“阿里巴巴”的發(fā)展歷程與B2B2C模式分析(doc 6頁(yè)).doc

“阿里巴巴”發(fā)展歷程及其B2B2C模式分析 雷 婷 (陜西師范大學(xué) 國(guó)際商學(xué)院，陜西西安710062) 摘 要：“阿里巴巴”經(jīng)歷了8年的全面發(fā)展，建立了自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式，并對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了全 新解釋?zhuān)瞥隽艘豁?xiàng)新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式B2B2c模式。這種新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式不僅為生產(chǎn)商降低了 生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)的成本，同時(shí)也使“阿里巴巴”巧妙避開(kāi)了由于配送、物流和庫(kù)存等形成的瓶頸，為電子商務(wù) 行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展開(kāi)辟了新的道路。 關(guān)鍵詞：“阿里巴巴”盈利模式；電子商務(wù)搜索；B2B2C網(wǎng)絡(luò)交易模式 “阿里巴巴”作為全球B2B電子商務(wù)的典范，從1998年底網(wǎng)站初次推出至今，已有8年的歷 史。在網(wǎng)站建立4年之后，也就是2002年底 “阿里巴巴”首次實(shí)現(xiàn)盈利，沖破現(xiàn)金盈利600萬(wàn)元。 目前融合了B2B、C2C市場(chǎng)，搜索引擎和門(mén)戶等多種交易模式和網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)，幫助國(guó)內(nèi)外客戶和 合作伙伴取得成功，并且正向B2C市場(chǎng)進(jìn)軍，創(chuàng)造一種全新的網(wǎng)絡(luò)交易模式?！鞍⒗锇桶汀豹?dú)具慧 眼，用獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式步步走向盈利。 第一階段：為企業(yè)提供免費(fèi)信息，搶先占領(lǐng)市場(chǎng)。中國(guó)的電子商務(wù)目前依然停留在信息流階 段?！鞍⒗锇桶汀痹诔浞终{(diào)研企業(yè)市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，把企業(yè)的注冊(cè)信息進(jìn)行分類(lèi)整合，根據(jù)不同 的特點(diǎn)，為企業(yè)提供有效的信息服務(wù)?！鞍⒗锇桶汀币恢眻?jiān)持這樣的模式，使其能夠?yàn)閬?lái)自國(guó)內(nèi)外 的多家企業(yè)和商家提供網(wǎng)上信息服務(wù)，快速搶先占領(lǐng)了網(wǎng)上B2B交易市場(chǎng)。 第二階段：利用第一階段的成功開(kāi)展企業(yè)的信用認(rèn)證，為盈利打好基礎(chǔ)。信用對(duì)于經(jīng)濟(jì)剛起飛 的中國(guó)來(lái)說(shuō)是最大的障礙，電子商務(wù)尤為突出。馬云正是抓住這一關(guān)鍵，在2002年首次推出了中 國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上的誠(chéng)信認(rèn)證方式誠(chéng)信通，把握了中國(guó)電子商務(wù)交易市場(chǎng)上的關(guān)鍵問(wèn)題，這也是“阿 里巴巴”最初的創(chuàng)收渠道。“阿里巴巴”在誘導(dǎo)企業(yè)繳費(fèi)加入 “誠(chéng)信通”方面巧妙利用了其之前的 成果。 第三階段：發(fā)展海外市場(chǎng)，擴(kuò)大貿(mào)易范圍。“阿里巴巴”除掌握大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息外，還掌 握了近1000萬(wàn)家海外商戶的信息，能夠幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)實(shí)在在發(fā)展對(duì)外出口貿(mào)易?！爸袊?guó)供應(yīng) 商”為企業(yè)提供獨(dú)立的賬號(hào)和密碼，建立英文網(wǎng)址，讓全球220個(gè)國(guó)家近42萬(wàn)家專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家在線瀏覽 企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的商機(jī)。 第四階段：并購(gòu) “雅虎”，創(chuàng)新一種可以延伸發(fā)展的電子商務(wù)搜索。電子商務(wù)搜索可以將電子 商務(wù)所涉及的產(chǎn)品信息、企業(yè)信息以及物流、支付等有關(guān)信息串聯(lián)起來(lái)，逐步形成一種電子商務(wù)信 息的標(biāo)準(zhǔn)?！鞍⒗锇桶汀毙纬闪艘浴把呕ⅰ睘槠脚_(tái)、大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)“淘寶網(wǎng)”為依托的交易信息 搜索系統(tǒng)，為來(lái)自全球的商人提供更廣闊的交流空間和交易平臺(tái)。 “阿里巴巴”在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中準(zhǔn)確定位自己，憑借穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)模式，找到了屬于自己 的一片天空。如今已經(jīng)發(fā)展成為有四大業(yè)務(wù)群和三大相連網(wǎng)站組成的全球領(lǐng)先的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)和 商人社區(qū)。早在幾年前，馬云曾預(yù)言：“各種電子商務(wù)形態(tài)在未來(lái)都將融合，結(jié)合在一個(gè)大平臺(tái)上 運(yùn)行，連通B2B和C2C平臺(tái)之后，一種全新的B2B2C網(wǎng)絡(luò)交易模式將會(huì)產(chǎn)生?！?3El前由“阿里巴 巴”一手培育的“淘寶網(wǎng)”已發(fā)展成擁有2000萬(wàn)個(gè)人會(huì)員的C2C網(wǎng)站，擁有了巨大的消費(fèi)能力。 去年5月10El“阿里巴巴”集團(tuán)宣布，依托大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)“淘寶網(wǎng)”，正式推出B2C全新業(yè)務(wù)模 式。該模式將依托 “阿里巴巴”和 “淘寶網(wǎng)”的強(qiáng)大人氣、可靠的支付系統(tǒng)及誠(chéng)信大社區(qū)，把真正的 電子商務(wù)模式還給企業(yè)和商人，把利潤(rùn)還給制造商，最終讓更為龐大的消費(fèi)群體獲益 。 全新B2B2C網(wǎng)絡(luò)交易模式開(kāi)辟了電子商務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域： 中小企業(yè)的采購(gòu)和銷(xiāo)售依然停留在傳統(tǒng)方式上，既浪費(fèi)成本又缺乏新意。傳統(tǒng)的采購(gòu)和銷(xiāo)售 早已不能適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)在講求的是低成本、高效益，傳統(tǒng)的電話訂購(gòu)、刊登求購(gòu)信 息、做廣告和發(fā)宣傳單對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)早已失去了刺激效應(yīng)，而這種全新B2C業(yè)務(wù)模式為企業(yè)的銷(xiāo) 售提供了嶄新的拓展平臺(tái)，順應(yīng)消費(fèi)潮流，抓住網(wǎng)上的消費(fèi)人群，同時(shí)也可以讓企業(yè)在 “阿里巴巴” 找到滿意的供應(yīng)商，使企業(yè)把采購(gòu)和銷(xiāo)售都轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，節(jié)約成本，獲得更多的利潤(rùn)，把更多的 資金投入到新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上，使消費(fèi)者最終獲益。 全新B2B2C模式不同于傳統(tǒng)B2C模式，會(huì)建立一種多維的供應(yīng)和需求網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)B2C交易 模式(一對(duì)多)提高了商家的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)成本，同時(shí)在一定程度上限制了消費(fèi)者的選擇，典型的例子就是“亞馬遜”和“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”。而全新B2B2C模式不僅為生產(chǎn)商贏取更多的訂單，而且減少了生產(chǎn)商由于積壓和庫(kù)存而產(chǎn)生的成本，更擴(kuò)大了消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的選擇范圍，使消費(fèi)者不出家門(mén)就能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品。“阿里巴巴”希望提供給網(wǎng)商和消費(fèi)者一個(gè)MEETwORKuVE的平臺(tái)，希望利用其發(fā)展成績(jī)和已經(jīng)建立的各種業(yè)務(wù)，讓商家把自己的整個(gè)經(jīng)營(yíng)都放在 “阿里巴巴”上進(jìn)行，最終依靠 “阿里巴巴”來(lái)謀取更多的利潤(rùn)，不僅使商家有了統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)規(guī)范和銷(xiāo)售渠道，還使 消費(fèi)者通過(guò)“阿里巴巴”直接了解到商品從采購(gòu)到生產(chǎn)再到銷(xiāo)售一系列環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)中 建立一種多維的供應(yīng)和需求網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的商業(yè)交易活動(dòng)逐步向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變。 