時,自己千萬不要放棄,不要半途而廢,前功盡棄。只要堅持,生命一定會被你改寫。人生何其短,千萬不要讓過往和未來,羈絆住今天的心情,應該尊重生命,珍惜時光,活好每一天。林清玄說:“今天掃完今天的落葉,明天的樹葉不會在今天掉下來,不要為明天煩惱,要努力地活在今天這一刻?!边€有一句話叫,昨天的太陽曬不干今天的衣裳。假若有人問,你的一生有多長?請告訴他,只有三天,昨天,今天和明天。在這三天

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