辦事處日常工作制度.doc

辦事處日常工作制度 湖北李白宴酒業(yè)有限公司孝感辦事處日常工作制度總則第一條為嚴(yán)肅辦事處營銷人員的工作規(guī)定，明確營銷人員工作職責(zé)和任務(wù)，加強(qiáng)對營銷人員工作過程的監(jiān)督及結(jié)果的考核，建立優(yōu)勝劣汰、激勵(lì)與約束機(jī)制。 特制定本管理辦法。 第二條本管理辦法適用于辦事處所屬各級營銷人員。 第三條對營銷人員管理除按照公司相關(guān)人事管理規(guī)定執(zhí)行外，均按辦事處管理規(guī)定執(zhí)行。 第一章崗位職責(zé) 一、公司管理型辦事處描述公司管理型辦事處是公司管理地市級市場的常設(shè)管理機(jī)構(gòu)。 是公司銜接、管理總經(jīng)銷、次級經(jīng)銷商，重點(diǎn)樣板終端客戶的重要紐帶；是公司政策、方案執(zhí)行的執(zhí)行機(jī)構(gòu)；是公司掌控市場動(dòng)態(tài)變化的前沿指揮部；是公司在市場中樹立形象的重要窗口。 二、公司管理型辦事處主管一描述公司管理型辦事處主管是公司市場管理的核心階層。 其管轄市場地域相對較廣，團(tuán)隊(duì)人員較多，是公司市場管理的核心，同時(shí)也是公司政策、方案執(zhí)行監(jiān)控的一級人員。 公司管理型辦事處經(jīng)理日常工作 1、對市場銷售潛力進(jìn)行調(diào)查和評估，參與制定相應(yīng)區(qū)域的銷售戰(zhàn)略。 2、協(xié)調(diào)公司與總經(jīng)銷商之間合作關(guān)系的重要支點(diǎn)。 并在重點(diǎn)地區(qū)親自開拓市場。 選擇確定目標(biāo)市場，拜訪關(guān)鍵經(jīng)銷商和終端店，確定市場拓展的工作策略。 3、掌握下轄市場的市場推廣費(fèi)用計(jì)劃和申請，并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員合理使用。 對轄區(qū)內(nèi)的各種廣告宣傳工作和品牌推廣工作予以審核、驗(yàn)收，并做到實(shí)時(shí)監(jiān)控。 三、公司管理型辦事處業(yè)務(wù)員描述公司管理型辦事處業(yè)務(wù)人員是公司對市場進(jìn)行深度管理、品牌推廣、價(jià)控體系、消費(fèi)調(diào)查的渠道負(fù)責(zé)人員，直接面對各級鄉(xiāng)、村、街道等市場終端流通店、A、B終端酒店、KA賣場、重點(diǎn)批發(fā)商，同時(shí)也是是公司收集消費(fèi)者信息、競品信息以及市場動(dòng)態(tài)等信息收集人員，是公司產(chǎn)品掌控市場網(wǎng)絡(luò)、執(zhí)行公司政策和方案的終極執(zhí)行人員。 四、公司管理型辦事處業(yè)務(wù)員日常工作 1、對各自分管的渠道進(jìn)行調(diào)查和評估，完成相應(yīng)渠道品牌推廣、重點(diǎn)客戶拜訪工作。 2、拜訪分管渠道內(nèi)的所有批發(fā)商、重點(diǎn)終端店(樣板店)、AB類酒店、KA賣場等核心銷售網(wǎng)絡(luò)；掌控市場網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)最好應(yīng)變措施。 3、合理使用公司下發(fā)的各種促銷品、宣傳品，在各自分管渠道內(nèi)做到合理使用，有效宣傳。 4、掌握各自分管渠道的銷售量變化情況，以及競品銷售變化情況，與辦事處經(jīng)理一起分析影響銷量的各種因素并設(shè)法解決相應(yīng)問題，即時(shí)和經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員調(diào)整工作方法。 5、保證對分管渠道的核心二級批發(fā)商以及重點(diǎn)終端銷售點(diǎn)的定期回訪和關(guān)系維護(hù)。 掌握渠道、終端對公司產(chǎn)品和推廣工作的反饋意見，并根據(jù)這些反饋意見協(xié)同辦事處經(jīng)理采取相應(yīng)措施。 6、對分管渠道內(nèi)的各種廣告宣傳工作、品牌推廣工作予以審核、驗(yàn)收，并做到實(shí)時(shí)監(jiān)控。 第二章、營銷人員管理制度第一條人員每月休假四天(含法定假日)，各區(qū)域經(jīng)理應(yīng)根據(jù)市場情況安排輪流休假，若遇銷售旺季、鋪市等活動(dòng)，不得休假。 營銷人員因事、因病請假，應(yīng)沖減當(dāng)月休假天數(shù)。 