構(gòu)建新網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展新業(yè)務(wù)，創(chuàng)造新價(jià)值（巡展版）

構(gòu)建新網(wǎng)絡(luò) 發(fā)展新業(yè)務(wù) 創(chuàng)造新價(jià)值 華為技術(shù)有限公司 寬帶產(chǎn)品部 2 匯報(bào)提綱 雅諾斯的思索 “寬帶 ” 路在何方 斯芬克斯之迷 寬帶的成長之路 丘比特的金箭 誰與網(wǎng)絡(luò)共舞 普羅米修斯的火種 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 3 現(xiàn)狀 大浪淘沙 隨著 設(shè)備商到芯片商，無一不感受到冬天的寒氣。 寬帶象是一株無花果，大家施了肥、澆了水、松了土，卻不見花開，也不知何時(shí)結(jié)果。 截止到 2001年底，中國的寬帶建設(shè)已投入 700億元，端口建設(shè) 300萬。但開通率只有 10%。 4 現(xiàn)狀 斷裂的金鏈 用戶 電信局 廣告 二元關(guān)系 多元關(guān)系 信息流與資金流的不平衡 內(nèi)容制作成本與消費(fèi)價(jià)格的不相稱 信息流 合理的資金流 當(dāng)前資金流 內(nèi)容免費(fèi) 服務(wù)用戶 靠廣告收 入維持 力提供高質(zhì) 量的內(nèi)容 用戶數(shù) 量少 運(yùn)營商 降低收 費(fèi)困難 對用戶 吸引力 減小 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營 商、 回收困難 團(tuán) 集團(tuán)內(nèi)運(yùn)維人員 集團(tuán)自行建設(shè)與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)不利于核心競爭力提升，難以增加新業(yè)務(wù) 集團(tuán)內(nèi)運(yùn)營隊(duì)伍專業(yè)化不強(qiáng)，成本高，故障處理時(shí)間長 單一的端口出租難以提高價(jià)值與服務(wù)質(zhì)量 5 傳統(tǒng)電信業(yè)的啟示 業(yè)務(wù)與資費(fèi)模式 啟示 通過多種資費(fèi)手段，適應(yīng)各種層次的需求，拉高消費(fèi)水平 提供多種支付方案，擴(kuò)大整體用戶群 資費(fèi)與內(nèi)容相關(guān)，提供有質(zhì)量保證的服務(wù)是業(yè)務(wù)收費(fèi)的前提 時(shí)長 包月制 使用次數(shù) 信息查詢類別： 114/168 熱線電話談心 來電顯示 秘書臺 短信 叫醒 市話 國內(nèi)長途 國際長途 月租 +時(shí)長 200卡 /卡 基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 增值業(yè)務(wù) 6 傳統(tǒng)電信業(yè)的啟示 商業(yè)網(wǎng) 050,000100,000150,000200,000250,000300,000350,0001998 1999 2000 2001 2002 2003 2004企業(yè)用戶住宅用戶運(yùn)營商用戶總市場時(shí)間 單位 : 百萬美元 02040601998 1999 2000 2001 2002 2003 2004運(yùn)營商用戶住宅用戶企業(yè)用戶時(shí)間 單位： % 美國電信業(yè)收入比例分析 資料來源： 北美公共電信業(yè)務(wù)市場份額及預(yù)測， 2000年 增長快 7 運(yùn)營商建設(shè)與維護(hù)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)： 1、降低了集團(tuán)運(yùn)營成本 2、有利于提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、可方便地增加新業(yè)務(wù) 3、有利于運(yùn)營商提高服務(wù)價(jià)值 良性寬帶價(jià)值鏈的建立 廣告 信息流 資金流 內(nèi)容代收費(fèi) 供高質(zhì)量的 內(nèi)容 吸引更多 的用戶 運(yùn)營商降 低收費(fèi)門 檻 用戶數(shù) 繼續(xù)增 加 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營 商、 收回投資 團(tuán) 運(yùn)營商運(yùn)維人員 8 寬帶價(jià)值鏈的完善對網(wǎng)絡(luò)提出的要求 靈活的用戶認(rèn)證 多樣的資費(fèi)模式 快速、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)開展平臺 完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量保證 便捷的網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理 客戶化的營業(yè)窗口 多種支付途徑 9 上海市家庭計(jì)算機(jī)擁有率為 27% 希望 寒冰之下潮水涌 截止到 2001年底，互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá) 2650萬。