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5W2H分析法5W2H分析法又叫七何分析法,是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便,易于理解、使用,富有啟發(fā)意義,廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動,對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助,也有助于彌補考慮問題的疏漏。適用領(lǐng)域范圍彌補考慮問題的疏漏應(yīng)用學(xué)科企業(yè)管理和技術(shù)活動表達(dá)式WHAT+WHY+WHEN+WHERE+WHO+HOW+HOW MUCH目錄1具體內(nèi)容2重要性3應(yīng)用程序4優(yōu)勢發(fā)明者用五個以W開頭的英語單詞和兩個以H開頭的英語單詞進(jìn)行設(shè)問,發(fā)現(xiàn)解決問題的線索,尋找發(fā)明 5W2H分析法思路,進(jìn)行設(shè)計構(gòu)思,從而搞出新的發(fā)明項目,這就叫做5W2H法。(1) WHAT-是什么?目的是什么?做什么工作?(2) WHY-為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?造成這樣的結(jié)果為什么?(3)WHEN-何時?什么時間完成?什么時機(jī)最適宜?(4) WHERE-何處?在哪里做?從哪里入手?(5) WHO-誰?由誰來承擔(dān)?誰來完成?誰負(fù)責(zé)?(6) HOW -怎么做?如何提高效率?如何實施?方法怎樣?(7) HOW MUCH-多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費用產(chǎn)出如何?重要性提出疑問于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是極其重要的。創(chuàng)造力高的人,都具有善于提問題的能力,眾所周知, 5W2H分析法分析實例提出一個好的問題,就意味著問題解決了一半。提問題的技巧高,可以發(fā)揮人的想象力。相反,有些問題提出來,反而挫傷我們的想象力。發(fā)明者在設(shè)計新產(chǎn)品時,常常提出:為什么(Why);做什么(What);何人做(Who);何時(When);何地(Where);如何(How );多少(How much)。這就構(gòu)成了5W2H法的總框架。如果提問題中常有假如、如果、是否這樣的虛構(gòu),就是一種設(shè)問,設(shè)問需要更高的想象力。在發(fā)明設(shè)計中,對問題不敏感,看不出毛病是與平時不善于提問有密切關(guān)系的。對一個問題追根刨底,有可能發(fā)現(xiàn)新的知識和新的疑問。所以從根本上說,學(xué)會發(fā)明首先要學(xué)會提問,善于提問。阻礙提問的因素,一是怕提問多,被別人看成什么也不懂的傻瓜,二是隨著年齡和知識的增長,提問欲望漸漸淡薄。如果提問得不到答復(fù)和鼓勵,反而遭人譏諷,結(jié)果在人的潛意識中就形成了這種看法:好提問、好挑毛病的人是擾亂別人的討厭鬼,最好緊閉嘴唇,不看、不聞、不問,但是這恰恰阻礙了人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。應(yīng)用程序檢查產(chǎn)品的合理性步驟(1)做什么(What)?條件是什么?哪一部分工作要做?目的是什么?重點是什么?與什么有關(guān)系?功能是什么?規(guī)范是什么?工作對象是什么?步驟(2) 怎樣(How)?怎樣做省力?怎樣做最快?怎樣做效率最高?怎樣改進(jìn)?怎樣得到?怎 5W2H分析法樣避免失敗?怎樣求發(fā)展?怎樣增加銷路?怎樣達(dá)到效率?怎樣才能使產(chǎn)品更加美觀大方?怎樣使產(chǎn)品用起來方便?步驟(3)為什么(why)?為什么采用這個技術(shù)參數(shù)?為什么不能有響聲?為什么停用?為什么變成紅色:為什么要做成這個形狀?為什么采用機(jī)器代替人力?為什么產(chǎn)品的制造要經(jīng)過這么多環(huán)節(jié)?為什么非做不可?步驟(4)何時(when)?何時要完成?何時安裝?何時銷售?何時是最佳營業(yè)時間?何時工作人員容易疲勞?何時產(chǎn)量最高?何時完成最為時宜?需要幾天才算合理?步驟(5)何地(where)?何地最適宜某物生長?何處生產(chǎn)最經(jīng)濟(jì)?從何處買?還有什么地方可以作銷售點?安裝在什么地方最合適?何地有資源? 5W2H分析法步驟(6) 誰(who)?誰來辦最方便?誰會生產(chǎn)?誰可以辦?誰是顧客?誰被忽略了?誰是決策人?誰會受益?步驟(7)多少(How much)?功能指標(biāo)達(dá)到多少?銷售多少?成本多少?輸出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?優(yōu)勢如果現(xiàn)行的做法或產(chǎn)品經(jīng)過七個問題的審核已無懈可擊,便可認(rèn)為這一做法或產(chǎn)品可取。如果七個問題中有一個答復(fù)不能令人滿意,則表示這方面有改進(jìn)余地。如果哪方面的答復(fù)有獨創(chuàng)的優(yōu)點,則可以擴(kuò)大產(chǎn)品這方面的效用。新產(chǎn)品已經(jīng)克服原產(chǎn)品的缺點,擴(kuò)大原產(chǎn)品獨特優(yōu)點的效用。1、可以準(zhǔn)確界定、清晰表述問題,提高工作效率。2、有效掌控事件的本質(zhì),完
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