銀行業(yè)務(wù)技能測評工作總結(jié)(多篇).docx

銀行業(yè)務(wù)技能測評工作總結(jié)(多篇)第一篇：20*年度銀行業(yè)務(wù)技能測評工作總結(jié)省行：今年是員工業(yè)務(wù)技能總行測評年。按照省行的統(tǒng)一安排，我行先后于6月和11月，分別組織了全員參與的小型多樣業(yè)務(wù)技能競賽活動和專項技能測試?，F(xiàn)將兩次活動情況總結(jié)如下。一、活動的組織情況為做好今年的員工業(yè)務(wù)技能測評工作，我行專門成立了由主管行長為組長，分行人力資源部、監(jiān)察內(nèi)控部和工會負責(zé)人為成員的技能測評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)該項工作的組織和實施。同時，分行黨委也對這項工作給予了高度的重視，明確要求，測評工作必須嚴格執(zhí)行總、省行的測評標(biāo)準(zhǔn)，嚴肅測試紀律，凡35周歲以下的員工，無論現(xiàn)在何種崗位，現(xiàn)居何種職務(wù)，都必須參加統(tǒng)一測試。為使員工在測試中取得好成績，又不至影響it藍圖的投產(chǎn)上線工作，測評前，分行改集中培訓(xùn)為化整為零的訓(xùn)練方式，以支行、部門為單位，組織所屬員工集訓(xùn)，并將員工的測評成績與所在單位的績效關(guān)聯(lián)起來，實行一把手負責(zé)制。這些，為我行今年的員工業(yè)務(wù)技能測評工作，提供了重要的組織保障。二、測評的基本情況今年，我行共有*名符合測試年齡的員工參加測試，測試人次達*人次，與上年相比，增加*人次。其中，一級能手*人，二級能手*人，三級能手*人，合格*人。合格率*%，晉級率*%。一級能手數(shù)在上年*人的基礎(chǔ)上，新增了*人，超額完成了省行核定的*名一級能手指標(biāo)任務(wù)。一級能手數(shù)增長的原因，一是今年安排了兩次技能測試活動，參測員工增加了晉級機率。再者，與往年相比，我行員工的業(yè)務(wù)技能水平有了一定提高。三、存在的問題1、傳統(tǒng)的基礎(chǔ)技能水平有待提高測試中發(fā)現(xiàn)，手工點鈔的兩個項目，參測員工大多傾向于難度較小的扎把項目，而單指單張點鈔這一最傳統(tǒng)最基礎(chǔ)的項目卻幾乎沒有人報名參測。這一方面反映了我行員工避難就易的測試心理，另一方面，也必將使我行基礎(chǔ)科目的整體水平和實力逐漸趨于薄弱。2、新入行員工的技能培訓(xùn)工作亟待加強本次測試，入行滿一年，工作年限較短的員工，其成績普遍偏低。這種現(xiàn)象，雖然與入行年限相吻合，但，也說明我行對新員工技能培訓(xùn)工作力度尚顯不足。針對上述問題，在下一年度的工作中，我行將通過舉辦業(yè)務(wù)技能競賽活動等方式，鼓勵先進，鞭策后進，努力營造全員苦練技能的良好風(fēng)氣，以使我行員工的業(yè)務(wù)技能整體水平得到進一步提升。以上，是我行20*年度業(yè)務(wù)技能測評工作的總體情況，特呈報省行，請查收。第二篇：20*年度銀行業(yè)務(wù)技能測評工作總結(jié)省行：今年是員工業(yè)務(wù)技能總行測評年。按照省行的統(tǒng)一安排，我行先后于6月和11月，分別組織了全員參與的小型多樣業(yè)務(wù)技能競賽活動和專項技能測試?，F(xiàn)將兩次活動情況總結(jié)如下。一、活動的組織情況為做好今年的員工業(yè)務(wù)技能測評工作，我行專門成立了由主管行長為組長，分行人力資源部、監(jiān)察內(nèi)控部和工會負責(zé)人為成員的技能測評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)該項工作的組織和實施。同時，分行黨委也對這項工作給予了高度的重視，明確要求，測評工作必須嚴格執(zhí)行總、省行的測評標(biāo)準(zhǔn)，嚴肅測試紀律，凡35周歲以下的員工，無論現(xiàn)在何種崗位，現(xiàn)居何種職務(wù)，都必須參加統(tǒng)一測試。為使員工在測試中取得好成績，又不至影響it藍圖的投產(chǎn)上線工作，測評前，分行改集中培訓(xùn)為化整為零的訓(xùn)練方式，以支行、部門為單位，組織所屬員工集訓(xùn)，并將員工的測評成績與所在單位的績效關(guān)聯(lián)起來，實行一把手負責(zé)制。這些，為我行今年的員工業(yè)務(wù)技能測評工作，提供了重要的組織保障。二、測評的基本情況三、存在的問題1、傳統(tǒng)的基礎(chǔ)技能水平有待提高測試中發(fā)現(xiàn)，手工點鈔的兩個項目，參測員工大多傾向于難度較小的扎把項目，而單指單張點鈔這一最傳統(tǒng)最基礎(chǔ)的項目卻幾乎沒有人報名參測。這一方面反映了我行員工避難就易的測試心理，另一方面，也必將使我行基礎(chǔ)科目的整體水平和實力逐漸趨于薄弱。2、新入行員工的技能培訓(xùn)工作亟待加強本次測試，入行滿一年，工作年限較短的員工，其成績普遍偏低。這種現(xiàn)象，雖然與入行年限相吻合，但，也說明我行對新員工技能培訓(xùn)工作力度尚顯不足。針對上述問題，在下一年度的工作中，我行將通過舉辦業(yè)務(wù)技能競賽活動等方式，鼓勵先進，鞭策后進，努力營造全員苦練技能的良好風(fēng)氣，以使我行員工的業(yè)務(wù)技能整體水平得到進一步提升。以上，是我行20*年度業(yè)務(wù)技能測評工作的總體情況，特呈報省行，請查收。