寬帶用戶達(dá) 159萬，寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的年增長率高達(dá) 80 。 過去一年來，寬帶網(wǎng)絡(luò)面臨了前所未有的困難。但前進(jìn)的道路雖崎嶇卻終擋不住發(fā)展的潮流。關(guān)鍵在于是否采用了合適的建網(wǎng)方式與運(yùn)營模式，是否針對了客戶的需求。 企業(yè) 校園網(wǎng) 政府 商業(yè)樓 中國政府將大力推動國家信息化建設(shè)，包括信息化政府，信息化校園，信息化企業(yè)等。 由專業(yè)化的運(yùn)營商建設(shè)維護(hù)集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)是一種必然趨勢。據(jù)調(diào)查，有 17的企業(yè)集團(tuán)愿意將信息化工作交給專門的公司來承擔(dān)。 10 未來 他山之石可攻玉 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 家庭娛樂中心 股票交易的 60通過網(wǎng)絡(luò)完成 電子百貨登場 德國 20的大客戶成為運(yùn)營商 80%的收入來源。為大客戶提供一站式通信和信息技術(shù)，提供端到端的方案是運(yùn)營成功的關(guān)鍵。 韓國寬帶 普及率與提供服務(wù)的能力相輔相承。只有網(wǎng)絡(luò)的普級率高了，才能更有效的提供大量的服務(wù)，也只有網(wǎng)絡(luò)能提供的服務(wù)豐富了，才能更有效地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的普及。 11 匯報(bào)提綱 雅諾斯的思索 “寬帶 ” 路在何方 斯芬克斯之迷 寬帶的成長之路 丘比特的金箭 誰與網(wǎng)絡(luò)共舞 普羅米修斯的火種 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 12 階梯化的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是分階段的成長過程 贏取利潤的關(guān)鍵在于加強(qiáng)管理、運(yùn)營的能力 無管理網(wǎng)絡(luò) 簡單管理網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)營網(wǎng)絡(luò) 零管理 資費(fèi)單一 業(yè)務(wù)單一 粗放管理 資費(fèi)多樣 缺少業(yè)務(wù) 精細(xì)管理 資費(fèi)豐富 業(yè)務(wù)豐富 經(jīng)營內(nèi)容 13 網(wǎng)絡(luò)梯度概念 網(wǎng)絡(luò)梯度標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)能力與贏利能力 可運(yùn)營 可管理 黃階 紅階 藍(lán)階 用戶管理 網(wǎng)絡(luò) 絡(luò)管理 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù) 寬帶上網(wǎng) 預(yù)付費(fèi) 容計(jì)費(fèi) 小額支付 受控組播 業(yè)務(wù) 14 各階梯之間的關(guān)聯(lián) 用戶管理 無用戶管理 用戶隔離 計(jì)費(fèi)：包月 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量 無用戶與業(yè)務(wù)區(qū)別的盡力而為傳送 網(wǎng)絡(luò)管理 基本的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，狀態(tài)查看，故障檢測 用戶管理 認(rèn)證： 用戶假冒，用戶數(shù)限制 計(jì)費(fèi)：流量、時(shí)長計(jì)費(fèi) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量 區(qū)分不同用戶，提供不同帶寬保證的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)不同用戶與服務(wù)質(zhì)量的捆綁；根據(jù)用戶分配不同帶寬 網(wǎng)絡(luò)管理 業(yè)務(wù)流量統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)流量調(diào)度， 戶管理 基于業(yè)務(wù)或連接的計(jì)費(fèi) 運(yùn)營分成 內(nèi)容過濾 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量 區(qū)分用戶的不同業(yè)務(wù)，給不同的業(yè)務(wù)提供不同等級的帶寬保證，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)的捆綁 網(wǎng)絡(luò)管理 可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)平臺，支持便捷的業(yè)務(wù)發(fā)布，業(yè)務(wù)配置，業(yè)務(wù)調(diào)度 黃階 紅階 藍(lán)階 寬帶上網(wǎng) 預(yù)付費(fèi)、卡號 性化） 內(nèi)容計(jì)費(fèi) 小額支付 受控組播 15 各梯度的價(jià)值分析（一） 黃階： 基礎(chǔ)的連接業(yè)務(wù) 單一包月制 存在一最佳的月租費(fèi)。