環(huán)境管理體系復(fù)習(xí)提綱和答案

一、掌握以下概念（1）環(huán)境因素：一個(gè)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。（例如污水排放，煙氣排放，噪聲排放，廢棄物排放，能源資源的排放）（2）環(huán)境影響：全部或部分地由環(huán)境因素給環(huán)境造成的任何有益或有害的變化。（如：工業(yè)工程中產(chǎn)生的廢水，不經(jīng)治理隨意流入土壤，河流，造成污染，進(jìn)而影響人的身體健康）【組織活動(dòng)、產(chǎn)品服務(wù)和環(huán)境因素、環(huán)境影響間的關(guān)系】 活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)環(huán)境因素環(huán)境影響人類受害/受益例如：空調(diào)制冷CFCs排放臭氧層破壞皮膚癌、白內(nèi)障、鼻腔癌 空調(diào)制冷冷空氣供應(yīng)維護(hù)人體健康（3）環(huán)境管理體系：組織管理體系中的一部分，用以來制定和實(shí)施環(huán)境方針，管理環(huán)境因素。 解析：1.管理體系目的：建立方針和目標(biāo)，定義：是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的一系列相互關(guān)聯(lián)的要素的集合 2.管理體系的范圍：包括了組織結(jié)構(gòu)、策劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過程和資源（4）環(huán)境目標(biāo) ：組織根據(jù)自己的環(huán)境方針規(guī)定的自己要達(dá)到的總體環(huán)境的目的。 解析：1.環(huán)境目標(biāo)根據(jù)環(huán)境方針制定，在它規(guī)定的框架內(nèi)，針對(duì)組織具體的運(yùn)行活動(dòng)，全面制定目標(biāo)，為組織明確了環(huán)境方面的具體追求目標(biāo)。2.環(huán)境目標(biāo)在環(huán)境方面的追求具有可測(cè)量性，既有具體現(xiàn)實(shí)意義，又富有挑戰(zhàn)性，激發(fā)全體員工為之努力的積極性。3.環(huán)境目標(biāo)應(yīng)成為組織的每一有關(guān)職能層次人員的追求目標(biāo)，因此環(huán)境目標(biāo)應(yīng)針對(duì)組織確定的總目標(biāo)，結(jié)合各自的業(yè)務(wù)實(shí)際進(jìn)行展開分解，并進(jìn)行管理，確保環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（5）環(huán)境指標(biāo)：有環(huán)境目標(biāo)產(chǎn)生，為實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)所規(guī)定并滿足的具體規(guī)定的績(jī)效要求；他們可使用與整個(gè)組織或其局部。 解析：1環(huán)境指標(biāo)根據(jù)環(huán)境目標(biāo)制定，是具體規(guī)定的環(huán)境績(jī)效要求。. 2.環(huán)境指標(biāo)適用于整體或局部3.環(huán)境指標(biāo)具有可測(cè)量性，便于檢查、比較、評(píng)價(jià)、以保證環(huán)境指標(biāo)的要求。（6）環(huán)境績(jī)效：組織對(duì)其環(huán)境因素進(jìn)行管理所取得的可測(cè)量的結(jié)果。 解析：1.“環(huán)境績(jī)效”是指環(huán)境管理體系運(yùn)行的結(jié)果，是根據(jù)環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)及其要求對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行管理所追求的測(cè)量結(jié)果，例如：排放的廢物含量、用于污染預(yù)防的投資、措施等（如在環(huán)保設(shè)備使用和維護(hù)、采用污染防治技術(shù)、進(jìn)行培訓(xùn)等方面的投資） 2.環(huán)境績(jī)效“可測(cè)量”的范圍：不局限于儀器設(shè)備測(cè)量出來的數(shù)值，只要求是能與設(shè)定的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)行衡量得出來的結(jié)果。（7）持續(xù)改進(jìn)：不斷對(duì)環(huán)境管理體系進(jìn)行強(qiáng)化的結(jié)果，目的是根據(jù)組織的環(huán)境方針，實(shí)現(xiàn)對(duì)整體環(huán)境績(jī)效的改進(jìn)。 解析：1.該過程不必發(fā)生在活動(dòng)的所有方面。 2.持續(xù)改進(jìn)是根據(jù)組織的環(huán)境方針，在體系運(yùn)行過程中，日常的和特定的、不斷改進(jìn)的過程 3.