PMP強化記憶手冊(PMBOK2008版).xls

第 1 頁 共 24 頁 項項 目目 管管 理理 知知 識識 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術術輸輸出出 4 4 項項目目整整合合管管理理4 14 1 制制定定項項目目章章程程 4 1 1 1 項目工作說明書4 1 2 1 專家判斷4 1 3 1 項目章程 4 1 1 2 商業(yè)論證 4 1 1 3 合同 4 1 1 4 事業(yè)環(huán)境因素 4 1 1 5 組織過程資產(chǎn) 4 24 2 制制定定項項目目管管理理計計劃劃 4 2 1 1 項目章程4 2 2 1 專家判斷4 2 3 1 項目管理計劃 4 2 1 2 其他規(guī)劃過程的輸出 4 2 1 3 事業(yè)環(huán)境因素 4 2 1 4 組織過程資產(chǎn) 4 34 3 指指導導與與管管理理項項目目執(zhí)執(zhí)行行 4 3 1 1 項目管理計劃4 3 2 1 專家判斷4 3 3 1 可交付成果 4 3 1 2 批準的變更請求4 3 2 2 項目管理信息系統(tǒng)4 3 3 2 工作績效信息 4 3 1 3 事業(yè)環(huán)境因素 4 3 3 3 變更請求 4 3 1 4 組織過程資產(chǎn) 4 3 3 4 項目管理計劃 更新 4 3 3 5 項目文件 更新 4 44 4 監(jiān)監(jiān)控控項項目目工工作作 4 4 1 1 項目管理計劃4 4 2 1 專家判斷4 4 3 1 變更請求 4 4 1 2 績效報告4 4 3 2 項目管理計劃 更新 4 4 1 3 事業(yè)環(huán)境因素4 4 3 3 項目文件 更新 4 4 1 4 組織過程資產(chǎn) 4 54 5 實實施施整整體體變變更更控控制制 4 5 1 1 項目管理計劃4 5 2 1 專家判斷4 5 3 1 變更請求狀態(tài) 更新 4 5 1 2 工作績效信息4 5 2 2 變更控制會4 5 3 2 項目管理計劃 更新 4 5 1 3 變更請求4 5 3 3 項目文件 更新 4 5 1 4 事業(yè)環(huán)境因素 4 5 1 5 組織過程資產(chǎn) 4 64 6 結結束束項項目目或或階階段段 4 6 1 1 項目管理計劃4 6 2 1 專家判斷 4 6 3 1 最終產(chǎn)品 服務或成果移交 4 6 1 2 驗收的可交付成果 4 6 3 2 組織過程資產(chǎn) 更新 4 6 1 3 組織過程資產(chǎn) 第 2 頁 共 24 頁 項項 目目 管管 理理 知知 識識 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術術輸輸出出 5 5 項項目目范范圍圍管管理理5 15 1 收收集集需需求求 5 1 1 1 項目章程5 1 2 1 訪談5 1 3 1 需求文件 5 1 1 2 干系人登記冊5 1 2 2 焦點小組會議5 1 3 2 需求管理計劃 5 1 2 3 引導式研討會5 1 3 3 需求跟蹤矩陣 5 1 2 4 群體創(chuàng)新技術 5 1 2 5 群體決策技術 5 1 2 6 問卷調(diào)查 5 1 2 7 觀察 5 1 2 8 原型法 5 25 2 定定義義范范圍圍 5 2 1 1 項目章程5 2 2 1 專家判斷5 2 3 1 項目范圍說明書 5 2 1 2 需求文件5 2 2 2 產(chǎn)品分析5 2 3 2 項目文件 更新 5 2 1 3 組織過程資產(chǎn) 5 2 2 3 備選方案識別 5 2 2 4 引導式研討會 5 35 3 創(chuàng)創(chuàng)建建工工作作分分解解結結構構 5 3 1 1 項目范圍說明書 5 3 2 1 分解5 3 3 1 工作分解結構 5 3 1 2 需求文件 5 3 3 2 工作分解結構詞典 5 3 1 3 組織過程資產(chǎn) 5 3 3 3 范圍基準 5 3 3 4 項目文件 更新 5 45 4 核核實實范范圍圍 5 4 1 1 項目管理計劃5 4 2 1 檢查5 4 3 1 驗收的可交付成果 5 4 1 2 需求文件5 4 3 2 變更請求 5 4 1 3 需求跟蹤矩陣5 4 3 3 項目文件 更新 5 4 1 4 確認的可交付成果 5 55 5 控控制制范范圍圍 5 5 1 1 項目管理計劃5 5 2 1 偏差分析5 5 3 1 工作績效測量結果 5 5 1 2 工作績效信息5 5 3 2 組織過程資產(chǎn) 更新 5 5 1 3 需求文件5 5 3 3 變更請求 5 5 1 4 需求跟蹤矩陣5 5 3 4 項目管理計劃 更新 5 5 1 5 組織過程資產(chǎn)5 5 3 5 項目文件 更新 第 3 頁 共 24 頁 項項 目目 管管 理理 知知 識識 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術術輸輸出出 6 6 項項目目時時間間管管理理6 16 1 定定義義活活動動 6 1 1 1 范圍基準6 1 2 1 分解6 1 3 1 活動清單 6 1 1 2 事業(yè)環(huán)境因素6 1 2 2 滾動式規(guī)劃6 1 3 2 活動屬性 6 1 1 3 組織過程資產(chǎn) 6 1 2 3 模板 6 1 3 3 里程碑清單 6 1 2 4 專家判斷 6 26 2 排排列列活活動動順順序序 6 2 1 1 活動清單6 2 2 1 緊前關系繪圖法 PDM 6 2 3 1 項目進度網(wǎng)絡圖 6 2 1 2 活動屬性6 2 2 2 確定依賴關系6 2 3 2 項目文件 更新 6 2 1 3 里程碑清單6 2 2 3 利用時間提前量與滯后量 6 2 1 4 項目范圍說明書6 2 2 4 進度網(wǎng)絡模板 6 2 1 5 組織過程資產(chǎn) 6 36 3 估估算算活活動動資資源源 6 3 1 1 活動清單 6 3 2 1 專家判斷6 3 3 1 活動資源需求 6 3 1 2 活動屬性 6 3 2 2 備選方案分析6 3 3 2 資源分解結構 6 3 1 3 資源日歷 6 3 2 3 