在此點(diǎn)用戶數(shù)與月租費(fèi)達(dá)到平衡，收入最高。 月租費(fèi) 三年總收入 用戶開通率 月租費(fèi) 3000戶，計(jì)算機(jī)擁有率 40。初裝費(fèi) 500元，試運(yùn)行三個(gè)月 16 各梯度的價(jià)值分析（二） 紅階： 基礎(chǔ)的連接業(yè)務(wù) 完善的用戶認(rèn)證，基于時(shí)長、流量等的計(jì)費(fèi)，為實(shí)現(xiàn)多種資費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)支持 通過提供多種的資費(fèi)手段，擴(kuò)大用戶群，從而大大增加運(yùn)營收入。 可提供的最高月消費(fèi)量 三年總收入 用戶消費(fèi)率 月消費(fèi) 3000戶，計(jì)算機(jī)擁有率 40。初裝費(fèi) 500元，試運(yùn)行三個(gè)月 17 各梯度的價(jià)值分析（三） 藍(lán)階： 豐富的增值業(yè)務(wù)，可靠的業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量保證，基于業(yè)務(wù)的收費(fèi)。 無論是對于單一的包月制，還是對于可提供多種資費(fèi)的情況，豐富的增值業(yè)務(wù)都會擴(kuò)大用戶的消費(fèi)水平，增加運(yùn)營收入。但對于多種資費(fèi)情況，收入的增加更為明顯。 增加一種業(yè)務(wù)，原有的各消費(fèi)群中會有 20人為此多消費(fèi) 100元。運(yùn)營商從中分成 20元。同時(shí)各消費(fèi)群的用戶均增加 20。 可提供的最高月消費(fèi)量 三年總收入 用戶消費(fèi)率 月消費(fèi) 18 各梯度的價(jià)值分析（四） 以上的分析清楚地表明： 構(gòu)建不同梯度的網(wǎng)絡(luò)，具有不同的業(yè)務(wù)開展能力，其所能帶來的價(jià)值也有巨大的差異。隨著網(wǎng)絡(luò)梯度的升高，其帶來的價(jià)值也迅速升高。 可提供的最高月消費(fèi)量 三年總收入 3000戶，計(jì)算機(jī)擁有率 40。初裝費(fèi) 500元，試運(yùn)行三個(gè)月 19 各梯度的價(jià)值分析（五） 50%房間配備電腦終端（ 294臺），預(yù)計(jì)：初裝、布線投資： 1100元 /端口588=房價(jià)上浮 15元 /間，配備電腦客房的入住率為： 80% 綜合入住率增加2%（含商務(wù)用戶、會議用戶等） 34萬元 /月 以住宿為主 588間房 月 酒店 電信 端口按 100元 /月出租 20 各梯度的價(jià)值分析（六） 平均一次會議 5臺終端。半天收費(fèi)： 100元 /臺 會議室出租率 50。電視會議收益進(jìn)行分成 設(shè)備與安裝投資212萬 開通寬帶房間占入住率 80，房價(jià)上浮 70元 /間， 以會議為主的酒店 6320元 /日 電信 11300元 /日 21 各梯度的價(jià)值分析（七） 結(jié)論： 網(wǎng)絡(luò)能帶來的價(jià)值與其所處的網(wǎng)絡(luò)梯度相關(guān)，梯度越高，能帶來的收益越大。簡單的無管理網(wǎng)絡(luò)無法適應(yīng)真正運(yùn)營的要求。 網(wǎng)絡(luò)梯度是一組相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)能力集，最終體現(xiàn)出來的是所能開展的業(yè)務(wù)不同，收益不同。 網(wǎng)絡(luò)必將由低梯度網(wǎng)絡(luò)向高梯度網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，最終將可提供全方位的業(yè)務(wù)能力。 22 匯報(bào)提綱 雅諾斯的思索 “寬帶 ” 路在何方 斯芬克斯之迷 寬帶的成長之路 丘比特的金箭 誰與網(wǎng)絡(luò)共舞 普羅米修斯的火種 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 23 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)解決方案 運(yùn)營支撐網(wǎng) 業(yè)務(wù) 客戶 誰與我共舞？ 