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DISC性格分析與團隊建設 主講人 謝小雙日期 2017年3月8日 目錄 1 什么是DISC性格分析 2 DISC理論如何應用 3 DISC對于團隊建設的作用 D I S C DISC的起源 古希臘希波克拉底用四種因子探討人類行為 火 氣 水 土 1928年美國WilliamMoultonMarston致力發(fā)展DISC 通過24個項目簡單問句 快速評鑒不同行為表現(xiàn)后的核心動機 正式提出了DISC個性測評 DISC現(xiàn)已發(fā)展為全世界試用最為廣泛的評測系統(tǒng) 全球500強企業(yè)半數(shù)以上都在使用 1 用其對員工進行職業(yè)動機與職場表現(xiàn)的分析 從而更好的發(fā)揮其特長以及組建團隊2 用于對大客戶購買動機及消費習慣的分析 從而更好的投其所好以成交大單 1 什么是DISC個性測評 DISC個性測驗是國外企業(yè)廣泛應用的一種人格測驗 用于測查 評估和幫助人們改善其行為方式 人際關系 工作績效 團隊合作 領導風格等 左圖顯示了一張典型的DISC圖示 在圖示中每個端點代表者其所對應的DISC因子的強弱程度 一般我們將超越中線的因子稱為顯性因子 而將低于中線的因子稱為非顯性因子 在左圖中 D因子就是顯性因子 而其他三個因子則是非顯性因子 在針對個人的DISC圖形中 我們通常會著重關注顯性因子 因此 有時候我們也把左圖稱為 高D圖示 關注人 感性 外向 主動 直接 關注事 理性 內(nèi)向 被動 謹慎 D型Dominance支配型TheDirector指揮者 I型Influence表現(xiàn)型Theinteract社交者 C型Compliance分析型Thecorrector思考著 S型Steadiness穩(wěn)健型Thesupporter支持者 DISC四種性格類型 DISC性格理論 D型老虎型決策高手 I型孔雀型公關高手 S型樹袋熊型EQ高手 C型貓頭鷹型分析高手 D型老虎型決策高手 思考 西游記中師徒四人的DISC性格類型 孫悟空 唐僧 豬八戒 沙僧 型人的性格特征與溝通技巧 D 性格特點 脾氣火爆 恐懼被利用天生的領導者 態(tài)度直接果斷 有壓迫感 有強烈的自尊心目標明確 行動迅速 積極 企圖心強 視工作為第一要務 以結(jié)果為導向喜歡別人直接給出答案 且馬上看到結(jié)果喜歡改變 創(chuàng)新 冒險 朝令夕改不喜歡優(yōu)柔寡斷 只說不做溝通時對人不敏感 不太顧忌他人感受肢體動作和語言 握手正式而有力表情嚴肅陳述多 喜插嘴 咄咄逼人 D型 支配型 代表人物 特朗普 拿破侖 D型 支配型 溝通技巧 溝通技巧戰(zhàn)略 目標 解決方法 行動計劃之類的話題對他們有吸引力直截了當說結(jié)果 提供三個以上方案供其選擇溝通注重效率與業(yè)績成果 指出你的建議將如何幫他達成目標不要辯護 爭吵 直接反駁 使用結(jié)論性語言 不要啰嗦讓其體會到尊重與派頭 喜歡發(fā)號施令 沒耐心結(jié)果導向 D型 支配型 加強績效的方法 加強績效的方法 多開口解釋事情的來龍去脈增進耐心與同情心調(diào)整并放松步調(diào)認同團隊與人合作 優(yōu)點 善于管理 主動積極缺點 缺乏耐心 控制欲強反感 優(yōu)柔寡斷追求 工作效率 支配地位 型人的性格特征與溝通技巧 