出版的估算數(shù)據(jù)6 3 3 3 項目文件 更新 6 3 1 4 事業(yè)環(huán)境因素 6 3 2 4 自下而上估算 6 3 1 5 組織過程資產(chǎn) 6 3 2 5 項目管理軟件 6 46 4 估估算算活活動動持持續(xù)續(xù)時時間間 6 4 1 1 活動清單6 4 2 1 專家判斷6 4 3 1 活動持續(xù)時間估算 6 4 1 2 活動屬性6 4 2 2 類比估算6 4 3 2 項目文件 更新 6 4 1 3 活動資源需求6 4 2 3 參數(shù)估算 6 4 1 4 資源日歷6 4 2 4 三點估算 6 4 1 5 項目范圍說明書 6 4 2 5 儲備分析 6 4 1 6 事業(yè)環(huán)境因素 6 4 1 7 組織過程資產(chǎn) 6 56 5 制制定定進進度度計計劃劃 6 5 1 1 活動清單6 5 2 1 進度網(wǎng)絡分析6 5 3 1 項目進度計劃 6 5 1 2 活動屬性6 5 2 2 關鍵路徑法6 5 3 2 進度基準 6 5 1 3 項目進度網(wǎng)絡圖6 5 2 3 關鍵鏈法6 5 3 3 進度數(shù)據(jù) 6 5 1 4 活動資源需求6 5 2 4 資源平衡6 5 3 4 項目文件 更新 6 5 1 5 資源日歷6 5 2 5 假設情景分析 6 5 1 6 活動持續(xù)時間估算6 5 2 6 利用時間提前量與滯后量 6 5 1 7 項目范圍說明書 6 5 2 7 進度壓縮 6 5 1 8 事業(yè)環(huán)境因素 6 5 2 8 進度計劃編制工具 6 5 1 9 組織過程資產(chǎn) 第 4 頁 共 24 頁 項項 目目 管管 理理 知知 識識 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術術輸輸出出 6 66 6 控控制制進進度度 6 6 1 1 項目管理計劃6 6 2 1 績效審查6 6 3 1 工作績效測量結果 6 6 1 2 項目進度計劃6 6 2 2 偏差分析6 6 3 2 組織過程資產(chǎn) 更新 6 6 1 3 工作績效信息6 6 2 3 項目管理軟件6 6 3 3 變更請求 6 6 1 4 組織過程資產(chǎn)6 6 2 4 資源平衡6 6 3 4 項目管理計劃 更新 6 6 2 5 假設情景分析6 6 3 5 項目文件 更新 6 6 2 6 調(diào)整時間提前量與滯后量 6 6 2 7 進度壓縮 6 6 2 8 進度計劃編制工具 第 5 頁 共 24 頁 項項 目目 管管 理理 知知 識識 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術術輸輸出出 7 7 項項目目成成本本管管理理7 17 1 估估算算成成本本 7 1 1 1 范圍基準7 1 2 1 專家判斷7 1 3 1 活動成本估算 7 1 1 2 項目進度計劃7 1 2 2 類比估算 7 1 3 2 估算依據(jù) 7 1 1 3 人力資源計劃7 1 2 3 參數(shù)估算 7 1 3 3 項目文件 更新 7 1 1 4 風險登記冊 7 1 2 4 自下而上估算 7 1 1 5 事業(yè)環(huán)境因素 7 1 2 5 三點估算 7 1 1 6 組織過程資產(chǎn) 7 1 2 6 儲備分析 7 1 2 7 質(zhì)量成本 7 1 2 8 項目管理估算軟件 7 1 2 9 賣方投標分析 7 27 2 制制定定預預算算 7 2 1 1 活動成本估算7 2 2 1 成本匯總7 2 3 1 成本績效基準 7 2 1 2 估算依據(jù) 7 2 2 2 儲備分析7 2 3 2 項目資金需求 7 2 1 3 范圍基準 7 2 2 3 專家判斷7 2 3 3 項目文件 更新 7 2 1 4 項目進度計劃 7 2 2 4 歷史關系 7 2 1 5 資源日歷7 2 2 5 資金限制平衡 7 2 1 6 合同 7 2 1 7 組織過程資產(chǎn) 7 37 3 控控制制成成本本 7 3 1 1 項目管理計劃7 3 2 1 掙值管理7 3 3 1 工作績效測量結果 7 3 1 2 項目資金需求7 3 2 2 預測7 3 3 2 成本預測 7 3 1 3 工作績效信息7 3 2 3 完工尚需績效指數(shù) TCPI 7 3 3 3 組織過程資產(chǎn) 更新 7 3 1 4 組織過程資產(chǎn)7 3 2 4 績效審查7 3 3 4 變更請求 7 3 2 5 偏差分析7 3 3 5 項目管理計劃 更新 7 3 2 6 項目管理軟件7 3 3 6 項目文件 更新 第 6 頁 共 24 頁 項項 目目 管管 理理 知知 識識 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術術輸輸出出 8 8 項項目目質(zhì)質(zhì)量量管管理理8 18 1 規(guī)規(guī)劃劃質(zhì)質(zhì)量量 8 1 1 1 范圍基準8 1 2 1 成本效益分析8 1 3 1 質(zhì)量管理計劃 8 1 1 2 干系人登記冊8 1 2 2 質(zhì)量成本8 1 3 2 質(zhì)量測量指標 8 1 1 3 成本績效基準8 1 2 3 控制圖8 1 3 3 質(zhì)量核對表 8 1 1 4 進度基準8 1 2 4 標桿對照8 1 3 4 過程改進計劃 8 1 1 5 風險登記冊8 1 2 5 實驗設計8 1 3 5 項目文件 更新 8 1 1 6 事業(yè)環(huán)境因素8 1 2 6 統(tǒng)計抽樣 8 1 1 7 組織過程資產(chǎn)8 1 2 7 流程圖 8 1 2 8 專有的質(zhì)量管理方法 8 1 2 9 其他質(zhì)量規(guī)劃工具 8 28 2 實實施施質(zhì)質(zhì)量量保保證證 8 2 1 1 項目管理計劃8 2 2 1 規(guī)劃質(zhì)量和實施質(zhì)量控制的工具與技術8 2 3 1 組織過程資產(chǎn) 更新 8 2 1 2 質(zhì)量測量指標8 2 2 2 質(zhì)量審計8 2 3 2 變更請求 8 2 1 