紅階基本業(yè)務(wù) 藍(lán)階增值業(yè)務(wù) 24 網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)分類 華為寬帶網(wǎng)可以構(gòu)建強(qiáng)大的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供完善的紅階基本業(yè)務(wù)： 各種認(rèn)證方式、靈活的計(jì)費(fèi)策略、 富的卡號業(yè)務(wù)、結(jié)算一卡通等 在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)上還可以開展豐富的個(gè)性化藍(lán)階增值業(yè)務(wù)： 內(nèi)容計(jì)費(fèi)服務(wù)、寬帶證券服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)、電子政務(wù)、寬帶教育業(yè)務(wù)、寬帶視訊服務(wù)、企業(yè) 組合多種業(yè)務(wù)可在城域網(wǎng)中提供各領(lǐng)域解決方案： 酒店寬帶化 園網(wǎng)絡(luò)、智能小區(qū)、企業(yè)集團(tuán)、政府網(wǎng)絡(luò)等 25 紅階基本業(yè)務(wù) ） 一站式 業(yè)務(wù)選擇、自助管理、個(gè)性化、互動特點(diǎn) 內(nèi)容發(fā)布、廣告運(yùn)營，避免互聯(lián)網(wǎng)上的迷路和隨意性瀏覽 強(qiáng)制性的頁面發(fā)送 一站式網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 6 紅階基本業(yè)務(wù) ） 自助管理 查詢話單：查詢詳細(xì)話單信息 查詢余額：查詢卡號余額 修改密碼：修改用戶密碼 廣告充值：閱讀廣告，回答題目，享用免費(fèi)上網(wǎng)時(shí)間 卡號充值：使用 類卡充值， 充值查詢：查詢廣告充值和卡號充值的歷史記錄 網(wǎng)址收藏：保存自己經(jīng)常訪問的 個(gè)性設(shè)置：設(shè)置自己的個(gè)性化 內(nèi)容發(fā)布 業(yè)務(wù)點(diǎn)的內(nèi)容管理員編輯 過 布內(nèi)容 示不同的業(yè)務(wù)點(diǎn)個(gè)性化頁面 業(yè)務(wù)點(diǎn)可以是一個(gè)小區(qū)、學(xué)?；蛘呔频?27 紅階基本業(yè)務(wù) 卡號業(yè)務(wù) 上網(wǎng)、語音等多種業(yè)務(wù)統(tǒng)一結(jié)算 支持按帶寬、業(yè)務(wù)種類、主叫、支持按時(shí)間段、累計(jì)使用量折扣 支持高性能實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，任意多次費(fèi)率切換 寬帶上網(wǎng) 遠(yuǎn)程教學(xué) 游戲 付費(fèi)： 無需開戶，費(fèi)用實(shí)時(shí)結(jié)算實(shí)時(shí)扣費(fèi) 后付費(fèi)： 需開戶，費(fèi)用定期結(jié)算 寬帶端口綁定：按端口收費(fèi) 任意上網(wǎng)方式： 通撥號、 8 訊中心 DB 階增值內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù) 礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層 撥號用戶 8010 金字塔游戲 全景證券 網(wǎng)大教育 業(yè)務(wù)管理層 城域網(wǎng) 小區(qū) 酒店 學(xué)校 視訊業(yè)務(wù) 門戶業(yè)務(wù) 帶上網(wǎng)卡 用戶 務(wù)數(shù)據(jù) 用戶認(rèn)證 業(yè)務(wù)定制 業(yè)務(wù)發(fā)布 賬務(wù)數(shù)據(jù) 基于時(shí)長、流量、業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù) 29 藍(lán)階增值業(yè)務(wù) 寬帶證券業(yè)務(wù) 小區(qū) 3 小區(qū) 2 家股評 專家咨詢 行情討論 實(shí)時(shí)行情 點(diǎn)播股評錄像 證券服務(wù)商 視訊中心 帶城域網(wǎng) 30 藍(lán)階增值業(yè)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)游戲 戲 網(wǎng)站 認(rèn)證 業(yè)務(wù)發(fā)布 游戲內(nèi)容 用戶 計(jì)費(fèi)信息 解決辦法： 韓國網(wǎng)上游戲收入占內(nèi)容收入的 40 中國聯(lián)眾游戲的用戶數(shù)超過 700萬 習(xí)慣于免費(fèi)的用戶只能承受較低的價(jià)格 游戲提供商收費(fèi)渠道不通暢 31 藍(lán)階增值業(yè)務(wù) 寬帶教育業(yè)務(wù) 寬帶城域網(wǎng) 綜合視頻平臺 視頻課程服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 園網(wǎng) 校園網(wǎng) 小區(qū) 授課教室 聽課教室 家庭 教育數(shù)據(jù)中心 階增值業(yè)務(wù) 寬帶視訊服務(wù) 點(diǎn)到點(diǎn)、多點(diǎn)雙向、組播通信方式 采用寬帶號碼作為呼叫 按使用會議資源計(jì)費(fèi) 綜合音頻、視頻、數(shù)據(jù)的多媒體通信 訊業(yè)務(wù)中心 33 藍(lán)階增值業(yè)務(wù) 、手機(jī) 2、公司電話 3、傳真 4、 、 略服務(wù)器 定策略 D 便捷的使用方式 可靠的通信保證 統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)管理 手機(jī) 計(jì)算機(jī) 傳真 電話 寬帶城域網(wǎng) 34 各行業(yè)及用戶群解決方案 運(yùn)營支撐網(wǎng) 業(yè)務(wù) 客戶 誰與我共舞？ 