I 性格特點樂觀且情緒化 容易沖動擅長社交 喜歡聚會 追求時髦 樂于分享以人為導向 追求互動 愿意幫助別人 有很好的人脈網(wǎng)絡自我意識及好奇心強 較圓滑期待得到別人的認同和重視肢體動作和語言 喜歡身體接觸喜歡美食 穿著時尚 追求獨特新奇幽默 愛開玩笑口才極佳 I型 表現(xiàn)型 代表人物 奧巴馬 馬云 I型 表現(xiàn)型 溝通技巧 溝通技巧 注意第一印象少說多聽 對其談話給予關注和興趣表達盡量口語化 幽默 靈活 創(chuàng)造輕松的氛圍重要的事情 以書面形式與其確認 因為他們有可能說到但做不到他們講話可能時常跑題 再打斷其時先表示對他們的肯定再引入正題 外向 口才好喜社交 邏輯性差 I型 表現(xiàn)型 加強績效的方法 加強績效的方法 做決定時保持客觀對人的評估更加實際排定做事的優(yōu)先順序及完成期限言出必行 事務導向 優(yōu)點 善于勸導 熱情豪邁缺點 缺乏條理 粗心大意反感 循規(guī)蹈矩追求 廣受歡迎與喝彩 型人的性格特征與溝通技巧 S 性格特點 寬容友善 很少發(fā)脾氣做事謹慎 但具有長期的專注力和耐心按部就班的邏輯思考著 喜歡按計劃行事偏愛穩(wěn)定且可預測的環(huán)境 討厭風險對人對事敏感總是能站在別人的角度考慮問題對組織和家庭忠誠度高肢體動作和語言 面帶微笑 平易近人是一個好的傾聽者 不喜歡爭執(zhí)喜歡輕松 非正式的穿著和工作場所 S型 穩(wěn)健型 代表人物 甘地 魯肅 S型 穩(wěn)健型 溝通技巧 溝通技巧 給他多一些時間考慮親切友好 建立信任關系 避免過于正式的方式對其關心的問題給予承諾制定計劃并嚴格執(zhí)行鼓勵他們多發(fā)表看法 避免批評 挑戰(zhàn)或催促適當給他一些壓力 幫助他做決定 喜歡為他人考慮矛盾的調(diào)節(jié)者 S型 穩(wěn)健型 加強績效的方法 加強績效的方法 給予改變前的適應鼓勵創(chuàng)新 給予信心勇于分享個人想法提供咨詢 幫助他明白團隊中的價值 優(yōu)點 恪盡職守 善于傾聽缺點 過于敏感 缺乏主見反感 感覺遲鈍追求 被人接受 生活穩(wěn)定 型人的性格特征與溝通技巧 C 性格特點 沉默寡言 喜歡清靜 熱愛思考重視邏輯性和細節(jié)問題 推理能力強做事態(tài)度嚴謹 追求高標準 自制力強 不熱衷人際關系做事講原則 講流程 講規(guī)矩和程序 甚至有些教條害怕被批評 凡事希望有精細標準肢體動作和語言 握手較輕而沒有重量表情嚴肅 無情緒反應各種物品擺放井井有條 C型 思考型 代表人物 比爾蓋茨 諸葛亮 C型 思考型 溝通技巧 邏輯思維強 追求完美 溝通技巧 剛開始接觸不要過于友好和隨便喜歡按程序辦事 所以盡可能一切按流程走他們愿意聽事實 所以溝通前準備充分 備好書面資料 并配以數(shù)據(jù) 圖表等講明事情的理由 并保證信息的正確性贊美他專業(yè)的精神和技術權威溝通前最好給他們準備的時間 他們不喜歡倉促行事 C型 思考型 溝通技巧 優(yōu)點 做事有條理 善于思考缺點 完美主義 過于苛刻反感 盲目行事追求 精細準確 一絲不茍 加強績效的方法 明確交代工作內(nèi)容及目標針對工作特殊表現(xiàn)給予回應多表達自己 倘然與人分享學習更放松并對人付出關心 答案 西游記中師徒四人的DISC性格類型 孫悟空 唐僧 豬八戒 沙僧 D型 支配型 I型 表現(xiàn)型 S型 穩(wěn)健型 C型 思考