”非營利組織營銷學(xué)“教學(xué)大綱.doc

“非營利組織營銷學(xué)”教學(xué)大綱 課程編號：(統(tǒng)一編號，無須填)課程名稱： 非營利組織營銷學(xué)英文名稱：Nonprofit Organization Marketing學(xué) 時：32學(xué) 分：2適用學(xué)科：經(jīng)濟(jì)、管理類課程性質(zhì)：選修先修課程：市場經(jīng)濟(jì)與非營利組織管理研究，非營利組織管理一、課程教學(xué)目標(biāo)學(xué)生通過學(xué)習(xí)本課程，除了對非營利組織營銷的基本原理、方法、規(guī)則進(jìn)行全面深入、系統(tǒng)性的掌握以外，還須能夠?qū)σ陨现R加以靈活應(yīng)用于實(shí)踐，同時，對該領(lǐng)域的研究動態(tài)有比較明確的了解。二、教學(xué)內(nèi)容及基本要求第1章 非營利組織概述第1節(jié) 非營利組織的概念第2節(jié) 非營利組織的特征第3節(jié) 非營利組織是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)文化一體化的平臺主要內(nèi)容：“非營利組織概述”界定了非營利組織的概念、將社會組織區(qū)分為三大部門、對事業(yè)單位與非營利組織進(jìn)行了比較、介紹了非營利組織的基本特征與非營利組織的管理特征、對非營利組織是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)文化一體化的平臺進(jìn)行了論述。第2章 市場營銷的反思與非營利組織營銷第1節(jié) 市場營銷的反思第2節(jié) 非營利組織營銷的必要性與必然性第3節(jié) 非營利組織營銷的特征與原則第4節(jié) 非營利組織營銷戰(zhàn)略主要內(nèi)容：“市場營銷的反思與非營利組織營銷”在對市場營銷定義進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出了營銷的新理念、從案例入手對市場營銷、社會營銷進(jìn)行了反思、探討了非營利組織營銷的必要性與必然性、介紹了非營利組織營銷的特征與原則、對非營利組織營銷戰(zhàn)略進(jìn)行了分析。第3章 準(zhǔn)公共產(chǎn)品概述第1節(jié) 準(zhǔn)公共產(chǎn)品的成因、特征與消費(fèi)趨勢第2節(jié) 準(zhǔn)公共產(chǎn)品的差別化與定位主要內(nèi)容：“準(zhǔn)公共產(chǎn)品概述”從準(zhǔn)公共產(chǎn)品的成因入手、論述了準(zhǔn)公共產(chǎn)品的特征與消費(fèi)趨勢、對準(zhǔn)公共產(chǎn)品的差別化與定位進(jìn)行了歸納。論述了準(zhǔn)公共產(chǎn)品定位的方法。第4章 準(zhǔn)公共產(chǎn)品的定價第1節(jié) 準(zhǔn)公共產(chǎn)品定價概述第2節(jié) 準(zhǔn)公共產(chǎn)品定價的方法主要內(nèi)容：“準(zhǔn)公共產(chǎn)品的定價”在介紹傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)定價理論與方法的基礎(chǔ)上，討論了醫(yī)療市場定價模式、影響定價的非貨幣成本的問題、對準(zhǔn)公共產(chǎn)品價格與質(zhì)量的關(guān)系進(jìn)行分析、介紹了準(zhǔn)公共產(chǎn)品定價的方法。第5章 非營利組織形象營銷第1節(jié) 形象營銷理念的產(chǎn)生及演進(jìn)第2節(jié) 非營利組織形象營銷的內(nèi)涵第3節(jié) 非營利組織形象營銷活動中NPOIS的主要功能和運(yùn)作模式第4節(jié) 非營利組織形象營銷的信息訴求特征及制約因素第5節(jié) 導(dǎo)入NPOIS的非營利組織形象營銷策略主要內(nèi)容：“非營利組織形象營銷”對形象營銷理念的產(chǎn)生及演變進(jìn)行了介紹、界定了非營利組織形象營銷的概念、論述了非營利組織形象營銷活動中NPOIS的主要功能和動作模式、分析了非營利組織形象營銷的信息訴求特征、探討了非營利組織形象營銷中的制約因素與導(dǎo)入NPOIS的策略。第6章 非營利組織的綠色營銷第1節(jié) 非營利組織綠色營銷的意義和影響第2節(jié) 非營利組織綠色營銷的策略主要內(nèi)容：“非營利組織的綠色營銷”介紹了綠色營銷的概念、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的創(chuàng)新、綠色營銷導(dǎo)向等問題、對非營利組織經(jīng)營哲學(xué)的選擇、非營利組織營銷的可持續(xù)發(fā)展、非營利組織實(shí)施綠色營銷的意義和影響、非營利組織綠色營銷的策略進(jìn)行論述第7章 地域振興與非營利組織營銷第1節(jié) 非營利組織與地域振興概述第2節(jié) 地域振興與非營利組織營銷第3節(jié) 21世紀(jì)地域經(jīng)濟(jì)和非營利組織的營銷主要內(nèi)容：“非營利組織與地域振興”闡述了非營利組織與地域振興的關(guān)系、日本NPO的特點(diǎn)、為什么NPO被寄予厚望呢的問題，介紹了地域振興和居民運(yùn)動、柳川河復(fù)原、湯布院的城市建設(shè)、對21世紀(jì)地域經(jīng)濟(jì)和非營利組織的營銷進(jìn)行了分析。