每經(jīng)歷一個(gè)強(qiáng)化過程，其結(jié)果是組織整體的可測(cè)量性的環(huán)境因素管理結(jié)果得到改進(jìn)。（8）內(nèi)部審核：客觀地獲取審核證據(jù)并給予評(píng)價(jià)，以判定組織對(duì)其設(shè)立的環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則滿足程度的系統(tǒng)的、獨(dú)立的、形成文件的過程。 解析：1.“審核”含義：意識(shí)客觀獲取證據(jù)；而是進(jìn)行有比較多額根據(jù)，即審核標(biāo)準(zhǔn)。 2.如何理解審核過程中形成文件？（審核是一個(gè)系統(tǒng)、規(guī)范的活動(dòng)，因此活動(dòng)所涉及的評(píng)價(jià)過程、評(píng)價(jià)結(jié)果形成文件也構(gòu)成了審核的組成部分） 3.理解審核 獨(dú)立性：審核的獨(dú)立性具體表現(xiàn)在審核員不能審核自己的工作。注：1.在許多情況下，尤其是小型組織，獨(dú)立性可通過與所審核活動(dòng)無責(zé)任關(guān)系的人員來體現(xiàn)。 2.有時(shí)也稱：第一方審核，由組織自己或組織的名義進(jìn)行，用于管理評(píng)審和其他內(nèi)部目的，可作為自我合格聲明的基礎(chǔ)。二、思考以下問題1.文件評(píng)審的目的：確保組織內(nèi)部的管理體系是否符合策劃的安排 、符合組織內(nèi)部選定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)的管理體系文件要求，管理體系是否能得到有效實(shí)施與保持，并識(shí)別管理體系潛在的改進(jìn)方面。2.某公司企管部是全公司應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)要素實(shí)施的主控部門，查公司所有的應(yīng)急計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案時(shí)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有化學(xué)品倉庫的化學(xué)品泄漏事故處理預(yù)案，鍋爐車間的鍋爐壓力容器緊急事故處理預(yù)案和保衛(wèi)科的廠區(qū)火災(zāi)事故緊急救援預(yù)案等，對(duì)這些預(yù)案公司企管部已統(tǒng)一組織了應(yīng)急演習(xí)計(jì)劃的落實(shí)工作，并保留了相應(yīng)演習(xí)記錄，但對(duì)于公司污水處理站卻沒有制定任何應(yīng)急預(yù)案。試?yán)孟鄳?yīng)的審核準(zhǔn)則，確定所述情況屬于哪一要素的不符合，并加以說明。 違反了ISO14000的“應(yīng)急計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案”要素，企管部應(yīng)對(duì)污水處理站設(shè)立應(yīng)急方案。3.內(nèi)部審核員到公司環(huán)境管理辦公室調(diào)查公司對(duì)水資源每年節(jié)約15的環(huán)境指標(biāo)的完成情況，發(fā)現(xiàn)該環(huán)境管理指標(biāo)的提出已有兩年時(shí)間，目前距離當(dāng)時(shí)提出的完成期限還有半年，但仍沒有找到較好的節(jié)水辦法，環(huán)境方案還在制定當(dāng)中。試?yán)孟鄳?yīng)的審核準(zhǔn)則，確定所述情況屬于哪一要素的不符合，并加以說明。 違反的審核要素：環(huán)境方案4.內(nèi)部審核員查公司安全環(huán)保科時(shí)發(fā)現(xiàn)，上一次內(nèi)部審核有一項(xiàng)不符合是：“未能按照公司應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)計(jì)劃和實(shí)施方案的要求組織實(shí)施消防安全應(yīng)急演習(xí)”，這次審查發(fā)現(xiàn)演習(xí)仍未組織落實(shí)。試?yán)孟鄳?yīng)的審核準(zhǔn)則，確定所述情況屬于哪一要素的不符合，并加以說明。 解：違反了的要素：應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)。該安全環(huán)?？撇⑽磳?duì)有關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急準(zhǔn)備和相應(yīng)方面的消防消防培訓(xùn)，重要崗位的操作人員也未明確其在應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)過程中的職責(zé)和方法。5.請(qǐng)按照ISO14001：2004要求，編寫花園酒店的環(huán)境方針；并根據(jù)該賓館的行業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容，識(shí)別10項(xiàng)環(huán)境因素?