高質(zhì)量專線 P 智能酒店 商業(yè)樓 政府 企業(yè)集團(tuán) 教育 信息化小區(qū) 35 高質(zhì)量專線解決方案 P 2403 3 S 嚴(yán)格 提供多種接口： 決了 由 可作為 3026V E E 36 P 8 8016 8 E P P E E 多網(wǎng)合一，節(jié)省成本 基于 輸效率高 調(diào)度靈活 37 智能酒店解決方案 酒店管理系統(tǒng) 酒店 統(tǒng) 話務(wù)臺 /接口機(jī) 前臺 總機(jī) 信息中心 互聯(lián)網(wǎng)接入 寬帶娛樂中心 專線連接 視頻會議 費(fèi)用統(tǒng)一結(jié)算 實(shí)時(shí)提供清單 酒店管理平臺 商務(wù)服務(wù)平臺 客房 P 2403 寬帶城域網(wǎng) C&8 商業(yè)樓解決方案 寬帶城域網(wǎng) 3 R E *64K E/線上網(wǎng) 專線互聯(lián) E 2403 8 視頻會議平臺 視頻會議 3026V 提供 N*64K， 可提供 線上網(wǎng)等多種互聯(lián)能力 提供包括話音，視頻等在內(nèi)的多種業(yè)務(wù) 對 以選擇了 且收費(fèi)低 專線上網(wǎng)又快又便宜 39 企業(yè)集團(tuán)網(wǎng)解決方案 分支機(jī)構(gòu) 2 分支機(jī)構(gòu) 1 客戶、供應(yīng)商 合作伙伴 視頻會議室 公室 會議電視 差人員 寬帶城域網(wǎng) 企業(yè) 1 企業(yè) 2 企業(yè) 3 據(jù)中心 據(jù)托管中心 8016 由運(yùn)營商建設(shè)、維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)中心，降低建設(shè)成本，提高了服務(wù)質(zhì)量 采用 作伙伴，分支機(jī)構(gòu)在內(nèi)的廣域互聯(lián) 提供文件交互、會議電視，職工培訓(xùn)等多種業(yè)務(wù) 40 政府信息網(wǎng)特點(diǎn) 內(nèi)部網(wǎng) 省政府 市政府 區(qū)政府 財(cái)政局 教育局 民政局 公眾網(wǎng) 公眾信息服務(wù)平臺 內(nèi)外網(wǎng)物理 /防火墻隔離 外網(wǎng)提供面向公眾的服務(wù) 內(nèi)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)辦公信息的交換 內(nèi)網(wǎng)是一個(gè)橫 /縱交叉的邏輯結(jié)構(gòu) 橫向?yàn)榘醇墑e劃分的管轄區(qū) 縱向?yàn)榘绰毮軇澐值牟块T 公眾信息服務(wù)平臺 公眾信息服務(wù)平臺 安全 41 撥號上網(wǎng) 絡(luò)中心 流媒體 服務(wù)器 管 視頻 視頻管理 3526/5516 公樓 403F 視頻會議室 府大院 P 分散辦公點(diǎn) 10M 100M 8016 516 太網(wǎng) P 會議室 /圖書館 2403 政府局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)解決方案 8 政府專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 42 教育網(wǎng)解決方案 校園內(nèi)點(diǎn)播教學(xué)不計(jì)費(fèi) 寬帶城域網(wǎng) &01+ 網(wǎng)絡(luò)中心 遠(yuǎn)程教學(xué) 流媒體 服務(wù)器 視頻 視頻管理 生 /教工宿舍 圖書館 教學(xué)樓 管 學(xué)校 2 學(xué)校 3 8 3026V 8016 E E/E E 證后上園外點(diǎn)播教學(xué)需認(rèn)證與計(jì)費(fèi) 上內(nèi)部網(wǎng)無需認(rèn)證 43 智能小區(qū)解決方案 城域骨干網(wǎng) 2000 分散用戶 /老小區(qū) 密集商業(yè)用戶新建小區(qū) 2403F/2008/2016 026 5516 3 ？ 45 理層 接入層 業(yè)務(wù)邏輯層 數(shù)據(jù)層 營業(yè)服務(wù)終端 客服接入 銀行代理系統(tǒng) 詢模塊 財(cái)務(wù)模塊 數(shù)據(jù)采集模塊 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù) 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 采集數(shù)