好【】第三篇：20*年業(yè)務(wù)技能測評試題2320*年業(yè)務(wù)技能測評試題微機中文錄入（23）在此基礎(chǔ)上，通過增持、減持或退出不斷優(yōu)化投資組合，確保資本的安全，并獲得市場平均或較高的投資收益。三、國有資本投資機構(gòu)分為兩類。一類是實現(xiàn)政策性目標(biāo)的產(chǎn)業(yè)類金融投資公司。它通過資本投資而不是行政權(quán)力保持對某些產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的控制力，通過參與公司治理對企業(yè)的控制力，通過參與公司治理對企業(yè)進行財務(wù)約束和監(jiān)督；另一類是實現(xiàn)收益性目標(biāo)的投資機構(gòu)，受反壟斷法約束。這類屬中性的“無差別化資本”，它對產(chǎn)業(yè)和企業(yè)沒有特殊的偏好，不再承擔(dān)對產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的“控制”、或以資本“保駕”個別企業(yè)“做大做強”的使命，而是關(guān)注財務(wù)表現(xiàn)，必要時進行“有進有退”的調(diào)整。投資機構(gòu)包括公益性基金、金融性資本運營公司。四、監(jiān)督機構(gòu)為兩類投資機構(gòu)設(shè)定各自的目標(biāo)、評價體系，并嚴格考核。五、當(dāng)期投資收益應(yīng)上繳財政，用于公共服務(wù)和再分配；當(dāng)期收益用于再投資部分，應(yīng)獲得國家批準(zhǔn)。六、投資機構(gòu)的數(shù)量和各家投資機構(gòu)的資本規(guī)模應(yīng)經(jīng)論證和在實踐中逐漸明晰。資本化改革需要將“頂層”集團公司改制為股份制公司，這是本輪改革的重點。本世紀初，匯金公司持股對幾大銀行整體改制、上市的經(jīng)驗值得重視。改革前有兩項基礎(chǔ)性工作：一是集團公司進行清產(chǎn)核資和結(jié)構(gòu)及資產(chǎn)重組；二是將專業(yè)審計機構(gòu)認可的集團公司凈資產(chǎn)作為國有資本在財政部門入賬。集團公司的改制與分流：基于資本市場的專業(yè)性和風(fēng)險性，集團公司普遍轉(zhuǎn)為投資機構(gòu)沒有必要，也缺乏條件。改制分流是必然選擇。少數(shù)具備條件的可轉(zhuǎn)制為國有資本投資公司或運營公司。但它們與產(chǎn)業(yè)集團為擴展業(yè)務(wù)從事某些對外投資的混業(yè)型公司不同，應(yīng)當(dāng)是專業(yè)型金融性投資或運營機構(gòu)。需要剝離經(jīng)營性業(yè)務(wù)、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，經(jīng)財部門注資設(shè)立。另一部分可轉(zhuǎn)制為新公司。集團公司持有的上市公司股權(quán)劃回財政部門，對存續(xù)業(yè)務(wù)進行重組，由國資投資機構(gòu)為其出資人，重新注冊為一家或幾家公司。部分可注銷。主業(yè)優(yōu)良資產(chǎn)注入上市公司，上市公司股權(quán)劃回財政部門。輔業(yè)可轉(zhuǎn)讓、可獨立，具備條件的可以上市。不良資產(chǎn)劃撥給信達等資產(chǎn)管理公司處理，人隨資產(chǎn)走。剩下的“殼公司”注銷。在改制過程中，財政部門應(yīng)將每家上市公司的國有股份分別注入若干持股機構(gòu)，改變一股獨大的狀況，形成多元股東相互制衡的股權(quán)結(jié)構(gòu)。轉(zhuǎn)向管資本后，國家所有者權(quán)益的保障機制發(fā)生了變化。此前，國家為保障所有者權(quán)益，政府機構(gòu)在企業(yè)之外不斷加強干預(yù)、控制和監(jiān)管；現(xiàn)在則由受財務(wù)硬約束的投資機構(gòu)以股東身份進入企業(yè)，通過參與公司治理而獲得權(quán)益保障。一些國有控股上市公司治理結(jié)構(gòu)失效，往往與“存續(xù)公司”濫用控制權(quán)、外部無規(guī)則的干預(yù)有關(guān)，由此導(dǎo)致人為地扭曲公司治理，為“內(nèi)部人控制”留出了空間。第四篇：銀行對公業(yè)務(wù)工作總結(jié)銀行對公業(yè)務(wù)工作總結(jié)上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這半年來,我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事啲支持與幫助下,嚴格要求自己,按照總行啲要求,認真做好自己啲本職工作?，F(xiàn)將半年來啲工作情況總結(jié)如下：一：作為一名對公客戶經(jīng)理,不僅要加強學(xué)習(xí)好08年啲信貸政策,重點掌握招行總體信貸策落,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,行業(yè)聚焦等信貸政策部分,更要在此基礎(chǔ)之上,做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡啲職責(zé)。