門店晨會(huì)及晚會(huì)管理制度

精品文檔 1歡迎下載 麗優(yōu)寶晨會(huì)及晚會(huì)制度麗優(yōu)寶晨會(huì)及晚會(huì)制度 晨會(huì)及晚會(huì)是門店的一個(gè)重要的溝通和培訓(xùn)平臺(tái) 高質(zhì)量 高效 率的晨會(huì)及晚會(huì)既能讓員工領(lǐng)悟公司的文化精神 了解公司最新動(dòng) 態(tài) 又能讓員工以飽滿的狀態(tài)投入到工作中來(lái) 麗優(yōu)寶門店應(yīng)按以 下要求召開晨會(huì)及晚會(huì) 一 晨會(huì)及晚會(huì)的目的一 晨會(huì)及晚會(huì)的目的 晨會(huì)及晚會(huì)的目的就是要總結(jié)昨天的工作和布置今天的任務(wù) 培訓(xùn)員工 激勵(lì)員工 鼓舞員工的士氣 既然我們每天都安排晨會(huì) 及晚會(huì) 其目的就是要達(dá)到今日事今日畢 不要把任務(wù)拖到明天以 后 二 晨會(huì)及晚會(huì)時(shí)間二 晨會(huì)及晚會(huì)時(shí)間 1 周一 周五 時(shí)間 10 分鐘 以每日固定內(nèi)容為主 2 周六 周日 包括節(jié)假日 時(shí)間 15 20 分鐘 每日固定內(nèi)容 各 種節(jié)日促銷信息 三 晨會(huì)及晚會(huì)負(fù)責(zé)人三 晨會(huì)及晚會(huì)負(fù)責(zé)人 1 晨會(huì)及晚會(huì)責(zé)任人 店長(zhǎng)及組長(zhǎng) 每天必須保證一名責(zé)任人在現(xiàn) 場(chǎng) 2 晨會(huì)及晚會(huì)主持人 店長(zhǎng) 組長(zhǎng) 優(yōu)秀員工 或每日輪流由各組 精品文檔 2歡迎下載 推薦一名員工作為主持人 四 晨會(huì)及晚會(huì)內(nèi)容四 晨會(huì)及晚會(huì)內(nèi)容 晨會(huì)的主要內(nèi)容主要包括以下 10 項(xiàng) 晨會(huì)的主持人及責(zé)任人可 就當(dāng)天晨會(huì)的具體情況 而適當(dāng)?shù)匦薷牟糠猪?xiàng)目 1 員工點(diǎn)名 2 昨天門店總銷售情況通報(bào) 3 新商品引進(jìn)信息 4 促銷 特價(jià)信息 5 門店昨天重要事項(xiàng) 6 表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工 好人好事 批評(píng)工作表現(xiàn)較差的員工 7 總部信息溝通 8 當(dāng)天生日員工祝福 9 激勵(lì)員工開始一天全新工作 10 經(jīng)驗(yàn)分享 晚會(huì)的主要內(nèi)容主要包括以下 8 項(xiàng) 晚會(huì)的主持人及責(zé)任人可 就當(dāng)天晚會(huì)的具體情況 而適當(dāng)?shù)匦薷牟糠猪?xiàng)目 1 員工點(diǎn)名 2 當(dāng)天門店總銷售情況通報(bào) 3 第二天的新商品引進(jìn)信息 4 第二天的促銷 特價(jià)信息 精品文檔 3歡迎下載 5 門店當(dāng)天重要事項(xiàng) 6 表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工 批評(píng)工作表現(xiàn)較差的員工 7 總部信息溝通 8 感謝員工一天辛勤的工作 五 晨會(huì)及晚會(huì)流程五 晨會(huì)及晚會(huì)流程 1 點(diǎn)名 在規(guī)定的晨會(huì)及晚會(huì)地點(diǎn)及晨會(huì)及晚會(huì)時(shí)間 按隊(duì)列要求點(diǎn)名 未經(jīng)請(qǐng)假不參加晨會(huì)及晚會(huì)者 缺勤一次罰款 20 元 晨會(huì)及晚會(huì)遲 到者 遲到一次罰款 10 元 晨會(huì)及晚會(huì)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間開始 哪怕只有一個(gè)員工準(zhǔn)時(shí)參加均要 