3 工作績效信息8 2 2 3 過程分析8 2 3 3 項目管理計劃 更新 8 2 1 4 質(zhì)量控制測量結果8 2 3 4 項目文件 更新 8 38 3 實實施施質(zhì)質(zhì)量量控控制制 8 3 1 1 項目管理計劃8 3 2 1 因果圖8 3 3 1 質(zhì)量控制測量結果 8 3 1 2 質(zhì)量測量指標8 3 2 2 控制圖8 3 3 2 確認的變更 8 3 1 3 質(zhì)量核對表8 3 2 3 流程圖8 3 3 3 確認的可交付成果 8 3 1 4 工作績效測量結果8 3 2 4 直方圖8 3 3 4 組織過程資產(chǎn) 更新 8 3 1 5 批準的變更請求 8 3 2 5 帕累托圖8 3 3 5 變更請求 8 3 1 6 可交付成果 8 3 2 6 趨勢圖8 3 3 6 項目管理計劃 更新 8 3 1 7 組織過程資產(chǎn) 8 3 2 7 散點圖8 3 3 7 項目文件 更新 8 3 2 8 統(tǒng)計抽樣 8 3 2 9 檢查 8 3 2 10 審查已批準的變更請求 第 7 頁 共 24 頁 項項 目目 管管 理理 知知 識識 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術術輸輸出出 9 9 項項目目人人力力資資源源管管理理9 19 1 制制定定人人力力資資源源計計劃劃 9 1 1 1 活動資源需求9 1 2 1 組織機構圖與職位描述9 1 3 1 人力資源計劃 9 1 1 2 事業(yè)環(huán)境因素9 1 2 2 人際交往 9 1 1 3 組織過程資產(chǎn)9 1 2 3 組織理論 9 29 2 組組建建項項目目團團隊隊 9 2 1 1 項目管理計劃9 2 2 1 預分派9 2 3 1 項目人員分派 9 2 1 2 事業(yè)環(huán)境因素9 2 2 2 談判9 2 3 2 資源日歷 9 2 1 3 組織過程資產(chǎn)9 2 2 3 招募9 2 3 3 項目管理計劃 更新 9 2 2 4 虛擬團隊 9 39 3 建建設設項項目目團團隊隊 9 3 1 1 項目人員分派9 3 2 1 人際關系技能9 3 3 1 團隊績效評價 9 3 1 2 項目管理計劃9 3 2 2 培訓9 3 3 2 事業(yè)環(huán)境因素 更新 9 3 1 3 資源日歷9 3 2 3 團隊建設活動 9 3 2 4 基本規(guī)則 9 3 2 5 集中辦公 9 3 2 6 認可與獎勵 9 49 4 管管理理項項目目團團隊隊 9 4 1 1 項目人員分派9 4 2 1 觀察和交談9 4 3 1 事業(yè)環(huán)境因素 更新 9 4 1 2 項目管理計劃9 4 2 2 項目績效評估9 4 3 2 組織過程資產(chǎn) 更新 9 4 1 3 團隊績效評價9 4 2 3 沖突管理 9 4 3 3 變更請求 9 4 1 4 績效報告9 4 2 4 問題日志 9 4 3 4 項目管理計劃 更新 9 4 1 5 組織過程資產(chǎn)9 4 2 5 人際關系技能 第 8 頁 共 24 頁 項項 目目 管管 理理 知知 識識 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術術輸輸出出 1010 項項目目溝溝通通管管理理10 110 1 識識別別干干系系人人 10 1 1 1 項目章程 10 1 2 1 干系人分析 10 1 3 1 干系人登記冊 10 1 1 2 采購文件 10 1 2 2 專家判斷10 1 3 2 干系人管理策略 10 1 1 3 事業(yè)環(huán)境因素 10 1 1 4 組織過程資產(chǎn) 10 210 2 規(guī)規(guī)劃劃溝溝通通 10 2 1 1 干系人登記冊10 2 2 1 溝通需求分析10 2 3 1 溝通管理計劃 10 2 1 2 干系人管理策略10 2 2 2 溝通技術10 2 3 2 項目文件 更新 10 2 1 3 事業(yè)環(huán)境因素10 2 2 3 溝通模型 10 2 1 4 組織過程資產(chǎn)10 2 2 4 溝通方法 10 310 3 發(fā)發(fā)布布信信息息 10 3 1 1 項目管理計劃10 3 2 1 溝通方法10 3 3 1 組織過程資產(chǎn) 更新 10 3 1 2 績效報告10 3 2 2 信息發(fā)布工具 10 3 1 3 組織過程資產(chǎn) 10 410 4 管管理理干干系系人人期期望望 10 4 1 1 干系人登記冊10 4 2 1 溝通方法10 4 3 1 組織過程資產(chǎn) 更新 10 4 1 2 干系人管理策略10 4 2 2 人際關系技能10 4 3 2 變更請求 10 4 1 3 項目管理計劃10 4 2 3 管理技能10 4 3 3 項目管理計劃 更新 10 4 1 4 問題日志10 4 3 4 項目文件 更新 10 4 1 5 變更日志 10 4 1 6 組織過程資產(chǎn) 10 510 5 報報告告績績效效 10 5 1 1 項目管理計劃10 5 2 1 偏差分析10 5 3 1 績效報告 10 5 1 2 工作績效信息10 5 2 2 預測方法10 5 3 2 組織過程資產(chǎn) 更新 10 5 1 3 工作績效測量結果10 5 2 3 溝通方法10 5 3 3 變更請求 10 5 1 4 成本預測10 5 2 4 報告系統(tǒng) 10 5 1 5 組織過程資產(chǎn) 第 9 頁 共 24 頁 項項 目目 管管 理理 知知 識識 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術術輸輸出出 1111 項項目目風風險險管管理理11 111 1 規(guī)規(guī)劃劃風風險險管管理理 11 1 1 1 項目范圍說明書11 1 2 1 規(guī)劃會議和分析11 1 3 1 風險管理計劃 11 1 1 2 成本管理計劃 11 1 1 3 進度管理計劃 11 1 1 4 溝通管理計劃 11 1 1 5 事業(yè)環(huán)境因素 11 1 1 6 組織過程資產(chǎn) 11 