；▓@酒店環(huán)境方針1. 我們承諾在進(jìn)行有關(guān)的租賃、銷售食品、提供服務(wù)活動(dòng)中，遵守有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其其他應(yīng)遵守的環(huán)境要求。2. .建立、實(shí)施環(huán)境管理體系，對(duì)可能產(chǎn)生環(huán)境影響的活動(dòng)進(jìn)行控制3. 我們承諾污染預(yù)防，并持續(xù)改進(jìn)環(huán)境績(jī)效。4. 對(duì)廢水、廢氣、廢棄物、噪聲實(shí)施有效控制5. 我們承諾節(jié)約原材料及自然資利用，并且減少或杜絕使用有害有毒的物質(zhì)。6. 強(qiáng)化資源能源管理，實(shí)現(xiàn)廢物減量化和再資源化7. .盡可能對(duì)供貨方和合同方的環(huán)境行為施加影響，鼓勵(lì)供應(yīng)商、承包商實(shí)施有效的環(huán)境管理8. 密切與立法、執(zhí)法、社區(qū)等相關(guān)方的聯(lián)系，促進(jìn)環(huán)境質(zhì)量改善9. 我們承諾形成文件，付諸實(shí)踐，并給予支持。10. 文件傳達(dá)到員工，并逐步提高全體員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)以及能力。11. 我們制定的文件并能為公眾獲取。10項(xiàng)環(huán)境因素：1） 與污染物排放有關(guān)的環(huán)境因素(3項(xiàng))向水體排放、固體廢棄物的處置、向空氣排放2）與能源、資源的消耗有關(guān)的環(huán)境因素（5項(xiàng)）水的消耗，電的消耗，土地的使用，蒸汽的消耗，天然氣的消耗3）與相關(guān)方的環(huán)境因素（2項(xiàng)）蔬菜供應(yīng)商提供的農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，酒家提供的酒的質(zhì)量6.請(qǐng)按照ISO14001：2004要求，編寫廣東工業(yè)大學(xué)的環(huán)境方針；并根據(jù)學(xué)校的行業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容，識(shí)別10項(xiàng)環(huán)境因素。 廣東工業(yè)大學(xué)環(huán)境方針1我們承諾在進(jìn)行有關(guān)的教學(xué)、科研活動(dòng)中，遵守有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其其他應(yīng)遵守的環(huán)境要求。2. 建立、實(shí)施環(huán)境管理體系，對(duì)可能產(chǎn)生環(huán)境影響的活動(dòng)進(jìn)行控制3我們承諾污染預(yù)防，并持續(xù)改進(jìn)環(huán)境績(jī)效。4對(duì)廢水、廢氣、廢棄物、噪聲實(shí)施有效控制5我們承諾節(jié)約原材料及自然資利用。，并且減少或杜絕使用有害有毒的物質(zhì)。6我們承諾開發(fā)綠色產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)，確保廢物量最少化。7我們承諾形成文件，付諸實(shí)踐，并給予支持。8文件傳達(dá)到所有師生，并逐步提高全體師生的環(huán)境保護(hù)意識(shí)以及能力。9我們制定的文件并能為公眾獲取。10總而言之，我們承諾不斷改進(jìn)環(huán)境管理體系，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。10項(xiàng)環(huán)境因素：1）與污染物排放有關(guān)的環(huán)境因素： 向水體排放、固體廢棄物的處置、向空氣排放，噪聲排放2）與能源、資源消耗有關(guān)的環(huán)境因素 水的消耗，電的消耗，土地的使用，蒸汽的消耗（化學(xué)實(shí)驗(yàn)中）3）與潛在或應(yīng)急的環(huán)境因素：化學(xué)品的泄露，火災(zāi)，爆炸4）其他因素：物理實(shí)驗(yàn)中一些放射性物質(zhì)的排放三、案例分析1.2012年3月15日，審核員張三在某電鍍廠審核，看到電鍍車間內(nèi)的含鉻廢水流向一地下管道，便問水流向哪里了，車間主管表示不太清楚，找來安全環(huán)保處的孫處長(zhǎng)了解情況，孫處長(zhǎng)說我們公司有文件規(guī)定，各個(gè)車間的廢水，包括公司所有廢水均沒有直接排放，而是流到綜合處理池去了，經(jīng)處理達(dá)標(biāo)后才排放。請(qǐng)對(duì)以下場(chǎng)景進(jìn)行分析，并依據(jù)GB/T24001-2004標(biāo)準(zhǔn)判斷有無不符合。如不符合，確定不符合類型，并編寫不符合報(bào)告。2.某審核員王偉，2012年3月對(duì)一機(jī)械加工廠的環(huán)境管理體系進(jìn)行審核，在機(jī)械車間詢問一名正在工作的員工：生