醫(yī)院開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動工作總結(jié)（二）.docx

醫(yī)院開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動工作總結(jié)持之以恒抓作風(fēng)建設(shè) 多措并舉促服務(wù)提升20*年是*區(qū)“作風(fēng)建設(shè)提升年”。根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動的實(shí)施意見文件精神，我院結(jié)合自身院情，于3月初召開 “作風(fēng)建設(shè)提升年”活動動員會，研究部署醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)并迅速開展了一系列查找問題、整改提高、健全和完善制度等活動，為打造“有擔(dān)當(dāng)、重實(shí)干、善創(chuàng)新、揚(yáng)正氣”的服務(wù)型醫(yī)院提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。啟動三級中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建，全面提升醫(yī)院服務(wù)功能20*年是我院創(chuàng)建三級中醫(yī)醫(yī)院的元年。開展創(chuàng)建三級中醫(yī)醫(yī)院工作，不僅僅是為了通過評審拿塊牌子，更重要的是通過創(chuàng)建三級醫(yī)院，促進(jìn)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)院的社會形象，增強(qiáng)醫(yī)院的綜合競爭力，更好地造福百姓，為“走在最前列、建設(shè)新*”作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。自啟動創(chuàng)建以來，醫(yī)院就著手創(chuàng)建工作的前期準(zhǔn)備，認(rèn)真研究，精心籌劃，成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案及有關(guān)配套措施，召開創(chuàng)建大會，動員全院干部職工全身心地投入到創(chuàng)建工作中去，要求從現(xiàn)在起對照三級中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則查找差距，將評審細(xì)則分解到日常工作中，全力以赴攻堅(jiān)克難，推進(jìn)我院三級評審工作順利進(jìn)行。20*年也是醫(yī)院“學(xué)科建設(shè)暨服務(wù)質(zhì)量提升年”，學(xué)科建設(shè)既是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是提升教學(xué)、科研和服務(wù)能力的重要平臺,更是三級醫(yī)院評審和20*年醫(yī)院工作的重點(diǎn)內(nèi)容。醫(yī)院通過“學(xué)科建設(shè)暨服務(wù)質(zhì)量提升年”活動實(shí)施方案中的各項(xiàng)舉措，大力選拔和培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，構(gòu)建合理的人才梯隊(duì)，進(jìn)一步加快了二級分科的建設(shè)步伐。同時醫(yī)院還選派部分重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)人前往近兩年創(chuàng)建成功的單位進(jìn)行短期集訓(xùn)，通過查閱資料，現(xiàn)場觀摩、實(shí)地考察等方式學(xué)習(xí)取經(jīng)，借他山之石為創(chuàng)建工作開好頭、起好步。發(fā)揚(yáng)援藏援疆精神，踐行為民服務(wù)宗旨醫(yī)療援藏援疆是我國支邊工作的重要組成部分，其責(zé)任重大、使命光榮、任務(wù)艱巨、條件艱苦，是組織對個人能力的肯定和鼓勵，也是個人施展才華的最好平臺。20*年，受*區(qū)委組織部選派，我院婦產(chǎn)科*主任和肛腸科*主任分別奔赴*縣人民醫(yī)院及*縣中醫(yī)院執(zhí)行醫(yī)療支邊任務(wù)。由于邊疆幅員遼闊，人口稀少，居住比較分散，所以當(dāng)?shù)鼐用窬歪t(yī)非常困難，醫(yī)療條件和醫(yī)療環(huán)境也十分落后，人才、設(shè)備嚴(yán)重匱乏。支邊醫(yī)生因?yàn)椴荒荛L期扎根于邊疆，所以每天不僅要完成日常的診療工作，還需將重心放在培養(yǎng)和提高當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員的醫(yī)療水平上，通過培訓(xùn)授課、手把手帶教、臨床觀摩、業(yè)務(wù)查房等方式逐步提高他們的專業(yè)技術(shù)能力和服務(wù)水平。一直以來，我院積極響應(yīng)國家號召，先后選派*名精干力量參與衛(wèi)生援藏援疆，成績顯著。強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)，細(xì)微處入手，提升群眾滿意度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的永恒主題，它不僅能促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，更能為醫(yī)院樹立良好的社會形象。我院始終堅(jiān)持以病人為中心，著力解決群眾“看病難、看病貴”等方面問題，成效顯著。一是簡化就醫(yī)流程，方便患者就醫(yī)。門診標(biāo)識導(dǎo)向排不合理、不清晰一直是就診患者集中反映的問題，4月底醫(yī)院花大力氣完成近百處的門急診不合理導(dǎo)向牌的規(guī)范改造，并完善自助掛號、打印平臺、院內(nèi)WIFI和預(yù)約掛號，強(qiáng)化信息和后勤保障職能，最大限度滿足患者的就診需求。結(jié)合黨員服務(wù)崗和志愿服務(wù)崗，延伸服務(wù)中心工作范圍，增加便民措施，讓患者切實(shí)得到良好的就診體驗(yàn)。對享有低保的城鎮(zhèn)居民、五保戶、特困戶憑民政局相關(guān)證件實(shí)行優(yōu)惠、減免政策；二是面向社會公布醫(yī)院總值班電話、行風(fēng)監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱、開設(shè)網(wǎng)上評價(jià)專欄、定期召開社會監(jiān)督員座談會、患者及家屬座談會，開展患者滿意度調(diào)查，收集和掌握群眾對醫(yī)院、科室開展作風(fēng)建設(shè)執(zhí)行情況的意見建議，并做到及時整改，提高了醫(yī)院工作的透明度，便于監(jiān)督和監(jiān)管，拉近了醫(yī)患雙方的距離；三是大力加強(qiáng)急診建設(shè)，開辟暢通急診和入院手術(shù)“綠色通道”，對危重癥病人實(shí)行先搶救后收費(fèi)，切實(shí)提高急危重癥患者的搶救成功率；四是開展多種形式的義診和衛(wèi)生宣傳周活動，自年初以來我院在院內(nèi)外開展了腎臟病日及腫瘤宣傳周等大型義診活動，受益群眾近千人，發(fā)放資料1500份，受到了患者及周邊群眾的一致好評。為進(jìn)一步把“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動抓實(shí)抓好抓出成效，院主要領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人還就醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全、學(xué)科建設(shè)、業(yè)務(wù)指標(biāo)、科室管理、創(chuàng)建工作等6個方面內(nèi)