因事、因病請假應(yīng)嚴(yán)格履行公司請假手續(xù)。 業(yè)務(wù)員請假由辦事處經(jīng)理審批，凡未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗、無故缺勤者，業(yè)務(wù)員按200元天罰款，超過三天為自動(dòng)離職。 第二條人員考勤、電話管理規(guī)定 1、按公司統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間回公司或到市場報(bào)到。 2、營銷人員每天上午830之前，須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)或經(jīng)銷商電話報(bào)到，營銷辦或市場管理部將不定期抽查。 一次不報(bào)或抽查不在崗，罰款50元；二次，罰款100元；三次，罰款200元；并按曠工處理。 3、按時(shí)上下班，遲到、早退，不參加工作會(huì)議違反規(guī)定者每次罰款50元；曠工者每次罰款200元；全年累計(jì)遲到、早退達(dá)5次以上或者曠工3次以上者所有獎(jiǎng)金全扣。 4、營銷人員手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)，關(guān)機(jī)或停機(jī)每月達(dá)三次者罰款100元。 第三條日常工作規(guī)定 1、做到認(rèn)真張貼各種宣傳促銷品，做到產(chǎn)品生動(dòng)化，拜訪客戶不到位，工作不到位者每次罰款50元； 2、對不執(zhí)行公司政策或者公司部署的工作落實(shí)不到位及跨區(qū)域工作者，每次罰款200元。 3、按公司要求認(rèn)真填寫各種表格、日志、總結(jié)工作不到位者每次罰款50元。 4、與客戶建立良好的客情關(guān)系，若出現(xiàn)客戶投訴營銷人員，并經(jīng)核實(shí)每次罰款100元。 5、促銷員管理不力，對于濫用宣傳物料及宣傳物料積壓等造成較大浪費(fèi)的營銷人員每次罰款50元。 6、營銷人員連續(xù)3個(gè)月評優(yōu)表現(xiàn)最差及業(yè)績完成不達(dá)標(biāo)，罰款500元。 第四條不得向經(jīng)銷商或廣告商等客戶提出食宿、娛樂活動(dòng)或禮品等要求，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予費(fèi)用總額兩倍的處罰。 廣告監(jiān)管、維護(hù)、驗(yàn)收、申報(bào)工作不認(rèn)真，每次罰款100元。 第五條未經(jīng)公司財(cái)務(wù)書而授權(quán)，營銷人員不得向經(jīng)銷商借支財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。 營銷人員不得駕駛經(jīng)銷商機(jī)動(dòng)車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處罰。 若因此造成后果的，由本人承擔(dān)全部責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。 第六條對市場投入的所有費(fèi)用、經(jīng)銷商政策支持以及活動(dòng)方案，必須經(jīng)公司書面批準(zhǔn)后實(shí)施；若未經(jīng)公必司審批，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。 第七條營銷人員應(yīng)加強(qiáng)市場監(jiān)管、維護(hù)市場秩序。 發(fā)現(xiàn)竄貨、挖獎(jiǎng)或低價(jià)傾銷等行為，應(yīng)及時(shí)制止并向公司報(bào)告。 營銷人員參與竄貨、挖獎(jiǎng)或低價(jià)傾銷的，公司將嚴(yán)肅處罰。 第八條營銷人員應(yīng)切實(shí)維護(hù)公司及品牌形象，對擅自改動(dòng)廣告元素、產(chǎn)品包裝等行為不舉報(bào)、不制止者，處以500元的罰款；因工作失職，給公司形象造成嚴(yán)重影響的，予以解雇。 第九條營銷人員應(yīng)嚴(yán)守公司秘密，對未經(jīng)許可擅自公開或傳播公司營銷戰(zhàn)略、經(jīng)營政策、銷售政策、重要資料和核心數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密者，視其情節(jié)輕重處1001000元罰款