211 2 識識別別風風險險 11 2 1 1 風險管理計劃11 2 2 1 文檔審查11 2 3 1 風險登記冊 11 2 1 2 活動成本估算11 2 2 2 信息收集技術 11 2 1 3 活動持續(xù)時間估算11 2 2 3 核對表分析 11 2 1 4 范圍基準11 2 2 4 假設分析 11 2 1 5 干系人登記冊11 2 2 5 圖解技術 11 2 1 6 成本管理計劃11 2 2 6 SWOT 分析 11 2 1 7 進度管理計劃11 2 2 7 專家判斷 11 2 1 8 質(zhì)量管理計劃 11 2 1 9 項目文件 11 2 1 10 事業(yè)環(huán)境因素 11 2 1 11 組織過程資產(chǎn) 11 311 3 實實施施定定性性風風險險分分析析 11 3 1 1 風險登記冊11 3 2 1 風險概率和影響評估11 3 3 1 風險登記冊 更新 11 3 1 2 風險管理計劃11 3 2 2 概率影響矩陣 11 3 1 3 項目范圍說明書11 3 2 3 風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估 11 3 1 4 組織過程資產(chǎn)11 3 2 4 風險分類 11 3 2 5 風險緊迫性評估 11 3 2 6 專家判斷 11 411 4 實實施施定定量量風風險險分分析析 11 4 1 1 風險登記冊11 4 2 1 數(shù)據(jù)收集和表現(xiàn)技術11 4 3 1 風險登記冊 更新 11 4 1 2 風險管理計劃11 4 2 2 定量風險分析和建模技術 11 4 1 3 成本管理計劃11 4 2 3 專家判斷 11 4 1 4 進度管理計劃 11 4 1 5 組織過程資產(chǎn) 第 10 頁 共 24 頁 項項 目目 管管 理理 知知 識識 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術術輸輸出出 11 511 5 規(guī)規(guī)劃劃風風險險應應對對 11 5 1 1 風險登記冊11 5 2 1 消極風險或威脅的應對策略11 5 3 1 風險登記冊 更新 11 5 1 2 風險管理計劃11 5 2 2 積極風險或機會的應對策略11 5 3 2 與風險相關的合同決策 11 5 2 3 應急應對策略11 5 3 3 項目管理計劃 更新 11 5 2 4 專家判斷11 5 3 4 項目文件 更新 11 611 6 監(jiān)監(jiān)控控風風險險 11 6 1 1 風險登記冊11 6 2 1 風險再評估11 6 3 1 風險登記冊 更新 11 6 1 2 項目管理計劃11 6 2 2 風險審計11 6 3 2 組織過程資產(chǎn) 更新 11 6 1 3 工作績效信息11 6 2 3 偏差和趨勢分析11 6 3 3 變更請求 11 6 1 4 績效報告11 6 2 4 技術績效測量11 6 3 4 項目管理計劃 更新 11 6 2 5 儲備分析11 6 3 5 項目文件 更新 11 6 2 6 狀態(tài)審查會 第 11 頁 共 24 頁 項項 目目 管管 理理 知知 識識 體體 系系 指指 南南 第第4 4版版 PMBOK2008PMBOK2008 輸輸入入工工具具與與技技術術輸輸出出 1212 項項目目采采購購管管理理12 112 1 規(guī)規(guī)劃劃采采購購 12 1 1 1 范圍基準12 1 2 1 自制或外購分析12 1 3 1 采購管理計劃 12 1 1 2 需求文件12 1 2 2 專家判斷12 1 3 2 采購工作說明書 12 1 1 3 合作協(xié)議12 1 2 3 合同類型 12 1 3 3 自制或外購決策 12 1 1 4 風險登記冊 12 1 3 4 采購文件 12 1 1 5 與風險相關的合同決策 12 1 3 5 供方選擇標準 12 1 1 6 活動資源需求 12 1 3 6 變更請求 12 1 1 7 項目進度計劃 12 1 1 8 活動成本估算 12 1 1 9 成本績效基準 12 1 1 10 事業(yè)環(huán)境因素 12 1 1 11 組織過程資產(chǎn) 12 212 2 實實施施采采購購 12 2 1 1 項目管理計劃12 2 2 1 投標人會議12 2 3 1 選定的賣方 12 2 1 2 采購文件12 2 2 2 建議書評價技術12 2 3 2 采購合同授予 12 2 1 3 供方選擇標準 12 2 2 3 獨立估算12 2 3 3 資源日歷 12 2 1 4 合格賣方清單12 2 2 4 專家判斷12 2 3 4 變更請求 12 2 1 5 賣方建議書12 2 2 5 廣告12 2 3 5 項目管理計劃 更新 12 2 1 6 項目文件12 2 2 6 因特網(wǎng)搜索 12 2 3 6 項目文件 更新 12 2 1 7 自制或外購決策12 2 2 7 采購談判 12 2 1 8 合作協(xié)議 12 2 1 9 組織過程資資產(chǎn) 12 312 3 管管理理采采購購 12 3 1 1 采購文件12 3 2 1 合同變更控制系統(tǒng) 12 3 3 1 采購文檔 12 3 1 2 項目管理計劃12 3 2 2 采購績效審查 12 3 3 2 組織過程資產(chǎn) 更新 12 3 1 3 合同12 3 2 3 檢查與審計 12 3 3 3 變更請求 12 3 1 4 績效報告12 3 2 4 績效報告12 3 3 4 項目管理計劃 更新 12 3 1 5 批準的變更請求12 3 2 5 支付系統(tǒng) 12 3 1 6 工作績效信息12 3 2 6 索賠管理 12 3 2 7 記錄管理系統(tǒng) 12 412 4 結結束束采采購購 12 4 1 1 項目管理計劃12 4 2 1 采購審計12 4 3 1 結束的采購 12 4 1 2 采購文檔12 4 2 2 協(xié)商解決12 4 3 2 組織過程資產(chǎn) 更新 12 4 2 3 記錄管理系統(tǒng) 表表3 13 1 項項目目管管理理過過程程組組和和知知識識領領域域表表 知知識識領領域域 項項目目管管理理過過程程組組 