融合了“阿里巴巴”和“淘寶網(wǎng)”的全新B2B2C模式不存在物流、配送和庫(kù)存等瓶頸。中國(guó)的 電子商務(wù)發(fā)展并不成熟，還存在多種缺陷，導(dǎo)致網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)社會(huì)對(duì)商品的需求，實(shí)際 生活中的配送物流體系同樣處于起步嘗試階段。而全新B2B2C模式正適應(yīng)了中國(guó)電子商務(wù)的發(fā) 展環(huán)境，使 “阿里巴巴”巧妙避開(kāi)了由于商品積壓、配送、物流體系建立不完善而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。把配 送物流這一環(huán)節(jié)交給商家，由商家負(fù)責(zé)及時(shí)把貨物送到消費(fèi)者的手中，“阿里巴巴”僅為商家和消 費(fèi)者提供交易的平臺(tái)，不承擔(dān)在物流和配送過(guò)程中產(chǎn)生的成本，其賺取的是交易之間的中介費(fèi)用。 “阿里巴巴”成功的經(jīng)營(yíng)理念，吸引了眾多商家的眼球，使 “阿里巴巴”成為商家進(jìn)行交易不可缺少 的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。無(wú)論是商家還是消費(fèi)者，只要一提及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，首先想到的就是“阿里巴巴”，這也是 “阿里巴巴”可以成功地把由于配送、物流和庫(kù)存等產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給商家的另一個(gè)重要原因。 “阿里巴巴”此次重新定義B2C市場(chǎng)，引領(lǐng)了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展方向。雖然這是電子商務(wù)發(fā) 展的必然趨勢(shì)，但一直沒(méi)有出現(xiàn)合適的契機(jī)。“阿里巴巴”80的B2B市場(chǎng)占有率加上“淘寶網(wǎng)” 70的C2C市場(chǎng)占有率，使其成為創(chuàng)造B2B2C業(yè)務(wù)的最佳人選-lJ。企業(yè)由生產(chǎn)到增值再到銷(xiāo)售 組成了一條供應(yīng)鏈，改變了傳統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的模式，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商務(wù)活動(dòng)更深層次的影響。 此次，全新B2B2C網(wǎng)絡(luò)交易模式的推出，無(wú)論是對(duì) “阿里巴巴”還是對(duì)整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)界來(lái) 說(shuō)都是一次新的嘗試，其相對(duì)較為完善的網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)和服務(wù)體系給這一全新業(yè)務(wù)的實(shí)施打下了 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，任何一種新事物的出現(xiàn)都會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題，由于該項(xiàng)新業(yè)務(wù)是以大型購(gòu)物網(wǎng)絡(luò) “淘寶網(wǎng)”作為依托平臺(tái)，而 “淘寶網(wǎng)”現(xiàn)階段仍處于“免費(fèi)圈地”階段，在其實(shí)現(xiàn)收費(fèi)之后如何使這 種全新的模式繼續(xù)生存，如何把消費(fèi)者繼續(xù)留在 “阿里巴巴”，“阿里巴巴”又如何利用這種全新的 網(wǎng)絡(luò)交易模式為自己贏取更多的利潤(rùn)，這些問(wèn)題都會(huì)伴隨著這一新模式的成長(zhǎng)而逐步出現(xiàn)，同時(shí)也 是 “阿里巴巴”在今后要面對(duì)和解決的難題。就現(xiàn)階段來(lái)看，“阿里巴巴”所推出的該項(xiàng)業(yè)務(wù)模式， 順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展潮流，滿足了商家和消費(fèi)者的需求，雖然該項(xiàng)業(yè)務(wù)的完善還需要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的 過(guò)程，但隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的規(guī)范和競(jìng)爭(zhēng)的合理化，全新B2B2C模式必將占領(lǐng)更大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)。 除此之外，“阿里巴巴”收購(gòu) “中國(guó)雅虎”所獲得全球領(lǐng)先的搜索技術(shù)支持平臺(tái)和強(qiáng)大的產(chǎn)品研 發(fā)能