1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今,遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過啲業(yè)務(wù),為了能夠更好啲拓展客戶,在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)啲支持幫助下,自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)啲操作模式,風(fēng)險啲把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦啲技能培訓(xùn)。2加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于08年總體從緊啲銀行政策,在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧啲基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性啲做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間,曾參與*蘇化生物科技有限公司云南崎峰機電設(shè)備有限公司滇能電力燃料有限公司云南城投等公司業(yè)務(wù)啲開展工作。二：加強客戶營銷,增加客戶群體。自己啲擔(dān)子很重,而自己啲技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定啲距離,所以總不敢掉以輕心轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http:/，請保留此標(biāo)記,總在學(xué)習(xí)總結(jié),怎樣才可以更好啲做好銀行工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)啲各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過半年啲鍛煉有了一定啲提高,保證了本崗位各項工作啲正常運行,能夠以正確啲態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作啲主動性,具備較強啲專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。(內(nèi)容來源好 )三：存在啲問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在：第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好啲客戶資源,原本能夠很好啲合作,但自己卻不能很好啲有針對性啲為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二,現(xiàn)有啲客戶資源,沒有能夠很好啲深挖細刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標(biāo)啲客戶群體也一直沒有找到合適啲介入機會。第三,有些工作做啲不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入,針對以上突出啲問題,我將爭取最大努力做到以下幾點：第一,加強學(xué)習(xí),提升技能,只有具備完善啲業(yè)務(wù)技能水平,開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,游刃有余。第二,在做好本職工作啲同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好啲心態(tài)和責(zé)任心,做出較好啲業(yè)績回報招行。第三,細節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細節(jié),增強部門同事銀企之間等合作意識,加強團結(jié),不斷改進,力爭做好銀行工作。第五篇：銀行個人 業(yè)務(wù)工作總結(jié)銀行個人 業(yè)務(wù)工作總結(jié)時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與*銀行共同走過了五個春秋，銀行個人 業(yè)務(wù)工作總結(jié)。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進*銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在*銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在*銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的*之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)進入*銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年，個人總結(jié)銀行個人 業(yè)務(wù)工作總結(jié)。當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對*銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。*銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生