啟啟動動過過程程組組規(guī)規(guī)劃劃過過程程組組執(zhí)執(zhí)行行過過程程組組監(jiān)監(jiān)控控過過程程組組收收尾尾過過程程組組 4 項目整合管理4 1 制定項目章程4 2 制定項目管理計劃4 3 指導與管理項目執(zhí)行4 4 監(jiān)控項目工作4 6 結束項目或階段 4 5 實施整體變更控制 5 項目范圍管理5 1 收集需求5 4 核實范圍 5 2 定義范圍5 5 控制范圍 5 3 創(chuàng)建工作分解結構 6 項目時間管理 6 1 定義活動 6 6 控制進度 6 2 排列活動順序 6 3 估算活動資源 6 4 估算活動持續(xù)時間 6 5 制定進度計劃 7 項目成本管理7 1 估算成本7 3 控制成本 7 2 制定預算 8 項目質(zhì)量管理 8 1 規(guī)劃質(zhì)量8 2 實施質(zhì)量保證8 3 實施質(zhì)量控制 9 項目人力資源管理9 1 制定人力資源計劃9 2 組建項目團隊 9 3 建設項目團隊 9 4 管理項目團隊 10 項目溝通管理10 1 識別干系人10 2 規(guī)劃溝通10 3 發(fā)布信息10 5 報告績效 10 4 管理干系人期望 11 項目風險管理11 1 規(guī)劃風險管理11 6 監(jiān)控風險 11 2 識別風險 11 3 實施定性風險分析 11 4 實施定量風險分析 11 5 規(guī)劃風險應對 12 項目采購管理12 1 規(guī)劃采購12 2 實施采購12 3 管理采購12 4 結束采購 啟啟動動規(guī)規(guī)劃劃執(zhí)執(zhí)行行監(jiān)監(jiān)控控收收尾尾 選擇項目經(jīng)理 確定你將如何做計劃 作為項目管理計 劃的一部分 組建最終項目團隊根據(jù)績效基線進行績效測量確定收尾過程 確定公司文化和現(xiàn)存組 織形式 創(chuàng)建項目范圍說明書執(zhí)行項目管理計劃根據(jù)項目管理計劃進行績效測量完成合同收尾 收集需要的過程 流程 和歷史信息 確定項目團隊成員完成產(chǎn)品范圍確定偏差和是否需采取糾正行動或變更 確認已完成的工作符合 需求 將大項目劃分為階段創(chuàng)建WBS和WBS字典推薦的變更和糾正行動范圍核實獲得產(chǎn)品正式的接受 識別項目干系人創(chuàng)建活動列表發(fā)送和接收信息配置管理報告最終的績效 書面記錄商業(yè)需求創(chuàng)建網(wǎng)絡圖 實施批準的變更 缺陷補救 預防 和糾正行動 推薦的變更 缺陷補救 預防和糾正措 施 建立項目檔案 確定項目目標估算所需資源持續(xù)改進整體變更控制 更新歷史信息 風險數(shù) 據(jù)庫 書面記錄假設和約束估算所需時間和成本遵循過程 流程 批準的變更請求 缺陷補救 預防和糾 正措施 移交完成的最終成果 制定項目章程確定關鍵路徑團隊建設風險審計更新成員新技能 制定初步范圍說明書編制進度計劃實施獎勵和懲罰 風險再評估 采取權變措施 執(zhí)行應急 計劃 制定額外的風險應對計劃 舉行慶祝會 確定預算召開項目進展會議管理儲備金解散資源 確定要遵循的質(zhì)量標準 過程和測量 指標 使用工作驗證系統(tǒng)使用問題日志 確定角色和職責獲得買方響應解決沖突 確定溝通需求選擇買方測量團隊成員績效 風險識別 定性 定量分析和風險應 對 報告績效 確定需要采購的內(nèi)容創(chuàng)建預測 準備采購文檔 招標文件 管理合同 確定項目管理計劃所有方面 執(zhí)行與 控制的方法 創(chuàng)建過程改進計劃 完成最終的項目管理計劃和績效測量 基線 獲得正式批準 召開項目啟動會 項目管理過程練習 第 14 頁 共 24 頁 項項目目管管理理過過程程知知識識領領域域過過程程組組 含含義義之之前前應應完完成成之之后后要要進進行行 制定項目章程整體啟動 制定一份正式批準項目或階段的文件 并記錄能反映干系人需要和期望 的初步要求的過程 無制定項目管理計劃 制定項目管理計劃整體規(guī)劃對定義 編制 整合和協(xié)調(diào)所有子計劃所必需的行動進行記錄的過程制定項目章程 識別干系人 指導與管理項目執(zhí) 行 指導與管理項目執(zhí)行整體執(zhí)行為實現(xiàn)項目目標而執(zhí)行項目管理計劃中所確定的工作的過程制定項目管理計劃監(jiān)控項目工作 監(jiān)控項目工作整體監(jiān)控 跟蹤 審查和調(diào)整項目進展 以實現(xiàn)項目管理計劃中確定的績效目標的 過程 監(jiān)控貫穿始終 制定項目管理計劃 指導與 管理項目執(zhí)行 整體變更控制 指 導與管理項目執(zhí)行 制定項目管理計 劃 整體變更控制整體監(jiān)控 審查所有變更請求 批準變更 并管理對可交付成果 組織過程資產(chǎn) 項目文檔 Documentation 和項目管理計劃的變更的過程 監(jiān)控項目工作項目收尾 結束項目或階段整體收尾 結束項目或階段是完結所有項目管理過程組的所有活動以正式結束項目 或階段的過程 范圍核實無 收集需求范圍規(guī)劃 為實現(xiàn)項目目標而定義并記錄干系人的需求的過程項目管理計劃 識別干系人定義范圍 定義范圍范圍規(guī)劃 制定項目和產(chǎn)品詳細描述收集需求制定WBS 制定WBS范圍規(guī)劃 把項目可交付成果和項目工作分解成較小的 更易于管理的組成部分的 過程 定義范圍核實范圍 核實范圍范圍監(jiān)控正式驗收項目已完成的可交付成果的過程制定WBS 實施質(zhì)量控制控制范圍 控制范圍范圍監(jiān)控監(jiān)督項目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài) 管理范圍基準變更的過程制定WBS其他領域變更 定義活動時間規(guī)劃 識別為完成項目可交付成果需采取的具體行動的過程制定WBS排序活動 排序活動時間規(guī)劃 識別和記錄項目活動間邏輯關系的過程定義活動估算活動資源 估算活動資源時間規(guī)劃 估算每項活動所需材料 人員 設備或用品的種類和數(shù)量的過程定義活動估算活動歷時 