第8章 非營利組織質(zhì)量營銷第1節(jié) 非營利組織質(zhì)量營銷的意義第2節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)公共產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)第3節(jié) 準(zhǔn)公共產(chǎn)品質(zhì)量管理與質(zhì)量營銷第4節(jié) 準(zhǔn)公共產(chǎn)品的質(zhì)量營銷策略主要內(nèi)容：“非營利組織質(zhì)量營銷”論述了非營利組織質(zhì)量營銷的意義、探討了標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)公共產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)、對準(zhǔn)公共產(chǎn)品質(zhì)量管理與質(zhì)量營銷進(jìn)行了分析、考察了準(zhǔn)公共產(chǎn)品的質(zhì)量營銷策略。第9章 非營利組織的人力資源管理第1節(jié) 非營利組織人力資源管理的概述第2節(jié) 全球化與非營利組織人力資源管理第3節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新與非營利組織人力資源管理第4節(jié) 非營利組織營銷人才的開發(fā)與管理主要內(nèi)容：“非營利組織的人力資源管理”界定了非營利組織人力資源管理的概念、對全球化與非營利組織人力資源管理進(jìn)行了論述、分析了技術(shù)創(chuàng)新與非營利組織人力資源管理的問題、對非營利組織營銷人員的開發(fā)與管理進(jìn)行了研究。第10章 非營利組織營銷的財務(wù)管理第1節(jié) 非營利組織營銷財務(wù)管理概述第2節(jié) 財務(wù)計劃第3節(jié) 收入管理第4節(jié) 資金籌集第5節(jié) 財務(wù)分析與控制主要內(nèi)容：“非營利組織營銷的財務(wù)管理”介紹了非營利組織營銷財務(wù)管理的意義與任務(wù)、討論了財務(wù)計劃、收入管理、對資金籌集、財務(wù)分析與控制進(jìn)行了分析。第11章 規(guī)制與非營利組織營銷第1節(jié) 規(guī)制的概念第2節(jié) 規(guī)制的分類第3節(jié) 規(guī)制在非營利組織營銷中的作用第4節(jié) 規(guī)制與綠色營銷主要內(nèi)容：“規(guī)制與非營利組織營銷”討論了規(guī)制的概念、對規(guī)制的分類進(jìn)行了歸納、論述了規(guī)制在非營利組織營銷中的作用、對規(guī)制與非營利組織的綠色營銷進(jìn)行了分析。第12章 醫(yī)療規(guī)制與醫(yī)療營銷第1節(jié) 準(zhǔn)市場概念第2節(jié) 日本醫(yī)療規(guī)制第3節(jié) 醫(yī)療營銷主要內(nèi)容：“醫(yī)療規(guī)則與醫(yī)療營銷”介紹了準(zhǔn)市場的概念，討論了日本國醫(yī)療規(guī)制的問題，對醫(yī)療營銷進(jìn)行了研究。三、教學(xué)安排及方式非營利組織營銷學(xué)作為一門選修課，其教學(xué)以課內(nèi)講授為主，配合文獻(xiàn)閱讀、討論等多種教學(xué)形式。學(xué)生課內(nèi)與課外所用時間之比為1：1.5。課程主要內(nèi)容講課學(xué)時課內(nèi)外學(xué)時比作業(yè)量及批改要求實(shí)踐環(huán)節(jié)非營利組織概述21：1每章都有1-2道思考題作為課后作業(yè)，考察學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識分析問題的能力 ，對每道思考題在課堂上進(jìn)行講解，提供參考答案，同時，就一兩個熱點(diǎn)問題，要求學(xué)生提交小論文。閱讀經(jīng)典著作和相關(guān)文獻(xiàn)(18學(xué)時)。市場營銷的反思與非營利組織營銷21：1.5準(zhǔn)公共產(chǎn)品概述21：1.5準(zhǔn)公共產(chǎn)品的定價31：1.5非營利組織形象營銷31：1.5非營利組織的綠色營銷31：1.5地域振興與非營利組織營銷21：1.5非營利組織質(zhì)量營銷41：2非營利組織的人力資源管理31：1.5非營利組織營銷的財務(wù)管理31：1.5規(guī)制與非營利組織營銷31：1.5醫(yī)療規(guī)制與醫(yī)療營銷21：1.5合計3218四、考核方式1. 本課程為選修課，考試方式以閉卷為主。2. 考試總成績=考試成績+平時成績；平時成績占20%-25%，