按時(shí)召開 2 檢查儀容儀表 檢查員工的儀容儀表 能購(gòu)保證員工在迎接顧客時(shí)能有一個(gè)良 好的面貌 還可利用晨會(huì)及晚會(huì)觀察員工的精神面貌和狀態(tài) 3 整齊隊(duì)列 為了以整齊的隊(duì)列會(huì)傳遞積極向上的氛圍 并給予發(fā)言者尊敬 在開會(huì)時(shí)要求所有員工要按標(biāo)準(zhǔn)站姿態(tài)站立 員工面要帶微笑 下 頜微含 抬頭挺胸 雙目平視前方 雙腿不得彎曲 微分開 雙手 自然交叉背在身后 4 昨天或今天的工作總結(jié) 每天在晨會(huì)及晚會(huì)上都要對(duì)昨天做一個(gè)經(jīng)驗(yàn)分享和業(yè)績(jī)總結(jié) 精品文檔 4歡迎下載 并給予部分員工表?yè)P(yáng) 5 傳達(dá)公司最新管理制度 分享公司最新信息 讓全體員工了解公司的經(jīng)營(yíng)政策與最新動(dòng)向 遵守各項(xiàng)管理規(guī) 定 傳達(dá)公司的經(jīng)營(yíng)理念 在傳達(dá)時(shí) 需要注意的是 將重要的事 情有條理 簡(jiǎn)明扼要的向員工傳達(dá) 不得浪漫大量的時(shí)間去宣讀文 件 制度和規(guī)范 6 今天或明天工作安排與注意事項(xiàng) 及時(shí)告知員工新商品引進(jìn)信息及促銷 特價(jià)信息等 同時(shí)簡(jiǎn)要 地針對(duì)這些信息培訓(xùn) 7 晨會(huì)散會(huì)及晚會(huì)感謝 晨會(huì)將要結(jié)束時(shí) 晨會(huì)主持人應(yīng)再次強(qiáng)調(diào)這次晨會(huì)的重點(diǎn) 并 通過(guò)集體喊晨會(huì)工號(hào)及相互擊掌來(lái)鼓舞士氣 晨會(huì)結(jié)束后 員工應(yīng) 各自盡快回到工作崗位 晚會(huì)將要結(jié)束時(shí) 晚會(huì)主持人應(yīng)再次強(qiáng)調(diào)這次晚會(huì)的重點(diǎn) 對(duì) 員工當(dāng)日的工作進(jìn)行感謝 并提醒員工注意當(dāng)日回家路途的安全 六 晨會(huì)及晚會(huì)要求及注意事項(xiàng)六 晨會(huì)及晚會(huì)要求及注意事項(xiàng) 1 晨會(huì)及晚會(huì)的開始前 晨會(huì)及晚會(huì)的主持人就應(yīng)將晨會(huì)及晚會(huì)的 主要內(nèi)容與策劃方案與晨會(huì)及晚會(huì)責(zé)任人進(jìn)行商討 并由晨會(huì)及晚 會(huì)的責(zé)任人進(jìn)行最終的審核 2 如遇特殊文件精神需要傳達(dá)或重要節(jié)日 晨會(huì)及晚會(huì)的主持人由 晨會(huì)及晚會(huì)責(zé)任人及各組組長(zhǎng)擔(dān)任 其他日期的晨會(huì)及晚會(huì)主持人 精品文檔 5歡迎下載 應(yīng)由優(yōu)秀員工或各組推薦的員工擔(dān)任 3 晨會(huì)及晚會(huì)應(yīng)以鼓勵(lì)和指導(dǎo)員工為主 建立輕松 愉快 積極向 上的氣氛 使員工以飽滿的熱情投入到工作中來(lái) 4 主持人召開晨會(huì)及晚會(huì)要求觀點(diǎn)鮮明 簡(jiǎn)明扼要 布置任務(wù)后 應(yīng)監(jiān)督 跟蹤任務(wù)的執(zhí)行情況 5 參加者須集中站立 隊(duì)列整齊 不得倚靠貨架 竊竊私語(yǔ) 牢記 晨會(huì)及晚會(huì)內(nèi)容 以飽滿的工作熱情 認(rèn)真的態(tài)度參加晨會(huì)及晚會(huì) 6 每周一 周五可選擇一天作為主題晨會(huì)及晚會(huì)日 時(shí)間可稍微延 長(zhǎng) 5 10 分鐘 如健康主題 學(xué)習(xí)主題等 目的是為了員工更好地分 享每個(gè)人的各種心得 7 門店責(zé)任人需注重晨會(huì)及晚會(huì)的質(zhì)量 保證晨會(huì)及晚會(huì)的效果 并對(duì)效果進(jìn)行點(diǎn)評(píng) 8