估算活動歷時時間規(guī)劃根據(jù)資源估算的結果 估算完成單項活動所需工作時段數(shù)估算活動資源制定進度表 制定進度表時間規(guī)劃 分析活動順序 持續(xù)時間 資源需求和進度約束 編制項目進度計劃的過程估算活動歷時進度控制 控制進度時間監(jiān)控 監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目進展 管理進度基準變更的過程制定進度表無 估算成本成本規(guī)劃 對完成項目活動所需資金進行近似估算估算活動資源制定成本預算 制定成本預算成本規(guī)劃 匯總所有單個活動或工作包的估算成本 建立一個經(jīng)批準的成本基準估算成本 制定進度表控制成本 控制成本成本控制 監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目預算 管理成本基準變更的過程制定成本預算無 規(guī)劃質(zhì)量質(zhì)量規(guī)劃 識別項目及其產(chǎn)品的質(zhì)量要求和 或標準 并書面描述項目將如何達到這些要求和 或標準 制定WBS 實施質(zhì)量保證質(zhì)量執(zhí)行 審計質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測量結果 確保采用合理的質(zhì)量標準和操作性定義的過程規(guī)劃質(zhì)量 實施質(zhì)量控制實施質(zhì)量控制 實施質(zhì)量控制質(zhì)量控制 監(jiān)測并記錄執(zhí)行質(zhì)量活動的結果 從而評估績效并建議必要變更 規(guī)劃質(zhì)量 實施質(zhì)量保證 核 實范圍 制定人力資源計劃人力資源規(guī)劃 識別和記錄項目角色 職責 所需技能以及報告關系 并編制人員配備管理計劃估算活動資源組建項目團隊 組建項目團隊人力資源執(zhí)行 確認可用人力資源并組建項目所需團隊制定人力資源計劃建設項目團隊 建設項目團隊人力資源執(zhí)行 提高工作能力 促進團隊互動和改善團隊氛圍 以提高項目績效組建項目團隊管理項目團隊 管理項目團隊人力資源執(zhí)行 跟蹤團隊成員的表現(xiàn) 提供反饋 解決問題并管理變更 以優(yōu)化項目績效 組建項目團隊 建設項目團 隊 績效報告 建設項目團隊 項目管理過程練習 第 15 頁 共 24 頁 識別干系人溝通啟動 識別所有受項目影響的人員或組織 并記錄其利益 參與情況和對項目成功的影響制定項目章程規(guī)劃溝通 規(guī)劃溝通溝通規(guī)劃 確定項目干系人的信息需求 并定義溝通方法識別干系人發(fā)布信息 發(fā)布信息溝通執(zhí)行 按計劃向項目干系人提供相關信息規(guī)劃溝通 報告績效無 管理干系人期望溝通控制 為滿足干系人的需要而與之溝通和協(xié)作 并解決所發(fā)生的問題識別干系人 報告績效溝通控制 收集并發(fā)布績效信息 包括狀態(tài)報告 進展測量結果和預測情況 指導與管理項目執(zhí)行 整體變更控制 發(fā) 布信息 規(guī)劃風險管理風險規(guī)劃 定義如何實施項目風險管理活動 定義范圍 規(guī)劃溝通 制定 項目管理計劃 識別風險 識別風險風險規(guī)劃 判斷哪些風險會影響項目并記錄其特征規(guī)劃風險管理實施定性風險分析 實施定性風險分析風險規(guī)劃 評估并綜合分析風險的發(fā)生概率和影響 對風險進行優(yōu)先排序 從而為后續(xù)分析或行動提供基礎 識別風險 定量分析 規(guī)劃風 險應對 實施定量風險分析風險規(guī)劃 就已識別風險對項目整體目標的影響進行定量分析實施定性風險分析規(guī)劃風險應對 規(guī)劃風險應對風險規(guī)劃 針對項目目標 制定提高機會 降低威脅的方案和措施規(guī)劃風險管理 識別風險監(jiān)控項目風險 監(jiān)控風險風險控制 在整個項目中 實施風險應對計劃 跟蹤已識別風險 監(jiān)測殘余風險 識別新風險和評估風險過程有效性 規(guī)劃風險管理 規(guī)劃風險應 對 無 規(guī)劃采購采購規(guī)劃 記錄項目采購決策 明確采購方法 識別潛在賣方制定項目管理計劃實施采購 實施采購采購執(zhí)行 獲取賣方應答 選擇賣方并授予合同規(guī)劃采購管理采購 管理采購采購控制 管理采購關系 監(jiān)督合同績效以及采取必要的變更和糾正措施實施采購結束采購 結束采購采購收尾 確認某次采購活動的全部工作和可交付成果均可驗收 結束這次采購管理采購結束項目或階段 成成果果名名稱稱包包括括內(nèi)內(nèi)容容來來自自用用于于 事業(yè)環(huán)境因素 組織文化 政府法規(guī) 行業(yè)標準 市場條件 商業(yè)數(shù)據(jù)庫 項目管理信息系統(tǒng) 外部現(xiàn)有的啟動 規(guī)劃 執(zhí)行過程的輸入 組織過程資產(chǎn) 流程與程序 模板 共享知識庫 項目檔案 配置管理知 識庫 來自內(nèi)部 長期總結獲得 組織自身積累 啟動 規(guī)劃 執(zhí)行 收尾 結束 過 程組的輸入 在監(jiān)控 收尾被不斷更 新 項目工作說明書 SOW 對項目所需交付的產(chǎn)品或服務的敘述性說明 包括業(yè)務需求 戰(zhàn)略計劃 產(chǎn)品范圍描述 項目發(fā)起人 客戶制定項目章程 商業(yè)論證 可研報告 商業(yè)論證或類似文件能從商業(yè)角度提供必要的信息 決定項 目是否值得投資 項目發(fā)起組織 客戶制定項目章程 合同一種法律關系 當作外部項目時 需要有合同項目發(fā)起人 客戶制定項目章程 制定預算 項目章程 包括項目目的 項目目標和項目經(jīng)理的職責與權力 用來批 準項目或階段啟動 制定項目章程 制定項目管理計劃 收集需求 定義 范圍 識別干系人 項目管理計劃 各種管理計劃 8個 需求管理計劃 過程改進計劃 生命 期和管理過程定義 配置 變更管理計劃 基準 范圍 進 度 成本 制定項目管理計劃 用于所有的執(zhí)行和監(jiān)控 在其中被更 新 收尾 結束 過程 項目文件什么都有規(guī)劃過程組識別風險 執(zhí)行 監(jiān)控 可交付成果 項目某階段 過程 或項目完成時產(chǎn)生 獨特 可驗證 可 有形也可無形 指導與管理項目執(zhí)行實施質(zhì)量控制 確認的可交付成果實施質(zhì)量控制核實范圍 驗收的可交付成果核實范圍結束項目或階段 最終產(chǎn)品 服務或成果結束項目或階段給客戶 工作績效信息成果狀態(tài) 進度如何 成本花費指導與管理項目執(zhí)行 整體變更控制 控制范圍 控制進度 控制成本 實施質(zhì)量保證 報告績 效 監(jiān)控風險 管理采購 工作績效測量結果實際進度績效 成本績效 技術性能控制范圍 控制進度 控制成本實施質(zhì)量控制 報告績效 變更請求 糾正 預防 缺陷補救 更新 其狀態(tài)在整體變更控制輸出 中被改變 指導與管理項目執(zhí)行 監(jiān)控項目工作 核實范圍 控制范圍 控制進度 控制成本 實施質(zhì)量保證 管理項目 團隊 管理干系人期望 報告績效 監(jiān)控風險 規(guī)劃采購 實施采購 管 理采購 整體變更控制 批準的變更請求整體變更控制指導與管理項目執(zhí)行 實施質(zhì)量控制 否決的變更請求整體變更控制監(jiān)控項目工作 確認的變更請求實施質(zhì)量控制 績效報告狀態(tài) 完成工作 計劃 預測 問題監(jiān)控項目工作 發(fā)布信息 干系人登記冊干系人基本信息 評估信息 干系人分類識別干系人 收集需求 規(guī)劃質(zhì)量 規(guī)劃溝通 管 理干系人期望 識別風險 需求文件機會 目標 功能 質(zhì)量 驗收標準收集需求 定義范圍 創(chuàng)建WBS 核實范圍 控 制范圍 識別風險 規(guī)劃采購 需求管理計劃如何分析 記錄 管理需求收集需求 需求跟蹤矩陣需求 來源 目標 成果 設計 開發(fā) 測試收集需求核實范圍 控制范圍 項目范圍說明書產(chǎn)品范圍 項目成果 標準 假設 制約要素定義范圍 創(chuàng)建WBS 排列活動順序 估算活動 歷時 制定進度計劃 規(guī)劃風險管理 定性風險分析 工作分解結構以成果為導向的工作層級分解結構創(chuàng)建WBS 工作分解結構詞典工作分解結構詳細描述創(chuàng)建WBS 范圍基準屬于項目管理計劃 包括WBS 詞典 范圍說明書創(chuàng)建WBS 定義活動 估算成本 制定預算 規(guī) 劃質(zhì)量 識別風險 規(guī)劃采購 活動清單項目為產(chǎn)生成果所有必要的活動定義活動 排列活動順序 估算活動資源 估算 活動歷時 制定進度計劃 活動屬性所有活動的詳細描述定義活動 排列活動順序 估算活動資源 估算 活動歷時 制定進度計劃 里程碑清單項目重要時點定義活動排列活動順序 項目進度網(wǎng)絡圖展示項目活動之間的邏輯關系排列活動順序制定進度計劃 資源日歷哪些資源可用 什么時間可用 能用多長時間 組建項目團隊 實施采購 記載簽約 資源的可用性 估算活動資源 估算活動歷時 制定 進度計劃 制定預算 建設項目團隊 活動資源需求每個工作需要的資源類型和數(shù)量估算活動資源 估算活動歷時 制定進度計劃 制定 人力資源計劃 規(guī)劃采購 資源分解結構 按資源類別 人財物 和類型 水平 等級 劃分的資源層 級結構 估算活動資源 活動歷時估算完成某項活動所需工時數(shù) 不包括滯后 一般有個區(qū)間估算活動歷時制定進度計劃 識別風險 項目進度計劃里程碑 橫道圖 網(wǎng)絡圖制定進度計劃 控制進度 估算成本 制定預算 規(guī) 劃采購 進度基準特殊版本進度計劃 屬于項目管理計劃制定進度計劃規(guī)劃質(zhì)量 進度數(shù)據(jù)資源需求 備選進度計劃 進度應急儲備制定進度計劃 風險登記冊估算成本 規(guī)劃質(zhì)量 活動成本估算完成工作可能需要的成本數(shù)量估算成本制定預算 識別風險 規(guī)劃采購 估算依據(jù)估算的依據(jù) 范圍 假設 制約因素 估算準確區(qū)間估算成本制定預算 成本績效基準 批準后的按時間段分配資金的完工預算 S曲線 又叫P 績 效 MB 制定預算規(guī)劃質(zhì)量 規(guī)劃采購 項目資金需求什么時間需要多少資金到位制定預算控制成本 成本預測EAC和ETC控制成本報告績效 質(zhì)量管理計劃說明如何執(zhí)行質(zhì)量政策 屬于項目管理計劃規(guī)劃質(zhì)量 質(zhì)量測量指標非常具體 描述產(chǎn)品屬性和如何測量規(guī)劃質(zhì)量實施質(zhì)量保證 實施質(zhì)量控制 質(zhì)量核對表一種結構化工具 列出條目進行檢查規(guī)劃質(zhì)量實施質(zhì)量控制 過程改進計劃說明過程分析的步驟 識別增值的活動 屬于項目管理計劃 規(guī)劃質(zhì)量 質(zhì)量控制測量結果質(zhì)量控制的成果實施質(zhì)量控制實施質(zhì)量保證 人力資源計劃 包括角色職責 組織機構圖 人員配置計劃 屬于項目管理 計劃 制定人力資源計劃估算成本 項目人員分派項目團隊名錄 致團隊成員的備忘錄組建項目團隊建設項目團隊 管理項目團隊 團隊績效評估個人技能 團隊能力 凝聚力提升 離職率下降建設項目團隊管理項目團隊 采購文件外部項目 和客戶簽訂的協(xié)議高層識別干系人 干系人管理策略 說明如何提高干系人支持 降低干系人反對識別干系人 規(guī)劃溝通 管理干系人期望 溝通管理計劃 說明干系人溝通需求 屬于項目管理計劃一部分規(guī)劃溝通 問題日志記錄和監(jiān)督問題的解決情況管理干系人期望 變更日志記錄在項目中發(fā)生的各種變更管理干系人期望 績效報告 格式包括橫道圖 S曲線 直方圖和表格 展示和績效基準 對比的項目績效 報告績效 監(jiān)控風險 管理采購 賣方績效報告 管理項目團隊 風險管理計劃 方法論 角色與職責 預算 RBS 時間安排 風險概率與 影響定義 干系人承受力 報告 跟蹤 規(guī)劃風險管理 識別風險 定性風險分析 定量風險 分析 規(guī)劃風險應對 風險登記冊V1已識別風險清單 潛在應對措施清單識別風險定性風險分析 風險登記冊V2 排序后的清單 分類的 近期應對的 進一步分析的 低優(yōu) 先級的 定性風險分析定量風險分析 風險登記冊V3項目概率分析 量化的應急儲備金和時間 趨勢定量風險分析規(guī)劃風險應對 風險登記冊V4風險責任人 征兆 應急計劃 殘留風險 次生風險規(guī)劃風險應對監(jiān)控風險 規(guī)劃采購 與風險相關的合同決策如使用轉(zhuǎn)移策略時的保險協(xié)議 分包商合同規(guī)劃風險應對規(guī)劃采購 合作協(xié)議 買賣雙方的合作協(xié)議 有時是項目團隊與客戶 有時候和供 應商 外部 規(guī)劃采購 實施采購 采購管理計劃采用的合同類型 獨立估算 采購文件 自制外購決策規(guī)劃采購實施采購 采購工作說明書詳細描述擬采購的產(chǎn)品 服務或成果 招標書中技術部分 規(guī)劃采購 自制外購決策記錄買什么不買什么規(guī)劃采購實施采購 采購文件招標書包括技術和商務兩部分用來獲得建議書或報價單規(guī)劃采購實施采購 管理采購 供方選擇標準 可以是主觀的也可以是客觀的 很容易獲得的產(chǎn)品重點是價 格 規(guī)劃采購實施采購 賣方建議書賣方投標文件潛在賣方實施采購 確定的賣方選定的賣方實施采購 采購合同授予 合同是法律關系 包括變更請求處理 合同種植和替代爭議 解決 ADR 方法 實施采購管理采購 采購文檔包括采購合同和全部支持性計劃 變更請求管理采購結束采購 結束的采購買方 合同管理員 發(fā)出正式書面通知結束采購 名名稱稱定定義義適適用用場場景景適適用用過過程程 專家判斷 對某方面擅長的人就是專家 找專家協(xié)助就是專家判斷 專家可能 是顧問 干系人 團隊成員 整體章節(jié)隨時使用 制定項目章程 制定項目管理計劃 指導 與管理項目執(zhí)行 監(jiān)控項目工作 實施整 體變更控制 結束項目或階段 定義范圍 定義活動 估算活動資源 估算活動歷 時 估算成本 制定預算 識別干系人 識別風險 實施定性風險分析 實施定量 風險分析 規(guī)劃風險應對 規(guī)劃采購 實 施采購 變更控制會CCB 變更控制委員會 重要干系人組成負責評審 批準變更請求實施整體變更控制 配置管理系統(tǒng) 整個項目管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng) 它由一系列正式的書面程序組成 用于對以下工作提供技術和管理方面的指導與監(jiān)督 識別并記錄 產(chǎn)品 成果 服務或部件的功能特征和物理特征 控制對上述特征 的任何變更 記錄并報告每一項變更及其實施情況 支持對產(chǎn)品 成果或部件的審查 以確保其符合要求 該系統(tǒng)包括文件和跟蹤系 統(tǒng) 并明確了為核準和控制變更所需的批準層次 實施整體變更控制 工作授權系統(tǒng) 整個項目管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng) 它是一系列正式書面程序的集合 規(guī)定如何授權 委托 項目工作 以保證該工作由正確的組織 在正確的時間 以正確的順序執(zhí)行 工作授權系統(tǒng)包括發(fā)布工作授 權所需的步驟 文件 跟蹤系統(tǒng)以及審批層次 指導與管理項目執(zhí)行 訪談與干系人直接交流 通常是一對一收集需求 焦點小組會議有主持人 分主題 分小組討論收集需求 引導式討論會 跨職能人員討論 IT行業(yè)JAD 聯(lián)合應用開發(fā) 制造業(yè)QFD 質(zhì)量 功能部署 收集需求 定義范圍 頭腦風暴法面對面 快 容易受別人影響 屬于群體創(chuàng)新技術收集需求 名義小組法頭腦風暴后 對創(chuàng)意進行排序 屬于群體創(chuàng)新技術收集需求 德爾斐法背靠背 匿名 客觀 慢 屬于群體創(chuàng)新技術收集需求 思維導圖圓圈 創(chuàng)意 線連起來 屬于群體創(chuàng)新技術收集需求 親和圖大量創(chuàng)意 然后找關系 同類的放在一起 屬于群體創(chuàng)新技術收集需求 群體決策技術為達成某種期望結果而對多個未來行動方案進行評估收集需求 問卷調(diào)查通過設計書面問題 向為數(shù)眾多的受訪者快速收集信息 受眾眾多 需要快速完成調(diào)查 并想要使用統(tǒng)計分析法 收集需求 觀察直接觀察個人在各自的環(huán)境中如何開展工作和實施流程 產(chǎn)品使用者難以或不愿說明他 們的需求 收集需求 原型法先造出該產(chǎn)品的實用模型符合漸進明細的理念收集需求 產(chǎn)品分析產(chǎn)品分解 系統(tǒng)分析 需求分析 系統(tǒng)工程 價值工程和價值分析以產(chǎn)品為可交付成果的項目定義范圍 備選方案識別頭腦風暴 橫向思維和配對比較定義范圍 估算活動資源 分解把項目可交付成果劃分為更小的 更便于管理的組成部分創(chuàng)建WBS 定義活動 檢查 開展測量 審查與核實等活動 來判斷工作和可交付成果是否符合 要求及產(chǎn)品驗收標準 核實范圍 實施質(zhì)量控制 偏差分析根據(jù)基準 分析實際績效偏差大小 根據(jù)需要采取糾正或預防措施 控制范圍 控制進度 控制成本 報告績 效 監(jiān)控風險 滾動式規(guī)劃近期詳細 遠期粗略定義活動 模板過去的經(jīng)驗總結定義活動 PDM緊前關系圖節(jié)點法 方框代表活動 箭線代表邏輯關系排序活動 確定依賴關系硬邏輯 軟邏輯 外部邏輯排序活動 提前 滯后提前或推遲某個活動的開始日期 不改變本來的邏輯關系排序活動 制定進度表 控制進度 網(wǎng)絡模板 標準化網(wǎng)絡 某部分可以稱為子網(wǎng)絡 適合項目中存在重復性的成 果時 子網(wǎng)絡在項目包含若干相同 或相似的可交付成果時尤其有 用 排序活動 出版的估算數(shù)據(jù)外部公司發(fā)布的生產(chǎn)率和資源單價估算活動資源 自下而上估算對活動估算 然后匯總到工作包 再匯總到項目總資源項目后期 有足夠信息時估算活動資源 估算成本